Разработка лечебно-оздоровительных туров в выездном туризме. (страна Чехия )

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В последние годы ощущается острая необходимость в профилактике и лечении заболеваний.
Для этого в санаторно-курортных учреждениях разрабатывают лечебно-оздоровительные программы – комплекс услуг санаторно-курортного учреждения.
В условиях санатория, несмотря на разнообразие лечебных программ, каждому больному назначают строго индивидуальное лечение, адекватное реактивности различных функциональных систем при тех или иных формах и стадиях заболевания, а также общему состоянию.
Основой для программ отдыха, конструирования циклов рекреационных занятий служат элементарные рекреационные занятия.
Выделяют целевые, дополнительные и сопутствующие элементарные рекреационные занятия.
Для лечебного и лечебно-оздоровительного туризма целевыми ЭРЗ являются: плавание в открытом водоеме, п ...

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты лечебно-оздоровительного туризма 5
1.1. Туристские ресурсы и лечебно-оздоровительный туризм 5
1.2. Особенности технологии организации лечебно-оздоровительных туров в выездном туризме на примере Чехии 7
1.3. Лечебно-оздоровительный туризм для различных категорий потребителей в выездном туризме 13
Глава 2. Анализ рынка спроса и предложения лечебно-оздоровительных туров в Чехию 17
Глава 3. Разработка лечебно-оздоровительного тура в Чехию 23
3.1. Разработка лечебно-оздоровительного тура в Чехию 23
3.2. Обоснование привлекательности и расчет стоимости лечебно-оздоровительного тура 30
Заключение 35
Список использованных источников 36
Приложение 1 38
Приложение 2 40
Приложение 3 41

ВВЕДЕНИЕ
Современная индустрия туризма интенсивно развивается и формирует один из основных секторов мировой экономики, который стимулирующее воздействует на такие отрасли, как связь, транспорт, сельское хозяйство строительство, производство товаров народного потребления и ряд других.
В силу существенного мультипликативного эффекта туризм является катализатором социально-экономического развития территорий и содействует повышению качества жизни населения. При этом фиксирующийся на современном этапе рост заболеваемости населения и обострившаяся в связи с этим медицинская проблема определяют необходимость развития такого вида туристской деятельности, как лечебно-оздоровительный туризм [8].
Данный вид туризма является наиболее древним видом туристской индустрии. Еще в античное время люди при меняли лечебные грязи и минеральные воды в лечебных целях. Наиболее древним материальным свидетельством лечения людей минеральными водами служат руины капитальных сооружений на источниках углекислых вод в районе современного швейцарского курорта Санкт Мориц.
Под лечебно-оздоровительным туризмом в настоящее время понимается перемещение резидентов и нерезидентов в пределах государственных границ и за их пределы на срок не менее 20 часов и не более 6 месяцев в оздоровительных и профилактических целях [3].
При этом не разработанной в настоящее время остается типология данного вида туристской деятельности. По мнению В.С. Орловой и А.А. Щербакова, лечебно-оздоровительный туризм является более широким понятием, включающем два составных элемента– лечение и оздоровление, которые предопределяют такие его разновидности, как оздоровительный, медицинский и санаторно-курортный и туризм [17].
Последний содержит обе указанные компоненты. Данный вид туризма основан на курортологии [14].
Эффективность санаторно-курортного лечения и оздоровления определяется его комплексностью – использованием разнообразных природных лечебных факторов в сочетании с диетотерапией, физиотерапией, ЛФК, лекарственной терапией и другими методами, а также доступностью,
направленностью и применением единой системы наблюдения за состоянием
здоровья.
Цель работы – разработка оригинального тура в Чехию.
Объект исследования: лечебно-оздоровительный тур.
Предмет исследования: проектирование лечебно-оздоровительного тура в Чехию.
Задачи:
изучить классификацию лечебно-оздоровительных туров,
провести анализ рынков лечебно-оздоровительных туров в выездном туризме,
разработать лечебно-оздоровительный тур.
Структура исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы, состоящего из 17 источников.

Глава 3. Разработка лечебно-оздоровительного тура в Чехию
3.1. Разработка лечебно-оздоровительного тура в Чехию
Стоимость тура: 1200 Евро
Описание тура: Карловы Вары супер эконом
Экономный вариант отдыха.
Продолжительность – 12 дней / 11 ночей
Таблица 1
Программа тура
День
Мероприятия
1
Сбор группы в 06:52 на Белорусском вокзале под информационным табло. Поезд №21, отправление в 07:44 (время московское).
2
Прибытие в Прагу в 09:47 (время местное).
Завтрак
Трансфер в санаторий в г. Карловы Вары
Поселение.
13-00 Прием терапевта
14-00 Обед
15-00 Вводная информация для туристов о режиме, проводимых лечебных процедурах. правилах поведения и безопасности, о культурной программе, дополнительных услугах, работе столовой, используемых диетах питания.
16-30 Полудник
17-00 Ознакомительная экскурсия по территории санатория
19-00 Ужин
20-00 Свободное время, отдых
3
9-00 Завтрак
10-00 Лечебные процедуры
14-00 Обед
16-30 Полудник
17-00 Прогулка в Дворжаковы сады
19-00 Ужин
4
9-00 Завтрак
10-00 Лечебные процедуры
14-00 Обед
16-30 Полудник
17-00 Прогулка к Башне Гёте
19-00 Ужин
5
9-00 Завтрак
10-00 Лечебные процедуры
14-00 Обед
16-30 Полудник
17-00 Свободное время
19-00 Ужин
6
9-00 Завтрак
10-00 Лечебные процедуры
14-00 Обед
16-30 Полудник
17-00 Лекция о здоровом питании
19-00 Ужин
7
9-00 Завтрак
10-00 Лечебные процедуры
14-00 Обед
14-45 Поездка в Прагу. Экскурсия «Легенды и привидения старой Праги»: средневековые улочки Старого города, соборы с тайнами подземелий, Карлов мост.
Ужин сухим пайком
22-00 Возвращение в санаторий
8
9-00 Завтрак
10-00 Лечебные процедуры
14-00 Обед
16-30 Полудник
17-00 Тренинг «Здоровый образ жизни»
19-00 Ужин
20-00 Вечеринка
9
9-00 Завтрак
10-00 Лечебные процедуры
14-00 Обед
16-30 Полудник
19-00 Ужин
20– Посещение театра (по желанию)
10
9-00 Завтрак
10-00 Лечебные процедуры
14-00 Обед
16-30 Полудник
19-00 Ужин
11
9-00 Завтрак
10-00 Посещение терапевта, рекомендации по дальнейшему оздоровлению.
14-00 Обед
15-00 Выселенние
16- 00 Трансфер на ж/д вокзал.
16:47 (время местное) – отъезд в Москву.
12
22.30 (время московское) прибытие в Москву.
В стоимость включено:
билет Москва-Прага-Москва, проживание в санатории, лечебное питание, лечебные процедуры, экскурсия, мед. страховка, страховка от невыезда со страховым покрытием до 1000 у.е.
Оплачивается дополнительно: входные билеты в театр, виза, стоимость визы – 80 у.е
Информация о Чехии
Чехия (Чешская Республика) – это государство в Центральной Европе. На севере страна граничит с Польшей (длина границы 658км), на северо-западе и западе – с Германией (646км), на юге – с Австрией (длина границы 362 км), на востоке – со Словакией (214 км). Общая протяженность границы составляет 1880 км. Название страны происходит от этнонима народа – чехи.
Разница во времени между Москвой и Чехией составляет 2 часа.
Чешской национальной валютой является крона. В мировой классификации данная валюта обозначается аббревиатурой CZK, сами чехи пишут на своих ценниках такие символы – Kc.
В обращении в настоящий момент находятся купюры достоинством 20, 50, 100, 200, 500, 1000, 2000, 5000 крон и монеты номиналом 1, 2, 5, 10, 20, 50 крон.
Население Чехии около 10,4 млн человек. Основу населения Чехии (95 %) составляют чехи. Иностранцы составляют около 4 % населения страны [16].
Чехи – очень спокойный народ. Здесь, русскому туристу может быть не по себе, ведь мы привыкли быть шумными и веселыми. Чехи – наоборот, очень держаны в эмоциях, если смеются, то не очень громко, не проявляют эмоции на людях. В этой стране тихо, спокойно, жизнь очень размеренна. Чехи не торопливы и не суетливы, работают на совесть, но при этом, не затрачивают большое количество энергии и сил.
Чехи очень любят легенды. Практически с каждым замком и старинным поместьем связаны легенды. Они рассказывают легенды с таким серьезным лицом, что порой кажется, что они и сами верят в то, что говорят. В разговоре могут упомянуть «а не встречали ли вы приведение во дворце Шварцербергов? Если встречали, то не вздумайте с ним заговаривать, иначе оно заболтает вас до смерти!».
Чехи довольно приветливы и терпимы к иностранцам. Если вас пригласили в гости, и если это была чешка, то вам следует купить цветы. Здесь принято приходить в гости к дамам с цветами, даже если женщина не свободна или замужем.
Чехи до сих пор почитают некоторые традиции, которые сложились еще в старину, к примеру, на фольклорные музыкальные фестивали обязательно облачаются в национальную одежду. А на некоторых свадьбах до сих пор соблюдают традицию свадебной театральной постановки.
Туризм в Чехии – одна из основных отраслей экономики Чехии. Чехия, как страна, богатая историческими и природными достопримечательностями и известная своей кухней и естественными курортами, привлекает туристов из многих стран мира.
Лечебный туризм развит в городе Карловы Вары.
Городок Карловы Вары (Карлсбад) – самый крупный и самый популярный чешский курорт, всемирно известен уже несколько веков благодаря своим 14 источникам. На самом деле их 13, а 14-м шутя, называют местный крепкий ликер «Бехеровка».
В свое время здесь лечились Петр I, Бах, Паганини, Бетховен, Маркс, Тургенев и другие не менее известные личности. Причем именно Петр Великий был первооткрывателем курорта для наших соотечественников и ввел в моду «лечение на водах», после чего русские пациенты прямо-таки заполонили местные санатории.
Наиболее посещаемый туристами город в Чешской Республике – столица Прага на реке Влтава с Пражским Градом и Старым городом. Кроме Праги, есть много других городов Чехии, привлекательных для туристов – в частности, исторические объекты, такие как Кутна-Гора, Чески-Крумлов, Карлштейн, Шпиндлерув-Млин или Ледницко-Валтицкий комплекс, а также бальнеологические курорты: Карловы Вары, Марианске-Лазне, Подебрады и Франтишкови-Лазне [12].
Достопримечательности Праги
Староместская площадь  – очень старая площадь Праги (Приложение 1).
Она  расположена в районе Старо Мнесто – в историческом центре города. Площадь окружена городскими домами с фасадами различных архитектурных стилей: готического, рококо, барокко, ренессанса.
Это место известно ещё с XII века. В то время площадь была большим рынком. Она находилась на перекрестке торговых путей и дороги, что соединяла Пражский Град и Вышеград. В XIII веке площадь стали называть Старым рынком, а с XIV века – Староместским Рынком. Только в 1895 году площадь получила современное название.
Староместская площадь была свидетельницей многих событий, которые повлияли на историю Чехии. На площади проходили королевские коронационные процессии, которые начинались по указу Карла IV в Вышеграде, а заканчивались в Пражском Граде. На площади случались и трагические события. В 1422 году здесь произошли столкновения, вызванные казнью вождя пражских малоимущих Яна Желивского, одного из последователей Яна Гуса. В 1437 году на этом месте казнен последний гуситский гетман Ян Рогач со своими приближенными. 21 июня 1621 года на Староместской площади было казнено 27 участников сопротивления против династии Габсбургов. В их честь на тротуаре около главной ратуши, поместили 27 крестов с символами меча и короны.
В XIV веке на площади была построена городская ратуша. На ней в 1410 году установили астрономические часы – Орлой. Эти часы до сих пор радуют туристов представлением, происходящим каждый день в полдень. В 1365 году рядом с площадью начал строиться Тынский храм. Две его несимметричные башни являются одним из главных символов Праги, запечатленных на современных открытках. В 1591 году в северной части площади построили фонтан Кроцинова Кашна. В честь освобождения Праги от шведов был поставлен в 1650 году Марианский столб. Он простоял до 1918 года. В 1915 году на площади был установлен памятник национальному герою Чехии Яну Гусу. В 60-х годах XX века Староместская площадь стала пешеходной.
Пражский Град. В его стенах происходили важнейшие события страны.
Пражский Град является древним символом Чехии и воплощением ее истории и традиций. Он занесен в список культурного наследия ЮНЕСКО и Книгу рекордов Гиннеса как самая большая президентская резиденция и самый большой замок в мире. Комплекс дворцов и храмов занимает площадь более 7га.
Пражский Град состоит из трех дворов. В них находится много храмов, монастырей, дворцов разных архитектурных стилей последнего тысячелетия. В музеях хранятся королевские драгоценности, христианские реликвии, ценные произведения искусства и ряд важных исторических документов. Здесь можно посетить картинную галерею с коллекциями Рудольфа II, музей игрушек и великолепные сады.
Карлов мост – средневековый мост в Праге через реку Влтаву, соединяющий исторические районы Малая Страна и Старе Место.
Длина моста 520м, ширина – 9,5м. Мост опирается на 16 мощных арок, облицованных тёсаными блоками из песчаника. Каменный мост изначально назывался Пражским, в 1870 году официально переименован в честь основателя Карла IV. Его украшают тридцать скульптур, преимущественно религиозного содержания.
Собор Святого Вита. Это архитектурный шедевр, в котором соединились три различных стиля: готика, ренессанс и барокко. Это самая большая и важная церковь в Чехии. Мавзолей чешских королей, хранилище символов государственной самостоятельности и самый крупный из пражских храмов, был заложен королем Карлом IV в 1344 году.
Строительство это монументального церковного сооружения длилось несколько столетий и было завершено лишь в 1929 г. К 100-летию со дня смерти св. Вацлава – покровителя Чешских земель. Многие мастера успели внести свой вклад в возведение собора св. Вита, однако история прославила имена двух великих зодчих: Матиаша из Арраса и Петра Парлержа, который вместе с сыновьями не только провел основные работы, но и оставил потомкам чертежи, по которым осуществлялось дальнейшее строительство собора.
5. Танцующий дом. Это здание расположено прямо в центре Праги недалеко от набережной Масарика. Танцующий дом был возведен в течение двух лет (1994 – 1996 гг.) на руинах здания, которое было разрушено в 1945 г. во время бомбежки. По задумке архитекторов, танцующий дом должен был напоминать известный танцевальный дует Фреда Астера и Джинджер Роджерс, известных как «Джинджер и Фред».
Та часть здания, которая расширяется кверху, призвана символизировать мужскую фигуру Фреда, а вторая часть здания визуально напоминает женскую фигуру Джинджер, с тонкой талией и развевающейся в танце юбкой. Прозрачность и воздушность этой части здания придает большое количество стекла.
3.2. Обоснование привлекательности и расчет стоимости лечебно-оздоровительного тура
Группировка затрат по калькуляционным статьям используется при составлении расчета себестоимости единицы продукции.
Для туристских организаций перечень калькуляционных статей утвержден Приказом Государственного комитета Российской Федерации по физической культуре и туризму от 08.06.98 г. № 210, зарегистрированным Минюстом России от 24.08.98 г. № 1595, «Об утверждении особенностей состава затрат, включаемых в себестоимость туристского продукта организациями, занимающимися туристской деятельностью».
Основные расходы включают:
Расходы на проживание рассчитываются исходя из стоимости номера, которая зависит от класса гостиницы, расселения, сезона заезда, количества человек в группе и предоставляемых групповых скидок, количества суток проживания.
Расходы на питание рассчитываются в зависимости от условий тура: завтрак, полупансион, полный пансион.
Расчет транспортных расходов усложняется при сложной схеме движения группы, при использовании нескольких видов транспорта.
Расходы на экскурсионное обслуживание включают только те расходы, которые входят в обязательную программу тура (обычно это 2-3 экскурсии). При желании на месте турист может оплатить дополнительные экскурсии, стоимость которых зависит от цены входных билетов в музеи, парки, а также от стоимости услуг экскурсовода, гида, сопровождающего. В калькуляцию включается либо стоимость группового билета, либо результат умножения стоимости одной экскурсии на количество туристов.
Стоимость услуг гида-переводчика включается в косвенные (накладные – общехозяйственные) расходы фирмы.
Косвенные затраты включают расходы по организации набора группы, амортизации основных средств и нематериальных активов, плату за аренду, оплату услуг банков и предприятий связи, расходы по содержанию офиса, заработную плату с обязательными отчислениями управленческого персонала, агентов, расходы на рекламу и т.д. Они могут распределяться по объектам калькулирования следующим образом:
пропорционально одному виду прямых затрат;
пропорционально общей величине прямых затрат. В среднем в туристских фирмах уровень косвенных расходов составляет от 5 до 20 % прямых затрат;
пропорционально нормативным величинам косвенных расходов.
Особенности налогообложения туристских фирм. Налог на добавленную стоимость составляет 18%. Налогом на добавленную стоимость не облагается реализация путевок (курсовок) в санаторно-курортные и оздоровительные учреждения, учреждения отдыха, расположенные на территории РФ.
Путевки на туристские базы облагаются НДС по ставке 18%. За экскурсионные путевки для посещения культурно-просветительских и зрелищно-развлекательных мероприятий туроператоры и турагенты уплачивают НДС со стоимости реализованного посреднического продукта по ставке 18%.
Составим калькуляцию зарубежного лечебно-оздоровительного тура в Чехию (Таблица 2)
Таблица 2 – Расчет стоимости тура
№ п/п
Наименование
Цена (евро)
На одного человека
Группа 20 человек
1
Транспортное обеспечение:
202
4040
Поездка ж/д транспортом
Москва – Карловы Вары – Москва
Групповой трансфер ж/вокзал Прага – Карловы Вары – Прага
190
12
3800
240
2
Услуги размещения в санатории
245
4900
3
Питание
90
180
Лечение
400
8000
Экскурсии
30
600
4
Медицинское страхование «Т.I.T»
20
400
ИТОГО прямых расходов
987
19740
6
Косвенные расходы туроператора
13
260
7
Себестоимость тура
1000
20000
8
Маржинальная надбавка (в т. ч. комиссия турагентству 10%)
200
4000
ИТОГО полная стоимость тура
1200
24000