Разработка стратегии развития компании

В ходе данной курсовой работы была достигнута цель, которая заключалась в разработке плана мероприятий, предложений, направленных на достижение стратегий становления предприятия в современных условиях хозяйствования. Объектом изыскания выступило ООО «О’КЕЙ».
Проделанная работа в области теоретических аспектов тактического управления показала, что:
Тактическое управление - действие высшего начальства организации, направленная на установление взаимодействия организации с внешним окружением с целью поиска и применения вероятностей, разрешающих организации выжить в долгосрочной перспективе в условиях грубой конкурентной борьбы.
Переход к тактическому управлению обусловили ряд факторов: во-первых, стремительно изменяющаяся окружающая среда, во-вторых, возникновение угрозы и вероятностей для реа ...

Введение 1
Глава 1. Краткая характеристика организации 3
1.1 Содержание коммерческого замысла 3
1.2 Цели и стратегии маркетинга организации 5
Глава 2. Анализ внешней среды 6
2.1 Факторы прямого воздействия 6
2.2 Факторы косвенного воздействия 8
Глава 3. Анализ внутренней среды 17
3.1 Организация управления 17
3.2 Задачи контрольно-ревизионного отдела 20
3.3Функциональная конструкция ООО «О’КЕЙ» 21
3.4 Политика управления персоналом ТС «О’Кей» 23
3.5 Обзор экономических данных 25
Глава 4. Свот-анализ 27
4.1 Матрица SWOT для торговой сети «О’Кей» 27
Заключение 29
Список литературы 30

Значение тактического управления, дозволяющего компаниям выживать в конкурентоспособной борьбе в долгосрочной перспективе, круто усилилось в последние десятилетия. Все компании в условиях твердой соперничества, скоро меняющейся обстановки обязаны не лишь концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел в компании, но и изготавливать тактику долгосрочного выживания, которая дозволяла бы им поспевать за переменами, протекающими в их окружении. В прошедшем многие компании могли успешно трудиться, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние сложности, связанные с возрастанием результативности применения источников в нынешней деятельности. Теперь же, правда и не снимается задачка оптимального применения потенциала в нынешней деятельности, только принципиальным становится олицетворение такового управления, которое обеспечивает адаптацию организации к скоро меняющейся окружающей среде.
Если ранее числилось, что крупной имеет фаворитные шансы побороть в соперничества по сопоставлению с маленьким, то теперь все больше ясным становится факт, что превосходства в конкурентоспособной борьбе получает больше быстрый. Убыстрение конфигураций в окружающей среде, происхождение новейших запросов и метаморфоза позиции покупателя, возрастание соперничества за источники, интернационализация бизнеса, возникновение новейших, зачастую вовсе непредвиденных вероятностей для воплощения бизнеса, становление информационных сетей, делающих возможным моментальное распространение и приобретение информации, широкая доступность современных спецтехнологий, метаморфоза роли человеческих источников. А также ряд остальных факторов привели к резкому возрастанию значения тактического управления.
Практика бизнеса показала, что не существует стратегии, цельной для всех компаний, как и не существует одного универсального тактического управления. Любая компания уникальна в собственном роде, и процесс выработки стратегии для всей компании уникален, потому что он зависит от позиции компании на рынке, динамики её становления, её потенциала, поведения соперников, черт изготавливаемого ею продукта либо оказываемых ею служб, состояния экономики, культурной среды и еще многого иного. В то же время есть ряд основополагающих моментов, которые разрешают говорить о неких обобщенных тезисах воплощения тактического управления. Безусловно, непрерывно следует удерживать в голове, что тактическое управление - это в первую очередь продукт творчества высшего управления, но в то же время дозволено говорить и о некой теории тактического управления, умение которой позволяет больше результативно осуществлять управление организацией

1.2 Порядок разработки и реализации стратегии развития предприятия Позднее того как определены миссия и цели, наступает этап обзора и выбора стратегии. На этом этапе принимается решение по поводу того, как, какими средствами фирма будет добиваться достижения целей. Процесс выработки стратегии по праву считается сердцевиной стратегического управления. Определение стратегии - это не составление плана действий. Определение стратегии - это принятие решения по поводу того, что делать с отдельным бизнесом либо продуктами, как и в каком направлении развиваться организации, какое место занимать на рынке и т.п. [1, стр. 41].Особенность процесса выполнения стратегии состоит в том, что он не является процессом ее реализации, а лишь создает базу для реализации стратегии и достижения фирмой поставленных целей.Основная задача этапа выполнения стратегии состоит в том, чтобы сделать необходимые предпосылки для благополучной реализации стратегии. Таким образом, выполнение стратегии - это проведение стратегических изменений в организации, переводящих ее в такое состояние, в котором организация будет готова к проведению стратегии в жизнь [1, стр. 42].Как считает один из ведущих теоретиков и специалистов в области стратегического управления М. Портер, существует три основных подхода к выработке стратегии поведения фирмы на рынке [1, стр. 91].1-й подход связан с лидерством в минимизации издержек производства. Данный тип стратегий связан с тем, что компания добивается самых низких издержек производства и реализации своей продукции. В результате этого она может за счет огромнее низких цен на аналогичную продукцию добиться завоевания большей доли рынка. Фирмы, реализующие такой тип стратегии, обязаны иметь хорошую организацию производства и снабжения, хорошую технологию и инженерно-конструкторскую базу, а также хорошую систему распределения продукции. Чтобы добиваться наименьших издержек, на высоком уровне исполнения должно осуществляться все то, что связано с себестоимостью продукции, с ее снижением. Маркетинг же при данной стратегии не непременно должен быть высоко развит [1, стр. 92].2-й подход к выработке стратегии связан со специализацией в производстве продукции. В этом случае фирма должна осуществлять высокоспециализированное производство и качественный маркетинг для того, чтобы становиться лидером в своей области. Это приводит к тому, что заказчики выбирают продукцию данной фирмы, даже если цена и достаточно высокая. Фирмы, реализующие данный тип стратегии, обязаны иметь высокий потенциал для проведения НИОКР, иметь прекрасных дизайнеров, прекрасную систему обеспечения высокого качества продукции, а также развитую систему маркетинга.3-й подход относится к фиксации определенного сегмента рынка и концентрации усилий фирмы на выбранном рыночном сегменте. В этом случае фирма исчерпывающе выясняет потребности определенного сегмента рынка в определенного типа продукции. В этом случае фирма может стремиться к снижению издержек либо же проводить политику специализации в производстве продукта. Возможно и совмещение этих 2-х подходов. Однако что является безусловно обязательным для проведения стратегии третьего типа, так это то, что фирма должна строить свою действие прежде всего на обзоре потребностей клиентов определенного сегмента рынка. То есть должна в своих намерениях исходить не из потребностей рынка вообще, а из потребностей безусловно определенных либо даже определенных клиентов [1, стр. 92].Оценка выбранной стратегии в основном осуществляется в виде обзора правильности и достаточности учета при выборе стратегии основных факторов, определяющих вероятности осуществления стратегии. Процедура оценки выбранной стратегии в финальном счете подчинена одному: приведет ли выбранная стратегия к достижению фирмой своих целей. И это является основным критерием оценки выбранной стратегии. Если стратегия соответствует целям фирмы, то дальнейшая ее оценка проводится по последующим направлениям [1, стр. 108].Соответствие выбранной стратегии состоянию и требованиям окружения. Проверяется то, насколько стратегия увязана с требованиями со стороны основных субъектов окружения, в какой степени учтены факторы динамики рынка и динамики становления жизненного цикла продукта, приведет ли реализация стратегии к появлению новых конкурентных преимуществ и т.п.Соответствие выбранной стратегии потенциалу и вероятностям фирмы. В данном случае оценивается то, насколько выбранная стратегия увязана с другими стратегиями, соответствует ли стратегия вероятностям персонала, разрешает ли присутствующая конструкция удачно реализовать стратегию, выверена ли программа реализации стратегии во времени и т.п.Приемлемость риска, заложенного в стратегии. Оценка оправданности риска проводится по трем направлениям:• реалистичны ли предпосылки, заложенные в основу выбора стратегии;• к каким негативным выводам для фирмы может привести провал стратегии;• оправдывает ли возможный положительный результат риск потерь от провала в реализации стратегии [1, стр. 109]В процессе реализации стратегии любой уровень руководства решает свои определенные задачи и осуществляет закрепленные за ним функции. Решающая роль принадлежит высшему руководству. Его действие на стадии реализации стратегии может быть представлена в виде пяти последовательных этапов [1, стр. 111].1-й этап - углубленное постижение состояния среды, целей и разработанных стратегий. На данном этапе решаются следующие основные задачи:• окончательное уяснение сущности определенных целей, выработанных стратегий, их корректности и соответствия друг другу, а также состоянию среды. Посредством этого как бы дается окончательное «благо» на реализацию стратегий. При этом возможны корректировки, если случились изменения в среде, а также в том случае, если обнаружены недостатки в ранее проведенном обзоре и выработке целей и стратегий;• огромнее широкое доведение идей стратегий и смысла целей до работников фирмы с целью подготовки почвы для углубленного вовлечения работников в процесс реализации стратегий [1, стр. 111].2-й этап состоит в том, что высшее руководство должно принять решения по эффективному использованию имеющихся у фирмы источников. На этом этапе проводится оценка источников, принимаются решения по их распределению, а также по созданию. условий для заинтересованного вовлечения работников в процесс реализации стратегий. Важной задачей, решаемой на данном этапе, является приведение источников в соответствие с реализуемыми стратегиями. Для этого составляются специальные программы, выполнение которых должно помогать становлению источников. Скажем, это могут быть программы возрастания квалификации работников [1, стр. 111].На третьем этапе высшее руководство принимает решения по поводу организационной конструкции. Выясняется соответствие имеющейся организационной конструкции принятым к реализации стратегиям и, если это надобно, вносятся соответствующие изменения в организационную конструкцию фирмы.Четвертый этап состоит в проведении необходимых изменений в фирме, без которых невозможно приступить к реализации стратегии. Проблема изменений исключительно тонкая, сложная и болезненная. Изменения не могут быть проведены без учета объективных факторов, задающих данные и вероятности проведения таких изменений. Нередко требуется несколько лет для того, чтобы провести внушительное изменение на фирме [1, стр. 112].При проработке вопроса изменений не только концентрировать внимание на том, для чего делаются изменения, к чему они обязаны привести, что и как следует изменить, но также и на том, как изменения будут восприняты, какие силы и в какой форме будут им противиться, какой должен быть выбран стиль проведения изменений и какими методами они обязаны осуществляться. Для того чтобы успешно провести изменения, высшее руководство должно самосильно от типа, сущности и содержания изменений:• составить сценарий возможного сопротивления изменениям;• провести действия с целью ослабления стремления к сопротивлению изменениям;• устранить либо уменьшить до минимума реальное сопротивление;• закрепить проведенные изменения [1, стр. 112].Пятый этап участия высшего руководства в реализации стратегии состоит в том, что оно проводит пересмотр плана осуществления стратегии в том случае, если этого напористо требуют вновь возникающие обстоятельства. Порядок разработки и реализации стратегии становления предприятия представляет собой сложный многоступенчатый процесс. Осуществление стратегии полагает создание условий для ее реализации.Для выполнения выбранной стратегии организация должна проделать надобные изменения. Основные области стратегических изменений в организации - организационная конструкция предприятия и его организационная культура.Проверка за выполнением стратегии предполагает - приведет ли выбранная стратегия к достижению поставленных целей, а также производство рекомендаций для проведения поправки стратегии в связи со сложившимися условиями.К одной и той же цели позволено двигаться разными методами. Выбор метода достижения цели является решением по поводу стратегии предприятия. Поставленные цели обязаны отвечать на вопрос, к чему организация будет стремиться. План действий по достижению цели должен отвечать на вопрос, что необходимо делать, чтобы достичь установленной цели.Стратегия отвечает на вопрос, каким из возможных способов организация будет идти к достижению цели. Выбор стратегии - это выбор средств, при помощи которых организация находит решения задач стоящих перед ней.При осуществлении выбранной стратегии организации, а именно на стадии процесса функционирования организации, складываются данные для реализации стратегии.Стадия реализации стратегии в процессе осуществления стратегического управления организацией играет важную роль. Особенность стадии реализации стратегии заключается в том, что на ней возникают трудности из-за слабого выполнения даже очень хорошей стратегии: при условии изумительной реализации организация получит шанс на успех, даже если были допущены ошибки при выработке стратегии. 2. АНАЛИЗ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ДАННЫХ2.1 Анализ факторного воздействия внешнего окружения на организациюФакторы прямого воздействия1) Подрядчики материалов, аксессуаров, сопутствующих товаров, материалов для упаковки и т.д. Возрастание цен на материалы, аксессуары, сопутствующие товары, материалы для упаковки и т.д. повлечет за собой возрастание себестоимости продукции, реализуемой гипермаркетом «О’КЕЙ», а также снижение закупок, что в свою очередь, уменьшит число продаваемого товара, уменьшит объем реализации продукции для непрерывного клиента гипермаркета «О’КЕЙ» (а то и его нехватки) и уменьшит выручка.2) Подрядчики энергии. При увеличении тарифов на электроэнергию, нефтепродукты, гипермаркет «О’КЕЙ» вынужден повысить себестоимость продукции.3) Покупатели. Снижается увлеченность непрерывного клиента, покупателя в службах гипермаркета «О’КЕЙ», что может повлечь за собой снижение объемов продаж, сокращение дохода исследуемого предприятия. И, напротив, с увеличением числа продаж, повысится и ярус прибылей.4) Трудовые источники. Как только привлекаются на предприятие неквалифицированные работники, то ухудшается качество оказываемых служб торговли, это вызывает поломку оборудования, а это в свою очередь влечет использование ручного труда. Соответственно привлечение персонала с других участков затребует увеличение затрат на заработную плату.5) Соперники. При продаже больше дешевой продукции, а также оказания больше недорогих служб подросло число продаж у конкурентного предприятия, это привело к снижению продаж у исследуемого предприятия.Привлечение высококвалифицированного персонала и нового оборудования для оказания служб привело к совершенствованию качества продукции у конкурентного предприятия, что привело к снижению продаж у исследуемого предприятия.Доверие покупателей, увеличение числа заказов у соперника привело к снижению числа покупателей и продаж у исследуемого предприятия.6) Законы и государственные органы. Многие законы и государственные учреждения влияют на организацию. В связи с изменениями в налоговой политике государства в сторону увеличения налоговых ставок, возрастают налоги, скажем, на акцизные товары, что повлекло увеличение роста цен гипермаркета «О’КЕЙ», а это в свою очередь привело к снижению потребительского потребности, и соответственно к снижению выручки.Также закон об изменении условий продаж алкогольной продукции в ночное время привел к снижению объемов продаж, сокращению дохода гипермаркета «О’КЕЙ».Во время проверок со стороны государственных органов все внимание персонала сосредотачивается на проверяющих и отвлекает их от стержневой работы.7) Служба ЦГСН. В ходе проверки организации могут быть выявлены дерзкие нарушения санитарных норм, в итоге которых предприятие может быть оштрафовано либо остановлено производство отдельных участков предприятия (производство салатов, мясных полуфабрикатов, выпечка хлебобулочных изделий).8) Налоговая инспекция. В ходе проверок налоговыми органами могут быть выявлены нарушения налогового права: ценовая политика предприятия, правильность уплаты налогов (скажем, массовый подлог клиента) и в итоге выявления нарушений налоговой отчётности предприятия, могут быть наложены штрафы, что приведет к убыткам.9) Пожарная инспекция. Такие же проверки могут быть со стороны пожарных органов и в случае обнаружения нарушения пожарной безопасности предприятие может быть подвергнуто штрафам, что в свою очередь повлечет убыль предприятия либо приостановку его деятельности.Факторы косвенного воздействия1) Состояние экономики. Экономический спад. У клиентов ухудшается платежеспособность, и в связи с физическим расположением населения меняются предпочтения. Деликатесная продукция в гипермаркете «ОКЕЙ» не будет раскупаться, люди будут ограничивать себя в излишествах, соответственно срок годности продуктов истечет, она не сумеет быть реализованной, гипермаркет понесет убытки.Экономический рост. Возрастает заработная плата персонала, платежеспособность населения, следственно, идет увеличение потребности на продукцию. Гипермаркет не несет убытков, выручка вырастает.2) Политические факторы. Оказывают специальное воздействие, потому что меняется законодательная база, налогообложение прибылей, установление льгот, требования в отношении практики найма рабочей силы и т.п. Так скажем, во время коллапса отношений с Украиной прекратилась поставка части продукции, гипермаркету пришлось искать других подрядчиков вместо потерянных связей. Это затребовало определенного числа времени для поиска их на рынке, завершение договоров поставки. В данный период времени образовался недобор недопоставленных товаров (молочная продукция, соль и т.д.) и соответственно уменьшилась выручка гипермаркета «ОКЕЙ».3) Интернациональные факторы. Если миграционная политика страны изменится и приток мигрантов прекратится, а увеличится отток, то немыслимо будет в короткий срок обнаружить замену уехавшим мигрантам, которые занимались тяжелым неквалифицированным трудом. Скажем, снизиться качество уборки в магазине, сбор тележек, погрузочные работы.4) Отношения с здешним населением. Если предприятие нарушает ночной режим: разгружает товар в неурочное время (до 7.00 либо позже 23.00), то это повлечет негодование населения, нарушит их типичный режим отдыха и претензии в правоохранительные органы, следственно предприятию нужно поддерживать отменные отношения с той социальной средой, в котором оно работает.5) Общественно-культурные факторы. В конкурентной борьбе за покупателя предприятие разрабатывает разные мероприятия, скажем, проведение рекламной компании, вступление сезонных скидок на продажу определенного вида товара. Соответственно гипермаркетом «О’КЕЙ» привлекается большее число клиентов, возрастает ярус продаж.Проанализировав воздействие факторов внешней среды, дозволено сделать следующие итоги:Основными факторами, влияющими на действие гипермаркета «О’КЕЙ», являются покупатели, соперники, трудовые источники, законы и государственные органы.Ярус дохода населения прямо пропорционален ярусу потребления: при его снижении меняются цены на службы и товары: от платежеспособности населения зависят цены на предоставляемые службы и продукцию.Если предприятие не будут оказывать службы больше производительно, поддерживая увлеченность клиента, то он «уйдет» к соперникам, и предприятие не сумеет существовать в рыночных условиях довольно длинно.Привлечение на предприятие неквалифицированных работников ухудшит качество оказываемых служб торговли, также поломку оборудования, что повлечет использование ручного труда. Соответственно привлечение рабочей силы с других участков затребует увеличение затрат на заработную плату.Привлечение на предприятие высококвалифицированных работников гораздо улучшит качество оказываемых служб. А значит, повысится заработная плата персонала, тем самым повысится их увлеченность в последующей работе, становление предприятия в грядущем.На становление предприятия неблагополучно сказывается несовершенство действующего права.Также на действие предприятия, а именно увеличение числа покупателей и возрастания дохода, влияет рекламная компания.Проанализировав все факторы воздействия внешней среды на действие гипермаркета «О’КЕЙ», дозволено сделать итог: если гипермаркет будет придерживаться законов, нормативных требований, а также владеть квалифицированными кадрами, то он сумеет удачно трудиться и прогрессировать долгое время.Розничная торговля является одним из особенно стремительно прогрессирующих секторов русской экономики. Особенно энергичное становление рынка розничной торговли отслеживалось в 2012 году. По выводам года объем рынка добился 13 914,6 млрд. руб. Приход цикла к предыдущему году составил 28%, тогда как в 2011 году - 24,8%.В 2013 году рынок значительно замедлил свое становление. Согласно данным Росстата, по выводам прошедшего года цикл розничной торговли России составил 14 516,9 млрд. руб., что равнозначно 4% увеличению рынка к ярусу предыдущего периода.Самое значительное снижение динамики цикла сектора было зафиксировано в августе и сентябре прошлого года. Впервой за рассматриваемый период рынок показал негативную динамику: показатель снизился на 9,6% и 9,7% соответственно по сопоставлению с аналогичным периодом 2012 года. Стержневой составляющей падения рынка стал секция розничной торговли непродовольственными товарами: в итоге сократившейся покупательской способности, покупатели были обязаны снизить расходы на товары не первой необходимости. Так, к январю 2014 объем розничной торговли РФ продемонстрировал долгожданный рост - 0,3% к ярусу предыдущего года.В товарной массе цикл розничных продаж по результатам 2013 года составил 94,5% к ярусу 2012 года, что равнозначно 5,5%-му снижению. Данный показатель оказался на ярусе прогнозных значений: 5,4% по данным информационной группы «Интерфакс» и 5,8% по оценкам Министерства экономического становления.По словам отраслевых специалистов, рынок розничной торговли теснее прошел острую фазу коллапса. Впрочем выйти на бывшие показатели ветви мешает недочет платежеспособного потребности и всеобщая неясность экономической обстановки в стране.Начиная с 2001 года доля сетевых торговцев на русском розничном рынке неуклонно растет. По прогнозам, в скором грядущем она составит до 40-50% рынка в Санкт - Петербурге и огромных территориальных центрах.Именно на розничном рынке происходит встреча товара с финальным покупателем. И теснее теперь розница начинает диктовать свои данные: выбор, цены, качество товара, определенные требования к упаковке, а также к тем либо другим видам поставок.Особые замеры и изыскания показывают, что торговля отличнее, чем изготовитель либо подрядчик отслеживает настоящие надобности и предпочтения клиентов. Именно торговые сети знают, как стремительней дозволено удовлетворить покупателей. Данная все вырастающая роль розницы последние 10 лет является ключевой склонностью во каждым мире