Коммуникативные барьеры в организации и их связь с организационным поведением

Заключение

В данной работе рассмотрены основные проблемы возникновения коммуникационных барьеров, принципы формирования системы коммуникаций в коллективе, управление организационным поведением, поведение в конфликте. В настоящее время очень важны правильные деловые коммуникации и правильная оценка результатов работы коллектива в рамках всей работы системы предприятия и отдельных ее составляющих.
Предметом проведенного в работе исследования служит трудовой коллектив ООО «ПОРТ». Проводимый в работе анализ призван раскрыть влияние факторов и причин, влияющих на эффективность системы коммуникаций на предприятие, и нацелен на осмысление ее результатов. В работе акцентируется внимание на прямом и косвенном влиянии психологических аспектов на организацию работы.
Сегодняшняя эконо ...

Введение 3
1. Теоретические основы коммуникаций и возникновения барьеров в коммуникациях 5
1.1. Сущность процесса коммуникаций 5
1.2. Коммуникации в процессе управления 5
1.3. Коммуникационные барьеры и их преодоление 9
2. Коммуникационные барьеры на примере ООО «УНИХИМТЕК» 19
2.1 Краткая характеристика предприятия 19
2.2. Управление персоналом предприятия 22
2.3. Анализ рабочей среды и коммуникаций персонала 24
3. Совершенствования коммуникаций и преодоление коммуникационных барьеров 26
Заключение 32
Список использованной литературы 35
Приложения 36

Управление коммуникациями в коллективе предприятия - это творческое, волевое действие по управлению на основе анализа системы информации, выборе цели, методов и способов деятельности коллектива.
В данной работе подробно рассмотрим основные принципы формирования системы коммуникаций, обратной связи в управлении организационным поведением. Очень важны правильные деловые коммуникации и правильная оценка результатов работы коллектива в рамках всей работы системы предприятия и отдельных ее составляющих. Общие результаты деятельности могут быть хорошими или плохими, но важно определить, какие показатели, оказали положительное влияние на общие результаты, а какие - отрицательное. Для достижения нужного результата необходимо обеспечивать управляемое развитие и способы работы. Все эти аспек ты обусловили усложнение процесса коммуникаций и выявление потребности, преодоления коммуникационных барьеров и обратной связи в процессе руководства трудовыми ресурсами.
Предметом исследования, проведенного в работе, служит система коммуникаций, коммуникационные барьеры, которые каждое предприятие преодолевает по-своему. Проводимый в работе анализ призван раскрыть влияние факторов и причин, влияющих на эффективность системы коммуникаций на предприятие, и нацелен на осмысление ее результатов. В работе акцентируется внимание на прямом и косвенном влиянии психологических аспектов на организацию работы.
Объект исследование производственное предприятие ООО «УНИХИМТЕК»
Основной гипотезой исследования является допущение, что психологические аспекты косвенно влияют на организацию коммуникаций и эффективность работы.
Курсовая работа построена традиционным образом и состоит из введения, основной части, состоящей из параграфов и заключения.

Выбор формы бухгалтерского учета.Подбор комплекса технических средств. Формирование структуры бухгалтерской службы. Разработка графика документооборота и должностных инструкций для бухгалтерского персонала Степень применения профессионального суждения в соответствии с присущим психологическим стилем принятия решений Бухгалтер Влияние на объемы и качество предоставляемой информации Психологические факторы, а также субъективность по искажению Бухгалтер - бухгалтер-инсайдер Процесс обсуждения профессиональной деятельности Умение преодолеватьлингвистические и психологические коммуникативные барьеры Бухгалтер - бухгалтер-аутсайдерБухгалтер - работник ИТ-сферы Формулировка требований к компьютерной системе бухгалтерской отчетности Пользователи учетной информации Формулировка запроса на формат данных отчетности и пояснительной записки Интересы, психологические установки, свойства личности Приложение 2 Современные требования к руководителюПеречень требованийДеловые качестваДостоинство и высокая ответственностьСамообладаниеЧувство новогоОтветственностьУмение рисковатьОрганизаторское чутьеЧувствительность к изменениямРуководство эмпатийКомпетентностьНастойчивостьВысокая ответственностьСамообладаниеПодвижностьИзбирательное стимулирование персоналаОбходительность с подчиненнымиУмение найти в сотрудниках способности БлагожелательностьСкромностьВысокая работоспособностьТрудолюбиеТребовательность к подчиненнымБлагожелательность, скромностьУмение идти на компромисыТерпениеПриложение 3Виды адаптированности бухгалтера и факторы, влияющие на деловые коммуникации [5, 35] Адаптированность Характеристика Факторы влияния Профессиональная Способность приспосабливаться к особенностям конкретной профессии через активное освоение входящих в ее структуру трудовых операций, действий. Способность к принятию решений и действиям в стандартных условиях Широта и разнообразие трудовой деятельности. Интерес к трудовой деятельности, содержанию труда. Влияние профессиональной среды. Индивидуально- психологические свойства личности бухгалтера ПсихофизиологическаяСпособность приспосабливаться к условиям труда, режимам труда и отдыха на рабочемместе, содержанию и характеру труда (индивидуального или коллективного) Состояние здоровья работника. Защитные реакции организмана уровень внешних факторов Социально- психологическая Способность приспосабливаться к трудовому коллективу, во взаимодействии с которым осуществляется профессиональная и общественная деятельность, к его нормам, руководству и коллегам, к экономическимреалиям Психологический климат трудового коллектива. Традиции и нормы взаимоотношений. Стиль руководства. Особенности межличностных отношений.