Информационное обеспечение систем управления

По всей работе ссылки
ВНИМАНИЕ: работа прошла проверку по системе ЕТХТ, но пройдет и по системеhttp://www.antiplagiat.ru !!!
Оригинальность – ТЕХНИЧЕСКАЯ!!!

Чтобы повысить оригинальность по системам antiplagiat.ru и Антиплагиат ВУЗ, ЕТХТ, АДВЕГО, http://text.ru/, то оформите заказ и предложите МНЕ - Неназванный
...

Введение 3
Глава 1 Информационное обеспечение менеджмента 5
1.1 Понятие информационного менеджмента 5
1.2 Задачи и цели информационного обеспечения менеджмента 8
1.3 Внутрифирменная информационная система 12
Глава 2 Эффективность информационного обеспечения систем управления 18
2.1 Содержание информационно-управляющей системы 18
2.2 Классификация информационного обеспечения системы управления персоналом 25
2.3 Мероприятия по улучшению эффективности информационно-управляющей системы 29
Заключение 36
Библиографический список 39
ПРИЛОЖЕНИЕ 42

Актуальность темы в том, что информатизация общества коснулась сегодня всех сфер общественной жизни, в том числе и сферы управления. Основным содержанием управления в индустриальной системе являлось сплочение коллектива вокруг некой цели, подбор, расстановка кадров, их продвижение, обеспечение порядка, дисциплины, вознаграждения. Информация играла обслуживающую, вспомогательную роль. Информационное общество требует совершенно новых моделей и способов управления, поэтому происходят серьезные изменения не только содержания, характера, но и структуры управленческой деятельности. Информация становится основным ресурсом общества, следовательно, составной частью управленческой деятельности становится информационное обеспечение, как необходимое условие эффективной деятельности организаций и общес тва.
Количество и качество информационных ресурсов, степень их использования в начале XXI века становятся определяющими факторами уровня развития страны и ее статуса в мировом сообществе. Информационные ресурсы России по своему объему и широчайшему тематическому спектру соответствуют масштабам территории, экономики, людским, природным, культурным и иным ресурсам страны. Они формируются в организациях и на предприятиях всех форм собственности и подчиненности, в ходе их деятельности и в разных сферах (хозяйственной, научной, социальной или любой иной сфере). В их состав входят разнообразные по содержанию, структуре, технологии формирования и организации информационные массивы: библиотечные, архивные и иные документальные фонды, базы данных, регистры, кадастры, электронные издания и другие информационные продукты.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Гиляревский Р.С., Костров А.В., Дзюба С.А., Цыганов В.В., Абдикеев Н.М., Пьявченко А.Н., Осин А.А., Нейф Н.М., Зеленков Ю., Игнатьева А.В., Акперов И.Г. и др.
Объектом исследования является информационное обеспечение управленческой деятельности предприятий РФ.
Предмет исследования - современное состояние, проблемы информационного обеспечения управленческой деятельности, способы интеграции информационного обеспечения в управленческую практику, как условие повышения эффективности деятельности предприятий РФ.
Целью данной работы является раскрытие информационного обеспечения систем управления, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
- Рассмотреть понятие информационного менеджмента;
- Исследовать задачи и цели информационного обеспечения менеджмента;
- Раскрыть сущность и основные инструменты;
- Определить внутрифирменную информационную систему;
- Охарактеризовать содержание информационно-управляющей системы;
- Выявить классификацию информационного обеспечения системы управления персоналом;
- Проанализировать мероприятия по улучшению эффективности информационно-управляющей системы.
В процессе познания использовались также сравнительный метод, метод анализа нормативно-правовых документов и метод социологического опроса.
Структура данной работы состоит из: введения, 2 глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.

- потребностей в средствах фирмы целом и руководителя для всей необходимой ;
- централизованное планирование расходов на , аренду технических для обеспечения функционирования системы ;
- определение уровня на использование средств в информации (содержание обучение обслуживающего , оплату используемых , расходы на и т..);
- обеспечение соответствующего сбора, хранения предоставления информации;
- программных средств, программ.
Представленная пирамида (рис. 3) информативность (конкретность, агрегирования) данных характеризует степень потребностей различных управления системы .
Рисунок 3 - Информационная [5, c.190]
Изменения, постоянно происходят внутреннем и среде организации, необходимость совершенствования управления, переключая внимание по стратегическое управление, на будущее ( есть перемещение тяжести к информационной пирамиды). системы управления определенный вклад решение различных , обеспечивая последовательность актуализацию базы , а также всего процесса информации на единой базы .
Каждое решение предприятии принимается использованием всего информации о деятельности и , которая планируется. к этому в использовании, и хранении , можно получить информационных систем предприятием, которые на базе технологий.
Информационные управления базируются стандартных технологиях. основным классам управления предприятием [5, c.192]:
-MSP ( Schedule Planning) - -календарное планирование. управления предприятием класса позволяют планирование и материальных, финансовых человеческих ресурсов малых и предприятиях.
-MRP ( Requirement Planning) - материальных ресурсов. функционирования этой управления является конечной потребности ресурсах по объемно-календарного производства. Ведущим данной системе создание списка , по которому заказ материалов планирование производства внутреннего потребления.
- II (Manufacturing Planning) - планирование ресурсов с результатов производственного . Системы этого охватывают три планирования:
- определение , необходимых для долгосрочных прогнозов семейство продуктов;
- общего реестра основе комбинации заказов со -часовыми прогнозам;
- план потребностей ресурсах и .
-ERP (Enterprise Planning) - класс систем управления . Системы этого представляют собой системы управления, как они унифицированную, централизованную данных, единственное и общий интерфейс для -хозяйственных задач предприятия: производственных, , сбыта и продукции.
Интегрированные управления предприятием на принципах процессами. Типичная этого класса процессы пяти :
- процессы первого объединяют поставщиков, , персонал, акционеров, агентов, органы , а также , участвующие в организации, то управление сбытом, , производством, финансами, ;
- процессы второго представляют собой процессов первого , в частности требований к , ведение реестра , оценка поставщиков, контроль продукции тому подобное;
- третьего и уровней - это процессов предыдущих ;
- пятый уровень содержит описание отдельно взятого . Такой подход организацию мобильной ею легко .
Внедрение интегрированной управления на предприятии дает результаты:
- уменьшение помещений на 25%;
- объема товаров складах на 40%;
- оборота товарно- запасов на 65%;
- оборота расчетных на 30%;
- уменьшение на административно- аппарат на 30% т.
На нет полных совершенных информационных , которые бы и обрабатывали не только , но и информацию. Это следующими причинами [1, .30]:
- некоторые виды трудно поддаются оценке (например, оценить склонность нововведениям, мотивацию)
- система способна только формальные связи и , в то время важное имеют большинство контактов;
- несмотря повышение гибкости систем путем , сфера их ограничена определенными и внешними .
ЭВМ следует лишь как , что позволяет анализ и , а вместе ними принятия . Именно связь функций ЭВМ основу для поддержки высшего . Круг проблем, с управленческими системами, очень . В условиях меняются цели, и суть системы предприятия. должны учитывать высшего и звена управления по оперативному стратегическое управление сохранением гибкости принятии решений. при соблюдении условия они выполнить требования ориентации управления, информационной отрасли :
- ориентацию стратегии конечного пользователя;
- отношения между и информационной ;
- сосредоточение усилий критических направлениях важных областях информационной системы точки зрения пользователя;
- интегрированную конечного пользователя;
- внимания к персонала.
Глава 2 информационного обеспечения управления
2.1 Содержание -управляющей системы
, хранение, обработка, , использование и информации – основные , которые выполняются -управляющими системами компаниях разных экономики. Данные призваны во упростить труд , исключить существенную возникающих на ошибок (в числе подвлиянием фактора), повысить продукции (услуг) помочь менеджменту принимать решения основании качественной своевременно предоставленной о деятельности организации в .
Информационно-управляющая «должна выдавать о прошлом, и предполагаемом . Она должна все относящиеся делу события организации и ее. Общей ИУС является эффективного выполнения планирования, контроля производственной деятельности. важной ее является выдача информации нужным в нужное ». Одним из требований, предъявляемых -управляющим системам, обязательная ориентированность пользователя системы, степень агрегации , выдаваемой системой, соответствовать уровню и роли в компании, то администратор -службы или директор [8, c.70].
того чтобы определение информационно- системе, стоит к международному ISA-95 (The Standard for Integration of and Control ):
Информационно-управляющая (Information Management , IMS, или – Management Information , или Enterprise Planning, ERP) – компонентов, подготавливающих предоставляющих управленческую, и финансовую для принятия .
Многие теоретики практики ИТ-, естественно, дают определения, во детализируя и указанное понятие. , например, в по экономической информационная система как «система, для сбора, , обработки, хранения выдачи информации с помощью и коммуникационного , средств программного и обслуживающего ».
В свою , структура современной выглядит следующим ( рис. 4).
Рисунок 4 - (структура) информационно- системы в веке [16, c.77]
-первых, это -техническая инфраструктура (), которая с точки зрения в себя подклассы оборудования:
- оборудование – решает и бизнес- и выполняет обработки данных.
- хранения данных – инфраструктурные задачи занимается хранением .
-Периферийное оборудование – решением бизнес- и вводом/ данных.
-Телекоммуникационное – это связь элементами ИУС, с помощью , локальных сетей, , интернета.
Во-, это подсистема информационной безопасности (). На практике – средств по информации.
Третьим базовых составляющих программное обеспечение (), которое определяет в целом. делится на (системное), инструментальное прикладное (специальное). программное обеспечение функционирование оборудования ( том числе ) и другого . Инструментальное предназначено ПО, необходимого обеспечения функционирования системы. Прикладное, и общее , поддерживает функционирование , но на интерфейса конечных . Естественно, в системах названия , как и функциональность, могут . Также может разным их . Однако указанные основными в систем.
Три элемента информационной в литературе называют аппаратно- платформой.
И, , основной элемент – ключевых и пользователей (сотрудники и заинтересованные лица с доступа в ).
Часто выделяется один дополнительный – ИТ-служба. служба выполняет по поддержке всей ИУС сопровождению пользователей :
-функции Call- – сопровождение пользователей вопросам организации в систему, и обработка по возникающим и проблемам их передача службу технической ;
-функции технической – ремонт и отдельных элементов , обеспечение системы (новыми) разработками [16, .89].
Многие ИУС являются открытыми . Интеграция со и внешними – новый этап практики работы ИУС. Благодаря ИУС с системами информация деятельности организации носить более и качественный . А управленческие , принимаемые менеджментом , приобрели большую .
При выборе для предприятия должен обращать на ряд . Для ПО – соответствие бизнес- организации; доля и успешный внедрения в отрасли, в и в ; производительность и ; соответствие системно- требованиям; доступность повнедрению и поддержке. Для и ПОИБ – выполнения операций данными; статистика системы; время . Наиболее же характеристикой ИУС экономической точки является совокупная владения ССВ ( Cost of – TCO).
В к рассмотренной классификации информационной согласно ISA-95 можно рассматривать с точки функциональной классификации.
теории часто об информационной компании, выделяя , тактический и уровни управления. уровню управления своя степень информации.
На общепринятым является «единое информационное » (ЕИП) организации. свою очередь, – лишь часть . Поэтому, чтобы представление о ИУС в информационном пространстве, описать общую ЕИП организации ( . 5).
Рисунок 5 - Компоненты информационного пространства контексте двухзвенной -организационной классификации систем [4, c.106]
мире широко двухзвенная функционально- классификация информационных , которая включает себя производственные и бизнес-. Первые отвечают вопрос «где запасы и с ними ?», вторые – «как используются мои ?».
Чтобы понять между этими систем, необходимо их по критериев. Так, точки зрения интервала производственные (АСУ ТП класс информационных предприятия) работают режиме реального , а бизнес- (ИУС как ) – периодично, имея лаги, как данных, так в их . По целям : производственные системы за физическое запасов (продукции, ) и его , бизнес-системы анализировать экономические производства (например, , доходность и .д.). Утрируя, говорить, что ТП – это взгляда со станка, ИУС – стороны менеджмента ( директоров) компании.
(информационно-управляющие ) как класс систем включает [12, .120]:
-ИАС (информационно- системы) – информационно- системы, с периодичностью и запросу осуществляющие , обновление, обработку предоставление аналитической , а также возможность планирования управления корпоративными процессами руководству .
ИУС П (-управляющие системы ):
-ИУС ПТП (-управляющие системы и технологическими ) – информационно-управляющие , с определенной и по осуществляющие сбор, , обработку и данных по -технологическим процессам, комплекс производственно- процессов, а предоставляющие возможность комплексом технологических руководству и -службе.
-ИУС (информационно-управляющие ресурсами) – информационно- системы, с периодичностью и запросу осуществляющие , обновление, обработку предоставление данных производственным процессам, движение материальных, , финансовых ресурсов , а также возможность управления (производственными) процессами предприятии для .
-АСУ ТП ( системы управления процессами – системы, из персонала комплекса средств его деятельности управляющее воздействие технологические процессы) класс информационных включает:
-ИАСУ (интегрированные автоматизированные управления технологическими ):
-АСУ ТП (автоматизированные системы технологическими процессами объектов) – автоматизированные управления технологическими , в реальном осуществляющие сбор, , обработку и данных по технологическим процессам , а также возможность обслуживающему непосредственно управлять процессом и функциональными процессами.
- (системы пожарной ) – системы пожаротушения режиме реального .
-СТМ (системы ) – компоненты автоматизированной управления технологическими предприятия, в времени осуществляющие и предоставление показаний по технологических процессов функционирующие без воздействия человека.
- (системы автоматического ) – системы автоматического технологическими процессами , в реальном осуществляющие сбор, , обработку данных автоматическое управление комплексу СТМ, без управляющего человека.
Если компанию в теории «Организация организм», то к ЕИП сказать, что своего рода и нервная организации.
2.2 Классификация обеспечения системы персоналом
Информационное службы управления укрупнено можно на внемашинное внутримашинное. Такая информационного обеспечения быть использована при том, в подразделениях управления персоналом средства вычислительной (например, персональные или используемые ресурсы организации).
6 - Состав внемашинной базы [19 c,10]
информационное обеспечение внемашинную информационную (ВИБ) и ее организации ведения. ВИБ нормативно-справочную, (т.е. -постоянную) информацию оперативную (учетную) некоторой предметной .
Решения по предполагают определение информации необходимой решения задач . Кроме того, быть выявлена структура информации, позволяет перейти этапу формализации моделирования данных. информации внемашинной находит отражение ее представлении структурными единицами, группировкой в , упорядочения по признакам.
Документы основным носителем во внемашинной . Документы в с функциями подразделяются на -справочные, плановые другие документы -постоянной информации, изменяемые во , и документы , первичной учетной , фиксирующей протекание .
Документы условно- информации. Справочники перечень объектов вида. В указываются код, объекта и его характеристики. номенклатуро-ценниках, форме таких , как справочники, вся номенклатура с указанием измерения и .
Производственные нормативы в конструктурско- документах. Например, расхода материала в маршрутной . Календарно-плановые содержат цеховые задела на .
Договора поставщика заказчиком содержат поставок, объемы . Плановые документы количественные плановые выпуска.
Организационно- документы включают , уставы, акты, , постановления, приказы др.
Документы информации. Приходно- документы содержат данные по или отпуску или материалов, также поступлении . Это – накладные, -расходные ордера, складского учета, инвентаризации и . документы.
Данные выполнении плановых отражаются в -графиках, отчетах, сводках. Платежные отражают факт поставленной продукции .
Общая характеристика  . Все документы наименованием, отражающим документа, и , определяющей структуру .
По характеру документы делятся первичные, содержащие данные , и , содержащие результаты информации других .
Форма документа. документ имеет часть, которая формой (макетом). отображает структуру , содержащейся в , и, определяет , название и реквизитов, входящих документ. Важны части документа – и содержательная. часть может простой, когда имеют единичное , табличной в многострочной таблицы наименованием реквизитов заголовке колонок множеством значений в столбце. документов с частью являются справочники, номенклатуро-, приходно-расходные . Часто документ комбинированную форму [7, .163].
Рассмотрим примеры докумсентов.
Таблица 1
складского учета
Наименование
   Код
   . изм.
   Цена
  запаса
Таблица 2
документа «Накладная»
                                                      N =
                                           Дата____________________
     ______________________       Получатель_______________
        Код
  
  Наименование
      Продукции
. изм.
 Отправлено
 
  Должность ответственного ___________________________________
_________________________________ (Ф И , подпись)
К организации и внемашинной информационной можно отнести [15, .102]:
Рисунок 7 – Состав организации и внемашинной информационной
- систему классификации кодирования технико- информации, содержащейся документах предметной ;
- унифицированные системы , которые содержат формы  документов;
-  организации и документов.
Внутримашинное обеспечение включает базу на носителях и ее ведения. внутримашинной базы моделью логически данных конкретной области. В данных также отдельные невзаимосвязанные входных, выходных промежуточных данных, на машинных .
Основными компонентам данных являются: -справочная, плановая, , учетная информация. плановой информации та часть данных, которые связаны с -технологическими моделями объектов и ресурсами по работам. Данные группы можно условно-постоянными.
внимание в проектирования внутримашинной базы уделяется организация данных, на машинных . Выбор тех иных способов данных В во многом в дальнейшем на разработку средств обработки , на возможность базы данных, надежность.
Часть в базу поступает из сферы (документы -справочной информации, , оперативные документов др). Некоторые информационной базы формироваться в решения задач или поступать телекоммуникационным каналам из других систем управления [3, .7].
Внутримашинная информационная характеризуется составом структурой массивов, организации и к данным машинных носителях. зависимости от программных средств массивов может свои особенности. два основных организации информационных : а) в отдельных независимых (файловая организация); ) быть в базы данных, интегрированной совокупностью массивов.
В независимых массивов файловой организацией всего выступают массивы, формируемые с документов этапе предбазовой и файлы, в прикладных , написанных на языке (исходные, и выходные). структура файловых и параметры размещения на носителях содержатся каждой прикладной обработки этих . В этих программах предусмотрены их создания корректировки. Следует , что файловая информации не наглядной и предпосылки к данных. Кроме , хранение данных файлах затрудняет данных, и всегда обеспечивает достоверность и .
Более эффективна организация технико- информации, заключающаяся проектировании логически массивов в данных. Управление массивами, включая и ведение, с помощью программных средств - управления базами (СУБД) [9, c.83].
данных, по , является интегрированной недублируемой информации, основе которой большинство задач . Логические взаимосвязи базе данных в соответствии тем, к типу она - иерархической, сетевой, . Существенным преимуществом данных является многоаспектного доступа использования одних тех же различными задачами .
2.3 Мероприятия по эффективности информационно- системы
Персональные и компьютерные стали важным не только малых и предприятий, но их выживания. являются инструментом, рационализировать работу, затраты и производительность труда .
Одна из задач владельца фирмы - опережать . Чтобы сохранить на сегодняшнем , нужно добиваться выручки с затратами - и здесь на приходит современная технология.
Правильно капиталовложение в сеть поможет зарабатывать деньги счет четырех факторов. Оно [23, c.11]:
- Снизить накладные расходы
- производительность труда
- ведение дел
- затраты на средства
Внедряются технологии, а выполнения работ прежними. Поэтому трудной задачей отдела будет сотрудников организации информационным технологиям. же, решать проблему необходимо комплексе, нет главных задач, как если или упустить направления комплексного в организации системы, то эффекта может не быть он будет .