Выявление путей совершенствования системы стимулирования персонала

Цель работы - выявление путей совершенствования системы стимулирования персонала.

В процессе работы: проводился анализ литературных источников по вопросам сущности оплаты, мотивации и классификации труда; анализа фонда заработной платы, который включает в себя анализ переменной части оплаты труда и анализ постоянной части оплаты труда.

Чтобы средства стимулирования и мотивации способствовали повышению качества и производительности труда, они должны предусматривать повышение дохода сотрудника при достижении им лучших результатов в работе. В результате исследования были выявлены направления совершенствования системы стимулирования персонала для предприятия ОАО «Ростелеком». Предложен ряд нововведений для совершенствования системы стимулирования персонала.
...

Введение………………………………………………………………………....…...5 1.Стимулирование персонала как важнейший фактор роста производительности труда …………………………………………………………………..……………...7
1.1.Сущность и принципы оплаты труда………….……………………...……..…7
1.2.Формы и системы оплаты труда……………………………..……….…….......8
1.3.Формирование переменной части оплаты труда………….………….…..…..11
1.4.Мотивация труда…………………………………………….………….…..….12
2.Анализ системы оплаты труда в ОАО «Ростелеком»……….……………..…..16
2.1.Анализ постоянной части оплаты труда……………….……………..………16
2.2.Анализ переменной части оплаты труда……………….…………….…….…20
2.3.Анализ фонда заработной платы……………………….………………..…….31 3.Пути совершенствования системы стимулирования персонала в ОАО «Ростелеком»…………………………………………………..……………….…..37


Заключение….………………………………………………………………………40
Список использованной литературы………….…………………………………..42
Приложения……………………………………………………………………...…

В современном мире эффективность деятельности всех предприятий непосредственно зависит от качества управления трудовыми ресурсами. Успех предприятия во многом определяется интеллектуальным потенциалом предприятия, качественным составом сотрудников, их квалификацией.

10.2006 № 573 и составляет:- при стаже работы от 1 года до 5 лет– 10%;- при стаже работы от 5 до 10 лет – 15%;- при стаже работы от 10 лет и выше – 20%.- Надбавка за стаж работы в сетях шифрованной связи устанавливается работникам в качестве компенсации за работу с шифрами, в связи с особыми условиями работы и частичными ограничениями их прав, а также с целью стимулирования за продолжительность шифровальной работы. Дата начала выплаты надбавки определяется: - для штатных шифрработников - датой назначения на должность в подразделение по защите государственной тайны;- для резервных шифрработников - датой возложения на них обязанностей резервного шифрработника после оформления допуска к самостоятельной работе с шифрами в установленном порядке. Размер ежемесячной надбавки устанавливается в процентах от должностного оклада в зависимости от общего стажа шифровальной работы, а также от установленного класса ведомственной сети шифрованной связи и составляет:- при общем стаже шифровальной работы до 3 лет: сети 1-го класса – 15%, 2-го класса – 5%;- при общем стаже шифровальной работы от 3 до 6 лет: сети 1-го класса – 20%, 2-го класса – 10%;- при общем стаже шифровальной работы от 6 лет и более: сети 1-го класса – 30%, 2-го класса – 20%.2)со спецификой деятельности работника, устанавливаются для стимулирования выполнения работниками дополнительных трудовых функций и повышения уровня квалификации. К доплатам, связанным со спецификой труда, относятся:- Доплата за совмещение профессий (должностей) и исполнение обязанностей временно отсутствующего работника устанавливается в качестве стимулирования выполнения дополнительных трудовых функций наряду со своей основной работой в рамках установленной нормы рабочего времени. Срок, в течение которого работник будет выполнять дополнительную работу, ее содержание и объем устанавливаются работодателем с письменного согласия работника. Доплата за исполнение обязанностей временно отсутствующего работника может устанавливаться на срок до 4-х месяцев; в исключительных случаях, вызванных производственной необходимостью, на более длительный срок. Конкретный размер доплаты, устанавливаемый работнику за совмещение профессии (должности), выполнение обязанностей временно отсутствующего работника, зависит от: - индивидуальной производительности труда;- общности работ, которые должны быть связаны между собой по характеру труда, а также технологически и функционально;- отсутствия отрицательного влияния совмещаемой работы на качество выполнения основной работы;- достаточного для выполнения смежной или работы по другой профессии (должности) технического и образовательного уровня работника.В случае совмещения, выполнения обязанностей отсутствующего работника более высокой квалификации (грейда), размер доплаты не должен превышать 50% от установленного должностного оклада замещающего работника. В случае выполнения обязанностей по совмещаемой должности более низкой или равной квалификации (грейда) размер доплаты не должен превышать 30% от установленного оклада замещающего работника. - Доплата за расширение зон обслуживания или увеличение объема работы устанавливается в качестве стимулирования выполнения дополнительных трудовых функций наряду со своей основной работой в течение установленной продолжительности рабочего дня (смены). Конкретный размер доплаты, устанавливаемый работнику за расширение зон обслуживания, увеличенный объем работы, зависит от:- индивидуальной производительности труда;- общности работ, которые должны быть связаны между собой по характеру труда, а также технологически и функционально;- отсутствия отрицательного влияния дополнительной работы на качество выполнения основной работы.Размер доплаты не должен превышать 50% от установленного оклада. Доплата рассчитывается исходя из фактически отработанного времени с учетом времени, отработанного сверхурочно, в выходные и праздничные дни. - Доплата за работу с разделением рабочего дня на части (с перерывом в работе более 2 часов) устанавливается в качестве компенсации работникам, которым, вследствие особого характера труда, рабочий день может быть разделен на части. Размер доплаты за разделение рабочего дня на части устанавливается в размере не более 30% от установленного оклада. Доплата рассчитывается исходя из фактически отработанного времени с учетом времени, отработанного сверхурочно, в выходные и праздничные дни.- Доплата за вахтовый метод устанавливается в соответствии с Положением об организации работы вахтовым методом в ОАО «Ростелеком».- Доплата за учебную деятельность устанавливается в соответствии с Положением об институте внутренних тренеров Корпоративного университета ОАО «Ростелеком».3)с работой в особых условиях (статья 146 Трудового кодекса РФ) в качестве компенсации дополнительных материальных и физиологических затрат работникам, занятым на тяжелых работах, работах с вредными, опасными и иными особыми условиями труда, в связи с работой в местностях с особыми климатическими условиями, а также в качестве стимулирования долговременной работы в указанных местностях.- Доплата за работу с вредными и (или) опасными условиями труда устанавливается в качестве компенсации за особые условия труда, связанные с рабочим местом. Доплаты начисляются за время фактической занятости на рабочих местах с вредными и/или опасными условиями труда с учетом времени, отработанного сверхурочно, в выходные и праздничные дни. - Районный коэффициент за работу в местностях с особыми климатическими условиями (в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях), устанавливается в качестве компенсации дополнительных материальных затрат гражданам, работающим и проживающим в особых климатических условиях с целью дифференциации оплаты труда, в связи с территориальными различиями в стоимости жизни населения. Размер районного коэффициента определяется в соответствии с соответствующими законодательными правовыми актами. Выплата заработной платы с применением районного коэффициента производится в сроки, установленные для выплаты заработной платы.- Процентная надбавка к заработной плате за стаж работы в местностях с особыми климатическими условиями (районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях), устанавливается работникам Общества в качестве компенсации дополнительных материальных и физиологических затрат в связи с работой и проживанием в особых климатических условиях Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, а также в целях стимулирования долговременной работы в этих условиях. Процентная надбавка к заработной плате за стаж работы устанавливается:- работникам Общества, занятым на работах в местностях с особыми климатическими условиями;- работникам, выезжающим для выполнения работ вахтовым методом в указанные районы и местности из других районов.Размер процентной надбавки к заработной плате за стаж работы в местностях с особыми климатическими условиями определяется в соответствии с соответствующими законодательными правовыми актами, в зависимости от местности и стажа работы. Выплата заработной платы с учетом надбавки за стаж работы в местностях с особыми климатическими условиями производится в сроки, установленные для выплаты заработной платы. Система премиальных выплат работникам ОАО «Ростелеком» представлена следующими элементами:1. Регулярные премиальные выплаты определенной периодичности, размеры которых зависят от категории работников, представлены следующими видами премий:для плановой расчетной схемы:- ежемесячные (за 1-й, 2-й, …, 11-й календарный месяц). Право на получение ежемесячной премии имеют штатные работники, а также работники, ранее состоявшие в трудовых отношениях с Обществом, которым предусмотрена ежемесячная премия в соответствии с Положением об оплате труда работников, а также утвержденными Матрицами расчета соответствующего уровня и которые отработали не менее одной полной рабочей смены в расчетном периоде. Для работников, которым установлена плановая расчетная схема, расчетным периодом для премии по итогам работы за один календарный месяц является январь, за два календарных месяца - февраль, …, за одиннадцать календарных месяцев – ноябрь. - квартальные (за 1, 2, 3 квартал). Право на получение квартальной премии (работникам, которым установлена плановая/сдельная/комиссионная расчетная схема) имеют штатные работники, а также работники, ранее состоявшие в трудовых отношениях с Обществом, которым предусмотрена вышеуказанная премия в соответствии с Положением об оплате труда работников, а также утвержденными Матрицами расчета соответствующего уровня, прошедшими процедуру оценки результатов работы и отвечающие одному из следующих требований:* работники, которые состояли в трудовых отношениях с Обществом не меньше половины расчетного периода плюс один день (в рабочих днях) и находятся в трудовых отношениях с Обществом на момент издания приказа о выплате премии;* работники, которые состояли в трудовых отношениях с Обществом не меньше половины расчетного периода плюс один день (в рабочих днях), но до момента издания приказа о выплате премии прекратили трудовые отношения с Обществом и были уволены по следующим основаниям, предусмотренным Трудовым кодексом Российской Федерации:-пункты 2, 8 части первой статьи 77 ТК РФ;-пункт 2 части первой статьи 81 ТК РФ;-пункты 1, 2, 5, 7 части первой статьи 83 ТК РФ.* работники, которые состояли в трудовых отношениях с Обществом не меньше половины расчетного периода плюс один день (в рабочих днях), но до момента издания приказа о выплате премии прекратили трудовые отношения с Обществом и были уволены по пункту 3 части первой статьи 77 Трудового кодекса РФ (расторжение трудового договора по инициативе работника) в течение 30 календарных дней с момента получения права на трудовую (государственную) пенсию;* работники, которые состояли в трудовых отношениях с Обществом весь расчетный период, но до момента издания приказа о выплате премии прекратили трудовые отношения с Обществом и были уволены по пункту 3 части первой статьи 77 Трудового кодекса РФ (расторжение трудового договора по инициативе работника) в связи с выходом на пенсию;* работники, в трудовых договорах которых предусмотрены дополнительные условия получения указанной премии.Для работников, которым установлена плановая расчетная схема, расчетным периодом для премии по итогам работы за 3 календарных месяца является первый квартал, по итогам работы за 6 календарных месяцев - второй квартал, по итогам работы за 9 календарных месяцев - третий квартал. - годовые (за календарный год). Право на получение годовой премии (работникам, которым установлены одиннадцать ежемесячных и одна годовая премии) имеют штатные работники Общества, а также работники, ранее состоявшие в трудовых отношениях с Обществом, которым предусмотрена вышеуказанная премия в соответствии с Положением об оплате труда работников, а также утвержденными Матрицами расчета соответствующего уровня, прошедшими процедуру оценки результатов работы и отвечающие одному из следующих требований:* работники, которые состояли в трудовых отношениях с Обществом не меньше половины декабря плюс один день (в рабочих днях) и находятся в трудовых отношениях с Обществом на момент издания приказа о выплате премии;* работники, которые состояли в трудовых отношениях с Обществом не меньше половины декабря плюс один день (в рабочих днях), но до момента издания приказа о выплате премии прекратили трудовые отношения с Обществом и были уволены по следующим основаниям, предусмотренным Трудовым кодексом Российской Федерации:-пункты 2, 8 части первой статьи 77 ТК РФ;-пункт 2 части первой статьи 81 ТК РФ;-пункты 1, 2, 5, 7 части первой статьи 83 ТК РФ.* работники, которые состояли в трудовых отношениях с Обществом не меньше половины декабря плюс один день (в рабочих днях), но до момента издания приказа о выплате премии прекратили трудовые отношения с Обществом и были уволены по пункту 3 части первой статьи 77 Трудового кодекса РФ (расторжение трудового договора по инициативе работника) в течение 30 календарных дней с момента получения права на трудовую (государственную) пенсию;* работники, которые состояли в трудовых отношениях с Обществом весь декабрь, но до момента издания приказа о выплате премии прекратили трудовые отношения с Обществом и были уволены по пункту 3 части первой статьи 77 Трудового кодекса РФ (расторжение трудового договора по инициативе работника) в связи с выходом на пенсию;Для работников, которым установлена одиннадцать ежемесячных и одна годовая премии, расчетным периодом для премии по итогам работы за год является год.* работники, в трудовых договорах которых предусмотрены дополнительные условия получения указанной премии. Право на получение годовой премии (работникам, которым установлены три квартальных и одна годовая премии) имеют штатные работники Общества, а также работники, ранее состоявшие в трудовых отношениях с Обществом, которым предусмотрена вышеуказанная премия в соответствии с Положением об оплате труда работников, а также утвержденными Матрицами расчета соответствующего уровня, прошедшими процедуру оценки результатов работы и отвечающие одному из следующих требований:* работники, которые состояли в трудовых отношениях с Обществом не меньше половины 4 квартала плюс один день (в рабочих днях) и находятся в трудовых отношениях с Обществом на момент издания приказа о выплате премии;* работники, которые состояли в трудовых отношениях с Обществом не меньше половины 4 квартала плюс один день (в рабочих днях), но до момента издания приказа о выплате премии прекратили трудовые отношения с Обществом и были уволены по следующим основаниям, предусмотренным Трудовым кодексом Российской Федерации:-пункты 2, 8 части первой статьи 77 ТК РФ;-пункт 2 части первой статьи 81 ТК РФ;-пункты 1, 2, 5, 7 части первой статьи 83 ТК РФ.* работники, которые состояли в трудовых отношениях с Обществом не меньше половины 4 квартала плюс один день (в рабочих днях), но до момента издания приказа о выплате премии прекратили трудовые отношения с Обществом и были уволены по пункту 3 части первой статьи 77 Трудового кодекса РФ (расторжение трудового договора по инициативе работника) в течение 30 календарных дней с момента получения права на трудовую (государственную) пенсию;* работники, которые состояли в трудовых отношениях с Обществом весь 4 квартал, но до момента издания приказа о выплате премии прекратили трудовые отношения с Обществом и были уволены по пункту 3 части первой статьи 77 Трудового кодекса РФ (расторжение трудового договора по инициативе работника) в связи с выходом на пенсию;Для работников, которым установлена три квартальных и одна годовая премии, расчетным периодом для премии по итогам работы за год является год.* работники, в трудовых договорах которых предусмотрены дополнительные условия получения указанной премии.Работникам, которым установлена плановая расчетная схема: 12 (двенадцать) раз в течение календарного года /одиннадцать ежемесячных и одна годовая премии/ или 4 (четыре) раза в течение календарного года /три квартальных и одна годовая премии/ по результатам оценки выполнения следующих показателей премирования: - Корпоративные КПЭ; - Бизнес-КПЭ; - МВО; - Оценка личной эффективности. Выплаты премий осуществляются на основании оценки выполнения вышеприведенных показателей по итогам работы за: 1, 2,…, 11 календарных месяцев и календарный год или за 3 календарных месяца, 6 календарных месяцев, 9 календарных месяцев и календарный год. для сдельной/комиссионной расчетной схемы:- ежемесячные (за 1-й, 2-й, …, 12-й календарный месяц);Для работников, которым установлена сдельная/комиссионная расчетная схема, расчетным периодом для премии по итогам работы за первый календарный месяц является январь, за второй календарный месяц – февраль, …, за 12-й календарный месяц – декабрь. Выплата ежемесячной премии производится не позднее второго месяца, следующего за соответствующим расчетным периодом.- квартальные (за 1, 2, 3, 4 квартал).Для работников, которым установлена сдельная/комиссионная расчетная схема, расчетным периодом для премии по итогам работы за первый квартал является 1 квартал, за второй квартал – 2 квартал, за третий квартал – 3 квартал, за четвертый квартал – 4 квартал.Работникам, которым установлена сдельная/комиссионная расчетная схема: 12 (двенадцать) раз в течение календарного года /двенадцать ежемесячных премий/ или 4 (четыре) раза в течение календарного года /четыре квартальных премии/ по результатам оценки выполнения следующих показателей премирования:- Бизнес - КПЭ; - МВО.Выплаты премий осуществляются на основании оценки выполнения вышеприведенных показателей по итогам работы за: 1-й, 2-й,…, 12-й календарных месяц или за 1-й, 2-й, 3-й, 4-й квартал.2. Единовременные дополнительные (поощрительные) премии.Работники могут быть дополнительно премированы посредством выплаты единовременной дополнительной (поощрительной) премии за достижение высоких производственных результатов и успешную реализацию проектов. Условиями единовременного дополнительного премирования работников являются:- успешное завершение долгосрочного кросс - функционального проекта, имеющего стратегическое значение для Общества, а также проектов, имеющих приоритетное значение для развития бизнеса в макрорегионе/регионе;- выполнение работ и особо важных производственных заданий, направленных на повышение операционной эффективности Общества (рост маржинальности) путем:* получения дополнительного дохода сверх запланированных значений;* сокращения расходов и затрат сверх запланированных значений.Размер индивидуальной единовременной дополнительной премии не может составлять более 3-х окладов, если иное не предусмотрено индивидуальным трудовым договором с работником. При определении индивидуального размера единовременной дополнительной премии работника руководители функциональных блоков соответствующего уровня руководствуются тем, что количество работников с максимальным размером единовременной дополнительной премии (три оклада) не может превышать 20% от общей численности работников, задействованных в реализации проектов или работ. Размеры премий остальных работников (80% от общего списка работников, задействованных в реализации вышеприведенных проектов или работ) ранжируются в соответствии с их вкладом в реализацию вышеприведенных проектов и/или работ. За период, по итогам которого работнику производилось снижение регулярной премиальной выплаты единовременное дополнительное премирование не производится.3. Плановая, в рамках которой размер премии рассчитывается в зависимости от выполнения утвержденного плана работ и/или выполнения планового или целевого значения показателей; 4. Сдельная, в рамках которой размер премии рассчитывается как суммарный размер вознаграждений в установленном заранее размере за выполнение каждой из единицы работ, по которой производится премирование, при соблюдении определенных условий;5. Комиссионная, в рамках которой размер премии рассчитывается как процент от выручки или иного вида дохода, установленных заранее видов услуг, принесенной работником Обществу, при соблюдении определенных условий. С целью удержания работников Общества, их мотивации на продолжение трудовых отношений между работниками и Обществом, а также повышения уровня лояльности работников, регулярные премиальные выплаты (квартальные и годовые премии) работникам, отработавшим весь расчетный период и уволившимся по собственной инициативе (по пункту 3 части первой статьи 77 ТК РФ) до момента издания приказа о выплате премии, регулярные премиальные выплаты (премии) не выплачиваются. Выплаты квартальных премий производятся не позднее квартала, следующего за оцениваемым периодом, а выплата премии за год – не позднее первого полугодия, следующего за оцениваемым годом. В особых случаях возможно снижение регулярной премиальной выплаты работника по итогам работы за оцениваемый период. Максимально возможный размер снижения составляет 95%.