Содержание деятельности менеджера. Имидж менеджера

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Имидж менеджера – это представление о том, чем и кем является руководитель в организации. Если имидж (то есть образ) менеджера положительный, то, скорее всего, в данную организацию будут чаще стремиться попасть соискатели, будут рассматривать компанию как партнера другие организации, и вообще, атмосфера будет дружелюбной и ориентированной на доверие.
Стиль управления влияет на общую атмофсеру в целом, то есть на культуру, в которой существуют сотрудники, их мироощущение. Это очень важный момент, так как работники проводят на своем рабочем месте до 8-и часов в сутки и общее настроение очень важно.
Стиль управления влияет на уровень конфликтности в организации. При стиле управления, который ориентирован на нахождение компромиссов, конфликтов меньше, а соответственно, меньше вре ...

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ
1.1. Роль и функции современного менедежра 6
1.2. Понятие менеджера в аналитических разработках специалистов 12
ГЛАВА 2. ОСОБЕННСОТИ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖЕРА – «ИДЕАЛЬНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ»
2.1. Особенности «идеального руководителя» в современной организации 15
2.2. Женщина-руководитель – реалии современности 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 23

ВВЕДЕНИЕ
Содержание деятельности менеджера и имидж менеджера – важные составляющие в пути развития организации. В современном мире зачастую те организации, которые имеют умных, харизматичных и квалифицированных менеджеров выигрывают на рынке.
Цель работы – рассмотреть деятельность менеджеров и имидж менеджераов.
Задачи работы:
- описать теоретические особенности роли и функций современного менеджера в экономике;
- проанализировать деятельность и функции менеджера с позиции исследователей,
- привести отптимальный способ управления в организации.
Методами работы можно назвать аналитический, т.к. информация из монографий, периодических изданий и интернет-ресурсов собиралась автоом, и системетизировалась в аналитической обработке.
Структура работы предстваляет собой введение, две главы, заключ ение, список использованной литературы и приложения.

В данном случае стиля управления важна преданность делу, так как ориентация на результат не даст больших достижений, наоборот же, сплоченность и человеческий фактор очень важны. Лидер создает комфортные условия работы и сам уходит «в тень», предоставляя подчиненным практически полную свободу действий. Таким образом, позже разделяется и ответственность за проделанную работу.Менеджер в современной организации имеет многочисленные роли и функции.Среди ролей можно назвать: управленец, «отец» компании (особенно елси организация является собственностью работодателя), наставник (на этапе адаптации и обучения персонала), фасилитатор, медиатор.Среди функицй менеджера можно привести: контроль за упралвенчесикми и организационными процессами в организации; контроль за персоналом в организации; следование мисси и целям организации, разработка стратегии развития организации, планов на конкретные сроки; решение конфликтов в организации. Рисунок 1.3. Функции современного менеджераРасссмотрим некоторые из них.Управление персоналом: подбор, адаптация, обучение кадров.В современном мире потребность в подходящем высококвалифицированном персонале возрастает с каждым днем. Если ранее специалисты по работе с персоналом пытались заполнить пустующие места в компаниях по набору определенных признаков, то на данный момент рынок вакансий очень широк и уникален, а претендующие на свободные места работники обладают более, чем достаточными характеристиками для занятия свободного рабочего места. Таким образом, среди многочисленных претендентов необходимо выбрать именно того, кто сохранит компании время и средства.Таким образом, система управления персоналом также изменилась. Изменились подходы к отбору персонала, набору, адаптации, обучению и мотивации и многому другому. Появились новые функции в работе специалистов по кадровым вопросам.Многие организации даже при современных потребностях в отборе персонала руководствуются старыми подходами и теряют время и хороших подходящих претендентов. К примеру, вместо того чтобы в первую очередь постараться применить процедуры отбора наиболее подходящих кадров, многие считают, что правильность выбора со временем определится сама. Часто специалисты по кадрам не могут или не хотят тратить время на анализ основных требований к кандидату на должность и в целях упрощения своей работы просто поднимают планку квалификационных требований. Однако такое безоговорочное использование образовательных квалификаций в качестве показателя умений не обеспечит найм подходящих сотрудников.Основные кадровые функции, как правило, различаются от организации к организации. Они могут быть минимизированы, если отделов и сотрудников мало, и очень расширены, если организация многочисленная, и направлений деятельности много.Решение конфликтных ситуаций в организацииВажную роль в решении конфликтов в современной организации имеет медиатор. Медиатор – это посредник, то есть «третье лицо» в конфликте, который может помочь решить ситуацию и привести ее к наилучшему исходу для всех сторон.Медиатором в современной организации может быть руководитель, приглашенный тренер, менеджер по персоналу, представитель общественной организации.В качестве успешного итога конфликта можно при включении в процесс медиатора можно привести компромисс (учитывается обе точки зрения) и интеграцию (разрабатывается новая новая точка зрения, но которая учитывает потребности обоих сторон).Также в современной организации используют технику фасилитации. Фасилитация – это процесс коллективного решения конфликтов. Данная техника эффективно используется в США. Для фасилитатора – то есть человека, который может решить проблему при групповом собрании (к примеру, акционеров) необходимы навыки конструктивного упралвения группой.Менеджеры могут быть как предпринимателями, так и бизнесменами. Основное отличие бизнесменов от предпринимателей заключается в создании новой идеи для нового дела. Предприниматели ее создают, а бизнесмены продолжают уже начатый кем-то путь, или покупают созданное предпринимателями дело.Рисунок 1.4. Отличие бизнесмена от предпринимателя1.2. Понятие менеджера в аналитических разработках специалистовРоли менеджеров по Генри Минцбергу разделяются на три направления: роли в межличностных отношениях, информационные роли, роли в процессе принятия решений. Данные направления имеют десять ролей. Рисунок 1.5. Роли по Генри МинцбергуВсе эти роли имеет каждый руководитель, и в зависимости от возникающей ситуации менеджер примеряет ту или иную роль.Рисунок 1.6. Структура корпуса менеджеров по П.ДрукеруСтруктура корпуса менеджеров по Толкотту Парсонсу и Питеру Друкер подразделяет руководителей на разные звенья – топ-менеджмент, мендежмент среднего звена и низший менеджмент.Менеджеры низшего звена часто контактируют с подчиненными, имеют многочисленные, но не важные обязанности. Менеджеры серднего звена являются более важными в организации, являясь посредником между высшими руководителями и подчиенными или же мелкими начальниками. Менеджеры высшего звена принимают важные решения для всей организации в целом, имеют очень напряженный график работы, высокую заработную плату и т.п.ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖЕРА – «ИДЕАЛЬНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ»2.1. Особенности «идеального руководителя» в современной организацииИдеальный руководитель – это начальник, о котором мечтает каждый подчиненный. И если со стороны подчиненного идеальный руководитель выглядит как человек, дояльно относящийся к ошибкам сотрудников и регулярно выдающий премии и отгулы, то настоящий «идеальный руководитель» обладает определенными параметрами, которые устроят и подчиненных, и вышестоящих начальников, данный человек приносит пользу и прибыль компании и укрепляет моральный дух коллектива.Руководитель – это сотрудник, котрый является представителем компании, он создает психологический климат в организации, формирует кадровый состав фирмы, а также выбирает методы мотивации работников. Таким образом, можно сказать, что руководитель – это лицо компании. Многие соискатели, предже чем наняться на работу, узнают те или иные факты непосредственно о руководителе. Таким образом, имидж руководителя – это имидж компании в целом.Аспекты в поведении и характеристиках «идеального» руководителя можно проанализировать по параметрам.Многие параметры, такие как способности руководителя, особенности темперамента и характера, наличие волевых качеств можно назвать «качествами» руководителя. Они должны быть сбалансированы и составлять базис в поведении и принятии решений данным сотрудником. Качества руководителя – это те параметры и характеристики управленца, которые отражаются на персонале, стиле управления и т.п. Итак, качества рукводителя – это индивидуально-личностные и социально-психологические особенности человека, в комплексе обеспечивающие успешность его работы на конкретной управленческой должности.В основном, как правило, качества руководителя разделяют на личностные (личные) и профессиональные. Итак, «идеальные» личные качества руководителя, которые должны присутствовать в каждом управленце – это беспристрастный подход к принятию решений, ответственность, лидерские качества, креативность мышления, деловая «хватка» (то есть возможность не упустить свой шанс на подписание выгодного контракта и т.п.), хороший уровень психологической аналитики, который сможет позволить ему принимать верные решения, даже в кризисные ситуации и т.п. Но, как правило, важнее профессиональные качества руководителя. Личные являются дополнением к профессиональной базе.Из основных профессиональных качеств руководителя можно выделить: практический интеллект (практический интеллект очень важен при принятии решений, при быстром реагировании на ситуацию, при анализе тех или иных параметров; но тем не менее, данный вид интеллекта – это не самый важный аспект в управленческой деятельности), социальный интеллект (данный вид интеллекта помогает руководителю выстраивать верные отношения между сотрудниками, ставить себя на место того или иного работника, также благодаря данному виду качеств руководитель создает благоприятную атмосферу для работы в своем коллективе), адекватная самооценка (данный параметр помогает руководителю осуществлять самоконтроль – то есть адекватно себя оценивать со стороны. Благодаря данному набору качеств руководитель способен видеть свои ошибки и адекватно реагировать на критические замечания), профессиональные знания (данные качества приобретаются руководителем в течение всей его профессиональной жизни. Для того, чтобы приобрести должность руководителя, знания этого должностного лица должны быть на самом высоком уровне. Но при постепенном накоплении опыта на одном рабочем месте и появлением пероснальных ассистентов (или секретарей) знания, по мнению специалистов, постепенно уменьшаются за ненадобностью и заменяются опытом работы, который гораздо важнее креативных идей и глубоких познаний в той или иной области).Все данные качества при их высоком уровне и балансе в управлении компании могут дать хороший результат, при котором работники будут счастливы на своих рабочих местах, компания будет развиваться, а прибыль повышать уровень.Благодаря тем или иным качествам руководителя, он принимает опредленный стиль управления, который закрепляется за той или иной организацией. По мнению специалистов, имеются и смешенные стили, которые также могут меняться от времени занятия руководителем своей должности. Некоторые руководители не проявляют себя как однозначные сторонники того или иного стиля управления, комбинируют стили в зависимости от возникающих ситуаций. Всего исследователи выделяют три основных стиля управления: авторитарный, либеральный, демократический. В среднестатистических организациях считается оптимальным, можно сказать «идеальным», когда руководитель использует в основном демократический стиль управления (характеризуется распределением полномочий, инициативы и ответственности между руководителем и заместителями, руководителем и подчиненными). Руководитель демократического стиля всегда выясняет мнение коллектива по важным производственным вопросам, принимает коллегиальные решения. Регулярно и своевременно проводится информирование членов коллектива по важным для них вопросам. Также очень важна и мотивационная сфера, так как мотивацией «идеальный» руководитель поощряет работников к достижению результатов и стремлению к поставленной фирмой целям. Общение «идеального руководителя» с подчиненными проходит в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений за качественную и оперативную работу, доброжелательно и вежливо; по необходимости применяются приказы. Руководитель стимулирует благоприятный психологический климат в коллективе, отстаивает интересы подчиненных. Тем не менее авторитет «идеального руководителя» неоспорим.Для «идеального руководителя» необходим также имидж, который он поддерживает и сохраняте со временем. Для приобретения хорошего имиджа руководителю необходимо найти свой стиль управления в компании, стиль общения с российскими и иностранными партнерами, ввести корпоративную культуру, которая зачастую и будет отражением видения руководителя.Если говорить об особенностях эмоциональных проявлений, то бесспорно, «идеальный руководитель» - это тот сотрудник, который всегда держит свои эмоции под контролем, никогда не повышает голоса на работников, стоящих ниже его по должности. Также необходимо знать, что хороший управленец всегда поблагодарит за хорошую работу сотрудника при всех, а отчитает наедине, по пунктам указав все неверные поступки и принятые решения.Что касается стратегий личностного роста и развития, то в случае «идеального руководителя» данный аспект всегда постоянен. Руководитель, который хочет, чтобы его организация развивалась, и персонал постоянно получал новые знания и навыки, разивается и эволюционирует сам. Для этого он может использовать тренинги, обучение, повышение квалификации, самообучение и просто саморазвитие. «Идеальный руководитель» всегда подает пример личностного роста и развития, тем самым дает толчок к развитию коллег, подчиненный и компании в целом.2.2.