методы продвижения страховых услуг

Заключение
Главное назначение маркетинга и маркетинговой деятельности предприятий сводится к формированию и постоянному развитию процесса обмена, чтобы сделать этот обмен взаимовыгодным для всех участвующих в нем субъектов. Главным назначением маркетинга с точки зрения микроэкономики является продвижение на рынке.
Продвижение на рынке представляет собой систему мер, которые направлены на стимулирование покупательского спроса, ускорение и интенсификацию процесса реализации услуг и продукции предприятий и организаций. Перед продвижением на рынке всегда ставится задача активизировать процесс продаж услуг, потому оно должно рассматриваться как действия, мероприятия, акции, программы направленные на возникновение дополнительной мотивации к совершению сделки в самое ближайшее время.
Продвижение ...

Содержание

Введение 4
1. Теоретические основы организации продвижения на рынке 6
1.1 Продвижение как цель маркетинговой деятельности 6
1.2 Продвижение: методы и программы реализации 10
1.3 Продвижение услуг: модели и программы 14
2. Анализ методов продвижения страховых услуг СК ОАО «Росгосстрах» 21
2.1 Характеристика СК ОАО «Росгосстрах» 21
2.2 Оценка методов продвижения страховых услуг СК ОАО «Росгосстрах» 29
2.3 Перспективы развития методов продвижения страховых услуг СК ОАО «Росгосстрах» 31
Заключение 35
Список использованных источников 37
Приложения 39

Введение

Актуальность и значимость темы обусловлена тем, что проблема продвижения услуг, в том числе и страховых, следует отнести к одной из «вечных» проблем рынка.
Цель страховой компании, деятельность которой имеет коммерческий характер, состоит в получении прибыли на основе финансовой защиты от рисков путем личного, имущественного страхования и страхования ответственности [16.C.12]. Сегодня, когда страховые компании работают в сложной динамично изменяющейся бизнес среде, для повышения эффективности их бизнеса и сохранения конкурентоспособности им необходимы современные подходы к методам продвижения на рынке своих страховых услуг как важного инструмента развития.
Современное развитие страхового рынка обусловлено воздействием следующих групп факторов:
факторами внутренних изменений от ечественного страхового рынка (изменения законодательства и т.п.),
внешними по отношению к страховому рынку факторами: замедление роста российской экономики, темпов роста промышленного производства и инвестиций в основной капитал.
Замедление темпов развития страхового рынка вызвала необходимость для большинства ведущих отечественных страховых компаний пересмотреть традиционные подходы к формированию маркетинговой деятельности по продвижению.
Объектом исследования является деятельность СК Росгосстрах
Предмет исследования выступает методы продвижения страховых услуг в современных условиях.
В соответствии с объектом и предметом исследваония цель заключается в оценке современных методов продвижения страховых услуг СК Росгосстрах.
Для достижения поставленной цели в ходе исследования необходимо решить следующий перечень задач:
1. Обобщить современные подходы к понятию и специфики продвижения.
2. Рассмотреть основные группы методов продвижения
3. Провести обзор современных подходов к организации программ продвижения на рынке.
4. Провести анализ деятельности СК Росгосстрах.
5. Рассмотреть методов продвижения страховых услуг, применяемых СК Росгосстрах
6. Оценить перспективы СК Росгосстрах.
Результатами исследования стали конкретные выводы и аргументированные оценочные суждения о путях повышения эффективности продвижения страховых услуг СК ОАО «Росгосстрах».

Таблица 2.
Динамика и структура доли рынка СК Росгосстрах в период 2012-2014 гг. [22]
Наименование показателя
Всего без ОМС
Добр.стах.
Лич.срах.
Имущ.
КАСКО
«Огновое» страх.
Страх.отвеств.
ОСАГО
2012 гад
809 060
659 123
236 230
373 147
195 290
131 106
23 953
121211
Рост рынка
к предыдущему году. %
122
119
131
112
119
109
109
117
ОАО РГС. млн. руб.
202
20
19
11
6
6
176
Рост ОАО РГС
к предыдущему году. %
8
26
22
90
8
122
96
Доля ОАО РГС. %
0.025
0.004
0.01
0.01
0.02
0.15
2013 год
Рынок, млн. руб.
904 864
742 807
293 622
393 816
212 307
134 132
29 745
134 248
Рост рынка
х предыдущему году. %
112
113
124
106
109
102
99
111
ОАО РГС. «пн. руб.
176
25
1
15
8
3
9
151
Рост ОАО РГС
предыдущему году. %
87
97
68
73
43
150
86
Доля ОАО РГС. %
0.019
0.003
0.004
0.0004
0.002
0. 03
0,11
2014 ГОД
987 773
812 567
328 109
1120 405
218 554
150 787
37 851
1 50 918
Рост рынка
предыдущему году. %
109
109
112
107
103
112
127
112
ОАО РГС. млн. руб.
44
12
1
10
2
2
2
31
Рост ОАО РГС
предыдущему году. %
25
48
67
25
67
19
20
Доля ОАО РГС. %
0.005
0.001
0.0003
0.002
0.0009
0.001
0.004
0.021
Как видно из таблицы 2 за период 2012-2014 гг. доля СК ОАО «Росгосстрах» на страховом рынке России снизилась. При этом снижение рыночной доли СК ОАО «Росгосстрах» также отмечается по ряду отдельно взятых направлений страховой деятельности. По итогам работы за 2014 год СК занимает 278 место (а в 2013 г. - 201 место) в отраслевом рейтинге по объему собранной страховой премии без учета ОМС.
Таблица 3.
Динамика сбора страховых премий СК Росгосстрах в период 2012-2014 гг. [22]
Виды страхования
2012 год
2013 год
2014 год
Темпы роста 2013/2012 гг.
Темпы роста 2014/2013 гг.
Прямое страхование
202 155
176 349
43 747
87,23
24.81
Добровольное страхование
25 577
25 258
12 368
98,75
48.97
- личное страхование
1 183
1 133
100
79.64
- имущественное
19 372
15 083
9 538
77,86
63.24
- ответственности
6 205
8 992
1 697
144.92
18.87
Обязательное страхование
1/6 5/8
151 091
31 379
85,57
20.77
- обязательное страхование автогражданской ответственности
176 456
151 091
31 379
85,63
20,77
Принятое страхование
11 656
4 310
36.98
ИТОГО (прямое страхование + принятое страхование)
213811
180 659
43 747
84.49
24,22
По результат СК ОАО «Росгосстрах» за 2014 год объем страховых премий по договорам прямого страхования и принятого перестрахования составил 43 747 тыс. руб., что составляет всего 24% от объемов 2013 г. Снижение объемов произошло практически по всем видам страхования и страховым услугам СК ОАО «Росгосстрах». Начисленные страховые премии по имущественному страхованию в 2014 году достигло только уровня в 9 538 тыс. руб., т.е. 63% от показателей 2013 года. Темп роста страховой премии по добровольному страхованию ответственности в 2014 году снизился и составил 18,87%.
Таким образом, для СК ОАО «Росгосстрах» очень актуальной является проблема управления продвижения страховых продуктов и услуг на рынке. Это подтверждает и оценка ближайших перспектив.
В обозримом периоде продолжится тенденция к дальнейшей концентрации страхового бизнеса в руках компаний-лидеров, с одновременным значительным сокращением количества операторов (за период с 2005 по 2014 год указанное количество сократилось с 1281 до 422; доля 10 компаний-лидеров на рынке всего (без ОМС) увеличилась с 57,8% в 2013 году до 58,1% в 2014 году).
Основные сегменты рынка добровольного страхования и ОСАГО будут развиваться приблизительно равными темпами, с ростом премий на 11-13% ежегодно. В сегменте страхования за счет средств населения (в том числе в секторах страхования недвижимости и домашнего имущества физических лиц, а также автострахования) темпы роста премии составят до 15% в год. Доля страховых премий в ВВП будет составлять 3%, доля расходов на страхование в доходах населения - 1%.
Наилучшие перспективы роста проникновения по числу договоров на одну семью имеет страхование: недвижимости и домашнего имущества; каско автотранспорта; жизни, а также ДМС.
К 2020 году:
рынок страхования «не-жизни» (без учета обязательных видов страхования) вырастет более чем в 2 раза (по отношению к результатам 2013 года), при этом объем страховой премии составит около 1 846, 4 млрд. рублей, (в номинальных ценах, без очистки от инфляции), доля в объеме ВВП вырастет с почти 1.2% до 3,0%. что соответствует показателям экономически развитых стран;
предполагаемый сбор премий по страхованию жизни имеет перспективы роста до 324,5 млрд. рублей, с увеличением доли в объеме ВВП России до 3,9%.[22]
С учетом прогнозных показателей развития российского страхования СК ОАО «Росгосстрах», в перспективе способно:
Сохранить свою долю на рынке, а в отдельных сегментах - расти темпами выше рынка за счет дальнейшего проведения политики агрессивного рыночного продвижения;
Укрепить позиции и расширить присутствие на рынке страхования, осуществляемого за счет средств федерального и местного бюджетов, а также на рынке обязательного страхования, с учетом перспектив его дальнейшего роста в связи с уже состоявшимся либо ожидаемым введением новых видов обязательного страхования и роста господдержки отдельных секторов, в первую очередь путем полномасштабного участия в открытых конкурсах и аукционах, организуемых уполномоченными органами государственной власти и управления;
Занять лидирующие позиции на рынке накопительного страхования жизни и пенсионного страхования, в том числе за счет дальнейшей активизации деятельности;