модели электронного бизнеса

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На основании данных полученных в ходе исследования можно сделать вывод о том, что использование электронного бизнеса, как дополнительного инструмента для развития и продвижения компании при соблюдении определенных правил его соблюдения можно достичь определенных результатов развития и продвижения в различных сферах.
В данной работе были подробно изучены самые распространенные модели электронного бизнеса «Бизнес для бизнеса» (B2B) и «Бизнес для потребителя» (В2С). Были выявлены основные недостатки и достоинства применения данных моделей для ведения электронного бизнеса, а также рассмотрены способы их реализации на практике.
В работе представлены результаты исследований развития электронного бизнеса в России на примере различных его видов, представлены рейтинги и статистика испол ...

СОДЕРЖАНИЕ


Введение 4
1. Теоретические основы организации электронного бизнеса 5
1.1. Основные понятии и особенности ведения электронного бизнеса 5
1.2. Особенности ведения электронного бизнеса в России 8
2. Модели электронного бизнеса и особенности их применения 10
2.1Классификация моделей электронного бизнеса 10
2.2. Модель «Бизнес для Бизнеса» (B2B) 11
2.3. Модель «Бизнес для Потребителя» (B2С) 20
Заключение 27
Список использованной литературы 29
Приложение 30

ВВЕДЕНИЕ
Появление и интенсивное развитие глобальных сетей привело к кардинальным изменениям в области организации и ведения коммерческой деятельности. Под влиянием оказались и внешние отношения между компаниями и их партнерами, и внутренняя структура самих компаний. Вместе с появлением новых направлений ведения бизнеса принципиально изменились уже существующие.
Наиболее явно данные тенденции проявились в последние годы. Число пользователей всемирной сети достигло миллиарда человек и с каждым днем эта цифра только увеличивается. Данный фактор только увеличивает интерес предпринимателей различного уровня к глобальной сети, как к инструменту развития новых тенденции своего бизнеса с целью привлечения новых клиентов, увеличения прибыли и закрепления своих позиций на рынке с жесткой конкуренц ией.
Одним из направлений использования глобальной сети Интернет в коммерческих целей является электронный бизнес. Данный метод ведения взаимовыгодного сотрудничества позволяет развивать уже имеющийся и открыть новый бизнес, используя современные информационно-коммуникационные технологии.
Целью данного исследования является изучение теоретических аспектов и практических особенностей ведения электронного бизнеса.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
1. На основе теоретического анализа литературы раскрыть сущность электронного бизнеса и привести классификацию моделей.
2. Выполнить анализ применения моделей B2B и B2C для оптимизации деятельности компании.
3. Изучить особенности ведения электронного бизнеса в России.

В российском электронном бизнесе существует ряд трендов:активное применение мобильных устройств, в частности, мобильных сайтов;тенденция заказа интересующей продукции потребителя не домой, а в магазин;терминальная Интернет-торговля;увеличение объемов продаж в сфере Интернет-торговли по сравнению с традиционной торговлей;тенденция к увеличению роли сервисов в обслуживании и стремлении продавцов улучшить деловую репутацию.2. Модели электронного бизнеса и особенности их применения2.1Классификация моделей электронного бизнесаВ зависимости от того, кто является потребителем товара, услуги или информации, модели электронного бизнеса можно разделить на группы, представленные в таблице 1:Таблица 1- Модели электронного бизнеса№ п/пНазвание моделиСостав моделиВ2В (Business to Business)Продавец – компанияПокупатель - компанияВ2С (Business to Consumer)Продавец – компанияПокупатель – частное лицоС2С (Consumer to Consumer)Продавец – частное лицоПокупатель – частное лицоС2В (Consumer to Business)Продавец – частное лицоПокупатель – компания B2G (Business to Government)Продавец – компания Покупатель – правительствоG2B (Government to Business)Продавец – правительство Покупатель – компанияC2G (Consumer to Government)Продавец – потребитель Покупатель – правительствоG2C (Government to Consumer)Продавец – правительство Покупатель – потребительG2G (Government to Government)Продавец – правительство Покупатель – правительствоМодели В2В и В2С являются основными в электронном бизнесе, поскольку именно они обеспечивают большую часть трансакций в сети Интернет. Рассмотрим их подробнее.2.2. Модель «Бизнес для Бизнеса» (B2B)Как уже отмечалось в таблице 1, данная модель предусматривает взаимодействие компаний, т.е. при данной модели и продавцом, и покупателем являются коммерческие организации. Например, одной из компаний в сети Интернет может быть размещен запрос на коммерческие предложения и также посредством сети ею могут быть получены текущие котировки поставщиков, заключены контракты, получены или оплачены счета, опубликованы документы. Данный вид деятельности создает благоприятную почву для партнерских отношений между производителями. Модель B2B может быть открытой или закрытой. При открытой форме деятельность компании в этом направлении могут видеть и обычные пользователи и другие возможные партнёры, а при закрытой форме информация доступна только для определённых партнёров или рабочих групп, или исполняющей только определённые технологические функции.В электронном бизнесе типа B2B выделяют следующие типы моделей:модель агрегации;модель торгового концентратора;модель доски объявлений;модель аукционов;модель полностью автоматической биржи;порталы.Модель агрегации (электронная торговая площадка – e-marketplace) представляет собой комплекс информационных и технических решений, которые обеспечивают взаимодействие покупателя (заказчика) с продавцом (поставщиком) посредством электронных каналов связи на всех этапах заключения сделки. На рисунке 2 представлена схема работы электронной торговой площадки.Рисунок 2 – Схема работы электронной торговой площадкиКак видно из схемы взаимодействия основными участниками торговой площадки являются посетители сайта (потенциальные участники торгов), заказчик и администратор интернет-ресурса. Действия каждого из участников обусловлены целями, которые они преследуют в процессе взаимодействия.В приложении 1 представлены основные электронные торговые площадки России по группамПо данным Национальной ассоциации участников электронной торговли рейтинг федеральных электронных площадок России в 2014 году имеет вид, представленный на рисунке 3.Рисунок 3 – Рейтинг федеральных торговых площадок России в 2014 г.Для создания ЭТП используются следующие технологии организации взаимодействия продавцов и покупателей:технологии с фиксированными ценами (продажи по электронным каталогам);системы динамического ценообразования (аукционы и биржевая торговля).Модель торгового концентратораОсновным принципом построения данного вида модели является организация торговых содружеств продавцов и покупателей. При этом продавцы получают места для рекламы своих товаров, а покупатели - возможность взаимодействовать с ними для получения новостей, спецификаций и описаний продуктов и т.д. Можно выделить 2 группы торговых концентраторов:Горизонтальные. При такой структуре поддерживаются все продавцы и покупатели из различных отраслей промышленности.Диагональные. Данная структура предполагает поддержку определенных категорий продавцов и покупателей или определенных категорий продуктов для различных отраслей промышленности. В рамках модели торгового концентратора могут проводиться аукционы по продаже больших партий редких товаров либо аукционы по комплексному снабжению небольших компаний.Модель доски объявленийДанная модель предполагает взаимодействие между продавцами и покупателями посредством электронных объявлений в сети Интернет. Данная модель электронного бизнеса предоставляет возможность продавцам и покупателям с различных городов, регионов и стран взаимодействовать друг с другом. вывешивать нечто, что может вызвать интерес у продавцов или покупателей. После "встречи" стороны начинают переговоры и в дальнейшем взаимодействуют друг с другом. Электронные доски объявлений могут использоваться для представления нестандартной продукции, но требуют двусторонних переговоров. Рейтинг самых популярных электронных досок объявлений в России в 2014 году выглядит следующим образом:Avito.ruTiu.ruIrr.ruPulscen.ruBlizko.ruDmir.ruBarahla.netRussia.dorus.ruPulset.ru7do.ru.Модель аукционовДанная модель предполагает рассмотрение конкурирующих заявок для от многочисленных продавцов и покупателей. Электронный аукцион на федеральном уровне регламентируется Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд".Данный закон определяет схему проведения электронного аукциона, представленную в таблице 2.Таблица 2 – Схема проведения электронного аукциона на основании Закона N 44-ФЗЭтапМероприятиеДокументыСрокЭтап 1 Подготовка к проведению ЭА Организация проведения электронного аукционаСоздание аукционной (единой) комиссииПривлечение специализированной организации к проведению электронногоПриказ о проведении электронного аукционаПриказ о создании аукционной (единой) комиссииПоложение об аукционной (единой) комиссииКонтракт со специализированной организацией при проведении электронного аукционаДо размещения извещения о проведении электронного аукционаЭтап 2 Подготовка документов для проведения ЭАРазработка и утверждение документации об ЭАОбщие положения документации об электронном аукционеИнформационная карта электронного аукционаФорма заявки на участие в электронном аукционеИнструкция по заполнению заявки на участие в электронном аукционеТехническое задание при проведении электронного аукционаОбоснование начальной (максимальной) цены контракта при проведении электронного аукционаПроект контракта для включения его в аукционную документациюДо размещения извещения о проведении электронного аукционаЭтап 3 Размещение информации об ЭА Регистрация заказчика в ЕИС (на официальном сайте) при проведении электронного аукционаОформление электронной подписи при проведении аукционаПодготовка и размещение в ЕИС (на официальном сайте) извещения о проведении электронного аукциона и документацииИзвещение о проведении электронного аукционаНе позднее чем за семь дней до окончания срока подачи заявок на участие, определенного в документации (при начальной (максимальной) цене контракта более 3 млн руб. - за 15 дней)Этап 4 Выявление участников ЭА Рассмотрение первых частей заявок на участие в электронном аукционеПротокол рассмотрения заявок на участие в электронном аукционеНе позднее седьмого дня с даты окончания срока подачи заявок на участиеЭтап 5 Определение победителя ЭА Рассмотрение вторых частей заявок на участие в электронном аукционеПротокол подведения итогов электронного аукционаНе позднее третьего рабочего дня с даты размещения протокола проведения электронного аукционаЭтап 6 Заключение контракта с победителем ЭА Дополнение проекта контракта условиями исполнения, предложенными победителем электронного аукционаПроверка обеспечения исполнения контракта, предоставленного победителем электронного аукционаПодписание контракта с победителем электронного аукционаПроект контракта для размещения в ЕИС по итогам электронного аукционаНе позднее трех рабочих дней с даты размещения в ЕИС проекта контракта, подписанного победителем, но не ранее 10 календарных дней с даты размещения в ЕИС протокола подведения итогов аукционаЭлектронные доски, как правило, функционируют на основе комиссионных сборов за совершённые транзакции. Продавцам предлагается технологическая поддержка и место для реализации товаров. Коекуренция покупателей складывается из назначенных цен за тот или иной товар или услугу. Положительные стороны для продавцов и покупателей при использовании данной модели заключаются в следующем:Покупатели могут приобрести товары по сниженным ценам;Для продавцов сокращается время оборота запасов, и они получают доступ к новым рынкам сбыта.Аукционы классифицируются на обычные и обратные. Данная классификация основывается на направлении роста или убывании ставок аукциона.Обычные аукционы инициируются продавцами. При этом выполняется следующая последовательность действий:Публикация продавцом списка продаваемых лотов.Определение временного интервала, по истечении которого аукцион завершится.Предложение покупателями повышающейся цены на товар или услугу.Наиболее выгодной данная модель является для продавца, т.к она позволяет получить максимальную цену за услугу или товар. Для покупателей данная модель наименее выгодна, т.к. нет возможности проведения переговоров с продавцом, а существует только конкуренция с покупателем.Обратные аукционы являются противоположностью обычным аукционам. При данной модели покупателем указывается товар, который он хотел бы приобрести, а продавцы предлагают цену за товар, постепенно уменьшая ее. Логично, что данная модель выгодна для покупателя, особенно в том случае если в аукционе участвует множество продавцов. В результате такого аукциона покупатель заплатит минимальную цену.В отличие от обычных аукционов цена падает постоянно до его закрытия. Существует еще одна классификация электронных аукционов, по которой их разделяют на публичный, абсолютный, приватный, тихий, аукцион с минимальной ценой, аукцион с зарезервированной ценой, датский аукцион. Отнесение электронного аукциона к той или иной группе зависит от степени информированности покупателей и продавцов о ходе аукциона и его условиях.При публичном аукционе все участники (и посетители) видят текущую максимальную ставку и историю ставок. Данный вид электронных аукционов не имеет никаких ограничений. При абсолютном аукционе товар продаётся покупателю за максимально предложенную цену.При приватном аукционе существует ограничение на время приема ставок. При этом отсутствует возможность узнать размер и количество ставок других участников. Существует также ограничение на количество ставок от одного участника (только одна ставка). Разновидностью приватного аукциона является тихий аукцион. Здесь участник может узнать, какова текущая максимальная ставка, но не может узнать, кто ее сделал. Может существовать ограничение на количество ставок от одного участника. Для аукциона с минимальной ценой характерно выставление продавцом товара и указание для него минимальной цены, за которую он обязан товар продать. Покупатели в процессе торгов могут узнать цену за товар или услугу.Отличие аукциона с зарезервированной ценой от аукциона с минимальной ценой заключается в том, что участники знают о существовании минимальной цены, но не знают ее величину. В случае не достижения минимальной цены в процессе торгов, товар не продается. Широко распространенным является датский аукцион. Это аукцион с уменьшением цены, начиная с максимально высокой стартовой цены. В процессе торгов стартовая цена уменьшается до тех пор пока участник – покупатель не остановит аукцион. Данный тип используется чаще всего для продажи большого количества одинакового товара. Рейтинг федеральных электронных площадок по проведению электронных аукционов в России на 1.12.2015 представлен в таблице 3.Рисунок 4– Рейтинг федеральных торговых площадок по проведению электронных аукционов в России на 1.12.2015Модель «Бизнес для Потребителя» (B2С)При реализации данной модели речь в основном идет о розничной реализации товаров. При этом для клиента упрощена и ускорена процедура покупки.