Вход

Поддержка малого бизнеса как способ решения социальных проблем

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 233256
Дата создания 13 июня 2016
Страниц 46
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 апреля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
3 360руб.
КУПИТЬ

Описание

Поддержка малого бизнеса как способ решения социальных проблем
Курсовая работа ...

Содержание

Изучение малого бизнеса очень актуально в сложившееся для нас время, так как малый бизнес сейчас обеспечивает широкое поле предпринимательской активности массе населения, развитие конкурентоспособности на рынке, что способствует развитию экономики, внедрению различных нововведений и росту эффективности производства, созданию дополнительных рабочих мест для населения.

Введение

Введение
1. Теоретические вопросы развития малого бизнеса
1.1. Определение сущности малого бизнеса
1.2. Обоснование малого бизнеса как фактора развития
1.3. Опыт организации малого бизнеса за рубежом
2. Оценка состояния малого бизнеса на территории Российской Федерации
2.1. Характеристика состояния малого бизнеса в России
2.2. Социальные проблемы развития общества на современном этапе
2.3. Возможности малого бизнеса в решении современных социальных проблем общества
3. Направления поддержки малого бизнеса в Российской Федерации
Заключение
Список использованных источников
Приложения

Фрагмент работы для ознакомления

С целью облегчения механизма финансовой поддержки субъектов МСБ правительством Японии была создана Корпорация страхования МСП и ассоциации по гарантированию кредитов. Правительство Японии выделяет субсидии, займы и оказывает помощь в получении кредитов на всех этапах развития субъектов МСБ, которые принимают активное участие в развитии наукоемкой и высокотехнологичной промышленности. Государство поддерживает МСП, предоставляя услуги в сфере консалтинга, рекламы, подбора кадров, оказывая организационную помощь.Малый бизнес в Китае.Доля МСП в ВВП Китая составляет 55% – это намного меньше, чем в странах Евросоюза, тем не менее, правительство Китая, достигнув таких показателей за 30 лет, считает МСП важнейшим фактором экономического роста и оживления рынка и отводит большую роль развитию МСП вэкономике страны.Правительство Китая старается различными способами содействовать экономическому росту малых предпринимателей, совершенствуя законодательные акты, направленные на регулирование экономики и налогообложения субъектов МСБ, предусматривающие одинаковые возможности для предприятий по поводу кредитования, инвестирования, совершенствования производства, внедрения новых наукоемких технологий в экономику страны. В Китае активно функционируют государственные фонды по поддержке и развитию деятельности малого бизнеса, основная направленность которых заключается в обеспечении гарантийными обязательствами предпринимателей с целью получения банковских кредитных средств на развитие бизнеса. Одним из самых популярных является Государственный фонд развития малого и среднего предпринимательства, создание которого финансировалось за счет бюджетных средств страны. Данный фонд обеспечивает определенные налоговые льготы и дополнительное финансирование.МСП Китая можно назвать научным двигателем страны, благодаря тому, что данный субъект экономики производит наибольшее количество инновационной продукции и технических изобретений в стране, большая часть которых идет на экспорт.Поддержкой малого предпринимательства также занимается Китайский центр по координации и кооперации бизнеса, основная задача которого заключается в создании специальных условий для сотрудничества китайских и зарубежных организаций по поддержке малого бизнеса. Еще одним важным органом, содействующим развитию экономики Китая, является государственная информационная служба CSMEO, которая была создана в 2001 году. Эта служба занимается предоставлением услуг по информационному консультированию населения в вопросах деятельности МСП через свой интернет-сайт. Сеть CSMEO охватывает все регионы Китая, что дает возможность своевременно информировать население о состоянии рынка труда, изменениях действующего законодательства, последних достижениях в области науки и технологических изобретениях, о развитии и состоянии субъектов МСБ.Направления деятельности государства по поддержке и развитию малого бизнеса в зарубежных странах можно систематизировать следующим образом:ШвецияСШАЯпонияКитай- программа поддержки безработного, решившего открыть свой бизнес (223 кроны в день)- финансовая поддержка для усовершенствования продукции, отправляемой на экспорт (50-500 тыс. крон)- финансовая поддержка при приёме на работу безработного (до 198 тыс. крон в год)- возврат 50% вложений в новые здания и оборудования- для фермеров выделяется субсидия, достигающая 60% его вложений-создана администрация по делам малого бизнеса (АМБ)- доступ к финансовым ресурсам- размещение в секторе не менее 23% гос. заказа- оказание финансовой консультационной, технической и организационной помощи предприятиям МСБ- обучение бизнесменов навыкам предпринимательства и ведения бизнеса- поиск источников финансирования- предоставление консультаций по расширению бизнеса- организация «управление малых предприятий»- контроль антимонопольного законодательства- устанавливает статус предприятия и размер льгот в соответствии с видом деятельности- регулирование рыночной стоимости выпускаемой продукции, что позволяет контролировать рост цен и сдерживать рост инфляции- корпорация страхования МСП и ассоциация по гарантированию кредитов- выделяют субсидии, займы и оказывают помощь в получении кредита- субсидируются предприятия, участвующие в развитие наукоемкой и высокотехнологичной промышленности- предоставляя услуги в сфере консалтинга, рекламы и подбора кадров- функционируют гос. фонды по поддержке и развитию деятельности малого бизнеса- государственный фонд развития малого и среднего предпринимательства обеспечивает льготы и дополнительное финансирование- создан «китайский центр по координации и кооперации бизнеса», создающий условия для сотрудничества китайских и зарубежных органов по поддержке малого бизнеса- сеть CSMEO- информационная служба, консультирующая население в вопросах МСП через интернет сайт Табл. 1 Составлено авторомТаким образом, именно сектор МСБ создает новые рабочие места в экономике Китая, активно участвуя при этом в освоении инновационных технологий. На примере изучение опыта организации и ведения малого бизнеса в экономически высокоразвитых странах мы можем проследить ясную закономерность: в этих странах малый бизнес поддерживается и стимулируется государством страны. Государство способствует его развитию. 2. ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ2.1. ХАРАКТЕРИСТИКА СОСТОЯНИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА В РОССИИОпределение сущности малого бизнеса, изучение его состояния и опыта организации в зарубежных странах в главе 1 даёт возможность оценить состояние малого бизнеса в Российской Федерации на современном этапе.По данным Росстата и Федеральной налоговой службы на 1 января 2013 года в Российской Федерации зарегистрировано 4,6 млн. субъектов малого и среднего предпринимательства, на которых занято  более 18 млн. человек, что составляет приблизительно 30% населения страны.Таблица 2. Основные показатели деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства по состоянию на 01.01.2013г. (по итогам 2012 года).Микро-предприятияМалые предприятияСредние предприятияИндивидуальные предпринимателиВсе категории МСПКоличество субъектов МСП, тыс. ед.1760,0243,013,82628,94645,7Среднесписочная численность работников (без внешних совместителей), тыс. чел.4248,96506,81719,55644,218119,4Оборот (выручка) субъектов МСП от реализации товаров (работ и услуг), млрд. рублей8347,415116,34110,68707,436281,7 Характеристика состояния сектора малого предпринимательства: Ситуация в секторе малого предпринимательства проиллюстрирована данными опубликованного в декабре 2013 года статистического сборника Росстата «Малое и среднее предпринимательство в России. 2013».Статистические данные позволяют оценить общую картину состояния и тенденций в секторе за этот период. Так, количество средних предприятий за последние 2 года резко уменьшилось - с 25,2 тыс. в до 13,8 тыс. или почти в 2 раза (Таблица 3). Соответственно, снизились показатели занятости и оборота для средних предприятий:  занятость на средних предприятиях уменьшилась с 2,4 млн. чел. в 2010г. до 1,7 млн. чел. в 2012г., а оборот средних предприятий снизился с 7 416,2 млрд. руб. в 2010г. до 4 110,6 млрд. руб. в 2012г., следовательно, темп роста занятых на малых предприятиях равен -0,35, а темп роста оборота для средних предприятий равен ≈-1,7. Таким образом, оценка статистических данных позволяет нам сделать выводы о несовершенстве развития и ведения малого бизнеса в нашей стране.Количество малых предприятий, включая микропредприятия, наоборот, за 2 года выросло  - с 1,6 млн. предприятий в 2010г. до 2 млн. предприятий   в 2012г. (Таблица 3). При этом количество занятых на малых предприятиях увеличилось  в 2012г. на 1 млн. человек, по сравнению с 2010г., а показатель оборота МП  в 2012г. в 1,2 раза превысил аналогичный показатель в 2010г.Таблица 3. Основные показатели деятельности средних и малых предприятий (юридических лиц). 2010-2012гг. (на конец года)Средние предприятияМалые предприятияT роста в % к предыдущему годуT роста в % к предыдущему годуЧисло предприятий, тыс.20102011201220102011201220102011201220102011201225,215,913,8-≈63≈87160018002000-112.5111Среднесписочная численность работников, млн. чел.2,41,91,7-≈79≈899,810,410,8-≈106≈104Оборот предприятий, млрд. руб.7 416,25 150,44 110,6-≈36≈7418 933,822 610,223 463,7-≈119≈104Среднемесячная начисленная заработная плата работников, руб.17 24619 82421 537-≈115≈10912 36715 74316 711-≈127≈106 Рассчитано авторомНа одном среднем предприятии России в 2012г. трудились, в среднем, 127 человек, на малом (с учетом микро-) - 6 человек, на микропредприятии – 3 человека Отраслевая структура МСП – юридических лицОтраслевая структура МСП – юридических лиц – представлена на диаграмме 1. В 2013г. наибольшую долю в общем количестве малых и средних предприятий – юридических лиц -  почти 40% - составляли предприятия в сфере оптовой и розничной торговли, ремонта автотранспорта и бытовых изделий.  Второй по величине сегмент - 20%  - это предприятия, занимающиеся операциями с недвижимостью, арендой и предоставлением услуг. Третий по величине сегмент - 11% - предприятия, занимающиеся строительством. Почти 10% всех малых и средних предприятий – предприятия обрабатывающих производств.Диаграмма 1. Число предприятий по видам экономической деятельности в 2013 г.(%)Малый бизнес в России на сегодняшний день.Прошедший 2014 год преподнес бизнесу, в том числе малому и среднему, значительное число неприятных сюрпризов. Постепенное замедление темпов роста экономики и, в частности, потребительского спроса, имело место уже в период 2012—2013 годов, однако в 2014 году на фоне введенных рядом стран экономических санкций проблемы заметно обострились. Наиболее серьезным потрясением для бизнеса следует признать декабрьский кризис на валютном рынке, заставивший Банк России резко увеличить ключевую ставку до 17%, что сразу же повлекло удорожание банковских кредитов. Результатом стало снижение объема портфеля кредитов МСП на 0,9% уже в 2014 году, в первом квартале 2015 года падение продолжилось и достигло 5,4% за 3 месяца. По данным официальной статистики, публикуемой Росстатом, в 2014 году рост числа предприятий, относящихся к сегменту малого и микробизнеса, продолжился. Их номинальное количество выросло на 1,7% и приблизилось к 2,1 млн единиц. В то же время необходимо отметить, что прирост был обеспечен, главным образом, сегментом микропредприятий, тогда как число малых компаний выросло лишь на 0,5%. Численность занятых на малых и микропредприятиях выросла лишь на 0,14% и также только за счет роста в сегменте микробизнеса.Что касается финансовых показателей деятельности, то в 2014 году оборот малого и микробизнеса номинально вырос на 6,4%, но в реальном выражении (с учетом инфляции) сократился на 6,6%. Объем инвестиций увеличился на 15,6%, с учетом инфляции—на 3,7%. Число индивидуальных предпринимателей в России после падения в 2011—2013 гг. увеличилось по итогам 2014 года на 1,1% и составило 3,42 млн человек (по данным ФНС России).Динамику финансового положения своих компаний за прошедший год большинство руководителей оценило как негативную. Более чем у половины предприятий(54,4%) финансовая устойчивость снизилась, из них почти у 10% снизилась существенно. Доля положительных оценок составила 9,1%. Для сравнения: в 2014 году на 35,8% негативных оценок приходилось 33,4% позитивных. По совокупности указанных показателей и их динамики можно констатировать, что 2014 год стал для малого и среднего бизнеса самым тяжелым за последние 5 лет. Очевидно, что основной причиной стали проблемы в экономике страны,  они же были одним из основных факторов, повлиявших на общее изменение условий для ведения предпринимательской деятельности в нашей стране. Оценка предпринимательского климата.Предпринимательский климат - это отношение государства и общества к бизнесу.Об ухудшении предпринимательского климата в стране предприниматели неизменно говорят с 2012 года. В 2015 году уровень пессимизма обновил рекорд: более половины опрошенных предпринимателей (53,4%) заявили об ухудшении условий для ведения деятельности, причем более 10%—об ухудшении серьезном. Смягчение климата заметили только 4,1% респондентов, значительное его «потепление» - лишь 0,2%. Наиболее важная проблема, сдерживающая развитие бизнесаНа фоне ухудшения предпринимательского климата изменяется и степень значимости основных факторов, сдерживающих развитие бизнеса. Так, в 2015 году самой важной проблемой предприниматели назвали острую конкуренцию(29%). В основном респонденты говорят о конкуренции с такими же малыми и средними предприятиями.На второе место в списке негативных факторов, сдерживающих развитие бизнеса, вышла проблема с доступом к кредитам или другим формам заемного финансирования (25%), в сравнении с прошлым годом популярность этого варианта выросла более чем в 2 раза.Высокий уровень налогов, напротив, переместился за год в списке проблем со 2 на 3 позицию, потеряв в популярности почти в 1,5 раза. Очевидно, что в сложившихся непростых условиях предприниматели ждут со стороны государства активных шагов навстречу бизнесу. Подготовлено: http://www.mspbank.ruНаиболее ожидаемой мерой государственной поддержки продолжает оставаться снижение налоговой нагрузки. На фоне снижения доступности кредитов за год увеличилось (с 44,1% до 57,5%) число бизнесменов, высказывающихся за увеличение объемов финансовой поддержки. Меры по снижению избыточных административных барьеров и борьбе с коррупцией оказались на третьем месте(51,5%). Из числа мер, нацеленных на стимулирование развития малого и среднего бизнеса и попавших в Антикризисную программу Правительства, наиболее ценными опрошенные руководители предприятий признали все решения по снижению налоговой нагрузки—2-летние налоговые каникулы для ИП и возможность регионов снижать ставки по упрощенной системе налогообложения (УСН) и единому налогу на вмененный доход (ЕНВД).Но пока дополнительные меры господдержки не заработали в полную силу, многие предприниматели не видят оснований для улучшения положения своих компаний. Так, доля респондентов, давших позитивный прогноз по изменению оборота в 2015 году, составила 32%, негативный—40%. Около 28% не ожидают существенных изменений. Таким образом, впервые за 5 лет опросов настроения предпринимателей оказались в большей степени пессимистичными, причем наибольший пессимизм проявляют руководители самых маленьких предприятий—в сегменте микропредпринимательства уменьшения оборота ожидают свыше 40% опрошенных. Впрочем, несмотря на преимущественно негативные ожидания, отказываться от развития бизнеса предприниматели не намерены. 2.2. СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ОБЩЕСТВА НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕКак было указано в главе 1 малый бизнес – это один из способов решения социальных проблем общества.Социальные проблемы  - вопросы и ситуации, которые прямо или косвенно влияют на человека и, с точки зрения всего или значительного числа членов общества, являются достаточно серьёзными проблемами, требующими коллективных усилий по их преодолению.Социальные проблемы - это сложные познавательные задачи, решение которых представляют существенный теоретический и практический интерес.Органы власти периодически высказываются о наиболее важных социальных проблемах, устанавливая приоритеты их решения, что, в частности, находит отражение в регулярных посланиях Президента Федеральному собранию. Свою позицию по данному вопросу озвучивают не только руководители государства, но и лидеры политических партий. В результате можно составить представление о неком официальном “рейтинге важности социальных проблем”, т.е. социальные задачи как бы ранжируются по степени срочности их решения, где под “важностью” понимается та срочность, с которой они должны быть решены. В 2000-е годы основным лейтмотивом заявлений первых лиц российского государства была необходимость стабилизации внутреннего положения в стране – предотвращение политических и иных кризисов и создание условий для поступательного экономического роста, что должно было гарантировать улучшение жизни народа.Следующей по степени важности в “официальном листе” приоритетов страны на ближайшее будущее стоит задача отхода нашей экономики от ориентации на добычу и продажу сырья, прежде всего топлива, и первоочередное развитие машиностроения и перерабатывающей промышленности, а также модернизация производства и переход на современные наукоёмкие технологии. Об этом особенно активно заговорили в последние два года в связи с началом кризиса и падением доходов от продажи топлива. Уже несколько лет констатируется факт вымирания российского населения: высокая смертность и низкая рождаемость. Периодически упоминается о необходимости борьбы с коррупцией – очищения органов власти от взяточничества и “откатов”. За последний год в числе опасных социальных явлений снова называют катастрофическую алкоголизацию населения. Регулярно представители власти говорят о незыблемости социальных программ государства, даже в условиях экономического кризиса: борьбе с безработицей, повышении пенсий, подъёме жизненного уровня населения. В целом, однако, официальные выступления и объявляемые программы обходят стороной ряд наиболее критических общественных феноменов, являясь, скорее, декларацией о намерениях, чем продуктивным планом социального урегулирования, выраженным в количественных показателях, т.е. в конкретных объёмах и сроках.Перечень реальных проблем общества за последние десять лет представляется следующим образом. Очевидно, лидирует бедность населения в одной из самых богатых стран мира. Вероятно, одна из причин этого – коррупция. Далее следует назвать алкоголизацию страны, распространение наркотиков, эпидемию ВИЧ/СПИД, распространение туберкулёза, детскую беспризорность и в целом вымирание населения. Следует отметить, что ранжирование социальных проблем – оценка относительной важности, остроты – весьма сложный процесс, поскольку большинство проблем взаимозависимы, вытекают одна из другой, некоторые имеют краткосрочный характер, другие долгосрочны или исторически присущи нашему народу. Поэтому социальные проблемы рассматриваются далее без оценки их относительной их важности.Рассмотрим наиболее важные социальные проблемы, которые остаются нерешенными в нашей стране:Бедность, нищета населения В списке проблем, выделяемых населением, лидирует бедность, её люди указывают как самую острую. Рост доходов всего населения “в среднем” за последние десять лет обеспечивался ростом доходности самой богатой пятой части населения и прежде всего самой верхушки общества, составляющей полпроцента. Три четверти населения за это время лишь обеднели, к медленно растущему “среднему классу” можно причислить только 15–20% населения. В нищете, по критериям ООН, живут 20–30% населения, в бедности – три четверти населения России. В отличие от западных стран у нас не происходило “просачивания” доходов от богатых к бедным, скорее – “бедные беднели, богатые богатели”. Основная причина бедности, очевидно, не бедность самой богатой минеральными ресурсами страны, а экономическая политика властей. Об этом свидетельствуют следующие показатели: официальный уровень минимальной оплаты труда установлен на уровне в десять раз меньшем, чем в развитых странах: у нас этот минимум 120 евро, во Франции – 1200 евро, в Ирландии – 1300 евро. От этой скромной базы рассчитываются пособия, льготы, штрафы, средние зарплаты, пенсии. Соответственно, бизнесу разрешается платить среднюю зарплату в 500 долл. месяц, что, опять же, в разы меньше, чем в Европе и Америке. Отсюда и нищенские пенсии – меньше 25% средней зарплаты (в отличие от 44%, как в Европе). К тому же все минимальные доходы, поддерживаемые государством, исчисляются из “прожиточной корзины”. Главная черта российской бедности – это взрослые трудоспособные люди, работающие или безработные, чьи зарплаты и пособия ниже прожиточного минимума, они составляют 30% всех бедных. Кроме того, у российской бедности “детское лицо”: 61% всех бедных семей – это семьи с детьми.

Список литературы

1. Экономика и организация малого бизнеса : учеб. пособие/М.И.Балашевич, Т.П.Быкова.-Минск, 2012.
2. Малый и средний бизнес: эволюция понятий, рыночная среда, проблемы развития, Акимов О.Ю.; 2011 год
3. Экономика, учебное издание, Герасимов Б.И., Иода Ю.В., ТГТУ, 2004.
4. Организация бизнеса: Грамотное Построение Своего дела, ЭКСМО.
5. Индивидуальный предприниматель: практическое руководство. Под общей ред. Ю.Л.Фадеева. – М. :Эксмо, 2010.
6. Шумпетер И. Теория экономического развития / И. Шумпетер - М.: Прогресс, 2002.
7. Статистический сборник «Малое и среднее предпринимательство в России. 2013». Росстат. - M., 2013.
8. Федеральный портал малого и среднего предпринимательства http://smb.gov.ru/mediacenter/bisnessnews/
9. Гражданский кодекс РФ, часть I.
10. Экономика предпринимательства /В.И. Кушлин.- М.: Владос, 2001
11. Шамхалов, Ф. Государство и экономика. Основы взаимодействия/ -М.: Экономика, 2000
12. Предпринимательство: Учебник/ под ред. М.Г. Лапусты – М.: ИНФРА – М, 2000. – (Серия «Высшее образование»). С. 60-65.
13. Финк Т.А. Малый и средний бизнес: зарубежный опыт развития // Молодой ученый. – 2012. – № 4
14. Мелкий бизнес. В Западной Европе: моногр. – М. АН СССР, 1991
15. Кагов, Ч. « Как создать свой бизнес в США// Новое время, -1992
16. А.В. Вислова « Налогообложение разных видов деятельности»,Учеб. пособие, изд. ОМЕГА-Л
17. Денис Шевчук, «Начни свой бизнес: самоучитель»
18. Круглова Н.Ю. Основы бизнеса. Учебник. – М.: РДЛ, 2005.
19. Райзберг Б. «Организационно-управленческие резервы эффективности сектора малых предприятий»// Экономист, 2007, № 11
20. Вэб – портал МСП Банка http://www.mspbank.ru/
21. Кагов, Ч. « Как создать свой бизнес в США// Новое время, -1992
22. А.В. Вислова « Налогообложение разных видов деятельности»,Учеб. пособие, изд. ОМЕГА-Л
23. Ю. П. Лежнина, «Социально-демографические факторы, определяющие риск бедности и малообеспеченности» // «Социологические исследования», № 3, Март 2010, C. 36-45.
24. Попов Н.П. Бедные в богатой стране // Труд и социальные отношения. – 2009. – № 4. – С. 41–47.
25. Попов Н.П. Сколько мы пьём и почему // Мир измерений. – 2008. – № 7. – С. 56–61; 2008. – № 8. – С. 54–61.
26. Н.П. Попов, Главные социальные проблемы России последнего десятилетия// Журнал “Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены”, Москва
27. Никологорский Д. О. О методах государственной поддержки малого и среднего бизнеса / Д. О. Никологорский // Проблемы теории и практики управления. – 2006. - №11, С. 72-77
28. Оганян О. О государственной поддержке малого бизнеса в России // Экономист,- N8.-С. 45-51
29. Титов А. Б., Горенбургов М. А., Ивчук Е. В., Крутш А. Б. Малый бизнес и инфраструктура. Учебное пособие / Под ред. Крутика А. Б. - СПб., Изд-во СПб УЭФ
30. Современная оценка экономического и налогового потенциала малого предпринимательства: региональный аспект, Волкова-Гончарова Т.А.; 2013 год
31. Экономический словарь http://ekslovar.ru/
32. Информационный портал откройдело.рф
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00513
© Рефератбанк, 2002 - 2024