Проведение пилотажного социологического исследования (анкетирование

Заключение
На основе вышеизложенного материала хотелось бы сделать следующие выводы.
Отличительной особенность пилотажного исследования, в сравнении с разведывательным, можно назвать то, что пилотажное исследование необходимо для отработки технических процедур и приемов, в основном — для предварительной проверки разработанного опросника. С учетом полученной информации можно с легкостью выявить возникающие проблемы, которые чаще всего проявляют себя в полевых условиях.
Существуют определенные моменты, на которые следует обращать внимание в случае проведения пилотажного исследования:
1.Нет указаний в отношении количества респондентов
2.В выборку должны быть включены респонденты с наиболее важными социально-демографическими качествами
При проведении пилотажного исследования учесть всевозможны ...

Оглавление
Введение 3
Глава I. Сущность и назначение пилотажных исследований 5
1.1. Пилотажные социологические исследования, их особенности и задачи 5
1.2. Особенности и сфера применения анкетирования как метода сбора первичной социологической информации 10
1.3. Структура анкеты и требования к ее разработке 12
Глава II. Разработка анкеты для проведения конкретного социологического исследования 16
2.1. Характеристика объекта исследования 16
2.2. Разработка макета анкеты 18
2.3. Определение порядка и методов обработки данных анкетирования 25
Глава III. Оценка качества инструментария по результатам пилотажного исследования 27
3.1. Проведение анкетирования и обработка результатов 27
3.2. Выводы и предложения 32
Заключение 34
Список использованных источников и литературы 35

Введение
Актуальность темы исследования. Если обратиться к истории, то можно выяснить, что первые социологические исследования проводились еще в начали 20-х годов в период становления и развития Советского Союза. В эти годы социология была важным инструментом в изучении общественной жизни граждан, на основании полученных данных формировались довольно спорные идеи, предпринимались меры развития производства, изучались классовые отношения и многое другое. Постепенно начали формироваться целые статистические отделы, которые занимались обработкой полученной информации с целью выяснения общественного мнения, при том, что мнение граждан довольно редко совпадало с полученными результатами.
Сегодня, с развитием рыночных отношений, социологические исследования, как способ получения и обработки инфо рмации получили шанс на новую жизнь. Особенно исследования важны для маркетологов, которые на основе полученной информации разрабатывают стратегию развития предприятий.
При этом необходимо отметить, что в общественной жизни существует огромное количество вопросов, ответ на которые может быть получен только благодаря социологическим исследованиям. Тем более, что особое внимание компании, проводящие различные опросы в первую очередь стремятся к получению достоверной информации.
Хотелось бы тем не менее сказать, что не всякое исследование считается социологическим. Особенно это касается тех случаев, когда социологическим исследованием называют чуть ли не каждую разработку, в которой используют опросные методы. При этом недостаточно также говорить о том, что социологическое исследование сводится лишь к сбору первичных эмпирических данных, к социологическому обследованию, по той причине, что в данном случае речь идет лишь об одном из этапов, несомненно очень важном в проведении социологического исследования.
Хотелось бы отметить, что существует несколько видов социологических исследований, одни из которых выступает исследование пилотажное. В данном случае речь идет о пробно поисковом виде исследования, которое является упрощенное формой социологического исследования.
Результаты полученные в ходе пилотажного исследования на самом деле очень важны при дальнейшем более глубоком изучении вопроса.
Именно стремление рассмотреть пилотажное исследования с теоретиче-ской и с практической точки зрения я и стало актуальностью темы данной курсовой работы.
Цель работы. Основная цель работы заключается в рассмотрении пило-тажного исследования с теоретической точки зрения и дальнейшее практиче-ское применение данного вида исследования
Задачи:
1. Рассмотреть теоретические основы и сущность пилотажного исследо-вания;
2. Определить программу пилотажного исследования, ее назначение;
3. Рассмотреть методы сбора социологической информации.
4.Провести пилотажное исследования
5. Обработать полученные результаты, сделать необходимые выводы
Объект исследования. Социологическое исследование как способ получения информации общественного мнение и последующее применение полученных данных
Предмет исследования Пилотажное исследование как наиболее простой способ в получении информации на начальном этапе работ
Работа состоят из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы
 

Существует два типа опросов: открытые и закрытые. В первом случае социолог просит респондента высказать собственную точку зрения на поставленный вопрос. Во втором случае предлагается несколько альтернативных вариантов ответа.Существуют также сплошно и выборочный анкетный опрос. Помимо этого, возможно разделения с учетом места расположения (на улице, дома, на выставке). Если говорить о способе распространения, то в данном случае можно выделить раздаточную анкету, которая предоставляется респондентам лично в руки, почтовая и прессовая. Помимо вышеперечисленных существует огромное количество классифицирующих признаков.К разновидностям сплошного опроса можно также отнести перепись населения, в которой учувствует все население страны.На самом деле выборочный опрос является более дешевым, и приэтом достаточно эффективным способом поучения необходимой информации, несмотря на то, что он требует более изощренной методики и техники. В его основу заложена выборочная совокупность – уменьшенная копия генеральной совокупности.Каждый социолог знает, что запрещен опрос населения с учетом собственного выбора. Существует определенный механизм выборки респондентов, который основан также на научных исследованиях и доказан с учетом полученных результатов социологов.Основным свойством выборки выступает является отражение изучаемой (генеральной) совокупности, которая называется репрезентативностью. Расхождение между выборочной и генеральной совокупностью называется ошибкой репрезентативности. В большинстве случаев данная ошибка связана с тем, что социолог отлично осведомлён о структуре генеральной совокупности: распределение людей по возрасту, профессии, доходам и т.п., редко он допускает ее намеренно.В последние годы все популярнее становятся почтовые опросы. При этом данный метод также имеет свои недостатки, которые в первую очередь связаны с отсутствием возможности отследить достоверность полученной информации.В заключении хотелось бы добавить, что анкетирование является наиболее популярным способом проведения социологического исследования. Существует несколько разновидностей анкетирования которые связаны с методами проведения опросов. Наиболее важным в анкетном вопросе остается ситуация относительно выборки респондентов. Так, интервьюерам запрещается опрашивать каждого понравившегося человека, а необходимо придерживаться определенного плана в выборе респондентов. 1.3. Структура анкеты и требования к ее разработке.Что касается структуры анкеты то она должна выглядеть следующим образом:1. Служебное поле. В данном разделе указываются дата заполнения, регион, Ф.И.О. интервьюера, другие данные. Эти данные прежде всего необходимы для проверки добросовестного выполнения обязательств интервьюера. 2. Введение. Выполняет роль связующего звена между респондентом и интервьюером. Оно должно быть чётким, простым, лаконичным. Здесь также необходимо указать цель исследования, информация о том, кто его проводит. Введение выполняет стимулирующую функцию посредством подчёркивания значимости ответа респондента, указания на материальные стимулы (призы, бонусы, участие в лотерее).3. Тело анкеты. В этой части раскрываются основные вопросы, на которые мы пытаемся получить ответ в процессе исследования.4. Классификационная часть. Содержит информацию об основных социально-экономических характеристиках, которые ложатся в основу сегментирования рынка. Эта часть в общем случае может разбиваться на три области:1) Область, где вопросы задаются непосредственно респонденту.2) Область, которая заполняется интервьюером самостоятельно на основе визуальной информации. Это, обычно, возраст, пол и т.д.3) Название предприятия, адрес, контактный телефон. В том случае когда опрос проводится дома или в ином месте важным является указание телефона опрашиваемого. В процессе создания анкеты исследователь подбирает вопросы таким образом, чтобы соблюдалась определенная структура из трех элементов:1. Целевые повременные. Здесь содержатся данные анкеты, которые связаны на прямую с целью исследования. В данном случае описывается отношение, знание товара и поведение потребителя.2. Классификационные повременные - включают данные, описывающие респондентов.3. Управляемые переменные - используются для того, чтобы помочь исследователю провести анкетированиеМожно сделать вывод о том, что анкета выполняет роль наиболее важного инструмента при проведении социологически исследований.Необходимо также помнить, что анкета выступает в качестве наиболее хрупкого и довольно гибкого инструмента для сбора первичных данных, по этой причине ее нельзя сравнивать с простым списком вопросов. Ее структура гораздо сложнее, а ответы, полученные в ходе анкетного опроса имеют наиболее важное значение. Составление анкеты включает творческий процесс в сочетании с профессиональным подходом. Перед созданием анкеты обычно на повестку выносится определенная гипотеза. Которая служит отправной точкой при выборе вопросов анкеты. Хотелось бы более подробно остановится на каждой части анкеты. Как уже говорилось ранее, в первую очередь заполняется введение, указывается фирма для которой проводится данное исследование. Необходимо указать, что ответы респондентов играют важную роль в удовлетворении их собственных интересов. В случае, когда в анкете присутствуют вопросы деликатного характера, необходимо заранее указать об анонимности проводимого опроса. Помимо этого, во введении также указывается инструкция по заполнению анкеты, дается пояснение к наиболее сложным вопросам. Что касается основной части, то здесь особое внимание уделяется содержанию вопросов, их типу (видам и разновидностям), числу, последовательности расположения в анкете, наличию или отсутствию контрольных вопросов. Основная цель в данном случае должна заключаться в отражении существа проблемы, которая должна быть наиболее подробно объяснена в ходе исследования. По этой причине необходимо использование различные типы вопросов: за счет разнообразия их видов и разновидностей удается выяснить множество нюансов в отношениях покупателей к фирме, к производимому ею товару, что при использовании однотипных вопросов не всегда возможно.Как уже говорилось ранее существует несколько типов вопросов. В данном случае отдельно хотелось бы сказать о таком типе вопросов, как закрытые. Существует определенная шкала, на основании которой создается совокупность ответов к тому или иному вопросу. Шкалой по большому счету она будет являться только в том случае, если в ее структуру заложен тот или иной способ (механизм) измерения. В том случае, когда данный механизм не предусмотрен, шкалой подобную совокупность ответов можно назвать лишь условно. Тем не менее форма и содержание этих шкал -- реальных и условных -- и лежат в основе выделения разновидностей закрытых вопросов. Так, в частности, выделяют следующие виды шкал:· дихотомическая шкала (дихотомический вопрос);· шкала ответов с ограниченным числом альтернатив;· семантический дифференциал;· шкала Лайкерта.Дихотомический вопрос предполагает наличие только двух вариантов ответа типа «да» или «нет». Например, «Собираетесь ли вы в этом году приобрести новый отечественный автомобиль?». Ответ: «да» или «нет».При составлении анкет всю собираемую информацию полезно подразделять на две группы: основную и классификационную. К основной относятся все те сведения, которые определяют существо исследования, например, сведения о намерениях и предпочтениях опрашиваемых. К классификационной же информации относятся все те сведения, которые так или иначе позволяют подразделить респондентов на группы, подгруппы, виды и разновидности (т.е. сделать их классификацию). К вопросам, позволяющим собрать классификационную информацию, относятся те, которые направлены на выявление пола, социального положения, уровня доходов и т.п. Как правило, классификационная информация носит личный характер. Иногда вопросы, направленные на выяснение каких-то личных обстоятельств, могут обидеть респондента, он не захочет на них отвечать. Если такие вопросы будут размещены в начале анкеты, вся анкета может оказаться незаполненной и возврат анкет будет неполным. А поскольку цель любого анкетирования заключается в получении основной информации, вопросы, посвященные ее получению, должны располагаться в начале и в середине. Вопросы же, направленные на получение классификационной информации, необходимо размещать в конце анкеты. Соблюдение этических норм и правил формулирования вопросов и их размещение в анкете сделает маркетинговое исследование более результативным и эффективным.В реквизитной (заключительной) части анкеты размещаются вопросы, касающиеся некоторых личностных характеристик респондентов: пол, возраст, уровень доходов или принадлежность к тому или иному классу, семейное положение, количество детей и т.п. Иногда в этой части, если речь идет об анкетировании частных лиц, есть смысл попросить указать имя респондента, телефон, адрес. Но при этом всегда следует сделать оговорку на необязательность заполнения этих реквизитов. Если объектом изучения являются предприятия (организации), в этой части анкеты можно попросить указать наименование организации, ее размер, местоположение, вид деятельности, имя и положение в организации лица, заполнявшего анкету. В самом конце анкеты следует указать дату проведения анкетирования, время и место.Глава 2.Разработка анкеты для проведения конкретного социологического исследования.2.1.Характеристика объекта исследованияВ данном случае хотелось бы провести пилотажное исследование на тему «Влияние декретного отпуска на самооценку женщины»Для практической значимости этой методики клиенту предлагается проведение тестирования и интервью.В данном случае возможно применение следующих методик:Структурированное интервью (анализ самооценки личности).Анкетный опрос.Пилотажное исследование в данном случае необходимо для того, чтобы выявить недостатки проведения исследования в малых группах, для дальнейшего опроса женщин с целью развития программы повышения самооценки. Гипотеза. Основная идея данного исследования заключается в том, что нахождение женщины в декрете, становится причиной понижения самооценки, что сказывается как на отношении с мужем, так и на отношении с детьми.Испытуемых необходимо подбирать по социально-демографическим показателям,Гендерные показатели: женщины.Возраст участников: при этом наибольший интерес представляют люди в возрасте от 20 до 35.Наличие и уровень образования.Семейное положение. З – замужем. 7 – незамужем.2.2.Структура анкетыТакже перед началом мероприятия необходимо провести анкетирова-ние, которое включает 5 открытых вопросов:•Почему Вы согласились на участие в данном экспериментальном проекте?•Какие у Вас ожидания в связи с этим?•Довольны ли Вы своей самооценкой?•Хотели бы Вы, чтобы в Вашей самооценке что-либо изменилось, и если «да», то, что и в какую сторону?•Что для Вас будет показателем того, что в Вашей самооценке что-либо изменилось?Женщины находятся вместе в одной комнате, каждая получила на руки лист с опросом. Анкета состоит из следующих вопросов:1.Оцените, пожалуйста, по 10-бальной шкале Вашу удовлетворенность частотой проведенных фотосессий.2.Оцените, пожалуйста, по 10-бальной шкале Вашу удовлетворенность количеством проведенных фотосессий.3.Оцените, пожалуйста, по 10-бальной шкале Вашу удовлетворенность продолжительностью проведенных фотосессий.4.Оцените, пожалуйста, по 10-бальной шкале Вашу удовлетворенность структурой проведенных фотосессий.5.Оцените, пожалуйста, в процентах уровень эффективности для Вас, данной работы в целом?6.Что Вам не хватило для того, чтобы уровень эффективности достиг 100%?Существование психологических методик имеет огромное количество. Хотелось бы уделить особое внимание нескольким.1.Личностный тест-опросник само отношения, авторами которого яв-яются В.В. Столин и С.Р. Пантелеев. Применяется с целью выявления структуры самоотноошения и обобщенного фактора «глобального самоот-ношения». Тест опросник самоотношения (ОСО) построен в соответствии с разработанной В.В. Столиным иерархической моделью структуры само отношения. Данная версия опросника позволяет выявить три уровня самоотношения, отличающихся по степени обобщенности: 1) глобальное самоотношение; 2) самоотношение, дифференцированное по самоуважению, аутсимпатии, самоинтересу и ожиданиям отношения к себе; 3) уровень конкретных действий (готовностей к ним) в отношении к своему «Я». Данная методика содержит 57 пунктов, сформулированных в виде утверждений.Дополнительным методы может считаться диагностика телесного «Я», автором которой является И.В.Лыбко. Данный метод используется с целью измерения самопринятия своего телесного «Я» у испытуемых и влияние дру-гого на отношение к своему телу. Методика состоит из 51 пункта, сформули-рованных в виде утверждений, варианты ответов «да» и «нет». После проведенного факторного анализа проводится два устойчивых фактора: фактор №1 «Самопринятие образа телесного Я» (22 пункта), который связан с эмоциональной оценкой своего тела. Положительный полюс отражает ощущение ценности собственного тела, противоположенный полюс характеризует сомнения в ценности собственного тела. Второй фактор «Влияние другого на отношение к своему телу» (23 пункта), который связан с зависимостью человека от мнения других людей. Поэтому ответы по данному фактору определяются преобладанием одной из двух тенденций: либо уверенностью в себе, независимостью самооценки своего телесного «Я», либо комфортностью или выраженной мотивацией социального одобрения. Кроме того, методика содержит шкалу лжи из 6 пунктов.Если в данном случае речь идет именно о женщинах, которые находятся в декрете, то здесь также должна применяться определенная методик. Проверить состояние респондента по средствам данных методик необходимо, как в начале, так и в после интервью, но перед тем как проводить повторное интервью важно воспользоваться методом обратной связи.В ходе анализа клиент довольно часто приходит к выводу о несоответствии ранних самоутверждений о себе и сегодняшнему взгляду со стороны.Используется определение самооценки по методике Дембо-Рубинштейн в модификации А.М. Прихожан. Поскольку язык тела является с одной стороны генетически врожденным, с другой – культурно обусловленным, существуют более-менее универсальные «словари» языка телодвижений, трактующие различные позы, же-сты и мимику.Истолковать позу, мимику и жесты – значит перейти от поведенческой, внешней составляющей Я-концепции к когнитивной, внутренней.Если в данном случае речь идет именно о фотоссесии, что здесь также должна применяться определенная методик. После прохождения фотосессий, которых в идеале должно быть не менее четырех, продолжительность при этом должна быть не менее 30-40 минут. После чего проводится анкетный вопрос, который должен проводится как перед первым этапом фотоссесий, так и после последнего этапа. После чего проводится анкетный вопрос, который должен проводится как перед первым этапом фотоссесий, так и после последнего этапа. Для исследования была сформирована группа, состоящая из четырех человек. В фотоссесии принимали участи две девушки 25 лет, одна девушки 33 лет и мужчина 28 лет.Для начала участникам группы было предложено анкетирование на выявление уровня самооценки.Глава 3.Оценка качества инструментария по результатам пилотажного исследования3.1. Проведение анкетирования и обработка результатовПроводилось исследование при использовании тест-опросника по ме-тодике Дембо-Рубинштейн в модификации А. М. Прихожан.1.Оцените уровень своего здоровья по 10 бальной шкале;1-2-3-4-5-6-7-8-9-102.Оцените свои умственные способности по 10 бальной шкале1-2-3-4-5-6-7-8-9-103.Оцените свой характер, где 0 – у меня плохой характер, а 10 у меня хороший характер;1-2-3-4-5-6-7-8-9-104.Оцените, на сколько Вы пользуетесь авторитетом среди коллег и знакомых;1-2-3-4-5-6-7-8-9 105.Умете ли Вы что-нибудь делать своими руками по 10 бальной шкале, где 0 – ничего не умею, 10 – умелые руки.1-2-3-4-5-6-7-8-9-106.Отметьте как Вы оцениваете свою внешность по 10-ти бальной шкале;1-2-3-4-5-6-7-8-9-107.Оцените, на сколько Вы уверены в себе.1-2-3-4-5-6-7-8-9-108.Какое Вы бы хотели, чтобы у вас было здоровье, оцените по 10 бальной шкале;1-2-3-4-5-6-7-8-9-109.Какими Вы бы хотели обладать умственными способностями. оцените по 10 бальной шкале1-2-3-4-5-6-7-8-9-1010.Какой бы Вы хотели характер. Оцените по 10-ти бальной шкале;1-2-3-4-5-6-7-8-9-1011.Какой б Вы хотели иметь авторитет, оцените по 10-ти бальной шкале.1-2-3-4-5-6-7-8-9-1012.Хотели ли Вы уметь что-либо делать своими руками? Оцените по 10 бальной шкале.1-2-3-4-5-6-7-8-9-1013.Какую Вы бы хотели иметь внешность по 10-ти бальной шкале;1-2-3-4-5-6-7-8-9-1014.На сколько Вы бы хотели быть уверенными в себе.1-2-3-4-5-6-7-8-9-10Время заполнения анкеты 10-12 минут.Проводилась следующая обработка информации.Первый вопрос в каждой из групп вопросов не учитывался, так как был дан для тренировки. в качестве тренировки, поэтому при расчете не учи-тывалась. Далее подсчитывались баллы в первой и во второй колонке и де-лились на количество вопросов в каждой группе. 1.По каждой из шести шкал определить:a.уровень притязаний — расстояние в мм от нижней точки шкалы («0») до знака «х»;b.высоту самооценки — от «о» до знака «—»;c.значение расхождения между уровнем притязаний и самооценкой — расстояние от знака «х» до знака «-», если уровень притязаний ниже самооценки, он выражается отрицательным числом.2.Рассчитать среднюю величину каждого показателя уровня притязаний и самооценки по всем шести шкалам.Таблица. Количественные характеристики уровня притязаний и самооценки.ПараметрКоличественная характеристика (балл)низкийсреднийвысокийОчень высокийУровень притязанийМенее 6060-7475-8990-100Уровень самооценкиМенее 4545-5960-7475-100Проведение исследования проходило поэтапно: Двое участников группы показали низкую самооценку:1 этап - диагностика у участников группы исследуемых критериев до начала работы с фототерапией;Участникам было предложено семь линий, которые обозначают: 1.Оцените уровень своего здоровья по 10 бальной шкале;2.Оцените свои умственные способности по 10 бальной шкале 3.Оцените свой характер, где 0 – у меня плохой характер, а 10 у меня хороший характер;4.Оцените, на сколько Вы пользуетесь авторитетом среди коллег и знакомых;5.Умете ли Вы что-нибудь делать своими руками по 10 бальной шкале, где 0 – ничего не умею, 10 – умелые руки.6.Отметьте как Вы оцениваете свою внешность по 10-ти бальной шкале;7.Оцените, на сколько Вы уверены в себе.Далее участникам предлагается описать, какими бы они хотели стать в будущем, точнее какой уровень показателей они хотели бы видеть в буду-щем.1.Какое Вы бы хотели, чтобы у вас было здоровье, оцените по 10 бальной шкале;2.Какими Вы бы хотели обладать умственными способностями. оцените по 10 бальной шкале 3.Какой бы Вы хотели характер. Оцените по 10-ти бальной шкале;4.Какой б Вы хотели иметь авторитет, оцените по 10-ти бальной шкале. 5.Хотели ли Вы уметь что-либо делать своими руками? Оцените по 10 бальной шкале.6.Какую Вы бы хотели иметь внешность по 10-ти бальной шкале;7.На сколько Вы бы хотели быть уверенными в себе. Время заполнения анкеты 10-12 минут.Проводилась следующая обработка информации.Первый вопрос в каждой из групп вопросов не учитывался, так как был дан для тренировки. в качестве тренировки, поэтому при расчете не учитывалась. Далее подсчитывались баллы в первой и во второй колонке и делились на количество вопросов в каждой группе.Участники опросаРезультаты1.Девушка 20 лет, один год декретазамужемсамооценку на уровне 43, а уровень притязаний 83,3,2.Девушка 22 года 1год декрета, не замужемсамооценку на уровне 43, а уровень притязаний 83,3,3.Девушка 25 лет.