Анализ внешней и внутренней среды предприятия (на примере ИП Маковецкая Т. Г.)

Цель курсовой работы рассмотреть и проанализировать внешнюю и внутреннюю среду объекта исследования.
Задачи курсовой работы:
- рассмотреть теоретические положения анализа внутренней и внешней среды предприятия;
- произвести анализ и дать оценку внутренней среде объекта исследования;
- произвести анализ и дать оценку внешней среде организации.
Объект исследования – индивидуальный предприниматель Маковецкая Т. Г.
Предмет исследования – внутренняя и внешняя среда объекта исследования.
Источниковую базу исследования составляют работы: Дубининой Т. С., Ключниковой Н. В., Кулаковой В. В., Нестерук Н. Г., Понаморевой С. Н., Разумовкой Н. В., Скоробогатых И. В.. Смирнова А. В., Триггер Д. Я., Шаповалова Е.В., Ямпольской О. И. и др.
...

Содержание
Введение 3
1 Теоретические аспекты анализа внутренней и внешней среды предприятия
5
1.1 Понятие внешней среды организации, ее характеристика 5
1.2 «Внутренняя среда» предприятия: понятие, содержание 7
2 Анализ внутренней среды ИП Маковецка Т.Г. 11
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия и оценка его системы менеджмента
11
2.2 Анализ внутренней среды ИП Маковецкая Т. Г. 15
2.3 Определение сильных и слабых сторон ИП Маковецкая Т. Г. 19
3 Анализ внешней среды ИП Маковецкая Т. Г. 22
3.1 SPACE- анализ внешней среды непосредственного окружения 22
3.2 Анализ макросреды ИП Маковецкая Т.Г. 23
Заключение 26
Список литературы 29
Приложения 31

Введение
В процессе функционирования взаимодействует с внешней средой и должно приспосабливаться к изменениям в ней.
Изучение внутренней среды компании дает руководству возможность оценить внутренние ресурсы и возможности компании. Выявляя сильные и слабые стороны компании, руководство имеет возможность расширять и укреплять конкурентные преимущества и, соответственно, предупредить возникновение возможных проблем. Как и в случае с внешней средой, задача стратегического менеджмента компании поддерживать и улучшать стороны, которые увеличивают конкурентное преимущество компании в долгосрочном периоде.
Изучение и анализ внешней среды помогает получить важные результаты. Он дает организации время для прогнозирования возможностей, время для составления плана на случай непредвиденных обстоятель ств, время для разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз и время на разработку стратегий, которые могут превратить внешние угрозы в любые выгодные возможности.
Актуальность курсовой работы обусловлена тем, что в условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации организации должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. Исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию организации к быстро меняющимся условиям ведения бизнеса. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления.
Цель курсовой работы рассмотреть и проанализировать внешнюю и внутреннюю среду объекта исследования.
Задачи курсовой работы:
- рассмотреть теоретические положения анализа внутренней и внешней среды предприятия;
- произвести анализ и дать оценку внутренней среде объекта исследования;
- произвести анализ и дать оценку внешней среде организации.
Объект исследования – индивидуальный предприниматель Маковецкая Т. Г.
Предмет исследования – внутренняя и внешняя среда объекта исследования.
Источниковую базу исследования составляют работы: Дубининой Т. С., Ключниковой Н. В., Кулаковой В. В., Нестерук Н. Г., Понаморевой С. Н., Разумовкой Н. В., Скоробогатых И. В.. Смирнова А. В., Триггер Д. Я., Шаповалова Е.В., Ямпольской О. И. и др.

101,12
Производительность труда, тыс. руб.
2312,67
1828,04
1924,15
79,04
105,26
Так, по данным таблицы 4, можно отметить в 2013 году сокращение чистой прибыли на одного сотрудника на 4,77% и производительности труда на 20,96%. На отрицательную динамику данных показателей оказал влияния тем роста численности сотрудников, который превысил темп роста притока средств ИП Маковецкая Т. Г. в 2013 году.
В 2014 году данные показатели имеют положительную динамику:
- чистая прибыль на одного работника увеличивается на 1,12%;
- производительность труда увеличивается на 5,26%.
Таким образом, общая численность персонала ИП Маковецкая Т. Г. Увеличилась к 2013 году на 22,22% и не изменилась в 2014 году. Наибольший удельный вес в структуре персонала составляет высококвалифицированный персонал –в 2014 году – 63,64%.
В 2013 году сокращение чистой прибыли на одного сотрудника на 4,77% и производительности труда на 20,96% (тем роста численности сотрудников, который превысил темп роста притока средств). В 2014 году данные показатели имеют положительную динамику - чистая прибыль на одного работника увеличивается на 1,12%, производительность труда увеличивается на 5,26%.
2.2.2 Анализ использования производственных фондов
Показатели интенсивности использования производственных ресурсов предприятия отражают эффективность их использования на предприятии. В данную группу показателей входят показатели, характеризующие эффективность использования средств производства.
Таблица 5 - Структура основных фондов ИП Маковекая Т. Г. в 2014 году
Наименование группы
Первоначальная стоимость, тыс. руб.
Удельный вес, в процентах
Здания
--
--
Производственное и технологическое оборудование
2811,69
85,23
Транспортные средства
--
--
Инструмент и прочие
487,38
14,77
Всего
3299,07
100,00
Как показывает таблица 5, наибольший удельный вес в общей стоимости основных фондов занимает группа «Производственное и технологическое оборудование» - на неё приходится 85,23%, что говорит о том, что первоначальная стоимость в этой группе самая большая.
Чем больше коэффициент годности основных фондов, тем они более пригодны для использования. Из таблицы 6 можно сделать вывод, что более всего пригодны для использования основные фонды из группы «Производственное и технологическое оборудование».
Таблица 6 - Коэффициент годности основных фондов
Наименование группы
Коэффициент годности
2012 год
2013 год
2014 год
Производственное и технологическое оборудование
0,62
0,68
0,64
Инструмент и прочее
0,68
0,61
0,56
Значение коэффициентов годности сокращается к 2014 году. Что говорит об отсутствии процессов замещения производственных фондов в данном периоде.
Таким образом, наибольший удельный вес в общей стоимости основных фондов занимает группа «Производственное и технологическое оборудование» - на неё приходится 85,23%, что говорит о том, что первоначальная стоимость в этой группе самая большая.
Значение коэффициентов годности сокращается к 2014 году, что говорит об отсутствии процессов замещения производственных фондов в данном периоде.
2.3 Определение сильных и слабых сторон ИП Маковецкая Т. Г.
Анализ ключевых факторов успеха (сильных сторон) ИП Маковецкая Т. Г. представлен в таблице 7, где видно, что ключевыми факторами успеха предприятия являются ассортимент товара, качество и уровень сервисного обслуживания.
Слабые стороны предприятия – сбытовая, маркетинговая деятельность, отсутствие гибких подходов к оплате.
С учетом оценок сильных и слабых сторон ИП Маковецкая Т. Г. сформируем профиль относительного преимущества предприятия – таблица 8.
Таблица 7 – Анализ конкурентных преимуществ магазина ИП Маковецкая Т. Г.
Показатель
Уд. вес
ИП Маковецкая Т. Г.
ИП Валл И. С.
ИП Савченко О. В.
ИП Макарян Е. А.
балл
оценка
балл
оценка
балл
оценка
балл
оценка
Ассортимент продукции и товаров
0,22
80
17,6
70
15,4
65
14,3
65
14,3
Качество и уровень сервисного обслуживания
0,14
80
11,2
80
11,2
65
9,1
75
10,5
Географическое положение
0,1
70
7
80
8
70
7
60
6
Стоимость товаров
0,18
65
11,7
65
11,7
80
14,4
60
10,8
Сбытовая, маркетинговая деятельность
0,18
70
12,6
90
16,2
80
14,4
65
11,7
Наличие уникальных товаров
0,11
75
8,25
75
8,25
75
8,25
60
6,6
Наличие гибких подходов к оплате услуг
0,07
60
4,2
80
5,6
75
5,25
70
4,9
1
--
72,55
--
76,35
--
72,7
--
64,8
Таблица 8 - Профиль относительного преимущества ИП Маковецкая Т. Г.
Характеристики
Удельный вес, %
Варианты оценки
-2
-1
1
2
Доля рынка
6
*
Цена
10
*
Организация сбыта
18
*
Сервисное обслуживание
12
*
Рекламная деятельность
4
*
Номенклатура. ассортимент
12
*
Структура активов
3
*
Объем продаж/стоимость использованных активов
3
*
Размер собственности
3
*
Оборот денежной наличности
13
*
Новые товары
6
*
Скорость реакции управления на изменения
4
*
Расходы на повышение квалификации кадров
4
*
Текучесть кадров
2
*
Итого
100
Интегральная оценка = 0,32
По профилю относительного преимущества предприятие не является конкурентоспособным – интегральная оценка ниже 0,5 и составляет 0,32 балла.
3 Анализ внешней среды ИП Маковецкая Т. Г.
3.1 SPACE- анализ внешней среды непосредственного окружения
В качестве анализа внешней среды непосредственного окружения ИП Маковецкая Т. Г. произведем SPACE- анализ, где в качестве экспертов оценки влияния факторов внешней среды были опрошены сотрудники торгового зала.
Данный метод анализа стратегического положения фирмы – это метод, который заключается в том, что для предприятия оцениваются четыре группы факторов. Каждый фактор оценивается экспертно в шкале от 0 до 6 – таблицы Приложения Б [11, с. 178]
Сводная оценка факторов представлена в таблице 9.
Таблица 9 – Сводная оценка факторов внешнего окружения ИП Маковецкая Т. Г. по SPACE- анализу
Фактор
Средняя оценка экспертов
Степень влияния
Факторы стабильности обстановки (ES)
3,2
средняя
Факторы промышленного потенциала (IS)
4,125
средняя
Факторы конкурентных преимуществ (CA)
4,7
выше среднего
Факторы финансового потенциала (FS)
4,4
выше среднего
 
«ES»
3,2
 
«FS»
«IS»
4,4
 
4,125
 
 
 
4,7
«CA»
Рисунок 5 - Матрица стратегического положения ИП Маковецкая Т.Г.
По данным рисунка 5, ИП Маковецкая Т.Г. находится в консервативном стратегическом состоянии (максимально удалена сторона в квадранте «FS» - «CA»).
Так, ИП Маковецкая Т.Г. не имеет серьезных преимуществ. Усилия компании направлены на достижение финансовой стабильности. Важным фактором является конкурентоспособность продукта.
В таких условиях, действия ИП Маковецкая Т.Г. должны быть направлены на снижение себестоимости при повышении качества продукта или выход на более перспективные рынки.
3.2 Анализ макросреды ИП Маковецкая Т.Г.
Во внешней среде объекта исследования можно выделить макроокружение и среду непосредственного окружения. Анализ макроокружения проводится по следующим группам факторов: экономические, политические, рыночные, технологические, факторы международного положения. Анализ макроокружения объекта исследования представлен в таблице 10.
Таблица 10 – Анализ макроокружения ИП Маковецкая Т.Г
Факторы макроок
ружения
Состояние фактора
Характер влияния фактора
Балл.
оценка
(-5; +5)
Коэффициент
относительной важности
Интегральная оценка
1. Экономические факторы
Уровень инфляции
Уровень инфляции в стране высокий – более 12 %
Падение покупательной способности населения, увеличение себестоимости производства
-3
0,16
-0,48
Налоги
Упрощение налоговой системы, сокращение налоговой нагрузки субъектов малого бизнеса
Упрощение схем уплаты налогов, сохранение существующего уровня налоговых ставок
+1
0,08
0,08
Продолжение таблицы 10
Инвестиции
Инвестиционный спад в связи с экономическим кризисом
– 5%
Недостаточность средств для развития
-1
0,1
-0,1
Производительность труда
Средний уровень
Тенденция к росту
+3
0,12
0,36
Уровень безработицы
Высокий уровень
Удешевление рабочей силы избыточное ее предложение на рынке труда
+1
0,01
0,01
2. Рыночные факторы
Цены на ресурсы
Средний уровень
Увеличение себестоимости продукции
-3
0,12
-0,36
Спрос на продукцию и услуги
Стабильный
Рост спроса на отдельные виды изделий, товаров
+3
0,1
0,3
Цены на конечную продукцию
Средний уровень
Небольшое увеличение
+2
0,01
0,02
3. Технологические факторы
Производственные технологии
Разнообразие, связанное с ростом НТП
Повышение конкурентоспособности; повышение качества
+4
0,08
+0,32
Средства связи и интернет -технологий
Частное (локальное) использование
Увеличение скорости производственного процесса за счет автоматизации
+2
0,06
+0,16
4. Международные факторы
Степень восстре
бован
ности продукции на внешнем рынке
Спрос
Небольшое увеличение спроса
+1
Итого интегральная оценка факторов макроокружения
+0,31
Интегральная оценка влияния факторов макроокружения (таблица 10) на деятельность индивидуального предпринимателя определяется по формуле:
ИО = ∑Бi * Yi, (1)
где Бi - балльная оценка влияния i-ого фактора;
Yi - коэффициент значимости i-ого фактора, который определяется экспертным путем и сумма коэффициентов относительной значимости составляет единицу [10, с. 167]
Интегральная оценка рассматриваемых факторов составляет + 0,31, что говорит об оптимальном воздействии на состояние и деятельность предприятия внешних факторов косвенного влияния.
Таким образом, макросреда имеет положительное итоговое значение оценки влияния, то можно сказать, что внешнее окружения для ИП Маковецкая Т. Г. представлено возможностями для его развития, в частности: увеличение производительности труда в отрасли; увеличение спроса на продукцию; увеличение возможностей использования достижений НТП, интернет - технологий.
Заключение
Объектом исследования в курсовой работе является субъект рыночной экономики предприятие без образования юридического лица – индивидуальное предпринимательство, функционирующее на рынке продаж обуви – ИП Маковецкая Т.Г.
Организационно-правовая форма предприятия – индивидуальный предприниматель.
Основная цель деятельности предприятия – продажа обуви. При этом, в 2014 году наибольший удельный вес приходится на реализацию женской обуви – 32%, на мужскую обувь приходится 29% от объема реализации.
Чистая прибыль предпринимателя Маковецкой Т. Г. увеличивается к 2013 году на 16,4%, к 2014 году на 1,12%.
Рентабельность деятельности индивидуального предпринимателя увеличивается к 2013 году на 10,44%, и сокращается к 2014 году на 3,93%.
Оценка системы менеджмента ИП Маковецкая Т. Г. показала, что наиболее прочные позиции имеет функция контроля в организации – 2,8 средних балла из 4х возможных; а наиболее слабой является система мотивации, - здесь балл самодиагностики 1,9 средних балла из 4х возможных.
Анализ внутренней среды предприятия позволил сделать следующие выводы:
- общая численность персонала ИП Маковецкая Т. Г. Увеличилась к 2013 году на 22,22% и не изменилась в 2014 году. Наибольший удельный вес в структуре персонала составляет высококвалифицированный персонал – в 2014 году – 63,64%;
- в 2013 году сокращение чистой прибыли на одного сотрудника на 4,77% и производительности труда на 20,96%;
- в 2014 году данные показатели имеют положительную динамику - чистая прибыль на одного работника увеличивается на 1,12%, производительность труда увеличивается на 5,26%;
- наибольший удельный вес в общей стоимости основных фондов занимает группа «Производственное и технологическое оборудование» - на неё приходится 85,23%, что говорит о том, что первоначальная стоимость в этой группе самая большая;
- значение коэффициентов годности сокращается к 2014 году, что говорит об отсутствии процессов замещения производственных фондов в данном периоде;
- ключевыми факторами успеха предприятия являются ассортимент товара, качество и уровень сервисного обслуживания;
- слабые стороны предприятия – сбытовая, маркетинговая деятельность, отсутствие гибких подходов к оплате.
По профилю относительного преимущества предприятие не является конкурентоспособным – интегральная оценка ниже 0,5 и составляет 0,32 балла.
Проведенный анализ непосредственного внешнего окружения показал, что ИП Маковецкая Т.Г. находится в консервативном стратегическом состоянии (максимально удалена сторона в квадранте «FS» - «CA»). Предприятие не имеет серьезных преимуществ. Усилия компании направлены на достижение финансовой стабильности.
Макросреда имеет положительное итоговое значение оценки влияния, то можно сказать, что внешнее окружения для ИП Маковецкая Т. Г. представлено возможностями для его развития, в частности: увеличение производительности труда в отрасли; увеличение спроса на продукцию; увеличение возможностей использования достижений НТП, интернет - технологий.
В таких условиях, действия ИП Маковецкая Т.Г. должны быть направлены:
- на снижение себестоимости при повышении качества продукта;
- на выход на более перспективные рынки;
- на обновление производственных фондов и формирование конкурентных преимуществ.
Список литературы
1. Войтихович Н. С. Функциональная модель оценки системы качества предприятия // Менеджмент в России и за рубежом - №5 – 2013 – с.71-74
2. Гуркевич Н. Ф. Ситуационное управление – М.: Высшая школа - 2014 – 246с.
3. Дубинина Т. С. Стратегический менеджмент и предпринимательство: Учебное пособие для возов. – М.: Аспект Пресс - 2013 – 382с.
4. Зимаков К. С. Формирование и оценка ключевых факторов успеха предпряития // Материалы научно-практической конференции – Екатеринбург: Изд-во РиСТ – 2014 – с.122 - 124
5. Ключникова Н. В. Теория организации - М.: Юрайт - 2014 - 326c.
6. Кулакова В. В. Стратегический менеджмент. Учебное пособие - М.: ИД ФОРУМ - 2013 - 266c.
7. Мясникова Н. В. Методы оценки внешней среды предприятия // Материалы Всероссийской научной конференции студентов и аспирантов – М.: МГОПУ – 2014 – с.189 - 191
8. Нестерук Н. Г. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров – СПб.: Дело – 2013 – 388с.
9. Перевалова Н. С. Конкуренция: анализ, стратегия, практика. – М.: Экономист – 2012. – 622с.
10. Понаморева С. Н. Методы оценки внешней среды предприятия // Материалы научно-практической конференции – Курган: КГУ – 2014 – с.166-168
11. Разумовкая Н. В. SPACE- анализ: методика организации исследования – Екатеринбург – Изд-во УГОПУ – Вестник 2014 года. Часть 2. – с.178-182
12. Савицкая А.В. Анализ хозяйственной деятельности. – М.: Дело – 2013 – 722с.
13. Скоробогатых И. В. Основы менеджмента. Практическое пособие. – Таганрог: изд-во ЛИСТ АР – 2013 – 342с.
14. Смирнов А.В., Шаповалов Е.В. Основы теории организации. М.: Логос – 2012 – 492с.
15. Спесивцева О. Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Учебно-практическое пособие. – Киров: ЛОГОС – 2012 – 645с.
16. Темникова Н. С. Организация системы менеджмента на предприятиях // Маркетинг – №2 – 2014 – с.31-34
17. Триггер Д.Я. Основы менеджмента: управление фирмой, функционирующей в рыночной экономике. – М.: ЗФМШ МИФИ – 2013 - 902с.
18. Управление предприятием и анализ его деятельности / Под ред. С.Ю. Наумова. Издательство саратовского университета. - 2013. - 268с.