Инжиниринг управления

Связь работы инженеров и менеджеров. РАНХиГС. оценка 4 ...

В настоящий момент промышленный инжиниринг в нашей стране развивается все более быстрыми темпами. Современных заказчиков уже не устраивает лишь приобретение того или иного оборудования. Большинство производителей заинтересовано в грамотном подборе, поставке, внедрении и эксплуатации оснащения. Данный интерес обусловлен, в первую очередь, желанием видеть свое производство конкурентоспособным. На конкурентоспособность же предприятия влияют многие факторы, в том числе, уровень автоматизации. Чем выше этот уровень, тем меньше зависимости от человеческого фактора, что, в свою очередь, ведет к повышению качества выпускаемой продукции. Самодиагностика оборудования, резервирование ответственных узлов, возможность быстрой перестройки оборудования под изменившиеся условия или задания, уменьшение временных затрат на поиск неисправностей и ремонт, а значит сокращение простоя оборудования — вот далеко не полный перечень задач, связанных с повышением уровня автоматизации производства, которые решают инжиниринговые компании.
Преимущества инжиниринга перед другими подходами к строительству и оснащению алкогольного предприятия обоснуется следующим - основное преимущество состоит в том, что заказчику достаточно один раз обратиться в инжиниринговую компанию, отправить туда техническое задание, а далее всеми необходимыми делами займутся специалисты компании. Они предложат несколько вариантов решения задачи клиента, подберут и изготовят оборудование, удовлетворяющее требованиям заказчика, соберут его в единую, а самое главное — в работающую и протестированную в заводских условиях систему, произведут квалифицированный монтаж, пуско-наладочные работы и даже займутся обучением персонала. Кроме того, они предоставят пакет необходимых документов и т.д. Заказчик в свою очередь должен осознавать, что от него потребуются определенные инвестиции, и иногда превосходящие его ожидания. Однако эти затраты оправданы. В данной ситуации необходимо понимать, что чаще всего попытки самостоятельного поиска решения обходятся предприятию дороже.
— Обращаясь в инжиниринговую фирму, покупатель значительно экономит свое время, — объясняет Максим Чеканов, заместитель директора компании «Фруктонад групп» (Москва). — Инжиниринговая компания, являясь специалистом в своей отрасли, гораздо лучше, чем клиент, ориентируется в производителях оборудования, а также в особенностях, достоинствах и недостатках машин. Большой опыт поставок оснащения позволяет компании подобрать наиболее оптимальный вариант комплекта установок. Кроме того, покупатель в данном случае имеет дело с одним ответственным за всю линию лицом, а не с несколькими поставщиками. И надо иметь в виду, что российская инжиниринговая компания обеспечивает обслуживание более оперативное и менее дорогостоящее по сравнению с зарубежными фирмами.
Обращаясь в узкоспециализированные фирмы предпочтение отдается зарубежным компаниям открывшим свои филиалы в России. Это обусловлено высоким качеством выполнения работы и оказания услуг. Хотя ситуация постепенно выравнивается. Стоимость таких работ и услуг является высокой, но в итоге эти вложения окупаются за счет долговечной и бесперебойной работы оборудования.
Но другие также отдают предпочтение отечественным компаниям, так как в этом случае проще выполнять гарантийные обязательства и стоимость работ существенно снижается.
Таким образом заказчик должен осознавать, что инжинириг – это продукт, который обоснованно имеет высокую стоимость, поскольку в движение приводится масса механизмов его осуществления, в работу включаются специалисты разного уровня и сфер деятельности. Заказчик получает несколько вариантов решения своей задачи, техническая и материальная часть которых обосновываются в соответствующей документации. Ему остается принять решение, оплатить счет и по истечении некоторого времени получить дивиденды.

Инжиниринг как сектор рыночной экономики возник полтора столетия назад в Великобритании, когда впервые стали продаваться услуги инженеров (а затем и групп инженеров, объединенных в инженерные фирмы), востребованных промышленниками при возведении новых заводов и модернизации существующих, и сложилось представление об инжиниринге как о деятельности по предоставлению услуг в сфере строительства и эксплуатации объектов промышленности и инфраструктуры. Важный этап развития инжиниринга пришелся на 40—50-е гг. прошлого века. После окончания Второй мировой войны осуществлялись крупные проекты восстановления и модернизации объектов промышленности в Европе, а позднее началась масштабная индустриализация в странах третьего мира. В связи с этим возникла новая для того времени потребность в комплексных инженерных услугах с целью реализации проектов «под ключ». Нередко условия контракта предполагали не только строительство промышленных объектов, но и помощь заказчику в их последующей эксплуатации и обучении кадров. Услуги в области инжиниринга стали более разнообразны- ми, возникли профильные внутренние и международные рынки. В 1970—1980-е гг. потребовались уточнение понятия «инжиниринг», систематизация его видов, а также унификация инжиниринговых определений не только на внутригосударственном, но и на между- народном уровне. Именно тогда Европейская экономическая комиссия ООН разработала «Руководство по составлению международных договоров инжиниринга», «Руководство по составлению международных до- говоров консорциума» и др. В современном российском строительном бизнесе понятия «инжиниринг» и «управление проектами» четко не разграничены ни на уровне семантики, ни в практике осуществления инвестиционных проектов.
Нередко начинающие девелоперы и люди, называющие себя «инвестиционщиками», считают инжинирингом решение организационно- финансовых задач строительства, отделяя их от задач технических — модельных или информационных. При этом не учитывается то обстоятельство, что оргзадачи — всего лишь надстройка над технологиче- ским базисом, они не могут решаться в отрыве от создания и воплощения модели технической системы и сами по себе не имеют никакого основания обозначаться словом с корнем «инженер». Другое упрощенное представление отводит инжинирингу роль на границе между технической работой и проектным менеджментом, то есть в сфере «полутехники- полууправления». Чаще всего в этом случае инженерная деятельность сводится к подготовке технической части документов общего характера — технических приложений к договорам строительного подряда технических заданий на проектирование объектов, технических заданий к конкурсной документации при проведении торгов. Причем модель главным образом разрабатывается сторонними организациями, которые в свою очередь не имеют компетенций по ее уточнению на стадиях, превосходящих по подробности моделирования стадию обоснования инвестиций. Подобное понимание инжиниринга распространено сейчас в отечественном энергетическом строительстве. Особенно широко оно про- явилось в период инвестиционного бума 2005—2008 гг., когда можно было считать сотнями «инжиниринговые» компании, весь штат которых состоял из пяти — десяти человек, а их круг обязанностей ограничивался заключением договоров подряда и субподряда. Ясно, что на поверку та- кой якобы «инжиниринговый» бизнес служил и служит до сих пор одной цели — «отмыванию» денег .

ООО «Инжиниринговый центр Энерго» предлагает заказчикам весь спектр услуг в области энергетического строительства — от проектирования до сдачи объекта в эксплуатацию, а именно: -осуществление функций заказчика-застройщика; - подготовку технической и коммерческой тендерной документации; - управление строительством; - комплектацию объектов оборудованием и материалами; подготовку технической и коммерческой тендерной документации;управление строительством;комплектацию объектов оборудованием и материалами;разработку проектно-сметной документации;координацию действий субподрядчиков;выполнение строительно-монтажных работ;проведение пусковых операций и ввод в эксплуатацию построен- ных объектов; обучение персонала заказчика работе на поставленном и введенном в эксплуатацию оборудовании.Таким образом, под строительным инжинирингом следует понимать создание модели промышленного объекта и управление процессом ее воплощения — от инвестиционного замысла до ввода в эксплуатацию и подтверждения соответствия фактических параметров применяемых техно- логий расчетным характеристикам. Эксплуатационный инжиниринг — это целенаправленная коррекция модели в период эксплуатации системы (объекта) согласно поставленным задачам. Примером эксплуатационного инжиниринга в энергетике может служить деятельность фирмы ОРГРЭС (входящей сейчас в ОАО «Инженерный центр ЕЭС»), специализировавшейся еще в советское время в области совершенствования организации и техно- логии эксплуатации электрических станций и сетей. Кроме того, эксплуатационный инжиниринг подразумевает повседневную работу эксплуатационного персонала электростанций и сетей, постоянно имеющего дело не только с конкретным оборудованием, зданиями и сооружениями, производственными циклами, но и с их функциональными моделями, с помощью которых оценивается эффективность технологических процессов и состояние объектов. В последние 30 лет международная общественность и правительства уделяют все более пристальное внимание экологическим аспектам промышленного и гражданского строительства. Некоторые специалисты даже выделяют особую сферу инженерной деятельности — экологический инжиниринг. Его содержанием является моделирование природоохранных мероприятий, а также формулирование экологических требований к проектной документации и контроль их воплощения при возведении объектов.В итоге говоря, сферы применения инжиринга объясняют множественность и различая в его видах.1.3.Услуги инжиринговых фирм.Ассоциация инженеров гражданского строительства (ASCE) выпусти- ла «Руководство по использованию услуг инженеров». В этом документе проанализирована практика инженерного консультирования, дана классификация инженерных услуг, показана процедура выбора инженера, освещены и другие сопутствующие вопросы. Услуги, предлагаемые современными инженерно- консультационными фирмами, по определению ASCE, которая является «законодателем» современного инжиниринга, включают в себя следующие восемь групп: 1. Прямые индивидуальные услуги. К ним относятся услуги отдельных консультантов со специальными знаниями, в том числе помощь в подготовке юридических процедур, присутствие и выступления в суде, а также проработка инженерно-технических вопросов. 2. Предварительные технико-экономические исследования и финансово-экономические сравнения. Эти услуги могут предшествовать утверждению проекта и включать анализ условий и сопоставление нескольких возможных вариантов, в том числе влияние объекта на окружающую среду, эксплуатационные расходы, финансовые аспекты, в частности ожидаемый доход. Результаты служат основой для выводов и рекомендаций о целесообразности сооружения объекта. 3. Изучение потенциала планирования. Речь идет о предварительных исследованиях при создании генпланов или долгосрочных про- грамм экономического развития регионов (городов) с учетом влияния внешних условий. 4. Оценки и расчеты затрат. Эти услуги могут включать анализ капитальных, эксплуатационных и накладных расходов, ставок кредитования.5. Помощь в финансовых вопросах. Советы и финансовые рекомендации относительно источников финансирования. 6. Управление строительством. Данная группа услуг подразуме- вает применение техники управления и принятия решений на различных стадиях строительства. 7. Инспектирование и испытание оборудования и материалов. К этим услугам относятся приемка оборудования на заводах фирм-продуцентов и испытание материалов, применяемых подрядчиком для сооружения объекта (на месте строительства).8. Эксплуатационные услуги. По завершении строительства инженерно-консультационная фирма по просьбе заказчика принимает на себя ответственность за начальную эксплуатацию объекта как автор проекта. Перечень услуг комплексного инжиниринга может быть расширен по желанию заказчика в направлении оказания инженерно-консультационной поддержки со стороны специализированных фирм на последующих этапах эксплуатации по- строенного объекта или даже помощи в реализации продукции, изготовляемой на этом объекте. Таким образом, в международной практике комплексный инжиниринг в широком смысле включает:• консультативный, или «чистый», инжиниринг (Consulting Engineering), связанный с проектированием объекта, созданием планов строительства и контроля проведения работ (авторский надзор); он не подразумевает поставку оборудования, выполнение каких-либо строительных мероприятий, передачу лицензий или технологий;• технологический инжиниринг (Process Engineering), состоящий в предоставлении заказчику технологической информации, не- обходимой для строительства промышленного объекта и его эксплуатации (передача производственного опыта и знаний, технологии и патента); • строительный, или общий, инжиниринг (General Contracting), охватывающий проектирование и поставку оборудования и техники и/или монтаж установок, а при необходимости и инженерные работы. В соответствии с вышесказанным в разных странах можно выделить следующие категории инжиниринговых компаний — в зависимости от предметной области услуг: - инженерно-консультационные, которые оказывают соответствующие услуги без последующей поставки оборудования; - инженерно-строительные (контракторы) — они могут предоставлять весь комплекс услуг, связанных с созданием промышленных и других объектов на условиях «под ключ»; - консультационные по вопросам организации и управления (Management Consultant) — в перечень их услуг входит управление предприятиями, организация производства, сбыта и т. д.; - инженерно-исследовательские, специализирующиеся главным образом на разработке технологии производства новых материалов.Рекомендуемая в условиях России схема перехода от сегодняшнего со- стояния инжиниринга к целевой модели взаимодействия комплексной инжиниринговой компании и иных участников строительной деятельности приведена на рисунках 1—2. Организации, предоставляющие одну группу инжиниринговых услуг (в силу технологического единства процессов создания и эксплуатации технических систем и возникновения рыночных сигналов) неизбежно при- дут к пониманию необходимости работы в обеих формах инжиниринга — строительной и эксплуатационной. Целесообразность сосредоточения услуг комплексного инжиниринга в рамках одной компании обусловлена следующими соображениями: - промышленный энергетический объект — чрезвычайно сложная и потому потенциально опасная система (в терминологии действующего законодательства — «опасный производственный объект»), что требует единства замысла и воплощения, а также единства ответственности за принятые технические решения; - оптимальный способ работы с моделью — «погружение» в нее от замысла до детализации в рабочих чертежах; - накопление компетенций наиболее эффективно и полезно, когда создатель модели участвует в ее воплощении, анализирует опыт эксплуатации объекта и аккумулирует практические знания в целях совершенствования модели; - только распорядитель (владелец) модели может типизировать ее, применять («привязывать»), оптимизировать по критерию стоимость/качество.Совмещение всех видов инжиниринговых работ с моделью объекта, воплощенной в техническую документацию, приводит к тому, что комплексная компания помимо выполнения традиционных функций: - участвует в самых ранних стадиях прединвестиционной фазы проекта — проработке инвестиционного замысла и создании документации (концепции, технико-коммерческого предложения — ТКП, обоснования инвестиций — ОИ); - готовит техническую часть тендерной документации по заказу основного оборудования, по вы- бору ЕРС/ЕРСМ-контрактора; - разрабатывает раздел организации строительства и в его составе формирует график работ (в системах Primavera, Microsoft Project и др.), который становится неотъемлемой частью проектной документации: ответственный создатель модели должен знать, как она воплотится в жизнь; - участвует в управлении проектом строительства (путем включения своих представителей в группу управления) или организации этого процесса (создает группу управления проектом). Как следует из вышеизложенного, будущее, во-первых, за комплексным инжинирингом — предоставлением полного спектра услуг при строительстве или при эксплуатации; во-вторых, за компаниями, работающими в обеих формах инжиниринга — строительной и эксплуатационной. В полный спектр услуг обязательно должна входить разработка проектной и рабочей документации для строительства7 . Это должно привести к тому, что: а) заказчик освободится от не свойственных ему инжиниринговых функций; б) произойдет укрупнение и вырастет компетенция инжиниринговых компаний; в) повысится качество разработки проектов. На рынке расширится доля и диапазон предложений комплексного продукта, который может и должен оптимизироваться в результате технического прогресса и изменения внешних условий. При этом конкурентное пространство вынуждены будут покинуть многочисленные псевдо- инжиниринговые структуры, образованные для «отмывания» денег; уменьшится стоимость работ, стоимость проектов.2.Практика инжиринга2.1.Взаимосвязь инжиниринга, проектирования, управления проектами при решении практических задачУправление проектами на основе формализации и стандартизации бизнес-процессов (и мощных ИТ- средств их обеспечения) на сегодняшний день становится доминирующей философией в мировой практике строительства, в разработке и выпуске уникальной продукции, организации социальных экспериментов и т. д. Этой сфере посвящены многочисленные публикации, про- водятся семинары и конференции, функционирует система многоуровневого обучения. Так как целью статьи не является углубленное исследование данной научно-практической области, ограничимся лишь общим описанием современных представлений, связанных с проектной деятельностью. Отметим только, что управление проектами актуально и для инжиниринга, поскольку это комплекс взаимосвязанных задач. В частности, разработка проектной и рабочей документации требует сложной организационной поддержки и детального выстраивания специфических бизнес-процессов, однако их ключе- вые принципы являются теми же, что и в строительной деятельности, и в бизнесе по созданию сложных интеллектуальных продуктов. Разберемся вначале, что пони- мают под термином «проект» российские и зарубежные специалисты. В различных источниках и в обиходе встречаются разные определения (от лат. prоjесtus — выступающий вперед). В русском языке этот термин имеет два основных толкования. Первое и самое давнее из них, теснее всего связанное с инжинирингом, означает зафиксированный на физическом носителе прототип, образ, модель разрабатываемого (строящегося) объекта, а попросту — проектную документацию, чертежи и текст. Этому определению соответствует в английском языке термин design. Термин «проект», используемый в отечественной практике имен- но в таком толковании, означает документацию, содержащую решения по производству и (или) строительству некоего объекта. Второе толкование устоялось в России уже в постперестроечный период и имеет несколько отличающихся друг от друга формулировок, связанных с различным применением термина для обозначения видов деятельности. Ему соответствует английский термин project. Например, популярный естественнонаучный интернет-словарь «Глоссарий.ру» определяет инвестиционный проект, как «конкретное мероприятие, в которое вкладываются денежные средства с целью получения прибы- ли и (или) прироста капитала». Русская редакция стандарта управления проектами ANSI PMI PMBOK9 ® GUID 200410 трактует проект, как «временное предприятие (Endeavor) для создания уникальных продуктов, услуг или результатов» и т. д. Эльдар Нагаплов генеральный директор компании «ГлобалЭлектроСервис» Исходя из вышесказанного, инвестиционным проектом в данной статье мы назовем проект нового строительства ТЭС, расширения, ре- конструкции, технического перевооружения, модернизации, переноса действующего энергетического производства на новую площадку и т. д., реализация которого будет способствовать эффективной выработке электрической и тепловой энергии и (или) восстановлению природных ресурсов, снижению уровня или ликвидации загрязнения окружающей среды. Термин «инвестиционный проект» (Investment Project) применяется в том же значении, что и «управление проектом» (Project Management), принятом на международном уровне пони- мания и руководства процессами соз- дания каких-либо хозяйственных объектов (см., например, стандарт PMI).Рассматривая связь функциональных (разработка моделей, организация строительства, управление проектом) и предметных областей строи- тельного инжиниринга, следует четко представлять себе особенности инженерной деятельности в условиях частично либерализованной экономики и сильного влияния государства (что имеет место сегодня в России). Решение любых системных проблем, затрагивающих отношения собственности или сферу пользования благами и имеющих монетарный характер, всегда можно разбить на три категории задач, условно названных нами: - политическими; - экономическими; - техническими. Эти категории задач (или единичные задачи), разумеется, не имеют узкоспециализированных свойств, соответствующих рамкам своих наименований. В каждой из них чаще всего переплетаются аспекты других категорий. Политические задачи ставятся и выполняются с учетом экономики и технических возможностей; условия экономических задач и варианты реализации невозможно представить вне их взаимосвязи с политическими и техническими факторами, а техника всегда функционирует в экономическом и политическом пространстве, что накладывает ограничения на параметры ее создания и эксплуатацииОднако всегда можно выделить в поставленных перед разработчика- ми задачах доминирующие особенности, позволяющие в целом отнести их к той или иной категории, и на этой основе искать решение на одном из главных направлений — политическом, экономическом или техническом.