Изучение тревожности личности у работников экстренной медицинской службы

В процессе проведенного теоретико-эмпирического исследования нами поставлена цель: выявить различия в уровнях тревожности у работников экстремальной медицинской службы
Для решения цели определены задачи:
1. Провести теоретический анализ подходов к определению понятия тревожности личности у работников экстренной медицинской службы
2. Создать методический комплекс для проведения исследования.
3. Проанализировать результаты, полученных данных.
Результатом исследование стало выполнение задач и подтверждение его гипотезы.
Теоретический анализ подходов к определению понятий индивидуально-психологических особенностей и тревожности личности у работников экстренной медицинской службы выявил, что деятельность работников экстренной медицинской службы породила много различных проблем, одной из которы ...

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ ТРЕВОЖНОСТИ ЛИЧНОСТИ У РАБОТНИКОВ ЭКСТРЕННОЙ МЕДИЦИНСКОЙ СЛУЖБЫ 6
1.1. Теоретический анализ подходов к определению понятия тревожности 6
1.2 Подходы к изучению профессиональной деятельности работников в экстремальных условиях труда 9
2 ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 15
2.1. Организация исследования 15
2.2. Методы и методики исследования 16
3. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ ТРЕВОЖНОСТИ У РАБОТНИКОВ ЭКСТРЕННОЙ МЕДИЦИНСКОЙ СЛУЖБЫ 18
3.1. Сравнительный анализ уровней тревожности у работников экстренной медицинской службы 18
3.2 Выявление статистических различий по уровню тревожности у работников экстренной медицинской службы 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 25
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 29

Актуальность исследования. Деятельность работников экстренной медицинской службы породила много различных проблем, одной из которых является тревожность личности. Данная проблема имеет много сторон и аспектов, в разрешении которых принимают участие представители смежных наук (общей и возрастной психологии, психологии труда, социологии, педагогики) и практики (психотерапии, психоанализа). Разрабатываются программы и тренинги, нацеленные на решение проблем тревожности у работников экстренной медицинской службы и других профессий, связанных с экстремальными условиями труда.
Вопросами возникновения, протекания и преодоления тревожности у работников экстренной медицинской службы занимаются А.А. Алексеев, Р. Р. Алимов. С.С. Алексанин, И.Я. Якиревич, И.М. Барсукова, Б. В. Иовлев. Е. В. Битюцка я и другие.
Под тревогой мы понимаем ощущение неосознанной угрозы, чувство опасения и тревожного ожидания или чувство неопределенного беспокойства. Это ощущение служит сигналом, свидетельствующим о чрезмерном напряжении регуляторных механизмов или нарушении адаптационных процессов.
Причины личной и ситуативной тревожности, как видно из литературы, кроются за характеристиками, такими как возраст, пол, профессия, опыт и другие, а также за очень важными и более сложными в плане измерения характеристиками, как например, индивидуальные представления о взаимодействии с окружением или отношение к такому окружению. Изучение первой группы характеристик присутствует в большинстве работ на эту тему, тогда как вторая группа остается практически без внимания, так как требует, скорее, качественных методов анализа, а не количественных.
В этой связи исследование проблемы тревожности личности у работников экстренной медицинской службы является актуальной.
Сформулируем проблему исследования: Каков уровень тревожности личности у работников экстренной медицинской службы
Объектом исследования стали профессиональные работники (мужчины и женщины) экстренной медицинской службы.
Предметом исследования явилось изучение различий уровней тревожности у работников экстремальной медицинской службы.
Гипотеза исследования заключается в предположении о том, что существуют различия в уровнях тревожности у работников экстремальной медицинской службы.
Цель исследования: выявить различия в уровнях тревожности у работников экстремальной медицинской службы
Задачи исследования.
1. Провести теоретический анализ подходов к определению понятия тревожности личности у работников экстренной медицинской службы
2. Создать методический комплекс для проведения исследования.
3. Проанализировать результаты, полученных данных.
Методы исследования:
– теоретические: анализ литературных источников по рассматриваемой проблеме;
– эмпирические: методика измерения уровня тревожности Тейлора - адаптация Т. А. Немчинова [15];
Методики исследования.
1. Методика измерения уровня тревожности Тейлора - адаптация Т. А. Немчинова 2.
База и выборка исследования. Исследование проводилось на базе МГУЗ скорая помощь Юго-Западного района г. Красногорска. В исследовании приняли участие 20 мужчин и 20 женщин в возрасте от 20 до 52 лет. Всего – 40 человек.
Методологические и теоретические основы исследования:
– теоретические положения и результаты исследований, по изучаемой проблеме, изложенны в работах А.А. Алексеева, Р. Р. Алимова, С.С. Алексанина, И.Я. Якиревича, И.М. Барсуковой, Б. В. Иовлева, Е. В. Битюцкой и других.
Теоретическая значимость исследования заключается в прояснении личностных особенностях реакции на тревожность у работников экстренной медицинской службы.
Практическая значимость исследования определяется поиском личностных факторов, определяющих ситуативное поведение работников экстренной медицинской службы при тревожности.
Структура работы. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, выводов, заключения, списка литературы, приложений, изложена на 40 страницах, содержит 5 таблиц и 5 рисунков.

1. Подобрать методики исследования
2. Провести тестирование испытуемых по выбранным методикам
3. Математико – статистическими методами провести обработку данных и проанализировать различия между группами по индивидуально-психологическим особенностям.
Эмпирическое исследование было проведено в несколько этапов:
1. На первом этапе было проведено тестирование испытуемых по выбранным методикам.
2. Второй этап включал изучение индивидуальных психологических особенностей и уровней тревожности у испытуемых и их сравнение.
3.Третий этап - статистическая обработка данных. Анализ различий между группами по особенностям индивидуально - психологических характеристик и уровней тревожности, проводился с помощью непараметрического U–критерия Манна-Уитни.
База исследования. Исследование проводилось на базе МГУЗ «Скорая помощь» Юго-Западного района г. Москвы.
Выборка исследования. В исследовании приняли участие 20 мужчин и 20 женщин в возрасте от 20 до 52 лет. Всего – 40 человек. Контрольную группу составили профессиональные работники экстренной медицинской службы – 20 мужчин. Экспериментальную группу составили профессиональные работницы экстренной медицинской службы – 20 женщин.
2.2. Методы и методики исследования
Методы исследования:
– эмпирические: методика измерения уровня тревожности Тейлора - адаптация Т. А. Немчинова [15];
– методы математической обработки: для оценки статистически достоверных различий применялся параметрический t-критерий Стьюдента; анализ различий между группами проводился с помощью непараметрического U–критерия Манна-Уитни.
Методики исследования.
1. Методика измерения уровня тревожности Тейлора - адаптация Т. А. Немчинова
Опросник состоит из 50 утверждений. Для удобства использования каждое утверждение предлагается испытуемому на отдельной карточке. Согласно инструкции, обследуемый откладывает вправо и влево карточки, в зависимости от того, согласен он или не согласен с содержащимися в них утверждениями. Тестирование продолжается 5-30 мин.
Оценка результатов исследования по опроснику производится путем подсчета количества ответов обследуемого, свидетельствующих о тревожности.
Каждый ответ «да» на высказывания 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50 и ответ «нет» на высказывания 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 оценивается в 1 балл.
Суммарная оценка: 40—50 баллов рассматривается как показатель очень высокого уровня тревоги; 25-40 баллов свидетельствует о высоком уровне тревоги; 15-25 баллов — о среднем (с тенденцией к высокому) уровне; 5—15 бал­лов — о среднем (с тенденцией к низкому) уровне и 0—5 баллов — о низком уровне тревоги.
4.Математико-статистическая обработка. Составлены таблицы первичных данных, была проведена статистическая обработка данных.
Подсчитывались средние значения по показателям, ошибка средней. Достоверность различий между группами не определялась статистически, так как числовые критерии оценки заложены в тесте психодиагностики, сравнивались значения, полученные по показателям, оцениваемые как уровень развитости компонента, исходя из предложенных критериев.
3. Анализ результатов исследования личностных особенностей работников экстренной медицинской службы
3.1. Выявление различий по уровню тревожности у испытуемых – работников экстренной медицинской службы
Для определения различий в уровне самооценки мужчин и женщин использовались среднее значение и стандартное отклонение показателя тревожности, которые должны показать, что у мужчин и женщин экспериментальной и у представителей контрольной группы имеются / не имеются различия в самооценке уровней тревожности.
В таблицах 1 -2; рисунках 1 - 3 представлены результаты проведенных математических вычислений.
Рис. 1. Среднее значение тревожности по выборке испытуемых контрольной и экспериментальной групп
Таблица 1 - Среднее значение тревожности по выборке испытуемых контрольной и экспериментальной групп
Таблица 3 – Средние значения (в баллах) показателей направленности личности в группах «высокоуспешных» и «низкоуспешных» менеджеров по логистике
Параметры тревожности
Контрольная группа
Экспериментальная группа
Среднее значение отклонений
Общая тревожность (От)
2,95
2,56
3,33
Переживание профессионального стресса
4,0
5,4
2,6
Фрустрация потребности в достижении успеха
3,78
3,1
4,46
Страх самовыражения
3,15
3,2
3,1
Страх в экстремальной ситуации
4,16
3,5
4,63
Страх не соответствовать ожиданиям коллег
2,9
3,7
2,6
Низкая физиологическая сопротивляемость стрессу
1,98
1,86
2,06
Проблемы и страхи в спасательных работах
3,2
3,33
3,06
В результате проведенного математического анализа выявлены статистически значимые различия между мужчинами и женщинами – работников экстренной медицинской службы по уровню тревожности.
Из данной таблицы 1 видно, что женщины тревожнее мужчин, разница значительная в контрольной группе и менее выражена в экспериментальной группе. У женщин присутствует преобладание над мужчинами в таких параметрах как: фрустрация потребности в достижении успеха, страх в экстремальной ситуации, который стоит на первом месте, а также общая тревожность. Мужчины тревожны по параметрам: переживания профессионального стресса, который характеризуется  эмоциональным состоянием работника экстренной медицинской службы, на фоне которого развиваются его социальные контакты (прежде всего – с коллегами) и этот параметр является для мужчин самым важным. Следовательно, можно судить о том, что для мужчин принципиальным является достичь высокого результата и добиться успеха, соответствовать ожиданиям окружающих, что говорит об особенном представлении мужчин взаимоотношениях с коллегами.
Анализ показателей уровня тревожности по таблице 1 выявил, что уровень самооценки у испытуемых экспериментальной группы выше, чем у представителей контрольной группы. Теоретические положения это оправдывают. Поскольку самооценка у работников экстренной медицинской службы в большей степени зависит от успехов в работе, а мужчины, как правило, в этом больше преуспевают.
3.2 Выявление статистических различий по уровню тревожности у испытуемых
Для выявления статистических различий по уровню тревожности у испытуемых использован критерий Манна-Уитни, который способен подтвердить / опровергнуть наличие или отсутствие различий по уровню тревожности у мужчин и женщин контрольной и экспериментальной групп.
Рис. 2 Показатели уровней тревожности у мужчин и женщин
По критерию Манна-Уитни, представленным в рисунке 2 и таблице 2, имеются значимые различия критериям: переживание профессионального стресса, проблемы и страхи в экстремальных ситуациях и фрустрация потребности в достижении успеха, проблемы и страхи в отношениях с коллегами - общий негативный эмоциональный фон отношений с коллегами, снижающий успешность в профессии и, соответственно, весомая разница по сумме всех предложенных шкал, где тревожность значительно выше у мужчин.
Отсутствие различий по остальным шкалам таким как:
- Страх самовыражения - негативные эмоциональные переживания ситуаций, сопряженных с необходимостью самораскрытия, предъявления себя другим, демонстрации своих возможностей.
- Низкая физиологическая сопротивляемость стрессу - особенности психофизиологической организации, снижающие приспособляемость спасателя к ситуациям стрессогенного характера, повышающие вероятность неадекватного, деструктивного реагирования на тревожный фактор среды.
Схематически покажем общий уровень тревожности у мужчин и женщин данной выборки.
Таблица 2 - Среднее значение тревожности в целом по выборке испытуемых
Параметры тревожности
Среднее значение показателя тревожности по выборке испытуемых
Среднее значение показателя тревожности экспериментальной группе
Среднее значение показателя тревожности по контрольной группе
Тревожность
(сумма всех параметров)
26,25
23,56
28,93
В результате проведённого эмпирического исследования можно сделать следующие выводы.
1.Женщины – работницы экстренной медицинской службы характеризуются эмоциональной устойчивостью, оптимальной адаптированностью. Профессиональная деятельность обязывает их быть ориентированными на окружающий мир, быть непосредственными, активными, открытыми в эмоциональных проявлениях. Они характеризуются социальной адаптивностью, эмоциональностью, стремлением к установлению множества социальных контактов, широтой интересов. Они склонны принимать решения сердцем Их черты характера: субъективность, гуманность, мягкосердечность, чуткость.
2. Мужчины - работники экстренной медицинской службы эмоционально устойчивые (стабильные) по отношению к внешним воздействиям, вызывают доверие, склонны к лидерству. Они характеризуются замкнутостью, чувством собственной территории, проявляют интерес к своим внутренним реакциям. Они склонны к принятию решений, основываясь на логике. Чертами характера являются объективность, твердость, стремление установить объективную истину.
3. Выявлены значимые различия в мужской и женской выборках по критериям тревожности:
- переживание профессионального стресса;
- проблемы и страхи в экстремальных ситуациях и фрустрация потребности в достижении успеха;
- проблемы и страхи в отношениях с коллегами - общий негативный эмоциональный фон отношений с коллегами, снижающий успешность в профессии и, соответственно, весомая разница по сумме всех предложенных шкал, где тревожность значительно выше у мужчин, чем у женщин.
4. В результате проведенного исследования выдвинутая гипотеза о существовании различий между индивидуальными психологическими особенностями у представителей экстренной медицинской службы и их уровнем тревожности подтвердилась.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В процессе проведенного теоретико-эмпирического исследования нами поставлена цель: выявить различия личностных особенностей и уровней тревожности у работников экстренной медицинской службы.