Совершенствование управленческой деятельностью в организациях (функции менеджмента)

Организация системы управления в организации ООО «Артель Плюс» достаточно эффективна, но есть и некоторые недостатки, которые следует устранить.
Для совершенствования системы управления, можно предложить следующее варианты:
1) Передать функции мотивации персонала непосредственно в руки начальников отделов, что позволит самим начальникам отделов решать, когда и сколько должен получить каждый работник. Благодаря этому, работоспособность сотрудников значительно возрастет и предприятие станет работать с большей отдачей.
2) Ввести на предприятии оценку результатов труда, с целью создания резерва управленческих кадров.
3) Ввести на предприятии практику подготовки и переподготовки руководящих кадров.
Подготовка руководящих кадров в ООО «Артель Плюс» в основном ведется для того, чтобы руково ...

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Понятие системы управления
1.2 Описание функционального подхода к управлению, функции и классификация функций управления
1.3 Типология организационных структур управления
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В ООО «АРТЕЛЬ ПЛЮС»
2.1 Краткая экономико-организационная характеристика ООО «Артель Плюс»
2.2 Финансово-экономическая характеристика ООО «Артель Плюс»
2.3 Исследование системы управления в ООО «Артель Плюс»
2.4 Совершенствование системы управления предприятием ООО «Артель Плюс»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Введение
Анализ хозяйственной деятельности играет важнейшую роль в реализации развития предприятия. Его результаты помогают разрабатывать стратегию и направления развития организации, обосновывать решения в управлении, осуществлять краткосрочное и долгосрочное планирование, выявлять резервы повышения эффективности производства, оценивают результаты деятельности предприятия.
Анализ является самостоятельной наукой и учебной дисциплиной. Вместе с тем он тесно связан с другими науками, прежде всего экономическими. Основными из них является экономическая теория, экономическая статистика, бухгалтерский учет, аудит, маркетинг, финансы предприятий, технические и технологические науки.
Анализ финансовой деятельности — это процесс, при помощи которого мы оцениваем прошлое и текущее финансовое полож ение и результаты деятельности организации. Однако при этом главной целью является оценка финансово-хозяйственной деятельности организации относительно будущих условий существования.
Комплексный анализ хозяйственной деятельности — это научная

Рассмотрим функции управления: 1) Планирование. Это процесс описания вариантов действий, которые могут быть осуществлены в будущем. Включает планирование: постановку цели; формулировку задач; нахождение путей решения; и выбор вариантов действий. Т.е. планирование – это важный вид управленческий деятельности, связанный с определением целей, постановкой задач, составлением планов организации в целом, функциональных подсистем, подразделений, отделов служб, отдельных работников. Планы могут быть стратегические (5 лет и более); тактические (1-5 лет); оперативные (до 1 год). 2)Контроль и анализ. Они предполагают действия, которые в свою очередь помогают выполнению запланированных решений. Проверка осуществления планов в целом и по каждому подразделению. Контроль предполагает сопоставление результатов с планами, их оценку и внесение необходимых корректив. По периодам проведения выделяют следующие виды контроля: предварительный-ознакомительный, текущий, заключительный. Процесс контроля включает следующие этапы: выработку стандартов норм, критериев оценки, также сопоставление результатов со стандартами, оценку результатов и принятие корректирующих действий. Контроль может быть внешним – государственным, банковским, аудиторским; и внутренним – маркетинговым, производственным и т.д.3) Оценка. Оценка проводится для изучения эффективности всей системы планирования, также обеспечивает обратную связь. Если цель не достигнута, определяют причины, например, недостатки планирования, контроля или цель была выбрана неверно.4) Организация – это функция управления, направленная на создание необходимых условий для достижения запланированных целей, процесс создания структуры управления, а именно деление организации на подразделения; распределение полномочий и обязанностей; обеспечение организации необходимыми ресурсами.5) Мотивация – подразумевает активизацию работников организации для достижения общей цели, путём удовлетворения их потребностей. Для этого на базе теорий мотивации развиваются системы материального и морального стимулирования работающих, создаются условия для проявления творческого потенциала и развития сотрудников.6) Координация – функция менеджмента, цель которой это достижение согласованности в работе абсолютно всех звеньев организации, своевременное внесение корректив в ранее намеченное планирование. Координация очень значима и актуальна при функционировании организации в подвижной, быстроменяющейся внешней среде.Рассмотрим различия между финансовым и управленческим учетом, это важный аспект, т.к. во многом функции учетов пересекаются.Область сравненияБФУ БУУОсновные потребители информацииВнешние пользователиВнутренние пользователи (различные уровни внутрифирменного управления)Виды систем бухгалтерского учетаСистема двойной записиНе ограничен системой двойной записи; используется любая система, которая дает результатыСвобода выбораОбязательное следование общепринятым принципам бухгалтерского учетаНет норм и ограничений; единственный критерий – пригодностьИспользуемые измерителиДенежная единица по курсу, действующему в момент возникновения факта хозяйственной жизниЛюбая подходящая денежная или натуральная единица измерения. Если осуществляется оценка в денежных единицах, то может использоваться фактическая или будущая стоимость единицыОсновной объект анализаХозяйственная единица в целомРазличные структурные подразделения хозяйственной единицыЧастота составления отчетностиПериодически на регулярной основеКогда требуется (как на регулярной, так и на нерегулярной основе)Степень надежностиТребует объективности; историчен по природеЗависит от целей планирования, но когда требуется, используются точные данные; футуристичен по природе1.3 Особенности реализации функций управления в современных организацияхРассмотрим подробно возможные пути реализации функции мотивации и функции контроля.Доказано, что основополагающее влияние на успешность организации оказывает всегда трудовое поведение ее сотрудников. Персонал, который способен по своим профессиональными, деловым и личностным качествам сделать качественный продукт, с которым предприятие появляется на рынке – является одним из ключевых факторов успеха организации в бизнесе. В основе трудового поведения персонала лежат мотивационные факторы. Это прежде всего внутренние устремления, ценности, которые определяют направленность активности человека и ее формы. Т.О., знание мотивации труда персонала является ключом к пониманию поведения сотрудника. Необходимо учитывать систему факторов, определяющих чувство удовлетворенности работой и повышающих мотивацию труда персонала. Одним из основных, которые применяются на большинстве предприятий, способом достижения эффективной мотивации труда является материальное и нематериальное стимулирование. Материальное стимулирование относится к экономическим методам управления персоналом. Часто стимулирование ассоциируется с вознаграждением, но на самом деле это понятие гораздо шире нужно рассматривать. Под вознаграждением обычно понимают денежное вознаграждение. Однако существует и внутреннее вознаграждение, или удовлетворение, даваемое самим процессом труда, которое рассматривается как нематериальное стимулирование. Под системой мотивации персонала подразумевается совокупность систем нематериального и материального стимулирования сотрудников, а также основных элементов корпоративной культуры предприятия: ценностей, традиций и норм, разделяемых руководством и сотрудниками. Все это доказывает важность мотивационной функции управления.Функция контроля также весьма актуальна. Контроль является активным инструментом для достижения поставленных целей. Любая эффективная организация - это контролируемая, прозрачная структура с четкими перспективами в будущем. Контроль всегда направлен на повышение финансово-экономических возможностей предприятия, повышение его экономического потенциала. Основной проблемой во многих организациях является обеспечение оперативности контроля для учета изменения ситуации на предприятии. Хороший контроль позволит организации расширить свою долю присутствия на рынке, повысит качество обслуживания покупателей. Сегодня можно утверждать, что недооценка руководством эффективных современных методов контроля за экономическими процессами на предприятии становится одним из главных препятствий управления развитием предприятия.Глава 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В ООО «АРТЕЛЬ ПЛЮС»2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Артель Плюс». В 2009 г. было принято решение создать Общество с ограниченной ответственностью «Артель Плюс»». ООО «Артель Плюс»» является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, фирменное наименование, бланки и печать со своим наименованием, расчетные счета в учреждениях банков, собственный сайт www/artelterem.ru. Осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством и Уставом. Баланс и устав организации ООО «Артель Плюс» отражены в приложениях №1 и №2.Основной вид деятельности, которым занимается общество – это производство и продажа торгового оборудования (плетеного, деревянного, из ламината, из дсп). ООО «Артель Плюс» снимает одно складское помещение общей площадью 150 квадратных метров.Целью организации является получение прибыли путем осуществления производства и продажи торгового оборудования.Для обеспечения деятельности Общества был создан уставный капитал в размере 10 тыс. руб.Исследуемая организация находится на этапе роста, о чем свидетельствует постоянно растущие экономические показатели и доля рынка. Спрос на продукцию сейчас высок и продолжает расти, что дает возможность фирме завоевывать лучшее положение на рынке.Основные технико-экономические показатели ООО «Артель Плюс»Наименование показателя2012 год2013 год2014 годВыручка от продаж 930 тыс. руб. 980 тыс. руб.1050 тыс.рубЧистая прибыль9 тыс. руб.10 тыс.руб.15 тыс. руб.Рентабельность21%28%32%Норма прибыльности17%18%19%Численность работающих14 чел.16 чел.17 чел.Доля рынка11%16%22%Из таблицы видно, что фирма ООО «Артель Плюс» последовательно укрепляет свое положение на рынке. Это тенденция является положительным моментом, которая говорит о правильной политике руководства организацией, о правильности принятия управленческих решений.2.2 Структура управления кадрами ООО «Артель Плюс» Рассмотрим структуру управления персоналом в ООО «Артель Плюс».Структура управления персоналом – «это соподчиненность связей управления между управляющей и управляемой подсистемами общей системы управления». (8)Структура управления в ООО «Артель Плюс такова:Наименование показателя2012 год2013 год2014 годПол: мужской 101112 женский455Образование: высшее468Стаж работы : до 3 лет221 от 3 до 5 лет668 от 5 до 12 лет455 более 12233Возраст: до 19 лет322 от 20 до 30 лет767 более 30 лет455Из таблицы видно, что большинство сотрудников фирмы – мужчины, средний возраст работников составляет от 20до 30 лет, образование у всех высшее.Руководитель подчиняется вышестоящему начальнику. Таким образом складывается соподчиненность руководителей различных уровней по вертикали, осуществляются административное и функциональное управление. Эта структура имеет множество положительных моментов, позволяющих оперативно, эффективно и правильно управлять персоналом. Она наиболее простая: имеет всего один канал связи – вертикальный или его называют по вертикале – где каждый подчиненный имеет только одного начальника, это способствует четкому, оперативному управлению, повышению ответственности конкретного руководителя за уровень работы на вверенном ему участке.. Эта структура характерна исключительно для малых предприятий. ООО «Артель Плюс» как раз относится к малому предприятию. Следовательно, ООО «Артель Плюс» имеет подходящую организационную структуру. Предприятие заметно растет, следовательно, у директора может возникнуть недостаток времени для решения всех вопросов.Штатное расписание фирмы ООО «Артель Плюс» представлено в следующей таблице.Штатное расписание№ п/пДолжностьКоличество, чел1Генеральный директор12Офис-менеджер13Главный бухгалтер14Начальник отдела продаж15Начальник производства 16Начальник отдела дизайна17Менеджер по продажам38Сборщик49Проектировщик4Анализируемое предприятие ООО «Артель Плюс», для достижения своих целей использует активную политику управления кадрами. Организация ООО «Артель Плюс» ведет стратегию усиления позиций на рынке. Т.е., исследуемое предприятие делает все, чтобы с данным продуктом – торговым оборудованием из различных материалов – дерево, ДСП, лоза и т.д.– на данном рынке завоевать лучшие позиции.Таким образом, персонал организации имеет большие возможности своего развития, часто проводятся тренинги для персонала, также как в Японии, и на настоящий момент персонал способен выполнить любую возложенную на него задачу. Укомплектованность кадрами в ООО «Артель Плюс» – полная.2.3 Исследование системы управления в ООО «Артель Плюс»В данный момент деятельность организации ООО «Артель Плюс» направлена на достижение одной цели – получить максимальную прибыль и сохранить лучшие кадры. Результаты работы направлены на поддержание сплоченности всего коллектива, способствуют повышению эффективности работы, также объединяют личные цели сотрудников с общими целями организации. Специалисты получают справедливое вознаграждение по результату труда, это объединяет личные и коллективные цели, что согласуется с современными тенденциями изменения адаптации, индивидуальной свободой..На рабочих местах формируется понимание сильной, единой команды, и все члены ее абсолютные полноправные участники. Практически каждый в ООО «Артель Плюс» имеет собственную точку зрения на то, как он может улучшить свою работу. Все стремятся в процессе работы приобрести новые знания, умения, навыки. Поэтому так важно обеспечивать подчиненным возможность учиться (это не только тренинги, но и участие в семинарах, общие собрания) и поощрять и развивать их творческие способности. В ООО «Артель Плюс» тренинги для сотрудников проводятся только с последующей оценкой полученных знаний. Но при этом подписывается договор, что после прохождения тренинга, сотрудник должен обязательно отработать в компании определенное количество времени.Необходимость в сотруднике определяется не его нахождением в организации, а потребностями фирмы в этом сотруднике. Присутствие руководителя на фирме вообще не обязательно. Доверие и уважение к подчиненным на анализируемом предприятии ООО «Артель Плюс» является обязательным. Также, осуществляется непосредственное участие сотрудника в решении тех задач, которые без его участия будут решаться значительно дольше. В свете этого очень важна самостоятельность и инициативность каждого и максимальные проявления инициативности. Потребность фирмы в сотруднике определяется такими его качествами как сообразительность, инициативность, дисциплинированность, мотивация и т.д.. При возникновении непредвиденной ситуации сотрудника просят вернутся на фирму для участия в решении проблемы. Таким образом, в организации ООО «Артель Плюс» используется концепция человеческого потенциала. План по трудовым ресурсам разрабатывается в обязательном порядке, для того, чтобы создать расчеты и выборки по числу служащих и оценить общую профессиональную структуру, которая будет необходима и хорошо функционировать в данный период.В ООО «Артель Плюс» проводиться отбор внутри своей организации, но приглашенные сотрудники тоже есть. Продвижение по службе своих работников обходится намного дешевле. Также, это повышает их заинтересованность, улучшает моральный климат, усиливает привязанность работников к своей фирме. Но при расширении штата привлечение извне новых сотрудников все же необходимо. В ООО «Артель Плюс» элементы продвижения по карьерной лестнице и своего вклада в общие достижения тесно связаны. Недостатком подхода к решению проблемы исключительно за счет внутренних резервов является то, что в организацию ООО «Артель Плюс» приходит не достаточное количество новых сотрудников. Правильное решение о выборе кандидата основываться на его образовании, уровне профессиональных знаний, умений, навыков, наличие опыта предшествующей работы, определенного набора личных качеств. Эффективный отбор кандидатов это одна из форм так называемого предварительного контроля качества человеческих ресурсов.Основные постулаты деятельности ООО «Артель Плюс»:1) Прежде всего – качество продукции, а не кратковременные прибыли. Ориентация на качество - главный постулат в системе общих ценностей.2) Главный человек это конечный потребитель, значит, нужно стоять на точке зрения конечного пользователя. 3) Информационное обеспечение делает процесс принятия решений плавным, эффективным и более творческим и гармонизированным.4) Человек в системе управления является главной ценностью, этот постулат предполагает вовлечение всех без исключения работников в процесс управления качеством. Неоспоримо большое значение каждого сотрудника в общей системе.5) Функциональное управление.Качество в ООО «Артель Плюс» закладывается на каждом этапе производственного процесса, и тем самым, организация добивается полностью бездефектного производства. Это достигается путем управления технологическим процессом. Комплексное управление качеством помогает работникам выявить, а затем и устранить выявленные несоответствия. Также комплексное управление качеством позволяет отделу продаж и производственному отделу умело и точно следовать изменяющимся вкусам и позициям заказчика. Основными методами обучения на рабочем месте ООО «Артель Плюс» являются: инструктаж, ученичество и наставничество. Инструктаж это объяснение приемов работы на рабочем месте и проводится как сотрудником, который давно выполняет данные функции, так и специально обученным инструктором. В ООО «Артель Плюс» эту функцию выполняет заместитель начальника производства.