Японская модель менеджмента

Ни одна компания не может добиться желаемого успеха без управления. В XXI веке, в эпоху рыночных отношений, роль менеджмента сложно переоценить. Качество менеджмента стоит во главе всех факторов, влияющих на репутацию компании. Управлять компанией должен лидер, являющийся эффективным менеджером и неординарной личностью, способной повести людей за собой, к достижению поставленных целей. То есть репутация самого лидера повышает репутацию фирмы в целом. Менеджерский корпус в идеале должен обладать профессионализмом и компетентностью, умением управлять людьми, брать на себя ответственность, делегировать полномочия, вступать в коммуникации с деловыми партнерами, и при этом соблюдать деловую этику. Именно от сотрудников зависит воплощение миссии и целей организации.

Образцом успешного менеджмента уже долгие годы остается японский менеджмент. Японская система менеджмента признана мировым сообществом наиболее эффективной во всем мире, и главная причина её успеха - умение использовать человеческий фактор (умение работать с людьми). Япония-первая страна в мире, которая стала развивать «менеджмент с человеческим лицом». Также Япония разработала важнейшие подходы производства качественной продукции с низкими издержками.

Японская модель менеджмента довольно сложна, имеет множество принципов, лежащих в разных плоскостях, но создающих вместе действительно слаженную систему.

Японская система управления развивалась не линейно. На нее оказали влияние, как местные традиции, так и американская оккупация после второй мировой войны. Ученые сходятся на мысли, что успешно построенная модель японского стиля управления - это реакция на необходимость борьбы с бедностью и разрухой после войны.

Не удивительно, что в последние годы интерес к японским методам управления набирает обороты. Популярность в России этого движения очень велика - проводятся круглые столы в университетах, тренинги на предприятиях с целью изучить и определить, как использовать этот бесценный опыт в наших условиях. Актуальность выбранной темы заключается в том, что изучение японской модели менеджмента, ее истоков, ее основных принципов и способов применения их в бизнес-среде, - все это является попыткой адаптации некоторых основополагающих методов японской системы в управленческую среду российских предприятий.

Основателями японского менеджмента были Мацусита Коюсукэ, Курата, Иси-зака, Хонда Сончир, Акио Морита, Ибука Мисару и др. Многие ученые и экономисты занимались и занимаются изучением японского менеджмента. Все авторы в своих работах подчеркивают, что основное своеобразие японского управления заключается в отождествлении служащих с фирмой. Японская система управления стремится усиливать это отождествление, доводя его даже до жертвенности, что в итоге должно создавать особые моральные ценности и вести к высокой эффективности труда. Бесполезно спорить о разумности, об этичности этой концепции; есть бесспорный факт, что эта особенность японской системы управления во многом определила удивительные успехи Японии в мировой экономике. Исследователь Японской экономики Уильям Оучи считает, что японцам удалось построить такую успешную систему менеджмента благодаря синтезу традиционных, этнокультурных и импортированных идей. Французский же палеонтолог Жан Пьер Леманн говорил: «Японию нельзя воспринимать как модель, которую можно копировать. Ее следует использовать как зеркало, в котором нужно видеть собственные сильные и слабые стороны». То есть при построении подобной модели нужно учитывать многие национальные, исторические, экономические нюансы государства, взлеты и падения национальный и международной экономики. Многие факторы японской модели и применения ее на практике требуют дальнейшего глубокого изучения.

Цель данной работы – изучить японскую модель управления, ее основополагающие методы и принципы, выявить «плюсы» и «минусы». Задачи исследования:

• рассмотреть философию японской модели управления, выявить основные принципы ее построения, особенности;
• рассмотреть и проанализировать фактический материал о менеджменте известной японской компании (на примере компании "Ниссан") - выделить основные достижения управления, проблемы, свойственные компании, изучить особенности системы управления на данном предприятии;
• разработать подходы к построению японской модели менеджмента в России на примере российской компании, адаптировать предложения к конкретным условиям, отметить существующие проблемы для развития японского менеджмента в нашей стране, а также пути к их решению.

Предметом исследования является японская система управления. Объектом - опыт японских компаний в управлении.

В работе используются следующие методы: анализ, синтез, описание, сравнение.

1.1 Предпосылки и сущность японской модели управления

Современные методы управления сложились в Японии в условиях послевоенной разрухи, которая поставила перед руководителями задачу восстановления социальной, политической и экономической жизни . Это не означает, что до 1945 года в стране не существовало системы управления производством. Просто послевоенный кризис дал стимулы для поиска модели национальной экономики. Хотя предпосылки к построению эффективной модели управления уже были: еще 5 мая 1932 года К. Мацусита, основатель компании «Мацусита Денки», которого в Японии называют «всесильным волшебником менеджмента», произнёс перед почти двумястами своих служащих пламенную речь. Именно в этот день он постиг предназначение производителя: «Роль производителя в том, чтобы преодолеть бедность». Можем сказать, что японские производители преуспели в своем главном предназначении. Также они пытались не только творчески применить предвоенный опыт к новым условиям, но и извлечь полезные уроки, воспринять новые идеи и таким образом найти новый, японский путь развития.

Буквально все стороны жизни японского общества своеобразны и неповторимы: философские взгляды, длительная изолированность от всего мира; высокая эстетическая культура, религия; удивительное трудолюбие и хорошо организованный отдых; верность семейным традициям; глубокое чувство патриотизма и любовь к родине.

...

Таблица 1.1 - Признаки японской модели менеджмента

...

1.2 Японские методы управления качеством - принцип «точно в срок» и «кружки качества»

В Японии после окончания Второй мировой войны совершенствование качества возвели в ранг государственной политики . Решение проблем качества в этой стране за довольно короткий срок было весьма успешным.

Сущность управления качеством состоит во всеобщем обеспечении и контроле качества по всему предприятию. Основные подходы к управлению качеством в японских моделях сводятся к следующим моментам:

...

2.1 Японская модель управления и компания «Nissan»

Nissan Motor Co., Ltd. (далее в работе «Nissan») — один из крупнейших японских автопроизводителей в мире. Компания была основана в 1933 году. По состоянию на 2014 год занимает 9-е место в мировом рейтинге автопроизводителей (3-е среди японских производителей, после «Toyota» ( 1-е место) и «Honda» (6-е место)). Штаб-квартира с 2011 года находится в Иокогаме. Nissan принадлежит ряд автомобилестроительных предприятий в Японии, США, Великобритании, Мексике, ЮАР и т. д.

В 1999 году «Nissan» находился в осень сложном экономическом положении: имея долг более 20 млрд. долларов, но продолжая выпускать не слишком популярные автомобили, компания была обречена на неминуемую смерть. Президент «Nissan» Йошикадзу Ханава ради спасения компании нанёс визиты всем грандам мировой автомобильной промышленности с просьбой о помощи, однако единственной компанией, которая откликнулась на это предложение, стала французская компания «Renault», находящаяся в не менее сложном, правда, по другим причинам, положении.

...

3 Применение принципов японского менеджмента в России

В предыдущих частях работы были раскрыты принципы, методы, основополагающие факторы построения японской системы менеджмента, применение ее в современной Японии на примере компании «Nissan».

В данной части хотелось бы рассмотреть возможности построения такой успешной системы в условиях нашей страны. Безусловно, эффективная система управления должна учитывать особенности российского менталитета, должна быть адекватна мировой действительности. Поэтому нужно заимствовать то лучшее, что было создано с поправкой на отечественные особенности деловой культуры и уже существующую систему менеджмента.

В России проблемам управления уделяется недостаточное внимание, однако бизнес диктует свои правила, и для создания конкурентоспособных российских предприятий на мировом рынке необходимо менять принципы управления.

...

Таблица 3.1 - Сравнительная характеристика систем управления в Японии и России

...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Менеджмент любой страны отражает ее культуру, психологию, исторические и социально-экономические особенности. Данная работа посвящена японской модели менеджмента, как системе, доказавшей на практике свою долговечность и успешность.

В ходе всестороннего исследования философии японской модели менеджмента, были выявлены основные принципы, на которых строится данная система управления, сформулированы особенности, в основном направленные на коллективный труд, достижение высокой продуктивности производства, ориентацию на качество. Человеческому фактору отведено особое значение в японском управлении предприятием.

...