Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
195407 |
| Дата создания |
25 июня 2017 |
| Страниц |
41
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
%d0%97%d0%b0%d0%ba%d0%bb%d1%8e%d1%87%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5%0a%0a%d0%a1%d1%83%d1%89%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%b2%d1%83%d1%8e%d1%82+%d0%be%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d0%b5+%d0%bc%d0%b5%d1%82%d0%be%d0%b4%d1%8b+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d1%82%d1%83%d1%80%d1%83%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b3%2c+%d0%b8%d0%b4%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b8%d1%87%d0%bd%d1%8b%d0%b5+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8e+%d0%b4%d1%80%d1%83%d0%b3%d0%b8%d1%85+%d1%82%d0%be%d0%b2%d0%b0%d1%80%d0%be%d0%b2%3a+%d1%80%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%b0%2c+%d0%9f%d0%a0%2c+%d1%81%d0%bf%d0%be%d0%bd%d1%81%d0%be%d1%80%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be%2c+%d0%bb%d0%b8%d1%87%d0%bd%d1%8b%d0%b5+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b0%d0%b6%d0%b8+%d0%b8+%d0%b4%d1%80.+ ...
Содержание
%d0%9e%d0%b3%d0%bb%d0%b0%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5%0a%d0%92%d0%b2%d0%b5%d0%b4%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5%093%0a%d0%93%d0%bb%d0%b0%d0%b2%d0%b0+1+%d0%a2%d0%b5%d0%be%d1%80%d0%b5%d1%82%d0%b8%d1%87%d0%b5%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%b5+%d0%be%d1%81%d0%bd%d0%be%d0%b2%d1%8b+%d0%b8+%d0%be%d1%81%d0%be%d0%b1%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d1%81%d1%82%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%b3%d0%be+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d1%83%d0%ba%d1%82%d0%b0%095%0a1.1.%09%d0%9c%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%be+%d1%81%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc%d1%8b+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d0%b2+%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d0%bb%d0%b5%d0%ba%d1%81%d0%b5+%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0%095%0a1.2.%09%d0%9e%d1%81%d0%be%d0%b1%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d1%81%d1%82%d1%81%d0%ba%d0%b8%d1%85+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d1%83%d0%ba%d1%82%d0%be%d0%b2+%d0%b8+%d1%83%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b3%097%0a%d0%92%d1%8b%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%8b+%d0%bf%d0%be+%d0%b3%d0%bb%d0%b0%d0%b2%d0%b5+1%0911%0a%d0%93%d0%bb%d0%b0%d0%b2%d0%b0+2+%d0%90%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d0%b8%d0%b7+%d1%8d%d1%84%d1%84%d0%b5%d0%ba%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8+%d1%81%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc%d1%8b+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d1%83%d0%ba%d1%82%d0%b0+%d0%9e%d0%9e%d0%9e+%c2%ab%d0%90%d1%80%d1%80%d0%b8%d0%b2%d0%b0%c2%bb%0912%0a2.1.+%d0%9e%d0%b1%d1%89%d0%b0%d1%8f+%d1%85%d0%b0%d1%80%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b8%d0%ba%d0%b0+%d0%9e%d0%9e%d0%9e+%c2%ab%d0%90%d1%80%d1%80%d0%b8%d0%b2%d0%b0%c2%bb%0912%0a2.2.+%d0%90%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d0%b8%d0%b7+%d1%80%d1%8b%d0%bd%d0%ba%d0%b0+%d1%82%d1%83%d1%80%d1%83%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b3+%d0%b8+%d0%ba%d0%be%d0%bd%d0%ba%d1%83%d1%80%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d1%81%d0%bf%d0%be%d1%81%d0%be%d0%b1%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8+%d0%9e%d0%9e%d0%9e+%c2%ab%d0%90%d1%80%d1%80%d0%b8%d0%b2%d0%b0%c2%bb%0917%0a2.3.+%d0%90%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d0%b8%d0%b7+%d0%b8+%d0%b2%d1%8b%d1%8f%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b1%d0%bb%d0%b5%d0%bc+%d1%81%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc%d1%8b+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d1%83%d0%ba%d1%82%d0%be%d0%b2+%d0%9e%d0%9e%d0%9e+%c2%ab%d0%90%d1%80%d1%80%d0%b8%d0%b2%d0%b0%c2%bb%0922%0a%d0%92%d1%8b%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%8b+%d0%bf%d0%be+%d0%b3%d0%bb%d0%b0%d0%b2%d0%b5+2%0926%0a%d0%93%d0%bb%d0%b0%d0%b2%d0%b0+3+%d0%a0%d0%b0%d0%b7%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d0%ba%d0%b0+%d1%80%d0%b5%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d0%b4%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%b9+%d0%bf%d0%be+%d0%bf%d0%be%d0%b2%d1%8b%d1%88%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8e+%d1%8d%d1%84%d1%84%d0%b5%d0%ba%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8+%d1%81%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc%d1%8b+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d1%83%d0%ba%d1%82%d0%be%d0%b2+%d0%9e%d0%9e%d0%9e+%c2%ab%d0%90%d1%80%d1%80%d0%b8%d0%b2%d0%b0%c2%bb%0928%0a3.1.%09%d0%a5%d0%b0%d1%80%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b8%d0%ba%d0%b0+%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%bb%d0%be%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b9+%d0%bf%d0%be+%d0%bf%d0%be%d0%b2%d1%8b%d1%88%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8e+%d1%8d%d1%84%d1%84%d0%b5%d0%ba%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8+%d1%81%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc%d1%8b+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d1%83%d0%ba%d1%82%d0%be%d0%b2+%d0%9e%d0%9e%d0%9e+%c2%ab%d0%90%d1%80%d1%80%d0%b8%d0%b2%d0%b0%c2%bb%0928%0a3.2.%09%d0%9e%d1%86%d0%b5%d0%bd%d0%ba%d0%b0+%d1%8d%d1%84%d1%84%d0%b5%d0%ba%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8+%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%bb%d0%be%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b9+%d0%b8+%d1%80%d0%b5%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d0%b4%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%b9%0934%0a%d0%92%d1%8b%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%8b+%d0%bf%d0%be+%d0%b3%d0%bb%d0%b0%d0%b2%d0%b5+3%0940%0a%d0%97%d0%b0%d0%ba%d0%bb%d1%8e%d1%87%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5%0941%0a%d0%a1%d0%bf%d0%b8%d1%81%d0%be%d0%ba+%d0%bb%d0%b8%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%b0%d1%82%d1%83%d1%80%d1%8b%0944%0a%d0%9f%d1%80%d0%b8%d0%bb%d0%be%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f%0948%0a%0a
Введение
%d0%92%d0%b2%d0%b5%d0%b4%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5%0a%d0%a1%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc%d0%b0+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d1%83%d0%ba%d1%82%d0%b0+%d0%b8%d0%bb%d0%b8+%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b8+%d0%b2+%d1%86%d0%b5%d0%bb%d0%be%d0%bc+%d0%b7%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%bc%d0%b0%d0%b5%d1%82+%d0%b2%d0%b0%d0%b6%d0%bd%d0%b5%d0%b9%d1%88%d0%b5%d0%b5+%d0%bc%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%be+%d0%b2+%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b5+%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b9+%d0%b4%d0%b5%d1%8f%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8+%d0%b8+%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%b3%d0%b8%d0%b8+%d1%80%d0%b0%d0%b7%d0%b2%d0%b8%d1%82%d0%b8%d1%8f+%d1%82 %d1%83%d1%80%d0%b8%d1%81%d1%82%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%b9+%d1%84%d0%b8%d1%80%d0%bc%d1%8b.+%d0%ad%d1%84%d1%84%d0%b5%d0%ba%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%bd%d0%b0%d1%8f+%d1%81%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc%d0%b0+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d0%bf%d0%be%d0%b7%d0%b2%d0%be%d0%bb%d1%8f%d0%b5%d1%82+%d0%bd%d0%b5+%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be+%d0%b4%d0%be%d0%b2%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%b8+%d0%b4%d0%be+%d0%bf%d0%be%d1%82%d0%b5%d0%bd%d1%86%d0%b8%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d0%b3%d0%be+%d0%bf%d0%be%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%b1%d0%b8%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8f+%d0%b8%d0%bd%d1%84%d0%be%d1%80%d0%bc%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8e+%d0%be+%d1%82%d1%83%d1%80%d1%83%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b3%d0%b5%2c+%d0%bd%d0%be+%d0%b8+%d1%81%d1%84%d0%be%d1%80%d0%bc%d0%b8%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c+%d0%bf%d0%be%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%b1%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d1%8c+%d0%b2%d0%be%d1%81%d0%bf%d0%be%d0%bb%d1%8c%d0%b7%d0%be%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f+%d0%b5%d1%8e%2c+%d0%bf%d0%be%d0%b2%d1%8b%d1%88%d0%b0%d1%8f+%d1%81%d0%be%d1%86%d0%b8%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be-%d0%ba%d1%83%d0%bb%d1%8c%d1%82%d1%83%d1%80%d0%bd%d1%8b%d0%b9+%d1%83%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b5%d0%bd%d1%8c+%d0%bb%d0%b8%d1%87%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8+%d0%b8+%d0%be%d0%b1%d1%89%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b0+%d0%b2+%d1%86%d0%b5%d0%bb%d0%be%d0%bc.+%0a%d0%92+%d0%bd%d0%b0%d1%81%d1%82%d0%be%d1%8f%d1%89%d0%b8%d0%b9+%d0%bc%d0%be%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%82+%d1%80%d0%b0%d0%b7%d0%b2%d0%b8%d1%82%d0%b8%d1%8f+%d0%be%d0%b1%d1%89%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b0%2c+%d1%82%d0%b5%d0%bc%d0%bf%d1%8b+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d1%81%d1%82%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%b3%d0%be+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d0%b2+%d0%a0%d0%be%d1%81%d1%81%d0%b8%d0%b8+%d0%b7%d0%bd%d0%b0%d1%87%d0%b8%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be+%d0%be%d1%82%d1%81%d1%82%d0%b0%d1%8e%d1%82+%d0%be%d1%82+%d1%82%d0%b5%d0%bc%d0%bf%d0%be%d0%b2+%d1%80%d0%b0%d0%b7%d0%b2%d0%b8%d1%82%d0%b8%d1%8f+%d1%81%d0%b0%d0%bc%d0%be%d0%b3%d0%be+%d1%80%d1%8b%d0%bd%d0%ba%d0%b0+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d1%81%d1%82%d1%81%d0%ba%d0%b8%d1%85+%d1%83%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b3.+%d0%a1%d0%bb%d0%b5%d0%b4%d0%be%d0%b2%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%2c+%d0%bc%d0%b5%d1%80%d0%be%d0%bf%d1%80%d0%b8%d1%8f%d1%82%d0%b8%d1%8f+%d0%bf%d0%be+%d1%81%d0%be%d0%b2%d0%b5%d1%80%d1%88%d0%b5%d0%bd%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8e+%d1%81%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc%d1%8b+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d1%83%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b3+%d1%82%d1%83%d1%80%d1%84%d0%b8%d1%80%d0%bc%d1%8b+%d0%b2%d1%81%d0%b5%d0%b3%d0%b4%d0%b0+%d1%8f%d0%b2%d0%bb%d1%8f%d1%8e%d1%82%d1%81%d1%8f+%d0%b0%d0%ba%d1%82%d1%83%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d1%8b%d0%bc%d0%b8.%0a%d0%a6%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d1%8e+%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d1%8b+%d1%8f%d0%b2%d0%bb%d1%8f%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%8f+%d0%b8%d1%81%d1%81%d0%bb%d0%b5%d0%b4%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5+%d0%b2%d0%bb%d0%b8%d1%8f%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d0%b4%d0%b5%d1%8f%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8+%d0%bf%d0%be+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8e+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d1%81%d1%82%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%b9+%d1%84%d0%b8%d1%80%d0%bc%d1%8b+%d0%bd%d0%b0+%d1%8d%d1%84%d1%84%d0%b5%d0%ba%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d1%8c+%d0%b5%d0%b5+%d1%84%d1%83%d0%bd%d0%ba%d1%86%d0%b8%d0%be%d0%bd%d0%b8%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d0%b8+%d1%80%d0%b0%d0%b7%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d0%ba%d0%b0+%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%bb%d0%be%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b9+%d0%bf%d0%be+%d1%81%d0%be%d0%b2%d0%b5%d1%80%d1%88%d0%b5%d0%bd%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8e+%d1%81%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc%d1%8b+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d1%83%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b3+%d0%b4%d0%bb%d1%8f++%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d1%81%d1%82%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%b9+%d1%84%d0%b8%d1%80%d0%bc%d1%8b.%0a%d0%94%d0%bb%d1%8f+%d0%b4%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d1%86%d0%b5%d0%bb%d0%b8+%d0%b2+%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d0%b5+%d0%bf%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d1%8b+%d1%81%d0%bb%d0%b5%d0%b4%d1%83%d1%8e%d1%89%d0%b8%d0%b5+%d0%be%d1%81%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%bd%d1%8b%d0%b5+%d0%b7%d0%b0%d0%b4%d0%b0%d1%87%d0%b8%3a%0a1.+%d0%94%d0%b0%d1%82%d1%8c+%d0%be%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5+%d0%b8+%d0%b2%d1%8b%d1%8f%d0%b2%d0%b8%d1%82%d1%8c+%d0%be%d1%81%d0%be%d0%b1%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8++%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d1%83%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b3+%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%bf%d1%80%d0%b8%d1%8f%d1%82%d0%b8%d0%b9+%d0%b2+%d1%81%d1%84%d0%b5%d1%80%d0%b5+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d0%b7%d0%bc%d0%b0%0a2.+%d0%9f%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%b8+%d0%b0%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d0%b8%d0%b7+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d1%81%d1%82%d1%81%d0%ba%d0%b8%d1%85++%d1%83%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b3+%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%bf%d1%80%d0%b8%d1%8f%d1%82%d0%b8%d0%b5%d0%bc+(%d0%bd%d0%b0+%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%bc%d0%b5%d1%80%d0%b5+%d0%9e%d0%9e%d0%9e+%c2%ab%d0%90%d1%80%d1%80%d0%b8%d0%b2%d0%b0%c2%bb)%0a3.+%d0%9f%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%bb%d0%be%d0%b6%d0%b8%d1%82%d1%8c+%d0%bc%d0%b5%d1%80%d0%be%d0%bf%d1%80%d0%b8%d1%8f%d1%82%d0%b8%d1%8f+%d0%bf%d0%be+%d1%81%d0%be%d0%b2%d0%b5%d1%80%d1%88%d0%b5%d0%bd%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8e+%d1%81%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc%d1%8b+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d1%81%d1%82%d1%81%d0%ba%d0%b8%d1%85+%d1%83%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b3+%d0%9e%d0%9e%d0%9e+%c2%ab%d0%90%d1%80%d1%80%d0%b8%d0%b2%d0%b0%c2%bb%0a%d0%92+%d0%ba%d0%b0%d1%87%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b5+%d1%82%d0%b5%d0%be%d1%80%d0%b5%d1%82%d0%b8%d1%87%d0%b5%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%b9+%d0%be%d1%81%d0%bd%d0%be%d0%b2%d1%8b+%d0%b1%d1%8b%d0%bb%d0%b8+%d0%b2%d0%b7%d1%8f%d1%82%d1%8b+%d0%bd%d0%b8%d0%b6%d0%b5+%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b5%d1%87%d0%b8%d1%81%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d0%b5+%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%be%d1%87%d0%bd%d0%b8%d0%ba%d0%b8%3a%0a%09%d0%bd%d0%b0%d1%83%d1%87%d0%bd%d0%b0%d1%8f+%d0%b8+%d1%83%d1%87%d0%b5%d0%b1%d0%bd%d0%b0%d1%8f+%d0%bb%d0%b8%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%b0%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0+%d0%bf%d0%be+%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b9+%d0%b4%d0%b5%d1%8f%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8%3b%0a%09%d1%81%d1%82%d0%b0%d1%82%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b8%d1%87%d0%b5%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%b5+%d0%b4%d0%b0%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d0%b5+%d0%a0%d0%be%d1%81%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d0%b7%d0%bc%d0%b0+%d0%b8+%d0%b4%d1%80%d1%83%d0%b3%d0%b8%d1%85+%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%be%d1%87%d0%bd%d0%b8%d0%ba%d0%be%d0%b2%3b%0a%09%d1%81%d0%be%d0%b2%d1%80%d0%b5%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d0%b0%d1%8f+%d0%bb%d0%b8%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%b0%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0%2c+%d0%bf%d0%be%d1%81%d0%b2%d1%8f%d1%89%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d0%b0%d1%8f+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b1%d0%bb%d0%b5%d0%bc%d0%b0%d0%bc+%d1%80%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%bd%d0%be%d0%b9+%d0%b8%d0%bd%d0%b4%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b8%d0%b8%3b%0a%09%d1%80%d0%b5%d0%b7%d1%83%d0%bb%d1%8c%d1%82%d0%b0%d1%82%d1%8b+%d0%b8%d1%81%d1%81%d0%bb%d0%b5%d0%b4%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b9+%d1%81%d1%82%d0%be%d1%80%d0%be%d0%bd%d0%bd%d0%b8%d1%85+%d0%be%d1%80%d0%b3%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b7%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%b9%3b%0a%09%d1%80%d0%b5%d0%b7%d1%83%d0%bb%d1%8c%d1%82%d0%b0%d1%82%d1%8b+%d0%b8%d1%81%d1%81%d0%bb%d0%b5%d0%b4%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b9%2c+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b5%d0%b4%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d1%85+%d0%b0%d0%b2%d1%82%d0%be%d1%80%d0%be%d0%bc.%0a%d0%9e%d0%b1%d1%8a%d0%b5%d0%ba%d1%82%d0%be%d0%bc+%d0%b8%d1%81%d1%81%d0%bb%d0%b5%d0%b4%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d0%b2+%d0%b4%d0%b0%d0%bd%d0%bd%d0%be%d0%b9+%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d0%b5+%d1%8f%d0%b2%d0%bb%d1%8f%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%8f+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d1%81%d1%82%d1%81%d0%ba%d0%b0%d1%8f+%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d0%9e%d0%9e%d0%9e+%c2%ab%d0%90%d1%80%d1%80%d0%b8%d0%b2%d0%b0%c2%bb%2c+%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%bc%d0%b5%d1%82%d0%be%d0%bc+%e2%80%93+%d0%b4%d0%b5%d1%8f%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d1%8c+%d0%bf%d0%be+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8e+%d1%83%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b3+%d1%83%d0%ba%d0%b0%d0%b7%d0%b0%d0%bd%d0%bd%d0%be%d0%b9+%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b8.+%0a%d0%9f%d1%80%d0%b8+%d0%bd%d0%b0%d0%bf%d0%b8%d1%81%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b8+%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d1%8b+%d0%b1%d1%8b%d0%bb%d0%b8+%d0%b8%d1%81%d0%bf%d0%be%d0%bb%d1%8c%d0%b7%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d1%8b+%d0%be%d1%81%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%bd%d1%8b%d0%b5+%d0%bc%d0%b5%d1%82%d0%be%d0%b4%d1%8b+%d0%b8%d1%81%d1%81%d0%bb%d0%b5%d0%b4%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8f%2c+%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%bd%d1%8f%d1%82%d1%8b%d0%b5+%d0%b2+%d1%8d%d0%ba%d0%be%d0%bd%d0%be%d0%bc%d0%b8%d1%87%d0%b5%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%b9+%d1%82%d0%b5%d0%be%d1%80%d0%b8%d0%b8%2c+%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d0%b5%d0%b4%d0%b6%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b5+%d0%b8+%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b5+%d1%81+%d1%83%d1%87%d0%b5%d1%82%d0%be%d0%bc+%d0%be%d1%82%d1%80%d0%b0%d1%81%d0%bb%d0%b5%d0%b2%d1%8b%d1%85+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d1%81%d1%82%d1%81%d0%ba%d0%b8%d1%85+%d0%be%d1%81%d0%be%d0%b1%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%b9.%0a%d0%9f%d1%80%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%b8%d1%87%d0%b5%d1%81%d0%ba%d0%b0%d1%8f+%d0%b7%d0%bd%d0%b0%d1%87%d0%b8%d0%bc%d0%be%d1%81%d1%82%d1%8c+%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d1%8b+%d0%b7%d0%b0%d0%ba%d0%bb%d1%8e%d1%87%d0%b0%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%8f+%d0%b2+%d1%82%d0%be%d0%bc%2c+%d1%87%d1%82%d0%be+%d0%bf%d0%be%d0%bb%d1%83%d1%87%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d0%b5+%d0%b2+%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d0%b5+%d1%80%d0%b5%d0%b7%d1%83%d0%bb%d1%8c%d1%82%d0%b0%d1%82%d1%8b+%d0%bc%d0%be%d0%b3%d1%83%d1%82+%d0%b1%d1%8b%d1%82%d1%8c+%d0%b8%d1%81%d0%bf%d0%be%d0%bb%d1%8c%d0%b7%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d1%8b+%d0%b4%d0%bb%d1%8f+%d1%81%d0%be%d0%b2%d0%b5%d1%80%d1%88%d0%b5%d0%bd%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d1%81%d1%82%d1%81%d0%ba%d0%b8%d1%85+%d1%83%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b3%2c+%d0%be%d0%ba%d0%b0%d0%b7%d1%8b%d0%b2%d0%b0%d0%b5%d0%bc%d1%8b%d1%85+%d0%bb%d1%8e%d0%b1%d0%be%d0%b9+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d1%81%d1%82%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%b9+%d1%84%d0%b8%d1%80%d0%bc%d0%be%d0%b9%2c+%d0%b8++%d0%bf%d0%be%d1%81%d1%82%d1%80%d0%be%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d1%8d%d1%84%d1%84%d0%b5%d0%ba%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%bd%d1%8b%d1%85+%d1%81%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b0%d0%b6+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d1%81%d1%82%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%b9+%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b8.+%0a
Фрагмент работы для ознакомления
Организационная структура управления ООО «Аррива»Организационная структура управления характеризует состав структурных подразделений и их функциональные предназначения в обеспечении эффективности хозяйственной деятельности организации. В процессе анализа организационной структуры управления следует рассмотреть основные элементы этой структуры. ООО «Аррива» характеризуется простой линейно-функциональной структурой, то есть при высшем звене управления созданы специализированные по выполняемым функциям отделы, которым соответствуют аналогичные по выполняемым функциям отдельные исполнители. Структура линейного типа, многоуровневая. Структура является гибкой и соответствует функциональному назначению предприятия. Управляет предприятием генеральный директор по найму. Он несет персональную ответственность за организацию рабочего процесса, за подбор и расстановку кадров в организации, финансовую политику. Анализ численности ООО «Аррива» по категориям приведен в таблице 1.Таблица 1. Численность работающих ООО «Аррива» по категориям за 2013-2014 годыПоказатели2013 год2014 годотклонениечисленность% к итогучисленность% к итогуАбс.Отн.Среднесписочная численность работников, в том числе:251003210070АУП624,0618,80-5,25ИТР и специалисты1560,02268,878,75Вспомогательные рабочие416,0412,50-3,50 Приведенные данные показывают увеличение общей численности в 2014 году в сравнении с 2013 годом на 5 человек (за счет увеличения численности ИТР и специалистов). Анализ показывает, что основной удельный вес в структуре кадров приходится на специалистов. Затраты на реализацию туристических услуг ООО «Аррива» за 2013-2014 годы приведен в таблице 2.Таблица 2. Затраты на реализацию туристических услуг ООО «Аррива» за 2013-2014 годы Показатели2013г.2014г.Изменениятыс. руб.%Оплата труда персонала906412762369840,80Страховые взносы(34%-2013 г., 30%-2014 г.)3082382974724,24Амортизация2243017734,38Материальные расходы1405177236726,12Аренда помещений4364804410,00Коммунальные услуги2512762510,00Услуги сторонних организаций158201690510856,86Сторонние транспортные услуги1136317260589751,90Командировочные расходы4085009322,77Связь377398215,60Охрана134145118,21Канцелярские расходы9810244,08Прочие расходы545623,70Коммерческие расходы2975361964421,64Себестоимость полная всего45690584051271527,83Переменные расходы3123139695846427,10Постоянные расходы1445918710425129,40 В таблице 3 в соответствии с отчетом о прибылях и убытках предприятия проведен анализ динамики и структуры прибыли ООО «Аррива» за 2013-2014 годы. Таблица 3. Динамика прибыли за 2013-2014 годы №Показатель2013 год2014 годПриростТыс. руб.%1Выручка от реализации услуг49586,462396,41281025,82Себестоимость услуг42714,754786,112071,428,33Валовая прибыль(п.1-п.2)6871,77610,3738,610,74Коммерческие расходы2975,23272,7297,510,05Прибыль от реализации (п.3-п.4)3896,54337,6441,111,36Прочие доходы 00007Прочие расходы11,111,70,635,68Балансовая прибыль (п.5+п.6-п.7)3885,44325,9440,511,39Налог на прибыль(20% от п.8)777,1865,288,111,310Чистая прибыль (п.8-п.9)3108,33460,7352,411,3Как видно из приведенных данных за 2014 год, прирост выручки составил 25,8 %, себестоимости – 28,3%; валовая прибыль возросла на 10,7%, что свидетельствует о повышении конечной эффективности деятельности предприятия в 2014 году. Рост выручки обусловлен увеличением объемов реализации услуг. Коммерческие расходы увеличились на 10% в сравнении с фактом 2013 года, что связано с увеличением затрат на рекламу.Прибыль от реализации возросла на 11,3% или 441,1 тыс.руб., балансовая прибыль – на 11,3% или 440,5 тыс.руб., рост чистой прибыли составил 352,4 тыс.руб. или 11,3%. Приведенные данные показывают более прибыльную деятельность предприятия в 2014 году в сравнении с 2013 годом, что характеризует его деятельность как успешную, направленную на развитие компании.Подводя итоги, представим сводную таблицу технико-экономических показателей деятельности предприятия за 2013-2014 годы (табл. 4.).Таблица 4. Основные показатели финансово экономической деятельности предприятия ООО «Аррива» за 2013-2014 годы №Наименование показателяЕд.2013 год2014 годИзмененияппизм.+/-%1Выручка (без НДС)тыс. руб.49586623961281025,82Себестоимостьтыс. руб.45690580591236927,13Стоимость основных фондов (остаточная)тыс. руб.505534285,64Численность работающихЧел.25327,028,05Фонд оплаты трудатыс. руб.906412762369840,86Прибыль от реализации (с.1 – с.2)тыс. руб.3896433844111,37Рентабельность производства (с.6/с.2)х100%8,537,47-1,1Х8Рентабельность продаж (с.6/c.1)х100%%7,866,95-0,9Х9Производительность труда (с.1/c.4)Руб./чел.1983,51949,9-33,6-1,710Фондоотдача (с.1/с.3)Руб./98,2116,918,819,111Средняя заработная плата (с.5/с.4)тыс.руб./чел.362,6398,836,310,0Приведенные данные показывают рост затрат в опережающем темпе в сравнении с темпом роста выручки. Но также имеется прирост прибыли от реализации услуг на 441 тыс.руб.Наблюдается прирост основных фондов предприятия на 28 тыс.руб. или 5,6% и рост фондоотдачи на 18,8 руб./руб. или 19,1%. Данные показатели являются подтверждением того, что предприятие обновляет основные средства и эффективно их использует, о чем свидетельствует также рост фондоотдачи. Прирост средней заработной платы (10%) опережает прирост производительности труда, которая снижена на 1,7%. Данный факт свидетельствует о том, что прирост численности в 2014 году на 5 человек не обеспечен приростом выручки от реализации услуг. Приведенные данные показывают незначительное снижение рентабельности производства на 1,1% и рентабельности продаж на 0,9%, что вызвано опережающим ростом затрат в сравнении с ростом объемов реализации услуг. Можно сделать вывод, что снижение рентабельности свидетельствует о снижении конечной эффективности деятельности предприятия в 2014 году [3,121с].2.2. Анализ и выявление проблем системы продвижения турпродуктов ООО «Аррива»Стратегия рекламной кампании любой турфирмы базируется на привлечении клиентов. Реклама – это дорогостоящий элемент маркетинговой политики туристкой организации, поэтому от того, насколько правильно определены цели рекламы, выбранные средства ее распространения, разработаны рекламные обращения с учетом целевой аудитории зависит конечный результат рекламной деятельности.Обычно Аррива пользуется следующими средствами продвижения:- Реклама в прессе.- Реклама в Интернет.- Каталоги, буклеты.- Участие в выставках.Затраты на рекламу Аррива представлены в табл. 5.Реклама, размещаемая в еженедельном журнале «Туризм и отдых», является совместной рекламой, и ее основной функцией является реклама и продвижение работающих с предприятием агентств. Она представляет собой модуль с предлагаемыми компанией ценами и перечнем агентств, участвующих в конкретном выпуске. Модуль размещается в журнале на протяжении всего высокого сезона. Таблица 5 - Затраты на рекламу Аррива за 2013 – 2014 гг.№ п/пВид рекламыЕд. измеренияПериодОтклонение2013 г.2014 г.абс.%1Реклама в журнале «Туризм и отдых" (модуль)т. руб.41,0750,709,63123,462Реклама в журнале "Турбизнес" (модуль)т. руб.33,3743,3810,01130,003Участие в выставке MITTт. руб.405,00480,0075,00118,524Региональная реклама (участие в workshop-ах)т. руб.148,50198,0049,50133,335Работа с универсальной поисковой системой в Интернетет. руб.40,50- 40,50-6Разработка и поддержание сайтат. руб.-72,0072,00-Итого:т. руб.668,44844,08Разработка и поддержка Интернет сайта – один из наиболее прогрессивных и эффективных шагов среди различных рекламных мероприятий компании «Меркурий». Сайт открыл доступ к информации о компании, ее предложениях, расположении – ко всему, что необходимо для нормальной работы агентства, и для чего раньше было необходимо позвонить в офис. На данный момент сайт компании функционирует и постоянно обновляется. Более того, в настоящее время ведется разработка новых разделов, которые в значительной степени упростят работу сотрудничающих с компанией агентств. Используемые фирмой в настоящий момент в целях продвижения интернет-ресурсы и распределение по ним денежных средств показаны в табл. 6: Из таблицы видно, что за анализируемый период общие затраты на интернет рекламу возросли на 41 тыс. руб. Что касается распределения средств между средствами рекламы, то компания стабильно использует поисковики Yandex.Direct (21,5 %) и Begun.ru (17,8 %), а также размещение рекламной информации на сайтах Turist.ru (более 16 %) и votpusk.ru (14,8 %). Остальные средства используются не так равномерно: в 2013 году реклама размещалась на turizminfo.ru (11,1 %), mytour.ru (11,5 %) и toptravel.ru (13,4 %); в 2014 году взамен них использовались ресурсы toplemon.ru (14,4 %) и tourpoisk.ru (14,8 %).Таблица 6.- Анализ структуры распределения средств на интернет-рекламу Аррива 2012 - 2013гг.Вид услуг2013г..2014Изменение 2014г.к 2013г.(+,-)Сумма, тыс. руб.Доля, %Сумма, тыс. руб.Доля, %Сумма, тыс. руб.Доля, %Turist.ru7715,98816,7110,9toplemon.ru7614,47614,4turizminfo.ru5411,1-54-11,1mytour.ru5611,50,0-56-11,5votpusk.ru449,17814,8345,8tourpoisk.ru7814,87814,8toptravel.ru 6513,4-65-13,4Yandex.Direct10221,011321,5110,5Begun.ru8717,99317,76-0,3Итого485,0100,0526,0100,041хИз анализа рекламной деятельности видно, что ООО «Аррива» активно использует рекламу в прессе, в журналах, но телевизионная реклама и реклама на радио - не используется вообще. Также фирма не достаточно использует наружную рекламу в своем продвижении, а затраты на теле- и радио рекламу должны быть очень тщательно спланированы и обоснованы.Значительно меньше затрат требует проведение семинаров, и поэтому по основным направлениям деятельности Аррива проводит семинары, как для других турфирм, так и для потенциальных клиентов. У сотрудников имеется много полезной информации и наработанный опыт в организации деловых поездок и мероприятий. Благодаря компетентному проведению встреч повысилось число заказов от других туристских компаний. Естественно, что идеальным вариантом является заключение договора с клиентом по окончании встречи. Однако даже отсутствие оного не считается неудачей. Неоднократны случаи, когда довольный компетентным и неназойливым ответом человек возвращался через какое-то время и делал заказ или советовал своим друзьям и знакомым обратиться в компанию, а главное – компания приобретает репутацию надежного и квалифицированного партнера, которому можно доверить организацию своей поездки или мероприятия.И, наконец, информационные службы. Взаимодействие с ними осуществляется как в форме оценки и обсуждения деятельности других компаний, так и в предоставлении материалов о собственной деятельности. Можно отметить, что открытое предоставление информации о своей деятельности, а также согласие на тестирование менеджеров, проводимое, например, службой «Банко» уже формируют благоприятное общественное мнение, даже если фирма и не становится победителем различных рейтингов.Кроме того, компания использует еще один метод, не свойственный другим фирмам. Компания организует встречи для обыкновенных людей, в ходе которых знакомит их различными возможностями отдыха. Например, у квалифицированных консультантов можно узнать о новых странах, в которые можно отправиться в нынешнем сезоне. Полезны также сведения, предоставляемые относительно юридических аспектов: получения заграничного паспорта, визового режима той или иной страны. Для оценки эффективности рекламной деятельности большое значение имеет изучение потребителей турпродуктов ООО «Аррива», составляющих целевую аудиторию рекламной кампании фирмы. Туристская компания «Аррива» ориентирована на посетителей с абсолютно разным уровнем дохода, ведь всё чаще туроператоры стали разрабатывать туры, которые для многих становятся более доступными. Однако основными туристами являются люди со средним достатком и выше среднего (уровень дохода потенциального потребителя от 15 до 30 тыс. рублей на 1 человека в месяц и выше). Для того, чтобы определить наиболее перспективные сегменты покупателей туруслуг, с тем, чтобы добиться максимальной прибыли на вложения в программу лояльности, необходимо провести соответствующее исследование потенциальных туристов. Объектом исследования будут выступать потенциальные туристы – жители города. Так как данное исследование носит учебный характер, выборку ограничим размером в 200 человек. Для реально проводимого исследования выборка должна быть на два порядка больше. Предметом исследования являются критерии, по которым потенциальные покупатели принимают решение о посещении турфирмы при необходимости совершить путешествие. Исследование проводится в виде анкетного опроса. Анкета составлена автором и состоит из 3 разделов: в первом разделе содержатся общие вопросы о предпочтениях выбора и частоты посещения туристических фирм, второй раздел включает вопросы, касающиеся привлекательности ООО «Аррива» для клиентов, а также выясняет способы распространения информации о турфирме и их востребованности потребителями для определения эффективности коммуникационной политики. В третьем разделе анкеты рисуется портрет клиента турфирмы: пол, возраст, семейное положение, уровень дохода и т.п. В результате было получено 200 анкет.Опрос проводился в соответствующих отделах универсальных магазинов и непосредственно в офисах турфирм для того, чтобы максимальное число опрошенных заинтересовалось данной анкетой. Анкета, распечатанная на листах формата А4, предлагалась для заполнения или заполнялась опрашивающим со слов опрашиваемого.Для того, чтобы получить 200 заполненных анкет, было предложено принять участие в опросе 252 людям, но 43 человека отказались принять участие в опросе, ссылаясь на недостаток времени и отсутствие заинтересованности в предмете опроса, а 9 анкет были заполнены неверно, поэтому при подведении результатов не учитывались.Результаты проведенного исследования приведены в приложении 1.Из анализа полученных данных можно сделать следующие выводы:При выборе турфирмы на первом месте для посетителей идет предлагаемый ассортимент туров, затем – дизайн помещения, местоположение и качество обслуживания. Основная масса опрошенных посещает турфирмы с использованием их услуг 1-2 раза в год (45%) или «каждый раз, когда планируется заграничная поездка (34 %), при этом многие слышали о турфирме раньше. Основным источником информации о компании является Интернет (23,5 %), рекомендации друзей (16,5 %), реклама в прессе (15,5 %). Наибольшую информацию и убедительность в качестве средства рекламы для опрошенных имеет Интернет (рисунок 3). Рисунок 3 - Распределение мнения опрошенных по известности и убедительности рекламы турфирмыКлиенты достаточно высоко оценили соответствие заявленного уровня услуг и качества обслуживания реальному. Многие хотели бы получать информацию о будущих мероприятиях и акциях турфирмы, планируют прийти сюда снова, а также приглашать своих знакомых и рекомендовать им нашу фирму. Основной контингент покупателей – люди 25-45 лет, семейные, с детьми, зарабатывающие от 10 до 30 тыс. руб. в месяц. Следовательно, мероприятия по привлечению клиентов в рамках совершенствования программы продвижения турфирмы должны быть ориентированы именно на данную группу потребителей.Подводя итоги анализа деятельности по продвижению ООО «Аррива» можно сделать выводы о том, что работа ведется достаточно успешно, организация продвижения в работе исследуемой компании играет очень важную роль. Анализ эффективности рекламной политики предприятия позволяет сделать вывод о достаточно пассивной организации данного направления коммуникационной политики. В работе предприятия применяются дорогостоящие, но как показало исследование, не самые эффективные средства воздействия на потребителя.Глава 3 Разработка рекомендаций по повышению эффективности системы продвижения турпродуктов ООО «Аррива»Характеристика предложений по повышению эффективности системы продвижения турпродуктов ООО «Аррива»Проведем сравнительный анализ возможных инструментов продвижения для услуг ООО «Аррива»Обоснование актуальности выбора инструментов продвижения на основе опыта компаний в сфере туризма (табл. 6).Таблица 6. Сравнительный анализ маркетинговых коммуникацийНаименование средства маркетинговых коммуникацийПегс ТуристикДанко ТрэвелНеваЛабиринтРеклама на ТВ++--Газеты++++Радио+-+-Прочие печатные СМИ++++Билборды в городе/ транспорт+++-Реклама в социальных сетях +++-ВКонтакте+++-Facebook+++-Собственный блог++++Прямой маркетинг:почтовая связь----e-mail++++Sms----Статьи на профессиональных форумах/сайтах:++++Веб сайт компании++++Прочие виды интернет-рекламы:Интерактивная интернет-реклама (Instagram, Foursquare, ViralMarketingBomb) +-+-Контекстная и баннерная реклама в поисковиках Яндекс, Рамблер, ++++Выводы: Наиболее применяемыми средствами рекламы и продвижения для данных услуг являются печатные СМИ, реклама в виде билбордов и реклама на транспорте, а также все виды интернет-коммуникаций (социальные сети, собственный сайт, профессиональные статьи и обзоры). Дополнительно следует применить новые возможности интерактивной интернет-рекламы и методы вирусного маркетинга (приложение 2).Итоговое дерево целей проекта показано на рис. 4.212852062865Совершенствование системы продвижения ООО «Аррива»0Совершенствование системы продвижения ООО «Аррива»420497029908512617452990853871595182880Использование Сайта компании00Использование Сайта компании604520182880Использование внешних интернет-сервисов00Использование внешних интернет-сервисов93789546355018427703683000530987044450336677044450456692042545Создание интернет-площадки00Создание интернет-площадки266192042545Запуск ViralMarketingBomb00Запуск ViralMarketingBomb131889542545Акция для Foursquare00Акция для Foursquare-10033042545Акции для Инстаграмм00Акции для ИнстаграммРисунок 4. Дерево целей проекта совершенствования продвижения ООО «Аррива»Предложенные варианты продвижения позволят ООО «Аррива» расширить целевую аудиторию, повысить известность бренда.Для турфирмы предлагается провести ряд акций с использованием Instagram:1.Проведение конкурса фотографий «Красота во всем мире», где будут выкладываться фото путешествий тех туристов, кто приобрел путевки в данной турфирме.2.Проведение конкурса кулинарных фотографий «Путешествия и здоровье». Для этого предлагается на сайте на странице «Акции» выложить подробные рецепты определенных блюд, составленных согласно принципам здорового образа жизни и кухне определенных народов, согласно направлениям, особенно популярным в данное время. На сайте необходимо предложить потенциальным участникам приготовить их дома или попробовать в путешествии, а затем выложить соответствующие фото в программе.3. Конкурс фотографий в национальных костюмах стран туристского пребывания, также по тем направлениям, которые фирма продвигает в определенный сезон.Предлагаемый приз за лучшее фото – ВИП-карта клиента или подарок от турфирмы.В дальнейшем следует проводить подобные акции ежемесячно с обновлением тем, например: история, природа, праздники и т.п. Разнообразная тематика акций с применением данного сервиса привлечет дополнительных посетителей турфирме.Foursquare – модный геолокационный социальный сервис, который позволяет отмечать своё присутствие в каком––нибудь, обычно публичном, месте. Поэтому для турфирмы рекомендуется разработать систему баллов и спецпредложений за чекин посетителя.
Список литературы
%d0%a1%d0%bf%d0%b8%d1%81%d0%be%d0%ba+%d0%bb%d0%b8%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%b0%d1%82%d1%83%d1%80%d1%8b%0a%0a1.%09%d0%91%d0%b0%d0%b3%d0%b8%d0%b5%d0%b2+%d0%93.%d0%9b.%2c+%d0%a2%d0%b0%d1%80%d0%b0%d1%81%d0%b5%d0%b2%d0%b8%d1%87+%d0%92.%d0%9c.%2c+%d0%90%d0%bd%d0%bd+%d0%a5.+%d0%9c%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3%3a+%d0%a3%d1%87%d0%b5%d0%b1%d0%bd%d0%b8%d0%ba+%d0%b4%d0%bb%d1%8f+%d0%b2%d1%83%d0%b7%d0%be%d0%b2+3-%d0%b5+%d0%b8%d0%b7%d0%b4.%2f+%d0%9f%d0%be%d0%b4+%d0%be%d0%b1%d1%89.+%d0%a0%d0%b5%d0%b4.+%d0%93.%d0%9b.%d0%91%d0%b0%d0%b3%d0%b8%d0%b5%d0%b2%d0%b0+.-+%d0%a1%d0%9f%d0%b1.%3a+%d0%9f%d0%b8%d1%82%d0%b5%d1%80%2c+2009.+-+736+%d1%81.%0a2.%09%d0%91%d0%b5%d0%bb%d1%8f%d0%b5%d0%b2+%d0%92.%d0%98.+%d0%9c%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3%3a+%d0%be%d1%81%d0%bd%d0%be%d0%b2%d1%8b+%d1%82%d0%b5%d0%be%d1%80%d0%b8%d0%b8+%d0%b8+%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%b8%d0%ba%d0%b8+%3a+%d1%83%d1%87%d0%b5%d0%b1%d0%bd%d0%b8%d0%ba+%2f+%d0%92.%d0%98.+%d0%91%d0%b5%d0%bb%d1%8f%d0%b5%d0%b2.+%e2%80%94+%d0%9c.+%3a+%d0%9a%d0%9d%d0%9e%d0%a0%d0%a3%d0%a1%2c+2012.+%e2%80%94+672+%d1%81.%0a3.%09%d0%93%d0%be%d0%bb%d1%83%d0%b1%d0%ba%d0%be%d0%b2+%d0%95.%d0%9d.+%d0%9c%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%be%d0%b2%d1%8b%d0%b5+%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bc%d1%83%d0%bd%d0%b8%d0%ba%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%b8.-%d0%9c.%3a+%d0%a0%d0%90%d0%a1%d0%a1%d0%98%d0%90%d0%9d%d0%90%2c+2010.+%e2%80%93+325+%d1%81.%0a4.%09%d0%93%d0%be%d0%bb%d1%8f%d0%b4%d0%ba%d0%b8%d0%bd%2c+%d0%9d.%d0%90.+%d0%a2%d0%b2%d0%be%d1%80%d1%87%d0%b5%d1%81%d0%ba%d0%b0%d1%8f+%d1%82%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d1%80%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%b0%3a+%d1%83%d1%87%d0%b5%d0%b1.+%d0%bf%d0%be%d1%81%d0%be%d0%b1%d0%b8%d0%b5+%d0%b4%d0%bb%d1%8f+%d1%81%d1%82%d1%83%d0%b4%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2+%d0%b2%d1%83%d0%b7%d0%be%d0%b2+%2f+%d0%9d.%d0%90.+%d0%93%d0%be%d0%bb%d1%8f%d0%b4%d0%ba%d0%b8%d0%bd+.+-+%d0%9c.+%3a+%d0%90%d1%81%d0%bf%d0%b5%d0%ba%d1%82+%d0%9f%d1%80%d0%b5%d1%81%d1%81%2c+2009.+-+171+%d1%81.%0a5.%09%d0%94%d0%be%d0%bb%d0%bc%d0%b0%d1%82%d0%be%d0%b2%d0%b0+%d0%95.%d0%a1.+%d0%a0%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%b0+%d0%ba%d0%b0%d0%ba+%d1%81%d0%be%d1%86%d0%b8%d0%be%d0%ba%d1%83%d0%bb%d1%8c%d1%82%d1%83%d1%80%d0%bd%d0%be%d0%b5+%d1%8f%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5+%d0%b2+%d1%81%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc%d0%b5+%d1%81%d0%be%d1%86%d0%b8%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d0%b9+%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bc%d1%83%d0%bd%d0%b8%d0%ba%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%b8.+-+%d0%9c.%2c+2011.+-+60+%d0%bb%0a6.%09%d0%94%d1%83%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b8%d1%87+%d0%90.+%d0%9f.+%d0%a0%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%b0+%d0%b2+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d0%b7%d0%bc%d0%b5.+-+%d0%a1%d0%9f%d0%b1.%2c+%d0%9f%d0%b8%d1%82%d0%b5%d1%80.+2012.+%e2%80%93+296%d1%81.%0a7.%09%d0%94%d1%83%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b8%d1%87+%d0%90.%d0%9f.+%d0%9c%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3+%d0%b2+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d0%b7%d0%bc%d0%b5%3a+%d1%83%d1%87%d0%b5%d0%b1.+%d0%bf%d0%be%d1%81%d0%be%d0%b1%d0%b8%d0%b5+%e2%80%93+7-%d0%b5+%d0%b8%d0%b7%d0%b4.%2c+%d1%81%d1%82%d0%b5%d1%80.+%e2%80%93+%d0%9c%d0%b8%d0%bd%d1%81%d0%ba%3a+%d0%9d%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b5+%d0%b7%d0%bd%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5%2c+2012.+%e2%80%93+412%d1%81.%0a8.%09%d0%95%d1%80%d0%bc%d0%b0%d0%ba%d0%be%d0%b2+%d0%92.%d0%92.+%d0%a0%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%bd%d0%be%d0%b5+%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%be.+%d0%a3%d1%87%d0%b5%d0%b1%d0%bd%d0%be%d0%b5+%d0%bf%d0%be%d1%81%d0%be%d0%b1%d0%b8%d0%b5+%2f+%d0%92.%d0%92.%d0%95%d1%80%d0%bc%d0%b0%d0%ba%d0%be%d0%b2.+%d0%9c.%3a+%d0%98%d0%b7%d0%b4%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be%3a+%d0%9d%d0%9f%d0%9e+%c2%ab%d0%9c%d0%9e%d0%94%d0%ad%d0%9a%c2%bb%2c+2008.+-+264+%d1%81.%0a9.%09%d0%9a%d0%b0%d0%ba+%d0%be%d1%80%d0%b3%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b7%d0%be%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c+%d0%b8+%d0%be%d1%86%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%82%d1%8c+%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d1%83+%d1%80%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%bd%d0%be%d0%b3%d0%be+%d0%be%d1%82%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%b0+%5b%d1%8d%d0%bb%d0%b5%d0%ba%d1%82%d1%80%d0%be%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d0%b9+%d1%80%d0%b5%d1%81%d1%83%d1%80%d1%81%5d.+%d0%a0%d0%b5%d0%b6%d0%b8%d0%bc+%d0%b4%d0%be%d1%81%d1%82%d1%83%d0%bf%d0%b0+-++http%3a%2f%2fwww.advertology.ru%2farticle22553.htm.%0a10.%09%d0%9a%d0%b0%d1%80%d0%bf%d0%be%d0%b2%d0%b0+%d0%a1.%d0%92.+%d0%a0%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%bd%d0%be%d0%b5+%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%be+%2f+%d0%a1.%d0%92.%d0%9a%d0%b0%d1%80%d0%bf%d0%be%d0%b2%d0%b0.+-+%d0%9c.%3a+%d0%a4%d0%b8%d0%bd%d0%b0%d0%bd%d1%81%d1%8b+%d0%b8+%d1%81%d1%82%d0%b0%d1%82%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b8%d0%ba%d0%b0%2c+2011.+-+244+%d1%81.%0a11.%09%d0%9a%d0%be%d1%80%d0%be%d0%bb%d1%8c%d0%ba%d0%be+%d0%92.%d0%93.+%d0%9e%d1%81%d0%bd%d0%be%d0%b2%d1%8b+%d0%9f%d0%b0%d0%b1%d0%bb%d0%b8%d0%ba+%d0%a0%d0%b8%d0%bb%d0%b5%d0%b9%d1%88%d0%b5%d0%bd%d0%b7+%e2%80%93+%d0%a0%d0%b5%d1%84%d0%bb+%d0%91%d1%83%d0%ba%2c+%d0%92%d0%b0%d0%ba%d0%bb%d0%b5%d1%80%2c+2010%2c+-+%d1%81.+294%e2%80%93319%0a12.%09%d0%9a%d0%be%d1%82%d0%bb%d0%b5%d1%80+%d0%a4.+%d0%9c%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3+%d0%b2+%d1%82%d1%80%d0%b5%d1%82%d1%8c%d0%b5%d0%bc+%d1%82%d1%8b%d1%81%d1%8f%d1%87%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%b8.+%d0%9a%d0%b0%d0%ba+%d1%81%d0%be%d0%b7%d0%b4%d0%b0%d1%82%d1%8c%2c+%d0%b7%d0%b0%d0%b2%d0%be%d0%b5%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c+%d0%b8+%d1%83%d0%b4%d0%b5%d1%80%d0%b6%d0%b0%d1%82%d1%8c+%d1%80%d1%8b%d0%bd%d0%be%d0%ba%2f%d0%9f%d0%b5%d1%80%2c+%d1%81+%d0%b0%d0%bd%d0%b3%d0%bb.+%d0%9c.%3a+ACT%2c+2009.+%e2%80%93+516%d1%81.%0a13.%09%d0%9a%d0%be%d1%82%d0%bb%d0%b5%d1%80+%d0%a4.%2c+%d0%91%d0%be%d1%83%d0%b5%d0%bd+%d0%94%d0%b6.%2c+%d0%9c%d0%b5%d0%b9%d0%ba%d0%b5%d0%bd%d0%b7+%d0%94%d0%b6.+%d0%9c%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3.+%d0%93%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%b8%d0%bc%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be+%d0%b8+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d0%b7%d0%bc+%2f+%d0%a4.+%d0%9a%d0%be%d1%82%d0%bb%d0%b5%d1%80%2c+%d0%94%d0%b6.+%d0%91%d0%be%d1%83%d0%b5%d0%bd%2c+%d0%94%d0%b6.+%d0%9c%d0%b5%d0%b9%d0%ba%d0%b5%d0%bd%d0%b7%2c+%d0%bf%d0%b5%d1%80%2c+%d1%81+%d0%b0%d0%bd%d0%b3%d0%bb.+%d0%9c.%3a+%d0%ae%d0%9d%d0%98%d0%a2%d0%98%2c+2009.+%e2%80%93+287%d1%81.%0a14.%09%d0%9a%d0%be%d1%82%d0%bb%d0%b5%d1%80+%d0%a4.%2c+%d0%91%d0%be%d1%83%d0%b5%d0%bd%d0%94%d0%b6.%2c+%d0%9c%d0%b5%d0%b9%d0%ba%d0%b5%d0%bd%d0%b7%d0%94%d0%b6.+%d0%9c%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3.+%d0%93%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%b8%d0%bc%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be+%d0%b8+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d0%b7%d0%bc+%2f+%d0%9f%d0%b5%d1%80%2c+%d1%81+%d0%b0%d0%bd%d0%b3%d0%bb.+%d0%9c.%3a+%d0%ae%d0%9d%d0%98%d0%a2%d0%98%2c+2009.+%e2%80%93+287%d1%81.%0a15.%09%d0%9b%d0%b5%d0%b1%d0%b5%d0%b4%d0%b5%d0%b2+%d0%9e.%d0%a2.%2c+%d0%a4%d0%b8%d0%bb%d0%b8%d0%bf%d0%bf%d0%be%d0%b2+%d0%a2.%d0%ae.+%d0%9e%d1%81%d0%bd%d0%be%d0%b2%d1%8b+%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0%3a+%d0%a3%d1%87%d0%b5%d0%b1.+%d0%bf%d0%be%d1%81%d0%be%d0%b1%d0%b8%d0%b5+%2f+%d0%9f%d0%be%d0%b4+%d1%80%d0%b5%d0%b4.+%d0%9e.%d0%a2.%d0%9b%d0%b5%d0%b1%d0%b5%d0%b4%d0%b5%d0%b2%d0%b0.+%e2%80%93+4%e2%80%93%d0%b5+%d0%b8%d0%b7%d0%b4.+%d0%b4%d0%be%d0%bf.+%e2%80%93+%d0%a1%d0%9f%d0%b1.%3a+%d0%98%d0%b7%d0%b4.+%d0%94%d0%be%d0%bc+%c2%ab%d0%9c%d0%b8%d0%9c%c2%bb%2c+2012.+%e2%80%93+221%d1%81.%0a16.%09%d0%9b%d1%8b%d1%81%d0%b8%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%b0+%d0%9e.%d0%92.+%d0%a1%d0%be%d1%86%d0%b8%d0%be%d0%ba%d1%83%d0%bb%d1%8c%d1%82%d1%83%d1%80%d0%bd%d1%8b%d0%b5+%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%b8%d0%ba%d0%b8+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d0%b7%d0%bc%d0%b0%3a+%d1%81%d0%be%d1%86%d0%b8%d0%be%d0%bb%d0%be%d0%b3%d0%b8%d1%87%d0%b5%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%b9+%d0%b0%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d0%b8%d0%b7%3a+%d0%bc%d0%be%d0%bd%d0%be%d0%b3%d1%80%d0%b0%d1%84%d0%b8%d1%8f+%2f%d0%9e.%d0%92.+%d0%9b%d1%8b%d1%81%d0%b8%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%b0.+%d0%a1%d0%b0%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%be%d0%b2%2c+2009.+%e2%80%93+123%d1%81.%0a17.%09%d0%9c%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3+%d0%b2+%d0%be%d1%82%d1%80%d0%b0%d1%81%d0%bb%d1%8f%d1%85+%d0%b8+%d1%81%d1%84%d0%b5%d1%80%d0%b0%d1%85+%d0%b4%d0%b5%d1%8f%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8%3a+%d0%a3%d1%87%d0%b5%d0%b1.+%d0%bf%d0%be%d1%81%d0%be%d0%b1%d0%b8%d0%b5+%2f+%d0%9f%d0%be%d0%b4+%d1%80%d0%b5%d0%b4.+%d0%b4-%d1%80%d0%b0+%d1%8d%d0%ba%d0%be%d0%bd.+%d0%bd%d0%b0%d1%83%d0%ba%2c+%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%84.+%d0%9d%d0%90.+%d0%9d%d0%b0%d0%b3%d0%b0%d0%bf%d0%b5%d1%82%d1%8c%d1%8f%d0%bd%d1%86%d0%b0.+%e2%80%94+%d0%9c.%3a+%d0%92%d1%83%d0%b7%d0%be%d0%b2%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%b9+%d1%83%d1%87%d0%b5%d0%b1%d0%bd%d0%b8%d0%ba%2c+2012.+%e2%80%94+272+%d1%81.%0a18.%09%d0%9c%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3+%d0%b2+%d0%be%d1%82%d1%80%d0%b0%d1%81%d0%bb%d1%8f%d1%85+%d0%b8+%d1%81%d1%84%d0%b5%d1%80%d0%b0%d1%85+%d0%b4%d0%b5%d1%8f%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8%3a+%d0%a3%d1%87%d0%b5%d0%b1%d0%bd%d0%b8%d0%ba%2f+%d0%9f%d0%be%d0%b4+%d1%80%d0%b5%d0%b4.+%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%84.+%d0%92.%d0%90.+%d0%90%d0%bb%d0%b5%d0%ba%d1%81%d1%83%d0%bd%d0%b8%d0%bd%d0%b0+.-+3-%d0%b5+%d0%b8%d0%b7%d0%b4.%2c+-%d0%9c.%3a+%d0%98%d0%b7%d0%b4%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d1%81%d0%ba%d0%be-%d1%82%d0%be%d1%80%d0%b3%d0%be%d0%b2%d0%b0%d1%8f+%d0%ba%d0%be%d1%80%d0%bf%d0%be%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f+%c2%ab%d0%94%d0%b0%d1%88%d0%ba%d0%be%d0%b2+%d0%b8+%d0%9a%c2%bb%2c+2012.+-+716+%d1%81.%0a19.%09%d0%9c%d0%be%d1%80%d0%b8%d0%bd%d0%b0+%d0%9c.+%d0%9a%d0%be%d0%bd%d1%86%d0%b5%d0%bf%d1%86%d0%b8%d1%8f+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d0%b1%d1%80%d0%b5%d0%bd%d0%b4%d0%b0%3a+%d0%b4%d0%b5%d0%b2%d1%8f%d1%82%d1%8c+%d1%8d%d1%82%d0%b0%d0%bf%d0%be%d0%b2+%d1%82%d0%b2%d0%be%d1%80%d1%87%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b0+%5b%d1%8d%d0%bb%d0%b5%d0%ba%d1%82%d1%80%d0%be%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d0%b9+%d1%80%d0%b5%d1%81%d1%83%d1%80%d1%81%5d+http%3a%2f%2fwww.brand-way.ru%2fpublications%2fmorina%2fbrand-promotion%2f%0a20.%09%d0%9c%d0%be%d1%80%d0%be%d0%b7%d0%be%d0%b2%d0%b0+%d0%9d.%d0%a1.+%d0%a0%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%b0+%d0%b2+%d1%81%d0%be%d1%86%d0%b8%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be-%d0%ba%d1%83%d0%bb%d1%8c%d1%82%d1%83%d1%80%d0%bd%d0%be%d0%bc+%d1%81%d0%b5%d1%80%d0%b2%d0%b8%d1%81%d0%b5+%d0%b8+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d0%b7%d0%bc%d0%b5+%3a+%d1%83%d1%87%d0%b5%d0%b1%d0%bd%d0%b8%d0%ba+%d0%b4%d0%bb%d1%8f+%d1%81%d1%82%d1%83%d0%b4%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2+%d0%b2%d1%83%d0%b7%d0%be%d0%b2%2c+%d0%be%d0%b1%d1%83%d1%87%d0%b0%d1%8e%d1%89%d0%b8%d1%85%d1%81%d1%8f+%d0%bf%d0%be+%d1%81%d0%bf%d0%b5%d1%86%d0%b8%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8+%22%d0%a1%d0%be%d1%86%d0%b8%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be-%d0%ba%d1%83%d0%bb%d1%8c%d1%82%d1%83%d1%80%d0%bd%d1%8b%d0%b9+%d1%81%d0%b5%d1%80%d0%b2%d0%b8%d1%81+%d0%b8+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d0%b7%d0%bc%22+%2f+%d0%9d.+%d0%a1.+%d0%9c%d0%be%d1%80%d0%be%d0%b7%d0%be%d0%b2%d0%b0%2c+%d0%9c.+%d0%90.+%d0%9c%d0%be%d1%80%d0%be%d0%b7%d0%be%d0%b2.+-+3-%d0%b5+%d0%b8%d0%b7%d0%b4.%2c+%d0%b8%d1%81%d0%bf%d1%80.+%d0%b8+%d0%b4%d0%be%d0%bf.+-+%d0%9c.+%3a+%d0%90%d0%ba%d0%b0%d0%b4%d0%b5%d0%bc%d0%b8%d1%8f%2c+2011.+-+287+%d1%81.+%3a+%d1%82%d0%b0%d0%b1%d0%bb.+%3b+22+%d1%81%d0%bc.+-+(%d0%92%d1%8b%d1%81%d1%88%d0%b5%d0%b5+%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%84%d0%b5%d1%81%d1%81%d0%b8%d0%be%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d0%b5+%d0%be%d0%b1%d1%80%d0%b0%d0%b7%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5%2c+%d0%a2%d1%83%d1%80%d0%b8%d0%b7%d0%bc)%0a21.%09%d0%9c%d1%83%d0%b4%d1%80%d0%be%d0%b2+%d0%90.%d0%9d.+%d0%9e%d1%81%d0%bd%d0%be%d0%b2%d1%8b+%d1%80%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d1%8b+%3a+%d1%83%d1%87%d0%b5%d0%b1%d0%bd%d0%b8%d0%ba+%2f+%d0%90.+%d0%9d.+%d0%9c%d1%83%d0%b4%d1%80%d0%be%d0%b2.+-+%d0%9c.+%3a+%d0%ad%d0%ba%d0%be%d0%bd%d0%be%d0%bc%d0%b8%d1%81%d1%82%d1%8a%2c+2009.+-+318%d1%81.%0a22.%09%d0%9c%d1%83%d0%b7%d0%b0%d0%bb%d0%b5%d0%b2%d1%81%d0%ba%d0%b0%d1%8f+%d0%9d.%d0%91.+%d0%a0%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%b0+%d0%b2+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d0%b7%d0%bc%d0%b5%3a+%d1%81%d0%bf%d0%b5%d1%86%d0%b8%d1%84%d0%b8%d0%ba%d0%b0+%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%2f%2f+%d0%a2%d1%83%d1%80%d0%b8%d0%b7%d0%bc+%d0%b8+%d0%ba%d1%83%d0%bb%d1%8c%d1%82%d1%83%d1%80%d0%bd%d0%be%d0%b5+%d0%bd%d0%b0%d1%81%d0%bb%d0%b5%d0%b4%d0%b8%d0%b5.%d0%9c%d0%b5%d0%b6%d0%b2%d1%83%d0%b7%d0%be%d0%b2%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%b9+%d1%81%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%bd%d0%b8%d0%ba+%d0%bd%d0%b0%d1%83%d1%87%d0%bd%d1%8b%d1%85+%d1%82%d1%80%d1%83%d0%b4%d0%be%d0%b2.+2009.+-+%d0%92%d1%8b%d0%bf%d1%83%d1%81%d0%ba+2.+-+%d0%a1.229-233.%0a23.%09%d0%9c%d1%83%d0%b7%d1%8b%d0%ba%d0%b0%d0%bd%d1%82+%d0%92.%d0%9b.+%d0%a0%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%b0%3a+%d1%84%d1%83%d0%bd%d0%ba%d1%86%d0%b8%d0%b8%2c+%d1%86%d0%b5%d0%bb%d0%b8%2c+%d0%ba%d0%b0%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d1%8b+%d1%80%d0%b0%d1%81%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%bd%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f%3a+%d0%9a%d1%83%d1%80%d1%81+%d0%bb%d0%b5%d0%ba%d1%86%d0%b8%d0%b9+%d0%b2+2-%d1%85+%d1%87%d0%b0%d1%81%d1%82%d1%8f%d1%85.-%d0%9c.%3a+%d0%98%d0%b7%d0%b4-%d0%b2%d0%be+%d0%9c%d0%9d%d0%ad%d0%9f%d0%a3%2c+2009.+%e2%80%93+144+%d1%81.%0a24.%09%d0%9f%d0%b5%d1%82%d1%80%d0%be%d1%81%d1%8f%d0%bd+%d0%a0.%d0%90.+%d0%9f%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5+%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d1%81%d1%82%d1%81%d0%ba%d0%b8%d1%85+%d1%83%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b3+%d0%b2+%d1%81%d0%b5%d1%82%d0%b8+%d0%98%d0%bd%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%bd%d0%b5%d1%82+%5b%d1%8d%d0%bb%d0%b5%d0%ba%d1%82%d1%80%d0%be%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d0%b9+%d1%80%d0%b5%d1%81%d1%83%d1%80%d1%81%5d+%d0%a0%d0%b5%d0%b6%d0%b8%d0%bc+%d0%b4%d0%be%d1%81%d1%82%d1%83%d0%bf%d0%b0++http%3a%2f%2fwww.devilstudio.net%2f%0a25.%09%d0%9f%d0%b8%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d0%be%d0%b2+%d0%9f.%d0%90.+%d0%9e%d1%81%d0%bd%d0%be%d0%b2%d1%8b+%d1%80%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d1%8b+%3a+%d1%83%d1%87%d0%b5%d0%b1.+%d0%bf%d0%be%d1%81%d0%be%d0%b1%d0%b8%d0%b5+%2f+%d0%9f.+%d0%90.+%d0%9f%d0%b8%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d0%be%d0%b2.+-+%d0%9c.+%3a+%d0%93%d0%b0%d1%80%d0%b4%d0%b0%d1%80%d0%b8%d0%ba%d0%b8%2c+2009.+-+399+%d1%81.%0a26.%09%d0%9f%d0%be%d0%bb+%d0%a1%d0%bc%d0%b8%d1%82%2c+%d0%9a%d1%80%d0%b8%d1%81+%d0%91%d1%8d%d1%80%d1%80%d0%b8%2c+%d0%90%d0%bb%d0%b0%d0%bd+%d0%9f%d1%83%d0%bb%d1%84%d0%be%d1%80%d0%b4+%d0%9a%d0%be%d0%bc%d0%bc%d1%83%d0%bd%d0%b8%d0%ba%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%b8+%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%b3%d0%b8%d1%87%d0%b5%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%b3%d0%be+%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0%2f%d0%bf%d0%b5%d1%80.+%d1%81+%d0%b0%d0%bd%d0%b3%d0%bb.+%e2%80%93+%d0%9c.%2c+%d0%ae%d0%bd%d0%b8%d1%82%d0%b8-%d0%94%d0%b0%d0%bd%d0%b0%2c+2010.%0a27.%09%d0%9f%d0%be%d0%bd%d0%be%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%b5%d0%b2%d0%b0+%d0%90.%d0%9c.+%d0%9a%d0%be%d0%bc%d0%bc%d1%83%d0%bd%d0%b8%d0%ba%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%be%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d0%b9+%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3%3a+%d0%bf%d0%be%d0%bd%d1%8f%d1%82%d0%b8%d0%b5%2c+%d0%ba%d0%be%d0%bd%d1%86%d0%b5%d0%bf%d1%86%d0%b8%d1%8f%2c+%d0%bc%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%be+%d0%b2+%d1%81%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc%d0%b5+%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3-%d0%bc%d0%b8%d0%ba%d1%81+%2f%2f+%d0%a0%d0%be%d1%81%d1%81%d0%b8%d0%b9%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%b5+%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%bd%d0%b8%d0%bc%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be.+%e2%80%94+2009.+%e2%80%94+%e2%84%96+6+%d0%92%d1%8b%d0%bf.+2+(113).+%e2%80%94+c.+122-126.+%e2%80%94+http%3a%2f%2fwww.creativeconomy.ru%2farticles%2f12406%2f%0a28.%09%d0%9f%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5+%d0%b3%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b8%d1%87%d0%bd%d1%8b%d1%85+%d1%83%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b3+%d0%bd%d0%b0+%d1%80%d0%be%d1%81%d1%81%d0%b8%d0%b9%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%bc+%d1%80%d1%8b%d0%bd%d0%ba%d0%b5+%5b%d1%8d%d0%bb%d0%b5%d0%ba%d1%82%d1%80%d0%be%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d0%b9+%d1%80%d0%b5%d1%81%d1%83%d1%80%d1%81%5d+%d0%a0%d0%b5%d0%b6%d0%b8%d0%bc+%d0%b4%d0%be%d1%81%d1%82%d1%83%d0%bf%d0%b0++http%3a%2f%2fru-adverts.ru%2fprodvizhenie-gostinichnyx-uslug-na-rossijskom-rynke%2f%0a29.%09%d0%a0%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%b0+%d0%b2+%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bc%d1%83%d0%bd%d0%b8%d0%ba%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%be%d0%bd%d0%bd%d0%be%d0%bc+%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%86%d0%b5%d1%81%d1%81%d0%b5+%3a+%d0%bc%d0%b5%d1%82%d0%be%d0%b4.+%d0%bc%d0%b0%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%b8%d0%b0%d0%bb%d1%8b+%3a+%2f+%d0%9a%d0%be%d0%bb.%d0%b0%d0%b2%d1%82.+%d0%a4%d0%b5%d0%b4%d0%b5%d1%80.+%d0%b0%d0%b3%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be+%d0%bf%d0%be+%d0%be%d0%b1%d1%80%d0%b0%d0%b7%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8e+%d0%a0%d0%be%d1%81.+%d0%a4%d0%b5%d0%b4%d0%b5%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%b8+%d0%b8+%d0%a0%d0%be%d1%81.+%d0%b3%d0%be%d1%81.+%d0%b3%d1%83%d0%bc%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%82%d0%b0%d1%80%d0%bd%d1%8b%d0%b9+%d1%83%d0%bd-%d1%82%2c+%d0%a4%d0%b0%d0%ba.+%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%be%d1%80%d0%b8%d0%b8%2c+%d0%bf%d0%be%d0%bb%d0%b8%d1%82%d0%be%d0%bb%d0%be%d0%b3%d0%b8%d0%b8+%d0%b8+%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%b0+%3b+%d0%b0%d0%b2%d1%82.-%d1%81%d0%be%d1%81%d1%82.+%d0%a1.%d0%92.+%d0%9a%d0%bb%d1%8f%d0%b3%d0%b8%d0%bd+.+-+%d0%9c.+%3a+%d0%a0%d0%93%d0%93%d0%a3%2c+2009.+-+36+%d1%81.%0a30.%09%d0%a0%d0%be%d0%bb%d1%8c+%d0%ba%d0%be%d1%80%d0%bf%d0%be%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%bd%d0%be%d0%b3%d0%be+%d1%81%d0%b0%d0%b9%d1%82%d0%b0+%d0%b2+%d1%80%d0%b0%d0%b7%d0%b2%d0%b8%d1%82%d0%b8%d0%b8+%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b8%2f%2fhttp%3a%2f%2fecommerce-journal.com%2fmarketing%2f622-rol-korporativnogo-sayta-v-razvitii-kompanii.html%0a31.%09%d0%a0%d0%be%d0%bb%d1%8c+%d1%81%d0%b0%d0%b9%d1%82%d0%b0+%d0%b2+%d1%80%d0%b0%d0%b7%d0%b2%d0%b8%d1%82%d0%b8%d0%b8+%d0%b1%d0%b8%d0%b7%d0%bd%d0%b5%d1%81%d0%b0+%2f%2fhttp%3a%2f%2fwww.mczone.ru%2freviews%2frol-sayta-v-razvitii-biznesa-1309%0a32.%09%d0%a1%d0%be%d0%ba%d0%be%d0%bb%d0%be%d0%b2+%d0%ad.+%d0%a1%d0%be%d1%86%d1%81%d0%b5%d1%82%d0%b8+%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%bd%d0%be%d0%b2%d1%8f%d1%82%d1%81%d1%8f+%d0%b3%d0%bb%d0%b0%d0%b2%d0%bd%d0%be%d0%b9+%d0%bf%d0%bb%d0%be%d1%89%d0%b0%d0%b4%d0%ba%d0%be%d0%b9+%d0%b4%d0%bb%d1%8f+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d0%b2+%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%bd%d0%b5%d1%82%d0%b5+%2f%d0%9d%d0%be%d1%8f%d0%b1%d1%80%d1%8c+11%2c+2010%0a33.%09%d0%a1%d0%bf%d0%b8%d1%80%d0%b8%d0%b4%d0%be%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%b0+%d0%a1.+%d0%9e%d1%80%d0%b3%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b7%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f+%d1%80%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%bd%d0%be%d0%b9+%d0%ba%d0%b0%d0%bc%d0%bf%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b8+%2f+%d0%a1.%d0%a1%d0%bf%d0%b8%d1%80%d0%b8%d0%b4%d0%be%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%b0.+-+%d0%9c.%3a+%d0%92%d0%a8%d0%ad%2c+2010.+-+694+%d1%81.%0a34.%09%d0%a2%d0%b5%d0%b9%d0%bb%d0%be%d1%80+%d0%94.%2c+%d0%a5%d1%8d%d1%82%d1%87+%d0%a1.+%d0%a1+%d1%83%d0%bf%d0%be%d1%80%d0%be%d0%bc+%d0%bd%d0%b0+%d0%ba%d0%be%d0%bd%d1%82%d0%b5%d0%ba%d1%81%d1%82.+%e2%80%93+%d0%9c.%3a+%d0%9c%d0%98%d0%a4%2c+2011.+%e2%80%93+272+%d1%81.%0a35.%09%d0%a2%d1%80%d0%b8+%d1%81%d0%bf%d0%be%d1%81%d0%be%d0%b1%d0%b0+%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d1%87%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d0%bd%d0%be%d0%b2%d1%8b%d1%85+%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2.+%d0%98%d1%81%d1%82%d0%be%d1%87%d0%bd%d0%b8%d0%ba+-+http%3a%2f%2fgetclientsnow.ru%2fcategory%2fprivlechenie-klientov%2fpage%2f2%2f%0a36.%09%d0%a7%d1%83%d0%b4%d0%bd%d0%be%d0%b2%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%b9+%d0%90.%d0%94.+%d0%a2%d1%83%d1%80%d0%b8%d0%b7%d0%bc+%d0%b8+%d0%b3%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b8%d1%87%d0%bd%d0%be%d0%b5+%d1%85%d0%be%d0%b7%d1%8f%d0%b9%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be+%e2%80%93+5+%d0%b8%d0%b7%d0%b4.+%e2%80%93+%d0%9c.%3a+%c2%ab%d0%ae%d0%a0%d0%9a%d0%9d%d0%98%d0%93%d0%90%c2%bb%2c2011-+383%d1%81.%0a37.%09%d0%a8%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%be%d0%b2+%d0%a4.%d0%98.+%d0%a0%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%b0+%d0%b8+%d1%81%d0%b2%d1%8f%d0%b7%d0%b8+%d1%81+%d0%be%d0%b1%d1%89%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d1%8c%d1%8e%3a+%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bc%d1%83%d0%bd%d0%b8%d0%ba%d0%b0%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%bd%d0%b0%d1%8f+%d0%b8+%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d0%b3%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%bd%d0%b0%d1%8f+%d1%81%d1%83%d1%89%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d1%8c+%d0%ba%d0%b0%d0%bc%d0%bf%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b9+%3a+%d1%83%d1%87%d0%b5%d0%b1.+%d0%bf%d0%be%d1%81%d0%be%d0%b1%d0%b8%d0%b5+%2f+%d0%a4.%d0%98.+%d0%a8%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%be%d0%b2+%d0%b8+%d0%90.+%d0%90.+%d0%a0%d0%be%d0%b4%d0%b8%d0%be%d0%bd%d0%be%d0%b2+%3b+%d0%9a%d0%be%d0%bb.%d0%b0%d0%b2%d1%82.+%d0%90%d0%ba%d0%b0%d0%b4.+%d1%82%d1%80%d1%83%d0%b4%d0%b0+%d0%b8+%d1%81%d0%be%d1%86.+%d0%be%d1%82%d0%bd%d0%be%d1%88%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b9%2c+%d0%9a%d0%b0%d1%84.+%d1%81%d0%b2%d1%8f%d0%b7%d0%b5%d0%b9+%d1%81+%d0%be%d0%b1%d1%89%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d1%8c%d1%8e+.+-+%d0%9c.+%3a+%d0%a2%d1%80%d0%b8%d0%ba%d1%81%d1%82%d0%b0+%3b+%d0%90%d0%ba%d0%b0%d0%b4.+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b5%d0%ba%d1%82%2c+2009.+-+298+%d1%81.%0a38.%09%d0%a8%d1%83%d0%b4%d0%bd%d0%b5%d0%b2+%d0%9f.+%d0%9a%d0%b0%d0%ba+%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d1%87%d1%8c+%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2.+%d0%98%d1%81%d1%82%d0%be%d1%87%d0%bd%d0%b8%d0%ba+-+http%3a%2f%2fgetclientsnow.ru%2fkak-privlech-klientov%2f%0a
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00696