Анализ состояния маркетинговой деятельности на предприятии ЗАО «Бурибаевский ГОК»

В современных рыночных условиях конкуренция не только весьма интенсивна, но и с каждым годом обостряется. Предприятия должны постоянно сравнивать свои товары, цены, каналы распределения, мероприятия по продвижению и рекламные кампании с продукцией и маркетинговой политикой конкурентов и определять свои конкурентные преимущества и недостатки.
Необходимо отметить, что становление рыночных отношений в России проходит на фоне кардинальных перемен в обществе и сознании каждого человека. При командно-административной экономике понятие конкуренции между производителями отсутствовало. При переходе к рыночным отношениям все больше внимания уделяется конкурентным взаимоотношениям между товаропроизводителями. По уровню конкурентной среды можно судить о привлекательности того или иного товарного рын ...

Краткая характеристика организации.
Миссия и основные цели организации.
Характеристика рынка сбыта предприятия и потребителей продукции.
Процесс товародвижения и сбыта.
Политика ценообразования на предприятии.
ПОНЯТИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ
ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
ПУТИ И МЕТОДЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА

В современных рыночных условиях конкуренция не только весьма интенсивна, но и с каждым годом обостряется. Предприятия должны постоянно сравнивать свои товары, цены, каналы распределения, мероприятия по продвижению и рекламные кампании с продукцией и маркетинговой политикой конкурентов и определять свои конкурентные преимущества и недостатки.
Необходимо отметить, что становление рыночных отношений в России проходит на фоне кардинальных перемен в обществе и сознании каждого человека. При командно-административной экономике понятие конкуренции между производителями отсутствовало. При переходе к рыночным отношениям все больше внимания уделяется конкурентным взаимоотношениям между товаропроизводителями. По уровню конкурентной среды можно судить о привлекательности того или иного товарного рын ка либо для потенциальных инвесторов, либо для новых хозяйствующих субъектов.
Таким образом, оценка конкурентной среды является одним из важнейших процессов развития рыночных отношений в России.
Актуальность данной проблемы заключается в том, что в условиях современного конкурентного рынка для выживания и развития предприятия главным является правильный выбор стратегии его поведения на рынке.
В свою очередь, исследование конку¬рентной среды влечет проблему ее оценки. Сложность заключается в том, что, несмотря на использование в течение двух с половиной веков мировой экономической наукой понятия конку¬ренции, до сих пор не сфор¬мирован единый понятийный аппарат, раскры¬вающий сущность этих категорий, не существу¬ет однозначного определения конкурентоспо¬собности предприятия и не разработан обще-признанный способ оценки конкурентоспособности предприятий.

В его состав входят начальник отдела, его заместитель и специалисты.Задачи службы сбыта продукции:реализация основной продукции комбината на внутреннем рынке, обеспечение выполнения обязательств по поставкам продукции в соответствии с заключенными договорами на внутреннем рынке.Функции службы сбыта продукции:1. обеспечение сбыта основной продукции комбината,изучение перспективного и текущего спросов на продукцию комбината,требований, предъявляемых потребителями к ее качеству,участие в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущихпланов производства и реализации продукции;участие в подготовке и заключении хозяйственных договоров напоставку продукции, выпускаемой подразделениями комбината,согласование условий поставок с потребителями;разработка планов поставок готовой продукции и их увязка с планамипроизводства с целью обеспечения поставки готовой продукции в сроки,по номенклатуре и качеству, а также разработка графиков отгрузкипродукции потребителям в соответствии с заключенными договорами;контроль за правильностью оформления отгрузочной документации,контроль и учет выполнения планов поставок;участие в претензионно-исковой работе в соответствии с локальныминормативными актами, определяющими порядок претензионно-исковойработы , контроль за своевременностью поступления средств за реализованнуюпродукцию;оформление и своевременное представление статистической отчетностио сбытовой деятельности комбината;10.участие в подготовке бюджета ЗАО «Бурибаевский ГОК»,11.разработка и внедрение стандартов предприятия по организации сбыта,мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, снижениюсверхнормативных остатков готовой продукции, ускорению сбытовыхопераций;На предприятии используется вторичная информация, данные которой ранее собираются для целей, отличных от целей конкретных маркетинговых исследований, а также первичная информация, источником которой являются исследования рынка товара. Анализируемое предприятие специализируется на выпуске промышленной продукции: медно-цинкового концентрата и в дальнейшей перспективе не может выпускать другие виды продукции.Сегментирование рынка может осуществляться на одном сегменте из-за того, что анализируемое предприятия поставляет один и тот же вид продукции одному и тому же предприятию. Выход предприятия на рынок происходит на одном сегменте, т.к. продукция предприятия однородная и поставляется одному потребителю, т.е. концентрация на единичном сегменте. ЗАО «Бурибаевский ГОК» является товаром единичного потребления, невозможно выбрать целевой рынок.1.4. ПРОДУКЦИЯ КОМБИНАТА Основной продукцией ЗАО «Бурибаевский ГОК» являются: медный, цинковый концентраты. Производимый предприятием на обогатительной фабрике медный концентрат, соответствует техническим условиям 48-7-13-89 .Медный концентрат получается при обогащении медьсодержащих руд и предназначен для производства рафинированной меди и извлечения сопутствующих ей полезных компонентов (золото, серебро). Концентрат цинковый соответствует ТУ 48-6-117-90 (марка КЦ-4 с содержанием цинка от 45 до 50 %). Является продуктом обогащения цинкосодержащих руд цветных металлов. Кроме того, извлекаются из концентрата золото и серебро.На отгруженную продукцию ЗАО «Бурибаевский ГОК» - медный и цинковый концентраты - рекламаций и замечаний от потребителей - не поступало. Качество продукции - концентратов в полной мере удовлетворяет потребителей.Полученные металлы из концентратов имеют большое применение, как на внутреннем рынке, так и на внешнем рынке производственной деятельности человечества.Медный концентратПроизводимый предприятием на обогатительной фабрике медный концентрат, соответствует техническим условиям 48-7-13-89. Медный концентрат получается при обогащении медьсодержащих руд и предназначен для производства рафинированной меди и извлечения сопутствующих ей полезных компонентов (золото, серебро).Медный концентрат выпускается марки КМ-7 с содержанием меди не менее 15%.При получении меди из медного концентрата получают серную кислоту, которая является одним из важнейших продуктов основной химической промышленности: производство солей, щелочей, минеральных удобрений, хлора, других кислот, при производстве взрывчатых веществ, в органическом синтезе, для очистки керосина, нефтяных масел и продуктов коксохимической промышленности (бензола, толуола), при изготовлении красок, травление черных металлов (снятие окалины).Большое количество рафинированной меди идет на изготовление электрических проводов и кабелей, изготовление промышленной аппаратуры. Широко применяется в машиностроительной промышленности, в электротехнике для производства сплавов меди с другими металлами. Важнейшими из них являются латуни, медно-никелевые сплавы и бронзы. Медно-никелевые сплавы -мельхиоры нейзильберы с различным содержанием никеля, железа, марганца и цинка. Благодаря стойкости против коррозии в воде (и в морской), медно-никелевые сплавы получили широкое распространение в судостроении и энергетической промышленности. Из них изготавливают радиаторы, трубопроводы, дистилляционные установки для получения питьевой воды из морской, также из медно-никелевых сплавов изготавливают термопары.Требования к медному концентратумаркаСодержание, %Примеси не болееСu не менееZnPbКМ -В40,02,02,0КМ- 135,02,02,5КМ- 230,03,04,0КМ- 3 25,05,04,0КМ- 4 23,06,04,5КМ- 520,07,04,5КМ- 618,08,04,5КМ- 715,08,55,0ППМ12,011,08,0Дополнительные требования:1 Содержание мышьяка во всех марках КМ и промпродукте не должно превышать 0,6%.2 Содержание молибдена во всех марках КМ и промпродукте не должно превышать 0,12%.3. Допускается содержание молибдена в медном концентрате марок КМ- 3, КМ- 4, КМ- 5, КМ-6, КМ- 7, и ППМ до 0,18%.4. Содержание влаги в подсушенном медном концентрате не должно превышать 10% , в не сушенном медном концентрате и промпродукте – 13%.Содержание влаги в медном концентрате и промпродукте, содержащих более 80% частиц класса менее 0,071 мм или содержащих более 10% окислов меди, не должно превышать 14%.5. Содержание благородных, редких металлов и серы в медном концентрате и промпродукте определяют в каждой партии.6. В медном концентрате и промпродукте не допускается наличие посторонних предметов.7. Основным потребителем медного концентрата является ООО Медногорский Медно – Серный комбинат. г.Медногорск. Оренбургской обл.Цинковый концентратКонцентрат цинковый соответствует ТУ 48-6-117-90 (марка КЦ-4 с содержанием цинка от 45 до 50 %). Является продуктом обогащения цинкосодержащих руд цветных металлов. Кроме того, извлекаются из концентрата золото и серебро.Значительная часть цинка идет для нанесения на стальные изделия, предназначенные для работы в атмосферных условиях или в воде. При том цинковые покрытия в течение многих лет хорошо защищают металл от коррозии. Широкое промышленное использование имеют сплавы цинка с алюминием, медью и магнием. Значительное количество цинка расходуется для изготовления гальванических элементов. Из цинкового концентрата получают оксид цинка, применяется для изготовления белой масляной краски (цинковые белила), в медицине, а также служит исходным веществом для получения других соединений цинка: хлорид цинка применяется для травления металлов. При пайке способствует удалению оксидов с поверхности металла в момент пайки, сульфид цинка входит в группу веществ, обладающих способностью люминесцировать - изготавливают лампы, для освещения, люминесцентные экраны для электронно-лучевых приборов, для люминесцентного анализа.Требования к цинковому концентратуМаркаКод ОКПМассовая доля,%Цинка не менееИндия не менееЖелеза не менееПримесей не болеекремнеземамедимышьякаКЦ- 017 2111 0002 0159-4,020,90,05КЦ- 117 2111 0003 0056-521,00,05КЦ- 217 2111 0004 1053-731,50,1КЦ- 317 2111 0005 0950-942,00,3КЦ- 417 2111 0006 0845-1253,00,5КЦ- 517 2111 0007 0740-136300,5КЦ- 617 2111 0008 0640-16104,00,6КЦИ17 2111 0013 09400,041863,50,5Дополнительные требования:1. В цинковом концентрате всех марок по требованию потребителя определяется массовая доля фтора. Концентраты с массовой долей фтора более 0,02% допускается поставлять по согласованию изготовителя с потребителем.2. В цинковом концентрате всех марок определяются массовые доли кадмия, золота и серебра.3. Допускается повышение массовой доли железа в цинковом концентрате марок КЦ- 5 и КЦ- 6 до 18% при одновременном повышении в нем массовой доли цинка не менее 45%.4.Допускается по согласованию изготовителя с потребителем поставлять цинковый концентрат марки КЦ- 6 с массовой долей цинка до 35% и массовыми долями железа до 19% и меди до 5%.5. Допускается в зависимости от природных и технологических типов руд, выделенных на месторождении и обуславливающих сортность руды по согласованию изготовителя с потребителем, устанавливать другие показатели по массовым долям нормируемых примесей при условии соответствия концентрата по массовой доле основного вещества требованием таблице 1.2.6. Массовая доля влаги в цинковом концентрате должна быть не более 9%7. Допускается поставлять цинковый концентрат с массовой долей влаги более 9%. Массовая доля влаги в нем устанавливается в зависимости от гранулометрического состава и должна соответствовать таблице:Массовая доля фракцииминус 0,071 мм, %Массовая доля влагив концентрате, % не болееМенее 7012От 70 до 8014От 80 до 9016Свыше 90188. По требованию потребителя возможность поставки концентрата с массовой долей влаги более 9% должна быть согласована договором.9. В цинковом концентрате не допускается наличие посторонних включений (куски породы, дерева, металла и т.д), а также спекшихся кусков концентрата. Дополнительные требования к внешнему виду концентрата устанавливаются по согласованию сторон.10. Транспортная маркировка цинкового концентрата отгружаемого в контейнерах, должна содержать: наименование грузополучателя; наименование пункта назначения; наименование грузоотправителя и пункта отправления.11.Транспортная маркировка наносится на контейнер или ярлык в соответствии с ГОСТ 14192-77. Допускается маркировку наносить на четыре грузовых места в вагоне. Основным потребителем цинкового концентрата является ОАО «Электроцинк», г. Владикавказ республика Северная Осетия.1.5. Характеристика рынка сбыта предприятия и потребителей продукции.Рынок сбыта характеризуется региональным потреблением. Основные потребители расположены в Уральском регионе, за исключением потребителя цинка – Кавказский регион.Основными потребителями продукции являются: - медь в медном концентрате - ООО «Медногорский медно-серный комбинат» г.Медногорск; - цинк в цинковом концентрате - ОАО «Электроцинк» г. Владикавказ; - золото и серебро в слитках – ОАО «Уралэлектромедь» г. Верхняя Пышма.Основными конкурентами ЗАО «Бурибаевский ГОК» являются:- ОАО «Учалинский ГОК»- ОАО «Гайский ГОК»- Сибайский филиал ОАО «Учалинский ГОК»В качестве факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятия на рынке сбыта, его (продукции, работ, услуг), можно выделить следующие:- качество, содержание основных металлов в концентрате- содержание влаги в концентратеДля повышения в будущем конкурентоспособности своей продукции предприятие планирует следующие действия:- повысить содержание меди в концентрате до 2010 года до 20%.1.6. Процесс товародвижения и сбыта.1. Продажа продукции на предприятии организовано через прямой метод. Предприятие производит продукцию и сразу же поставляет потребителю. На предприятии нулевой канал распределения, т.е. продукция предприятия без посредников поставляется клиенту - потребителю. 2. Товародвижение на комбинате происходит следующим образом. Предприятие выпускает свою продукцию и с помощью своих транспортных средств поставляет продукцию потребителю. 1.7. Продвижениепродукции.Реклама на комбинате не используется, т.к. продукцию данного предприятия покупает один клиент. По сути продукция является не завершенной, но в производственном цикле комбината она является завершенной. 1.8. Политика ценообразования на предприятии.В связи с ожидаемым экономическим подъемом отечественной промышленности прогнозируется увеличение потребления цветных металлов, а, следовательно, недостаток сырья для удовлетворения спроса рынка. С целью увеличения извлечения основных компонентов (медь, цинк) проведен I этап реконструкции обогатительной фабрики, что позволило увеличить выпуск основных компонентов свыше 10% , догрузить свободные мощности комбината.В условиях рыночной экономики цены диктует сам рынок. Это внутренний рынок России и стран СНГ, внешний рынок стран Западной Европы, США и Азиатских стран.В основном цены на продукцию таких отраслей как нефтедобыча, производство черных и цветных металлов, драгоценных металлов и камней ориентированы на внешний рынок.Цены на цветные металлы определяются исходя из котировок на Лондонской бирже металлов (LME), на рафинированную медь и металлический цинк.Цены на продукцию цветной металлургии определяются из уровня мировых цен (LME) по курсу доллара США, исключая величину НДС.Подход определение цены продукции выводится процентным соотношением содержание драгоценных и не драгоценных металлов в медно-цинковом концентрате.Цена на медный концентрат формируется на Лондонской бирже драг металлов.Цены на медь за август 2009 г.Август Официальная покупка Официальная продажанемедленноч/з 3 месяцанемедленноч/з 3 месяца1235971,005980,005972,005985,0045916,005922,005917,005923,0056131,006138,006132,006139,0066034,006036,006035,006038,0075963,005970,005964,005971,0089106196,006200,006197,006201,00116135,006136,006136,006137,00126028,006026,006029,006026,50136418,006415,006419,006415,50146385,006399,006386,006400,001516176095,006075,006096,006076,00186115,006121,006116,006121,50195946,005944,505947,005945,00206121,006120,006122,006122,00216130,006155,006135,006160,002223246360,006361,006361,006362,00256285,006309,006285,506310,00266304,006305,006305,006310,00276260,006285,006261,006290,00286490,006499,006490,506500,00293031Среднее6164,156169,836165,306171,63Глава 2. Анализ конкурентной среды предприятия, оценка и пути повышения его конкурентоспособности2.1. понятие Конкурентоспособности продукции Развитие рыночных отношений неразрывно связано с борьбой товаропроизводителей за более выгодные условия производства и сбыта товаров с целью получения максимальной прибыли. Прежде всего, необходимо различать конкурентоспособность объекта и субъекта. Конкурентоспособность объекта (товара или услуги) формируется в процессе деятельности конкретного экономического субъекта хозяйствования, осуществляемой посредством выполнения управленческих, организационных, производственных и сбытовых функций. Способность самого экономического субъекта хозяйствования конкурировать, побеждать в конкурентной борьбе, проявляющаяся в его конкурентном отличии, дающем субъекту наилучшие возможности в сохранении существующих и привлечении новых покупателей и завоевании новых рынков сбыта, характеризует «конкурентоспособность субъекта (фирмы)». Конкурентоспособность как экономическая категория выражает функциональный результат использования множества факторов действия конкуренции на различных уровнях и сегментах рынка. Конкурентоспособность товара определяет во многом конкурентоспособность и самого предприятия, его финансово-экономическое состояние и репутацию. Но это возможно только в том случае, если в структуре реализованной продукции на долю конкурентоспособного товара приходится наибольшая выручка и значительная часть прибыли.Существует множество определений конкурентоспособности продукции. Например, в работе Трубилина конкурентоспособность товара трактуется как комплекс его потребительских и стоимостных характеристик, определяющих успех на рынке.Однако, на мой взгляд, при определении конкурентоспособности товара, помимо потребительских и стоимостных характеристик, необходимо также отметить и его качественные характеристики.В работе Гарбацевича конкурентоспособность продукции определяется ее конкурентным преимуществом на внутреннем и внешнем рынках, что достигается на основе сочетания эффективного использования всех ресурсов с обеспечением относительно низких цен и высокого качества товара, который имеет спрос, удовлетворяет конкретные потребности покупателя и обеспечивает стабильность получаемой прибыли и повышение эффективности товаропроизводителя.Однако в данном определении неучтено то, что конкурентные преимущества могут предполагать и более высокие цены продукции, которые оправдываются предоставлением больших выгод.На мой взгляд, наиболее удачным определением конкурентоспособности продукции является определение Плясункова , согласно которому конкурентоспособность продукции – комплексная многоаспектная характеристика, отражающая способность продукции в течение периода ее производства соответствовать по качеству требованиям конкретного рынка (рынков), адаптироваться по соотношению качества и цены к предпочтениям потребителей, обеспечивать выгоду производителю при ее реализации. 2.2. Основные методы оценки конкурентоспособностиДля оценки конкурентоспособности продукции можно использовать аналитические и графические методы оценки. К аналитическим методам можно отнести:Модель Розенберга;Расчет интегрального показателя конкурентоспособности;Оценка конкурентоспособности на основе уровня продаж;Модель с идеальной точкой;Методика Гребнева.Графические методы оценки конкурентоспособности включают:Матрица БКГ;Модель «Привлекательность рынка — преимущества в конкуренции»;Построение карт стратегических групп;Модель Розенберга исходит из того, что потребители оценивают товары с точки зрения их пригодности для удовлетворения своих потребностей .