Факторы, определяющие успех фирмы.

Заключение

Исследование теоретических основ стратегии управления предприятием позволяют сделать вывод, что особенность принятия стратегических решений заключается в том, что они должны обеспечить выполнение долгосрочных задач развития и миссии фирмы.
Выбор оптимальной программы стратегического развития предприятия основывается на изучении различных сторон деятельности предприятия, характеристике его основных финансово-экономических показателей, проведении на основе полученных результатов анализа всестороннего анализа условий его развития, а затем на основе результатов анализа создаются программы стратегического развития.
Для разработки стратегии компании и решения проблем ее деятельности необходимо определить место компании в системе стратегий. Разработка деловой стратегии предприятия вк ...

Введение 3
1.Теоретические основы формирования стратегия фирмы 5
1.1.Понятие и сущность стратегии развития 5
1.2.Ключевые факторы успеха как основа формирования рыночной стратегии 14
2.Анализ внешней и внутренней среды ЗАО "Пуратос" 20
2.1.Анализ внешней среды ЗАО "Пуратос" 20
2.2.Анализ внутренней среды ЗАО "Пуратос" 24
2.3. Формирование ключевых факторов успеха ЗАО "Пуратос" 28
Заключение 33
Список использованных источников 34

Введение

Влияние рыночных отношений на деятельность предприятия проявляется, прежде всего, в том, что оно работает в условиях конкуренция, когда наибольший успех приобретает та компания, которая понимает свои возможности и умеет их использовать. Понимание основ своего успеха на рынке должно происходить не спонтанно, а на основе научного подхода. Для этого используются методы стратегического анализа рыночной ситуации, которые позволяют компании сформировать стратегию своего развития, исходя из ключевых ее преимуществ и способностей к достижению успеха.
Таким образом, актуальность данной работы заключается в том, что выявление ключевых факторов успеха позволяет каждой компании одержать победу в конкурентной борьбе, наилучшим образом, удовлетворяя требования своих покупателей или клиентов.
С тепень исследования проблемы в научной литературе. Как должно работать предприятие в условиях рынка, западными учеными написано немало книг. В печати появились многочисленные переводные работы с рекомендациями по функционированию фирм в условиях рыночной экономики. Наиболее популярными являются следующие авторские разработки западных специалистов: Портер М., Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф., Котлер Ф. Боэмен К.
В этих работах анализируются факторы, определяющие эффективность деятельности предприятий. Всесторонне рассматриваются содержание и методы проведения в жизнь различных стратегий как основного инструмента успеха на рынке. Эти работы показывают, как должна быть разработана рыночная стратегия фирмы для успешного ее функционирования на рынке. Но эти работы не лишены недостатков. Примеры, приводящиеся в зарубежных работах, основаны, на практике западных фирм и использовать их в работе отечественных предприятий не всегда представляется возможным. На современном этапе существенной является проблема адаптации существующих методик к российским реалиям.
Проблеме повышения эффективности деятельности российских предприятий уделяют внимание и отечественные экономисты, политологи, управленцы. Авторы предлагают различные методики и пути совершенствования деятельности предприятий. Наиболее популярными считаются следующие разработки отечественных специалистов в области стратегического управления: Веснин В.Р., Виханский О. С., Наумов А. К., Герчикова И. Н., Кабушкин Н. И., Казанцов А. К., Подлесных В. И., Серова Л. С.
Однако, все эти методики основаны на западных разработках стратегий и рассматриваются в чисто теоретическом виде, не имея связи с практической работой фирмы. Помимо публикаций в печати, освещающих данную проблему, в России появились независимые структуры, занимающиеся исследованием и анализом работы предприятий на рынке. В Москве издается РЭБ - "Российский экономический барометр" - независимый информационный бюллетень, который проводит ежемесячные опросы руководителей предприятий. В выборку входит не менее 200 предприятий.
Целью данной работы является совершенствование стратегии управления предприятием на примере ЗАО «Пуратос» на основе факторов, определяющих успех фирмы.
Для реализации поставленной цели в работе поставлены и решены следующие задачи:
1) изучены теоретические основы формирования стратегического развития организации для выявления ключевых факторов успеха;
2) проанализированы условия формирования стратегии развития ЗАО «Пуратос» и выявлены ключевые факторы успеха фирмы;
3) разработана программа стратегического развития ЗАО «Пуратос» на основе выявленных ключевых факторов успеха.
Цель и поставленные задачи определили структуру данной работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Для того, чтобы определить конкретные конкурентные преимущества предприятия по сравнению с конкурентами составим таблицу 2.1.Таблица 2.1Сравнительная характеристика основных конкурентов предприятия (организации) методом балльной оценки№ п/пПоказателиПуратосКонкуренты№ 1№ 2№ 31.Факторы, характеризующие предприятие (организацию)1.1.Репутация (имидж) 54531.2.Квалификация менеджеров высшего звена42321.3.Автоматизация управления 14541.4.Текучесть кадров5431 Итого151416102.Факторы, характеризующие продукцию (работы, услуги)2.1.Средняя цена единицы продукции (работ, услуг)23422.2.Широта и глубина ассортимента (номенклатуры)22352.3.Качество продукции (работ, услуг)5435 Итого9910123.Факторы, характеризующие потенциал организации3.1.Масштаб деятельности34413.2.Уровень использования производственной мощности5335 Итого87764.Факторы, характеризующие потребителей4.1.Доля постоянных потребителей54344.2.Доля временных потребителей5433 Итого108675.Факторы, характеризующие маркетинг5.1.Маркетинговая стратегия13535.2.Каналы сбыта12125.3.Реклама1414 Итого3979 Итого по предприятиям45474644На основе проведенных исследований строится таблица 2.1, данные которой позволят выделить ближайшего конкурента. Таким образом, на основании данных таблицы 2.14 видно, что основными конкурентами ОЗАО «Эстель» является конкурент №2 (ОЗАО «Мосхлеб») и №1 (ООО «Простор»). Немного слабее позиции у конкурента №3 (ООО «Пролетарец»).Если же рассматривать по видам деятельности, то по факторам деятельности (раздел 1) ЗАО «Пуратос» уступает лишь конкуренту №3, по продукции (раздел 2) – конкурент 2, лидерами являются конкурент № 3 и конкурент №4; по факторам характеризующим потенциал деятельности (раздел 3) и потребителей (раздел 4) ЗАО «Пуратос» является несомненным лидером; по факторам, характеризующим маркетинг (раздел 5) – ЗАО «Пуратос» сильно отстает от своих конкурентом.2.2.Анализ внутренней среды ЗАО "Пуратос"ЗАО "ПУРАТОС" (Москва; ИНН 7702048461) зарегистрировано 19 августа 2002 года регистрирующим органом Государственное учреждение Московская регистрационная палата. Уставный капитал компании по состоянию на 22.08.2016 - 1260000 руб. Тип собственности ЗЗАО "ПУРАТОС" - Закрытые акционерные общества. Форма собственности ЗЗАО "ПУРАТОС" - Собственность иностранных юридических лиц. Основные виды деятельности ЗЗАО "ПУРАТОС": торговля оптовая неспециализированная (46.9), производство хлеба и мучных кондитерских изделий, тортов и пирожных недлительного хранения (10.71), производство сухарей, печенья и прочих сухарных хлебобулочных изделий, производство мучных кондитерских изделий, тортов, пирожных, пирогов и бисквитов, предназначенных для длительного хранения (10.72).Основными факторами внутренней среды предприятия являются специфика организации управления на конкретном предприятии, технология, персонал, финансы, материальные ресурсы.Подробно данные факторы были проанализированы в аналитической части. В данной главе определим сильные и слабые стороны данных сторон деятельности предприятия.1. Управление. Сильной стороной управления на рассматриваемом предприятии является четкое распределение обязанностей по уровням управления. Слабой стороной управления на рассматриваемом предприятии является отсутствие гибкости в управлении, директивный характер принятия управленческих решений.2. Технология. Сильной стороной технологии заключается в том, что предприятие использует современную технологию для производства продукции, слабой стороной технологического обеспечения предприятия является высокий уровень износа основных производственных фондов.3. Человеческие ресурсы. Сильная сторона - предприятие имеет профессиональный состав кадров с большим опытом работы. Недостаток – снижение обеспеченности предприятия человеческими ресурсами.4. Финансы. Сильная сторона – предприятие занимает стабильную долю рынка в стабильной отрасли, что обеспечивает ему стабильность в поступлении доходов. Слабая сторона - предприятие не обеспечено собственными финансовыми ресурсами для осуществления деятельности. Основным источником финансирования деятельности предприятия является кредиторская задолженность.5. Материальные ресурсы. Сильная сторона – стабильные отношения с поставщиками позволяют предприятию иметь стабильность в обеспечении материальными ресурсами. Слабая сторона – в основном предприятие сразу не рассчитывается с поставщиками при реализации товаров, что приводит к росту кредиторской задолженности предприятия и снижению его финансовых возможностей.На основании выделенных сильных и слабых сторон деятельности предприятия составим таблицу 2.1. В таблице оценки дадим по 5-бальной шкале. 5-отлично, 4 – хорошо, 3 – удовлетворительно, 2 – неудовлетворительно, 1- крайне неудовлетворительно.Таблица 2.2Оценка сильных и слабых сторон деятельности предприятияНаправление деятельностиСильные стороныОценка Слабые стороныОценкаИтого1. УправлениеЧеткое распределение обязанностей между сотрудниками5Отсутствие гибкости в управлении-322. ТехнологияСовременная технология3Высокий уровень износа-4-13. Человеческие ресурсы Высокая квалификация и большой опыт персонала5Снижение обеспеченности персоналом-144. ФинансыСтабильный уровень сбыта4Недостаток собственных средств-5-16. Материальные ресурсыСтабильные отношения с поставщиками5Финансирование ТМЦ за счет кред. задолженности-23Итого 22-157В целом сильные стороны деятельности предприятия превышают слабые стороны его деятельности. Поэтому можно сделать вывод, что рассматриваемое предприятие имеет способность к обеспечению конкурентных преимуществ.На основании данных таблицы видно, что основные способности к обеспечению конкурентных преимуществ предприятия сосредоточены в управлении, трудовом потенциале, материальных ресурсах. Таким образом, основной слабой стороной деятельности ЗАО «Пуратос» является маркетинг, а сильный стороной деятельности предприятия является высокий уровень экономического потенциала и отношения с потребителями.2.3. Формирование ключевых факторов успеха ЗАО "Пуратос"На основании проведенного анализа и целей развития предприятия выберем ключевые факторы успеха в таблице 2.3.Для этого выберем конкурентные преимущества предприятия в таблице 2.3.Выбор данных факторов основан на выборе бизнес-процессов компании, а также свойствах его ресурсной базы.Далее данные факторы оценивает по 5-балльной шкале, выбирая наиболее значимые с точки зрения обеспечения компанией конкурентного преимущества. Оценка проводится на основании опроса эксперта – специалиста компании, занимающегося исследованием рынка.Таблица 2.3Анализ ключевых факторов успехаБизнес процессы КФУ1. Качество оборудования2.Наилучшее соотношение цена/качество3.Отличные поставщики4.Высокий уровень удовлетворения покупателей5.Качественное сервисное обслуживание6.Квалифици-рованные сотрудники7 Новые продукты8. Возможности для нового бизнеса9.Количество КФУ10.Оценка работы1. Анализ рынка*******7Хор2. Выбор поставщиков*******7Хор3. Сертификация*****5Уд4. Реклама*****5Уд5.Обучение дилеров******6Хор6. Обучение сотрудников*******7Хор7. Сервисное обслуживание*******7Хор.8. Новые продукты********8Отл.9. Маркетинг*******7Хор10. Обработка запроса****4Уд11. Обработка заказа (оборудование)****4Уд12. Обработка заказа (расходные материалы)****4Уд13. Формирование базы данных***3НеудШкала оценок: 3 и менее – неудовлетворительное (неуд);4-5 – удовлетворительное (уд.);6-7 – хорошее (хор.);8- отличное.Исходя из анализа ключевых факторов успехов, можно сделать вывод, что ключевым конкурентным преимуществом предприятия является разработка новых продуктов.Таким образом, в первую очередь в рамках данной работы предлагается разработка направления развития, связанного с расширением ассортимента продукции.Также цели являются измеримыми (достижимыми), т.е. поставлены после анализа недостатков и возможностей организации, а также после исследования внешней среды.Основными показателями анализа с помощью матрицы БКГ являются темпы роста отрасли и относительная доля предприятия на рынке.Поэтому определим темпы роста отрасли по основным видам продукции и долю предприятия на рынке по данным таблицы 2.4.Таблица 2.