Управленческие подходы в менеджменте организации

Идея научного управления стала серьезным переходным этапом, из-за которого управление стало широко признаваться как самостоятельная область научных трудов. Впервые менеджеры-практики и научные деятели увидели, что образцы и подходы, используемые в науке и технике, могут быть плодотворно реализованы на деле для достижения поставленных целей организации. ...

Введение
Глава 1 Научные подходы в менеджменте организации
Глава 2 Основные управленческие подходы в менеджменте организации
2.1. Процессный подход
2.2. Системный подход
2.3. Ситуационный подход
Глава 3 Управление производственной системой на предприятии ОАО «Русская кожа-Урал»
3.1. Краткая характеристика предприятия
3.2. Управление предприятием
3.3. Управление организационной системой предприятия
Заключение
Список литературы

Целью данной курсовой работы работы ставится рассмотрение управленческих подходов в менеджменте организации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
 рассмотреть особенности применения управленческих подходов;
 проанализировать аспекты и этапы практической реализации управленческих подходо;
 исследовать реализацию применямых подходов в рамках системы менеджмента.

Он заставляет его думать о потоках информации, проходящих через всю систему, а также акцентирует внимание на важности коммуникаций. Системный подход помогает установить причины принятия неэффективных решений, он же предоставляет средства и технические приемы для улучшения планирования и контроля.Несомненно, современный руководитель должен обладать системным мышлением. Системное мышление не только способствовало развитию новых представлений об организации (в частности, особое внимание уделялось интегрированному характеру предприятия, а также первостепенному значению и важности систем информации), но и обеспечило разработку полезных математических средств и приемов, значительно облегчающих принятие управленческих решений, использование более совершенных систем планирования и контроля. Такимобразом, системный подход позволяет нам комплексно оценить любую производственно-хозяйственную деятельность и деятельность системы управления на уровне конкретных характеристик. Это поможет анализировать любую ситуацию в пределах отдельно взятой системы, выявить характер проблем входа, процесса и выхода. Применение системного подхода позволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления [5].Несмотря на все положительные результаты, системное мышление все еще не выполнило свое самое важное предназначение. Утверждение, что оно позволит применять современный научный метод к управлению, все еще не реализовано. Это происходит отчасти оттого, что крупномасштабные системы очень сложны. Нелегко уяснить те многие способы, при помощи которых внешняя среда влияет на внутреннюю организацию. Взаимодействие множества подсистем внутри организации не совсем осознается. Границы систем устанавливать очень трудно, слишком широкое определение приведет к накоплению дорогостоящих и непригодных данных, а слишком узкое - к частичному решению проблем. Нелегко будет сформулировать вопросы, которые встанут перед предприятием, определить с точностью информацию, необходимую в будущем. Даже если самое лучшее и самое логичное решение будет найдено, оно, возможно, будет невыполнимо. Тем не менее, системный подход дает возможность глубже понять, как работает организация.2.3. Ситуационный подход.Ситуативный подход - концепция, утверждающая, что оптимальное решение обусловлено внутренней и внешней средой организации. Это попытка объединить вклад более ранних школ менеджмента с целью повышения эффективности управления организацией [10].То, какой стиль лидерства больше всего подходит в той или иной ситуации, зависит от двух ситуативных факторов: личных характеристик подчиненных и требований внешней среды.Если подчиненные испытывают сильную потребность в самоуважении и принадлежности, самым подходящим будет поддерживающий стиль; но если наиболее сильна потребность в автономии и самовыражении, люди, вероятнее всего, предпочтут инструментальный стиль. Поскольку они больше всего хотят сконцентрировать усилия на задаче и достичь цели, они предпочитают, чтобы менеджер объяснил им задачу и предоставил им свободу действий а ее выполнении [10].Еще одной характеристикой подчиненных, влияющей на выбор стиля лидерства, является их вера в свою способность влиять на внешнюю среду. Бихевиористы назвали это явление степенью самоконтроля. По сути, это степень уверенности человека в том, что его действия влияют на происходящее с ним. Люди, убежденные, что способны влиять на среду, предпочитают стиль лидерства, основанный на участии в принятии решений. Те, кто придерживаются противоположного мнения, предпочитают авторитарный или инструментальный стиль.Большинство исследований теории соответствия средств и целей сосредоточены на инструментальном поддерживающем стиле лидерства. Лидерство, ориентированное на достижение, считается более подходящим в ситуациях, когда подчиненные стремятся к высоким стандартам эффективности и уверены в своей способности их достичь. Лидерство, основанное на участие подчиненных в управлении, наиболее эффективно, если подчиненные стремятся участвовать в процессе принятия решений [12].Если характер задачи неоднозначен, предпочтителен инструментальный стиль, который обеспечивает людей четкими указаниями и приводит к повышению уровня удовлетворения и произволительности. Но если неоднозначные задачи уже структурированы, дополнительное их структурирование через применение инструментального стиля будет восприниматься как чрезмерный контроль. В такой ситуации больше подойдет поддерживающий стиль. Точно так, если задача изначально дает подчиненным чувство удовлетворения, поддерживающий стиль мало что добавит, но если задача человека не удовлетворяет, он будет уместен.Для окончательного обоснования подхода соответствия средства и цели нужны дальнейшие исследования. По мнению ученых, результаты их исследований обнадеживают. Однако «эта теория не является окончательным ответом на вопрос об эффективности лидерства. Это важное явление в менеджменте настолько сложно, что в ближайшее время ожидать появления универсального подхода к лидерству, если он вообще возможен, не стоит» [12].Ситуативный подход, как и системный - это не четкий набор предписанных рекомендаций, а способ мышления. Он тоже признает концепцию общего для всех организаций процесса управления, но при этом подчеркивает, что хотя в целом этот процесс одинаков, конкретные методы, которые следует использовать менеджеру в эй или иной ситуации, могут сильно варьироваться.Например, все организации для достижения целей должны создавать структуры, но эти структуры могут быть очень разными. Они могут отличаться по количеству уровней управления, по-разному могут распределяться полномочия менеджмента разных звеньев, одни и те же задачи могут выполнять разные подразделения и т.д. Руководству необходимо решить, какая структура будет оптимальной для данной ситуации. Более того, поскольку ситуация вполне может меняться, надо также определить, как следует соответственно изменить организационную структуру, чтобы организация не снизила эффективности.Ситуативный подход - подход, который пытается «привязать» конкретные методики и концепции менеджмента к конкретным ситуациям с целью максимально эффективного достижения целей организации. Ситуативный подход сосредоточен на ситуативных различиях внутри и за пределами организаций. Он призван выявить наиболее влиятельные переменные ситуаций и то, как они сказываются на эффективности организации. Методологию этого подхода можно отобразить в виде процесса из четырех этапов [11].Менеджер должен уметь пользоваться инструментами профессионального менеджмента, эффективность которых подтверждена практикой: понимать суть процесса управления и индивидуального и группового поведения, проводить системный анализ, применять методы планирования и контроля и количественные методы принятия решений.Любая управленческая концепция и методика имеет в каждой конкретной ситуации недостатки и преимущества.Менеджер должен уметь предвидеть возможные последствия - позитивные и негативные - той или иной методики.Например, увеличение зарплаты всему персоналу за дополнительную работу, конечно, на некоторое время повысит его мотивацию, но при сравнении затрат с выгодами может оказаться, что данное решение, возможно, приведет к банкротству.Менеджер должен уметь верно трактовать ситуацию: определять, какие факторы наиболее важны в данной ситуации и каков вероятный эффект изменения одной или нескольких ее переменных.Менеджер должен уметь увязывать конкретные методы, имевшие наименьший негативные эффект, с конкретными ситуациями и использовать их при возникновении похожих обстоятельств.Успех и неудача ситуативного подхода в большой мере обусловлены эффективностью третьего этапа. Если менеджер не сможет правильно определить основные ситуативные переменные и их влияние, он не сумеет верно оценить, насколько тот или иной метод подходит в конкретной ситуации. С другой стороны, умея анализировать ситуацию, менеджеру не придется, решая организационные проблемы, основываться на догадках. К счастью для менеджеров, хотя эффективность ситуативного метода пока не полностью подкреплена научно, недавние исследования свидетельствуют, что некоторые ситуативные переменные выявить вполне возможно. Возможность выявления основных переменных, особенно в сфере лидерства и поведенческих реакций, организационных структур и количественных оценок, стала важнейшим вкладом ситуативного подхода в развитие менеджмента. Мы в этой книге основываемся, прежде всего, именно на нем, поскольку он представляет собой наиболее всеобъемлющую и эффективную систему для повышения эффективности управления из всех до сих пор созданных [10].Но, конечно, выявить все переменные, влияющие на организацию, невозможно. Любая грань человеческого характера, каждое управленческое решение и все происходящее во внешней среде тем или иным образом влияют на организационные решения. Для практических целей менеджеры могут учитывать только наиболее значимые для организации факторы. А если устранить тысячи незначительных различий между организациями и ситуациями, то число переменных сокращается до довольно воспринимаемых пределов без особых потерь качества.Менеджмент как научная дисциплина развивался не в процессе прохождения последовательных этапов, а скорее в результате появления и разработки нескольких подходов, которые иногда существовали параллельно. Менеджмент имеет дело как с элегиями, так и с людьми, и серьезные прорывы в развитии теории управления и были обусловлены достижениями в других, смежных, областях: в математике, инженерном деле, психологии, социологии и антропологии. По мере их развития исследователи менеджмента, как теоретики, так и практики, все больше узнавали о факторах, влияющих на успех организации. Эти знания помогли им определить причины несостоятельности некоторых ранних теорий и разработать новые подходы.А тем временем весь мир стал ареной резких и серьезных перемен. Инновации в сфере технологий становились все более частыми и существенными, а правительства ли проявлять к бизнесу больший интерес. Эти и другие факторы способствовали тому, что исследователи серьезно задумались о существовании мощных сил за рамками организаций. В связи с этим появились принципиально новые подходы [12].При подходе к науке управления с точки зрения научных школ менеджмент рассматривается с четырех разных точек зрения: школы научной организации управления, школы административного управления, школы человеческих отношений и бихевиористской школы и школы науки управления (или количественного подхода).При процессном подходе менеджмент рассматривается как непрерывная серия взаимосвязанных управленческих функций.При системном подходе упор делается на то, что менеджеры должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, в частности персонала, структуры, задач и технологий, нацеленных на достижение различных целей в условиях изменяющейся внешней среды.При ситуативном подходе подчеркивается, что выбор различных управленческих методик должен быть обусловлен конкретной ситуацией. Поскольку и в самой организации, и в окружающей среде существует множество факторов, единого «наилучшего» способа управления организацией не существует. Самым эффективным будет метод, наиболее подходящий для конкретной ситуации [13].Все ранние школы менеджмента стремились определить принципы управленческих функций. Этот комплекс теоретических знаний о менеджменте традиционно считается научным компонентом менеджмента, а применение этих принципов на практике - искусством, т.е. тем, чему можно научиться только путем проб и ошибок.Ситуативный подход внес большой вклад в теорию менеджмента, расширив научные принципы до прямого применения в конкретных ситуациях. Фокусной точкой этого подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, наиболее влияющих их на организацию в конкретный момент времени. Таким образом, ситуативный подход подчеркивает значимость «ситуативного мышления». Его использование позволяет менеджеру лучше понять, какие методы будут наиболее эффективно способствовать достижению целей организации в каждой конкретной ситуации [14].Ситуативный подход возник в конце 1960-х годов. Он основан вовсе не на том, то концепции более ранних школ управления были неправильны. Как и системный подход, с которым ситуативный тесно связан, он нацелен на интеграцию разных сегментированных подходов и подчеркивает тесную взаимосвязь между управленческими функциями.Важность ситуативного фактора - не новая концепция управленческой теории. Еще в 20-е годы XX века, значительно опережая свое время, М.П. Фоллетт говорила о «законе ситуации». Она подчеркивала, что «разные ситуации требуют разных типов знаний, и человек, имеющий знания, применимые только к одной ситуации, в эффективно управляемой компании при прочих равных условиях может рассчитывать только на то, чтобы стать лидером на час». В 1948 году Р. Стогдилл из Университета штата Огайо провел масштабное исследование характеристик лидера и тоже пришел к выводу, что они также 8 значительной мере обусловлены конкретной ситуацией.Но лишь 8 конце 1960-х годов менеджмент развился до уровня, когда стало возможно учитывать многочисленные переменные, влияющие на организацию и на эффективность управления в различных ситуациях. Это особенно важно для сравнения стилей менеджмента в разных культурах. Например, хотя многие компании сегодня пытаются копировать японские управленческие методики, им следует помнить, что использовать их надо с учетом культуры организации.3. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СИСТЕМОЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО «РУССКАЯ КОЖА-УРАЛ»3.1. Краткая характеристика предприятия.Предприятие ОАО «Русская кожа-Урал» было основано в1924 году. Полное фирменное наименование общества – Открытое акционерное общество «Русская кожа-Урал». Общество имеет исключительное право на использование указанного фирменного наименования.Сокращенное наименование общества - ОАО «Русская кожа-Урал». Место нахождения общества – Пермский край, город Пермь. Почтовый адрес: 614007, г. Пермь, ул. Революции, д. 6. Общество является коммерческой организацией, уставный капитал которой разделен на определенное число акций.Учредителями являются Комитет по управлению имуществом города Перми, юридические и физические лица согласно реестра акционеров общества.Основным предназначением предприятия является производство товаров и услуг, предназначенных для продажи потребителю с целью получения прибыли. Для промышленного предприятия, реализующего, произведенные им товары, особенно важно, чтобы они соответствовали запросам потребителя и были конкурентно способны по цене и качеству.ОАО «Русская кожа-Урал» вправе осуществлять любые виды деятельности, незапрещенные федеральными законами, имеет гражданские права и несет обязанности, необходимые для их осуществления.Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральными законами и местными нормативными актами, общество может заниматься только на основании лицензии.Основными видами деятельности являются:- закуп всех видов кожевенного сырья;- сортировка и первичная обработка кожсырья для производства и реализации;- производство и реализация кожи разного назначения, продукции, получаемой в процессе технологической переработки кожсырья (шерсть, клей, моющие средства и прочее), а также товаров народного потребления;- экспортно-импортные операции.Приведем далее оценку основных экономических показателей деятельности предприятия.В таблицах 1-2 представлен аналитический баланс активов и пассивов предприятия, из которых видно их динамику а также процентное соотношение каждого показателя по отношению к валюте баланса.Таблица 1Аналитический баланс ОАО «Русская кожа-Урал» (актив)Наименование2010 г.2011 г.2012 г.состав, руб.структура, %состав, руб.структура, %состав, руб.структура, %1. Долгосрочные активыОсновные средства22826045,20248020,644,60286048,845,60Незавершенное строительство212104,20228001,41,0022582,83,60Долгосрочные финанс. вложения95951,9010009,81,8010036,81,60Итого по разделу 125906551,30486031,487,40318668,450,802. Текущие активы Товарно-материальные запасы12524024,80136244,524,50153061,224,40Дебиторская задолженность (долгосрочная)40400,803892,70,705645,70,90Дебиторская задолженность (краткосрочная)9241518,30107327,319,30119814,319,10Текущие финансовые вложения 75751,507785,41,409409,51,50Денежные средства146452,9017795,23,2018191,72,90Прочие текущие активы20200,402224,40,402509,20,40Итого по разделу 224593548,70275269,549,50308631,649,20Баланс по активу505000100,00556100100,00627300100,00Данные таблицы 1 показывают рост производственного капитала на 12,8% или более чем на 72 тыс. руб.Предприятие привлекает новые инвестиции и таким образом обеспечивает развитие реальных активов. Увеличивается производственная мощность предприятия.Наибольший удельный вес составляют долгосрочные активы 50,8%, представленные в основном основными средствами, которые составляют 45,65 от всего производственного капитала.Текущие активы предприятия в большей степени представлены производственными запасами до 23,2% и дебиторской задолженностью 20%.Рост происходит по всем статьям в связи с чем структура баланса существенно не меняется.Таблица 2Аналитический баланс ОАО «Русская кожа-Урал» (пассив)Наименование2010 г.2011 г.2012 г.состав, руб.структура, %состав, руб.структура, %состав, руб.структура, %3. Собственный капитал и резервы Уставный капитал257555,1037814,86,8034501,55,50Дополнительно оплаченный капитал277755,5029473,35,3034501,55,50Резервный капитал90901,8012790,32,3011918,71,90Нераспределенный доход (убыток) прошлых лет18836537,3019463535,00223318.835,60Нераспределенный доход (убыток) отчетного года106052,1013902,52,5016937,12,70Итого по разделу 326159051,80288615,951,90321177,651,204. Долгосрочные обязательства45450,903892,70,703763,80,605. Краткосрочные обязательстваЗаймы и кредиты5605511,1080634,514,5079667,112,70Кредиторская задолженность17826535,30175727,631,60218300,434,80Прочие краткосрочные обязательства 45450,907229,31,304391,10,70Итого по разделу 523886547,30263591,447,40302358,648,20Баланс по пассиву505000100,00556100100,00627300100,00За анализируемый период собственный капитал возрос с 261 тыс. руб. до 321 тыс. руб. т.е. на 30%.Основную долю в собственном капитале составляет нераспределённая прибыль прошлых лет 223 тыс. руб. Её величина в течении отчетного периода систематически возрастала, однако темпы роста отставали от темпов роста капитала в целом, поэтому удельный вес снизился с 31% на начало анализируемого периода до 35,6%.В данной таблице показатели свидетельствуют о существенном росте величины краткосрочных пассивов с 238 тыс. руб. до 302 тыс. руб., что обусловлено вызвано ростом кредиторской задолженности с 170 до 218 и значительным ростом займов и кредитов с 56млн.тнг. до 79 тыс. руб. Однако рост происходил достаточно равномерно в разрезе источников в связи с чем структура пассивов существенно не изменялась. Преобладающею долю занимает собственный капитал 51,8%, доля долгосрочных обязательств остается незначительной 0,6%, и имеет тенденцию к снижению. А удельный вес краткосрочных обязательств составляет 48,2%.Таблица 3Отчет о доходах и расходах ОАО «Русская кожа-Урал»НаименованиеАбсолютные значения, руб.Индекс роста2010 г.2011 г.2012 г.Доход от реализации продукции (работ, услуг)7700008300008500001,024Себестоимость реализованной продукции (работ, услуг)5383005586005887001,054Валовый доход2317002714002613000,963Доход от основной деятельности2183002267002316001,022Доход от обычной деятельности до налогообложения1609001897001836000,968Расходы по подоходному налогу4827056910550800,967Прибыль от обычной деятельности после налогообложения1126301327901285200,967Чистый Доход1126301327901285200,967Из данной таблицы видно, что на предприятии наблюдается рост выручки от продаж. Что было вызвано увеличиваем цены, объема производства.