Психолого-социальная работа с пожилыми людьми. Социально-медицинское отделение.

В современном обществе лица пожилого возраста являются социальной группой, которым требуется поддержка извне. Во всех цивилизованных странах мира к старикам относились с уважением и пониманием. К сожалению, времена меняются, и пожилые люди все больше отдаляются от других социальных групп. Это связано и с пропагандой молодежного образа жизни, и с отсутствием потребности в помощи от стариков.
В России государственные институты создают нормативно-правовые акты, в которых регламентировано, на что имеют право люди пожилого, пенсионного возраста (и инвалиды). Основным законом, регламентирующим права пожилого населения является Конституция РФ.
В плане морально-этическом пожилых людей необходимо рассматривать, как и любую другую, достаточно дифференцированную, социально-возрастную группа, не акцен ...

Введение 2
1.1 Пожилой человек в современном мире 5
1.2 Нормативно-правовое обеспечение лиц пожилого возраста 8
2. Опыт работы с пожилыми людьми 12
2.1 Формы работы с пожилыми людьми на медико-социальном отделении 12
2.2 Социальные услуги для лиц пожилого возраста и пути их удовлетворения 17
Заключение 21
Список литературы: 25

В настоящее время основная помощь пожилому населению на территории Российской Федерации производится специализированными организациями социальной работы. Данные институты направлены на предоставление материальной помощи, обеспечение поддержки, предоставление различных льгот пожилому населению, помощь по хозяйству, психологической поддержке и т.д.
Вообще система социальной работы затрагивает большой круг услуг, включая медицинское сопровождение, обслуживание и уход в пансионатах и домах-интернатах, помощь по хозяйству пенсионерам, имеющим потребность в посторонней помощи, коммунальное обслуживание, досуговые мероприятия и т.д. Помимо этого, ежегодно появляются различные негосударственные организации, которые ведут общественную работу социально-просветительского характера, так же организую т досуговые мероприятия, осуществляют на добровольной основе помощь престарелым гражданам по хозяйству и т.д. [12, 34-56 c.]
Стоит отметить, что, несмотря на многообразие государственных реформ, нацеленных на оказание поддержки пожилому населению, как в помощи медицинской, материальной, досуговой, проблема низкого качества жизни пенсионеров остается открытой, и в связи с этим рассмотрение организации социальной работы с населением требует более детального изучения с целью повышения качества социальной работы и тем самым улучшения качества жизни пожилых людей.
Актуальность темы данной работы обусловлена следующими обстоятельствами:
Во-первых, в современном мире с каждым годом возрастает значимость учреждений социальной помощи нетрудоспособному населению, где осуществляется социальная поддержка пожилого населения.
Во-вторых, важна роль социального работника, как человека, который непосредственно взаимодействует с людьми, узнает их проблемы и пытается помочь ему.
В-третьих, существует объективная потребность определению нуждающихся в помощи пожилых людей, определение наиболее эффективных способов помощи людям.
В данной работе мы будем подробно рассматривать определение понятия «пожилой человек» и его социальных статус в современном обществе, как исторически определялась и оценивалась эта социальная группа, рассмотрим формы и методы социальной поддержки с опорой на нормативно-правовые акты, регламентирующие права и обязанности пожилого населения.
Цель работы: исследовать нормативно-правовую базу и историю исследования социальной работы с людьми пожилого возраста и определить, какими социальными услугами сейчас по закону могут пользоваться пожилые люди для улучшения качества жизни.
Задачи работы:
- провести анализ литературы по истории работы с пожилыми людьми;
- провести анализ литературы по современным трактовкам помощи пожилому населению;
- провести обзор нормативно-правовой документации по правам пожилого человека;
- выделить основные формы социальной работы с пожилыми людьми;
- определить перечень услуг, которым вправе воспользоваться лица пожилого возраста.
Предмет исследования: психолого-социальная работа с пожилыми людьми.
Объект исследования: пожилые люди.
.
Данная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
В первой главе мы будем описывать определение пожилого человека в современном мире, а так же нормативно-правовую базу по теме социальной поддержки пожилого населения.
Во второй главе более детально рассматривается основная деятельность социальной помощи пожилому населению, формы и конкретные услуги, направленные на поддержку пожилого населения.

Нормативно-правовая база, регламентирующая права лиц пожилого возраста на территории Российской Федерации, включает в себя ряд законов и законопроектов.Во-первых, система социальных прав пожилых была представлена в Конституции РФ в 2003 г. Что касается нормативно-правового обеспечения деятельности социальной работы с пожилыми людьми, то выделяется две категории нормативной документации:- законы, регламентирующие права всех граждан, независимо от возраста и пола (в их число так же входят наиболее важные для пожилых людей);- законы, непосредственно регламентирующие права пожилых людей (пожилых инвалидов, пенсионеров).Согласно Конституции РФ:Лица пожилого возраста имеют равные социальные права и свободы со всеми гражданами, каждый гражданин имеет право на социальное обслуживание по возрасту,при болезни, в случае потери кормильца;Лица пожилого возраста так же как и другие граждане имеют право на охрану здоровья и получение бесплатной медицинской помощи в государственных учреждениях.Помимо этих статей, существует ряд норм, обеспечивающих права и свободы пожилых граждан, при этом нормы, изложенные в вышеприведенных статьях Конституции РФ, являются базисом для многих других нормативных документов, действующих на территории РФ.Выделяется так же ряд Федеральных законов по правам пожилых:ФЗ №340-1 «О государственных пенсиях в Российской Федерации» от 20 ноября 2000 г;ФЗ №113 «Об исчислении и увеличении государственных пенсий» от 21 июля 2007г;ФЗ № 167 «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации» от 15.12.2001.ФЗ № 5 «О ветеранах» от 12.01.2005 г;Основы законодательства РФ (Статья 26) – о предоставлении медико-социальной помощи на дому или в специализированных учреждениях при достижении определенного возраста;ФЗ № 178 «О государственной социальной помощи» от 17.07.2000г.ФЗ №442 «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» от 28.12.2013 г.ФЗ № 122 «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» от 02.08.2005 г.В результате анализа действующего законодательства и фактического осуществления на региональном уровне по проблеме социальной поддержки пожилого населения наблюдаются следующие закономерности:Во-первых, размер пенсионных выплат не всегда удовлетворяет все потребности получающего выплату, ежегодное увеличение размера пенсионных выплат не поспевает за уровнем инфляции.Во-вторых, медицинское и патронажное обслуживание, в том числе на практике не удовлетворяет потребностей пожилого населения, нескончаемые очереди за получением нужного обслуживания (например, социальный работник, памперсы, ходунки, запись к врачу, курортно-профилактическое лечение) могут негативно сказываться на состоянии здоровья пенсионера. Особенно это трудно для одиноких людей, у кого родственников, которые могли бы оказывать помощь.В-третьих, отсутствие правовой культуры и незнание законодательства ведет к тому, что пожилые люди, бывает, не знают свои социальные права и нормы регулирования в случае их ущемления.Таким образом, в настоящее время для улучшения положения пожилого населения в первую очередь требуется полное и своевременное оказание помощи со стороны органов социальной работы на региональном уровне.2. Опыт работы с пожилыми людьми 2.1 Формы работы с пожилыми людьми на местном социальном отделенииРассматривая формы предоставления услуг лицам пожилого возраста, следует выделить основные две:- социальное обслуживание на дому (полутационарное);- стационарное обслуживание.Социальное обслуживание на дому представляет собой ряд надомных услуг, выполняемых приходящим на дом социальным работником. Целью данного обслуживания является максимальное продление нахождения пожилого человека в привычных для него условиях, поддержание «социального статуса», защита прав и законных интересов.Среди услуг, предоставляемых на дому по закону выделяются следующие:- помощь в организации питания;- помощь в покупке продуктов питания, доставка на дом;- покупка лекарственных средств;- помощь в оказании медицинских услуг;- помощь и сопровождение до лечебных учреждений (больницы, поликлиники);- помощь по хозяйству (поддержание в соответствии с гигиеническими требованиями);- содействие в организации ритуальных услуг и в погребении умерших (одиноких);- организация различных социально-бытовых услуг (ремонта жилья, обеспечение топливом, доставка воды, оплата коммунальных услуг и др.);- помощь в оформлении документов и т.д.Стационарное обслуживание может предоставляться пожилым людям в форме услуг при постоянном или временном нахождении человека в медицинском учреждении. В рамках данной формы социального обслуживания пожилым людям может предоставляться жилое помещение из муниципального фонда на временной основе. В обязательства организации социальной работы при предоставлении стационарной или полустационарной форме входит сопровождение пожилого человека при перемещении по территории организации, а так же должна иметься возможность самостоятельно передвижения, свободный доступ к оборудованию и информационным носителям.Пожилым людям должна быть предоставлена возможность пользоваться вспомогательными средствами для получения информации извне и для улучшения эффективности взаимодействия с окружающими, например, доступ с собаками-поводырями, наличие световых табличек и сигнальных линий по территории учреждения и др.В том числе действующие законодательство РФ регламентирует особый уход за лицами, некогда пребывавшими места лишения свободы, у кого есть потребность в посторонней помощи.В первую очередь подобные формы социального обслуживания необходимы одиноким лицам пожилого возраста, тем, у кого по каким-либо причинам отсутствует возможность самостоятельного обслуживания, например, лица с повреждением головного мозга (нарушение мозговой активности вследствие болезней) с последующим параличем конечностей и расстройством психической активности, лицам, имеющим нарушение зрения, слуха и т.д.Многие пожилые негативно относятся к помещению в стационарные учреждения, предпочитают находиться в привычной для них домашней обстановке, по этому, социальное обслуживание на дому является более распространенной формой помощи пожилому населению.Помимо вышеперечисленных услуг социального обслуживания на дому и в стационаре, с помощью сотрудников социального патронажа реализуется психологическая помощь пожилым, используются различные средства (в зависимости от случая), помогающие избавиться от тревожности. В работу такого сотрудника входит так же оказание эмоциональной поддержки в кризисные периоды, выявление эмоционального состояния подопечного. Основными причинами, помимо смены социальной роли, могут быть болезненные состояния, утрата близких людей (смерть родственников), сложное материальное положение, дефицит общения и др. Дефицит общения – это скорее наиболее тяжелая проблема для категории пожилого населения, одиноким человек может быть, даже проживая с семьей. По статистике основную массу людей, оканчивающих жизнь самоубийством, составляют пожилые люди, по этому, чуткость и своевременная помощь социального работника.Одним из способов помощь в преодолении тревожности и дефицита общения является создание реабилитационных центров дневного пребывания для лиц пожилого возраста. В процессе реабилитации обязательно должны учитываться индивидуальные личностные характеристики людей, тем самым пожилые привлекаются к различной активной деятельности досугового, творческого характера. В числе услуг подобных центров так же должен осуществляться спектр терапевтических мероприятий, направленных на укрепление, восстановление, в том числе, должны оказывать экстренную помощь.Реабилитационные мероприятия оказывают высококвалифицированные специалисты: медицинские сестры, массажист, культорганизатор, специалист по трудотерапии. Среди приоритетных задач в деятельности сотрудников выделяется оказание как медицинского обслуживания с оказанием комплексной оздоровительной помощи, так и организация различных досуговых мероприятий, целью которых является избежание дефицита общения, тревоги, депрессий и поддержание нормального психоэмоционального состояния.В отделении регулярно проводятся культурно-массовые мероприятия и медицинские беседы профилактической направленности.Приоритетными направлениями в работе отделения являются:- усиление работы по привлечению клиентов в отделение.- совершенствование работы по информированию пенсионеров, проживающих в районе, о предоставляемых отделением услугах.- мероприятия по улучшению эстетического и этического аспектов обслуживания.- мероприятия, направленные на обеспечение максимально индивидуального подхода к клиентам.- принятие активного участия в разработке социальных проектов.- реализация на базе отделения социального проекта «Школа молодого пенсионера».- создание мини-клубов по интересам.- совершенствование совместной работы с общественными формированиями (клубом пожилых людей, клубом инвалидов и проч.).Таким образом, в настоящее на территории Российской Федерации по закону осуществляется два вида социальной помощи пожилому населению: помощь на дому и помощь в стационаре. Большинство граждан чаще обращаются за предоставлением социального работника на дому, при этом ввиду особенностей отношения к собственным проблемам, многие лица ведут достаточно пассивный образ жизни. При этом социальный работник может стать опорой и поддержкой одинокому пожилом человеку, помимо помощи по хозяйству и обслуживании, он оказывает психологическую поддержку, помогает переживать жизненные сложности. К сожалению, фактическое соблюдение многих вышеописанных форм социальной работы с населением пожилого возраста далеко не соответствует действительности. Сказывается халатное, неуважительное отношение к пациентам в стационарных учреждениях, количество услуг для пожилого населения оказывается недостаточно для количества пожилых лиц и др.2.2 Социальные услуги для лиц пожилого возраста и пути их удовлетворенияСогласно действующему законодательству РФ в помощь пожилым людям от организаций социальной работы определяется определенный перечень услуг. Выбор той или иной предоставляемой услуги зависит от специфики учреждения и от типа той деятельности, которую он предоставляет. В зависимости от характера и специфики оказываемых услуг, они могут быть разделены на следующие категории:Социально-бытовые услуги. Предоставление средств для удовлетворения первичных физиологических потребностей, т.е. продукты питания, одежда, обувь, медикаменты, помощь в осуществлении гигиены, транспортировка, содержание и ремонт жилого помещения, предоставление в пользование мебели, помещений бытового обслуживания, организация досуговой деятельности, создание условий для проведения религиозных обрядов и т.д;Социально-медицинские услуги. Поддержание здоровья, профилактические мероприятия, оздоровительные мероприятия, помощь в лечении в стационарах и поликлиниках и т.д.Социально-реабилитационные услуги. Организация и содействие в проведении реабилитационных мероприятий в зависимости от особенностей состояния здоровья и индивидуальных рекомендаций для пожилого человека.Социально-реабилитационные услуги предоставляются с целью помочь пожилому человеку в восстановлении нормальных, привычных для него жизненных функций, деятельности, взаимодействии с окружающими людьми. В первую очередь данная категория услуг направлена на преодоление социальной изоляции. Для этого используется ряд методик, подбираемых индивидуально для каждого пенсионера, которые способствуют повышению самооценки, нахождению смысла жизни, раскрытию творческого потенциала и т.д.Выделяется две категории методик:- арт-терапия;- трудотерапия.Трудотерапия представляет собой метод реабилитации, направленный на восстановление нарушенных функций с помощью привлечения человека к различным видам деятельности с целью создания полезного продукта.В рамках предоставляемых задач трудотерапия разделяется на следующие категории:- общеукрепляющая;- обучение самообслуживанию;- восстановительная;- развлекательная;- обучение профессиональным навыкам.В зависимости от индивидуальных психологических и физических особенностей пожилого человека (возраст, состояние здоровья) при выборе методов трудотерапии социальный работник вправе использовать либо все перечисленные методы, либо какие-то по отдельности.Арт–терапия является методом скорее социально-психологической помощи пожилому человеку, т.к. дает эмоциональный заряд, способствует нормальной социализации человека в обществе. Арт-терапия может применяться во многих формах культурной деятельности (танцы, занятие музыкой, рисование, обучение актерскому мастерству и т.д.).Важной и неотъемлемой частью в процессе реабилитации является оказание социально-психологической помощи пожилому человеку. Она может выражаться в форме консультационных бесед, психодиагностических методик, направленных на диагностику и коррекцию в случае выявления каких-либо отклонений. В любом случае, диагностические процедуры имеют важное значение, т.к. могут предупредить специалиста о каких-либо нарушениях, требующих преодоления.В случае возникновения чрезвычайной ситуации, когда пожилому человеку необходима неотложная помощь, пожилой человек вправе получить срочную социальную помощь. В зависимости от проблематики она может быть материальная (финансовая), натуральная (продукты питания, одежда) либо юридическая (консультация юриста, помощь в оформлении юридических документов).Консультирование является одной из основных форм психологической помощи пожилому человеку. В процессе консультационной беседы в задачи социального работника входит помощь в осознании и понимании проблем, поиск целей и решения. В случае возникновения экстренной ситуации человеку может быть оказана экстренная помощь по телефону доверия. В этой службе работают высококвалифицированные психологи, которым человек может обратиться со своими проблемами анонимно.Что касается стоимости подобных услуг, то они в полустационарной форме или на дому предоставляются бесплатно в случае, если на дату обращения пожилой человек имеет низкий уровень дохода, т.е.