международный опыт строительства социально ответветственных компаний

Заключение

В данной работе мы рассматривали особенности соблюдения корпоративной социальной ответственности, как в России, так и во всем мире. Следует отметить, что соблюдение принципов социальной ответственности с каждым годом привлекает все большее число компаний ввиду взаимосвязи их использования и эффективности работы организаций. В настоящее время человеческий фактор даже ввиду компьютеризации рабочих процессов не перестает терять своей важности. Ввиду этого коммерческие предприятия, во-первых, для улучшения эффективности внутренних процессов, во-вторых, для привлечения внимания и рекламы, в третьих, по велению государственных служб и, в четвертых, на благо общества, активно оказывают социальную поддержку. Она может выражаться в различных формах: улучшение условий работы сотрудников, ...

Оглавление
Введение 2
1 Корпоративная социальная ответственность, понятие и опыт 4
1.1 Концепция корпоративной социальной ответственности: история появления и развития 4
1.2 Стандарты и принципы корпоративной социальной ответственности 11
2 Международный опыт социально ответственных компаний 19
2.1 Корпоративная социальная ответственность и социальное предпринимательство, их взаимодействие 19
2.2 Опыт создания и развития социально ответственных организаций в сфере экологии 26
Заключение 32
Список использованной литературы 33

Введение

В современном обществе соблюдение социальной корпоративной ответственности имеет немаловажное значение, как для отдельных трудящихся, так и для государственных структур, коммерческих организация, заинтересованных в эффективности трудовой деятельности.
Актуальность темы исследования определена современными тенденциями в ухудшении корпоративной социальной ответственности в России ввиду уменьшения государственного контроля над соблюдением этих социально значимых принципов. Ввиду этого требуется провести исследование международного опыта в осуществлении корпоративной социальной ответственности.
Для раскрытия темы необходимо определить, что из себя представляет корпоративная социальная ответственность, как развивалась эта концепция в мировой и отечественной истории, какие существуют к онцепции, принципы. Требуется проанализировать современные тенденции развития этого направления, в особенности современной корпоративной социальной ответственности в сфере экологии.
Объект исследования – корпоративная социальная ответственность.
Предмет исследования – принципы работы социально ответственных организаций на мировой арене.
Цель исследования – исследование международного опыта корпоративной социальной ответственности.
Задачи исследования:
1. Провести обзор литературы по теме исследования;
2. Раскрыть понятие «корпоративная социальная ответственность»;
3. Выделить принципы соблюдения социальной ответственности отечественными и зарубежными организациями;
4. Описать особенности соблюдения корпоративной социальной ответственности в сфере экологии.
Данная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы. В первой главе рассматривается определение корпоративной социальной ответственности, производится исторический обзор исследования этого вопроса. Во второй главе детально рассматривается социальная ответственность в сфере предпринимательства и уделяется внимание вопросу экологии.

1.2 Стандарты и принципы корпоративной социальной ответственностиТермин КСО пришел из США, и согласно определению Ведущей объединенной кооперации США корпоративная социальная ответственность – это достижение коммерческого успеха с помощью соблюдения этических норм и уважительного отношения к людям, сообществам, окружающей среде. Там же политика КСО определяется как взаимосвязанный набор интегрированных в процессе бизнеса политик, программ и практики, которые ответственны за всю деятельность компании на внешнюю среду в процессе ее существования на рынке.В самой широком определении КСО включает в себя следующие понятия и компоненты:- социальную корпоративную политику в отношении общественности;- корпоративную этику;- действия в рамках охраны окружающей среды;- концепции и методы корпоративного управления;- принципы соблюдения прав человека со всеми субъектами цепочки рыночных отношений;- политику по отношению к сотрудникам компании.По определению Всемирного бизнес конгресса в докладе « Создавая смысл бизнеса» («Making Good Business Sense») Л. Холм и Р. Уаттс КСО представляет собой непрекращающуюся приверженность бизнеса вести деятельность на основе этики и вносить вклад в развитие экономики, одновременно с этим улучшая качество жизни своих сотрудников и их семей как общества в целом.Green paper Европейского союза определяет КСО как концепцию, в рамках которой компании на добровольной основе интегрируют социальную и экологическую политику в бизнес операции и их взаимоотношения со всем кругом, связанных с компанией организаций и людей. Этот подход в настоящее время принят в большинстве развитых стран.Таким образом, однозначного во всем мире определения КСО не существует, при этом основная мысль всех представленных подходов заключается в ответственности компаний перед обществом в целом и отдельными людьми, с которыми сталкиваются компании в процессе своей деятельности. Большинством социологов и экономистов в составляющие этой ответственности включают следующие понятия:- ответственность организации во взаимодействии с партнерами;- ответственность в отношении с потребителями;- соблюдение политики по отношению к сотрудникам;- природоохранная политика;- ответственность перед обществом в целом.В России в процессе внедрения КСО компании стремятся применять все вышеперечисленные компоненты, уделяя внимание отношениям с работниками и взаимодействием с обществом.КСО бизнеса в выполнении обязательств перед обществом разделяется по следующим уровням:Базовый уровень (своевременная оплата налогов, расширение рабочих мест, своевременная выплата заработной платы);Второй уровень – обеспечение адекватных условий работы и жизни для сотрудников (повышение квалификации сотрудников, строительство жилья, профилактическое лечение, развитие социальной сферы);Благотворительная деятельность.Внутренняя КСО бизнеса представлена следующими параметрами:- безопасность труда:- стабильность заработной платы;- поддержание социально-значимой заработной платы;- социальное и медицинское страхование работников;- обучение сотрудников, повышение квалификации;- помощь сотрудникам в критических ситуациях.Внешняя же КСО может быть представлена такими параметрами, как:- охрана окружающей среды;- благотворительность;- сотрудничество с местными организациями и государственной властью;- открытость и готовности помочь в кризисных ситуациях;- производство качественной продукции и предоставление качественных услуг, как характеристика ответственности перед обществом.Можно так же выделить в рамках КСО следующие мотивы заинтересованности компании:- увеличение производительности труда в организации;- обучение персонала внутри компании с целью привлечения высококвалифицированных специалистов и уменьшения текучки кадров;- улучшение репутации и имиджа компании;- использование рекламы товаров и услуг;- информирование о деятельности организации в СМИ;- устойчивое функционирование и стабильность в развитии в длительной перспективе;- более высокий уровень привлечения капитала в качестве инвестирования среди социально-ответственных компаний;- льготы по налоговым пошлинам;- удержание социальной стабильности в целом всего общества.Последний принцип, заключающийся в социальном взаимодействии с обществом является составной частью социальной ответственности организаций. Классические формы проявления филантропии и благотворительности со временем теряют свою популярность и уходят в прошлое, а, между тем, ведущие корпорации уходят от использования таких классических стратегий, которая чаще заключается в товарной либо денежной помощи от организации к другим социальным, благотворительным, культурным компаниям. В рамках использования нового подхода предполагается политика активного участия в общественной жизни не только за счет выделения традиционной финансовой и материальной помощи из бюджета компании. В рамках нового подхода происходит оказание общественной поддержки сотрудниками компании, активное вовлечение организации в дискуссии относительно проблемных вопросов на территории, где функционирует компания, а так же предполагается включение компании в фандрайзинг – привлечение капитала других компаний для реализации совместных социальных проектов.По определению объединения Business for Social Responsibility «корпоративные общественные инвестиции» представляют собой обширный круг действий, нацеленный на улучшение жизни в местных сообществах, где располагаются филиалы и подразделения организации.В свою очередь, социальные инвестиции могут включать в себя следующие виды:- денежные пожертвования;- инвестирование напрямую в значимые для общества проекты с возможностью окупаемости в будущем;- бесплатное предоставление времени собственного персонала, в том числе топ-менеджеров;- пожертвование услуг и товаров;- добровольные пожертвования в денежной форме сотрудников компании с целью осуществления каких-либо социально значимых проектов (предполагается вычет из заработной платы, зачастую к этим пожертвования включают корпоративные средства);- применение влиятельности организации для осуществления социальных проектов или с целью решения какой-либо общественной проблемы.В настоящее время существует определенный перечень крупных авторитетных организаций, в чьих нормативных документах зафиксированы принципы, применяемые при разработке стандартов КСО. Среди этих организаций выделяются следующие:- «Нормы ООН относительно обязанностей компаний в области прав человека» (UN Human Rights Norms for Business);- «Организации экономического сотрудничества и развития для транснациональных корпораций» (OECD Guidelines for Multinational Enterprises);- «Глобальный договор ООН» (Global Compact);- «Глобальные принципы Салливана» (Global Sullivan Principles);- «Соглашения Международной Организации Труда» (МОТ) (ILO Conventions) и др.Среди основных отечественных документов, которые характеризуют КСО и регламентируют требования к соответствующей политике предприятий, относятся:- «Меморандум о принципах корпоративной социальной ответственности, утвержденный Ассоциацией менеджеров России»;- «Социальная хартия российского бизнеса, разработанная Российским союзом промышленников и предпринимателей (РСПП)»;- «Кодекс предпринимательской этики Торгово-промышленной палатой РФ (ТПП РФ) «12 принципов ведения дел в России».Среди стандартов в области международной социальной корпоративной ответственности выделяются следующие:- Стандарт SA 8000 «Social Аccountability – Социальная Отчетность», разработанный на основе рекомендаций Международной организации труда и устанавливающий требования к менеджменту социальной ответственности.- Руководство по отчетности в области устойчивого развития Глобальной инициативы по отчетности (The Global Reporting Initiative - GRI) - это международный стандарт отчётности для добровольного применения организациями, отчитывающимися по устойчивому развитию. В Руководстве предложен список конкретных показателей для отчетности по социальной, экологической и экономической деятельности предприятия.- Серия АА1000, в состав которой входит Стандарт верификации AA1000, разработанный Институтом социальной и этической отчетности (Institute of Social and Ethical Accountability – «AccountAbility»), является стандартом управления отчетностью и обеспечения ее качества и охватывает весь диапазон предоставляемой организацией отчетной информации в области устойчивого развития.- Стандарт «Guidance on Social Responsibility – Руководство по социальной ответственности» (ISO 26000), разработанный Международной организацией по стандартизации (ИСО), является руководством по лежащим в основе социальной ответственности принципам, главным вопросам и проблемам, касающимся социальной ответственности, и способам обеспечения социальной ответственности в организации. В настоящий момент принят в качестве окончательного проекта.- Стандарт «Социальная ответственность организации. Требования» - CSR/КСО-2008, разработанный Всероссийской организацией качества, устанавливает требования к деятельности организаций в области права на труд и охраны труда, социальных гарантий для персонала, производства продукции (услуг, работ) надлежащего качества, охраны окружающей среды, ресурсосбережения, участия в социальных мероприятиях и поддержки инициатив местного сообщества.- Стандарт «Социальная отчетность предприятий и организаций, зарегистрированных в Российской федерации. Методические рекомендации», предложенный ТПП РФ. Стандарт предполагает наличие в социальном отчете компании вступительной части (общие положения) и 7 тематических разделов. В документе приводится описание разделов и показателей, входящих в них. - Рекомендации по использованию в практике управления и корпоративной нефинансовой отчетности «Базовые индикаторы результативности», подготовленные РСПП, в целях продвижения идей Социальной хартии российского бизнеса. В документе представлены индикаторы и соответствующие им показатели экономической, социальной и экологической результативности предприятия.В российских регионах существуют собственные разработки в области корпоративной социальной ответственности и ее оценки органами государственной власти и управления, общественными организациями. Стандарт включает цели, принципы и содержание корпоративной социальной ответственности, минимально необходимый состав индикаторов, позволяющих оценить уровень социальной ответственности предприятия.Вопросы, составляющие суть социальной ответственности, отражают ожидания общества в конкретный момент времени, постоянно изменяются вместе с проблемами общества и его ожиданиями, поэтому положения стандарта, состав и количественное выражение индикаторов корпоративной социальной ответственности подлежат периодическому пересмотру.Область применения стандартаСтандарт может применяться любыми предприятиями Воронежской области, иными бизнес-структурами, осуществляющими деятельность на ее территории; органами государственной власти и управления; органами местного самоуправления; некоммерческими организациями и общественными объединениями.Выполнение требований стандарта является добровольным.Стандарт может быть использован для:- формулирования политики, целей и программы действий предприятия в области корпоративной социальной ответственности;- самооценки в сфере корпоративной социальной ответственности; - подтверждения соответствия деятельности предприятия настоящему стандарту;- составления социальных отчетов предприятий;- информирования заинтересованных сторон о соответствии деятельности в сфере корпоративной социальной ответственности настоящему стандарту.Стандарт может также служить основой для разработки положений о проведении региональных конкурсов в сфере социальной ответственности; при принятии решений в области государственной поддержки предприятий; составлении бюллетеней лучших практик социально ответственной деятельности и пр.2 Международный опыт социально ответственных компаний2.1 Корпоративная социальная ответственность и социальное предпринимательство, их взаимодействиеОсознание стратегической природы КСО дает возможность бизнесу активно выстраивать соответствующий системный отклик на эти ожидания, а так же рационально относиться к тем ожиданиям, которые соответствуют в обществе. В своих современных определениях КСО представляет собой не бремя, которое навязывают бизнесу, а сильный метод увеличения его конкурентоспособности. Соответственно, все большее количество российских компаний показывают понимание нового для стратегического подхода корпоративной социальной ответственности.В последнее десятилетия социальное предпринимательство активно работает по направлению эффективности корпоративной социальной ответственности, как в России, так и на Западе.По недавним исследованиям можно выделить ряд стран, которые входят в рейтинг по эффективности ведения корпоративной социальной ответственности:Филиппины;Таиланд;Южная Африка;Ботсвана;Канада;Финляндия;Новая Зеландия;Ирландия, Китай;Чили;Великобритания...37. РоссияДля сравнения показателей более подробно:Филиппины: Предоставление стажировок – 83 %; Гибкий график работы – 71 %; Забота о здоровье – 94 %, Поощрение возможностей – 93 %; Переход на эффективное использование энергии – 89 %; Улучшение контроля над отходами производства – 90%; Участие в общественных мероприятиях – 82 %; Благотворительность – 86 %; Изменение линейки продуктов с целью уменьшения экологических последствий – 56 %; Помощь другим компаниям в развитии бизнеса (наставничество) – 73 %; Применение экологически чистых продуктов – 60 %;Таиланд: Предоставление стажировок – 83 %; Гибкий график работы – 85 %; Забота о здоровье – 87 %, Поощрение возможностей – 91 %; Переход на эффективное использование энергии – 76 %; Улучшение контроля над отходами производства – 73 %; Участие в общественных мероприятиях – 69 %; Благотворительность – 75 %; Изменение линейки продуктов с целью уменьшения экологических последствий – 51 %; Помощь другим компаниям в развитии бизнеса (наставничество) – 49 %; Применение экологически чистых продуктов – 30 %;Южная Африка Предоставление стажировок – 80 %; Гибкий график работы – 60 %; Забота о здоровье – 88 %, Поощрение возможностей – 87 %; Переход на эффективное использование энергии – 69 %; Улучшение контроля над отходами производства – 76 %; Участие в общественных мероприятиях – 75 %; Благотворительность – 93 %; Изменение линейки продуктов с целью уменьшения экологических последствий – 39 %; Помощь другим компаниям в развитии бизнеса (наставничество) – 55 %; Применение экологически чистых продуктов – 54 %;37. Россия: Предоставление стажировок – 66 %; Гибкий график работы – 50 %; Забота о здоровье – 39 %, Поощрение возможностей – 22 %; Переход на эффективное использование энергии – 39 %; Улучшение контроля над отходами производства – 28 %; Участие в общественных мероприятиях – 31 %; Благотворительность – 39 %; Изменение линейки продуктов с целью уменьшения экологических последствий – 15 %; Помощь другим компаниям в развитии бизнеса (наставничество) – 14 %; Применение экологически чистых продуктов – 6 %.Среди отечественных компаний в рейтинг наиболее социально ответственных организаций можно включить «Газпром», «Аэрофлот», «РЖД», «МТС», «Билайн» и др.Тем не менее, часть российских компаний и в настоящее время продолжают сокращать сферу социальной ответственности, некоторые только подходят к этапу ее стабилизации, но еще не в скором времени подойдут к ее оптимизации. Данные отличия могут быть отражены типах результатов, которые могут быть приняты во внимание, и в масштабе времени, в котором сопоставляются выгоды и издержки в социальной инфраструктуре.В зависимости от экономического положения организации, уровня осознанности социальных проблем, с которыми приходится сталкиваться в настоящее время и возможно столкнуться в будущем, может происходить переход от одного этапа к другому.При этом, как показывает эмпирический анализ, многие компании пришли к осознанию необходимости улучшения корпоративной социальной ответственности. Тем самым, руководители внедряют управленческие структуры, которые несут ответственность за соблюдение социальной политики. Так же происходит внедрение инновационных социальных технологий, выстраивание партнерских отношений с государственными органами в рамках реализации социально-направленных задач.При этом участие отечественного бизнеса в КСО проявляется достаточно неравномерно по причине отсутствия единых ориентиров и направлений социальной деятельности, а так же оно зависит от того, как и кем сформулированы требования к соблюдению КСО.Среди мировых предприятий несомненно лидирующие месте занимают именно европейские компании, опережая в 12 из 18 секторах экономики, что может быть объяснено высоким уровнем экологичности их производств (при этом происходит постоянное снижение энергоемкости), а так же отмечается высокая социальная защищенность сотрудников в таких компаниях.В связи с широкой востребованностью и популяризацией в деловой среде индексов Доу-Джонса по устойчивому развитию, начало происходить подобное расширение «региональных» индексов в США и Северной Америке, которые начали свою деятельность в 2005 г.Для выпуска различных финансовых производственных инструментов используется популярный в промышленных и финансовых кругах индекс. С этой целью была введена специализированная система лицензирования для финансовых институтов, в рамках которых используются DJSI, DSI и STOXX. В настоящее время подобных финансовых организаций насчитывается порядка 50-и, среди них SPP из Швеции, Raiffeisen из Австрии, Nikko Asset Management из Японии, Invesco из Германии и др.В последние десятилетия в экономически развитых странах Европы и Северной Америки КСО в качестве системы управления устойчивым развитием в непрерывном взаимодействии с обществом стала ключевой идеологией бизнеса, основой социального партнерства с гражданским обществом и властями на всех уровнях. Как демонстрирует опыт международных корпораций, отчетность и деятельность КСО в рамках устойчивого развития дает организациям эффективные результативные показатели по следующим критериям:- повышение имиджа организации и деловой репутации;- увеличение капитализации;- повышение прозрачности организации для общества;- повышение сплоченности сотрудников внутри компании;- увеличение привлекательности компании для инвестирования;- общий социальный вклад в устойчивое государственное развитие.Что касается отечествrенный организаций, то разрабатывая крупные проекты в рамках КСО, ониp решают одновременно две задачи:- «подтягивание» собственного бизнеса к уровню ведущих европейских конкурентов;- получение мощного PR внутри страны.Следует отметить, что с1999 по 2000 годах параллельно с развитием и внедрением КСО на общемировой уровень по инициативе Кофи Аннана, Генерального секретаря ООН, был инициирован Глобальный Договор между мировым бизнесом и ООН, который основывался на 10-и фундаментальных принципах в области труда, прав человека, экологии и антикоррупционной деятельности. Они были идентичны с концепцией устойчивого развития и социальной ответственности бизнеса по своему содержанию и структуре. По подсчетам в марте 2005 г.