Виды информационных систем в маркетинге

Заключение

Сегодня российская экономика переживает период значительной трансформации, что вызывает рост количества информации, необходимой для успешного развития бизнеса. При этом объем информации настолько велик, что большинство менеджеров принимают управленческие решения, рассчитывая лишь на собственную интуицию и опыт, поскольку большой объем информации не позволяет вычленить из него действительно нужный и качественный информационный ресурc.
Динамичное изменение рыночной среды приводит к необходимости предприятий находить пути развития в условиях сложного информационного пространства, которое характеризуется избытком информационных источников, огромным количеством информационных связей и информационных продуктов. Такое множество информации вызывает просчеты и ошибки при принятии управл ...

Содержание

Введение 3
Основная часть 6
1 Теоретические основы маркетинговой информации и виды информационных систем в маркетинге 6
2 Маркетинговое исследование бренда издательств 13
Заключение 20
Глоссарий 23
Список использованных источников 25
Приложения 26

Введение

Актуальность темы. Общей чертой многих современных рынков конечных видов продукции является постепенное усиление конкуренции между производителями. Современный рынок все более требует от деятелей бизнеса конкурировать не столько за показателями качества производимой ими продукции, априорно должна быть высокой. В большинстве случаев речь идет о необходимости занять соответствующее место собственной продукцией не только на полках магазинов, а прежде всего в сознании потребителя. Понятно, что при этом необходимо иметь не просто качественный продукт, а продукт, имеющий соответствующую высокую репутацию его производителя, что, в свою очередь, превратится в определенный кредит доверия со стороны потребителя. Проиллюстрировать такой тезис можно, если посмотреть на динамику развития новы х сегментов рынка, которые быстро заполняются фактически идентичными товарами различных товаропроизводителей после выхода на определенный рынок товара-новинки.
Теория маркетинга утверждает о необходимости удовлетворения потребностей потребителей лучше, чем у конкурентов, средствами и получения за счет этого постоянных конкурентных преимуществ. Однако в современном мире фраза «лучше, чем у конкурентов, средствами» приобретает несколько иную окраску. С одной стороны, ни одна маркетинговая программа деятельности фирмы невозможна без разработки стратегии и тактики создания и развития торговой марки. С другой стороны, в условиях продвижения указанной выше почти идентичной продукции по базовым (например, техническими) показателями достаточно быстро исчерпываются маркетинговые рычаги влияния на такой рынок, среди которых предпочтение отдают различного рода ценовым предложениям (т.е. скидкам), промо-акции и т.д..
Учитывая это следует также помнить, что современный потребитель ежедневно сталкивается с настоящим потоком убедительных рекламно - информационных обращений. В таком информационном пространстве бизнесу уже мало иметь торговую марку, которая будет служить идентификатором собственного продукта от конкурентных на полках универмагов. Для современного бизнеса стратегически необходимо создание потребительской лояльности к ней. Следовательно, речь идет о создании соответствующего положительного имиджа продукции и ее торговой марки по тем параметрам, которые важны для представителей целевого сегмента рынка и по которым производитель займет лидирующие позиции по сравнению с конкурентами.
Вместе с тем само понятие торговой марки часто ассоциируется с процессами ее разработки, позиционирования, маркетинговой поддержки, т.е. с разработкой уникального товарного предложения, которое в специальной литературе можно в сокращенном виде встретить как аббревиатуру УТП. Если же речь заходит о работе по созданию позитивного имиджа торговой марки в глазах представителей целевого рынка, тогда мы говорим не об удовлетворении ожиданий, а о превышении ожиданий потребителей. Поэтому вполне естественно, что такие процессы приобрели черты стратегической важности и выделились в специальное направление маркетинговой деятельности - брендинг. Отсюда процессы управления торговыми марками, в широком смысле этого слова, начали рассматривать в рамках такой направления маркетингового управления фирмой, как бренд-менеджмент.
Целью курсовой работы является анализ видов информационных систем в маркетинге.
Задачи курсовой работы:
- рассмотреть сущность и виды информационных систем в маркетинг,
- провести маркетинговое исследование бренда издательства.
Объект курсовой работы – маркетинг и маркетинговые исследования.
Предмет курсовой работы – особенности маркетинговых исследований бренда издательства.
Методологической основой исследования являлись методы системного, сравнительного анализа и абстрактно-логический метод.
Информационной основой курсовой работы выступают западные и появившиеся уже отечественные книги и учебники по маркетингу, статьи и публикации в печатных средствах массовой информации, материалы конференций, связанные с данной проблемой.
Теоретическая значимость включает определение наиболее эффективных форм и методов маркетинга.