Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
215294 |
| Дата создания |
10 марта 2017 |
| Страниц |
54
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 19 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Содержание
Введение 3
1. Анализ детерминант проявления профессионального выгорания у менеджеров по продажам 6
1.1. Понятие о синдроме профессионального выгорания 6
1.2. Факторы, способствующие формированию синдрома профессионального выгорания 13
1.3. Особенности профессионального выгорания у менеджеров 22
2. Организация и методы исследования 29
2.1. Процесс исследования 29
2.2. Цель и методики исследования 37
3. Анализ результатов исследования 40
3.1. Анализ полученных первичных данных 40
3.2. Анализ результатов контрольной диагностики 44
3.3. Дифференциальный анализ 47
Заключение 49
Список литературы 52
...
Содержание
Содержание
Введение 3
1. Анализ детерминант проявления профессионального выгорания у менеджеров по продажам 6
1.1. Понятие о синдроме профессионального выгорания 6
1.2. Факторы, способствующие формированию синдрома профессионального выгорания 13
1.3. Особенности профессионального выгорания у менеджеров 22
2. Организация и методы исследования 29
2.1. Процесс исследования 29
2.2. Цель и методики исследования 37
3. Анализ результатов исследования 40
3.1. Анализ полученных первичных данных 40
3.2. Анализ результатов контрольной диагностики 44
3.3. Дифференциальный анализ 47
Заключение 49
Список литературы 52
Введение
Актуальность проблемы заключается в том, что в последнее время синдрому эмоционального выгорания в научной литературе уделяется все больше внимания. Теоретический интерес к этой теме связан с широким распространением эмоционального выгорания в работе специалистов разных профессий.
Наибольшее влияние синдром эмоционального выгорания оказывает на работу специалистов «помогающих профессий» или профессий типа «человек — человек». Такие специалисты как врачи, юристы, психологи, психотерапевты, консультанты, сотрудники органов социальной помощи, менеджеры по продажам по долгу службы постоянно сталкиваются с негативными переживаниями, и оказывающиеся в большей или меньшей степени вовлеченными в них, находятся в зоне риска для собственной эмоциональной устойчивости.
Фрагмент работы для ознакомления
Список литературы
1. Агафонова Е.С. Анализ состояний синдрома профессионального выгорания и их динамика // Сборник лучших студенческих проектов и научных работ. – Воронеж: Воронежский государственный университет, 2013. №6.– С. 17-25.
2. Афанасьева М.Ю., Матвеева В.С. Психодиагностика специальных способностей менеджера по продажам // Вестник научно-исследовательских работ студентов и педагогов ВУЗа. – Пермь: Пермский государственный национальный исследовательский институт, 2014. – С. 26-42.
3. Балкин К.Ф., Гладышева Я.А., Уткина И.Н. Профессиональное выгорание у менеджеров по продажам // Материалы научно-практической конференции Проблемы развития современной психологии. Омск: Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского, 2012. – С. 32-44.
4. Боброва К.Э., Данилова Е.А. Изучение психологическогосодержания синдрома «профессионального выгорания» // Материалы научно-практической конференции Вопросы формирования, диагностики и профилактики профессионального выгорания. Волгоград: Волгоградский государственный университет, 2013. – С. 54-63.
5. Борисова К.С., Яковлева Е.Д., Комарова М.Ю. Профилактика синдрома профессионального выгорания. – Саратов: ПрофЛит, 2012. – 388 с.
6. Васильева О.В., Смирнов Ю.Д. Синдром профессионального и эмоционального выгорания. // Материалы межвузовской научно-практической конференции Роль и место психолога в современной организации. СПБ.: АНОО ВПО МИЭП при МПА ЕврАзЭС, 2014. – С. 45-57
7. Волкова Ю.Н., Бойкова К.М. Психологический портрет менеджера по продажам. – Ярославль: Профит, 2012. – 309 с.
8. Воронина Е.Г., Григорьева А.Д. Синдром профессионального эмоционального выгорания. Эволюция термина. – Хабаровск: Флогистон, 2013. – 366 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00413