| Код | 194061 | ||
| Дата создания | 2017 | ||
| Страниц | 36 ( 14 шрифт, полуторный интервал ) | ||
| Источников | 10 | ||
|
Файлы
|
|||
|
Без ожидания: файлы доступны для скачивания сразу после оплаты.
Ручная проверка: файлы открываются и полностью соответствуют описанию. Документ оформлен в соответствии с требованиями ГОСТ.
|
|||
Важнейшей задачей стратегического управления является установление и поддержание динамического взаимодействия организации с окружающей её средой, призванное обеспечить ей преимущества в конкурентной борьбе, что достигается за счёт предоставления покупателю продукта фирмы.
Таким образом, маркетинг занимает позицию одной из ведущих функций стратегического управления. Для большинства организаций, в зависимости от того, каких целей они хотят добиться, и каким образом подходят к реализации стратегии, маркетинг является ключевой особенностью, которая обеспечивает их успешную работу. Эффективный маркетинговый анализ является необходимым условием разработки планов маркетинговых мероприятий.
Маркетинг является одним из видов деятельности менеджмента и влияет на расширение производства и торговли путем выявления потребностей потребителей и их удовлетворения. Он связывает возможность производства и продажи товаров и услуг для того, чтобы товар был куплен потребителем.
Маркетинг используется, как производственными предприятиями, так и торговыми организациями, обслуживающими компаниями, частными лицами. Таким образом, маркетинг это не какое-то универсальное понятие, а наоборот, его направление и методы реализации должны быть адаптированы к типу организации, условиям и возможностям его применения, особенно с учетом специфики малого бизнеса.
Основными задачами маркетинга являются:
Этим объясняется актуальность данной работы, целью которой является разработка стратегии маркетинга на базе компании ООО «Пятерочка».
Для достижения цели выделены следующие задачи:
Объектом исследования является магазин ООО «Пятерочка»
Предметом исследование служит процесс разработки стратегии маркетинга, планирование и реализация маркетинговых решений на основании проведенного исследования.
1.1 Понятие стратегии маркетинга, факторы ее формирования
Маркетинговая стратегия компании на инновационном рынке зависит от многих факторов, а также на основе огромного числа информации (исследований промышленных потребителей и их предпочтений, рассмотрения ситуаций в отдельности, и т.д.). Формируя маркетинговую стратегию компании, в первую очередь необходимо взять следующие четыре группы наиболее важных факторов:
1. Тенденции развития, требования и внешняя маркетинговая среда (рыночный спрос, потребительский спрос, система распределения продукта, правового регулирования, тенденций в деловых кругах, условиях географической договоренности).
...
1.2 Система и этапы разработки маркетинговой стратегии
Огромную роль в эффективном развитии организации играют системы оценки эффективности осуществления разработанной стратегии и контроля над достижением запланированных целей. Общая система разработки маркетинговой стратегии может быть представлена в следующей логической цепочке. [2]
В разработке и внедрении стратегического маркетингового плана выделяются четыре уровня:
...
2.1 Характеристика компании «Пятерочка»
ООО «Пятерочка» - один из ведущих магазинов, рядом практически с «каждым домом». «Пятерочка» всегда предлагает своим клиентам самые выгодные цены, а также предлагает высокое качество продуктов питания и сельскохозяйственных товаров, всегда радует заманчивыми акциями для покупателей. Сеть магазинов получила 68,0% от общего объема чистой прибыли для X5 RetailGroup в 2015 году. Средняя площадь магазина составляет около 400 квадратных метров. Ассортимент продукции до 5 000 различных наименований, принадлежащих X5 Retail Group . Основана во второй половине 1997 года А. В. Рогачевым ("LEC" совладелец) и А.В. Гирдой (руководитель компании "Торговый дом ЛЭК"). [8]
Компания «Пятерочка» была названа так, потому что придерживается во всем пяти принципов:
...
2.2 Анализ внутренней и внешней среды организации «Пятерочка», SWOT-анализ пространства компании
Проводя анализ хозяйственной деятельности предприятия, следует рассмотреть в отдельности внешнюю и внутреннюю среды, окружающие предприятие. Так выглядит список основных групп факторов, оказывающих влияние на рассматриваемое предприятие на микроуровне.
Так как сеть "Пятерочка" не является производительным или финансовым предприятием, а осуществляет свою профессиональную деятельность в розничной продаже продовольственных и бытовых товаров, не все факторы внутренней среды имеют основополагающее значение для компании.
Важнейшими факторами внутренней среды для супермаркетов «Пятерочка» как сетевой торговой организации будут являться организационный, кадровый и производственный срезы.
...
Таблица 1 - Матрица возможностей компании ООО «Пятерочка
...
Таблица 2 - Матрица угроз компании «Пятерочка»
...
Таблица 3 - SWOT-анализ компании ООО «Пятерочка»
...
Таблица 4 - Матрица SWOT-анализа компании ООО «Пятерочка»
...
3.1 Разработка маркетинговых мероприятий для повышения эффективности деятельности компании ООО «Пятерочка»
Подведя итоги проведенного всестороннего анализа, на наш взгляд, необходимо поставить новую цель – увеличить долю рынка в сфере продаж. Для достижения данной цели нужно внедрить новую стратегию - стратегию маркетинга, так как в Пятерочке плохо развита рекламная политика; и стратегию управления персоналом - из-за низкого уровня квалификации сотрудников, которая не позволяет качественно осуществить перечень мероприятий, разработанных в ходе маркетинговой стратегии. Данные направления для изучаемого предприятия могут дать большие результаты в долгосрочной перспективе, так как постоянное поддержание высокого уровня обслуживания и разработка новых путей продвижения продукции способны значительно повысить конкурентные преимущества фирмы.
...
3.2 Оценка эффективности проведения маркетинговых мероприятий на предприятии ООО «Пятерочка»
Для реализации намеченных стратегий необходимо решить ряд задач, обозначенных в предыдущем параграфе. В начале, необходимо ранжировать определенные задачи по степени важности их осуществления, после чего станет возможным составить план-график их решения и ответственным за каждый пункт дерева целей.
...
Таблица 5 - План на первый год введения стратегии
...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подводя итог всему вышесказанному, хотелось бы отметить, что цель работы была достигнута, все задачи выполнены, а именно:
Таким образом, следует отметить, что стратегия маркетинга является инструментом информирования руководителей компании об изменениях рынка, внутренней среды предприятия и поведения клиентов.
Необходимость их регулярного проведения объясняется динамичностью рыночных процессов и изменчивостью потребностей.
Предприятиям, даже в условиях жесткой ограниченности ресурсов, нужно проводить анализ рынка для выявления своих сильных и слабых сторон и дальнейшего обеспечения своей конкурентоспособности.
...