Вход

Разработка программы маркетинговых исследований с целью анализа удовлетворённости покупателей Ozon.ru

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 194733
Дата создания 02 июля 2017
Страниц 25
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 декабря в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 600руб.
КУПИТЬ

Описание

Заключение
Таким образом, можно сделать вывод, что в современных рыночных условиях ни одна компания не сможет выжить без исследования той среды, в которой она осуществляет свою деятельность. Современный мир очень изменчив, и для того чтобы быть конкурентоспособным компании должны удовлетворять потребности покупателей лучше, чем их конкуренты, предоставляя своим клиентам большую потребительскую ценность.

...

Содержание

Оглавление

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки и проведения программы маркетинговых исследований предприятия 5
1.1 Сущность, задачи и основные понятия маркетинговых исследований 5
1.2 Формирование целей и методов проведения маркетингового исследования 7
1.3 Определение методов сбора данных и способы оценки эффективности маркетинговых исследований 9
Глава 2. Программа маркетингового исследования интернет-магазина OZON.RU 14
2.1 Описание интернет-магазина OZON.RU 14
2.2 Организация маркетингового исследования для анализа удовлетворенности покупателей OZON.RU 23
Заключение 26
Список использованной литературы 27


Введение

Введение
В современных условиях основными участниками рынка являются производители, потребители и государство, поэтому взаимоотношения между этими субъектами играют существенную роль для экономики страны. Каждый из них преследует свои цели, часто противоречащие интересами других субъектов. Всем известно, что покупатели стремятся приобретать товары дешевле, а производители, наоборот, продать дороже.

Фрагмент работы для ознакомления

- М.: Инфра. 2004, 566 с.Голубков Е. Н. Маркетинговые коммуникации. - М.: Изд-во «Финпресс». - 2000. - 256 с.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, Методология и практика: Учебник / Е.П. Голубков. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд-во «Финпресс», 2008.Керашев М.А., Баяндурян Г.Л., Сухина Н.Ю. и др. Экономика предприятия: Учебное пособие/Ин-т совр. технол. и экон. - Краснодар, 2006. - 215 с.Керашев М.А. Экономика промышленного производства. - Краснодар: издательство "Печатный двор Кубани", 2001. - 175 с. Котлер Ф., Амтронг Г. Основы маркетинга, 9-е издание: Пер с англ. -М.: Издательский дом «Вильямс», 2014. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с франц. - СПб.: Наука, 2002. - 589 с. Ребрин Ю.И.

Список литературы

--
Очень похожие работы
Найти ещё больше
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00371
© Рефератбанк, 2002 - 2024