Изучение уровня развития эмпатии личности

Приложение содержит:
Методику диагностики способности к эмпатии А. Мехрабиена и Н. Эпштейна.
Методику диагностики уровня эмпатических способностей В.В. Бойко
Методику диагностики межличностных отношений Лири
Сводную таблицу результатов исследования ...

Введение…………………………………………………………………….3
Глава 1. Эмпатия как предмет научного исследования в психологии
1.1 Понятие эмпатии в отечественной и зарубежной психологии……………………………………………………………………6
1.2 Содержание и виды эмпатии………………………………13
1.3 Особенности эмпатии в различные возрастные периоды...18
Глава 2. Эмпирическое исследование уровня развития эмпатии личности
2.1 Организация и методы исследования…………………………….24
2.2 Анализ результатов исследования………………………………..27
Заключение………………………………………………………………..36
Список использованной литературы…………………………………….39
Приложение.................................41

Актуальность темы исследования заключается в том, что проблема повышения роли эмпатии в личностном развитии давно стала предметом научного исследования в психологии. Это связано с тем обстоятельством, что эмпатия как психологический феномен оказывает существенное влияние на всю личность в целом, повышает мотивацию и продуктивность деятельности и расширяет представление об ее эффективности. Эмпатия способствует сбалансированности межличностных отношений, делая поведение человека социально обусловленным. Развитая у человека эмпатия - это ключевой фактор успеха в тех видах деятельности, которые требуют вчувствования в мир партнера по общению. В последнее время она рассматривается как важное качество для многих профессий, связанных с работой с людьми.
Целью исследования является изучение уровн я развития эмпатии личности.
Объектом исследования является эмпатия как одна из характеристик эмоциональной сферы личности.
В качестве предмета исследования выступает развитие эмпатии и ее особенностей в юношеском возрасте.
Гипотеза: уровень развития эмпатии в юношеском возрасте имеет свои специфические характеристики.
Задачи:
1. Изучить литературу по теме исследования.
2. Рассмотреть состояние проблемы эмпатии личности в истории психологической мысли.
3. Выявить уровень развития эмпатии у исследуемой группы.
4. Определить роль и значимость эмпатии в структуре личности студентов.


(представлено только несколько абзацев введения)

Идентификация в эмпатии – 10%
Комбинированный канал эмпатии – 25%
На рисунке № 2 показано процентное соотношение по каждому конкретному параметру в структуре эмпатии.
Рисунок № 2. Ведущие параметры в структуре эмпатии.
Согласно данным, представленным на рисунке № 2, можно сделать вывод, что у большинства испытуемых преобладает комбинированный уровень эмпатических способностей. Высокие показатели по шкалам эмоционального и интуитивного канала эмпатии свидетельствуют о способностях респондентов, у которых они преобладают, видеть поведение партнеров, действовать в условиях дефицита исходной информации о них, опираясь на опыт, хранящийся в подсознании. На уровне интуиции замыкаются и обобщаются различные сведения о партнерах, фиксируется способность эмпатирующего входить в эмоциональныйрезонанс с окружающими – сопереживать, соучаствовать. Эмоциональная отзывчивость в данном случае становится средством "вхождения" в энергетическое поле партнера.
Установки, способствующие или препятствующие эмпатии, отмеченные у 15 % испытуемых облегчают или затрудняют действие всех эмпатических каналов. Эффективность эмпатии, вероятно, снижается, если человек старается избегать личных контактов, считает неуместным проявлять любопытство к другой личности, убедил себя спокойно относиться к переживаниям и проблемам окружающих. Подобные умонастроения резко ограничивают диапазон эмоциональной отзывчивости и эмпатического восприятия. Напротив, различные каналы эмпатии действуют активнее и надежнее, если нет препятствий со стороны установок личности. 
Идентификация – еще одно непременное условие успешной змпатии. Это умение понять другого на основе сопереживаний, постановки себя на место партнера. В основе идентификации - легкость, подвижность и гибкость эмоций, способность к подражанию. Данный вид эмпатии проявился у 10% опрошенных.
Рациональный канал эмпатии характеризует направленность внимания, восприятия и мышления эмпатирующего на сущность любого другого человека – на его состояние, проблемы, поведение. Это спонтанный интерес к другому, открывающий шлюзы эмоционального и интуитивного отражения партнера. В рациональном компоненте эмпатии не следует искать логику или мотивацию интереса к другому. Партнер привлекает внимание своей бытийностью, что позволяет эмпатирующему непредвзято выявлять его сущность.
Проникающая способность в эмпатии, отмеченная у 5% от всей исследуемой группы, расценивается как важное коммуникативное свойство человека, позволяющее создавать атмосферу открытости, доверительности, задушевности.
Шкальные оценки выполняют вспомогательную роль в интерпретации основного показателя – уровня эмпатии. Согласно данным, полученным по методике диагностики уровня эмпатических способностей В.В. Бойко, большинство студентов имеют заниженный уровень эмпатии - 70 %, средний – 20 % и очень низкий – 10% исследуемых. Это отраженно на рисунке № 3.
Рисунок № 3. Уровень эмпатии.
Заниженный уровень эмпатии, зафиксированный у большинства испытуемых, характеризуется заниженной слепотой к чувствам и мыслям других. Данный уровень свойственен любым типам личности, хотя и в разных проявлениях.
Для 20% исследуемых со средним уровнем развития эмпатии свойственно глубокое и более точное понимание человека, мысленное воссоздание его переживаний, ощущение их как собственных. Всё это может облегчать для человека осознание как своих проблем, так и чужих, а также принятие правильных решений без всякого навязывания своего мнения и своих интересов.
Очень низкий уровень эмпатии, отмеченный у 10% испытуемых, характеризуется «слепотой» к чувствам других. Таких людей больше интересуют свои собственные мысли и переживания, и, если им кажется, что они хорошо знают и понимают других, их выводы часто ошибочны. Осознать свою ошибку им мешает заниженный уровень эмпатии и собственные заблуждения, которые могут длиться всю жизнь.
Высокий уровень эмпатии в исследуемой группе не был зафиксирован, что может служить показателем того, что юноши и девушки еще не способны строить отношения по принципам взаимного доверия и альтруизма.

3) Методика диагностики межличностных отношений Лири.
Результаты проведения методики Лири, предназначенной для исследования представлений субъекта о себе, а также для изучения типов взаимоотношений в исследуемой группе, необходимы для сопоставления их с общим уровнем эмпатии и видом эмпатических способностей. На рисунке №4 показано процентное соотношение по каждому типу взаимоотношений.
1. Авторитарный – 25%
2. Эгоистичный- 10%
3. Агрессивный – 5%
4. Подозрительный – 0%
5. Подчиняемый – 10%
6. Зависимый – 5%
7. Дружелюбный – 20%
8. Альтруистический - 25%
Рисунок № 4. Определение ведущего типа межличностных отношений.
Данные результаты показали, что в исследуемой группе ведущими типами отношения к окружающим являются авторитарный и альтруистический. Именно эти 2 типа межличностных отношений проявились наиболее ярко.
Авторитарный тип межличностных отношений характеризируется властным, диктаторским характером. Это тип сильной личности, которая лидирует во всех видах групповой деятельности. Это достаточно уверенные и энергичные люди. Альтруистический тип отношений к людям соответствует тому, что эти люди очень ответственны по отношению к другим, деликатны, добры. Своё эмоциональное отношение к людям проявляют в сострадании, симпатии, заботе, ласке, умеют подбодрить и успокоить окружающих.
Эгоистичный тип межличностных отношений, отмечен у 10% исследуемой группы. Эти люди проявляют склонность к соперничеству, ориентируюсь только на себя. Всегда расчетливы, независимы, самовлюбленны.
Агрессивность в отношениях с людьми проявилась всего у 5 % исследуемых, что свидетельсвует о том, в общении с другими они всегда упрямы, упорны, настойчивы, требовательны. Может наблюдаться склонность к несправедливому обвинению окружающих и насмешливости.
Подчиняемость в межличностных отношениях зафиксировна у 10 % испытуемых. Это чаще застенчивые, покорные, скромные люди, которые стремится найти опору в ком-либо более сильном. Всегда послушно и честно выполняет свои обязанности.
Зависимый тип межличностных отношений (5%) отмечен у неуверенных в себе людях, которые тревожатся по любому поводу, не умеет проявить сопротивление, искренне считают, что другие всегда правы. Такие люди ожидают помощи и советов, доверчивы, склонны к восхищению окружающими.
Показатели по двум основным параметрам – доминирования и дружелюбия представлены на рисунке № 5.
Рисунок № 5. Процентное соотношение ведущих параметров в структуре эмпатии.
Таким образом, у 80 % испытуемых преобладают положительные значения по формуле «доминирования», что свидетельствует об их выраженном стремлении к лидерству в общении, к доминированию. У 20 % исследуемой группы отмечены отрицательные значения по шкале «доминирования», которые указывают на тенденцию к подчинению, отказу от ответственности и позиции лидерства.
Положительный результат по формуле «дружелюбие», отмеченный также у 80% респондентов, является показателем стремления каждой личности к установлению дружелюбных отношений и сотрудничеству с окружающими. Отрицательный результат по данной формуле указывает на проявление агрессии, препятствующей сотрудничеству и успешной совместной деятельности.
Вывод
Завершая теоретический и эмпирический анализ проблемы эмпатии в юношеском возрасте, необходимо отметить следующее: эмпатия как сложный социально-психологический феномен влияет на процессы межличностного взаимодействия, является одним из условий развития гуманистических ценностей личности, создает основу для подлинного, глубокого общения людей.
На основании результатов проведенных методик можно сделать вывод об общем уровне развития эмпатии личности у исследуемой группы, а также о том, как связан тип межличностных отношений каждого испытуемого с его ведущим параметром в структуре эмпатии.
Лица, у которых отмечен положительный параметр «Доминирование» имеют авторитарный тип межличностных отношений и в структуре проявления их эмпатии преобладают комбинированные способности. Это энергичные, уверенные в себе люди, но не обязательно лидеры. Отличаются упорностью и настойчивостью, успешны в делах и требуют к себе уважения.
Группа испытуемых, имеющие высокие показатели по шкале «Дружелюбие» отличаются тем, что характеризуются наличием эмоционального и интуитивного канала эмпатии. Для них свойствен альтруистический тип межличностных отношений. Эти люди всегда стремятся помочь другим, ответственны, отзывчивы. Их эмоциональное отношение к людям часто проявляется в сострадании, симпатии, заботе.
Отмечено также, что показатели уровня эмпатии в проведенных методиках не совпадают. Причиной этого является разное количество вопросов в тестах, а также эмоциональное состояние каждого испытуемого в момент проведения методики.
Таким образом, обработав результаты и интерпретировав их, нами был выявлен основной показатель уровня развития эмпатии личности в исследуемой группе. Согласно методике, А. Мехрабиена и Н. Эпштейна у испытуемых отмечен средний показатель эмпатических тенденций.
Теоретический анализ и экспериментальное исследование показали, что изучение эмпатии, ее структуры и функции, ее генезиса необходимо для проникновения в природу взаимоотношении между людьми, для познания закономерностей становления различных видов общения и развития личности.
Заключение.
В настоящее время эмпатия понимается как способность проникновения во внутренний мир другого человека, понимание его мыслей, чувств, состояний и сопереживание им, а также ответное реагирование на них. В свою очередь, ответное реагирование проявляется в умении сообщить другому о своем понимании и оказать ему активную поддержку.
Реализация эмпатии как процесса осуществляется посредством комплекса функциональных механизмов. В онтогенезе эмпатия проходит долгий путь, начиная с фазы эмоционального заражения, до просоциального поведения в более поздние возрастные периоды.
Эмпатия как механизм формирования межличностных отношений способствует их развитию и стабилизации, позволяет оказывать поддержку партнеру не только в обычных, но и в трудных, экстремальных условиях, когда он особенно в ней нуждается. На основе механизма эмпатии становится возможным эмоциональное и деловое импонирование.
Эмпатия в иерархии чувств является самым высоким уровнем проявления отношений, а в структуре эмоций - самой важной реакцией. Проведенные исследования позволили понять значимость конкретного параметра в структуре эмпатии (каналы эмпатии).
Подробно рассмотрев такое явление как эмпатия в различных аспектах ее проявления отметим, что в психологической науке изучение эмпатии является сложным многоуровневым процессом, который включает в себя эмоциональные, когнитивные и интуитивные сферы человека.
В данной работе были проанализированы и обобщены уровни развития эмпатии личности у студентов, виды эмпатии и их связь с преобладающим типом межличностных отношений.
Проанализировав и обобщив все результаты, мы пришли к следующим выводам: общий уровень развития эмпатии у студентов является средним. (у 55% исследуемой группы). Эмпатия в структуре их личности имеет значительную роль, проявляющуюся в способности сопереживать и сочувствовать другому человеку, когда это необходимо и в умении видеть поведение партнеров, действовать в условиях дефицита исходной информации о них, опираясь на опыт, хранящийся в подсознании. Имеющиеся у испытуемых виды (каналы) эмпатии имеют связь с типами межличностных отношений. Так, для лиц с преобладающим рациональным или смешанным каналом эмпатии характерен авторитарный стиль межличностного общения. У студентов с преобладающим эмоциональным или интуитивным параметром в структуре эмпатии отмечен альтруистический тип межличностных отношений.
Нами были выявлены и проанализированы особенности эмпатических тенденций в юношеском возрасте, проявляющиеся в общем уровне и составе эмпатии. Эти специфические особенности эмпатии обусловлены характером социального окружения, что, в свою очередь, определяется целым комплексом различных социально-психологических факторов.
Таким образом, эмпатия как психическое личностное образование, достигнув своей выраженности в период юношества, является в дальнейшем стимулятором просоциального поведения и альтруизма.
Сегодня общество требует воспитания такого гармонично развитого человека, когда эмпатическое проникновение в другого человека будет являться закономерным результатом развития личности.
Данные исследования, дающие представление об особенностях эмпатии в юношеском возрасте, о специфике эмпатийных отношений, могут быть использованы в просветительской работе и учтены при консультировании подростков и юношей.
Данные о взаимосвязи эмпатии и особенностей межличностного взаимодействия могут быть полезны для диагностики и объяснения некоторых динамических процессов, происходящих в различных группах. Выводы относительно связей эмпатии и особенностей межличностного взаимодействия могут быть использованы и учтены при психодиагностике личности как субъекта общения, при прогнозировании поведения личности в учебной, а позднее и в профессиональной группе.
Результаты проведенного исследования полностью подтверждают выдвинутую гипотезу. Действительно, уровень развития эмпатии в юношеском возрасте имеет свои специфические характеристики.
Список используемой литературы
1. Ансимова, Н.П. Особенности эмпатии у старшеклассников / Н.П. Анисимова, О.В. Тютяева // Ярославский педагогический вестник, 2011. №2. С. 21-34.
2. Басова, А. Г. Понятие эмпатии в отечественной и зарубежной психологии / А. Г. Басова // Молодой ученый, 2012. №8. С. 254-258
3. Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении / В.В. Бойко. – издательство АСТ, 2009. - 235 с.
4. Борев, Ю. А. Эстетика / Ю.А Борев. - М., 2005. - 367с
5. Бодалев, А.А Восприятие и понимание человека человеком / А.А. Бодалев. - М., 2008. – 210 с.
6. Волчкова, Н.И. Особенности эмпатии у современных подростков // Психология, социология и педагогика, 2012. № 6. С.23-29.
7. Гаврилова, Т.П. Утверждение эмпатии// Журнал практического психолога: научно-практический журнал / ред.А.Г. Лидерс. – 2008. №5 с.204-216.
8. Ермаков, Н.В., Эмпатия в межличностном общении //Психология личности. учеб. пособие/ под ред., Н.В. Ермакова, В.А. Лабунской, СПб. Питер, 2007. – 352 с.
9. Ильин, Е.П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П. Ильин. – СПб. Питер, 2009. - 576 с.
10. Ильин, Е. П. Психология помощи. Альтруизм, эгоизм, эмпатия. / Е. П. Ильин. - СПб. Питер, 2013. - с. 510.
11. Ильин, Е.П. Эмоции и чувства / Е.П. Ильин. - СПб. Питер, 2001. – 752 с.
12. Лабунская, В. А. Психология затрудненного общения / В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е. Бреус. - Изд. Академия, 2005 с. 288
13. Маклаков, А.Г. Общая психология / А.Г. Маклаков. – СПб. Питер, 2008. – 592 с.
14. Мещеряков, Б.В. Большой психологический словарь. / Б.В. Мещеряков. - сост.: Олма-пресс, 2004. – 332 с.
15. Миронова, Е.Е.Сборник психологических тестов. Часть I: Пособие / Сост.– Мн.: Женский институт ЭНВИЛА, 2005. – 155 с.
16. Пономарева, М.А. Эмпатия: теория, диагностика, развитие: монография / М.А. Пономарева. – Минск: Бестпринт, 2006. – 376 с.
17. Райгородский, Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие / Д.Я. Райгородский. – Самара, 2010. – 498 с.
18. Реан А.А Психология человека от рождения до смерти / АА. Реан. - СПб. 2002 - 656 с. 
19. Роджерс, К. Становление личности. Взгляд на психотерапию / К Роджерс. - М.: 2004. – 420 с.
20. Рубцова, М.О Взаимосвязь эмпатии и эмоциональных состояний личности / М.О. Рубцова // Человек в современном обществе: вопросы психологии: сб. мат. междун. заочной научно-практ. конфер / Пенза, 2010. С. 128-144.
21. Сергеева, О.А. Эмоции как средство социализации // Вестник Московской предпринимательства. Научный журнал №3, 2009. С. 69-71
22. Фрейд, 3. Психология бессознательного / З. Фрейд, сост. редакт. М. Г. Ярошевский. - М.: 1990. - 447с.
23. Юнг, К.Г. Психологические типы / К.Г. Юнг. - М.: Изд. Харвест – 2006. -720с. 
24. Юсупов И.М. Психология взаимопонимания / И.М. Юсупов. – М.: Гардарики, 2004. – 314 с.
25. Академия психологии/ Эмпатия. [Электронный ресурс] URL: http:// www.psychology.academic.ru (дата обращения 29.03.14)
26. Энциклопедия психодиагностики. [Электронный ресурс] URL: http:// www.psylab.ru (дата обращения 6.04.14)
27. Структура, компоненты и функции эмпатии. [Электронный ресурс] URL: http:// www.defectolog.ru/38856. html (дата обращения 3.05.14)
Приложение
1. Методика диагностики способности к эмпатии А. Мехрабиена и Н. Эпштейна.
Способность к сопереживанию - эмпатии - понимается в психологии как эмоциональная отзывчивость, чувствительность и внимание к другим людям, их проблемам, горестям и радостям. Эмпатия проявляется в стремлении оказывать помощь и поддержку. Такое отношение к людям подразумевает развитие гуманистических ценностей личности, без чего невозможна ее полная самореализация. Поэтому развитие эмпатии сопровождает личностный рост и становится одним из его ведущих признаков.
Для диагностики способности к эмпатии применяется опросник А. Мехрабиена и Н. Эпштейна, состоящий из 33 предложений-утверждений.
Проведение исследования
Каждому испытуемому предлагается лист с текстом опросника – 33 утвердительными предложениями и зачитывается общая инструкция:
«Сейчас Вам надо будет выполнять задание, которое поможет выявить Ваши способности сопереживать и сочувствовать другим людям. Прочитайте приведенные утверждения и, ориентируясь на то, как вы ведете себя в подобных ситуациях, выразите свое согласие знаком "+" или несогласие знаком "-" с каждым из них.
Вам понадобятся ручки или карандаши и бланки, которые мы вам раздадим. Не задумывайтесь слишком долго над одним утверждением, так как это может привести к искажению истинного результата»
Обработка и интерпретация результатов
Для обработки опросника необходимо сопоставить ответы испытуемых с ключом и подсчитать количество совпадений.
Ключ
Ответ
Номера утверждений-предложений
Согласен "+"
1, 5, 7, 8, 9, 10, 12, 14, 16, 17, 18, 19, 25, 26, 27, 29, 31
Не согласен "-"
2, 3, 4, 6, 11, 13, 15, 20, 21, 22, 23, 24, 28, 30, 32, 33
Полученное общее количество совпадений (сумму баллов) можно проанализировать, сравнив результат с показателями, представленными в нижеследующей таблице.
Пол
Уровень эмпатических тенденций
высокий
средний
низкий
очень низкий
Юноши
33-26
25-17
16-8
7-0
Девушки
33-30
29-23
22-17
16-0
2. Методика диагностики уровня эмпатических способностей В.В. Бойко
Тест предназначен для диагностики уровня эмпатических способностей испытуемых. С помощью данной методики анализируются показатели отдельных шкал и общая суммарная оценка уровня эмпатии. Оценки на каждой шкале могут указывать на значимость конкретного параметра в структуре эмпатии: рациональный канал эмпатии; эмоциональный канал; интуитивный; установки, способствующие эмпатии; проникающая способность в эмпатии; идентификация в эмпатии. Тест состоит из 36 предложений.
Проведение исследования
Каждому испытуемому предлагается лист с тестом и зачитывается общая инструкция:
«Письменно ответьте на каждый вопрос «Да», если он верно описывает ваше поведение и «Нет», если ваше поведение не соответствует тому, о чем говорится в вопросе. Данная методика необходима для оценки Вашего уровня эмпатии»
Обработка и интерпретация результатов теста
Подсчитывается число правильных ответов (соответствующих “ключу”) по каждой шкале. Затем определяется суммарная оценка: 
• Рациональный канал эмпатии: +1, +7, -13, +19, +25, -31; 
• Эмоциональный канал эмпатии: -2, +8, -14, +20, -26, +32; 
• Интуитивный канал эмпатии: -3, +9, +15, +21, +27, -33; 
• Установки, способствующие эмпатии: +4, -10, -16, -22, -28, -34; 
• Проникающая способность в эмпатии: +5, -11, -17, -23, -29, -35; 
• Идентификация в эмпатии: +6, +12, +18, -24, +30, -36. 
Таким образом, подсчитываются показатели отдельных шкал и общая суммарная оценка уровня эмпатии. Оценки на каждой шкале могут варьироваться от 0 до 6 баллов. Суммарный показатель теоретически может изменяться в пределах от 0 до 36 баллов. Согласно В.В.Бойко, можно считать: 
• 30 баллов и выше – очень высокий уровень эмпатии; 
• 29-22 – средний; 
• 21-15 – заниженный; 
• менее 14 баллов – очень низкий.