Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
237915 |
| Дата создания |
03 мая 2016 |
| Страниц |
23
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 19 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Цель работы - анализ типов управленческих конфликтов и разработка предложений по их преодолению. Для достижения цели ставятся следующие задачи:
1.Изучение теоретических основ конфликтологии:
-понятия и структуры конфликтов;
-этапов, типологии и методов разрешения конфликтов;
-стиля сотрудничества при разрешении конфликтов.
2.Анализ деятельности организации и диагностика конфликта.
3.Раработка предложений по преодолению конфликта.
Предмет исследования- конфликтная ситуация в ООО «Руснет» и пути ее преодоления с помощью стиля сотрудничества.
Объект исследования- ООО «Руснет».
...
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 . Теоретические аспекты конфликта и сотрудничества 4
1.1 Конфликт. Его понятие, структура, причины и типология, методы управления 4
1.2 Сотрудничество. Его понятие, структура, виды 14
2. Управление конфликтами на примере конкретной организации 17
2.1 Конфликтная ситуация на примере конкретной организации, ее причины 17
2.2 Рекомендации по ликвидации конфликта 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 23
Введение
ВВЕДЕНИЕ
Изучение конфликта имеет большое значение для организационного поведения, так как развитие организации неизбежно связано с конфликтом. Решение проблем организационного поведения требует понимания причин и динамики развития конфликта. Актуальность исследования определяется необходимостью предотвращения конфликтных ситуаций в коллективе для поддержания стабильности, лояльности сотрудников, что в итоге положительно влияет на финансовый результат компании.
Источниковая база работы - учебные пособия по менеджменту, организационному поведению и конфликтологии, материалы ООО «Руснет».
Список литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аширов Д.А. Управление персоналом. Учебник. - М.:Проспект,2009.-352 с.
2. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 240 с.
3. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб.: Питер,2009.-384 с.
4. Калашников К. «Роль и место лидерства в командообразовании» Журнал «Управление персоналом» №6.-М.:Издательский дом «Управление персоналом»,2008.-31-34 с.
5. Каримова Н.А.Социальные представления руководителя о разрешении конфликтов.Автореферат.Ярославль,2008.-26 с.
6. Мескон М. , Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента- М., ООО «И.Д. Вильямс», 2011.-704 с.
7. Пономаренко В. Управление конфликтами. - М.:АСТ,2008.-384 с
8. Самсонова М.А.Управление конфликтам в процессе формирования организационной культуры.Автореферат.Саратов,2008.-26 с.
9. Светлов В.А. Введение в единую теорию анализа и разрешения конфликтов.-М.:Эксмо,2009.-327 с.
10. Шапиро С.А., Шатаева О.В.Основы управления в современных организациях: Учебное пособие. М., Гроссмедиа,2008.-400 с.
11. http://www.rusnet.org.ru/history.html
12. http://psyera.ru/usloviya-effektivnosti-osnovnyh-stiley-povedeniya-lichnosti-v-konflikte-381.htm
13. Рутицкая В.Конфликты в организациях,пути преодоления-www.hr-portal.ru
14. http://www.top-personal.ru/issue.html?3196
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0041