Анализ системы управления организаций

Заключение

Говоря об управлении организацией, в частности предприятием, мы употребляем термин система. Например, производственная система, система материально-технического снабжения, система сбыта, разные обеспечивающие и обслуживающие системы.
Система управления любой организацией является сложной системой, созданной для сбора, анализа и переработки информации с целью получения максимального конечного результата при определенных ограничениях (наличия ресурсов, например). Создание системы управления включает формирование организационной структуры и ее обеспечение.
Система может быть организована в разных конфигурациях. Это зависит от знаний и умений того, кто ее формирует, от его мировоззренческой позиции, от способности различать процессы, объекты, явления в разных ситуациях. На произво ...

Содержание
Введение 2
Глава 1 История и развитие менеджмента как науки управления 3
1.1 История возникновения менеджмента как науки 3
1.2 Эволюция управления как науки 4
1.3 Научные подходы к управлению 7
Глава 2 Анализ системы управления аптечной сети ООО «Озерки» 10
2.1 Общая информация об организации 10
2.2 Организационно-правовая форма ООО «Озерки» 12
2.3 Организационная структура ООО «Озерки» 15
2.4 Стили управления организацией 18
2.5 Методы управления организацией 23
2.6 Предложения по изменению управления организацией 27
Заключение 29
Литература 31

Введение

В последнее время функция управления организационной структурой приобретает все большее значение, так как современные предприятия, активно действующие в изменяющейся среде, ориентированные на качество, а не на количество выпускаемой продукции, все в большей степени зависят от человеческого фактора. Поэтому преуспевающие фирмы вкладывают большой капитал в развитие трудовых ресурсов, рассматривая его не как издержки, а как активы предприятия. Со временем капитал, вложенный в человека, возрастает, а не уменьшается, как капитал, вложенный в средства производства. Именно эффективное управление организационной структурой, а не заводы, оборудование и производственные запасы обеспечивают конкурентоспособность и экономический рост предприятия.
Целью исследования является анализ организац ионной структуры системы управления ООО «Озерки».
Задачами для достижения цели являются:
1) рассмотреть историю возникновения менеджмента как науки об управлении;
2) проанализировать организационную структуру ООО «Озерки»;
3) дать рекомендации по совершенствованию организационной структуры системы управления ООО «Озерки»
Объектом исследования в данной работе является ООО «Озерки».
Предметом исследования является организационная структура управления персоналом предприятия ООО «Озерки.

07.2004 г.Правовое положение Общества определяется Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным законом Российской Федерации « Об обществах с ограниченной ответственностью», иными законодательными актами, учредительными документами ООО «Фермер-Сити«Рузский». Общество является коммерческой организацией, созданной для осуществления не запрещенной законодательством деятельности и извлечения прибыли. Оно создано без ограничения срока деятельности с правами и обязанностями юридического лица с момента его государственной регистрации. Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, быть истцом и ответчиком в суде. Общество имеет свое обособленное подразделение именуемое: Филиал общества с ограниченной ответственностью «Фермер-Сити«Рузский». Сокращенное наименование – Филиал ООО «Фермер-Сити«Рузский». Основными видами деятельности Общества являются:- производство, переработка и реализация сельскохозяйственной продукции;- торгово-закупочная деятельность;- организация системы общественного питания;- оказание бытового, культурного и другого обслуживания населения;- строительная деятельность, в том числе реконструкция, ремонтные и проектно-сметные работы;- предоставление транспортных услуг организациям и гражданам;- организация и проведение аукционов, научно-практических конференций, концертно-зрелищных мероприятий, выставок-продаж, семинаров, туристических поездок;- оказание информационных и экспертных услуг по экономическим, коммерческим и иным вопросам;- развитие контактов с зарубежными организациями и предприятиями с целью расширения деловых взаимовыгодных связей и создания совместных предприятий, в том числе за рубежом;- спортивно-оздоровительная деятельность;- инновационная, инвестиционная, биржевая деятельность;- осуществление операций с недвижимостью и ценными бумагами;- внешнеэкономическая деятельность.Основная деятельность предприятия заключается в переработке сельскохозяйственной продукции с последующей реализацией натурального продукта. На протяжении 9 лет существования общество динамично развивается, наращивает объёмы производства и переработки, расширяет рынки сбыта.Уставный капитал Общества состоит из номинальных стоимостей долей его участников и составляет 8000000 рублей. Участникам Общества принадлежит 100% Уставного капитала, который распределен следующим образом: - Вишняков Александр Андреевич–60,77% уставного капитала;- Черченко Максим Петрович– 39,33% уставного капитала.Организационная структура ООО «Фермер-Сити«Рузский» представлена на рис. 2.1. Рисунок 2.1. Организационная структура ООО «Фермер-Сити«Рузский»Директор осуществляет текущее руководство всей деятельностью предприятия, назначается на должность и освобождается от должности на основании решения собрания учредителей. Трудовые правоотношения с директором устанавливаются на срок действия трудового договора. До истечения этого срока директор может быть освобождён от занимаемой должности по основаниям, предусмотренным договором или законодательством.В целях оперативного решения вопросов производственного, социально-экономического характера все работники предприятия делятся на две категории: администрацию, состоящую из руководителя предприятия, его заместителей, руководителей отделов, главного бухгалтера и трудовой коллектив, состоящий из всех остальных работников.Между Администрацией предприятия и трудовым коллективом заключен коллективный договор, который подписывается со стороны администрации директором предприятия, а со стороны трудового коллектива - председателем профсоюзного комитета.Приведем основные экономические показатели деятельности ООО «Фермер-Сити«Рузский» за 2009-2011 годы.[22]Таблица 2.1Основные показатели деятельности ООО «Фермер-Сити«Рузский» за 2009-2011гг, (тыс. руб.)Наименование показателя2009 год2010 год2011 годАбсолютное изменениеТемпы роста, в %2010г. к2009г.2011г. к2010г.2011г. к 2009г.2010г. к2009г.2011г. к2010г.2011г. к 2009г.Объем выпуска продукции, работ, услуг, тыс. руб.349286501903412588152617-8931563302143,5782,24118,07Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб.349286501903412588152617-8931563302143,5782,24118,07Полная себестоимость реализованной продукции, тыс. руб.327466481977377571154511-10440650105147,0478,38115,25Затраты на 1 рубль товарной продукции, руб.0,940,960,920,02-0,04-0,02102,1395,8397,87Среднесписочная численность5990112312253152,54124,44189,83Среднегодовая выработка 1 работника593755883693-349-1895-224494,1266,0962,2Прибыль от продажи продукции, работ, услуг218201992635017-1894150911319791,32175,74160,48Прибыль до налогообложения284095272955266872002526712335,46310,191040,56По данным таблицы 2.1 объем выпуска продукции за три года увеличился на 18% (в 2010г. произошло увеличение на 43,57%, в 2011 году – снижение на 17,76%). Во многом это объясняется конкурентоспособностью продукции и наличием на нее спроса. Соответственно выручка от продажи товарной продукции также увеличилась. Себестоимость товарной продукции в 2009г. составляла 328466 тыс. руб., в 2010г. - 482977 тыс. руб., а в 2011г. она составила 378571 тыс. руб. В 2010г. произошло уменьшение прибыли от реализации продукции на 8,68%, что является отрицательным показателем, поскольку выручка от продажи в данном году была выше, чем в 2009 году. В 2011 году положение стабилизировалось и прибыль составила – 35017 тыс. руб., что на 60,48% выше, чем в 2009 году, и на 75,74% больше чем в 2010г.Показатель затрат на 1 рубль товарной продукции увеличился в 2010г. по сравнению с 2009г. на 0,02 руб., снизился в 2011г. по сравнению с 2010г. на 0,04 руб., по сравнению с 2009г. на 0,02 руб., что является положительной тенденцией. Данный показатель характеризует эффективность деятельности ООО «Фермер-Сити«Рузский», т. к. показывает величину затрат, которая содержится в 1 рубле выручки. Так как прибыль и себестоимость находятся в обратной зависимости друг от друга, то чем меньше затраты в 1 рубль выручки, тем больше прибыль, полученная предприятием.По данным таблицы 2.1 видно, что темп роста себестоимости опережает темп роста объема товарной продукции, что является отрицательной тенденцией.Среднесписочная численность работников за три года увеличилась на 53 человек. Среднегодовая выработка в 2010-2011 гг. снизилась по отношению к 2009г. Такое изменение связано с увеличением среднесписочной численности работников предприятия. По показателю прибыли от продаж до налогообложения, можно сказать, что состояние предприятия стабильно улучшается. Данный показатель возрос в 2010г. в 3,35 раза, в 2011 году в 10,4 раза, по сравнению с 2009 годом (стоит учитывать рост цен в данный период времени). 2.2 Анализ системы управления персоналомРуководители ООО «Фермер-Сити«Рузский» придерживаются демократичного стиля руководства, обладают высоким уровнем личной культуры, культуры внешнего облика, одежды, приема посетителей, правовой культуры, культуры работы с документами.Максимальное число функций управления выполнят Генеральный директор.Проанализируем систему управления персоналом в ООО «Фермер-Сити«Рузский» по отдельным элементам.Персонал предприятия может пополняться за счет внешних и внутренних источников. Пополнение за счет внешних источников предусматривает привлечение кандидатов на вакантные должности со стороны, т.е. привлечение новых сотрудников, ранее не связанных трудовыми отношениями с данным предприятием. Использование внутренних источников для решения кадровых вопросов предполагает ротацию работников данного предприятия. Каждый из этих источников имеет свои преимущества и недостатки.В ООО «Фермер-Сити«Рузский» привлечение кадров со стороны начинается с объявления о приеме работников через средства массовой информации. Этим вопросом занимается отдел по управлению персоналом и социальным вопросам, в обязанности которого так же входит подбор персонала, разработка штатного расписания, документирование приема, перевода, увольнения работников, оформление служебных командировок, составлением графика отпусков, составлением планов повышения квалификации работников.При решении кадровых проблем за счет внутренних источников тоже дается объявление о найме на работу во внутрифирменных средствах информации. Кроме того, используется резерв кадров на выдвижение, а также внутрифирменное совмещение должностей и т.п. Происходит ознакомление с особенностями работы, с системой оплаты труда, с социальными услугами предприятия, а также с некоторыми аспектами психологического климата в коллективе. Каждому кандидату предоставляется информацию о важнейших критериях производительности и оплаты труда; о том, как определяется и оценивается результативность работы, о важнейших достижениях и традициях организации и т.д.Следующей фазой отбора персонала на ООО «Фермер-Сити«Рузский» является диагностика профессиональной пригодности кандидатов на вакантные должности. Она подразделяется на несколько этапов:- оформление анкетных и автобиографических данных;- анализ рекомендаций и послужного списка;- беседа;- оценка профессиональной пригодности, включая деловые и личностные качества;- медицинский контроль и аппаратные исследования;- анализ результатов испытаний и вынесение заключения о профессиональной пригодности;- принятие решения о найме на работу (или об отказе).Прием на работу, согласно ст. 68 Трудового Кодекса, оформляется приказом (распоряжением) руководителя, изданным на основании заключенного трудового договора.[2] Содержание приказа (распоряжения) соответствует условиям заключенного трудового договора. Приказ (распоряжение) о приеме на работу объявляется работнику под расписку в трехдневный срок со дня подписания трудового договора.По требованию работника ему выдается надлежащая заверенная копия указанного приказа (распоряжения). После положительного решения о приеме на работу составляется трудовой договор.Основная масса работников в ООО «Фермер-Сити«Рузский» относится к типу мотивации, мотивационное ядро которых основано на высокой (в их понимании) заработной плате. Их мотивы направлены на избежание сокращения получаемых благ. 2.3 Характеристика основных показателей эффективности управления на ООО «Фермер-Сити«Рузский»Для начала проведем анализ социальной эффективности управленияна исследуемом предприятии. Численность персонала предприятия составляет 112 человек.Численность, состав и образовательный уровень работников ООО «Фермер-Сити«Рузский» представлены в таблице 2.4.Таблица 2.4Численность, состав и образовательный уровень работников ООО «Фермер-Сити«Рузский» в 2011 годуНаименование показателяСписочная численность работниковВ том числеРабочиеРуководителиСпециалистыдругие служащиеВсего работников1155152570в том числе имеют образование:высшее3051582среднее специальное321012Профессионально-техническое31526общее среднее 12210Работники имеют возраст, лет18-24128 425-2920731030252887312561932-39102840-49141450-5461555-59Анализируя профессиональный уровень кадров, необходимо отметить, что на данный момент на предприятии 27% сотрудников имеет высшее образование, 28 % имеет среднее специальное, профессионально-техническое образование имеет 27,8 %, общее среднее-10,7 %. Далее, если обратится к таблице 2.4, то становится очевидным то, что высшее образование имеют преимущественно руководители и специалисты, среднее специальное- служащие и рабочие, профессионально-техническое и общее среднее имеют преимущественно рабочие. Основным показателем, характеризующим производительность труда, является выручка от продажи товаров, работ и услуг, которая приходится на 1 работающего. С помощью данных представленных в таблице 2.5. определим динамику производительности труда и её влияние на изменение выручки от реализации услуг.Данные для расчёта влияния трудовых факторов на товарооборот предприятия представлены в табл. 2.5Таблица 2.5Трудовые факторы, влияющие на выручку организацииНаименование показателя2010 год2011 годАбсолютное изменение2011г. к2010г.Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб.502903413588-89315Среднесписочная численность9011222Среднегодовая выработка 1 работника D55883693-1895Для того, чтобы выразить зависимость выручки от реализации от названных факторов, используем и преобразуем формулу производительности труда:N = R*DВлияние изменения численности на изменение выручки от реализации находим с помощью произведения:ДNR = ДR*D0где ДNR — изменение выручки от реализации под влиянием изменения численности работников;ДR — абсолютное изменение численности работников в отчетном периоде по сравнению с базисным периодом;D0 — производительность труда за базисный период.ДNR = 22 х 5588 = 122,936 тыс. руб.Влияние изменения производительности труда на изменение выручки от реализации находим с помощью выражения:ДND = R1*ДDгдеДND – изменение выручки от реализации под влиянием изменения производительности труда,R1 — среднесписочная численность работников за отчетный период;ДD — абсолютное изменение производительности трудаДND = 112 х -1895 = 212,240 тыс. руб.Расчет показывает, что в результате увеличения численности работников на 22 чел. выручка возросла на 122,936 тыс. руб. Однако снижение среднегодовой выработки 1 работника на 1895 тыс. руб., привело к существенному уменьшению выручки на 212,240 тыс. руб., поэтому руководству организации необходимо прежде всего стремиться к увеличению производительности труда работников.Рассмотрим данные по движению персоналаООО «Фермер-Сити«Рузский» за анализируемый период (табл. 2.7).Для характеристики движения рабочей силы рассчитывают и анализируют динамику следующих показателей:Коэффициент оборота по приему (Кпр)= количество принятого на работу персонала / среднесписочная численность персонала * 100% ( 5)[12, c.474]Коэффициент оборота по выбытию (Кв) = количество уволенных по всем причинам / среднесписочная численность персонала * 100% ( 6) [12, c.475]Коэффициент общего оборота (Коб)= (кол-во принятого на работу персонала + кол-во уволенных по всем причинам) / среднесписочная численность персонала * 100% (7)[12,c.476]Коэффициент текучести кадров (Кт) = численность уволившихся по собственному желанию и по инициативе администрации за нарушениетрудовой дисциплины / среднесписочная численность персонала * 100% ( 8)[12,c.477]Коэффициент постоянства кадров (Кпост) = (среднесписочная численность персонала – кол-во уволенных по всем причинам) / среднесписочная численность персонала * 100% ( 9)[12,c.478]Таблица 2.6Данные для анализа движения персоналаООО «Фермер-Сити«Рузский» за 2009-2011гг.Показатель2009г.2010г.Темп роста, %2011г.Темпроста, %Среднесписочная численность5990152,2112124,4Принято в течение года новых работников1981426,33948,15Выбыло работников10505002244- уход на пенсию, на учебу, в армию---3- - по собственному желанию4287001760,71 - за нарушение дисциплины622366,729Оборот по приёму, %32,290279,534,838,66Оборот по выбытию, %1755326,819,6435,35Общий оборот, %49,2145,55295,854,4637,42Текучесть кадров, %1755326,816,9630,53Коэффициент постоянства кадров, %83,144,4453,580,36180,82По результатам таблицы 2.6, можно сделать вывод, что в течение анализируемого периода произошло увеличение среднесписочного состава работников на 52,2% в 2010 году, на 24,4% в 2011 году (по отношению к 2010г.). Это можно объяснить тем, что на данном предприятии в 2011г. был открыт отдел по производству арахисовой халвы. По отношению к 2010 году в 2011г. Снизилась текучесть кадров на 56% (в частности большой процент снижения увольнений за нарушение дисциплины). Коэффициент постоянства кадров в 2011 году приблизился к 2009 году и составил 80,36%. Среднесписочная численность работников за три года увеличилась на 53 человек. Далее рассчитаем показатели эффективности управления.[22]Таблица 2.7Исходные данные для анализаПоказатель2009 год2010 год2011 годМатериальные затраты17216783782109629Себестоимость продукции 328466482977378571Стоимость выпущенной продукции350286502903413588Стоимость ОПФ9063797709108378Численность работников5990112Так для оценки эффективности использования материальных ресурсов (Эм) используется показатель материалоемкости продукции:Эм=МЗ/ВП, (10)где: МЗ – материальные затраты; ВП – стоимость выпущенной продукции.Показатель эффективности использования основных производственных фондов (Эф)определяется обычно показателем их фондоотдачи.Эф= ВП/ОФ, (11)где: ОФ – стоимость основных производственных фондов; ВП – стоимость выпущенной продукции.Рентабельность продукции = прибыль / себестоимость продукции Таблица 2.