Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
199297 |
| Дата создания |
02 июня 2017 |
| Страниц |
32
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 26 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Заключение
В результате проведенного исследования теоретических основ получены основные выводы:
Потребитель характеризуется доходом и склонностью к потреблению, информированностью - способностью различать продукцию разных производителей, знаниями о свойствах продукта, наличием собственного опыта использования продукта.
Система потребителей характеризуется объемом определенного региона, распределением потребителей по доходам, насыщенностью спроса и предложения, зависимостью вероятностей выбора от уровня дохода, рейтинга продукта и «длины и высоты полки», структурой информационного обмена.
Продукт (марка) на рынке характеризуется себестоимостью, ценой, полезностью и качеством (ценностью), функцией предложения, модели потребления (использования) и наличием «клуба потребителей». Система проду ...
Содержание
Содержание
Введение 3
1. Теоретические аспекты продуктовой политики в современных условиях 5
1.1 Понятие продукта в туристическом маркетинге 5
1.2. Продуктовая политика в современных условиях 8
2. Анализ продуктовой политики ООО «Славия» в современных условиях 15
2.1 Организационно-экономическая характеристика туристической организации 15
2.2 Оценка эффективности продуктовой политики ООО «Славия» 19
2.3 Мероприятия по повышению эффективности продуктовой политики ООО «Славия» 25
Заключение 30
Список литературы 32
Введение
Введение
Актуальность тема «Продукт и продуктовая политика в современных условиях» обусловлена тем, что туристический маркетинг должен рассматривать продукт как сложную концепцию, в центре которой - спрос потребителя. В рамках маркетинга вся структура должна быть проведена в процесс решения проблем потребителя. Следует отметить, что в массовом производстве материальных благ продукт создается в результате активной деятельности производителя и только после того, как он создан и доставлен на рынок, потребитель делает свой выбор. В туризме же продукт создается в результате активного взаимодействия продавца - производителя и покупателя - потребителя, причем покупатель играет в повышении эффективности туристических услуги не менее активную роль, чем продавец или разработчик, под которым понимаю тся почти все работники индустрии гостеприимства. Фактически потребитель формирует мнение о качестве оказанной ему услуги со всего процесса ее предоставления; от момента продажи и после него.
В отличие от материальных продуктов, где процесс выбора основывается на ряде физических, химических и др. измеримых свойств продукта, в туризме потребитель делает выбор в результате всего процесса, в котором путешествие покрытие есть только частью туристической услуги. Для более полного понимания сущности продукта и его влияния на маркетинг необходимо подчеркнуть, что туристическая деятельность это не просто производство услуг, а производство специфической услуги, которая удовлетворяет потребности людей.
Объект исследования: деятельность туристической компании «Славия».
Предмет исследваония: продукт и продуктовая политика в рамках туристического маркетинга.
Цель исследования: разработать мероприятия по совершенствованию управлению продуктовой политикой туристической компании «Славия».
Задача исследования:
1. Выявить сущность понятия «продукт» в туристическом маркетинге.
2. Рассмотреть продуктовую политику в современных условиях
3. Проанализировать деятельность туристической компании «Славия».
4. Проанализировать продуктовую политику туристической компании «Славия».
5. Предложит меры по оптимизации продуктовой политики туристической компании «Славия».
Список литературы
Список литературы
1. Аллен П., Вуттен Дж. Продажи / Пер. с англ. А. Шалек. — СПб.: Питер, 2009.
2. Амирханов М.М. Рекреационно-ориентированный сектор экономики как отрасль национальной экономики России // Инновации. - 2009. - N 5. - С.22-25.
3. Воробьева И.В., Капусткин В.И., Пецольд К., Сутырин С.Ф. Международный маркетинг. Учебное пособие. — СПб, 2014
4. ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования».
5. Данилова Д. Силки на туриста / при участии А.Веселова, Е.Соловьевой, А.Смирновой // Русский репортер. - 2013. - N 10. - С.46-55.
6. Костина Г. Магелланов запах открытия // Эксперт. - 2012. - N 24. - С.62-67.
7. Кузнецов Н.Г. Социально-экономические и маркетинговые составляющие потребительского поведения // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2011. - N 36. - С.4-9.
8. Кумар Н. Маркетинг как стратегия. – М.: Претекст, 2008. – 342 с.
9. Куярова Л. Туристический бизнес и социальная ответственность / Л.Куярова, Р.Габрилян // Пробл. теории и практики управл. - 2012. - N 6. - С.44-49.
10. Материалы ООО «Славия» - Машинопись, 2015 г.
11. Механик А. Симметричный ответ // Эксперт. - 2011. - N 3. - С.46-50.
12. Моисеева Н. Маркетинговая поддержка бренда / Н.Моисеева, И.Баринова // Маркетинг. - 2010. - N 1. - С.31-38.
13. Райс, Эл, Траут, Дж. 22 непреложных закона маркетинга. - М.: АСТ, 2005. -160 с.
14. Рекхэм, Нил. СПИН-продажи. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 366 с.
15. Руденко М. Маркетинг взаимодействия: моделирование управления спросом // Маркетинг. - 2011. - N 5. - С.55-74.
16. Савченко В. Е. Современное предпринимательство. Экономические и организационные основы. – М.: Известие, 2011. 312 с.
17. Тарануха Ю. Глобальная конкуренция: истоки и последствия // Экономист. - 2014. - N 11. - С.58-72.
18. Тейн Г.Брэдли Д. Торговые войны: Битва за успех на прилавках и онлайн = Store Wars. — М.: Альпина Паблишер, 2013. - 315 с
19. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.11.2012) //Собрание законодательства РФ, 02.12.1996, N 49, ст. 5491.
20. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 04.06.2014) «О защите конкуренции» // Собрание законодательства РФ, 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3434.
21. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма М.: КНОРУС, 2010 – 431 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00482