Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
207549 |
| Дата создания |
04 мая 2017 |
| Страниц |
57
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Заключение
Сбалансированная система показателей помогает предприятию определить главные бизнес-процессы, оптимизировать и выровнять эти бизнес-процессы со стратегией. Ключевые управленческие процессы такие как, бизнес планирование, прогнозирование, бюджетирование и т.д., связываются с
показателями эффективности и им присваиваются приоритеты. С помощью сбалансированной системы показателей, предприятие может более оптимально управлять своими бюджетными средствами, в зависимости от выбранной стратегии, а не из личных предпочтений отдельно взятых руководителей, что обеспечивает связь межу приоритетами и действиями.
Стратегии, направленные на достижение высоких результатов, предполагают инвестирование в персонал. Составляющая сбалансированной системы обучение и ...
Содержание
Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы построения ССП 5
1.1.Понятие и модели ССП 5
1.2. Внедрение и показатели ССП 18
2.Связь ССП и стратегического планирования 33
2.1.ССП и ее место в стратегическом планировании и системе контроллинга организации 33
2.2.Опыт внедрения ССП в российских компаниях 41
2.3.Опыт и проблемы внедрения ССП в торговых организациях 44
Заключение 51
Библиографический список 54
Введение
Введение
Особое значение стратегического менеджмента обусловлено влиянием ряда объективных факторов, таких, как ускорение изменений в макросреде, глобализация бизнеса, усиление конкурентной борьбы, развитие информационных систем, изменение роли человеческих ресурсов, появление новых возможностей ведения бизнеса, широкая доступность современных технологий, появление новых запросов и изменение позиции потребителей. В связи с этим стало очевидно, что методики и технологии, ранее используемые на предприятии перестали быть эффективными, и поэтому проблема совершенствования системы стратегического менеджмента на основе использования новых технологий и механизмов в последнее время приобрела особую актуальность. Стратегическое управление, основанное на методике сбалансированной системы показателе й, позволяет, мотивируя и развивая персонал, совершенствовать и управлять бизнес- процессами предприятия для достижения внешних целей предприятия и удовлетворения потребностей клиентов, тем самым достигая внутренних целей предприятия, увеличивая прибыль, а соответственно и стоимость предприятия.
ССП нацелена на достижение стратегических целей предприятия. Актуальность исследования обусловлена необходимостью разработки ССП для реализации стратегии предприятия.
Степень разработанности проблемы. Существует множество публикаций, посвященных опыту и теоретическим аспектам внедрения ССП, но внедрение ССП на торговых предприятиях является мало исследованной областью и нуждается в дальнейшей разработке.
Проблемам разработки и внедрения ССП посвящены работы таких автором как К.Маккей, К.Рамперсад, В.В. Репин, Д. Джестон. В данных работах достаточно подробно рассмотрены преимущества и сущность ССП, как системы.
Объект исследования – система сбалансированных показателей.
Предмет исследования – ССП как метод эффективного управления и планирования.
Цель работы – исследовать аспекты применения ССП в системе стратегического управления предприятием. Для достижения цели поставлены задачи:
1.Исследовать сущность и модели ССП.
2.Рассмотреть порядок внедрения и показатели ССП.
3.Изучить место ССП в системе стратегического управления и контрол-линга.
4.Рассмотреть внедрение ССП в отечественных компаниях в целом и в торговых организациях.
Методологическая и теоретическая основа работы – это теоретические подходы и методы, представленные в учебниках, монографиях и статьях по менеджменту и управлению.
Методы исследования – обобщение, анализ, эмпирические заключения.
Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения и библиографического списка.
В первой главе изучена сущность, модели, порядок внедрения и показатели ССП.
Во второй главе система ССП рассмотрена как часть стратегического управления и контролиннга, а также рассмотрены взгляды авторов на внедрение ССП в торговой организации.
Список литературы
Библиографический список
1. Авдеев С. Ю., Лукин А.С. Методические основы примене-ния концепции бережливого производства для повышения эффективности хозяйствующих субъектов//Экономические науки. – 2011. – № 3
2. Анискин Ю.П., Павлова А.М. Планирование и контроллинг.-М.: Омега-Л,2009.-352 с.
3. Баранская А.Н. Стратегия организации в условиях инновационной экономики. Автореферат. Москва,2011- 32 с.
4. Васильев В.П. Управление инновациями. - М.: Дело и сер-вис,2011-400 с.
5. Гайдук В.И., Такахо Э.Е. Совершенствование стратегического планирования в торгово- розничном предприятии// Научный журнал КубГАУ, №97,2014
6. Джестон Д. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов.- М.: Символ Плюс,2008.-512 с.
7. Джон Ен Хан Система согласования внутрикорпоративной стратегии и операционного управления на основе бюджетирования и контроля. Автореферат дисс. канд.эк. наук-М,2010
8. Дыбаль С.В.Финансовый анализ и концепция контроллинга.-М.:Бизнес-пресса,2009.-352 с.
9. Егоршин А.П.Стратегический менеджмент. - М.:Экономика,2010.- 192 с
10. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление. – М.: ИНФРА-М, 2009.-319 с.
11. Зенкина И. В. Основы формирования системы показателей экономического субъекта в русле современных концепций стратегиче-ского управления/ И. В. Зенкина // Экономический анализ: теория и практика. – 2009 – №27(156) – С.34 – 39
12. Ильенкова С. Управление качеством.- М.: Юнити- Дана, 2007.-352 с.
13. Каменнова М.С., Громов А.И., Феропонтов М.М., Шмата-люк А.Е. Моделирование бизнеса.-М.:Веста-Метатехнология,2004.-327 с.
14. Козерод Л.А. Реинжиниринг бизнес-процессов на основе стратегического подхода // Власть и управление на Востоке России. – 2009. – № 1 (46).
15. Козлов А.С. Проектирование и исследование бизнес-процессов. - М.:МПСИ,2006.-376 с.
16. Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент. - М.:Инфра-М,2007.-254 с.
17. Лобов С.В., Ильдеменов С.В. Операционный менеджмент.-М.:Инфра-М,2007.-337 с.
18. Маккей К. Практическое руководство по совершенствова-нию планирования и контроля.-М.:Гревцов,2009.-384 с.
19. Маслаков М.А., Якимов В.Н. Процессно-ориентированные информационные системы / Автоматизация и современные технологии. 2009. №11. – С. 17-22
20. Мишин В.М.Управление качеством. Учебник для ВУЗов-М: Юнити-Дана,2007-463 с.
21. Нортон Д., Каплан Р. Сбалансированная система показате-лей. От стратегии к действию. Олимп-Бизнес, 2006.-304 с.
22. Овсянко Д.В. Управление качеством.- М.: Высшая школа менеджмента, 2011.-204 с.
23. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса.- М.: Фи-нансы и статистика,1997.-336 с.
24. Орр Алан. Управление проектами, Руководство по ключе-вым процессам, моделям и методам.- М.: Баланс Бизнес Букс,2006.-224 с.
25. Рамперсад К., Хьюберт Универсальная система показателей деятельности. как достигать результатов, сохраняя целостность. Пер с англ-М.: Альпина Бизнес Букс,2006.-352 с.
26. Репин В.В. Бизнес-процессы компании. - М.: Стандарты и качество,2007.-240 с.
27. Павлов А.Н., Соколов Б.В. Методы обработки экспертной информации.-СПб.:СПбГУАП,2005.-42 с.
28. Портер Майкл. Конкурентная стратегия. - М.: Альпина Бизнес Букс,2007.-545 с.
29. Скрынченко Б.Л.Стратегический менеджмент. - М.:Экзамен,2007.-128 с
30. Слиньков В.Н.Стратегическое планирование на основе ССП.-М.:ДНТ,2008.-384 с.
31. Соколова М.И.Зайцев Л.Г.Стратегический менеджмент. - М: Магистр,2008.-528 с.
32. Стратегическое управление персоналом в страховой компании: проблемы, теория и практика: Монография / Ю.В. Грызенкова, С.Г. Журавин, А.С. Соломатина – М.: НПО МАКСС Групп, 2012. – 194 с.
33. Теплякова Т.Ю. Контроллинг :учебное пособие.- Улья-новск: УлГТУ,2010- 143 с.
34. Титов В.И. Экономика предприятия: Учебник. – СМ.: Издатель¬ско-торговая деятельность предприятий. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 296 с.
35. Томсон А.А. Стратегический менеджмент: концепции и си-туации для анализа, 12 издание: Пер. с англ.. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2007.-928 с
36. Управление проектами. Справочник для профессионалов/ под.ред. Цветкова А.,Шапиро В.-М.:Омега-л,2010-1280 с.
37. Фляйшер К.Стратегический и конкурентный анализ.-М.: Бином,2009 .-541 с
38. Фунтов В. Управление проектами развития фирмы.-СПб.:питер,2009.-496 с.
39. Хэлдман К. Управление проектами.-М.:ДМК Пресс,2008.-352 с
40. Чернышев М.А.Стратегический менеджмент.- М.: Фе-никс,2009 – 506 с.
41. Шевчук Д.А.Управление качеством. Учебное пособие для ВУЗов-М.: Гроссмедиа, РОСБУХ,2008.-216 с.
42. Шигаев А.И. Контроллинг стратегии развития предприятия.-М.:Юнити-Дана,2008.-352 с.
43. Шлыков Г.П. Система менеджмента качества. Руководство по качеству, избранные документированные процедуры.– М.:НТК Трек 2008. –304 с
44. ГАП анализ-http://www.nejo.ru/analiz-razryvov-gap-analysis.html
45. Скриптунова Е. Управление по целям – инструмент нового времени. http://www.officefile.ru/article.php?id=353
46. Концепция ССП - http://www.iatp.am/economics/articles/PamyatiGusakova.pdf
47. Библиотека показателей-http://www.kpilib.ru/article.php?page=794
48. Программа КПИ Монитор -http://www.kpi-monitor.ru/about
49. Менеджмент и КПИ -http://www.insapov.ru/management-by-kpi-in-multilevel-companies.html
50. Кафиатулова Э.М. Стадии создания ССП- www.gramota.net/materials/1/2011/9/34.html
51. Полчанинова И.Л. Теоретико- методологический подход к ССП - http://www.khai.edu/csp/nauchportal/Arhiv/EUPMG/2009/EUPMG209/Polchanin.pdf
52. http://scjournal.ru/articles/issn_1993-5552_2007_4_50.pdf
53. http://www.fooder.ru/page2/reinginir_9.html
54. Булава Н. Управление B2B продажами и маркетингом с помощью CRM-системы-http://b2b-insight.management.com.ua/2011/01/upravlenye-b2b-prodazhamy-y-marketynhom-s-pomoschyu-crm-systemyi/
55. Китова О. В. Методология определения целевых показателей эффективности бизнеса-http://rus.neicon.ru:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/7047/1_%D0%9A%D0%B8%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0.pdf?sequence=1
56. http://uecs.ru/ekonomicheskaya-bezopasnost/item/3392-2015-03-07-07-47-08
57. http://pmteam.ru/upload/image/article12.pdf
58. http://www.mcd-pkf.com/publication/consulting/publ_14.html
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00482