Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
243758 |
| Дата создания |
02 марта 2016 |
| Страниц |
42
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 16 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Введение…………………………………………………………………………..3
Раздел 1. Обзор литературы.
1.1. Торговая деятельность аптеки……………………………...……...5
1.2. Техника эффективных продаж………………………………..……7
Выводы по обзору литературы……………………………………………….15
Раздел 2. Практическая часть.
1. Анализ ассортимента аптечной организации…………………….15
2. Маркетинговые исследования ассортимента в Аптеке «Волгофарм» на примере АВС-анализа группы НПВС.
2.1. Сущность АВС-анализа……………………………....………....19
2.2. Порядок проведения АВС-анализа……………………………..20
2.3. Проведение АВС-анализ на примере группы НПВС……..22
3. Техника продаж, применяемая в Аптеке «Волгофарм»…………30
Выводы………………………………………………………………………..….38
Заключение………………………………………………………………………39
Список литературы……………………………………………………….......…40
...
Содержание
Введение…………………………………………………………………………..3
Раздел 1. Обзор литературы.
1.1. Торговая деятельность аптеки……………………………...……...5
1.2. Техника эффективных продаж………………………………..……7
Выводы по обзору литературы……………………………………………….15
Раздел 2. Практическая часть.
1. Анализ ассортимента аптечной организации…………………….15
2. Маркетинговые исследования ассортимента в Аптеке «Волгофарм» на примере АВС-анализа группы НПВС.
2.1. Сущность АВС-анализа……………………………....………....19
2.2. Порядок проведения АВС-анализа……………………………..20
2.3. Проведение АВС-анализ на примере группы НПВС……..22
3. Техника продаж, применяемая в Аптеке «Волгофарм»…………30
Выводы………………………………………………………………………..….38
Заключение………………………………………………………………………39
Список литературы……………………………………………………….......…40
Введение
Не так давно, фармацевтические предприятия и организации нашей страны воспринимались как торговые учреждения в последнюю очередь. Аптеки были, прежде всего, местом, где по символическим ценам распределялся дефицитный продукт. Это положение изменилось с внедрением рыночной экономики.
Во-первых, часть фармацевтических предприятий перешла в частную форму собственности, а предприятия, оставшиеся в государственной и муниципальной собственности были переведены на самоокупаемость.
Во-вторых, бурный рост фармацевтического сектора, открытие рынка для западных (и восточных) компаний привел к усилению конкуренции, как между производителями, так и между оптовыми и розничными посредниками [23,25].
В результате, при сохранении роли фармацевтических предприятий как, прежде всего, учреждений здравоохран ения, все большую актуальность приобретают вопросы управления рыночной деятельностью предприятия.
Высокое качество продукции, умение донести информацию о продукте до потребителя и эффективная система управления продажами делают предприятие успешным на рынке.
Долгое время управление продажами в фармацевтической (как и в других) сфере осуществлялось на основе опыта и интуиции. Однако в реальности требуется научно обоснованный подход к организации сбыта.
Знание методики эффективных продаж позволяет значительно экономить средства на рекламу и повысить товарооборот аптечной организации.
Целью исследования в курсовой работе является изучение торговой деятельность аптеки, а так же техники эффективных продаж.
Задачи исследования:
- Выяснить, что является предметом деятельности аптечной организации, а так же её функции;
- Систематизировать структуру техники эффективных продаж;
- Проанализировать ассортимент выбранной аптеки, провести вычисления по основным параметрам ассортимента;
- Провести АВС-анализ группы нестероидных противовоспалительных средств (НПВС).
Список литературы
1) Васнецова, О. А. Медицинское и фармацевтическое товароведение учебник для вузов / О. А. Васнецова. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2005.-608с.
2) Вольская, Е.А. Врачи молчат, говорят фармацевты / Е.А. Вольская // Фармацевтические ведомости. - №9, 2008. – с.16-17.
3) Воробьева, Г.М. Помощь, которая всегда с пациентом / Г.М. Воробьева// Consilium Provisorum. - №1, 2007. – с. 29-33.
4) Грачева, Л.В. Фармацевтическое консультирование пациентов / Л.В. Грачева // Consilium Provisorum. - №1, 2007. – с. 13- 17.
5) Грачева, С.В. Правила общения: задаем вопросы / С.В. Грачева // Фармацевтический вестник. – №12, 2010. – с. 3-5.
6) Журавлева, И.М. Посетитель аптеки и провизор: качество информационного сотрудничества /И.М. Журавлева // Экономический вестник фармации. - №5, 2008. – с. 12 – 14.
7) Залиская, О.Н. Фармакоэкономика: теоретические и практические направления исследований / Залиская О. Н., Парновский Б. Л./ М.: ИНФРА-М, 2007.— 345 с.
8) Замятина, Д.Н. Спрашивают пациенты, отвечают специалисты! / Д.Н. Замятина// Леди Вита. - №10, 2010. – с. 32-36.
9) Калмыкова, Н.Ю. Этико-деонтологические аспекты профессиональной фармацевтической деятельности/ Н.Ю.Калмыкова, Ю.Б.Войтехович // Научные труды. - №13, 2008. – с.34-36.
10) Лисин, Р. М. Медицинское товароведение / Р. М. Лисин. - СПб.: ВмедА, 2004. - 354 с.
11) Лисовский, П.А. Совокупность техник аптечных продаж / П.А. Лисовский // Фармацевтический вестник. - №44, 2013. – 21-26 с.
12) Лоскутова, Е. Е. Рациональный ассортимент - основа эффективной деятельности аптечной организации / Лоскутова Е. Е., Пак Т. В., Тарасенко М. А. // Новая аптека. - №1, 2004. – 32-39 с.
13) Мальцев, В.И. Методология проведения фармакоэкономических исследований / Мальцев В.И., Ефимцева Т.К., Белоусов Д.Ю. / Укр. мед. журн. — 2005. — T.IX/X, № 5 (31). — 148 с.
14) Насыбуллина, Н.М. Основы психологии общения/ Насыбуллина Н.М.// Consilium Provisorum. - №3, 2009. – с. 24-26.
15) Оленьков, К. Искусство продавать лекарства / Оленьков К. // «Российские аптеки». – №3, 2004. – 34- 38 с.
16) Регистр лекарственных средств России РЛС Энциклопедия лекарств /гл. ред. Г.Л. Вышковский.- 18-ый вып. - М.: РЛС-МЕДИА, 2013 г.-1296 с.
17) Рубен, Р. Применение АВС-анализа в сфере маркетинга // Рубен Р., Боровиков О. В. - Маркетинг и реклама.— 2005.— № 1.— С. 39-45.
18) Симонова, А. П. Ассортиментная политика фирмы учебник для вузов / А. П. Симонова. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2006. - 245 с.
19) Смирнова, С.М. Провизор - советник врача и больного / С.М. Смирнова //Российские аптеки. - №9, 2007. – с. 20-25.
20) Справочник Видаль. Лекарственные препараты в России/ М.: АстраФармСервис, 2013. – 1398 с.
21) Удалова, К. Библия мерчендайзера. Полезная теория в искусстве продаж / Удалова К. // «Маркетолог». - №2, 2009. – 54 – 57 с.
22) Умаров, С.З. Медицинское и фармацевтическое товароведение: Учебник / С. 3. Умаров, И. А. Наркевич, Н. Л. Костенко, Т. Н. Пучинина. - М.: ГЭОТАР-МЕД, 2005. - 368 с.
23) Усенко, В. А. Управление системой сбыта / Усенко В. А. // «Провизор». – №11, 2007. – 32 – 35 с.
24) Хвещук, П. Ф. Маркетинг фармацевтических организаций / П. Ф. Хвещук. - СПб.: Питер, 2005. - 322 с.
25) Яковлева, Л.В. Фармакоэкономика / Яковлева Л.В., Бездетко Н.В., Герасимова О.А./ Харьков: Издательство НФаУ. - 2007 г. - 286 с.
26) Электронный ресурс: http://www.ecopharmacia.ru/publ/farmacevticheskij_marketing/tovar_i_tovarnaja_politika_apteki/analiz_assortimenta_aptechnoj_organizacii/14-1-0-21 (дата обращения 20.02.2014).
27) Электронный ресурс: http://tehnikaprodazh.ru/index.php/chitat-zhurnal/452-algoritm-obshcheniya-prodavtsa-apteki-s-klientami (дата обращения 20.02.2014).
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00441