Реакции на фрустрацию

ВЫВОДЫ

Фрустрация является следствием противоречия между потребностями и способами достижения целей или ограничениями, накладываемыми обществом.
В работе были освещены объект, предмет и достигнута цель исследования.
Были выполнены все поставленные задачи.
Проведен анализ исследований фрустрации в психологической науке.
Рассмотрено понятие фрустрации с точки зрения ученых разных школ и направлений. Даны и обоснованы различные понятия фрустрации как психологического явления. Поанализованы притчины фрустрации. Предложен анализ реакций на фрустрацию.
Все ученые, исследующие фрустрацию приходят к одному выводу, что фрустрация - это психическое состояние, которое выражается в определенных переживаниях и поведении, вызванных объективно или субъективно непреодолимыми трудностями, возникшими на ...

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ФРУСТРАЦИИ 6
1.1. Психологический анализ понятия фрустрация в психологических исследованиях 6
1.2. Причины и признаки фрустрации 9
1.3. Реакция на фрустрацию 13
ВЫВОДЫ К 1 ГЛАВЕ 18
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РЕАКЦИИ НА ФРУСТРАЦИЮ. 19
2.1. Характеристика применяемых методов диагностики реакции на фрустрацию 19
2.2. Диагностика реакций на фрустрацию и интерпретация результатов обследования 24
2.3. Способы устранения деструктивных влияний фрустрации 29
ВЫВОДЫ КО 2 ГЛАВЕ 32
ВЫВОДЫ 33
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 35

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире, характеризующемся большим количеством информации, наличием новых информационных технологий, веке экономической и политической нестабильности, человек сталкивается с большим количеством проблем, раздражителей и разочарований. Психическое состояние человека постоянно оказывается под угрозой. Люди постоянно подвержены стрессам.
Известно, что негативные психические состояния негативно влияют на общее физическое состояние человека, на его трудоспособность, и как следствие на жизнь окружающих его людей.
Как не навредить собственному здоровью в борьбе за место под солнцем, как защитить себя от психических и соматических заболеваний? Что является причиной наших расстройств?
При всей распространенности психологических знаний, человек не достаточно осведомлен о психоло гических явлениях, сопровождающих его жизнь и о способах сохранения своего психического здоровья.
Одним из негативных состояний, являющимся распространенным в современном мире является состояние фрустрации.
Известно, что фрустрация – это состояние подавленности, разочарования в ситуации неудачи, имеющее разрушающее действие на организм человека. Поэтому исследование самого явления, форм проявления и способов работы с ним является актуальным на сегодняшний день.
Данная курсовая работа призвана осветить проблемы, связанные с таким психическим явлением как фрустрация и реакцией человека на фрустрацию.
Цель работы: Исследовать фрустрацию как психологический феномен.
Объект исследования: Фрустрация как психическое состояние личности.
Предмет: Особенности проявления реакции на фрустрацию.
Задачи исследования:
1) провести анализ исследований фрустрации в психологической науке;
2) выяснить причины и признаки фрустрации;
3) определить основные реакции на фрустрацию;
4) провести эмпирическое исследование реакции на фрустрацию студентов вуза;
5) рассмотреть пути и способы устранения негативных влияний фрустрации.

 

Но во время роста напряжения он может выйти из духовного равновесия и потерять конструктивный подход и будет не в состоянии уладить проблемную ситуацию. В таком случае говорят, что произошло превышение индивидуального уровня толерантности к фрустрации [8], [10]. Толерантность, как и фрустрация, является переменной величиной. Разные люди могут выдерживать один и тот же уровень напряжения по-разному, такая выносливость во многом зависит от предыдущего опыта, а также от способности предвидеть ближайшее будущее. 1.3. Реакция на фрустрациюПри фрустрации человек ведет себя по-разному. Прежде всего, это зависит от характера человека и силы, интенсивности фрустрастора, который действует на нее, стереотипа поведения на типичные реакции фрустрации. Различают астенические и стенические паттерны поведения фрустрированного человека, обусловливающих пассивность поведения - депрессию, скуку, отчаяние или активные, более экспрессивные поведенческие акты - гнев, агрессию. Некоторые исследователи, в частности, Майер, к типовой стенической реакции относят фиксацию, которая предопределяется своего рода прикованностью к фрустратору. В данном случае возникает потребность на долгое время углубиться в проблему и переживать ее [14, c 22], [15, c 9-10].Исследуя фрустрацию, Т.Шибатуни акцентировал внимание на поведении человека в сложной жизненной ситуации и настаивал на тесной связи указанного феномена с компенсаторными реакциями личности. Во время возникновения фрустрации человек применяет «типовые приемы». Шибатуни Т. охарактеризовал их как заменители удовлетворения, когда первый импульс может быть довольным. По мнению автора, возникают две основные реакции на фрустрациию : агрессия и отступление [17, с 74-75]. По первой реакции стоит вспомнить хорошо известную теорию фрустрационной агрессии (Доллард, Бандура и др.), в основе которой утверждение, что обязательной реакцией на фрустрацию является агрессия, и, наоборот, агрессия может привести к состоянию фрустрации. Когда стремление человека не получают удовольствие, блокируются - это, в свою очередь, создает напряжение, раздражения - фрустрации. Фрустрация ищет разрядки и часто получает ее в форме агрессии, пусковым механизмом которой является гнев. Часто объектом нападения может быть человек, который не имеет никакого отношения к событию, что вызвало фрустрацию. Позже Л.  Берковец отверг постулат исследования теории фрустрация-агрессия и пришел к выводу, что фрустрация не всегда имеет своим результатом агрессию. Т.Шибатуни соглашается с мнением Берковца, что агрессивная реакция является лишь одной из форм проявлений фрустрации [16]. Второй типичной реакцией на фрустрацию по определению Т.Шибатуни [17] является отступление. Отступление может быть физическим, например, перед более сильным соперником или психологическим, как признание человека в том, что он был не права. Если отступление является осознанным, оно называется сдерживанием. Сдерживание не всегда является конструктивным выходом из ситуации, впоследствии оно может дать о себе знать. Автор также приводит пример еще одной реакции на фрустрацию - фантазию, которая в качестве удовлетворения потребности использует образы. Фантазия дает возможность человеку эффективно завершать действия, которые при других условиях было бы почти невозможно осуществить. Не смотря на то, что очень часто фантазия осуждается, она становится патологической лишь в том случае, когда человек перестает различать мечты и реальность. Итак, мы считаем, что во всем нужно иметь здравый смысл и чувство меры, а фантазия, с остальными, есть только компенсанаторной функцией, помогает ослабить образы и дать слабую надежду. Кроме вышеупомянутых, исследователи различают еще другие реакции на фрустрацию [5, с 28-29] :• Регрессия. Характеризуется возвращением к ранним, более примитивным формам поведения, которые раньше помогали выйти из фрустрации.• Проекция. Человек обвиняет кого-то другого в своих неудачах, или приписывает свои неприятные желания и мысли другим людям.• Идентификация. Она характеризует людей, которые пытаются уменьшить фрустрацию, идентифицируя себя с другими реальными или воображаемыми людьми.• Апатия. Отмечается выраженным состоянием безразличия, отсутствия интереса к окружающей действительности.• Угнетение. Во время такой реакции человек сознательно отвергает неприятную ситуацию и все, что с ней связано и это сознательно исключает из сознания.• Компенсация. Оказывается в том, что человек через препятствие в удовлетворении потребностей, пытается снять фрустрацию путем реализации себя в другой сфере.• Рационализация. Характеризуется выдумыванием каких - либо объяснений своих неудач, которые происходят совсем по другим причинам.• Перемещение. Реакция переносится на совсем другого человека или объект, которые не имели отношения к фрустрации.В целом можно сказать, что чаще всего неудача приводит к агрессивному поведению и депрессии. Эти формы имеют более разрушительное действие на психику и физическое здоровье человека, чем другие.Агрессивная реакция на форустрацию чаще всего свойственна мужчинам. Женщины также могут реагировать агрессивно, однако чаще всего у фрустрированных женщин портится настроение, пропадает интерес, появляется равнодушие в деятельности, что свидетельствует о депрессии.Такие формы как замещение, рационализация, регрессия и т.п. являются защитными механизмами и помогают человеку справиться с негативными состояниями. Надо сказать. Что эти формы также не являются конструктивными.Зачастую люди реагируют на фрустрацию вначале «комплексом детских эмоций». Это такие эмоции как обида, напряженность, страх, тревога, беспомощность, злость, враждебность. Такая форма реагирования называется детской, потому, что человек в состоянии фрустрации уверен, что подобное поведение приведет его к решению проблемы. Когда же проблема не решается, то следующим видом реагирования будет уход от мира, породившего фрустрацию и вредительство себе. Под уходом понимается уход в мир фантазий, разочарование в жизни, или люди часто уходят в позицию неспособного. Вредительство себе – это, например курение, пьянство, чревоугодие, совершение глупых, вредящих себе поступков.В целом виды фрустрационного поведения укладываются в несколько групп:Двигательное возбуждение, предполагающее бесцельные, беспорядочные реакции;Апатия, вплоть до депрессии;Агрессия и деструктивные формы поведения;Фиксированное поведение (стереотипизация);Регрессия, выражающаяся либо в детских моделях поведения, либо «примитизации» поведения и падении качества исполнения.Важную роль в реакции на фрустрацию играет характер, темперамент и индивидуальные особенности человека.Например, как заметил В.С. Мерлин, холерик перемещает ответственность за свои неудачи на кого-то другого. Меланхолик обвиняет себя в фрустрациях, которые постигли его, а сангвиник в таких ситуациях обесценивает задачу деятельности [4]. В свою очередь Кузьмина Е.И. [7], среди детерминант, которые определяют свободу или несвободу от фрустрации, выделяет устойчивые индивидуальные свойства человека и его личностные качества, способствующие успешному преодолению преград или, наоборот, препятствуют выходу из затруднительного положения.Конкретизируя вышесказанное, среди детерминант, которые влияют на освобождение от фрустрации, можно отметить следующие индивидуальные особенности человека, как:индивидуальные свойства мышления: флексабильность и высокийабстрактный уровень мышления, высокая самооценка такого фактора, как свобода, тенденция к импунитивным реакциям;высокие показатели личностных факторов: конформизм - нонконформизм, эмоциональная устойчивость и эмоциональная неустойчивость, открытость - дипломатичность, подчиненность авторитарность;3) акцентуации характера, в первую очередь циклотимность, гипертимность (которые характеризуются положительным эмоциональным окрасом и достаточновысокой мотивированностью на достижение деятельности) и в комбинации с ними эмотивность, экзальтированность, возбудимость. Таким образом, более свободны от фрустрации люди с высоким уровнем интеллекта, которые умеют отделять главное от второстепенного и переключаться на более ценные в ситуации решения, способны глубоко постичь причины фрустрации и мотивыдеятельности, предвосхитить возможные пути поведения и выбрать оптимальнй вариант, а также независимые, уверенные в себе, с высоким жизненным тонусом, позитивным отношением к себе. Что касается детерминант, которые мешают освобождению от фрустрации - это такие индивидуальные свойства человека как ригидность, задержка, тревожность, низкий уровень ответственности, конформизм, эмоционально - волевая неустойчивость, тенденция к агрессивному поведению, низкая самооценка.ВЫВОДЫ К 1 ГЛАВЕИсследованию понятия фрустрации в научной литературе посвящено незначительное количество работ. Это явление находится в стадии активного исследования.Ученые дают различные определения этого явления. Анализу исследований этого явления был посвящен первый раздел главы. В целом можно сказать, что фрустрация - это психическое состояние, которое выражается в определенных переживаниях и поведении, вызванных объективно или субъективно непреодолимыми трудностями, возникшими на пути к достижению цели. Следует заметить, что реакция на ситуацию фрустрации у разных людей различна. Это зависит от индивидуальных особенностей личности.Как было уже сказано, у некоторых людей это проявляется как досада, раздражение, злость, агрессия; у кого-то – снижение жизненного тонуса и депрессия. Также может возникнуть апатия Люди психологически гибкие, мудрые способны найти верный выход из создавшейся ситуации, прийти к правильному конструктивному решению проблемы или пересмотреть свои цели, желания и потребности. И реакция таких людей на фрустрацию будет относительно спокойной.Люди же не гибкие, которые не способны адекватно реагировать на жизненные перепетии, будут бурно реагировать на неудачу и именно у них наблюдаются все негативные формы реагирования на фрустрацию.В целом фрустрация рассматривается как негативное, разрушающее явление, которое требует детального исследования с целью поиска как путей предотвращения, так и выхода из данного состояния.ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РЕАКЦИИ НА ФРУСТРАЦИЮ.2.1. Характеристика применяемых методов диагностики реакции на фрустрациюРассмотрев виды реакции на фрустрацию, можно заметить, что чаще всего неудача приводит к агрессивному поведению и депрессии. Эти формы имеют более разрушительное действие на психику и физическое здоровье человека, чем другие.Поэтому, в нашем исследование мы в первую очередь уделили исследованию этих реакций.Для начала своей задачей мы ставили определения уровня склонности к фрустрации. Для этого мы используем тест фрустрационных реакций С. Розенцвейга.Тест состоит из серии 24 рисунков, представляющих каждого из персонажей во фрустрационной ситуации. На каждом рисунке слева персонаж представлен во время произнесения слов, описывающих фрустрации другого индивида, или его собственную. Персонаж справа имеет над собой пустой квадрат, в который должен вписать свой ответ, свои слова. Черты и мимика персонажей устранены из рисунка, чтобы способствовать идентификации этих черт (проективно). Ситуации, представленные в тесте, можно разделить на две основные группы. А. Ситуация препятствия «я» (эго-блокинговые). В этих ситуациях какое-либо препятствие, персонаж или предмет останавливают, обескураживают, сбивают с толку, словом, любым прямым способом фрустрируют субъекта. В тесте представлены 16 ситуаций этого типа. Б. Ситуация препятствия «сверх я» (суперэгоблокинговые). Субъект при этом служит объектом обвинения. Его призывают к ответственности или обвиняют другие. Таких ситуаций 8. Эти рисунки предъявляются испытуемому. Предполагается, что «отвечая за другого», испытуемый легче, достовернее изложит свое мнение и проявит типичные для него реакции выхода из конфликтных ситуаций. Исследователь отмечает общее время опыта. Тест может быть применен как в индивидуальном, так и в групповом исполнении. Но в отличие от группового, в индивидуальном исследовании используется еще один важный прием: просят прочесть вслух написанные ответы.Экспериментатор отмечает особенности интонации и прочее, что может помочь в уточнении содержания ответа (например, саркастический тон голоса). Кроме того, испытуемому могут быть заданы вопросы относительно очень коротких или двусмысленных ответов (это также необходимо для подсчета). Иногда случается, что испытуемый неправильно понимает ту или иную ситуацию, и, хотя такие ошибки сами по себе значимы для качественной интерпретации, все же после необходимого разъяснения от него должен быть получен новый ответ. Первоначальный ответ нужно зачеркнуть, но не стирать резинкой. Опрос следует вести по возможности осторожнее, так, чтобы вопросы не содержали дополнительной информации.Оценка теста позволяет свести каждый ответ к некоторому числу символов, которые соответствуют теоретической концепции. Каждый ответ оценивается с двух точек зрения. 1) На выраженную им направленность реакции: экстрапунитивный (E), интрапунитивный (I), импунитивный (M). 2) Тип реакции: препятственно-доминантный (O-D), эго-защитный (E-D), необходимостно-упорствующий (N-P) Из комбинации этих 6 категорий получают 9 возможных счетных факторов оценки. Каждый ответ может быть оценен одним, двумя, реже тремя счетными факторами (Табл. 1) Таблица 1Счётные факторы классификации ответовТипы реакцийНаправленность реакцийОD препятственно-доминантныйЕD эго-защитныйNP потребностно-неустойчивыйЕ - экстрапунитивнаяЕ' - определённо выделяется, подчёркивается наличие фрустрирующего обстоятельства, препятствия.Е - обвинение. Враждебность и т. п. проявляется в отношении внешнего окружения (иногда -сарказм). Субъект активно отрицает свою вину, проявляя враждебность к обвинителю.е - содержится требование к другому конкретному лицу исправить фрустрирующую ситуацию.I - интропунитивнаяI' - фрустрирующая ситуация истолковывается как благоприятная или как заслуженное наказание, или же подчёркивается смущённость беспокойством других.I - обвинение, осуждение объект предъявляет самому себе. Субъект признаёт свою вину, но отрицает ответственность, ссылаясь на смягчающие обстоятельства.i - субъект, признавая свою ответственность, берётся самостоятельно исправить положение, компенсировать потери другому лицу.М - импунитивнаяМ' - отрицает значимость или неблагоприятность препятствия, обстоятельств фрустрации.М - осуждение кого-либо явно избегается, объективный виновник фрустрации оправдывается субъектом.m - субъект надеется на благополучное разрешение проблем со временем, характерны уступчивость и конформность.Вначале необходимо определить направление реакции, содержащееся в ответе испытуемого (Е, I или М), а затем выявляет тип реакции: ED, OD или NP.Таблица 2Средние статистические данные теста для групп здоровых лиц (в %)Автор исследованияНаправление реакцииТип реакцииЕIМO-DE-DN-PС. Розенцвейг 75 (9/12)403030205030Н.В. Тарабрина 62-64 (8/14)46-5225-2723-2632-3435-3927-30Вместе с тем, дополнительно нами применялись отдельно тесты для определения уровня агрессии и депрессии.Уровень агрессии мы определяли с помощью методики Басса Дарки. Опросник предназаначен для диагностики агрессивных и враждебных реакций.Опросник состоит из 75 утверждений, каждое из которых относится к одному из восьми индексов форм агрессивных или враждебных реакций. По числу совпадений ответов с ключом подсчитываются индексы различных форм агрессивности и враждебных реакций, а также общий индекс агрессивности и индекс враждебности.При помощи данной методики определяются следующие типы реакций:физическая агрессия - использование физической силы против другого лица;косвенная - агрессия, окольным путем направленная на другое лицо или ни на кого не направленная;раздражение - готовность к проявлению негативных чувств при малейшем возбуждении (вспыльчивость, грубость);негативизм - оппозиционна манера в поведении от пасивного сопротивления до активной борьбы против установившихся обычаев и законов;обида - зависть и ненависть к окружающим за действительные и вымышленные действия.подозрительность - в диапазоне от недоверия и осторожности по отношению к людям до убеждения в том, что другие люди планируют нанести тебе вред;вербальная агрессия - выражение негативных чувств, как через форму, так и через содержание словесных ответов;чувство вины - выражает возможное убеждение субъекта в том, что он является плохим человеком, что поступает зло, а также ощущаемые им угрызения совести.Испытуемый на вопросы методики дает ответы "да" или "нет". Ответы оцениваются по восьми указанным шкалам. Нормой агрессивности является величина ее индекса, равная 21 (+-) 4, а враждебности 6,5 (+ - 3). Уровень депрессии нами определялся с применением теста депрессивных состояний Т.И. Балашовой. Данный опросник разработан для дифференциальной диагностики депрессивных состояний и состояний, близких к депрессии, для скрининг-диагностики при массовых исследованиях и в целях предварительной, доврачебной диагностики. Испытуемому предлагается ответить на вопросы и проставить соответствующие ответы в бланке.Уровень депрессии (УД) рассчитывается по формулегде пр. – сумма зачеркнутых цифр к "прямым" высказываниям № 1,3,4,7,8,9,10,13,15,19;обр. – сумма цифр, "обратных" зачеркнутым, к высказываниям № 2, 5, 6, 11, 12,14,16,17, 18,20.В результате получаем УД, который колеблется от 20 до 80 баллов.УД не более 50 баллов – отсутствие депрессии. Если УД более 50 и менее 59 баллов – легкая депрессия ситуативного или невротического генеза. УД от 60 до 69 баллов – маскированная депрессия. УД 70 и более баллов – депрессия.2.2. Диагностика реакций на фрустрацию и интерпретация результатов обследования (на примере студентов-психологов)В диагностическом обследовании принимали участие 8 студентов второго курса факультета психологии. Гендерный состав: 4 девушки и 4 парня. Возраст от 18-ти до 20-ти лет.В результате проведения методики фрустрационных реакций С. Розенцвейга были получены результаты, которые мы представили в виде таблиц (Табл 2.3 – 2.10.)Таблица 2.3Таблица профилей 1-го испытуемогоТип реакцииO-DE-DN-PСумма %Е112416I122520М8251562Сумма1059 %412037Вывод: В исследовании выявилось, что испытуемый имеет низкие показатели по социальной адаптации (GCR). Исходя их этого, можно предположить, что респондент склонен к конфликтному поведению и он испытывает трудности в общении с другими людьми. В его ответах преобладают импунитивные реакции, это указывает на толерантное отношение к фрустрирующим ситуациям. Так же повышенный показатель OD, говорит о том, что он остро переживает фрустрирующие ситуации, но старается сгладить ситуацию, воспринять как благо или как неизменяющуюся действительность.Таблица 2.