Разработка рекламного продукта

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Компания «ГОАРГА» является обществом с ограниченной ответственностью, которое осуществляет полный комплекс ремонтно-строительных, внутренних и инженерных работ, жилищного строительства, ремонта и отделки помещений, а также архитектурного проектирования. На сегодняшний день среди основных заказчиков фирмы выступают государственные и частные структуры.
ООО «ГОАРГА» отличается определенным устойчивым имиджем надежной и ответственной компании, поскольку следует нормативной документации и нацелено на достижение результата.
Вместе с тем, известность компании не достаточна, что связано с отсутствием PR-отдела и необходимого продвижения на рынке строительных услуг в России. Однако у компании есть ряд конкурентных преимуществ, среди которых использование уникальной технологии защитных ...

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 7
1. Описание товара и его свойства 7
2. Анализ рыночной ситуации за 5 лет 8
3. SWOT анализ продукта. (таблица вывод) 11
4. Позиционирование 17
5. Цели рекламной кампании 18
6. Выбор рекламных средств 20
6. Медиаплан 31
7. Медиакарта 32
8. Бюджет рекламной компании 32
9. Оценка эффективности 34
Краткие выводы 40
ГЛАВА 2 41
Краткие выводы 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 51
ПРИЛОЖЕНИЯ 58

ВВЕДЕНИЕ
Одной из важнейших основ управления организацией является разработка стратегии, а так же ее адаптация к специфике предприятия и ее дальнейшая реализация. Благодаря продуманной стратегии и планированию можно избежать многих допускаемых ошибок, а так же увеличить прибыльность и популярность всей компании. Так же не следует забывать о том, что с течением времени многие методы и технологии стратегического планирования уходят на второй план, либо вовсе перестают быть эффективными. Другие же, наоборот, набирают свою мощь и предоставляют организации возможность качественной отстройки от конкурентов с выделением своих преимуществ.
Более того, учитывая то, что на современном этапе развития общества дефицит какого-либо товара или услуги практически отсутствует, то покупатели выбирают не пр осто фирму, они оценивают уровень технической оснащенности, известность торговой марки, а также наличие положительной репутации и лояльное отношение к клиентам.
Актуальность темы. Коммерческой организации ввиду отсутствия государственного финансирования приходится проявлять гибкость в условиях динамично развивающегося рынка. Привлечение новых клиентов часто связано с грамотной организацией PR-коммуникаций. На рынке B2B, который имеет ряд особенностей по сравнению с другими сегментами, необходимо правильно выбирать модель ведения бизнеса, а также взаимодействие с аудиторией. Сфера услуг в строительной отрасли обязывает владельца бизнеса опираться не только на новейшие разработки в области связей с общественностью, но также и на законодательные акты, систему государственных стандартов. В связи с этим организация продвижения фирмы должна соответствовать определенным параметрам, опирающимся на ряд правил. PR-компанию необходимо строить с учетом специфики данного рынка, внешних и внутренних факторов, а также целевой аудитории и занимаемой ниши самой организации.
Новизна работы заключается в попытке систематизации PR-инструментов для продвижения строительной компании, а также выявлении особенностей российского строительного B2B рынка на современном этапе его развития.
Объектом работы является программа продвижения, предмет — средства PR в программе продвижения ремонтно-строительного предприятия на рынке B2B.
Целью данного исследования является разработка программы продвижения ремонтно-строительного предприятия ООО «ГОАРГА» средствами PR.
В соответствии с поставленной целью предполагается решить ряд задач:
1. Дать общую характеристику деятельности компании ООО «ГОАРГА»;
2. Определить стратегические позиции ремонтно-строительной организации ООО «ГОАРГА» на российском рынке;
3. Оценить практику продвижения ООО «ГОАРГА» на российском рынке;
4. Разработать программу продвижения ООО «ГОАРГА» средствами PR на ремонтно-строительном российском В2В-рынке. В частности, в работе предлагается комплекс мероприятий по улучшению имиджа компании и закреплению позиций на рынке (создание фирменного стиля, редизайн сайта, позиционирование и продвижение в социальных сетях, установка скворечников и фирменных скамеек в парках и скверах, настенные граффити, выпуск корпоративной газеты, участие в выставках).
Историографический обзор литературы показал, что на сегодняшний день накопилось достаточно большое количество материала на тему проведения PR-кампании. Практически каждое издание, посвящённое проблемам PR и рекламы, содержит в себе информацию по этому вопросу.
Переводные книги зарубежных авторов, в основной своей массе, на наш взгляд, характеризуются широтой и глубиной подачи материала, что объясняется большим опытом западных стран в области связей с общественностью. Так, например, большинство монографий содержат теоретические положения, описания принципов, лежащих в основе PR-кампании. Вместе с тем, наличие большого количества примеров позволяет основательно уяснить концепции и модели, практические методы и проблемы современных связей с общественностью.
Также современными исследователями уделяются большое внимание инструментам и методам связей с общественностью, ими рассматриваются различные виды рекламы, показываются преимущества PR и рекламы в отдельности, доказываются целесообразность их интегрированного использования в рамках единой кампании [39;40;41;43;54;55;56]. Такие издания представляют собой значительную базу данных и могут помочь при выработке собственного набора инструментария.
Однако переводная литература имеет ряд недостатков, в числе которых следует отметить, что многие положения не всегда можно применить к российской действительности, для которой область связей с общественностью и рекламы является сравнительно новым явлением в социальной, экономической и политической сферах. Также это обусловлено и своеобразием менталитета, систем ценностей, потребностей и интересов общества в различных странах. В этой связи особую значимость при написании программ PR-кампании приобретают разработки российских исследователей в области Public Relations.
Отечественная литература по связям с общественностью на этапе своего становления пыталась обрисовать эту новую для России сферу. Поэтому работы исследователей начала ХХI века, по нашему мнению, дают лишь поверхностное представление о направлении PR и рекламы, к примеру: «Рекламная деятельность» Л.Н. Хромова, «Public Relations в организациях» И. Яковлева являются только введением в эту отрасль знаний, не раскрывающих особенностей и методов связей с общественностью. Вместе с тем, благодаря исследователям начинает закладываться новый этап развития Public Relations.
Начиная с 2007 года, ряд ученых рассматривают связи с общественностью уже под иным углом, разделяя главы на специализированные параграфы. Например, И.М. Синяева в учебнике «Public Relations в коммерческой деятельности» посвящает раздел планированию PR-кампании, где рассматривает её средства, приёмы и этапы. Данное издание во многом дублируется книгой И. Алёшиной «Public Relations для менеджеров». И.Я. Рожков строит свой труд на серьёзных научных основаниях, где обращает внимание на роль мифа, который называет «базисом и надстройкой» рекламного творчества. В завершение приводятся интересные приложения, включающие концепцию конкретной рекламной кампании.
В работе использованы такие методы исследования как анализ, сравнение, сопоставление, контент-анализ, методы наблюдения, опроса, интервью, дедукции и индукции, метод проектирования.
Теоретическая значимость работы определяется разработанной программой продвижения ремонтно-строительной организации на В2В рынке.
Практическая значимость исследования состоит в том, что полученные результаты могут быть использованы в практике продвижения ремонтно-строительного предприятия ООО «ГОАРГА» на российском B2B рынке.
Структура работы определена поставленными задачами. Исследование состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Электронное приглашение на выставку «Деревянное домостроение/ HOLZHAUS – 2015» от ООО «ГОАРГА»);Освещение участия в выставке районных и окружных газетах, а так же в газете «Аргументы и факты»;Публикация новостей о принятии решения участия в выставке на официальном сайте компании;Публикация информационных блоков в группе ВКонтакте;Публикация фотографий в Instagram с тэгами: «#ДомПодКлюч», «#Избушка», «#HOLZHAUS»;Формирование информационной подборки для журналистов;Публикация новостей о выставке в корпоративном журнале компании.«Деревянное домостроение» / Holzhaus — это ведущая в России выставка, на которой представлены деревянные дома от российских и зарубежных производителей, а также современные материалы и технологии необходимые для постройки дома, инженерного оснащения, отделки и обустройства.Главными посетителями выставки являются: покупатели-частные лица, заинтересованные приобрести готовый деревянный дом или построить дом по проекту, а также архитекторы, дизайнеры, девелоперы, представители строительных компаний и профильных государственных учреждений. В связи с чем, ООО «ГОАРГА» может зарекомендовать себя как надежную и проверенную компанию занимающейся непосредственно строительством деревянных домов под ключ и их дизайном. В качестве проекта, с которым может выступить компания предлагается постройка двух деревянных домов в стиле «Хай-тек» с применением дерева обработанного защитными нано-частицами. Для этого будут разработаны два макета высотой 70 см.Таким образом, выставки способствуют установлению деловых контактов, активизируют потенциальных клиентов. Среди особенностей данного вида продвижения следует отметить, что подготовка к участию в выставке должна вестись тщательно, поскольку здесь необходимо учитывать и уже имеющийся имидж компании, и тот стиль, о котором мы уже писали выше. Участие в районных и региональных конкурсахБюджет: 100 000 руб. на каждый конкурс.Период/время: по графику проводящей организации: август-сентябрь.Цели: Привлечение инвесторов и новых клиентов;Повышение узнаваемости бренда ООО «ГОАРГА».Задачи: повышение конкурентоспособности на рынке и укрепление занимаемых позиций.Целевая аудитория: общественные и коммерческие организации.Как мы уже говорили во второй главе, компания «ГОАРГА» широко использует данный инструмент продвижения. Районные конкурсы позволяют компании выделиться среди других участников рынка. Кроме того, в этом сегменте она закрепила свои позиции достаточно прочно. Полагаем, что необходимо и далее не терять взаимодействия с администрацией района и ее представителями. Однако для расширения клиентской базы ООО «ГОАРГА» следует также обратить внимание и на соседние региональные конкурсы. Часто в соседних регионах не имеется достаточного количества профессионалов. Поэтому необходимо осваивать новые территории.Проведение акции по установке скворечников «Делаем мир ярче!»Предполагаемый бюджет проводимых мероприятий: 150 000 рублей (80 000 – скамейки, 25 000 – урны, 20 000 – скворечники). Данный комплекс мероприятий будет проводиться одновременно.Период проведения мероприятия: май-ноябрь 2015 года.Цели: Создание положительного образа услуг, реализуемых под брендом «ГОАРГА» в сознании целевых аудиторий; Привлечение новых партнеров и клиентов.Задачи: Разработка фирменного стиля для скворечников клиентов и партнеров;Создание уникальной цветовой гаммы для урн и скамей.Создание граффити в городской среде: «Делаем мир ярче!»;Бюджет на реставрацию фасадов зданий: Реставрация фасада – 1500 руб.Граффити роспись – 4000 руб.Цель: формирование положительного общественного мнения о компанииЗадача: реставрация ветхих фасадов зданий и ограждений, нанесение граффити композиций.Целевая аудитория: коммерческие организации.Расположение граффити: густонаселенные спальные районы район (Царицыно, Зябликово, Чертаново Южное)Реставрация зданий и облагораживание районов Москвы увеличат узнаваемость брэнда «ГОАРГА» и повысят осведомленность и лояльность населения к компании.Для этого нами разработана программа по реставрации ветхих фасадов зданий и ограждений. Однако чтобы выделить работу в данной массе и привлечь внимание потребителей, мы предлагаем наносить на отремонтированную поверхность рисунки-граффити. Это позволит сделать дом более выразительным и запоминающимся, а также будет работать на общий имидж компании. Кроме того, на граффити планируется размещение логотипа ООО «ГОАРГА», вписанного в общий сюжет. Информация по проведению данной акции будет размещаться:В районных и окружных газетах, а так же в газете «Аргументы и факты»;В информационных блоках в группе ВКонтакте;Публикация фотографий в Instagram с тэгами: #НашРайон;На официальном сайте «ГОАРГА» в новостной ленте и в разделе «Делаем наш город лучше».Проектирование детской площадки: «Делаем мир ярче!»Бюджет на строительство уникального «дома» для детской площадки: 60 000 руб.Цели: Расширение ООО «ГОАРГА» на новых географически привлекательных рынках России;Создание положительного образа услуг, реализуемых под брендом «ГОАРГА» в сознании целевых аудиторий.Задачи:Создание уникальной строительной площадки для детей;Создание миниатюрных макетов зданий под ключ в качестве площадки.Целевая аудитория: коммерческие и корпоративные организации.В ООО «ГОАРГА» имеется одна «Темная лошадка», которая требует выведения ее в другую группу. К таковой услуге относится строительство малоэтажных зданий «под ключ». Для этого мы предлагаем спроектировать и разместить детскую площадку, на которой будет представлено здание-образец в миниатюре. На нем также будет размещен логотип ООО «ГОАРГА», свидетельствуя об авторах данного проекта. Одновременно необходимо размещение таблички на стойке вблизи детского городка, на которой бы указывалась информация о фирме и о возможной услуге. Отличительной особенностью данного городка будет его экологичность и применение солнечных батарей. В течение дня они будут накапливать необходимую энергию, а с заходом солнца в окнах будет загораться свет. Данная технология безопасна и безвредна (материал домика будет обработан защитными нано-частицами), поэтому подходит для применения даже в детских комплексах.Миниатюрные макеты зданий могут также стать арт-объектами в районе и по городу. Если в дальнейшем компания будет рассматривать возможность выхода на региональные рынке, то установка на местности макетов может быть использована в качестве инструмента продвижения. Информация по проведению данной акции будет размещаться:В районных и окружных газетах, а так же в газете «Аргументы и факты»;В информационных блоках в группе ВКонтакте;На странице Instagram с тэгами: #МойДомик, #ДетиНашеБудущее;На официальном сайте «ГОАРГА» в новостной ленте и в разделе «Делаем наш город лучше»;В корпоративной газете ООО «ГОАРГА».Дополнительным событием к данному мероприятию послужит фотосессия маленьких жителей домика. Сделанные фотографии будут опубликованы в местных газетах и журналах.Выпуск корпоративной газетыБюджет: 10 000 руб. за выпуск.Период/время: июнь-сентябрь, раз в неделю.Цели: Повышение узнаваемости компании;Улучшение внутрикорпоративного климата.Задача: повышение узнаваемости компании.Целевая аудитория: Общественные и коммерческие организации;Сотрудники ООО «ГОАРГА».В силу того, что данный вид деятельности для компании является новым, предлагается на первоначальном этапе использование услуг аутсорсинга. Изначально будет издаваться дополнительный вкладыш «Вкладываем душу в камень» к газете «Городская среда», которая выходит раз в неделю на Юге Москвы. Тираж газеты составляет 2500 экземпляров с охватом аудитории в 2000 организаций – представителей мелкого и крупного бизнеса. Этот вид продвижения сейчас высоко востребован в данном сегменте. Корпоративная пресса позволяет решить сразу несколько задач. Во-первых, это будет служить для поддержания внутренней атмосферы внутри коллектива. Во-вторых, придает большей солидности фирме и показывает ее значимость на рынке. Корпоративное печатное издание является также средством взаимодействия с аудиторией. Кроме того, на сегодняшний день в исследуемом нами районе подобного рода изданий не существует.Изготовление сувенирной продукцииПредполагаемый бюджет: 150 000 руб.Период/время: за все время проведения компании.Цели: повышение запоминаемости брэнда компании «ГОАРГА» и создание положительных эмоций потребителя.Задача: создание уникальной запоминающейся сувенирной продукции.Целевая аудитория: постоянные и потенциальные клиенты компании.Поскольку ООО «ГОАРГА» осуществляет свою деятельность на В2В рынке, то изготовление сувениров входит в систему средств PR-продвижения. Сопутствующие деловые бизнес-сувениры укрепляют имидж организации, удерживают клиентов в числе постоянных. В качестве сувенирной продукции для корпоративных клиентов предлагается изготовление макета небольшого дома – настольного сувенира, который будет дариться после окончания сделки. Макет послужит прекрасным дополнением к интерьеру офиса фирмы-партнера. Для большей выразительности макет дома может быть использован в качестве светильника, работающего от солнечной батареи.Кроме того, для рынка В2В характерно изготовление кружек, а также настенных и настольных календарей, ежедневников, брелков, визитниц и ручек. Данные сувениры предлагается использовать на выставках в качестве раздаточного материала, а также для поздравления компаньонов в профессиональные праздники, например, в день строителя. Например, для ООО «ГОАРГА» целесообразно использовать керамические кружки с нанесением на них логотипа «ГОАРГА» и визуального изображения различных проектов домов и садов . Таким образом, распространение данной продукции будет осуществляться:При проведении выставок;При проведении семинаров и конференций;При проведении праздников;При заключении договоров с клиентами и партнерами.Таким образом, продвижение компании ООО «ГОАРГА» на строительном В2В рынке должно вестись сразу по нескольким направлениям. Среди прочего нами была установлена необходимость в редизайне сайта и создания общего корпоративного стиля компании. Кроме того, особое значение следует уделить участию в отраслевых выставках и ярмарках, а также районных конкурсах. Для продвижения ООО «ГОАРГА» могут быть также использованы такие средства PR как позиционирование в социальных сетях, проведение акций, выпуск корпоративной газеты и печатных материалов, а также сувенирной продукции.§6. Медиаплан После того, как появилась ясная картина будущей деятельности, мы переходим к подсчетам, с целью разработки такого плана, чтобы он максимально удовлетворял наши потребности с минимальными расходами в рамках бюджета.Для этого производим распределение ежемесячных средств между выбранными каналами коммуникации согласно вышеописанному характеру планируемой активности. В Таблицах ниже приведены планы будущей рекламной кампании.ПлощадкаЦена (р/т. п.)Объем (т. п.)Итого (р.)СТРОЙПОРТАЛ.РУ200(баннер)10020 00020 000(таргет)240 000ЯНДЕКС15 000(таргет)115 000YOUTUBE.COM4005020 00095 000§7. Медиакарта НазваниеХарактеристикаСтройпортал.руСтроительный портал №1 в России. Стройпортал - это глянцевая интернет-платформа для дома и ремонта, где можно найти вдохновение, выгодные цены на материалы и услуги, общаться с профессионалами и планировать весь процесс в одном месте.ЯндексПоисковая система, интернет-портал. Поиск по интернету с учётом региона пользователя. Возможность искать по картинкам, видео, картам, новостям, блогам, товарам и словарям. Бесплатная почта, фотохостинг и другие сервисы.Youtube.comОдна из самых знаменитых площадок видеохостинга в мире. Возможность просмотра и загрузки видеороликов. Поиск видео по категориям, каналам и сообществам.§8. Бюджет рекламной компанииПредварительная смета расходов.1.Стоимость ежемесячного обслуживания в агентстве «Instinct» составляет 10 000 $.Месячный пакет услуг включает:-связи со СМИ + пресс – офис;-Мониторинг и анализ СМИ.Накладные расходы: (не входит в стоимость месячного пакета)-аренда помещений;-организация соревнований;-организация банкетов;-производство или закупка призовой и сувенирной продукции;-рекламная печатная продукция;-размещение рекламы на телевидении и радиостанциях;-публикация информации в местных изданиях.На рекламную деятельность планируется затратить 300 000 рублей ежемесячно в течение трех месяцев.Предполагаемый бюджет PR-мероприятия: общий бюджет – 201 000 руб.Расходы для выставки «ЭКСПОКАМЕНЬ-2015»:Необорудованная площадь, 10м2 – 52 500 руб.;Макет отреставрированной усадьбы – 5 000 руб.;Образцы материалов с технологией обработки нано-частицами, реставрирование – 3 000 руб.;Распечатка бумажных стендов – 2 000 руб.;Печатный справочный материал – 1 000 руб.;Затраты на сотрудников – расценивается как работа сверхурочно, добавка 6 000 рублей к основной заработной плате;Период выставки – 4 дня;Итого: 75 500 руб.Расходы для выставки «Деревянное домостроение/ HOLZHAUS – 2015»:Необорудованная площадь, 15м2 – 93 000 руб.;Макет двух деревянных домов – 15 000 руб.;Образцы материалов с технологией обработки нано-частицами – 2 500 руб.;Распечатка бумажных стендов – 2 000 руб.;Печатный справочный материал – 1 000 руб.;Затраты на сотрудников – расценивается как работа сверхурочно, добавка 6 000 рублей к основной заработной плате;Итого: 125.500 руб.Время проведения выставок: июнь – ноябрь, 2015 год («ЭКСПОКАМЕНЬ-2015»: июнь 16 – июнь 19, 2015 г.; «Деревянное домостроение/ HOLZHAUS – 2015»: октябрь 29 – ноябрь 01, 2015 г.)§9. Оценка эффективности Изучение эффективности современных средств продвижения организации и рекламы является аспектом интереса специалистов по маркетинговым исследованиям, а также специалистов области рекламы и PR, в том числе и конкурирующих коммуникативных и рекламных агентств. Успешность PR-кампании определяет и успешность продвижения бренда, а также и продвижения компании в целом, влияет на формирование имиджа.Данные исследования возможно определить, как «систематизированный сбор и анализ, представление определенного круга данных, полученных посредством специально проводимых процедур». Для того чтобы определить эффективность вышеописанных PR-мероприятий, следует составить план мероприятий по оценке эффективности программы продвижения ООО «ГОАРГА», а так же спрогнозировать показатели эффективности использования средств PR. Для этого рассмотрим каждое PR-мероприятия, определяя способ оценки эффективности каждого из них. Оценить рост посещаемости сайта можно с помощью бесплатного сервиса Google Analytics, предоставляемого  HYPERLINK "https://ru.wikipedia.org/wiki/Google_(%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F)" \o "Google (компания)" Google для создания детальной статистики посетителей веб-сайтов. С помощью данного сервиса появляется возможность узнать на сколько возросла посещаемость сайта в день/месяц, а так же количество уникальных посетителей. Помимо прочего, в данном способе так же есть возможность отслеживать смежные переходы с посторонних источников на сайт. Например: переходы на сайт с группы ВКонтакте или с социальной страницы Instagram и т.д. Кроме того, о популярности социальных сетей можно судить по количеству подписчиков и сделанных «репостов».Так же для сбора первичной информации используются методы наиболее доступные: анкетирование и интервью. Именно они позволяют получить необходимые данные в наиболее короткие сроки.Для того чтобы рассмотреть эффективность данных пунктов как PR-мероприятия в целом, достигшего поставленных целей планируется так же провести анкетирование на тему визуального стиля (общего имиджа) ООО «ГОАРГА». Для этого будут высланы анкеты партнерам ООО «ГОАРГА», а так же создан опрос в социальной сети ВКонтакте, чтобы отслеживать обратную связь, собирать первичные данные и проводить анализ эффективности мероприятия. Проведение SMM-кампанииРанее отмечалось продвижение ООО «ГОАРГА» через социальные сети ВКонтакте и Instagram. Данная оценка эффективности проводится с помощью администрирования группы ВКонтакте и сбора статистики на странице Instagram. В группе Вконтакте оцениваются две группы показателей:Показатели, характеризующие развитие группы;  Показатели, отражающие эффективность PR-мероприятия.С помощью статистики сообщества можно узнать количество посетителей, их пол и возраст, географию (местонахождение посетителей) и источники переходов. Существует несколько показателей, характеризующих развитие группы, по которым в дальнейшем проводится анализ эффективности таких социальных сетей. Для группы ВКонтакте ООО «ГОАРГА» такими показателями будут:Количество участников группы;Новые участники;Вышедшие участники;Абсолютный прирост по количеству участников;Количество посетителей; Суточная посещаемость;Количество просмотров;Полный охват;Охват подписчиков;Переходы на сайт;Активность (количество комментариев);Активность (количество лайков);Активность (поделились);Переходы с сайта;Относительная активность.Показателями, отражающими эффективность PR-продвижения ООО «ГОАРГА» через данную социальную сеть, выступают:Зашедшие с других источников и социальных сетей;Перешедшие по рекламе с других сообществ;Перешедшие по тегам;Конверсия: вступивших к зашедшим;Затраты на продвижение.По всем показателям будет проводиться анализ, определяющий конечную оценку эффективности данного PR-мероприятия. Полагаем, что данная программа продвижения будет способствовать формированию лояльной аудитории сервиса ООО «ГОАРГА», что будет способствовать успешному продвижению бренда компании. В сети Instagram оценка эффективности РR-мероприятия (создание страницы в социальной фото-сети) планируется проводить с помощью модератора и ведения статистики страницы. Для этого узнается количество и прирост подписчиков, а так же количество лайков (количество людей ознакомившихся с сообщением от ООО «ГОАРГА»). Благодаря хорошо развитой в Instagram обратной связи так же существует возможность определения эмоций у клиентов бренда «ГОАРГА» и их отношения к нему. Помимо лайков и репостов в Instagram, вовлеченность в дела компании так же рассматривается по главным тегам (теги от акций, конкурсов и т.д.).Отдельно рассматривался конкурс «Волшебный дачный сад» в Instagram. Оценить вовлеченность аудитории в конкурс возможно способом администрирования страницы, непосредственно определив количество участников. Для этого выбирается хэштег: «#GARDENGOARGA» и просматривается количество людей, загрузивших фотографии своих садов в сеть с данным тэгом. Для точного анализа, количество участников подсчитывается, чтобы определить охват аудитории. После проведения конкурса планируется провести в группе ВКонтакте опрос, во главе которого будет стоят вопрос: «Принимали ли Вы участие в нашем конкурсе «Волшебный дачный сад» в Instagram?». Полагается сделать три вариантов ответа: Да, принял (а); Нет, не принимал (а); Впервые слышу об этом конкурсе. Этим способом мы сможем определить вовлеченность подписчиков ООО «ГОАРГА» в конкурс (проанализировав данные, будет выявлено количество потенциальных клиентов, среди которых возможно находятся и коммерческие организации) и осведомленность о конкурсе.Полагаем, что вовлеченность людей в деятельность компании и приз в качестве вознаграждения создадут желаемое отношение к компании, в связи с чем, прогнозируется высокая оценка эффективности. Участие в отраслевых выставкахЭффективность данных мероприятий оценивается посредством заключения договоров на самом мероприятии (были ли привлечены новые партнеры). Чтобы стимулировать спрос потребителей на услуги и повысить заинтересованность потенциальных клиентов, на выставке будут созданы более выгодные условия для заключения соглашений, а так же предложены заявки для заключения договоров (если потенциальный клиент еще точно не определился). В течение двух недель данный клиент сможет заключить с ООО «ГОАРГА» соглашение на тех же выгодных условиях.Таким образом, после проведения выставок должно быть подсчитано, сколько компаний подписали договор о совместном сотрудничестве. На основе чего будет проведен полный анализ оценки эффективности каждой из выставок.