Вход

СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО РЫНКА ТУРИСТСКИХ И ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ)

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 209311
Дата создания 29 апреля 2017
Страниц 65
Покупка готовых работ временно недоступна.
1 160руб.

Описание

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Региональный туристский и экскурсионный рынок стал определяться как общественно-экономическое явление, объединяющее спрос и предложение для обеспечения купли-продажи специфических товаров и услуг в настоящее время и в данном месте. Основным предметом обмена на туристском и экскурсионном рынке является не товары, а услуги, которые на развитых туристских и экскурсионных рынках составляют до 80% всего объема продаж. Поэтому главными элементами спроса и предложения на этом рынке основные, дополнительные и специальные туристские услуги.
Сущность туристского и экскурсионного рынка была бы раскрыта неполно, если без внимания остались бы его экономические функции. Отметим основные из них.
Во-первых, туристский и экскурсионный рынок обеспечивает согласованность производства и потреблени ...

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………3
1 Теоретические аспекты исследования регионального рынка туристских и экскурсионных услуг……………………………………………7
1.1 Региональный рынок туристских и экскурсионных услуг: понятие, сущность, структура 7
1.2 Факторы и условия функционирования и развития регионального рынка туристских и экскурсионных услуг 10
1.3 Показатели оценки состояния регионального рынка туристских и экскурсионных услуг 17
2 Анализ современных процессов развития регионального рынка туристских и экскурсионных услуг (на примере Свердловской области) 20
2.1 Общая характеристика современного состояния регионального рынка туристских и экскурсионных услуг Свердловской области 20
2.2 Тенденции и факторы развития регионального рынка туристских и экскурсионных услуг Свердловской области33
2.3 Крупнейшие участники регионального рынка туристских и экскурсионных услуг Свердловской области 40
3 Перспективы развития регионального рынка туристских и экскурсионных услуг (на примере Свердловской области) 39
3.1 Стратегические направления развития регионального рынка туристских и экскурсионных услуг Свердловской области 39
3.2 Основные направления регулирования регионального рынка туристских и экскурсионных услуг Свердловской области 52
Заключение 58
Список использованных источников 61
Приложение А 64
Приложение Б 65

Введение

ВВЕДЕНИЕ

Одной из высокодоходных сфер мировой экономики является туризм, который обеспечивает не только отдых для одной группы людей, но и обеспечивает рабочими местами других.
На современном рынке туристских и экскурсионных услуг работает большое количество субъектов, основными из которых являются туристский оператор и туристский агент. Деятельность выделенных субъектов туристской отрасли значительно отличается друг от друга, что соответственно влияет на порядок ее учетного отражения. Поэтому актуальным является выявление общих и отличительных черт деятельности туристского оператора и агента.
Проблемам формирования и развития рынка как важнейшего элемента хозяйственного механизма, обеспечивающего экономическую жизнедеятельность общества, посвящено немало научных трудов отечественных и зарубежных ученых. Пристальное внимание ученых рыночные процессы вполне понятно, ведь рынок - это универсальный инструмент экономического саморегулирования, с помощью которого устанавливается динамическое соответствие спроса и предложения, все основные экономические предложения.
Рынок – это, то поле, на котором разворачивается соперничество товаропроизводителей, которое принимает форму конкурентной борьбы. Рынок, наконец, это своеобразный насос, через который осуществляется «всасывания» и «переливание» капиталов, в конечном счете, способствует расширению и развития сферы производства товаров и услуг.
Рынок - всеобъемлющее понятие. Известно, что есть товарный рынок, рынок капиталов, ценных бумаг, рынок рабочей силы, рынок услуг, рынок патентов и лицензий и другие. В данной работе мы рассматриваем только рынок туристских и экскурсионных услуг, однако и он слишком разнообразен. Туристский и экскурсионный рынок, как и любой другой, только в исключительных случаях представляет собой компактную, закрытую и гомогенную единицу. В реальной действительности - это сложная, много - аспектная и многоуровневая система.
Рынок туристских и экскурсионных услуг образовался в результате возникновения потребностей населения на содержательное проведение досуга и реализуется в виде механизма, включая автоматические регуляторы непосредственного взаимодействия производителей и потребителей. Во всем мире он является признаком социально-экономического уровня развития страны и отдельных регионов. Чем более развитой и стабильной является экономика страны, тем более устойчивые позиции занимает национальный рынок туристских услуг.
Если проанализировать ситуацию в нашей стране, то необходимо признать, что развитие туристского и экскурсионного рынка идет достаточно сложно, противоречиво. На основе заимствования зарубежного опыта начинают формироваться методологические, правовые и организационные принципы туристского дела. На современном этапе, учитывая усиление конкурентного давления на туристском и экскурсионном рынке, как среди отечественных производителей, так и со стороны иностранных компаний, необходимым стоит задача тщательного исследования рынка туристских услуг и его составляющих. Оно имеет важное значение для получения объективной информации о рыночных процессах, происходящих в сфере туристских услуг и разработке мер государственной политики по развитию этого рынка путем сочетания государственного регулирования и рыночной саморегуляции.
Исследования различных аспектов рынка туристских и экскурсионных услуг и их особенностей в трансформационной экономике , нашли свое отражение в работах российских ученых А.А. Любицева, Т.И. Ткаченко, С.Ю. Цёхла, Л.М. Шульгиной, В.И. Азара, М.Б. Биржакова, В.С. Боголюбова,
В. Гуляева, А. Карповой, Г.А. Папирян, Ю.В. Темного, Л.Р. Темной. Вопросы функционирования туристского и экскурсионного рынка подымают и ученые из Белоруссии А.П. Дурович и А.С. Копанев.
В то же время, несмотря на значительное количество публикаций по данной проблематике, определенные теоретические и практические аспекты формирования и развития рынка туристских и экскурсионных услуг потребует на наш взгляд дальнейшего углубления.
Исследованиями в области туризма занимаются такие ученые, как З.А. Балченко, Г.Н. Бургонова, Н.Л. Жукова, Н.А. Клименко, Г.Г. Скопец, В.А. Квартальянов, В.В. Гловацкая, К.Е. Орлова, И.В. Дробот, Т.Н. Данканич и др. Вопросами выявления особенностей туристской отрасли и их влияния на бухгалтерский учет занимались Л.И. Чернобай, И.Я. Кулиняк, Н.Б. Рошко, Т.П. Данканич.
Целью курсовой работы является выявление современного состояния и перспектив развития регионального рынка туристских и экскурсионных услуг (на примере Свердловской области).
Задачи курсовой работы:
- изучить региональный рынок туристских и экскурсионных услуг: понятие, сущность, структура;
- рассмотреть факторы и условия функционирования и развития регионального рынка туристских и экскурсионных услуг;
- исследовать показатели оценки состояния регионального рынка туристских и экскурсионных услуг;
- дать общую характеристику современного состояния регионального рынка туристских и экскурсионных услуг Свердловской области
- рассмотреть тенденции и факторы развития регионального рынка туристских и экскурсионных услуг Свердловской области;
- показать крупнейших участников регионального рынка туристских и экскурсионных услуг Свердловской области
- разработать стратегические направления развития регионального рынка туристских и экскурсионных услуг Свердловской области;
- предложить основные направления регулирования регионального рынка туристских и экскурсионных услуг Свердловской области.
Объект исследования – региональный рынок туристских и экскурсионных услуг как сегмент регионального рынка Свердловской области.
Предмет – тенденции, факторы и перспективы развития регионального рынка туристских и экскурсионных услуг.
Информационная база курсовой работы включает: нормативно-правовые акты, статистические материалы, труды ведущих отечественных и зарубежных авторов, посвященные проблемам развития развития регионального рынка туристских и экскурсионных услуг, статьи, опубликованные в периодических изданиях, а также Интернет-ресурсы.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав основного текста, заключения, списка использованных источников, приложений. Содержание работы изложено на 61 странице машинописного текста, и включает 4рисунков, 5 таблиц. Список литературы состоит из 28 источников».
Предмет курсовой работы - туроператорская и турагентская деятельность.
Объект курсовой работы – особенности технологий организации туроператорской и турагентской деятельности.
Предмет и объект сформулированы неверно. Они должны быть связаны с названием работы. Образцы формулировок представлены в Метод. указаниях по написанию работы!!!
Введение курсовой работы не соответствует требованиям. См. образец, приведенный в: Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов ЦДО по дисциплине «Региональные и локальные рынки товаров и услуг», стр. 6-8. 

Фрагмент работы для ознакомления

На стыке экологического, природного и индустриального туризма начала формироваться отрасль минералогического туризма. Свердловская область – традиционное место добычи полезных ископаемых, в том числе драгоценных и полудрагоценных металлов. С 2011-2012 годов начали работу интерактивные туристические центры по промывке золота и посещению золотодобывающих шахт на «родине первого российского золота в г.Берёзовский), поиску изумрудов на одном из 3 крупнейших мировых месторождений этого драгоценного камня. В ряде территорий области (Алапаевский, Артемовский, Невьянский, Ирбитский, Шалинский районы) активно развивается сельский туризм. На основе местных музейных комплексов и центров ремесел формируются значительные экскурсионные потоки, 17 которые при наличии адекватных средств размещения (гостевых домов, сельских гостиниц) могут перерасти в туристские потоки и дать серьезный социально- экономический эффект. Основой санаторно-оздоровительного туризма являются запасы минеральных вод (в том числе, термальных) и лечебных сапропелевых грязей. В регионе действуют более 20 санаториев и профилакториев, ежегодно принимающих более 300 тыс. человек. Началось обустройство источников горячих минеральных вод, расположенных в восточной части Свердловской области (Туринский и Тавдинский районы). Однако на территории области минимально представлены туристские объекты про- активной направленности. В области нет этно-культурных, агро- парков. Большинство музейных экспозиций также носит пассивную направленность. Возможности проведения интерактивных мероприятии с участием туристов поддерживаются деятельностью энтузиастов туристского и музейного сообществ – по частной инициативе появляются интерактивные программы в музеях (с.Коптелово, с.Мироново, пос.Висим и др.), создаются контактные зоопарки (п.Висим, г.Красноуфимск, г.Ирбит), популяризируются места бытования народных промыслов (д.Таволги). Учитывая, что возможность активного участия в новой для себя деятельности создает основу выбора современного и будущего туриста, необходимо оказание содействия в направлении развития проактивных форм деятельности туристских объектов. Центром привлечения туристов на территории Свердловской области остается город Екатеринбург – центр деловой активности Урало-Сибирского региона. Деловые поездки остаются основной целью посещения Свердловской области, составляя 43% всех посещений. Екатеринбург является административным центром Уральского федерального округа. В городе функционируют более 25 дипломатических и торговых представительств иностранных государств. На территории построен современный выставочный центр МВЦ «Екатеринбург-ЭКСПО» (50 тыс. кв.м.). Размещение коллективных средств проживания по территории области не соответствует существующему и перспективному туристскому потоку. Общее число коллективных средств размещения на территории Свердловской области в 2014 году составило 496 единиц. Общий объем номерного фонда превысил 14,6 тыс.номеров. Количество размещенных в 2014 году превысило 1,3 млн.чел.. По основным показателям деятельности коллективных средств размещения (число размещенных в коллективных средствах размещения и объем платных услуг) Свердловская область занимает 5 строчку рейтинга (после Москвы, Краснодарского края, Санкт-Петербурга, Московской области), являясь бесспорным лидером сферы развития коллективных средств размещения в Уральском федеральном округе. Регион обеспечивает более 30% ночёвок размещая более 1,3 млн. человек в коллективных средствах размещения, более 43% от объёма платных услуг в сфере гостиничного и санаторно-оздоровительного бизнеса (6,7 млрд. рублей). Однако качественный анализ состояния коллективных средств размещения выявляет ряд проблем, негативно влияющих на величину туристского потока на территории области. Большинство коллективных средств размещения сконцентрированы в крупных городах (г.Екатеринбург, Нижний Тагил), что не соответствует основным географическим направлениям внутриобластного туристического потока. Согласно данным, представленным администрациями муниципальных образований, в 2014 году общий объем регистрируемого туристического потока (с учетом посещения объектов показа, коллективных средств размещения, событийных мероприятий) на территорию области (без учета г.Екатеринбурга) составил порядка 1,6 млн.чел., из которых более 65% составили посетители объектов показа и музеев и только 13% - гости коллективных средств размещения. Такая ситуация показывает несоответствие географии коллективных средств размещения точкам притяжения основного туристского потока на территории области. Другим фактором, негативно влияющим на развитие внутреннего туризма, является отсутствие в городах области категорированных средств размещения, что является одной из основных причин отсутствия пакетных туров по Свердловской области на рынке туристских услуг Российской Федерации. Исключение составляет Екатеринбург, где, начиная с 2008 года было построено больше 15 гостиниц, ориентированных, прежде всего на бизнес-туристов. Крупные зарубежные гостиничные сети построили свои отели Haytt Regency Ekaterinburg (321 номер), Novotel Екатеринбург Центр (168 номеров), Park Inn Radisson (160 номеров), Ramada Yekaterinburg (162 номера), Angelo Airport Hotel Ekaterinburg (211 Номеров). Всего в Екатеринбурге расположено 3 отеля категории «5 звезд», 11 отелей категории «4 звезды», 19 отелей категории «3 звезды». 9 По Екатеринбургу ситуация прямо противоположная – здесь 27,1% регистрируемого туристского потока – гости коллективных средств размещения, еще 69,2% - участники различных событийных мероприятий. Готовность персонала, занятого в сфере социально – культурного сервиса и туризма, предоставлять качественные услуги, соответствующие международным и российским стандартам, в настоящее время является минимальной. В сфере туризма Свердловской области трудится более 10 000 человек, вместе со смежными отраслями сектор внутреннего туризма даёт более 40 000 рабочих мест, формируя около 1,5 % валового регионального продукта Свердловской области. Однако, более 1/3 занятых сконцентрировано в городах Екатеринбург и Нижний Тагил. Областные города, являющиеся точками притяжения туристских потоков, испытывают острый дефицит кадров, владеющих навыками предоставления туристских услуг в соответствии с международными стандартами, коммуникаций на иностранных языках. Система профессионального образования в сфере социально – культурного сервиса и туризма представлена более 7 вузами. Однако в области отсутствует целостная система профессионального образования: практически нет специализированных учреждений профессионального образования, обеспечивающих подготовку среднего персонала гостиниц, гидов – экскурсоводов, владеющих специальными региональными знаниями и одновременно – иностранными языками; отсутствует специализированная система послевузовского (корпоративного) профессионального образования. Институциональная система управления качеством услуг в сфере социально – культурного сервиса и туризма, включающая в себя в том числе деятельность саморегулируемых организаций, систем сертификации и аккредитации, в настоящее время, к сожалению, не сформирована. Система продвижения туристских продуктов и услуг Свердловской области на российском и международном рынках , напротив, активно развивается на протяжении последних лет. В области создано и работает государственное бюджетное учреждение Центр развития туризма Свердловской области, входящее в ассоциацию туристко – информационных центров Российской Федерации. Традиционными стали массовые туристские мероприятия, посвященные продвижению Свердловской области – туристский форум «Большой Урал» и международный форум «Туризм и гостеприимство на Урале». Поддерживаются в актуальном состоянии сайты «Уралинфотур» и «GoToUral». В качестве перспективных направлений развития системы продвижения рассматривается создание соответствующего раздела, посвященного туристским ресурсам Свердловской области, на сайте «Турпрофи», а также создание сети туристских информационных центров по территории областиФормирование и продвижение регионального турпродукта в сфере детско-юношеского и молодежного туризма осуществляются по следующим направлениям: - развитие нормативно-правовой базы; рекламно-информационная деятельность; развитие инфраструктуры и материально-технической базы туризма; разработка новых туристских маршрутов и программ; государственная поддержка туризма, взаимодействие с туристскими организациями; кадровое обеспечение в сфере туризма; организация социального туризма; развитие межрегиональных и международных связей в сфере туризма. Ниже в таблице 1 представлены количественные показатели туристской и экскурсионной инфраструктуры Свердловской области.Таблица 1 - Количественные показатели туристской и экскурсионной инфраструктуры Свердловской областиВместимость гостиничной базы (мест)Музеи, способные привлечь туристовПамятники истории и культурыТеатры,концертные залыЗрелищно-спортивные сооруженияТоргово-развлекательные центрыВыставочные центрыПриродные и национальные паркиСводная оценка туристского потенциала,%Средняя оценка инвестиционного потенциала59531347316773170,04,0(по 6-балльной шкале)В целом в 2014 году в Свердловской  области услугами коллективных  средств размещения воспользовались более 1,3 млн. туристов, при этом экскурсионные услуги использовали порядка 500 тыс. чел. В период 2010 – 2014 гг. туристский и экскурсионный рынок Свердловской области испытывал неуклонный рост – рис. 2.Рисунок 2 – Туристский и экскурсионный рынок Свердловской области в динамике 2010-2014 гг.В целях содействия развитию въездного и внутреннего туризма в Свердловской области, повышения эффективности и качества обслуживания туристов, разработки новых маршрутов на территории Свердловской области ежегодно проводится областной конкурс «Лидеры туриндустрии Свердловской области». Одна из его номинаций - «Лучший тур для детей». С учетом географического положения Свердловской области при организации туристических маршрутов для детей, школьников, студенческой молодежи особое место занимает посещение историко-культурных памятников, а также памятных мест, связанных с историей граничащих друг с другом государств: Белоруссии, Украины и России. В данном направлении организуются следующие мероприятия[2-3]: -обмен группами актива детских общественных организаций и организация их туристического обслуживания; -направление представителей турфирм и агентств Свердловской области для участия в выставках; -организация туров в республику Беларусь с целью обмена опытом работы в области молодёжной политики; -направление групп студентов для участия в соревнованиях с посещением историко-культурных памятников. Среди наиболее массовых молодежных международных мероприятий событийного туризма можно выделить ежегодный Международный молодёжный лагерь славянской молодёжи «Дружба», который в текущем году включен в список мероприятий для оказания организационной и информационной поддержки Федеральным агентством по туризму. Проблемы и перспективы развития детско-юношеского и молодежного туризма в Свердловской области. - отсутствие четкого определения понятий «детско-юношеский и молодежный туризм». В настоящее время к понятию молодежный туризм можно отнести следующие виды деятельности молодежи: профильные лагеря, экскурсии, туристские соревнования и мероприятия, экстремальные виды деятельности в природной среде: спортивный туризм, альпинизм, скалолазание, спортивное ориентирование, рафтинг, и т.д.; - недостаток туристских кадров (экскурсоводов, инструкторов по туризму др.); - сезонный и специфический характер оказания экскурсионных и туристических услуг (взаимосвязь с периодом каникул, с необходимостью обеспечения дополнительных мер безопасности при передвижении организованных групп детей);- недостаточное обновление материальной базы образовательных учреждений для совершения туристических походов; - отсутствие четкой официальной статистики в разрезе детско-юношеского и молодежного туризма (формы отчета Росстата для турфирм не содержат необходимых показателей). Решение вышеперечисленных проблем является одним из важнейших условий развития детско-юношеского и молодежного туризма в регионе.2.2 ТЕНДЕНЦИИ И ФАКТОРЫ РАЗВИТИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО РЫНКА ТУРИСТИЧЕСКИХ И ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИСвердловская область – крупнейший центр мировой и российской культуры, известный своими великолепными архитектурными ансамблями, дворцами, музеями. Город является одним из наиболее привлекательных туристских центров мира. Из рис. 2 видно, что туристской и экскурсионной рынок Свердловской области в последние 5 лет претерпевал неуклонный рост. Проведем факторный анализ роста рынка туристских и экскурсионных услуг Свердловской области на основе методики PEST-анализа, которая разделяет среду на 4 группы факторов, каждый из которых оценивается количественно по 5-балльной оценке с учетом значимости данного конкретного фактора в деятельности компании (приложение А). Из таблицы видно , что наиболее значимыми для размещения туристских предприятий в регионе являются социальные и экономические факторы, при этом суммарная оценка в 3,62 балла показывает, что предприятия будет иметь возможность достаточно удачно взаимодействовать с внешней средой (если оценка меньше 3, то предприятие закрыто от внешней среды, упуская возможности, если больше 4 – слишком зависит от внешней среды, т.е. любое неблагоприятное изменение резко ухудшит состояние предприятия). Анализ сильных и слабых сторон региона в разрезе факторов размещения мы провели на основе количественного метода аналогично предыдущему анализу. При анализе вес параметра оценивался от 1 (минимальный) до 3 (максимальный), оценка выставлялась по 5балльной системе (1 – очень плохо, 5 - отлично). Полученные результаты представлены в приложении 2. Слабые стороны образуют ряд финансовых и экономических рисков. Таким образом, в результате исследования были выявлены основные факторы внешней и внутренней среды выбранного региона, характеризующие эффективность деятельности предприятий туристской сферы в нем, определено их балльное значение.Далее , определим взаимосвязи между сильными и слабыми сторонами, а также возможностями и угрозами для данного региона методом создания матрицы SWOT (таблица 2), для удобства берется по два основных фактора каждой группы, в которой указываются основные стратегические и тактические направления деятельности компаний региона на основе использования сильных сторон, усиления слабых с учетом внешних возможностей и угроз. Поля матрицы, образующиеся на пересечении факторов, содержат основные стратегические и тактические решения, с помощью которых туристские предприятия региона смогут [11-12]:- максимально использовать свои сильные стороны на основе возможностей внешней среды (поле СиВ); - за счет сильных сторон преодолевать имеющиеся угрозы внешней среды (поле СиУ);- преодолевать собственные слабые стороны за счет возможностей (поле СлВ);- смягчать внешние угрозы и собственные слабые стороны за счет грамотного управления (поле СлУ).Таблица 2 - Матрица SWOT-анализа развития туризма Свердловской областиФакторы внешней средыВозможностиБыстрые темпы роста рынкаПовышение интереса к регионуУгрозыВысокая рыночная конкуренцияСокращение активного населенияФакторы внутренней среды предприятияСильные стороны:Известность и привлекательность регионаСтруктура ассортимента предлагаемых услуг (возможность объединения различных целей в одной поездке)СиВ1 Рост числа клиентов за счет оказания квалифицированных услуг с наивысшим качеством и расширения сервисных услуг2 Привлечение новых клиентов при распространении достоверной информации о качестве «из первых рук» от непосредственных потребителей3 Заключение новых договоров за счет высокой организации процессов и расширения предложенияСиУ4 Удержание клиентов за счет дополнительных сервисов5 Создание конкурентных преимуществ за счет высокого качества сервиса6. Контроль и рационализация расходовСлабые стороныМалое количество сертифицированных средств размещения мирового уровняДороговизна земельных участков под застройку средствами размещенияСлВ7. Проведение сертификации, привелечение международных инвесторов и гостиничных цепей8. Разработка качественной маркетинговой политики региона9. Постоянные финансовые потоки от государственных и муниципальных программСлУ10. Изучение опыта конкурентов по минимизации издержек11. Мониторинг конкурентной среды для принятия адекватных управленческих решений12. Развитие транспортной инфраструктуры регионаПо результатам таблицы можно сделать вывод, что основные усилия туристским компаниям следует направить на развитие программ маркетинга и продвижения, расширение перечня оказываемых услуг с целью наилучшего удовлетворения потребностей имеющихся и привлечения новых клиентов.В целом же позиция региона с точки зрения географического фактора оценивается как устойчивая, но требующая дальнейшего стратегического развития.Туризм развивается под действием многочисленных факторов, выявление которых является необходимой предпосылкой для организации его эффективной деятельности. К факторам, которые отрицательно влияют на развитие туризма в Свердловской области, мы отнесли [5]:1. Низкий уровень социальной инфраструктуры общего назначения (транспортная инфраструктура, связь, водоснабжение, канализация, общественное питание и бытовые услуги).2. Крайне неудовлетворительное положение с использованием историко-культурных памятников. Низкая мобильность комплексной реставрации исторических объектов.Недостаточное количество инновационных конкурентоспособных туристических продуктов на туристическом рынке.Непропорциональный рост цены российского турпродукта через повышение тарифов на газ, электроэнергию, коммунальные услуги, а также повышение тарифов на перевозку железной дорогой.Низкая мобильность ценовой политики заведений отдыха. Невозможность быстро реагировать на колебание потребительского спроса. Вместе с тем иностранные операторы срочно снижают цены на отдых, реагируя таким образом на низкую туристическую активность.Несоответствие между высоким уровнем цены и уровнем качества услуг, которые предоставляются туристу.Сезонно-климатические условия: затяжная дождевая осень, бесснежное начало зимнего туристического сезона.Свёртывание на государственному уровне рекламно-информационной деятельности по привлечению иностранных туристов.Неудовлетворительная санитарно-экологическая ситуация в рекреационных центрах.Низкий уровень подготовки и привычек населения к ведению предпринимательства туристично - рекреационного направления.Отсутствие структурного подраздела по вопросам развития туризма, курортов и гостиничной инфраструктуры как отдельной юридической структуры в органах исполнительной власти.Мировой экономический кризис отрицательно обозначился на объемах туристической деятельности.К факторам, которые положительно влияют на развитие туризма в регионе нами отнесено:Увеличение количества иностранных инвестиций в туристическую область области.Увеличение количества действующих гостиничных предприятий. Уникальность объединения природно-рекреационных ресурсов и историко-архитектурного наследства на территории области.Увеличение финансирования мероприятий по развитию туризма .Рост уровня системы подготовки и повышения квалификации кадров.Безвизовый режим въезда в Россию для граждан стран СНГ, ЕС, Швейцарской конфедерации, США, Японии.Увеличение количества индивидуальных туристов.Туристический сезон в Свердловской области при отличной его организации может длиться до 10 месяцев в год.Выгодное географическое положение, благоприятные климатические условия, богатый природно-ресурсный и историко-культурный потенциал - отличная база для создания новых видов туризма (зеленый, промышленный, религиозный, сентиментальный, экологический, конный, конгресс туризм, экстремальный и велотуризм).Эти объективные и субъективные факторы беспрекословно будут влиять на ход событий и будут определять стратегические ориентиры развития туристической индустрии в Свердловской области [8].2.

Список литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Рос-сийской Федерации» от 24.11.1996 г. No132-ФЗ
2. ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования».
3. Правила оказания услуг по реализации туристского продукта. Ут-верждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 г. No452.
4. Асташкина М.В., Козырева О.Н., Кусков А.С., Санинская А.А. География туризма: учебное пособие.[Текст] / – М.: Альфа-М, Инфра-М, 2008. – 432 с.
5. Бабкин А.В. Специальные виды туризма: учебное пособие. [Текст] / –Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 252 с.
6. Биржаков М.Б. Введение в туризм. Издание 9-е, перераб. и доп. [Текст] / – СПб.: «Издательский дом Герда», 2007. – 576 с.
7. Бутко И.И. Туризм. Транспортные туры и круизы. [Текст] / – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 332 с.
8. ВетитневА.М. , Кусков А.С. Лечебный туризм: учебное посо-бие.[Текст] / – М.: Форум, 2010. – 592 с.
9. Веткин В.А. Технология создания туристского продукта: учебное пособие[Текст] / – М.: Гросс-Медиа, Росбух, 2008. – 200 с.
10. География туризма: учебник. / Под ред. А.Ю. Александровой. [Текст] / – М.: КНОРУС, 2007 – 592 с.
11. Грачева О.Ю., Маркова Ю.А., Мишина Л.А., Мишунина Ю.В. Организация туристского бизнеса: технология создания турпродукта: учебно-практ. пособие.[Текст] / – М.: Дашков и К, 2010. – 276 с.
12. Долженко Г.П. Основы туризма: учебное пособие. [Текст] / – Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. – 320 с.
13. Долженко Г.П. ,Белорусова С.А. Туризм в равнинной части Юга России. Ростовская, Волгоградская, Астраханская области. [Текст] / – Ростов-на-Дону: Март, 2008. – 208 с.
14. Туристские услуги. Туристское обслуживание. Сборник нормативно-правовых и информационных материалов; [Текст] / Финансы и статистика - , 2013. - 224 c.
15. Дехтярь Г. М. Стандартизация и сертификация в туризме; [Текст] / М.: ОАО Типография Новости - Москва, 2012. - 368 c.
16. Казакевич Т. А., Ткалич А. И. Документационный сервис; [Текст] /Академия - Москва, 2013. - 160 c.
17. Кусков А. С., Джаладян Ю. А. Туристский бизнес. Словарь-справочник; [Текст] /Форум - Москва, 2013. - 384 c.
18. Удальцова М. В., Наумова Е. В. Сервисология. Человек и его потребности; [Текст] / Омега-Л - Москва, 2013. - 112 c.
19. Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство; [Текст] /Юнити-Дана - Москва, 2012. - 736 c.
20. Ушаков Д. С. Технологии выездного туризма; [Текст] / Издательский центр "МарТ", Феникс - Москва, 2012. - 448 c.
21. Черникова Л. И. Страхование и риски в туризме; [Текст] / Академия - Москва, 2012. - 160 c.
22. Скобкин С.С. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма : учеб. пособие / С.С. Скобкин.[Текст] / – М. : Магистр : ИНФРА-М, 2013. – 496 с.
23. Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах : учеб. пособие / А.В. Сорокина.[Текст] / – М. : Альфа-М : ИНФРА-М, 2009. – 303 с.
24. История Урала с древнейших времен до конца XIX века [Текст]. – Екатеринбург : ООО «СВ – 96», 1997. – 312 с.
25. Кулагина, Г. А. История родного края [Текст] : А. Г. Кулагина. Екатеринбург: Средне-Уральское кн. издательство, 1976. – 88 с.
26. Нездолий, Т. П. Природа Среднего Урала. Путешествуем по Свердловской области [Текст] : учеб. пособие. / Т. П. Нездолий. – Екатеринбург: ООО «Форум-книга», 2007. – 148 с.
27. Скобельцына, А. С. Технологии и организация экскурсионных услуг [Текст] : учебное пособие для студентов высш. учеб. заведений / А. С. Скобельцына, А. П. Шарухин. ¬– М.: издательский центр «Академия», 2010. – 192 с.
28. Хуусконен, Н. М. Практика экскурсионной деятельности [Текст] / Н. М. Хуусконен, Т. М. Глушанок. – СПб: Издательский дом Герда, 2007. – 208 с.
29. http://www.mkso.ru/public/317

Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2020