Содержание, разделы, показатели бизнес-плана

В нашей стране все больше появляется возможностей для индивиду-ального предпринимателя в плане поиска источников финансирования своего бизнеса. Многие банки уже начали выдавать кредиты предпринимателям, ко-торые только начинают свою работу на рынке, у которых еще нет опыта, но есть горячее желание развить свое производственное направление. Так же расширяются возможности поиска инвесторов, как в России, так и за рубе-жом. Для такого поиска и принятия положительного решения инвесторами требуется бизнес-план. Многие бизнесмены даже не представляют, как его делать. Поэтому и процветают конторы, которые занимаются написанием подобного рода документов. Но если подробно рассмотреть готовый бизнес-план, то можно увидеть, что в составлении бизнес плана ничего сложного нет. Его можно написать и само ...

Введение 3
Глава 1. Виды и цели бизнес-планов 5
1.1 Цели бизнес-плана 5
1.2 Виды бизнес-планов 7
Глава 2. Содержание основных разделов бизнес-плана 12
2.1 Резюме 13
2.2 Общая информация об организации 14
2.3 Описание товаров и услуг 15
2.4 План маркетинга и анализ рынка 15
2.5 План производства 18
2.6 План по персоналу 19
2.7 Финансовый план 20
2.8 Анализ рисков проекта 21
Глава 3. Анализ эффективности показетелей бизнес плана 24
3.1 Резюме и информация об организации 24
3.2 Описание товаров и услуг 25
3.3 План производства, маркетинга и анализ рынка 26
3.4 Эффективный план по персоналу 28
3.5 Составление финансового плана и анализ рисков 29
Заключение 34
Список литературы 36

Актуальность данного иследования в том, что многие предприниматели предпочитают активные действия составлению какой бы то ни было проектной документации, к которой относится и бизнес-план. Его разработка требует достаточно много времени, усилий, проведения серьезной предварительной работы без немедленной отдачи. Однако в современных условиях мало предпри¬нимателей, которые успешно создают и развивают свой бизнес без предварительного анализа того, каким потенциалом обладает их биз¬нес-идея, и без выработки плана действий, в том числе и на долгосрочную перспективу.
Исходя из актуальности исследования, целью работы является определение эффективных принципов разработки бизнес-плана.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
1. Исследовать основные разделы бизнес-планa проектов;
2. Опред елить типичные ошибки при составлении бизнес планов:
3. Разработать эффективные методы для составления каждого раздела бизнес-плана.
Предмет работы - бизнес - план проекта.
Объек исследования - анализ эфективных методов составления бизнес - планов.
Единственно верной структуры бизнес-плана не существу¬ет. В зависимости от целей/задач, особенностей предприятия и т.д. отдельные пункты могут меняться, однако в любом бизнес-плане, как правило, должно быть отражено следующее:
• резюме проекта;
• общая информация об организации;
• описание товаров/услуг и технологического процесса;
• план маркетинга и анализ рынка;
• план производства/график работ;
• план по персоналу;
• финансовый план;
• анализ рисков проекта.
Любой бизнес-план необходимо «защитить» и чем профессиональнее осуществляется презентация, тем больше вероятность перехода бизнес - про-екта в стадию коммерческой реализации.
В работе использованы труды следующих авторов - П. Берда, В.З. Черняка, Г. Г. Чараевой, В. А. Горемыкина, Д. Маллинса, Р. Комиссара, А. С. Пелиха, А. М. Сатаева, Г.Саттона, Ф.Стоуна и др.
Структура работы состоит из следующих частей - содержание, введение, три главы, заключение и список литературы.
И так, в первой главе рассматривается цель и виды бизнес-плана проектов.
Во второй главе данного исследования рассматриваются разделы бизнес-плана и дается характеристика и значение каждого раздела.
В третей главе представлены оптимально эффективные методы отдельно для каждого пункта бизнес-плана.

3. организационная структура;
4. основные направления деятельности, а также ключевые ре­зультаты, которых достигла компания за время своего суще­ствования (примеры успешных проектов);
5. информация о ключевых сотрудниках компании (представ­ленная, как правило, в виде их резюме).10
2.3 Описание товаров и услуг
Данный раздел содержит подробную информацию о произво­димых товарах и услугах. Здесь необходимо ответить на следующие вопросы:11
1. Каковы характеристики производимого товара/оказываемой услуги?
2. Кто является производителем/поставщиком комплектующих частей?
3. Каков срок хранения продукта и существуют ли специальные нормативы хранения товара?
4. Является ли товар комплементарным по отношению к другим товарам (используется ли он совместно с иной категорией то­варов)?
5. Является ли данный товар предметом роскоши, товаром по­вседневного спроса, товаром первой необходимости (от это­го, в частности, зависит процесс ценообразования)?
6. Каков порядок предоставления услуги?
7. Существуют ли какие-либо нормы, регламентирующие про­цесс производства товара/оказания услуги?
8. Каковы товары-заменители, существующие на рынке, и ка­ковы их основные характеристики?
9. Каков технологический процесс производства товара/схема предоставления услуги?
10. Как формируется цена на продукт/услугу? Насколько ценовая политика компании соотносится с ценовой политикой конкурентов?
2.4 План маркетинга и анализ рынка
Проведение первичного анализа рынка необходимо, чтобы опре­делить целесообразность выполнения того или иного проекта. Так, может оказаться, что барьеры входа на рынок очень высоки, или же ситуация на рынке неблагоприятна. Как правило, составление дан­ного раздела требует наибольших усилий и затрат (как временных, так и денежных) со стороны разработчика бизнес-плана. Раздел так­же предполагает проведение и/или приобретение ряда исследований рынка и потребительских предпочтений.
Основной задачей раздела является определение объемов продаж, прибыли и доли рынка - па­раметров, от которых, по большому счету, зависит удача или неуспех проекта. Существует большое количество различных подходов к разработке плана маркетинга «5 Си», «4 Пи», «7 Эс» и др.12, однако, обобщая эти подходы, можно сказать, что в итоге в разделе должна содержаться следующая информация:
1. Потребители. Кто является потенциальным клиен­том? К какому рыночному сегменту/нише они относятся? Каковы их основные характеристики? (пол, возраст, социальный статус, се­мейное положение, образование, уровень дохода, основные потреб­ности, ожидания, установки и др.). Почему потребители могут быть заинтересованы именно в этом товаре/услуге?
2. Конкуренты. Кто является прямыми и косвенными конкурента­ми компании? Каковы их продукты/услуги и чем они отлича­ются от того, что предлагается?
3. Каналы сбыта. Как именно будет реализовыватся про­дукция? Будет ли выстраиватся партнерская сеть дистрибуции или же товар будет продаватся, используя собственные торговые точки?
4. Продвижение. Какие мероприятия планируются провести, чтобы привлечь клиентов и распространить информацию о товаре/услуге? Какие конкретно методы рекламы и продвижения планируется использовать? Какой бюджет заложен на мар­кетинг? Каковы наиболее эффективные каналы продвижения именно данной продукции? 13
Важной составляющей является также анализ рынка, в рамках которого будет необходимо ответить на следующие вопросы:
1. Каков объем рынка? Каковы показатели динамики изменения объемов рынка?
2. Каковы перспективы развития рынка?
3. Каковы основные сегменты рынка? Какие из них наиболее перспективны? Какой сегмент/долю рынка планируется зани­мать?
4. Существуют ли барьеры на вход?
5. Какова эластичность спроса?
6. Какие изменения на рынке могут привести к изменению потребительских предпочтений?
7. Каковы основные тенденции продаж анало­гичных товаров/услуг?
8. Какова норма прибыли по аналогичным товарам/услугам?14
Ошибками в составлении данного раздела могут быть:
1. План маркетинга не содержит перечня конкретных мероприя­тий (с указанием их стоимости, сроков реализации, конечных результатов, ответственных лиц и т.д.), перечислены только «хрестоматийные» методы продвижения, например «расклей­ка объявлений», «сарафанное радио», «баннеры, реклама на радио» и др.
2. Потенциальные потребители описаны на крайне общем уров­не («население города Х»; «крупные и мелкие оптовики, роз­ница»). Например, если планируется открытие компании, оказывающую услуги шиномонтажа в городе Х, то в корне не­верным было бы описание потенциальных потребителей как «население города Х, а также транзит».
3. При описании поставщиков и дистрибьюторов используют­ся такие фразы, как «на настоящий момент имеются устные/ предварительные договоренности о поставках/распростра­нении». Следует помнить, что «устные договоренности» для инвестора эквивалентны отсутствию таковых, поскольку зна­чение имеет только наличие конкретных договоров, например, договора о поставке.
2.5 План производства
Данный раздел бизнес-плана обычно вызывает наибольшее число вопросов. Здесь должно содержаться описание конкретных мероприятий, работ, которые необходимо выполнить для достиже­ния целей проекта.
Предпочтительно использовать так называемую иерархическую структуру работ (ИСР), которая представляет собой декомпозицию работ на более мелкие и более управляемые элементы, требуемые для достижения материальных результатов проекта. ИСР может выглядеть как на рис. 115.
Рис. 1- Иерархическая структура работ
Самый низший уровень декомпозиции - это набор работ, в ко­тором стоимость и график работ могут быть оценены с достаточной степенью точности. Достижение уровня пакетов работ и является це­лью оповедения декомпозиции.
В дополнение к ИСР полезно использовать диаграмму Гантта, наглядно иллюстрирующую календарный план работ. Даже без нее календарный план работ должен отражать следующие параметры (табл. 1)16.
Таблица 1- Пример календарного плана
Пакет работ
Продолжительность
Начало работ
Оконча­ние работ
Челове­ческие ресурсы
Стои­мость работ
Типичными ошибками могут быть:
1. Декомпозиция работ проведена не полностью, то есть оце­нить стоимость и продолжительность работ не представляется возможным. Например, такая суммарная задача как «Строи­тельные работы» явно требует дальнейшей конкретизации до уровня отдельных операций.
2. В плане не учтены выходные и праздничные дни, а также так называемые «вводные факторы». Например, для выполнения определенного вида работ необходимо получить разрешение от соответствующего государственного органа. Время на по­лучение разрешения обязательно необходимо учитывать в календарном плане, определяя другие виды работ на период ожидания.
Не названы конкретные модели (спецификации) используемо­го оборудования используемых материалов, не приведено обоснование выбора конкретного оборудования.
2.6 План по персоналу
В данном разделе содержится информация о качестве и количе­стве персонала, привлекаемого к реализации бизнес-проекта. В этом пункте необходимо отразить следующие элементы:
1. существующее/планируемое штатное расписание с указани­ем конкретных должностей и окладов;
2. план обеспечения проекта персоналом;
3. организационная структура организации с указанием кон­кретных должностей;
4. должностные инструкции ключевых сотрудников. Особое внимание следует уделить требованиям, предъявляемым к квалификации нанимаемого персонала (уровень образования, опыт работы, требуемые знания и навыки). 17
План по персоналу может содержать следующие ошибки:
1. Указано только название должности в отсутствие какого-либо описания рабочего места. В этом случае довольно затруднительно определить, насколько оправданно привлече­ние определенных категорий персонала.
2. В штатном расписании присутствуют избыточные или ду­блирующие должности. Например, в небольшой компании из 10 человек вряд ли целесообразно вводить должности бухгал­тера и финансового директора, так как, вероятно, на перво­начальном этапе деятельности организации эти должности будут взаимозаменяемыми.
2.7 Финансовый план
Данный раздел является обязательной составляющей любого бизнес-плана. Основные элементы раздела:
1. прогноз потоков денежных средств на ближайшие пять лет. Как правило, в первые два года он является помесячным, да­лее - поквартальным;
2. прогноз прибылей и убытков на ближайшие пять лет;
3. прогноз объемов продаж;
4. ориентиры для балансовых отчетов на конец каждого перио­да;
5. финансовая документация за прошлые периоды: баланс, от­чет о доходах и расходах, отчет о движении денежных средств и др.;
6. предпосылки и допущения, лежащие в основе прогнозов, а также подробные расчеты полученных показателей.18
Ошибки при составлении данного раздела:
1. «Автоматическая экстраполяция» данных для получения фи­нансового прогноза. Например, горизонт планирования составляет пять лет. Финансовый план составлен на один год, после чего просто скопированы данные для последующих лет. Очевидно, это означает фактическое отсутствие финансо­вого прогноза, поскольку довольно наивно предполагать, что цены и/или норма выручки останутся неизменными в буду­щем году.
2. Не показаны расчеты, которые были произведены, и допуще­ния, которые были сделаны для получения ключевых финан­совых показателей. Не обоснованы показатели выручки пред­приятия. При отсутствии детально описанных допущений об объемах продаж (на основе отраслевой информации, анализа рынка, исследования потребительских предпочтений и т.д.) показатели выручки выглядят «взятыми с потолка».
2.8 Анализ рисков проекта
Риски проекта - это один из пунктов, представляющих наи­больший интерес для инвестора. Риски, в общем случае, представ­ляют собой возможность или вероятность опасности, потери или других неблагоприятных последствий. Бизнес-план должен преду­сматривать риски, специфические как для конкретной области, так и для конкретного проекта (экономические, социальные, технологиче­ские и др.).19
При проектировании данного раздела могут быть допущены следующие ошибки:
1. Анализ рисков проведен на основе субъективного мнения разработчика, без отсылки к соответствующей исторической информации или мнениям авторитетных экспертов.
2. Описываемые риски носят неконкретный характер. Так, на риск «общее ухудшение состояния дел в отрасли» практиче­ски невозможно отреагировать, поскольку он описан крайне абстрактно. Необходимо указывать конкретные проблемы, с которыми может столкнуться предприниматель в процессе ре­ализации проекта.
3. Предлагаемые меры реагирования на риски носят неконкрет­ный характер. Например, такая мера реагирования на риск «нереализации большей части продукции», как «грамотное планирование», носит крайне абстрактный характер, в то вре­мя как следует предлагать конкретный план действий в случае наступления того или иного риска.
4. В разделе указываются риски, наступление или ненаступле­ние которых полностью зависит от разработчиков и качества бизнес-плана. Так, риск «некачественного управления проек­том» вряд ли стоит включать в перечень основных рисков, если только разработчик не хочет продемонстрировать инве­стору свою потенциальную некомпетентность.
Выводы данной части следующие.
Официальный бизнес - план предназначен для рассмотрения другими лицами. Обычно лицами, которые способны предоставить кредит, инвестиции или иные активы.
Составлять бизнес - план нужно максимально подробно. При предоставлении документа инвестору целесообразно начать сразу с итогового вывода, то есть резюме плана, чтобы он сразу мог оценить работу. Здесь же должны быть указаны начальные затраты, оборотные средства и предполагаемая прибыль.
Резюме представляет собой краткое описание сути проекта. Подготовке резюме необходимо уделить достаточно много времени, поскольку это первое, что прочтет потенциальный инвестор.
В разделе общей информация об организации представлена информация о компании: организационно-правовая форма, год создания, имена и фа­милии учредителей, их доли в уставном фонде предприятия; история создания и развития компании; организационная структура, и т.д.
В разделе описание товаров и услуг содержится подробная информацию о произво­димых товарах и услугах.
План маркетинга и анализ рынка. Основной задачей раздела является определение объемов продаж, прибыли и доли рынка - па­раметров, от которых, по большому счету, зависит удача или неуспех проекта.
План производства. Здесь должно содержаться описание конкретных мероприятий, работ, которые необходимо выполнить для достиже­ния целей проекта.
План по персоналу. В данном разделе содержится информация о качестве и количе­стве персонала, привлекаемого к реализации бизнес - проекта.
Финансовый план является обязательной составляющей любого бизнес-плана. Основные элементы раздела: прогноз потоков денежных средств на ближайшие пять лет. Как правило, в первые два года он является помесячным, да­лее - поквартальным; прогноз прибылей и убытков на ближайшие пять лет; прогноз объемов продаж; ориентиры для балансовых отчетов на конец каждого перио­да; финансовая документация за прошлые периоды: баланс, от­чет о доходах и расходах, отчет о движении денежных средств и др.; предпосылки и допущения, лежащие в основе прогнозов, а также подробные расчеты полученных показателей.
Анализ рисков проекта. Риски проекта - это один из пунктов, представляющих наи­больший интерес для инвестора. Риски, в общем случае, представ­ляют собой возможность или вероятность опасности, потери или других неблагоприятных последствий. Бизнес-план должен преду­сматривать риски, специфические как для конкретной области, так и для конкретного проекта (экономические, социальные, технологиче­ские и др.).
Глава 3. Анализ эффективности показетелей бизнес плана
3.1 Резюме и информация об организации
Эффективность резюме. Главная цель резюме - заинтересовать потенциального инве­стора. Следовательно, упор следует делать на обосновании перспективности бизнеса, а также описании конкурентных преимуществ проекта. Но еще более важно показать, что вло­жение средств в проект с высокой долей вероятности прине­сет соответствующую отдачу. Это можно сделать путем расче­та соответствующих показателей (ROI, IRR, NPV и др.).20
ROI (Return on Investment) - «Возврат на инвестиции». Пока­затель, характеризующий уровень доходности или убыточности бизнеса. ROI является отношением суммы прибыли или убытков к сумме инвестиций. Как правило, выражается в процентах.
Срок окупаемости (IRR) - это период времени, необходимый для того, чтобы доходы покрыли затраты на инвестиции.
NPV (англ. Net present value) - чистая приведенная стоимость. Показывает величину денежных средств, которые инвестор рассчи­тывает получить от проекта после того, как поступления окупят первоначальные затраты.21
Резюме в целом должно повторять структуру бизнес-плана. По сути, там должна быть представлена ключевая информа­ция и выводы по основным пунктам проекта.
После прочтения резюме у потенциального инвестора должно сложиться четкое понимание того:
1. что собой представляет данная компания;
2. в чем заключается бизнес-идея;
3. в каком объеме ее реализация потребует финансирования, а также какую выгоду инвестору может принести поддержка проекта.
Информация об организации. Если компания образована недавно (старт-ап), следует дать подробное резюме основных участников проекта, где были бы указаны образование, опыт работы, ключевые результаты и достижения в профессиональной деятельности.
Необходимо представить основные элементы стратегии компа­нии, а также примерный план дальнейшего развития бизнеса. Как правило, инвесторам не интересно финансировать еди­ничную акцию (например, покупку транспортных средств при открытии компании, занимающейся грузоперевозками), прио­ритетны для них те проекты, которые имеют конкретный план развития на ближайшие пять-семь лет.
Цели компании на ближайшую перспективу должны носить конкретный и измеримый характер (например, занять 10% рынка к 2017 г.; открыть не менее 20 торговых точек к концу 2018 г. и др.). Если у компании есть миссия/видение, корпоративные ценности и т.д., их описанию также следует уделить определенное место. Конкретные цели компании, способствующие достижению роста прибыли, для инвестора всегда представляют больший интерес, чем красиво описан­ные, но абстрактные ценности.
3.2 Описание товаров и услуг
Технологический процесс лучше представить в виде блок - схемы с краткими пояснениями к каждому этапу. Деталь­ное описание каждого этапа производства с использованием большого количества технических терминов не добавит биз­нес-плану большой ценности. Отсутствие описания процесса производства приведет к тому, что инвестор будет восприни­мать проект как «черный ящик», наличие же его позволит обосновать, в том числе, цену товара, а также план работ.
Необходимо описать окружение, в котором реализуется товар/ предоставляется услуга. Например, мы хотим открыть минимаркет. Что же необходимо описать? Ассортимент това­ров, с указанием конкретных наименований, поставщиков и приблизительных цен, а также представить подробный план магазина с указанием мест расположения стеллажей, стоек и т.д., разделением на отделы, указанием мест для кассиров, охранников, планом перемещения клиентов по магазину и т.д.
Важно показать, что основные характеристики товара соот­ветствуют требованиям целевой аудитории, в связи с чем то­вар будет востребован. Так, если решено производить и продавать экзотические фрукты, то предварительно необходимо изучить потенциальный спрос, чтобы удостовериться, что данный продукт может быть привлека­телен для населения конкретного региона.
3.3 План производства, маркетинга и анализ рынка
План маркетинга и анализ рынка. Необходимо рассматривать не рынок вообще, а рынок локаль­ный, в рамках которого будет осуществляться деятельность компании. Например, если нужно открыть розничный магазин в городе Х в регионе Y, то рассматривать общее состо­яние ритейла в России, безусловно, полезно, но наибольший интерес будет представлять насыщенность рынка города X, его основные сегменты, потребительская база и т.д.
Требуется уделить особое внимание описанию прямых конку­рентов, выявлению их слабых и сильных сторон (прибегнув, например к SWOT-анализу), а также описанию того, в чем состоят собственные конкурентные преимущества. Так, если открывается мини-маркет в городе Х, то проводить сравнительный анализ, например с супермаркетом «Перекре­сток», расположенным в мегамолле за пределами города, не совсем правильно, поскольку нет конкуренции с ним на од­ном поле. Гораздо полезнее было бы рассмотреть минимаркет, расположенный в соседнем квартале, поскольку именно с ним будет конкуренция за привлечение покупателей.
При проведении анализа конкурентов необходимо обращать внимание на следующие пункты: продукт (характеристики, упаковка, качество, наличие дополнительных услуг и т.д.); цена (как образуется, существует ли система скидок); сеть дистрибуции (каков охват рынка, как организован процесс ло­гистики), продвижение товара (рекламная стратегия, бренд, возможности стимулирования спроса), финансовые возмож­ности (оборот, движение денежных средств, «финансовое плечо» и т.д.).
При анализе рынка и конкурентов необходимо не забыть про анализ факторов внешней среды - СТЭП- факторов (аббревиатура расшифровывается как «социальные, технологические, экономические и политические»). К сожале­нию, разработчики бизнес-планов часто игнорируют внешние факторы, которые, однако, могут оказать огромное влияние на успешность реализуемого проекта. Например, если компания зани­мается производством и реализацией сельскохозяйственной продукции (допустим, зерновых), то при составлении прогно­зов по объемам продаж было бы крайне недальновидно не рассматривать такой фактор, как вероятность наступления засухи и, соответственно, нереализации товара.
При рассмот­рении внешних факторов и их влияния на проект было бы полезно воспользоваться следуюшими методами:
1. экстраполяции текущих тенденций;
2. сценарного планирования (предполагает создание соответ­ствующих параметрических моделей, где в расчет принимает­ся значительное число факторов: изменение потребительских предпочтений, состояние рынка, действия конкурентов, реали­зация тех или иных рисков и т.д.);