Реклама в торговле

Рынок рекламы является средой, которой в условиях реальной кон-куренции осуществляются рекламные мероприятия, содействующие рас-пространению отечественных товаров и услуг. Как правило, специфика этой среды не столько ему способствует, сколько препятствует. Поэтому знание особенностей, состояния и тенденций развития рынка рекламы представляется необходимым, прежде всего для того, чтобы подготавли-вались и проводились достаточно профессиональные и адекватные марке-тинговому окружению рекламные компании. ...

1 Теоретические аспекты рекламы в торговле…………………………...4
1.1 Сущность, цели, задачи, функции рекламы в торговле…………..….4
1.2 Средства рекламы в торговле………………………………………10
1.3 Рекламная политика………………………………………………..…12
1 Рекламная деятельность на предприятии «Народная компания»..…16
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия...…16
2.2 Организация рекламной деятельности на предприятии………...….20
2.3 Рекламная политика предприятия………………………………...…23
3 Основные мировые тенденции развития торговле в рекламе……..…28
Заключение………………………………………………………………..31
Список использованных источников……………………………………32

Изменения в рекламе объясняются ее высокой динамичностью. Она мгновенно реагирует на события, происходящие на рынке, и в какой-то степени служит их индикатором. Причина в том, что, будучи частью меха-низма рыночных отношений, при любых сбоях в его работе реклама вы-нуждена приспосабливаться к создавшимся условиям, менять формы, вно-сить коррективы в содержание.[2]
Целью курсовой работы является изучение рекламной деятельности в торговле .
Основными задачами является:
-Изучение теоретических аспектов рекламы в торговле;
-Анализ рекламной деятельности предприятия «Народная компания»;
-Основные мировые тенденции развития рекламы в торговле.
Предметом курсовой работы является рекламная деятельность на предприятии торговли.
Объектом курсовой работы является предприятие «Народная компания».

Радиореклама транслируется по городской радиосети, местному радио в крупных магазинах, предприятиях общественного питания, на ярмарках, праздниках. С помощью радио рекламируют новую продукцию, предприятия общественного питания, новые формы обслуживания.[4]Телевизионная реклама занимает все более важное место среди других средств рекламы. Ее отличительная особенность- массовый охват населения, широкая возможность применения различных средств воздействия на зрителя , включая изображения, речь, музыкальное сопровождение, цвет, оперативность рекламного сообщения, позволяющее проводить репортажи непосредственно с предприятий. 4.Световая реклама. Средством световой рекламы относятся вывески предприятий общественного питания, световые панно, газеты и транспаранты устанавливаемые на крышах домовили на специальных стендах в местах сосредоточения людей. Световая реклама выполняет двойную функцию: она украшает улицы и площади городов в вечернее время и информирует покупателей о место нахождении предприятий общественного питания.Световая реклама может быть электрической и газовой, статической и динамической, со сменой цветов и подвижным рекламным текстом. Элементы газо-световой рекламы изготавливают из стеклянных трубок наполненных газом, через который пропускается ток высокого напряжения.[5]1.3 Рекламная политика Рекламная политика фирмы - это конкретные действия по созданию и размещению рекламы, с целью формирования имиджа и привлечения клиентов для сбыта продукции.Во-первых, фирма должна четко представлять цель рекламы, которая может заключаться в формировании имени и престижа фирмы для занятия прочного положения на рынке. Но целью может заключаться лишь в сбыте товара.Итак, рекламную политику фирма должна строить на способности чем-то выделиться среди конкурентов на общем рынке.Во-вторых, перед тем как приступить к дальнейшей разработке рекламной, фирма должна иметь четкое представление о своей целевой аудитории. Целевой аудиторией рекламы называется группа потребителей, на которую направлено продвижение товара или услуги.[4]Также одним из наиболее вопросов является вопрос о размере вложений в рекламу. Разные отрасли промышленности и разные фирмы тратят на рекламу различные суммы.Следующим этапом создания рекламы фирмы является разработка эффективного обращения.Для начала нужно выбрать тему или мотив, которые смогут вызвать желаемую ответную реакцию. Возможны три типа мотивов: рациональные мотивы имеют отношение к личной выгоде потребителей, эмоциональные мотивы порождают негативное или позитивное чувство, служащее обоснованием для совершения покупки, а нравственные мотивы взывают к чувству справедливости и порядочности потребителей.[8]Эффективность обращения зависит и от его структуры: это может быть четкий вывод или его отсутствие, аргументы "за" и "против", и так далее.Наконец, необходимо также определить форму обращения. Для привлечения внимания целевой аудитории рекламы существует множество приемов: использование захватывающих иллюстраций и заголовков, слоганов, эффектов контраста, непривычных конфигураций, размеров и месторасположения обращений, использование цвета, формы и движения, подбор темпа речи, тона, ритма, пауз и прочих звуковых сигналов, аромата и осязательных свойств.Следующий этап рекламной политики фирмы - это формирование комплекса рекламных мероприятий, который обеспечит максимальных охват целевой группы при наименьших материальных затратах. Главное при этом ответить на три вопроса: где разместить рекламное обращение; когда и с какой частотой размещать рекламу; какие конкретные носители рекламы нужно использовать.[12]Способов разместить рекламу фирмы и ее товаров много. Это может быть реклама в прессе, реклама на радио, реклама на телевидении, наружная реклама. Каждое из этих средств рекламирования обладает своими преимуществами и недостатками, и различные рекламные носители подходят для различных товаров и услуг.Наконец, в течение всей рекламной кампании фирма должна постоянно следить за эффективностью рекламы, чтобы можно было при необходимости своевременно изменить стратегический ход кампании и чтобы реклама в конечном счете достигла цели.Понятие эффективности рекламы сочетает в себе экономический эффект, психологический эффект (психологическое влияние на представителей целевых групп) и социальный эффект (воздействие на все общество в целом, влияние на формирование предпочтений людей, а также их взглядов и понятий о различных моральных и материальных ценностях)Реклама требует вложения больших денег, и если фирма не сумеет точно сформулировать задачу и примет недостаточно продуманные решения относительно рекламного бюджета, обращения и выбора средств рекламы, то деньги могут быть потрачены впустую.[13]Общая стратегия фирмы, как было уже сказано, определяет стратегию маркетинга, в том числе рекламирование. стратегию фирмы можно осуществлять в таких направлениях:1. Завоевание лидерства за показателем товара.2. Завоевание лидерства за показателем доли рынка.3. Максимизация общей текущей прибыли фирмы.4. Обеспечение выживания фирмы (при определенных рыночных условиях).Процесс в целом легко представить в виде замкнутой фигуры, которую можно считать первым, основополагающим кольцом системы — каркасом, вокруг которого строится вся деятельность фирмы, в том числе рекламная.Контролю и корректированию в этой системе отводится особая управляющая роль. С их помощью выявляют и исправляют допущенные ошибки, дают возможность вовремя среагировать на непредусмотренные или внезапно возникшие обстоятельства. Именно в такой системе реклама выступает корректирующим инструментом и обеспечивает возможность исполнения контролирующих функций.[14]Благодаря рекламе либо используется благоприятная обстановка в этих отношениях, либо она меняется в направлениях, выгодных рекламодателю и отвечающих его промышленно-сбытовой или экспортной политике. Значит, рынок реагирует на действия производителя, а в случае международной деятельности — экспортера, главным образом благодаря рекламе, и эта реакция — необходимое условие возможности контроля результатов таких действий. Очевидно, что в данном случае реклама выполняет функции не только регулятора, но и индикатора хода сбытовой и экспортной деятельности рекламодателя.Рынок, получив по каналам рекламы информацию о действиях производителя, генерирует обнадеживающие или настораживающие сведения, в частности, информацию с различных уровней сбытовой сети — от торговых агентов, оптовых и розничных торговцев, потребителей.. Таким образом, производитель получает информацию о контролируемых факторах, на которые он может повлиять, и о внешних, неконтролируемых, возникающих в результате воздействия среды, в которой организуется маркетинговая и как ее составная часть рекламная деятельность. [8]В конечном счете информация о рынке и его реакциях на действия производителя аккумулируется в его маркетинговой службе или в работающей с ним специализированной маркетинговой организации. На основе этой информации разрабатываются новые и корректируются старые рекламные кампании, а также образцы рекламной продукции по определенным товарам.Второе кольцо маркетинга — значительно более сложная фигура, которая осуществляет информационные связи со всеми уровнями ее сбытовой сети , и со специализированными организациями, которые в ходе рекламной кампании изучают реакцию потребителей, конкурентов и информируют о ней. Во втором кольце наиболее полно проявляет себя контролирующая система "обратной связи", позволяющая своевременно вносить нужные коррективы в стратегические и тактические действия производителя.[15]Существует еще и третье кольцо — движение рекламной информации как бы вглубь потребительского рынка и получение путем стимулирования ею "обратной связи" данных о его части, в которой реализуемый товар имеет спрос. "Обратная связь" всех трех колец способствует движению стимулированной рекламной информации, сигнализирующей о состоянии, изменениях и тенденциях рынка. Чтобы в условиях постоянно изменяющейся конъюнктуры, когда даже небольшие ошибки приводят к большим потерям, производителю необходимо еще и правильно использовать полученную информацию. Поэтому возникает необходимость в объективной, систематизированной и достаточно полной информации, что достигается при условии развитости рекламно-маркетинговых и исследовательских служб, доступности полноты и объективности получаемых данных — фактических и статистических.2 РЕКЛАМНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НА ПРЕДПРИЯТИИ «НАРОДНАЯ КОМПАНИЯ»2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятияПредприятие ИП "Народная Компания" была создана 28 сентября 1992 года. Торговлю осуществляет индивидуальный предприниматель Пак Вячеслав Владимирович .Форма собственности: частная. Предприятие имеет статус юридического лица, зарегистрированного как индивидуального предпринимателя, несёт самостоятельную ответственность по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.За несколько лет предприятие развилось довольно масштабно. На сегодняшний день компания объединяет:- Систему магазинов бытовой электроники "Народная Компания";- Систему продовольственных магазинов "Любимые продукты";- Авторизованный сервисный центр "Народная Компания";- Рекламное агентство "Народная Компания";- Торговый мега-центр "НК СИТИ";- Кинотеатр "Маджестик";- Ночной клуб "Velicano";- Авиакассы "ДААК-ИКАР".Таким образом, основными направлениями деятельности компании является розничная торговля продовольственными и непродовольственными товарами, бытовой техникой, сервисные услуги, рекламная деятельность, деятельность в сфере организации отдыха и развлечений, посредничество в предоставлении услуг воздушного транспорта.  "Народная Компания" является дилером ведущих мировых производителей аудио-видео и бытовой техники.Сердцем компании являются торговые центры «НК Сити» и «НК Плаза», объединившие в себе порядка 170 магазинов. Самые крупные из них — магазин бытовой и цифровой техники и супермаркет «Народная Компания», задачей которых является предоставление актуальных потребительских решений по доступным ценам. Персонал магазинов отличается высокой квалифицированностью, отзывчивостью и вниманием к покупателям. Объектом исследования является магазин бытовой и цифровой техники «Народная Компания», находящая по адресу город Хабаровск, улица Карла Маркса, дом 76. Принципы работы компании: высокий уровень обслуживания, качество товаров, доступность для покупателей.Предприятие реализует розничную продажу цифровой и бытовой техники. Основными видами товаров являются крупная и малая бытовая техника для дома, такая как холодильники, печи, соковыжималки и другие, более подробно рассмотренные в пункте 2.2. Услуги, оказываемые покупателям перечислены в таблице 1.Таблица 1- Услуги, оказываемые покупателямУслуги по оказанию помощи в совершении покупкиИнформационно консультационные услуги1) прием и исполнение предварительных заказов на товары;2) комплектование заказов на товары и их упаковку;4) организация доставки товаров покупателям на дом или к месту заказа;5) упаковка купленных товаров;6) демонстрация в действии принципиально новых товаров;9) организация послепродажного обслуживания купленных товаров;1) предоставление информации о товарах и их изготовителях, об оказываемых услугах;2) консультации специалистов по реализации товаров отдельных видов;4) услуги по рекламированию товаров, проведение рекламных презентаций товаров 6) обучение покупателей правилам пользования технически сложными товарами;Организационная структура предприятия представлена на рисунке 2.Генеральный директор18535642730512915902730552006527305 Главный бухгалтерИсполнительный директорРуководитель отдела по маркетингу и сбыту продукции1062990139701261110577850622935577850Директор магазинаКассир 143510581660Администратор торгового залаПродавец Рисунок 1- Организационная структура предприятияВо главе предприятия генеральный директор Пак Вячеслав Владимирович. Директором магазина в настоящий момент является Дыбская Жанна Викторовна, осуществляющая контроль за выполнением работы кассиров и администратора торгового зала, который в свою очередь контролирует работы продавцов.Организационная структура предприятия непосредственно начинается с генерального директора, которому в свою очередь подчиняется директор магазина, осуществляя весь контроль за сотрудниками в магазине.Далее приведена таблица экономических показателей торгового предприятия «Народная компания» за 2013 год.Таблица 2- Экономические показатели предприятия за 2013 годЭкономические показатели Единица измеренияЗначение данных показателей1.Товарооборот в ценах реализациирубль288 000 0002.Стоимость закупокрубль115 200 0003.Валовый доходрубль172 800 0004.Издержки обращениярубль103 680 0005.Прибыльрубль69 120 0006.Рентабельность%407. Стоимость имуществарубль15 200 0008. Численность сотрудниковчеловек1239.Товарные запасырубль60 000 000Таким образом, предприятие розничной торговли «Народная компания» осуществляет свою деятельность в продаже бытовой и цифровой технике от большого числа фирм-производителей, что позволяет разнообразить товарный ассортимент предприятия. Проанализировав результаты из таблицы экономических показателей за 2013 год можно сделать вывод о том, что товарооборот в год составляет внушительное число 288 млн.руб., исходя из расчетов издержек обращения , стоимость закупок и валовый доход, предприятие в год получает чистой прибыли 69 млн 120 тыс., что позволяет закупать товары в больших количествах и хранить товарные запасы в год примерно на 60 млн.руб. В целом, деятельности предприятия и результаты экономических показателей показывает хорошие финансовые возможности предприятие и устойчивую позицию на рынке.2.2 Организация рекламной деятельности на предприятииРекламная служба любого розничного предприятия является важным звеном в достижении коммерческого успеха. От того каким образом решаются возложенные на нее задачи и как функционирует отдел в целом зависит продажа товаров в конечном итоге.Основными задачами рекламной службы «Народная компания» являются:1.Информировать покупателей о реализуемых товарах используя различные медиаканалы : телевидение , пресса, радио, наружняя реклама и др.2.Формировать потенциальных потребителей , т.е. ориентироваться на конкретные группы людей с целью продажи им товаров и получение от них прибыли.3.Создание представления о товаропроизводителях это значит информировать покупателей не только о товаре и его характеристиках , но и говорить о месте его производства, фирме –производителе и надежности этой фирмы, то есть как она зарекомендовала себя на рынке.4.Увеличение числа покупателей за счет усиления рекламы .С увеличением затрат на рекламу и с интенсификацией рекламных компаний и опций число покупателей должно расти, увеличиваться товарооборот предприятия и установление крупных связей с покупателями , без этого проводимые рекламные мероприятия теряют всякий смысл.5.Стимулирование покупки во многом зависит от постоянства проведения рекламных мероприятий ,если же это не происходит, то предприятие теряет потенциальных покупателей и его рейтинг среди магазинов- конкурентов незамедлительно падает.6.Информирование о местах продаж: в универмаге есть радиоузел на котором диктор постоянно информирует о месте расположения того или иного товара, специальные указатели- немая реклама, в масштабах города это телевидение, радио, пресса и наружная реклама.7.Напоминание должно осуществляться обязательно и целенаправлено на потребителей, чаще всего это заметки в прессе и другие виды информирования.Основные функции рекламного отдела заключаются в следующем :-формирование фирменного стиля предприятия для поднятия престижа и повышения конкурентоспособности среди большого числа предприятий – конкурентов;-защита фирменного знака и других знаков визуальной идентификации в соответствии с законом;-оформление интерьера торгового зала, его внутреннее убранство должно вызвать у покупателей непреодолимое чувство вернуться в него;-оформление уличных и внутримагазинных витрин, они благодаря работникам отдела рекламы должны просто «кричать» покупателю о предложении зайти или завораживать своей оригинальностью;-рекламирование товаров, как основная функция отдела рекламы и художественного оформления.Кроме того, в функции отдела рекламы также входит подготовка выставок-продаж, ярмарок, дегустаций, расширенных продаж.Управляющий отделом наряду с общим руководством осуществляет подготовку объявлений для радио, газет, телевидения. Взаимодействует с рекламными агентствами города в достижении коммерческих целей предприятия, предоставляет необходимые сведения о торговом предприятии в агентстве и принимает работу, а также следит за исполнением договорных обязательств.). В них отражается рекламная деятельность торгового предприятия:реклама отдельных товаров;проведение выставок –продаж;проведение расширенных продаж;распродажи и другое.В плане устанавливаются сроки проведения рекламных мероприятий, перечень рекламных средств и фамилии ответственных.