Стратегическое планирование на предприятии

Защищена на 5, в июне 2015 года.

ВВЕДЕНИЕ
1. Сущность стратегического планирования
1.1 Понятие стратегического планирования
1.2 Цели и задачи стратегического планирования
1.3 Понятие стратегического видения, стратегической цели
1.4 Этапы стратегического планирования
1.5 Виды стратегий, их характеристика
1.6 Процесс стратегического планирования
2. Бизнес-диагностика предприятия (ОАО «ОСК-Диверсификация»)
2.1 Анализ исходного состояния предприятия
2.1.1 Организация управления на предприятии
2.1.2 Основные экономические показатели
2.1.3 Анализ маркетинга
2.1.4 Персонал
2.2 Диагностика внешней среды предприятия
2.3 Диагностика внутренней среды
2.4 Анализ отрасли и конкуренции
2.5 Анализ конкурентоспособности предприятия
3. Разработка стратегического плана ОАО "ОСК-Диверсификация"
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
С ...

Менеджеры должны хорошо понимать текущую ситуацию, в которой находится предприятие, прежде чем решать, куда двигаться дальше. А для этого необходима информационная основа, обеспечивающая процесс принятия стратегических решений соответствующими данными для анализа прошлых, настоящих и будущих ситуаций. Второй фактор отражает такую важную особенность стратегического планирования как его ориентация на будущее. Для этого необходимо четко определить, к чему стремиться, какие цели ставить. Третий фактор стратегического планирования связан с реализацией выбранной стратегии, в ходе которой может происходить корректировка двух предыдущих этапов. Важнейшими составляющими или ограничениями данного этапа являются имеющиеся или доступные ресурсы, система управления, организационная структура и персонал, который будет реализовывать выбранную стратегию

Актуальность курсовой работы заключается в том, что развитием современного методического подхода к анализу внутренних возможностей организации является их оценка на основе стратегического потенциала. Стратегический потенциал - это мера способностей и готовности организации выполнить задачи обеспечивающие достижение поставленной стратегической цели.
Основной целью исследования является совершенствование стратегического планирования компании.
Задачи курсовой работы:
1. изучить теоретические аспекты стратегического планирования;
2. провести анализ системы управления предприятием и совершенствования производственного потенциала компании;
3. разработать мероприятия по стратегическому планированию компании.

12.1995 №208-ФЗ "Об акционерных обществах".2.1.1 Организация управления на предприятииГлавная цель ОАО «ОСК-Диверсификация» - полное удовлетворение потребностей круга клиентов в услугах, путем своевременной реализации заказов.Участники предприятия, внесшие вклады в уставной капитал не полностью, солидарно несут субсидиарную ответственность по его обязательствам в пределах стоимости неоплаченной части вклада каждого участника. Принимают новых участников в состав «Общества» по решению общего собрания. Деятельность предприятия направлена на расширение рынка товаров и услуг, а также увеличение прибыли. В 2008 году в целях формирования инвестиционного фонда были заключены новые отношения, основанные на участии в уставном (складочном) капитале нескольких аффилированных лиц. Понятие «аффилированные лица» содержится в акционерном законодательстве и законодательстве об обществах с ограниченной ответственностью для целей защиты прав акционеров и общества.Таблица 1 – Состав аффилированных лиц ОАО «ОСК-Диверсификация»№ п/пПолное фирменное наименование или фамилия, имя, отчество аффилированного лицаОснование, в силу которого лицо признается аффилированнымДата наступления основанияДоля участия в уставном капитале, %Едунов Анатолий АлександровичЧлен совета директоров20.06.200822,88Баяндин Владимир АлексеевичЧлен совета директоров20.06.200819,12Бахарев Андрей ГеннадьевичЧлен совета директоров20.06.20081,6Липовка Юрий ВикторовичЧлен совета директоров, генеральный директор20.06.200819,12Чернышев Анатолий ИвановичЧлен совета директоров20.06.20085,68Едунов Анатолий АлександровичЛицо, имеющее право распоряжаться более чем 20% общего количества голосов30.01.200822,88В современных быстроменяющихся условиях фирма должна постоянно заниматься сбором и анализом огромного объема информации об изменениях в отрасли, рынке, конкуренции и других факторах.Необходима подготовка всего трудового коллектива к нововведениям. Для них необходимо спланировать ряд информационных мероприятий: семинары, тренинги, обучение сотрудников на курсах.В данной фирме существует такое правило, что процесс изменений начинается с предоставления сведений сотрудникам об изменениях предстоящих на фирме.На предприятии используется линейная структура управления.Организационная структура ОАО «ОСК-Диверсификация» выглядит следующим образом:ДиректорЗам. директора по продажамЗам. директора по снабжениюГлавный инженерФинансовый директорЗаведующий складомСпециалисты по снабжениюОтдел технического обслуживанияПрограммистыБухгалтерияРисунок 1 - Организационная структура ОАО «ОСК-Диверсификация»Целесообразность применения данной оргструктуры управления соответствует возможностям, направлению деятельности, установленным целям и принятым стратегиям развития фирмы.Рассмотрим финансовую службу ОАО «ОСК-Диверсификация». Главная цель финансовой службы ОАО «ОСК-Диверсификация» - наиболее полная реализация функций финансов путем укрепления финансового положения предприятия за счет повышения его рентабельности, прибыли, роста производительности труда, снижения затрат, повышения качества продукции и внедрения новых передовых технологий и достижений науки.Структура управления финансами ОАО «ОСК-Диверсификация» закреплена документально и обязывает работников выполнять эффективно свои функции. В противном случае могут применяться меры воздействия, как административного и экономического характера, так и социально-психологическое воздействие. Должностные обязанности каждого из руководителей и сотрудников финансовой службы закреплены в соответствующей Должностной инструкции. Распределение функций финансового управления между сотрудниками финансовой службы ОАО «ОСК-Диверсификация» показывает, что в структуре подразделения присутствует четкое разделение полномочий и функций. Система управления финансами предприятия обеспечивает для руководства оперативный учет фактической информации, контроль отклонения от плана. На предприятии организована единая политика бухгалтерского и управленческого учета, и экономисты ОАО «ОСК-Диверсификация» согласованно работает с отделом бухгалтерии.Система финансового планирования на предприятии включает: план производства; планы продаж и закупок; планы движения товарно-материальных ресурсов; планы по расчету с поставщиками и покупателями (дебиторская/кредиторская задолженность); планы движения платежных средств; планы по прибылям/убыткам; агрегированный баланс. Все виды планов составляются на каждый квартал в разрезе месяцев, комплексного годового планирования не производится.2.1.2 Основные экономические показателиАнализ основных экономических показателей (Приложение А) показывает, что объем строительно-монтажных работ, выполненный собственными силами в 2013 г. по отношению к 2012 г. увеличился на 98,43%, в 2014 г. рост объема продолжался и составил 667 200 тыс. рублей, что на 24 700 тыс. рублей или на 103,84% больше, чем в 2013 г. Затраты на 1 руб. СМР составили в 2014 г. – 0,89 руб. Объем строительно-монтажных работ, выполненный субподрядными организациями в 2013 г. по отношению к 2012 г. увеличился на 98,43%, в 2014 г. рост объема продолжался и составил 300240 тыс. рублей, что на 43240 тыс. рублей или на 116,82% больше, чем в 2013 г. Уменьшение среднесписочной численности рабочих в 2013 г. – 4 человека, в 2014 г. – 5 человека, соответственно на 96,9% и 96,0% произошло за счет увольнения рабочих, в основном по собственному желанию. Но, несмотря на уменьшение численности выработка увеличивается в 2013 г. на 101,58%, за счет производительности труда в 2014 г. на 108,17% по отношению к базисному году, что позволило повысить заработную плату работникам. Средняя заработная плата составила в 2014 г. 20502 рублей, что в 1,2 раза выше, чем в 2012 г. Увеличение себестоимости произошло в связи с ростом заработной платы и как следствие ростом накладных расходов за счет отчислений в социальные фонды, что вызвано стремлением администрации, сохранить квалифицированные кадры основных строительных специальностей. Анализ показал, что структура себестоимости сложилась следующим образом:материалы – 52,7 %основная заработная плата – 15%эксплуатация машин и механизмов – 7,34 %накладные расходы – 24,96%.На протяжении анализируемого периода годовой объем СМР, выполненный собственными силами увеличился, среднемесячная заработная плата повысилась. Себестоимость строительно-монтажных работ выросла из-за увеличения объема работ.2.1.3 Анализ маркетингаРассмотримдействующуюструктуру маркетинга «ОСК-Диверсификация». Каждый сотрудник службы маркетинга напрямую подчиняется директору представительства, что помогает оперативно принимать и утверждать решения, направленные на рыночное продвижение услуг компании. Из отрицательных моментов имеет место отсутствие отдельной должности директора по маркетингу. Это приводит к возникновению коллизий внутри группы маркетинга и отсутствие централизовано координируемой работы с периодической недоступностью директора.Целислужбы маркетинга:обеспечение стабильного объема продажудовлетворение потребностей рынка строительных услуганализ требований потребителей для поддержания конкурентоспособности услуг компанииформирование потребностей в услугах компанииВ настоящиймомент планирование финансовых показателей деятельности компании осуществляется на основе предыдущего опыта и ожидаемых прибылей на текущий год. Никакой жесткой ориентации на рыночный спрос нет. Финансирование маркетинга происходит за счет полученной прибыли и составляет процент от прибыли. При этом процент может варьироваться от сезона к сезону в зависимости от потока клиентов. Такая система имеет смысл, когда предприятие имеет одного или нескольких владельцев, которых, в принципе, многое в работе компании устраивает. Рассмотрим преимущества маркетингового планирования на ОАО «ОСК-Диверсификация».К преимуществам маркетингового планирования относится:обеспечение высокого уровня координации различных видов маркетинговой деятельности;возможность заранееопределить неожиданноеповедениесредыбизнеса;увеличивает готовность предприятия к изменениям и снижает возможные убытки, тем самым минимизируя; риск неправильных действий;улучшает внутренние коммуникации, оценку результатовработы предприятияна рынкеистепенидостижения целей;дает возможностьсоотносить ресурсыпредприятиясвозможностямина рынкенаиболее эффективнымобразом;обеспечивает четкое понимание возможностей дальнейшего развития»;возможность определить наиболее прибыльные стратегии развития.Современный темп измененийвэкономикеявляется настолькобольшим, чтостратегическое планирование маркетинговойдеятельности на предприятиипредставляется единственным способом формальногопрогнозированиябудущихпроблемивозможностей. Онообеспечивает высшему руководству фирмы средства создания плана на длительный срок, дает основу для принятия решений, способствует снижению риска при принятии решений. Маркетинговый план 2014 года призван был обеспечить значительную прибыль от оказания строительных услуг. Этот рост предоставляется достижимым благодаря расширению предлагаемых услуг и повышением цен.У организации существует множество задач. Как и в любой другой организации, они поделены между отделами. Но если рассмотреть организацию в целом, то самые основные цели можно выделить таким образом:- получениенаибольшейприбыли;- максимальноеудовлетворениепотребностейклиентов.Чтобы получить наибольшую прибыль, можно  пойти двумя путями:1. Поднятьценынауслуги.Эта стратегия хороша только в случае мгновенного «снятия сливок». То есть, поднимая цены можно в один момент получить огромную прибыль, но на этом все и закончится. Поэтому эта стратегия хороша, только перед ликвидацией предприятия.2. Увеличитькачество и количества услуг, провести хорошую рекламную кампанию, тщательно изучить потенциальную или имеющуюся целевую аудиторию (все ее особенности и предпочтения).Насегодняшнийдень ОАО «ОСК-Диверсификация» не уделяет достаточно средств маркетинговую деятельность. Возможно, именно поэтому она не достаточно широко известна среди жителей г. Барнаула идругих городов Алтайского края.Анализхозяйственного портфеля фирмы– этоосновное орудие сферы стратегического планирования. Речь идет об оценке положения всех входящих в состав фирмы производств. Самый главный продукт, который производит предприятие – это услуга строительства. Для того, чтобы она была рентабельна, следует приложить достаточно усилий по ее развитию. Сейчас «хозяйственный портфель» предприятия развит не очень хорошо. Планы развития могут быть следующими:расширение ассортимента предоставляемых услуг;расширение целевой аудитории;проведение рекламных кампаний;временные (сезонные) снижения цен либо скидки постоянным клиентам.В светеобозначенных выше проблем всистеместратегического планирования маркетинговой деятельности вОАО «ОСК-Диверсификация»следует провести ряд мероприятий для повышения эффективности деятельности организации на рынке, которые будут предложены в третьей главе данной курсовой работы.2.1.4 Персонал В организации имеется «Стандарт организации службы охраны труда». В данном стандарте указаны следующие основные направления деятельности работников службы охраны труда:- организация работы по предупреждению производственного травматизма;- организация работы по проведению аттестации рабочих мест на соответствие их требованиям условий и охраны труда в организации;- организация пропаганды по охране труда;- организация проведения инструктажа, обучения, проверки знаний требований охраны труда работников организации.Кроме того, основными задачами контроля труда являются:- обеспечение выполнения работниками требований охраны труда;- контроль за соблюдением должностными лицами законов и иных актов по охране труда коллективного договора, соглашения по охране труда, других локальных нормативных правовых актов организации;- организация профилактической работы по предупреждению производственного травматизма;- информирование и консультирование работников организации по вопросам охраны труда;- изучение и распространение передового опыта по охране труда, пропаганда вопросов охраны труда.Организация работает в одну смену с 8.00 до 18.00. Менеджеры, бухгалтеры, секретари и механики работают с 8.00 до 17.00; обеденный перерыв назначен с 12.00 до 13.00.Среднесписочная численность персонала предприятия в 2014 году составила 1157 человек. Обеспеченность ОАО «ОСК-Диверсификация» трудовыми ресурсами представлена в таблице 2.Таблица 2 - Обеспеченность ОАО «ОСК-Диверсификация» трудовыми ресурсами в 2013-2014 гг.Категория работниковЧисленность% обеспечен-ности20132014Среднесписочная численность производственного персонала, в т.ч.:10891157106,24Административно-хозяйственный персонал1720117,65Управленческий персонал 766778101,57Планово-экономический1821116,67Финансово-бухгалтерский 4249116,67Кадровый персонал1316123,08Юридический персонал4147114,63Инженерно-технические работники2739144,44Сотрудники службы безопасности 79128,57Рабочие 128158123,44Основные производственные рабочие 2835125,0Вспомогательные рабочие1928147,37Технические рабочие8195117,28Служащие151386,66Прочий персонал15746,67Как видно из табл. 2, общая среднесписочная численность персонала компании в 2014 г. по сравнению с 2013 г. увеличилась на 68 чел., или на 6,24%. Увеличение численности наблюдается практически по всем категориям персонала. Увеличение численности работников административно-хозяйственного звена в 2014 г. наблюдается на 3 чел.; общая численность работников увеличилась с 931 чел. в 2013 г. до 979 чел. в 2014 г. Численность рабочих увеличилась в 2014 г. по сравнению с 2013 г. на 30 чел., в т.ч. основных рабочих – на 7 чел.; вспомогательных рабочих – на 9 чел.; технических рабочих – на 6 чел. Рабочие большей частью заняты электромонтажными видами работ. Служащие — это работники, осуществляющие подготовку и оформление документации, учет и контроль, экономическое содержание: делопроизводители, кассиры, табельщики, учетчики.Специалисты — это работники, занятые на инженерно-технических, экономических работах: инженеры, экономисты, бухгалтеры, юрисконсульты, они делятся по квалификационным категориям: специалист 1,2,3- категории и без категории. Руководители и их заместители распределяются по структурам управления и звеньям управления. По структурам управления руководители подразделяются на линейные и функциональные, по звеньям управления — на высшего, среднего и низового звена.Очевидно увеличение численности организации за последние 3 года почти в 2 раза. Это объясняется увеличением объема работ организации, выполняемых функций персоналом и расширением штатного расписания. Примечательно, что более высокими темпами растет численность основных рабочих. Это связано со спецификой профильной деятельности организации Увеличение численности руководителей произошло по причине ввода новых должностей заместителей директора по общим вопросам, заместителей директора по коммерческим вопросам и др., а специалистов и служащих – за счет приёма персонала на вводимые новые должности в финансово – экономические отделы и в бухгалтерию.2.2 Диагностика внешней среды предприятияПрактическийсмысланализавнешнейиконкурентной средыдлякомпании состоит в выявлении угроз и возможностей для бизнеса. Проведем PEST-анализ (оценка социальных, технологических, экономических и политических факторов, которые могут оказать существенное влияние на условия ведения бизнеса. Таблица 3 – PEST-анализ макро окружения ОАО «ОСК-Диверсификация»P (Политические факторы)E (Экономика)Общеполитическая ситуация в стране относительно стабильная. Правящая партия «Единая Россия», на прошедших парламентских выборах заняла подавляющее большинство мест в Государственной Думе Политические партии представленные в Государственной Думе (Справедливая Россия, КПРФ, ЛДПР) в основополагающих вопросах развития страны идут в кильваторе правящей партии.Правительство и руководство страны намерены продолжать развивать и усиливать взаимовыгодные отношения с зарубежными партнерами в различных сферах деятельности. В августе 2013 года завершился процесс вступления России в ВТО4. Государственное стимулирование приобретения жилья в новостройках (губернаторские программы, материнский капитал и т.д.)5. Реализация федеральных и региональных жилищных программ и проектов6. Проекты местных властей по расселению ветхого жильяРост ВВП в 2014 составил 3,6%, на 2014 год прогнозируется – 3,25%. Годовые темпы роста экономики в 2014-2015 гг. оцениваются на уровне 2,7-3,3%, что уступает ожидаемым темпам роста мировой экономики. по пессимистичному варианту прогноза специалистов Сбербанка инфляция составит, 6,5 % в 2014 г. и 4,5 % в 2014 г.Динамика курса иностранной валюты по отношению к рублю приобретает нестабильный характер. Второе за два последних месяца обрушение американской валюты к 31,5 - 31,7 заставило ЦБ РФ умеренно вмешаться в валютные торги. Хозяйственная структура регионов в области жилищного строительства весьма развита, производство обеспечено всеми необходимыми ресурсами.Последствия экономического кризиса, во время которого мелкие компании ушли с рынка, предоставив более крупным больше свободы действияS (Социум)Т (Технологии)Изменения в базовых ценностях -стремление приобретать "недвижимость, как средство вложения финансовых средств и обеспечение стабильностиОтношение к работе и отдыху -стремление потребителей приобрести жилью в районах с хорошо развитой инфраструктурой В последнее время наблюдается насыщение СМИ рекламой жилищного строительства Изменение в уровне и стиле жизни -желание жителей области переехать в город и приобрести собственные квартиры Экологический фактор - желание потребителей приобретать жилье их высококачественных материаловПотребитель становится более грамотным и подкованным в вопросах приобретения жильяДемографический ростБольшинство крупных заводов имеют в своей организационной структуре отдел НИОКР, который занимается разработкой инноваций и применением их на производстве.Так как рынок жилищного строительства весьма насыщен, то большинство компаний занимаются строительством из недорогих материалов для строительства эконом жилья Заимствование западных технологий строительства Разработка новых для российского покупателя проектов (клубный-дом, таунхауз и т.д.)Системы передачи данных находятся в постоянном развитии. В качестве примера можно привести недавнее появление нового поколения мобильной связи 4G.Все объекты компании имеют интересные дизайнерские и оформительские решенияВысокая скорость изменения и адаптации новых технологий в строительной отраслиЕ (Экология)L (Законодательство)С развитием промышленности и ростом индустриализации странах Юго-восточной Азии и ближнего Востока, а также освоение Сибири и Дальнего Востока в России использование в качестве источников энергии природных ресурсов (нефть, каменный уголь) приводит к ухудшению экологической ситуации (парниковый эффект).Жилищное строительство – крупнейший потребитель природных ресурсов. Эта отрасль ежегодно добывает и перерабатывает около 3 млрд. т сырья: песка, глин, гипса, известняков, гранитов, базальтов и многих других осадочных и изверженных пород и таким образом наносит серьезный ущерб окружающей среде, выражающийся, прежде всего в загрязнении атмосферы и поверхности земли. Источники альтернативной энергии (солнечная и энергия ветра) не способны на сегодняшний деть покрыть все потребности в энергии.Одна из основных экологических проблем жилищного строительства связана с громадными объёмами производства, добычей и переработкой свыше 2 млрд. т. природных материалов.