Договоры на оказание правовых услуг: доктрина, законодательство, судебная практика.

Актуальность исследования обусловлена широкой распространенностью отношений по оказанию услуг, постоянным появлением новых видов услуг, и при этом недостаточностью существующих норм права для должного регулирования всего многообразия отношений по оказанию услуг, отсутствием единого подхода в определении понятия и уникальных признаков исследуемого объекта гражданских правоотношений, противоречивостью судебной практики по спорам из обязательств по оказанию услуг.
В настоящее время юридические услуги гражданам: консультирование, представительство в суде и т.д. - оказывают целый ряд субъектов. Это адвокаты, адвокатские образования, коммерческие и некоммерческие организации, юридические фирмы, а также частнопрактикующие юристы. При этом качество оказываемых услуг зачастую бывает ненадлежащим.
...

Список используемых сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Правовое регулирование отношений, вытекающих из договоров возмездного оказания услуг 7
1.1. Услуги как гражданско-правовая категория 7
1.2. Виды возмездного оказания услуг 14
Глава 2. Основная характеристика договора возмездного оказания правовых услуг в гражданском праве России 20
2.1. Понятие и правовая природа договора возмездного оказания услуг 20
2.2. Субъектный состав, особенности заключения и оформления договора 26
Глава 3. Содержание и исполнение договора 34
3.1. Условия договора 34
3.2. Права и обязанности сторон 35
3.3.Правовые последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения. Ответственность сторон по договору. 38
Заключение 41
Список используемых источников и литературы 43

Объект исследования общественные отношения в области договора на оказание правовых услуг.
Предмет исследования нормативные правовые акты в области договора на оказание правовых услуг.
Цель исследования изучить договоры на оказание правовых услуг.
Задачи исследования:
Рассмотреть услуги как гражданско-правовая категория;
Изучить виды возмездного оказания услуг;
Исследовать понятие и правовая природа договора возмездного оказания услуг;
Проанализировать субъектный состав, особенности заключения и оформления договора;
Рассмотреть условия договора;
Исследовать права и обязанности сторон;
Изучить правовые последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения. Ответственность сторон по договору.

Е. Г. Шаблова полагает, что услугой является способ удовлетворения индивидуальной потребности субъекта, который не направлен на создание вещи или объекта интеллектуальной собственности и достигается в результате деятельности, допускаемой правопорядком на возмездных началах. Многие ученые считают, что услуга в возмездных обязательствах невещественна и может представлять собой нематериальный результат, который выражается в действиях лица, оказывающего услугу, и исполнителя, а также в неимущественном эффекте этих действий. В этом состоит ее главное отличие от таких работ, как подрядные (например, бурение эксплутационной газовой скважины), результат которых имеет овеществленную форму. В обязательствах об оказании услуг результат деятельности услугодателя не имеет вещественной формы, он нематериален. Это различие отражено в гражданском законодательстве. Так, общие нормы о подряде и нормы о бытовом подряде применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит положениям ст. 779—782 ГК РФ об оказании услуг (ст. 783 ГК РФ), а также особенностям предмета указанного договора. То, что в качестве ключевого признака услуг используют отсутствие овеществленного результата, подвергается в правовой литературе справедливой критике, которая основана на анализе п. 2 ст. 779 ГК РФ. Так, А. Ю. Кабалкин отмечает, что «многие договоры оказания услуг связи заключаются по поводу отправления писем, бандеролей, посылок. Одним из условий договора туристического обслуживания чаще всего является предоставление определенных транспортных средств. Число таких примеров можно увеличивать за счет иных отношений, например таких, как оказание медицинских услуг по различным видам протезирования». Таким образом, по мнению других ученых, существуют услуги, целью которых выступает не только процесс деятельности (например, консультирование, лечение), но и достижение овеществленного результата. Следует признать, что одни услуги направлены на результат нематериальный, в то время как другие — на материальный. К примеру, индивидуальный пошив платья является одним из видов бытовой услуги. Ее результат отделим от личности услугодателя и материален. Следовательно, услуга, предшествующая результату, имеет ряд качеств и свойств, ему присущих, а значит, в зависимости от него может быть материальной или нематериальной. Из сказанного можно сделать вывод, что в настоящее время у ученых не сложилось единого мнения по поводу определения понятия «услуга», а также относительно того, какой характер имеет услуга в обязательственных отношениях. Нам представляется, однако, что законодатель различает овеществленные услуги, поскольку они являются объектами обязательств подрядного типа, и нематериальные услуги — объекты обязательств об оказании услуг. Обратимся ко второму признаку договорных обязательств — специфике связи услуги с личностью услугодателя. Как отмечал М. В. Кротов, в обязательствах по оказанию услуг результат всегда неотделим от самой деятельности услугодателя. Услуга потребляется в тот момент, когда происходит ее осуществление, поэтому большое значение имеет личность услугодателя, точнее, его индивидуальные способности, знания, опыт, профессионализм и другие качества, влияющие на оказание услуги.Статья 780 ГК РФ устанавливает презумпцию личного оказания услуги услугодателем, если договором возмездного оказания услуг не предусмотрено иное. Другими словами, услугодатель не может привлечь третье лицо к совершению указанных в договоре действий (деятельности), которые должен исполнить сам услугодатель, если стороны не установили это в договоре. Данное правило распространяется на все договоры, по условиям которых осуществляется оказание возмездных услуг. В связи с этим отметим, что договором может быть и не предусмотрено личное исполнение услугодателем взятых на себя обязательств, как, например, в случае оказания услуг по передаче электроэнергии конечному потребителю, где он непосредственно в правовые отношения с сетевыми организациями не вступает. Здесь налицо механизм, в рамках которого энергосбытовая организация или гарантирующий поставщик частично возлагает свои обязанности на сетевую организацию, тем самым исполняя взятые на себя по договору обязательства не самостоятельно. Единого мнения по этому вопросу среди ученых нет. Законодатель различает овеществленные услуги — объекты обязательств подрядного типа, и нематериальные услуги, которые являются объектами обязательств об оказании услуг в чистом виде. Обратимся к трактовке понятия «договор возмездного оказания услуг» в праве РФ. Данная норма впервые устанавливает на законодательном уровне определение договора возмездного оказания услуг. Ранее действовавшее законодательство (например, Основы гражданского законодательства Союза ССР и республик) предусматривало только отдельные виды обязательств по оказанию услуг, такие как поручение, комиссия, транспортная экспедиция, однако общего понятия договора, охватывающего все виды услуг, в нем закреплено не было. Кроме того, к некоторым договорным отношениям приходилось применять нормы о договорах, направленных на регулирование сходных внешне, но в действительности имеющих различную юридическую природу отношений3 . Сейчас в ГК РФ сформулировано лишь общее определение понятия договора возмездного оказания услуг с акцентом на содержание понятия услуги. Под услугой в ст. 779 ГК РФ понимается деятельность услугодателя, создающая определенный полезный эффект не в виде овеществленного результата, а в виде самой деятельности. Согласно закону (п. 1 ст. 779 ГК РФ) по каждому договору рассматриваемого вида услугодатель должен выполнить задание услугополучателя, а именно оказать ему услугу или услуги, для чего обязан совершить некоторые действия или осуществить некоторую деятельность. В свою очередь услугополучатель должен оплатить услуги. Проанализировав определение договора возмездного оказания услуг, представленное гражданским законодательством, мы делаем вывод о том, что в рамках любого договора по оказанию возмездных услуг у услугодателя как стороны договора есть основная обязанность — оказать услугу, а также право — получить за нее оплату. Главная же обязанность услугополучателя как второй стороны договора — оплатить полученную от услугодателя услугу, при этом он имеет право — получить услугу от услугодателя. Действия услугодателя не сводятся к результату, который позволил бы зафиксировать исполнение обязанности с его стороны, поэтому в договоре возмездного оказания услуг на услугодателе не лежит ответственность за риск недостижения результата. Однако в ходе осуществления услуги заказчик может получить вполне осязаемые результаты (например, письменный отчет оценщика или письменное заключение аудиторской или консалтинговой фирмы). Возникает вопрос: будет ли результат оказания услуги (например, письменное заключение) регулироваться нормами ГК РФ о подряде или положениями договора возмездного оказания услуг? Отметим о том, что эти материальные результаты являются частью действий, совершенных в рамках договора возмездного оказания услуг, потому что их достижению предшествуют действия, которые не имеют материального воплощения (например, проведение анализа бухгалтерской отчетности) и потому составляют единое целое с этими результатами. Таким образом, основные признаки услуги в договоре возмездного оказания услуг сводятся к следующим: результат полезного эффекта такой услуги не может быть выражен в овеществленной форме; услугодатель не несет ответственность за риск недостижения результата услуги, т. е. не гарантирует достижение результата услуги. Добавим, что результат деятельности услугодателя по договору возмездного оказания услуг может выражаться в таких формах, как выигрыш судебного процесса, выздоровление больного, предоставление консультации, сдача экзамена, получение эстетического удовлетворения от выставки и т. п. Его не следует путать с предоставлением услугодателем вещных материалов: письменных заключений, рецептов, проектов документов и пр. Вместе с тем если услугополучатель формулирует требование к предмету договора исключительно в виде, например, письменного заключения аудитора, а деятельность аудитора исчерпывается предоставлением письменного заключения, то природе данных отношений, по нашему мнению, больше соответствует договор подряда. Договор возмездного оказания услуг является: консенсуальным (порождает юридические последствия с момента достижения соглашения сторон (консенсуса) по всем существенным условиям договора); взаимным (права и обязанности возникают у двух сторон взаимно); возмездным (обязанности одной стороны совершить определенное действие соответствует (корреспондирует) встречная обязанность другой стороны по предоставлению первой стороне определенного имущественного блага — встречного удовлетворения); публичным, если услугодатель осуществляет предпринимательскую деятельность, оказывая услугополучателю услугу, необходимую для удовлетворения его бытовых, личных потребностей (например, договор возмездного оказания услуг по передаче электрической энергии). В практике встречаются как бессрочные (например, жилищно-коммунальные), так и заключенные на определенный срок договоры возмездного оказания услуг (например, договор об оказании платных медицинских услуг). В связи с этим отметим, что иногда арбитражные суды не признают срок оказания услуг существенным условием договора, исходя из особенностей предмета спорного договора (следовательно, полагают, что для договоров о возмездном оказании услуг с одним предметом условие о сроке существенным является, а для договоров с другим предметом — нет). Однако обширная судебная практика свидетельствует, что суды исходят из того, что условие о сроке оказания услуг признается существенным для договоров о возмездном оказании услуг. Проблема закрепления условия о сроке в договоре возмездного оказания услуг также рассматривается некоторыми учеными. Так, отмечается, что подрядная модель закрепления данного условия неудачна, поскольку ориентирована на автономность подрядчика в договорных отношениях, а в обязательствах об оказании услуг условие о сроках их оказания сопряжено с временными рамками взаимодействия с заказчикомпотребителем, поэтому юридическое значение приобретают как сроки начала и окончания оказания услуги, так и обозначение временными интервалами периодов взаимодействия услугодателя и услугополучателя. Помимо этого подрядная модель о сроках использует в качестве наименьшей единицы времени день, тогда как для многообразных возмездных услуг законом регулируется срок, исчисляемый не только днями, месяцами, но и часами. Отметим что, срок оказания услуг не является существенным условием договора возмездного оказания услуг, однако он важен, потому что по условию договора стороны должны предусмотреть начальный и конечный срок оказания услуги. Также стороны могут указать в договоре и промежуточные сроки, т. е. сроки окончания этапов услуги. Противоречия по рассматриваемому вопросу возможно только после обобщения судебной практики и появления соответствующих разъяснений Высшего Арбитражного Суда РФ на уровне постановления Пленума или информационного письма Президиума. Положения законодательства сегодня не позволяют выявить иные существенные условия, кроме предмета договора, поскольку эта проблема недостаточно освещена в научной литературе и судебной практике.2.2. Субъектный состав, особенности заключения и оформления договораПо договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 ГК РФ). В обязательствах по оказанию услуг результат неотделим от деятельности исполнителя, а процесс потребления услуги осуществляется, как правило, в момент ее оказания, важное значение имеют личность самого исполнителя, его индивидуальные данные, опыт, профессионализм, знания и т.п. Поэтому в качестве общего правила в ст. 780 ГК предусмотрена обязанность личного исполнения обязательства по оказанию услуг. В то же время обязательство по оказанию услуг не приобретает лично-доверительного характера, поскольку в отношениях заказчика и исполнителя может и не быть никакой личной связи. Главное заключается в том, что заказчика интересует не услуга как таковая, а услуга, оказываемая именно данным конкретным специалистом. Например, больной обратился за консультацией к известному профессору, а тот поручил проконсультировать больного своему ассистенту. Независимо от качества данной консультации заказчика интересовало мнение именно профессора, а не его ассистента. Вследствие тесной связанности процесса исполнения, его результата и качества предоставляемой услуги обязанность личного исполнения носит характер общего правила. Однако это не означает, что во всех возмездных отношениях по оказанию услуг исполнитель обязывается к личному исполнению. Существуют обязательства, в которых личное исполнение не имеет значения. Так, деятельность музея не может быть сведена к личному исполнению, так как услуга предоставляется в виде деятельности организации в целом, а не отдельного работника. Хотя термин “личное исполнение” и связывается обычно с деятельностью физических лиц, определенные обязанности возлагаются и на юридическое лицо. При обращении за какой-либо услугой к юридическому лицу заказчик принимает во внимание степень известности, авторитетности организации. Таким образом, его интересует, чтобы услуга была оказана именно данным юридическим лицом. Сказанное означает, что юридическое лицо вправе прибегать к использованию любых специалистов, как собственных, так и привлеченных, однако перевод долга либо иной способ перемены лиц на стороне исполнителя в обязательствах возмездного оказания услуг, по общему правилу, не допускается. Обязанность исполнителя может быть конкретизирована путем описания той услуги, которая должна быть оказана, определением места и срока ее исполнения. Законодательством не предусмотрено специальных правил о месте и сроке исполнения обязательства по оказанию услуг, поэтому применяются общие положения обязательственного права. Без определения этих обстоятельств оказание услуг невозможно, поскольку процесс оказания услуги и ее результат неотделимы. Это подтверждается и тем, что на заказчика не возлагается обязанность принять деятельность исполнителя, поскольку отдельной процедуры передачи-принятия услуги не существует. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги. Порядок оплаты законом не установлен, поэтому заказчик должен оплатить оказанные услуги в порядке и сроки, которые определяются конкретным договором с заказчиком (п. 1 ст. 781 ГК). В гл. 39 ГК РФ нет упоминания о цене, по которой оплачиваются услуги. Возможно, по замыслу законодателя пробелы формирования стоимостных параметров данной сделки должны восполняться дополнительным применением норм о договоре подряда. В части формирования условия о цене необходимо руководствоваться ст. 424 ГК РФ, ст. 709 ГК РФ с оговоркой: “…если это не противоречит ст. 779-782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг”. Статья 424 ГК РФ предусматривает, что оплата исполнения договора производится по цене, установленной соглашением сторон. Вместе с тем та же статья допускает, что в предусмотренных законом случаях возможно использование в договоре цен, устанавливаемых либо регулируемых уполномоченными на то государственными органами и (или) органами местного самоуправления. При отклонении договора от установленной или регулируемой цены договорное условие о цене признается ничтожным и вместо недействительного условия о цене действует то, которое предусмотрено обязательными для сторон правилами. А как определить, по какой цене оплачивать услуги, если она соглашением сторон не определена? Условие о цене в рассматриваемом договоре не является существенным, а значит, его отсутствие можно восполнить на основании правила п. 3 ст. 424 ГК РФ: “…исполнение возмездного договора оплачивается по цене, которая при сравнимых обстоятельствах взимается за аналогичные услуги”. Всегда ли возможно применить данное правило? Проблемы применения п. 3 ст. 424 ГК к договорам возмездного оказания услуг усиливаются следующими обстоятельствами: Во-первых, рынок многих видов услуг подвергается ценовым колебаниям (не только сезонным) и это тоже осложняет задачу применения восполняющего критерия указанной выше нормы. Во-вторых, организации все чаще заключают договоры на информационно- консультационное обслуживание, где уровень цен определяется такими факторами, как географическое местонахождение, квалификация отдельных специалистов и др. В-третьих, сегодня на рынке существуют виды услуг, которые уникальны (например, услуги эффективного менеджмента, услуги сертификации) и настолько дорогостоящие, что по своей цене превосходят цену тех сделок (например, продажи недвижимости), где она признается существенным условием. В-четвертых, несмотря на наличие в настоящее время достаточного количества источников, где публикуются цены, в том числе и на некоторые виды услуг, эти издания имеют характер справочно-информационного источника и не всегда достоверно отражают уровень рыночных цен на услуги по вполне объективным причинам. Далее следует обратить внимание на установление такого условия, как сроки исполнения обязательств сторон. Правила договора подряда о сроках выполнения работ не всегда можно применить по обязательствам возмездного оказания услуг. Так, подрядная модель о сроках выполнения работ основана на таком положении подрядчика в договорных отношениях, которое получило название “автономность” В обязательствах об оказании услуг, особенно личных, условие о сроках оказания услуг связано с временными рамками взаимодействия с заказчиком – потребителем этой услуги. Поэтому юридическое значение приобретают не только сроки начала и окончания оказания услуг, но и обозначение временными интервалами периодов взаимодействия исполнителя и заказчика (например, при оказании медицинских, образовательных, телекоммуникационных услуг и др.). Кроме того, при выполнении подрядных работ в качестве “гражданского сроко исчисления” в основном используются в качестве наименьшей единицы времени день, так как работы, предполагающие материальный результат, требуют значительного временного интервала для достижения этого результата. Для многообразных возмездных услуг юридическое значение имеет срок, исчисляемый не только днями, месяцами, но и часами. Примеров такого временного исчисления в законодательстве можно найти много. Так, например, сроки оказания услуг телеграфной связи для телеграмм категории “срочная” - не более 4 часов, категории “обыкновенная” - не более 8 часов. Специфика договора возмездного оказания услуг выражается также и в распределении рисков между сторонами. В отличие от договора подряда на исполнителе не лежит риск недостижения результата. Объясняется это тем, что в силу самого характера услуги достижение результата не гарантируется, а потому, заключая соответствующий договор, заказчик заранее знает, на что он идет, т.е. принимает риск на себя. Так, следуя ст. 401 ГК, ст. 781 ГК ставит последствия обнаружившейся невозможности исполнения для сторон в зависимость от наличия в том их вины. Соответственно п. 2 ст. 781 ГК выделяет случай, при котором невозможность исполнения обязательства по оказанию услуг возникла по вине заказчика. Тогда на него возлагаются все последствия такой невозможности, которые состоят в обязанности заказчика оплатить услуги в полном объеме. Такая обязанность представляет собой ответственность за нарушение обязательства. По этой причине возможны ситуации, при которых вступает в действие ст. 404 ГК. Речь идет, в частности, о смешанной вине, т.е. вине обеих сторон.