Методики и эффективность подготовки к культурной адаптации

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основе проделанной работы можно сформулировать следующие рекомендации по повышению эффективности деятельности фирмы.
1. Для эффективного функционирования организации нужна страте-гия, которая будет обеспечивать чёткие направления развития ООО «Планета - Тур». Для того чтобы стратегия была реализована руководство фирмы должно создать соответствующую корпоративную культуру, которая будет способствовать реализации стратегии.
2. Для выполнения поставленной цели и решения установленных задач определены исполнителей и сроки реализации стратегии роста организации. Для внедрения данных рекомендаций необходимо участие учредителей фирмы, которые должны создать стратегические условия для этого. Общие предложения по созданию культурных условий, способствующих реализации стратегии на м ...

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы к изучению организационной культуры и её влияния на эффективность адаптации работников к организационной культуре 5
1.1. Сущность и значение организационной культуры для развития современной организации 5
1.2. Структура и основные элементы организационной культуры 7
Глава 2. Анализ адаптацию персоала к организационной культуре ООО «Планета - Тур» 11
2.1.Организационно-экономическая характеристика компании 11
2.2. Анализ типа организационной культуры и уровня адаптации к ней персонала 16
2.3. Анализ общего состояния организационной культуры в организации 21
2.4. Разработка рекомендаций по совершенствованию адаптации работников к организационной культуре ООО «Планета - Тур» 26
Заключение 32
Список используемой литературы 34
Приложение 136
Приложение 2 37
Приложение 3 39
Приложение 4 42

ВВЕДЕНИЕ

Многие западные и российские предприниматели пришли к выводу, что процветает та компания, в которой создан сплоченный коллектив, где каждый заинтересован в общем успехе. Быстрее всех поднимается и развивается та организация, коллектив которой имеет хорошо развитую корпоративную культуру.
Корпоративная культура - это новая область знаний, входящая в серию управленческих наук. Рассмотрение организаций как сообществ, имеющих единообразное понимание своих целей, значения и места, ценностей и поведения, вызвало к жизни понятие организационной культуры. Организация формирует собственный облик, в основе которого лежат специфическое качество производимой продукции и оказываемых услуг, правила поведения и нравственные принципы работников, репутация в деловом мире. Это система общеприняты х в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других.
Объектом представленной ниже работы является ООО «Планета - Тур».
В качестве предмета исследования выступает изучение организацион-ной культуры ООО «Планета - Тур» и основных направлений адаптации работников к организационной культуре.
Целью работы стал анализ организационной культуры, а также разработка способов адаптации работников к организационной культуре в ООО «Планета - Тур».
Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:
изучение сущности и современных представлений об организаци-онной культуре;
анализ основных представлений об организационной культуре;
рассмотрение сущности, значения и направлений развития организационной культуры;
разработка методики исследования организационной культуры в организации;
проведение анализа организации и организационной культуры в ООО «Планета - Тур»;
изучение факторов, снижающих эффективность применяемых методов изменения культуры ООО «Планета - Тур»;
разработка рекомендаций по совершенствованию организационной культуры в ООО «Планета - Тур».
Информационной базой данной работы явлились результаты аналогичных исследований, проведенных на крупных российских предприятиях, взятые из краткого статистического сборника «Отраслевая наука в цифрах»
Практическая ценность исследования состоит в том, что предлагаемая методика изучения проблемы носит универсальный характер и может применятся независимо от отраслевого и регионального аспекта для организаций любой формы собственности. Результаты исследования предполагается использовать для повышения эффективности работы кадров в ООО «Планета - Тур».
При сборе информации для курсовой работы были использованы такие методы, как наблюдение, опрос, тестирование. Также в работе будут использованы методы сбора первичных (на основе анкетирования) и вторичных данных (на основе изучение внутренних документов организации).

5
4
3
2
1
Общая Сумма вопросов
Среднее значение оценки
Оценка аттитюда
1. Генеральный директор
16
7
7
8
2
40
3,675
147
2. Управляющий направления
14
4
5
9
8
40
3,175
127
3. Руководитель финансовой службы
2
8
13
17
40
1,875
75
4. Руководить службы по страхованию ответственности
3
10
12
15
40
2,025
81
5. Руководитель по работе с корпоративными клиентами
2
2
5
12
19
40
1,9
76
6. Руководитель по работе с физическими лицами
1
1
6
17
15
40
1,9
76
7. Начальник операционного отдела
1
6
18
15
40
1,825
73
8. Руководитель административной службы
1
3
9
13
14
40
2,1
84
9. Начальник отдела маркетинга
2
1
5
14
18
40
1,875
75
10. Начальник отдела IT
3
2
6
16
13
40
2,15
86
11. Руководитель юридической службы.
2
2
11
8
17
40
2,1
84
12. Руководитель службы бронирования
8
32
40
1,2
48
Итог (сумма чисел в столбце)
41
28
78
148
185
480
Среднее значение чисел
3,42
2,33
6,50
12,33
15,42
40,00
Накопленное (интегральное значение среднего)
3,42
5,75
12,25
24,58
40,00
Среднее значение оценки работы
2,15
86,00
Приложение 5
Анкета
«Влияние организационной культуры на эффективность деятельности организации»
Уважаемые сотрудники фирмы Просим Вас принять участие в исследование и ответить на вопросы анкеты. Результаты будут использованы при изучении проблем повышения репутации и улучшения организационной культуры. Заранее благодарим Вас!
Таблица
1. Ваш возраст?
Чел.
%
А) до 30 лет
5
16,7
Б) 31-35
3
10,0
В) 36-50
10
33,3
Г) 51-60
7
23,3
Д) более 60 лет
5
16,7
Таблица
2.Ваш пол?
Чел.
%
А) мужской
13
43,3
Б) женский
17
56,7
Таблица
3.Семейное положение?
 
0,0
А) женат (замужем)
21
70,0
Б) холост (не замужем)
9
30,0
Таблица
4. Какое Вы имеете образование
Чел.
%
А)среднее
5
16,7
Б)средне-специальное
5
16,7
В)высшее
20
66,7
Таблица
5.Стаж в организации?
Чел.
%
А) до 3 лет
0,0
Б) 3-5
3
10,0
В) 6-15
20
66,7
Г) 16-25
5
16,7
Д) более 25 лет
2
6,7
Таблица
6. Ваша настоящая должность?
Чел.
%
а) руководитель, заместитель,
2
6,7
б) начальник отдела,
5
16,7
в) специалист
21
70,0
г) другая ______
2
6,7
Таблица
7.Численность организации и её подразделений в других городах?
Чел.
%
А) менее 20 чел.
13
43,3
Б) 20-40 чел.
15
50,0
В) более 40 чел.
2
6,7
Таблица
8.Достаточно ли комфортабельно ваше рабочее место?
Чел.
%
А) да
15
50,0
Б) нет
10
33,3
В) это не главное
5
16,7
Таблица
9. Организация управления вашей организации:
Чел.
%
А) авторитарный
9
30,0
Б) демократический
5
16,7
В) либеральный
3
10,0
Г) смешанный
13
43,3
Д) в зависимости от организации
 
0,0
Таблица
10. Существует ли в организации программа по защите и росту репутации?
Чел.
%
А) да
3
10,0
Б) нет
21
70,0
В) затрудняюсь Чел.ить
4
13,3
Таблица
11.Регулярно ли вы повышаете свою квалификацию на специальных курсах, семинарах?
Чел.
%
А)да
9
30,0
Б)нет
21
70,0
Таблица
12. Способы передачи культуры в организации?
Чел.
%
А)традиции
13
43,3
Б) символы
7
23,3
В) язык
1
3,3
Г) информация
9
30,0
Таблица
13. Правила организации предполагают ношение спец.формы?
Чел.
%
А) да
1
3,3
Б) нет
29
96,7
Таблица
14.Ваша организация принимает участие в каких-либо местных мероприятиях (например: благотворительные, спортивные, культурные и т.д.)
Чел.
%
А) да, но очень редко
2
6,7
Б) нет, это трата времени и денег
17
56,7
В) пока нет, но очень бы хотелось
11
36,7
Таблица
15.Сущестуют в вашем коллективе определенные традиции?
Чел.
%
А) да
22
73,3
Б) нет
7
23,3
В) затрудняюсь Чел.ить
1
3,3
Таблица
16.Как Вы думаете в Вашей организации хорошо сформирована корпоративная культура?
Чел.
%
А)да
7
23,3
Б) нет
13
43,3
В)затрудняюсь Чел.ить
10
33,3
Таблица
17. Устраиваете ли Вы корпоративные вечеринки?
Чел.
%
А) Да, очень часто
21