Консалтинг на рынке г. Новосибирска и НСО

Заключение

В последнее время профессионализм консультантов по управлению г. Новосибирска и Новосибирской области активно растет. Стоит отметить, что количество специалистов в этой области также увеличивается. Данная тенденция связана с ростом потребностей самих компаний в качественной оценке тех событий, которые происходят на рынках.
На рынке управленческого консультирования г. Новосибирска и Новосибирской области сложились подходы и правила работы, которых придерживаются профессиональные консультанты и которые в большой мере носят типовой характер, и прежде всего это касается международной практики.
Вместе с тем, как формат, так и условия взаимодействия инициаторов инвестиционных программ и финансовых консультантов могут отличаться в зависимости от целого ряда факторов. Для обеспечен ...

Оглавление

Введение 3
1. Ассортимент услуг на рынке г. Новосибирска и НСО 5
2. Уровень конкуренции, основные характеристики трех главных конкурентов 12
3. Основные потребители данных услуг 13
Заключение 20
Список литературы 25
Приложения 27

Введение

Консалтинг - это вид интеллектуальной деятельности, основная задача которого заключается в анализе, обосновании перспектив развития и использования научно-технических и организационно-экономических инноваций с учетом предметной области и проблем клиента.Особенности российского рынка консалтинга приведены на схемах (Приложение 1 и 2).
Если судить по публикуемым рейтингам, рынок консалтинговых услуг в России является одним из самых быстрорастущих. Это не удивляет, поскольку с все возрастающей конкуренцией предприятия вынуждены искать пути повышения эффективности работы.
Построение грамотной структуры управления является одним из основных шагов на пути повышения эффективности управления предприятием.
Данная курсовая работа посвящена вопросам управленческого консультирования, как вопросам консультационных услуг различного профиля. В основном данную деятельность ведут консалтинговые компании.
Актуальность данной темы заключается в том, что консультации специалистов и экспертов г. Новосибирска являются очень востребованным инструментом управления для принятия экономически обоснованных решений при осуществлении хозяйственной деятельности.
Как известно, совершенству нет предела. Любой руководитель хочет, чтобы в предприятии, учреждении, подразделении, которое находится в его подчинении, были стабильность и порядок. Пожалуй, одним из базовых условий устойчивого развития компании является грамотно выстроенная система управленческого учета. На современных предприятиях г. Новосибирска не всегда имеются специалисты достаточной квалификации для выстраивания грамотной системы управленческой отчетности, прогнозирования и т.д.
С развитием производственных систем и технологий, совершенствованием теории и практики менеджмента возникает потребность совершенствовать и повышать качество уже действующих систем управленческого учета.
Таким образом, актуальность консультационных услуг по управленческому консультированию состоит в необходимости этой деятельности в современной экономике, так как одним из ключевых инструментов управления этими перспективами является управление экономикой предприятия.
Цель работы - изучение процессов управленческого консультирования.
Задачи работы следующие:
1. Исследовать теоретические основы управленческого консультирования,
2. Дать характеристику особенностей управленческого консультирования как разновидности консалтинговых услуг,
3. Изучить организацию процесса управленческого консультирования.
Основой исследования послужили: учебная и специальная литература по управлению, консалтинговым услугам, интернет-сайты и материалы периодической печати по консалтинговым услугам.


 

Основные факторы возникновения кризисных финансовых ситуаций в приведены на схеме на рис.3.ЭкономикаКонкуренцияПолитическая стабильностьРазвитие науки и техникиКультураНеплатежеспособность партнеровФилософия фирмыПринципы деятельности фирмыКачество и уровень использования маркетингаРесурсы и их использованиеФинансовое состояниеРис. 3. Основные факторы возникновения кризисных ситуаций консалтинговых компаний г. Новосибирска и Новосибирской областиНе менее значимы и внутренние факторы, определяющие развитие консалтингового предприятия и являющиеся результатом его работы. В общем виде их можно представить четырьмя группами: стратегия предприятия; принципы его деятельности; ресурсы и их использование; качество и уровень маркетинга. В свою очередь, они включают десятки, если не сотни конкретных факторов, действующих на каждом предприятии г. Новосибирска и Новосибирской области избирательно. Рассмотрим их.Перечислим факторы, вызывающие негативные последствия консалтингового предприятия, таковы:возникновение убытков предприятия, связанных с неудовлетворительной постановкой работы; неактуальность ассортимента услуг;резкое повышение уровня расходов;утрата уровня культуры обслуживания и культуры персонала предприятия;отсутствие стимулов труда у персонала предприятия;несогласованная философия предприятия.Итак, рассмотрение особенностей рынка управленческого консалтинга показал, что это специфическая деятельность, направленная на развития использования трудового потенциала предприятия при условии своевременного и полного обеспечения предприятия трудовыми ресурсами для удовлетворения его воспроизводственных нужд, активной хозяйственной деятельности. Возникший внешний кризис должен выявить все внутренние причины, активизировать работу предприятия по совершенствованию деятельности в условиях объективно существующих внешних причин. Чтобы уменьшить потребность в ресурсах, прежде всего, следует не поддаваться панике и системно представить направления, по которым необходимо действовать для минимизации затрат.Уровень конкуренции, основные характеристики трех главных конкурентовКонсалтинговые услуги по управленческому консультированию - не товар, и их цену нельзя "загнать" в некий коридор. Все кажущееся разнообразие консалтинговых компаний на рынке можно в принципе свести к следующим основным архетипам.Крупные международные компании с большим опытом и историей:Средние достаточно молодые и амбициозные развивающиеся компании Небольшой бизнес "семейного" типа. Небольшие компании обычно некогда основаны профессором местного университета или предприимчивым специалистом. Такой бизнес дошел до верхнего предела физических возможностей и внутренних амбиций доминирующего собственника, утрачивающего энтузиазм по мере ужесточения регулирования и всех прелестей недобросовестной конкуренции и часто неспособного платить качественному персоналу, чтобы удержать его. Бизнес по управленческому консультированию, как правило, бренд, которым он дорожит, почти ничего не стоит на рынке, а клиентскую базу продать невозможно, это не Запад, где клиент часто послушно идет за менеджером или партнером. Поэтому будущее в консалтинговом бизнесе за разносторонними консалтинговыми компаниями, которые развиваются, повышают качество и могут держать реальную цену на свои услуги.Дадим характеристику основных конкурентов в консалтинговой отрасли г. Новосибирска и Новосибирской области, Результаты представим в таблице 2.Таблица 2Сравнительная характеристика конкурирующих компаний по управленческому консультированиюСравниваемые параметрыLIKORBIZONСАЭКОпыт работы15 лет14 лет10 летЗанимаемая доля рынка25%27%22%Наличие интернет-сайтаестьестьестьУровень качества услугвысокийсреднийвысокийУровень технологиисовременнаясовременнаясовременнаяШирота ассортимента услугсреднийсреднийширокийПреимуществавысокое качество услуг, большой опыт работы на рынкевысокое качество услуг, большой опыт работы на рынкевысокое качество услугНедостаткиНизкая скорость выполнения заказовНе определеныНеудобно расположенный офисСовременный бизнес г. Новосибирска и Новосибирской области предъявляет все новые и новые требования к качеству и содержанию консультационных услуг по управленческому консультированию, поэтому их спектр расширяется, становится более комплексным и системным. При этом консалтинговые компании, прежде всего, должны обратить внимание на повышение информированности потенциальных клиентов о преимуществах и целесообразности привлечения внешних специалистов, на более тесное сотрудничество с высшей школой в целях использования передовых управленческих технологий и научных достижений в этой области, на обоснованность качества предлагаемых клиентам услуг.3. Основные потребители данных услугСогласно распространенному мнению к услугам внешних консультантов по управленческому консультированию обращаются в основном и в первую очередь те организации г. Новосибирска и Новосибирской области, которые оказались в критическом положении. Однако, помощь в критических ситуациях - отнюдь не основная функция фирм, занимающихся оказанием консалтинговых услуг. Консалтинговые услуги в г. Новосибирска и Новосибирской области в настоящее время являются актуальными. Основными потребителями услуг по управленческому консультированию являются предприятия среднего и малого бизнеса (рис.4).Рис. 4. Структура потребителей консалтинговых услуг по управленческому консультированиюПри заключении договоров возмездного оказания консалтинговых услуг по управленческому консультированию главными критериями должны быть не только юридическая чистота оформления документа с точки зрения его правовой конструкции, но и грядущие налоговые последствия. Договор на оказание консалтинговых услуг по управленческому консультированию обычно имеет с целью:избежать возможности возникновения хозяйственных ситуаций, налогообложение при которых носит неоднозначный характер;- помочь организациям выстраивать свои договорные отношения с контрагентами, максимально снижая предпринимательские риски;- предотвратить возможность заключения сделок, налоговые последствия которых носят негативный характер.Обычно после предварительного ознакомления с деятельностью консалтинговой организации начинают подготовку договора об оказании консультационных услуг и принимают решения о возможности сотрудничества. Этап подготовки договора включает: определение потребности привлечения к работе экспертов и расчет трудоемкости и стоимости услуг.Законодательство РФ не предусматривает обязательного составления отчета по результатам оказания услуг по управленческому консультированию. Сами отчеты не являются первичными документами, а налоговое и бухгалтерское законодательство не содержит требований по их хранению. Если договор об оказании услуг по управленческому консультированию не предусматривает составления отчета о фактически оказанных услугах, то и требовать от исполнителя такой отчет заказчик не вправе. Более того, условие о представлении контрагентом отчета и иных документов по исполнению услуг по управленческому консультированию действует только в сфере гражданско-правовых отношений, так как оно призвано исключить спор между сторонами. В процессе реализации договора по управленческому консультированию у консультанта иногда возникает необходимость регистрации оказанных консультаций. Для этого можно использовать следующий рабочие документ, который заказчику не передается, а находится в собственности исполнителя.Экономическая среда в настоящее время крайне нестабильна в различных сегментах бизнеса. Причины 80% неудач предприятий, как показывает опыт, состоят в непроработанных и нерешенных проблемах:- во взаимодействии с внешней средой, так как внешний мир меняется, а мы должны быть настроены на их восприятие;- в том, что внутри предприятия неэффективны бизнес-процессы и их взаимосвязи- в том, что трудовые ресурсы используются неэффективно.В современных условиях в большинстве организаций г. Новосибирска и Новосибирской области остро встает вопрос о поисках внутренних резервов роста прибыльности и эффективности деятельности, поэтому актуальными становятся вопросы использования ресурсов как важнейшего фактора производства и повышения эффективности труда. Управление имеющимися ресурсами предприятия является инструментом управления предприятием в целом, а эффективное управление всегда важно для бизнеса. Не является открытием утверждение, что эффективная организация это контролируемая, прозрачная структура с четкими перспективами в будущем.Для принятия оперативных управленческих решений в области управления необходима грамотно выстроенная аналитическая информация. Она позволяет решать следующие управленческие вопросы:- какой вид трудовых ресурсов наиболее необходим и почему;- какой работник является наиболее "ценным";- какой центр доходов наиболее эффективен и почему.Реализуя каждый проект в области управления, консалтинговая компания по управленческому консультированию г. Новосибирска и Новосибирской области изучает внутреннюю и внешнюю среду компании, и предлагаем решение, учитывающее их специфику. Что, на ваш взгляд, может заставить обратиться к консультантам по управленческому консультированию? Чем они лучше своих специалистов? Если возникает проблема, руководитель (или владелец), конечно, сначала обращается к своим специалистам. Но если в течение определенного времени возникшая проблема не решается, привлекаются сторонние консультанты, которые к тому же предоставляют определенные гарантии. К тому же согласно общей теории систем ни одна система, например предприятие, не может объективно оценить сама себя. Предприятиям нужен взгляд стороннего наблюдателя, который независим от внутренних интриг, группировок, подводных течений и т.п. Консультант свободен в высказывании своей точки зрения в отличие от работника, который дорожит своим местом.Консалтинговые компании по управленческому консультированию используют различные форматы мониторинга и консультационного сопровождения кадровых проектов, которые помогают надлежащим образом организовать и обеспечить эффективность кадровой работы. В частности, в перечень подлежащей отслеживанию информации входят фиксирование предпринятых консультантами и (или) инициаторами шагов по развитию проекта, очередные согласованные действия, представление недостающих документов, информация о взаимодействии с другими участниками проекта и т.п. Основная проблема ведения консалтингового бизнеса по управленческому консультированию г. Новосибирска и Новосибирской области в период финансового кризиса - отсутствие грамотно составленных планов и прогнозов в части управления персоналом, его развития и использования. Но, даже имея на руках профессионально подготовленный план, нельзя всегда рассчитывать на высокий процент его исполнения. Статистические данные, которые обычно используются при подсчете многих ключевых параметров, например, спрос иногда становятся непрогнозируемыми.В период развития разных методов управления предприятиями функцией планирования и экономического анализа становится формирование аналитической информации, предназначенной для принятия оперативных и управленческих решений. Также на основе данной информации и статистических данных о продажах строится целевые стратегические и детальные планы деятельности предприятия, которые определяют планы в части развития и изменения структуры управления.В условиях финансового кризиса повышаются требования к гибкости управления. При проведении оценки уровня развития современного предпринимательства следует отметить, что в условиях рыночных отношений предпринимательские структуры приобретают самостоятельность и несут полную ответственность за результаты своей деятельности. В связи с чем, возникает необходимость быстро реагировать на изменения внешней среды, своевременно осваивать новые перспективные виды технологий или виды продукций, повышать уровень человеческого потенциала и престиж (имидж) предпринимательской структуры. Именно данные моменты являются первоосновой эффективного функционирования предпринимательской структуры в условиях рынка.Для обеспечения управляемости системы управления необходимы новые методы, соответствующие сложности внешней и внутренней среды предприятий. Особое значение в данной ситуации приобретает консультации экспертов и специалистов по управленческому консультированию, как обособленное направление экономической работы на предприятии, связанное с реализацией финансово-экономической функции в менеджменте, обеспечивающее принятие оперативных и стратегических управленческих решений.Думаю, многие согласятся с тем, что продажа консалтинговых услуг по управленческому консультированию, отягощенная необходимостью регулярного преодоления барьера настороженности, непонимания и недоверия со стороны клиента, - нелегкий труд. Сказывается и относительная молодость управленческого консультирования в г. Новосибирска и Новосибирской области. Потребность в такого рода услугах возникла у нас не так давно, в то время как на Западе данный вид деятельности имеет столетнюю историю, поэтому естественно, что в данной области ведущую роль играют западные специалисты. Российские же консультационные фирмы по управленческому консультированию развивались в сегменте открытого международного рынка, в беспощадной конкуренции со всемирно признанными грандами, имеющими богатый опыт, устоявшуюся структуру и десятилетиями отшлифованные методы.Впрочем, у отечественных консалтинговых фирм г. Новосибирска и Новосибирской области есть одно неоспоримое преимущество - единый с заказчиком ярко выраженный российский менталитет. Именно это, пожалуй, смогло предотвратить стопроцентную экспансию западных консультантов в российский бизнес: наши предприниматели, "попробовав" импортный сервис и втридорога заплатив за него, все чаще обращаются за помощью к своим, российским консультационным компаниям.Однако некоторые клиенты г. Новосибирска и Новосибирской области не готовы оплачивать услуги консультантов по управленческому консультированию по рыночной цене, полагая, что деньги идут в их карманы. Однако, это не так: деньги нужны на исследования и разработку новых инструментов управления и технологий консультирования, на постоянное повышение квалификации консультантов и т.д. Несмотря на это, вырисовывается достаточно оптимистичная картина перспектив консалтинговой индустрии. Совершенно очевидно, что наряду с приближением российского управленческого консультирования г. Новосибирска и Новосибирской области к международным стандартам, творческим преломлением западного опыта к отечественным условиям осуществляется разработка новых методик и принципов. Стремление же наиболее "продвинутых" и думающих предпринимателей и компаний к сохранению и развитию своего бизнеса в постоянно меняющихся экономических условиях все чаще вынуждает их прибегать к услугам консалтинговых компаний. И в этой ситуации будущее за теми консалтинговыми компаниями по управленческому консультированию, которые правильно определяют и осуществляют свою стратегию.В настоящее время общение со специалистами консалтинговых фирм г. Новосибирска и Новосибирской области по управленческому консультированию в большинстве случаев помогает развитию компании. Как представляется, не в последнюю очередь это вызвано пугающей неопределенностью в отношении предстоящих событий. ЗаключениеВ последнее время профессионализм консультантов по управлению г. Новосибирска и Новосибирской области активно растет. Стоит отметить, что количество специалистов в этой области также увеличивается. Данная тенденция связана с ростом потребностей самих компаний в качественной оценке тех событий, которые происходят на рынках.На рынке управленческого консультирования г. Новосибирска и Новосибирской области сложились подходы и правила работы, которых придерживаются профессиональные консультанты и которые в большой мере носят типовой характер, и прежде всего это касается международной практики. Вместе с тем, как формат, так и условия взаимодействия инициаторов инвестиционных программ и финансовых консультантов могут отличаться в зависимости от целого ряда факторов. Для обеспечения результативного взаимодействия всех сторон, вовлеченных в консалтинговую работу по управленческому консультированию г. Новосибирска и Новосибирской области (владельцев проектов, инвесторов и кредиторов, инвестиционных консультантов), принципиально важно исключить риск возникновения конфликта интересов на всех этапах инвестиционного процесса.Несмотря на это, вырисовывается достаточно оптимистичная картина перспектив управленческого консультирования г. Новосибирска и Новосибирской области. Совершенно очевидно, что наряду с приближением российского консалтинга по управленческому консультированию к международным стандартам, творческим преломлением западного опыта к отечественным условиям осуществляется разработка новых методик и принципов. Стремление же наиболее "продвинутых" и думающих предпринимателей и компаний к сохранению и развитию своего бизнеса в постоянно меняющихся экономических условиях все чаще вынуждает их прибегать к услугам консалтинговых компаний по управленческому консультированию. В этой ситуации будущее за теми консалтинговыми компаниями, которые правильно определяют и осуществляют свою стратегию.Под влиянием различных объективных и субъективных факторов, связанных с появлением на рынке г.