Методы психологического воздействия на целевую аудиторию во время проведения презентации.

Мастерство устного выступления, равно как и проведения презентации уходит своими корнями в далекое прошлое, в античность и тесно связано с таким понятием как риторика. Риторика — это одна из древнейших наук. Тогда, в давние времена, она являлась основным средством на суде для защиты или обвинения. Основатели риторической школы, выдающиеся теоретики были родом из Греции, а практическое ее применение осуществлялось преимущественно в Риме. Тогда риторика была одним из основных предметов, изучаемых в учебных заведениях. И здесь риторика однокомпонентна с ораторским искусством. Она способна и провозглашать, и убеждать.
На современном этапе развития информационной среды очень важно уметь различать элементы и степени воздействия на человека, а так же уметь четко и лаконично формулировать свои м ...

ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УСПЕШНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С АУДИТОРИЕЙ 5
1.1 Методы построения эффективного диалога 5
1.1.1 Инвенция 5
1.1.2 Диспозиция 7
1.1.3 Элокуция 9
1.1.4 Мемория 11
1.1.5 Акция 12
1.2 Роль коммуникативных навыков выступающего при проведении презентации 14
ГЛАВА 2. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ СОЗДАНИЯ ПРЕЗЕНТАЦИИ 17
2.1 Презентация как театральная постановка 17
2.2 Правило десяти минут 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ 23

В условиях современного развития общества важную роль играет создание такой информационной среды, чтобы воздействие на аудиторию не было навязчивым, а способы распространения информации воспринимались бы как натуральные. В связи с этим особую популярность приобретают презентации, которые могут быть оформлены как в электронном виде (создание слайдов, видео и так далее), так и методом устного выступления презентующего.
На сегодняшний момент для успешного проведения презентации важно не только уметь грамотно выстроить диалог со слушателем, но и использовать в своем арсенале новейшие разработки как науки и техники, так и в области социологии, психологии и педагогики. В связи с этим немаловажную роль при проведении презентации играет психологическое воздействие на аудиторию, поэтому тема данно го исследования является актуальной.
К вопросам проведения презентации обращались со времен античности, только тогда она происходила в рамках ораторского искусства. Один из античных мыслителей и ораторов Аристотель различал три способа убеждения: этический, логический и эмоциональный. Ему вторил Цицерон, известный своим мастерством в составлении речей, а так же составлением трактатов об ораторском искусстве.
В средневековой Европе мастерство устного выступления считалось искусством христианской проповеди. Оно составляло базовую часть учебного плана в средневековом образовании. Во времена Киевской Руси ораторское искусство развивалось под византийским воздействием.
Помимо всего прочего, риторика еще и разрабатывала теорию языкового стиля. Постепенно правила и приемы ораторского искусства переносились на другие прозаические жанры, ее базовый раздел, который включает в себя учение о словесном выражении, стал составной частью языкознания и разделом теории литературы — стилистики.
На сегодняшний день происходит подъем всех жанров риторики, создаются множество пособий по ораторскому искусству, люди стремятся учиться мастерству устного выступления.
Исследователи полагают, что изучение этой науки возродилось во многом благодаря восстановленному признанию важности языка и умению убеждать во все более насыщенной информационной среде. Засилье рекламы, господство радио, телевидения и сети Интернет повысило значимость ораторского мастерства в жизни людей.
Среди современных исследователей вопросов проведения презентации можно отметить таких как А.Д.Гетманов, Н.А. Ипполитова, которые занимаются изучением вопросов устного мастерства и влияния на аудиторию. К.Галло представляет интерес как человек, написавший книгу о методах и способах проведения презентации, взяв на вооружение приемы основателя корпорации Apple Стива Джобса. В своей работе он дает не только характеристику мастерству ведущего и презентующего, но и приводит конкретные примеры эффективного взаимодействия с целевой аудиторией.
Целью работы является рассмотрение методов психологического воздействия на целевую аудиторию во время проведения презентации. В соответствии с поставленной целью предполагается решение ряда задач:
1. Определение методов построения эффективного диалога;
2. Выявление роли коммуникативных навыков выступающего;
3. Рассмотрение технологических приемов создания презентации.
Объектом работы является психологическое воздействие на аудиторию, предмет — методы психологического воздействия на аудиторию при проведении презентации.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы и использованных источников.

Успешное осуществление диспозиции предполагает отбор второго порядка. Это понятие предусматривает, что в конкретном сообщении не всегда необходимо пользоваться всем объемом сведений, собранных в процессе инвенции. Но все же умело отобранное сведение может подействовать на слушателей сильнее, чем такой же ряд случайных. Основными требованиями к диспозиции являются требования установления логического и структурного членения сообщения, а так же обеспечения внутренней связности между предполагаемыми частями, теперь уже с привлечением как энциклопедического, так и компаративного материала.Удовлетворяющее этим требованиям сообщение считается построенным корректно. Вот почему иногда требования к диспозиции формулируются как требования четкого членения сообщения и внутренней логической связностимежду его внутренними частями.Чаще всего диспозицию делят на следующие составляющие:1. Введение (exordium).2. Основная часть (corpus):2.1 Изложение (narratxo, или prqpositio),2.2 аргументация (argumentatio):2.2.1 позитивное доказательство (probatio),2.2.2 опровержение точки зрения противника (refutatto).3. Заключение (peroratio):3.1 Резюме (recapitulatio).Таким образом, мы видим, что использование всех частей диспозиции хоть и необязательно, но желательно. Структурированная речь производит большее влияние на слушателя и зрителя, нежели безструктурная.1.1.3 ЭлокуцияПредлагающий вниманию слушателей сообщение, ставит перед собой не только задачу предоставления в их распоряжение определенного материала (инвенции), а так же его распределения так, чтобы им удобно было воспользоваться (диспозиция). Им ставится так же задача «подать» материал определенным выразительным образом; или старомодно выражаясь, определенным слогам. Именно за этот слог и отвечает следующий раздел риторики, который называется элокуция.В сущности элокуция изначально рекомендовала довольно широкий спектр категорий и апеллировала к таким категориям, как:aptum - подбор целесообразных языковых средств,puritas - грамматическая правильность,perspecuitas - ясность мысли,omatus - красота выражения.Однако всякая подобная конструкция выглядела бы подозрительно. Именно поэтому представленную идею оставили в покое. Но все же иногда к ней возвращаются, когда нужно иметь хоть какие-то критерии оценки.Переходя к теории фигур речи, а именно так часто называлась элокуция), следует уточнить, что фигуры речи в данном случае рассматриваются как позитивные аналоги логических ошибок.В настоящее время ни для кого не секрет, что логические ошибки, с одной стороны, и риторические открытия - с другой, сходны по своей природе. Внутренняя «среда» речевого целого в качестве системы однородно соотнесенных компонентов создается необходимым фоном для конкретного восприятия проблемного речевого явления. А будет это риторическим открытием или логической ошибкой зависит от того, насколько оно взаимодействует с другими компонентами внутренней среды. Внутренняя среда здесь выступает той самой системой координат, в которой мы квалифицируем речевое явление.Риторические открытия такие как головокружительные метафоры, гиперболы, парафразы уместны не всегда и не в любом типе текста. Иными словами, не в любой тип текста можно их включать. Где-то их применение должно быть строго ограничено. Но все же применение риторических открытий необходимо и допустимо для образности языка, для создания понятного сообщения. К тому же, они могут быть хорошим инструментом убеждения определенной целевой аудитории. Например, сейчас даже многие известные политики употребляют в официальных высказываниях фигуры речи. Российский президент В.В.Путин часто использует в диалогах с журналистами образные выражения, метафоры, пословицы и поговорки. Интересно, как они переводятся иностранными СМИ.В соответствии с классическим трактованием этого раздела, запрет на использование речевых фигур в каком бы то ни было типе сообщения налагать не принято: если используемая фигура выполняется мастерски и с учетом времени и места, а так же является актуальной, то обычно она не подлежит суду. Так же это положение можно применять в отношении важных персон. Хотя, не секрет, что часто неумелое использование выразительных средств вызывает иронию.Дело еще и в том, что отношения между различными типами текстов сегодня и отношения между различными типами текстов, например, в античности, естественным образом неодинаковы. Именно поэтому проекция теории стиля на современную текстовую практику во многом может быть непродуктивной.1.1.4 МеморияМемория переводится с латинского языка как «память». Этот раздел классической риторики изучает особенности запоминания речи оратором. На сегодняшний день память – это предмет изучения психологии. В современном изучении психологических особенностей человека существует много теорий памяти, и они по-разному объясняют такую неоднозначную способность человека. Память – это не единственная функция, она является сложной совокупностью процессов, которые обеспечивают фиксацию предыдущего опыта каждого человека.В связи с этим можно выделить три способа запоминания:Механический,Логический,Мнемотехнический.Механическим способом запоминания называется такой способ, основу которого составляет многократные повторения того, что предполагается запомнить. Иными словами, этот способ представляет собой зубрежку. Считается, что он самый неэффективный, однако порой он просто необходим. В основном, запоминания подобного рода происходят без осознания связей между отдельными элементами изучаемого материала.Логическим способом запоминания называется такой способ, основу которого составляет осознания смысловых связей между взаимодействующими элементами материала.При использовании такого способа человек зачастую нарушает последовательность во времени, начинает перестраивать материал согласно смысловых отношений. Мнемотехнический способ запоминания представляет собой такой способ, при котором основной материал переводится в иную знаковую систему, в другие образы. Это позволяет человеку легче и лучше сохранять в памяти достаточно большое количество информации.1.1.5 АкцияАкция в переводе с латинского языка означает «действие». Этот заключительный раздел классической риторики рассматривает вынесение оратором речи.На этом этапе оратор должен уметь грамотно представить аудитории результат проделанной работы, которая была выполнена на предыдущих этапах.Многие теоретики ораторского искусства считают его самым главным из всех пяти этапов. И, действительно, блестящее вынесение может спасти совершенно обыкновенную и ничем не примечательную речь. И наоборот, плохое вынесение может испортить даже самую замечательную. На этом этапе оратор должен суметь как можно лучше представить аудитории результат своей проделанной работы, выполненной на предыдущих четырех этапах. Человек может отлично писать различные тексты, но совсем им не уметь подавать их слушателям и зрителям.Процесс вынесения речи на публику определяет то, удастся ли оратору в конечном итоге повлиять на аудиторию. И здесь нужно учитывать особенности восприятия как самой речи оратора, так и его личностные особенности и характеристики. Аудитория может воспринимать выступление не только из-за того, что говорит оратор, но в основном и потому, как он это говорит и какими средствами преподносит.Обычно принято выделять два блока вынесения речи на публику:Вербальный,Невербальный.Вербальным блоком называют те факторы, которые связаны непосредственно с речью (аргументация, структурирования текста, критика, словесное выражение материала, использование фигур речи, выразительных средств и т.д.). Невербальный же блок - это те факторы, которые присутствуют в общении, но непосредственно не связаны с выносимым текстом (позы, мимика, жесты, речь пространства цветов, одежды, манера общаться и тому подобное). И именно невербальные приемы на этапе произнесения речи воздействуют на аудиторию и тем самым играют чрезвычайно важную роль.1.2 Роль коммуникативных навыков выступающего при проведении презентацииБезупречное владение коммуникативными навыками является для оратора обязательным основополагающим профессиональным навыком. От умения произвести благоприятное впечатление о себе, грамотно вести диалог, располагать собеседника напрямую зависит успех всего выступления. Но прежде всего, необходимо создать непринужденную обстановку. И в этом может помочь личный настрой, перепозиционирование себя, смена ролевой установки и т.д.Известный американский телеведущий, прославившийся своими высочайшими коммуникативными навыками, Ларри Кинг рекомендует простой способ для преодоления застенчивости: необходимо напомнить себе, что и у вас, и у вашего гостя тоже один нос и два уха. Несмотря на банальность высказывания, оно актуально во все времена, ведь она наглядно показывает нам, что все мы люди и не стоит терять почву под ногами только от того, что у представителей вашей аудитории, на которую вы вещаете, по нескольку высших образований или они являются представителями необычной или редкой профессии. Западный гуру устной коммуникации считает: «Никогда не следует забывать: ваши собеседники получат от разговора гораздо больше удовольствия, если увидят, что он доставляет удовольствие и вам, независимо от того, считаете вы себя им ровней или нет».Предварительная подготовка к выступлению включает в себя непременное изучение темы выступления. Несомненно, следует изучить и профессиональный жаргон, и научные термины, являющиеся для аудитории, для которой предназначается информация, обыденными профессиональными выражениями. Тем не менее, всего знать не может даже самый образованный и эрудированный оратор, поэтому важным навыком является не только умение слушать, но и умение открыто признаваться в своем невежестве. И не паниковать, если что-то пошло не так, вышло из-под контроля, перестало подчиняться задуманным изначально планам.Даже будучи невероятным оратором существует риск допустить ошибку. Часто ритор «успокаивается», проделав серьезную работу по подготовке к предстоящему выступлению. Составив все вопросы и мысленно на них же ответив, он начинает думать что все уже заранее известно. В процессе выступления, во избежание недоразумений, порой следует убедиться, правильно ли вы действуете. Важно стремиться уловить главную мысль и речевую схему, в которую оно включено. Разрозненные факты и подробности следует ставить в контекст основной мысли, чтобы не потерять ее в море деталей.Ораторское мастерство владения коммуникативными навыками включает в себя и умение себя контролировать, не вступать в споры. В скрытом или открытом противоборстве сторон есть риск потери контакта с аудиторией и контроля над дискуссией. Хотя, следует отметить, что спор может послужить и стимулом активности зрителей и слушателей, особенно если это является одной из целей..Таким образом, риторика как наука дает возможность практически любому человеку цивилизованно реализовать свою «волю к власти». Только в процессе публичных выступлений индивидуум может добиться превосходства над какими-либо другими людьми.Оратор может преследовать как цели общественности, так и свои собственные личностные цели. Оратор обладает определенной властью над людьми. Во-первых, аудитории, на которую направляется воздействие, неизвестен предмет речи. И здесь цель оратора заключается в информировании. Он должен заинтересовать слушателей так, чтобы в дальнейшем избежать ситуации, которую можно определить как «не знаю, и знать не хочу».Во-вторых, в аудитории имеются определенные взгляды на предмет речи.