Влияние системы ценностей социального работника на формирование синдрома эмоционального выгорания

В результате данной работы решены задачи исследования и достигнута цель исследования.
Анализ литературных источников по теме исследования показал, что выгорание представляет собой процесс, развивающийся во времени. Он начинается с сильного и продолжительного стресса на работе. В том случае, когда требования к человеку (внутренние и внешние) постоянно превышают имеющиеся у него ресурсы (внутренние и внешние), нарушается состояние психофизиологического равновесия. Непрерывный или прогрессирующий дисбаланс неизбежно ведет к выгоранию, которое возникает не просто в результате стресса, но как следствие стресса неуправляемого.
Проведенный анализ литературных источников показал также, что ценностные ориентации человека являются важнейшей характеристикой его личности, так как они определяют ег ...

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЛИЯНИЯ СИСТЕМЫ ЦЕННОСТЕЙ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА НА ФОРМИРОВАНИЕ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ 6
1.1. Теоретические подходы к проблеме изучения синдрома эмоционального выгорания 6
1.2. Факторы развития и особенности проявления феномена выгорания в профессиональной деятельности социального работника 11
1.3. Система ценностных ориентаций, ее содержание и структура 15
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ СИСТЕМЫ ЦЕННОСТЕЙ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА НА ФОРМИРОВАНИЕ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ 21
2.1. Цель, задачи, организация и методики исследования 21
2.2. Анализ результатов исследования 24
2.3. Методы предотвращения и профилактики синдрома эмоционального выгорания 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
ЛИТЕРАТУРА 34
ПРИЛОЖЕНИЕ. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 37

Современное российское общество отличается противоречивостью и сложностью его духовного состояния. Связанные с задачами модернизации страны социально-экономические процессы создают для граждан новые социокультурные условия жизни. В таких условиях роль социальной работы в обществе многократно возрастает.
В результате социальных преобразований и модернизации всех систем российского общества, появляются нуждающиеся в помощи и поддержке государства новые группы населения. Социальная работа является востребованной сферой профессиональной деятельности, так как социальная политика государства в решении своих задач опирается на институт социальной работы.
На успешность трудовой деятельности, в том числе и деятельности социального работника, уровень сформированности профессиональной системы ценнос тей индивида оказывает большое влияние. Социальная работа содержит в своей основе систему профессиональных ценностей. Профессионально-этический кодекс социальной работы декларирует такие ценности, как социальная активность; гуманизм и социальная справедливость; гибкость и мобильность; компетентность; толерантность и человеческое достоинство. Ценности социальной работы находятся под воздействием системы ценностей современного российского общества и являются ее неотъемлемым компонентом. На системе ценностей специалистов отражается социокультурная динамика ценностной системы общества.
Социальным работникам, вовлеченным в длительное напряженное общение с другими людьми уже по роду своей деятельности, свойственен так называемый феномен «эмоционального выгорания» или синдром «эмоционального выгорания», который проявляется как состояние психического и физического истощения, вызванного при работе с людьми интенсивными межличностными взаимодействиями, сопровождающимися когнитивной и сложностью эмоциональной насыщенностью.
При этом специалисты, в том числе - В.Е. Орел, считают, что проявление синдрома выгорания оказывает влияние как на структуру личности, так и на ее наиболее значимые компоненты. «Одной из таких краеугольных подструктур личности профессионала» является его ценностно-мотивационная сфера» [16].
Вышеперечисленные аргументы позволяют говорить об актуальности и проблемности выбранной темы исследования.
Объектом данной работы является профессиональная деятельность социального работника, предметом – ценностные ориентации, влияющие на формирование эмоционального выгорания в профессиональной деятельности социального работника.
Целью данной работы является изучение степени выраженности синдрома эмоционального выгорания в зависимости от влияния ценностных ориентаций социального работника.
При проектировании данной курсовой работы была выдвинута гипотеза о том, что на развитие синдрома профессионального выгорания, успешность трудовой деятельности, большое влияние оказывает уровень сформированности системы ценностей социального работника.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
изучить теоретические подходы к проблеме изучения синдрома эмоционального выгорания;
определить сущность феномена выгорания и особенности его проявления в профессиональной деятельности социального работника;
исследовать степень выраженности синдрома эмоционального выгорания социальных работников Центра социального обслуживания;
провести анализ ценностных ориентаций социальных работников Центра социального обслуживания;
исследовать влияние ценностной сферы на формирование синдрома профессионального выгорания социальных работников;
описать методы предотвращения и профилактики синдрома эмоционального выгорания.
Указанные задачи можно решить с использованием следующих методов исследования:
- метода теоретического анализа литературных источников;
- эмпирических методов (психодиагностическое тестирование - методики «Диагностика эмоционального выгорания» В. В. Бойко и «Изучение ценностей личности» Ш. Шварца);
- экспериментальных методов (констатирующий эксперимент);
- методов обработки данных (количественный и качественный анализ).

e