Реализация основополагающих законов организации на примере АО

Предмет называется "Теория менеджмента". Во вложении сданная работа на другую тему для примера.


: Подробная информация о работе - https://www.sendspace.com/file/jit87h ...

+Введение 3
1. Основополагающие законы организации и их характеристика 5
1.1. Классификация законов организации и понятие потенциала организации 5
1.2. Закон самосохранения 8
1.3. Закон развития организации 10
2. Характеристика АО "СОЮЗСНАБ" и рассмотрение на применение основополагающих законов организации 15
2.1. Общее описание организации 15
2.2. Организационная структура организации 19
2.3. Структура управления и функциональные обязанности основных должностных лиц организации 23
3. Совершенствование системы управления в АО «СОЮЗСНАБ»…………….33
Заключение 37
Список использованных источников 39

+Темой данной работы является изучение основополагающих законов организации. Актуальность выбранной темы заключается в следующем. Деятельность организаций, как социальных систем, подчиняется определенным законам. В последние годы стало общим мнением, что эффективность развития организаций во многом зависит от наличия у руководителей знаний о законах и принципах их функционирования. Именно с этим связано особое внимание к развитию теории организации как научной дисциплины. Наиболее известными отечественными исследователями в этой области являются А. Пригожин, П. Керженцев, М. Сетров, К Адамецкий.
Объектом исследования в работе являются основополагающие законы организации. Предметом исследования организация деятельности АО "СОЮЗСНАБ". Методологической основой послужили теории и концепции, т радиционные для современной управленческой науки. Информационной базой дипломной работы явились фактические материалы, опубликованные в научной литературе и периодической печати, а также материалы, собранные автором непосредственно в АО "СОЮЗСНАБ".
Целью настоящей работы является изучение основополагающих законов организации и их практического применения на примере конкретной организации. Для достижения указанной цели необходимо последовательно решить ряд задач, а именно:
 изучить основополагающие законы организации и дать их характеристику;
 описать деятельность

Целенаправленно следуя плану стратегического развития, сегодня группа компаний «Союзснаб» — это собственная производственная база, многолетние партнерские отношения с ведущими мировыми производителями, продуманная система логистики, современные информационные технологии, разветвленная сеть филиалов в России и странах ближнего зарубежья, инновационно-технологический центр, аналитическая лаборатория, штат отраслевых технологов, профессиональный персонал.
Постоянный поиск новых направлений развития, совершенствование методов взаимовыгодного сотрудничества, оптимизация ассортимента поставляемого сырья позволяют группе компаний «Союзснаб» ежегодно расширять круг клиентов и укреплять авторитет у партнеров-поставщиков, налаживать связи с новыми компаниями из ближнего и дальнего зарубежья.
Широкий ассортимент сырья от лучших мировых производителей и собственного производства, качественный сервис, информационно-технологическая поддержка, профессионализм сотрудников, доброжелательный и индивидуальный подход к каждому клиенту — вот лишь несколько факторов, которые стали решающими для 7 500 предприятий России и ближнего зарубежья при выборе группы компаний «Союзснаб» в качестве партнера по бизнесу.
Внедрение прогрессивных технологий продаж, качественный клиентский сервис, значительный потенциал развития дает нам право с гордостью и оптимизмом говорить о будущем, которое неразрывно связано с развитием и процветанием наших партнеров.
 
ЦИФРЫ И ФАКТЫ
 
2.2. Организационная структура организации
Сосредоточение финансового контроля, управления проектами и персоналом, центров планирования перспективного развития в единой структуре позволило добиться максимальной управляемости процессов и процедур как внутри каждой компании, так при их взаимодействии.
Каждая компания сосредоточена на решении конкретной задачи в рамках единой цели — максимально полное удовлетворение потребностей клиента. Клиентоориентированность бизнеса в целом — основной постулат для всех сотрудников группы компаний «Союзснаб».
Рис 5. Схема организационной структуры предприятия
Функции коммерческого отдела заключаются в анализе внутреннего и внешнего рынка, постоянном мониторинге ситуации на рынке, изучении рынка техники и технологий. В функции данного отдела также входит разработка стратегии маркетинга, оценка эффективности используемой рекламы, разработка ценовой стратегии. Специалисты коммерческого отдела это сотрудники, деятельность которых позволяет фирме развиваться и открывать новые рынки сбыта продукции, вступать в надежное и эффективное сотрудничество.
В деятельности финансового отдела можно выделить две принципиально важные группы функций. Во-первых, в функции финансового отдела входит ведение бухгалтерского и налогового учета: оформление первичной документации, составление бухгалтерской и налоговой отчетности, расчет и выдача заработной платы сотрудникам. Во-вторых, в рамках данного отдела осуществляется финансовый менеджмент на предприятии: ведение управленческого учета, регулирование входящих и исходящих денежных потоков, составление бюджетов и планов, анализ финансово-хозяйственной деятельности организации.
Функции отдела снабжения и сбыта заключаются в своевременном пополнении материально-производственных запасов, контроле наличия на складе полного ассортимента продукции, осуществлении сделок по продаже. В функции данного отдела входит контроль всех поставок и отгрузок.
Основная функция отдела производства заключается в организации производства шаров стальных мелющих для предприятий горнорудной и цементной отраслей промышленности. Данным отделом осуществляется разработка оптимального технологического процесса, контроль качества продукции и непосредственно производство.
Главными задачами отдела персонала являются постоянное повышение производительности и эффективности труда, выявление и удержание лучших сотрудников и обеспечение отдачи от целенаправленного профессионального развития персонала. Работа отдела персонала предполагает реализацию следующих функций:
планирование и маркетинг персонала: разработка кадровой политики и стратегии персонала, анализ кадрового потенциала, анализ рынков труда, планирование и прогнозирование потребности в персонале, организация рекламы, информационная поддержка источников пополнения кадрами;
обеспечение персоналом: получение и анализ маркетинговой информации, организация найма, собеседования, оценки, отбора и приема персонала;
развитие персонала: планирование и реализация деловой карьеры и служебных перемещений, организация и проведение обучения, организация работы с кадровым резервом;
использование персонала: введение в должность и адаптация новых работников, определение содержания и результатов труда на рабочих местах, текущая периодическая оценка кадров, организация рационализаторской и изобретательской деятельности;
мотивация результатов труда и поведения персонала: управление содержанием и процессом мотивации трудового поведения, разработка систем оплаты труда и форм морального и материального поощрения персонала;
элементное обеспечение процесса управления персоналом: правовое регулирование трудовых взаимоотношений, учет и статистика персонала, информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом.
В условиях жесткой конкуренции на рынке сортового металлопроката создание отдела по PR и IT было обусловлено необходимостью. Чтобы успешно конкурировать на рынке, фирма должна обладать четко оформившимся положительным имиджем, отлаженным внутренним взаимодействием. В функции данного отдела входит разработка и продвижение фирменного стиля компании, осуществление контактов с прессой организация рекламной и выставочной деятельности.
Системно-организованное использование потенциала PR ставит задачи создания максимально эффективной организационной структуры, условий ее оптимального функционирования и сотрудничества с другими подразделениями. Относительно PR данный отдел выполняет следующие функции:
Аналитико-прогностическая:
получение точной информации о реальном положении дел;
мониторинг социальной обстановки в сфере деятельности;
оценка реакций общественности на проводимую политику;
обратная связь;
Консультативно-методическая:
консультирование руководства на уровне принятия решений и реализации социальных проектов;
консультирование и выполнение работ по заказу других подразделений (коммерческого отдела);
формирование корпоративной культуры;
формирование имиджа и обеспечение стабильности репутации;
Информационно-коммуникативная:
интеграция коммуникационных потоков с управленческими решениями;
установление контактов и поддержание общения с елевыми аудиториями;
паблисити и мониторинг СМИ;
управление информацией внутри организации;
постоянные нововведения в коммуникационной системе;
Организационно-технологическая:
планирование и реализация компаний и акций;
продвижение продукции на рынке;
организация общественного мнения;
организация антикризисных мероприятий.
Относительно Интернет-технологий данный отдел осуществляет следующие функции:
техническая поддержка и информационное наполнение сайта организации (http:// www.ssnab.ru);
работа со всей входящей и исходящей электронной документацией, поиск необходимой информации в Интернете;
участие в on-line торговых площадках, ведение электронных торгов.
2.3. Структура управления и функциональные обязанности основных должностных лиц организации
Для наглядного отображения связей и взаимоотношений между сотрудниками внутри организации представляется целесообразным привести схему структуры управления организацией. Она отражена на рис. 6.
Рис 6. Схема структуры управления предприятием
Генеральный директор осуществляет общее руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью Общества, неся всю полноту ответственности за результаты деятельности ее законность. Генеральный директор также разрабатывает и утверждает штатное расписание и Должностные инструкции, контролирует организацию подбора, найма и увольнения работников, проведение обучения и аттестации. Основная должностная обязанность генерального директора заключается в организации эффективного взаимодействия всех структурных подразделений организации. В обязанности Генерального директора также входит принятие стратегических решений в области сбыта, ценообразования, формирование маркетинговой и ассортиментной политики, управление договорной и контрактной работой, поддержание и развитие клиентской базы. Он определяет приоритеты коммерческой деятельности, осуществляет разработку мер по повышению эффективности деятельности организации.
Ему непосредственно подчиняются Коммерческий директор, Финансовый директор, Директор по производственной и торговой деятельности, Директор по PR и IT- технологиям и Офис-менеджер.
Коммерческий директор координирует работу коммерческого отдела. В его обязанности входит принятие стратегических решений в области сбыта, ценообразования, формирование маркетинговой и ассортиментной политики, управление договорной и контрактной работой, поддержание и развитие клиентской базы. Он определяет приоритеты коммерческой деятельности, осуществляет разработку мер по повышению эффективности деятельности организации. В его подчинении находятся специалисты по маркетингу, специалисты по внешнеэкономической деятельности и коммерческие агенты.
Финансовый директор разрабатывает основные положения финансовой политики предприятия, организует управление финансовыми ресурсами и регулирует финансовые отношения, обеспечивает составление финансового плана и бюджетов предприятия и доведение утвержденных финансовых документов до подразделений организации, контролирует их выполнение. Ему непосредственно подчиняются Главный бухгалтер и Старший менеджер финансового отдела.
В функции Главного бухгалтера входит формирование учетной политики, организация бухгалтерского и налогового учета на предприятии. Он контролирует составление отчетности предприятия и взаимодействие с банками, налоговыми органами и внебюджетными фондами, обеспечивает своевременность расчетов с поставщиками и сотрудниками организации.
Старший менеджер финансового отдела руководит разработкой перспективных и текущих финансовых планов и бюджетов, проводит анализ и оценку финансового состояния предприятия и эффективности его финансово-экономической деятельности.
Директор по производственной и торговой деятельности осуществляет общее регулирование процессов производства, снабжения и сбыта. В его должностные обязанности входит разработка и контроль осуществления мероприятий по повышению эффективности производства и качества продукции. Он осуществляет общую разработку закупочной и сбытовой политики и ведет работу с претензионными обращениями. Ему непосредственно подчиняются Директор по производству и Директор отдела снабжения и сбыта.
Директор по производству осуществляет разработку и контроль выполнения производственных программ в соответствии с договорами поставок, заключенными организацией. В его обязанности входит оперативный контроль подготовки производства, хода производства и его обеспечения.
Директор отдела снабжения и сбыта осуществляет организацию процесса закупки сырья и продажи готовой продукции, контролирует состояние складских запасов. Он контролирует работу соответствующего отдела и распределяет ответственность за определенные товарные группы и направления между сотрудниками отдела.
Директор по PR и IT-технологиям контролирует работу подотчетного ему отдела и сотрудников этого отдела. Он разрабатывает соответствующие статьи при подготовке бюджетов организации. В его обязанности входит контроль информационного наполнения и технического обеспечения сайта организации, контроль использования сетевых ресурсов и доступа к локальной сети и Internet, разработка PR-идей для формирования положительного имиджа организации.
Менеджер по персоналу выполняет ответственную административную работу по управлению деятельностью персонала. Он несет ответственность за планирование и управление кадровыми программами, которые включают прием на работу, конкурсные собеседования, оценку работников и назначение их на должности, выдвижение и перевод на должности, составление рекомендаций по изменению статуса работников организации, а также создание системы распределения информации среди работников.
Цель работы офис-менеджера – эффективное организационное и документационное обеспечение деятельности организации. Он составляет сметы на материально-техническое обеспечение работы офиса, осуществляет контроль состояния офисных помещений и исправности оргтехники. Организация делопроизводства и работа с корреспонденцией также являются его функциями. Офис-менеджер отвечает за подготовку материально-технической базы для сложных переговоров. Он непосредственно подчиняется Генеральному директору, но в соответствии с должностной инструкцией также выполняет поручения начальников других отделов.
Применяемая при управлении организацией система распределения полномочий и ответственности строится на основе принципа единства подчинения, который заключается в том, что работник должен получать распоряжение, относящееся к выполняемой работе, только от одного начальника. Такая система отличается высокой четкостью в фиксации прав и ответственности руководителя каждого уровня. Управление организацией характеризуется высокой степенью децентрализации: решение принимает тот руководитель, который ближе всего к возникшей проблеме. Директор отдела принимает принципиально важные для деятельности организации решения. При этом текущие оперативные решения могут приниматься на уровне отдельных сотрудников в соответствие со степенью делегированных им полномочий и ответственности.
Организационно-правовая форма организации – открытое акционерное общество. Форма собственности – частная. Акционерным обществом признается общество, уставный капитал которого разделен на определенное число акций.
Преимущество ОА заключается в том, что участники акционерного общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций.
Вкладом в имущество хозяйственного товарищества или общества могут быть деньги, ценные бумаги, другие вещи или имущественные права либо иные права, имеющие денежную оценку. Денежная оценка вклада участника хозяйственного общества производится по соглашению между учредителями (участниками) общества и в случаях, предусмотренных законом, подлежит независимой экспертной проверке.
Акционерное общество является достаточно устойчивым образованием, его участник может осуществить выход из общества только путем продажи или иного отчуждения своих ак­ций. В силу именно этого качества акционерные общества историче­ски возникали как самые устойчивые структуры. Для них практиче­ски исключена возможность «развала» общего имущества посред­ством выхода отдельных участников.
Недостаток данной организационно-правовой формы заключается в том, что для нее характерна сложная организация управления. Здесь создается многозвенная систе­ма органов управления (общее собрание акционеров, совет директо­ров, исполнительный орган) и контроля (ревизионная комиссия), определенным образом и весьма строго распределяется между ними компетенция, что, в конечном счете, не только обеспечивает эффек­тивную эксплуатацию имущества (предприятия), но и гарантирует права акционеров и других кредиторов акционерного общества.
В организации не предусмотрено привилегированных акций, только обыкновенные. Держатели этих акций являются реальными владельцами компании. Они принимают на себя самый большой риск, связанный с ней. Обыкновенные акции могут считаться бессрочным кредитом, предоставленным кампании в обмен на долю прибыли компании.
Права, связанные с акциями, перечисляются в уставе компании. Самое важное право акционера - это право голоса на собраниях компании по вопросам политики компании, одобрения дивидендов, предложенных директорами, избрания директоров, а также право на пропорциональную долю активов компании в случае прекращения ее деятельности.
Обыкновенные акции не дают права на получение фиксированного дивиденда, и, как говорилось выше, дивиденды по ним выплачиваются, как правило, только если компания получила прибыль.
При создании организации было произведено приобретение 500 акций учредителями (10 человек), в качестве взноса в уставный капитал. Акции были приобретены в равных долях, соответственно учредители имеют равные доли в уставном капитале организации. В случае необходимости увеличения уставного капитала буде производится размещение дополнительных акций: открытая подписка, форма оплаты – денежные средства.
Применение закона самосохранения организации в деятельности руководителя
Оценка эффективности реализации совокупных ресурсов организации и уровня её самосохранения – важный и ответственный этап управления. Первым шагом на этом пути является составление баланса созидательного и разрушительного потенциалов. Вот почему, принимая, казалось бы, наилучшее управленческое решение, нужно оценивать ситуацию непредвзято и просчитывать, как в шахматах, варианты развития событий.
Вторым шагом менеджера является определение основных направлений и разработка конкретных мероприятий, увеличивающих шансы организации в конкурентной борьбе.
К первоочередным организационно-экономическим мероприятиям, повышающим устойчивость организации в условиях рыночной экономики, могут быть отнесены: создание резервных денежных фондов, страхование ресурсов организации, диверсификацию профессиональной деятельности, заключение форвардных контрактов, разработку и внедрение новых технологий, маркетинговое сопровождение деятельности организации, совершенствование системы управления организацией.
В группе мероприятий с выраженной социально-психологической направленностью можно выделить: создание эффективной системы управления персоналом (СУП), непрерывное совершенствование основных процедур кадрового менеджмента.
С точки зрения определения организационно-экономических мероприятий, на сегодняшний день руководителем ОАО «ЕСН» разрабатывается программа создания Отдела маркетинга, которая позволит повысить гибкость организации в отношениях с внешней средой, увеличив ее способность к адаптации. Отдел маркетинга будет включать следующих специалистов:
начальник отдела – 1;
маркетолог – 1;
аналитик – 1;
специалист по рекламе – 1.
В центре маркетинговой деятельности любого предприятия находится подготовка и принятие на основе соответствующей информации управленческих решений о том:
на какой рынок предполагает выйти предприятие;
какие товары и услуги оно хочет там продавать;
каким образом это следует делать;
какие инструментарии маркетинга необходимо задействовать;
какие экономические и другие результаты должны быть получены.
Подготовка и принятие решений по данным направлениям требует разработки комплексной маркетинговой программы хозяйственной деятельности предприятия, являющейся неразрывной частью его общей научно-технической, производственной и финансово-экономической деятельности.
В этих программах заложены мероприятия по улучшению качества продукции, по изучению потребителей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, организации технического сервиса и расширения ассортимента производимой продукции и представляемых услуг. Решение этих задач находит свое отражение в планах маркетинга предприятия.
С точки зрения увеличения способности организации к адаптации ведутся значительные работы в области управления персоналом. Анализ текучести кадров, проведенный руководителем организации совместно с менеджером персоналу, привел к выводу о неэффективности существующей методики отбора персонала. Поэтому разработана новая методика отбора персонала, схематически представленная на рис. 7.
Рис. 7. Методика отбора персонала
Реализация данной методики позволяет повысить эффективность всей системы управления персоналом на предприятии, что в свою очередь, положительным образом скажется на функционировании компании в целом, повысит степень ее устойчивости и увеличит гибкость.