SWOT-анализ предприятия на примере ООО

В работе были достигнуты все намеченные цели и задачи. По результатам можно сделать такие выводы.
Для того, чтобы удовлетворять потребности рынка, маркетинг предприятия должен быть постоянно направлен на поиск своих потенциальных покупателей. В терминологии маркетинга это означает – определение целевого рынка. Чтобы потенциальный потребитель стал покупателем, маркетинговая деятельность должна анализировать целевой рынок, определять характеристики потребителей, их требования к продукции и поставлять на рынок товары, которые отвечают их запросам. Поэтому одним из основных требований к рыночной деятельности предприятия является не только непрерывный поиск своего целевого рынка, но и установление длительных связей и партнерских отношений с потребителями, выявление их требований к продукции.
По ...

Введение
1 Теоретические аспекты методов оценки внешней среды предприятия
1.1 Понятие маркетингового анализа
1.2 Сущность методологии SWOT анализа
2 Практические аспекты использования SWOT анализа
на примере ООО «АВАЛЬ»
2.1 Общая характеристика ООО «АВАЛЬ»
2.2 SWOT анализ деятельности ООО «АВАЛЬ»
3 Рекомендации по усовершенствованию стратегии развития ООО «АВАЛЬ»
Заключение
Список использованной литературы

Интеграционные процессы в условиях глобализации мирового экономического пространства требуют от руководства предприятия решения сложных рыночно-коммерческих и производственно-технологических задач, что невозможно без оценки конкурентоспособности.
Одной из составляющих такой оценки является анализ сильных и слабых сторон предприятия, которые являются важным инструментом для выявления рыночного потенциала, конкурентных возможностей предприятия в бизнес-среде и обоснование соответствующих стратегических решений. Для обеспечения конкурентоспособности предприятия необходимо осуществлять диагностику его деятельности в долгосрочной перспективе и сосредотачивать свое внимание на будущих угрозах и возможностях.
Это позволяет сделать SWOT анализ, который рассматривается как основной этап стратегичес кого планирования, результаты которого являются основанием для генерирования и формирования портфеля стратегий предприятия с учетом большого количества факторов, влияющих на рыночные результаты.
Вопросами, связанными с проведением маркетингового анализа конкурентоспособности предприятий при помощи SWOT анализа занимались такие ученые, как Х. А. Фасхифева, А. Маршалл, Дж. М. Кларк, Н. И. Круглов, Л. В. Соколова и другие.
SWOT анализ поможет определить сильные и слабые стороны предприятий, а также возможности и угрозы, которые влияют на них из внешней среды. SWOT-анализ включает следующие составляющие:
- сильные стороны (Strengths) — преимущества организации;
- слабые стороны (Weaknesses) — недостатки организации;
- возможности (Opportunities) — факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;
- угрозы (Threats) — факторы, которые могут потенциально ухудшить положение предприятия на рынке.
SWOT анализ выполняется с использованием качественных и количественных методик, которые различаются по способу оценки показателей и уровню формализации.
Актуальность исследования. Данный метод маркетингового исследования широко применяется многими предприятиями и является универсальным, хотя на сегодняшний день существуют и другие методы анализа внешней среды предприятия. Чтобы грамотно применять SWOT анализ, неоходимо изучать его методологию, выявить преимущества и недостатки.
Объект исследования в курсовой работе является маркетинговые исследования внешней среды предприятия.
Предмет исследования – SWOT анализ, как универсальный метод маркетинговые исследования внешней среды предприятия.
Цель курсовой работы – изучить методологию SWOT анализа и применить на конкретном предприятии.
База исследования курсовой работы – ООО «АВАЛЬ».
На данный момент ООО «АВАЛЬ» предприятие осуществляет оказание услуг по бухгалтерскому и юридическому сопровождению деятельности предприятий, а также оказывает консультационные услуги в перечисленных областях.
Миссия ООО «АВАЛЬ» заключается в удовлетворении спроса покупателей путем реализации услуг высокого качества.
Задачи исследования:
Описать понятие маркетингового анализа;
Выявить сущность и методологии SWOT анализа;
Дать общую характеристику ООО «АВАЛЬ»
Провести SWOT анализ деятельности ООО «АВАЛЬ»;
Дать рекомендации по усовершенствованию развития ООО «АВАЛЬ».
Работа состоит из введения, трех разделов, заключения и списка использованных источников.
В работе использованы такие методы исследования: описание, синтез, динамика, графический анализ, SWOT анализ, факторный анализ, структурный анализ, финансовый анализ.
Работа основана на глубоком изучении различных источников информации, таких как монографии, учебные пособия, научные статьи, экономические форумы, Интернет-ресурсы, официальные документы предприятия (бухгалтерская отчетность, устав, штатное расписание, отчеты функционирования различных отделов и т.п.).

Проведение маркетинговых исследований необходимо для успешной реализации продукции и услуг любой организации. Вопрос - что производить, сколько производить, какие виды услуг оказывать - находятся на первом месте для современных организаций. Поэтому анализ маркетинговой деятельности является одним из важнейших пунктов при общем исследовании организации.Производство:управление производством (концепция; выбранная стратегия производства; персонал и его квалификация);производственные подразделения (количество, специализация; связь с другими подразделениями);объемы производства (производственная мощность; узкие места; свободные и запасные мощности);технология производства (тип, уровень сложности);организация производства (движение сырья, материалов; работа по развитию производства, повышению качества продукции и услуг);эффективность производства (себестоимость продукции; производительность труда);охрана труда на производстве.Тщательный анализ производства продукции дает возможность выявлять текущие недостатки производства и своевременно их устранять, что значительно повысит эффективность производства.Управление персоналом - это умение направлять подчиненных для достижения целей организации и решения организационных проблем; умение осуществлять селективный отбор работников для выполнения разнообразных задач, а также решать следующие вопросы [ REF _Ref435040830 \r \h 10]:управление персоналом (концепция и политика, планирование персонала);структура персонала (возраст; пол; квалификация; наличие формальных и неформальных групп в организации);вербовка и отбор персонала;обучение и развитие персонала (перспективы карьеры; расходы, связанные с развитием персонала; оценка кадров);мотивация персонала (система заработной платы; размер заработной платы; нематериальные факторы мотивации; условия труда; продвижение; соотношение результатов труда с награждением);оценка деятельности персонала (методы оценки).Инновационная деятельность:управление развитием и исследованием организации;инновационная политика организации;инновационный потенциал организации;использование научных исследований.Система управления организацией:показатели эффективности управления (доходность инвестиций; доходность собственного капитала);организационная структура управления;делегирование полномочий в процессе принятия решений;внутренняя система коммуникаций;организационная культура (традиции; ритуалы; стиль управления);привлечение внешних консультантов.Анализ результативности и эффективности:показатели эффективности организации;оценка результативности организации;анализ роста масштабов деятельности;оценка повышения стоимости организации.Общая результативность складывается на основе существующих на предприятии отчетов (годовых, квартальных, месячных). Могут использоваться различные показатели, как финансовые, так и статистические связи с системой, действующей на фирме.На основе проведенного анализа для выявления наиболее влиятельных факторов Дж. Вильсон предложил матрицу, с помощью которой определяется влияние фактора на организацию и вероятность усиления его влияния.При проведении SWOT-анализа необходимо определить не только возможности и угрозы внешней среды организации, но и выявить вероятность использования и влияние выбранных возможностей и угроз на результаты деятельности организации. Сначала оценивают вероятность использования возможностей и их влияние на деятельность организации, строят матрицу возможностей [ REF _Ref435040839 \r \h 11]. Аналогично осуществляется анализ угроз и строится матрица угроз. Последствия, к которым может привести реализация угрозы, могут проявиться через разрушение организации, приведение организации к критическому состоянию, тяжелому состоянию или легких повреждений. Выявление в процессе анализа факторов, которые классифицируются как угрозы внешней среды, записывают на полях матрицы.Следующим этапом SWOT-анализа является оценка факторов внутренней среды организации. Для этого используют метод определения профиля внутренней среды. Для каждого фактора приводится экспертная оценка его значимости.Проведенный анализ факторов внутренней и внешней среды и ранжирование их по уровню влияния на деятельность организации позволяет сформировать конкретный перечень слабых и сильных сторон организации, а также угроз и возможностей. Установление связей между наиболее влиятельными слабыми и сильными сторонами организации, угрозами и возможностями внешней среды – заключительный этап процесса SWOT-анализа. Для установления взаимосвязей строится матрица SWOT-анализа.2 Практические аспекты использования SWOT анализа на примере ООО «АВАЛЬ»2.1 Общая характеристика ООО «АВАЛЬ»Исследуемое предприятие ООО «АВАЛЬ» действует на основании нормативно-правовых актов, а также в соответствии с «Уставом». Адрес: г. Волгоград, ул. Рокосовского, дом 29б, телефон: 50-11-54, +7-(927)-066-29-99, E-mail: [email protected]Основной вид деятельности – оказание консалтинговых юридических и бухгалтерских услуг.На данный момент ООО «АВАЛЬ» предприятие осуществляет оказание услуг по бухгалтерскому и юридическому сопровождению деятельности предприятий, а также оказывает консультационные услуги в перечисленных областях.Миссия ООО «АВАЛЬ» заключается в удовлетворении спроса покупателей путем реализации услуг высокого качества.Стратегическая цель – получение прибыли и расширение масштабов деятельности. На сегодняшний день ООО «АВАЛЬ» является малым предприятием, и занимает незначительную долю рынка, однако за счет своих конкурентных преимуществ, таких как низкие цены и высокое качество услуг, предприятие стремительно завоевывает новых клиентов и расширяет масштабы деятельности.Деятельность специалистов, ведущих бухгалтерский учет регулируется:Закон о бухгалтерском учетеНалоговой кодекс РФ. План счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятия и Инструкция по его применению. Положения по бухгалтерскому учету.Деятельность специалистов, предоставляющих юридические услуги, регулируется:Конституцией РФ;Кодексами РФ;Всеми нормативно-правовыми актами ,кассающиеся конкретного дела.Права и обязанности сотрудников определены правилами внутреннего распорядка. На предприятии разработаны и действуют должностные инструкции, они устанавливают функциональные обязанности работников, каждый работник при приеме на работу ознакомлен с должностной инструкцией.ООО «АВАЛЬ» создано в 2012 г. в форме общества с ограниченной ответственностью. Полное наименование предприятия Общество с ограниченной ответственностью «АВАЛЬ», сокращенное – ООО ООО «АВАЛЬ».Общество с ограниченной ответственностью ООО «АВАЛЬ» создано в соответствии со следующими нормативными документами:Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994)(ред. от 09.02.2009);Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 29.04.2008, с изм. от 22.12.2008) "Об обществах с ограниченной ответственностью" (принят ГД ФС РФ 14.01.1998).В соответствии с учредительными документами ООО «АВАЛЬ» организовано двумя участниками, размер уставного капитала составляет 10000 рублей. Доля каждого из участников составляет 50%. Форма собственности: частная.Главная ценность компании – это дружный коллектив, где каждый по-своему ярок и оригинален. В компании ООО «АВАЛЬ» трудится 16 человек. В распоряжении руководителя и кадрового работника предприятий имеется широкий спектр инструментов административного воздействия на персонал. Чтобы деятельность организации была управляемой, ее регламентируют бизнес-процессы, необходимые для ее успешной работы. На данном предприятии используется линейная система управления. Под организационной структурой компании ООО «АВАЛЬ» подразумевается: во-первых, формальная схема распределения полномочий, отражающая иерархию подчиненности и номинальные сферы ответственности работников, во-вторых, система управления, а именно принципы и механизмы принятия решений, прохождения информации, планирования, системы мотивации и материального стимулирования.Организационная структура выглядит следующим образом (рисунок 2.1).Генеральный директор АссистентдиректораЮр. консультантСпециалистРуководитель бухгалтерского департаментаМладший юристГлавный бухгалтерСпециалистБухгалтерГенеральный директор АссистентдиректораЮр. консультантСпециалистРуководитель бухгалтерского департаментаМладший юристГлавный бухгалтерСпециалистБухгалтерРисунок 2.1 – Организационная структура ООО «АВАЛЬ»На данном предприятии используется линейная система управления, существуют два уровня управления (генеральный директор и руководители отделов). На данном предприятии используется линейная структура управления. Ее преимущества: простота взаимосвязей, оперативность реагирования на управленческие решения. Однако, структура управления может изменяться и развиваться вместе с развитием предприятия.Руководителем первого уровня является генеральный директор, которому подчиняются все руководители отделов. Генеральный директор осуществляет общее руководство предприятием, организует рабочий процесс, координирует все процессы. Компетентность в ООО «АВАЛЬ» – основное качество, проявляемое в трудовой деятельности работниками аппарата управления, это полное соответствие уровня знаний, профессионального опыта, способностей действовать и навыков поведения работника требованиям, занимаемой им должности. Однако, многие руководители ООО «АВАЛЬ» недооценивают роль организации рационального управления предприятием в целом и повышения производительности труда. В условиях рыночной экономики эффективное управление ресурсами – менеджмент - является приоритетным для организации и обеспечивает во многом ее экономическую стабильность и эффективность. На данном предприятии функции закреплены за сотрудниками, что в качестве примера представлено в таблице 2.1. Таблица 2.1 – Пример закрепления функций управленияДолжностьФункцииГенеральный директорОсуществление юридической, управленческой и финансовой деятельностиАссистент генерального директора Деятельность по организации работы персонала предприятия в целомГлавный бухгалтерУправление финансовыми потоками, себестоимостью услуг, платежеспособностью предприятия, ведение управленческого учетаКонсультантРабота с клиентами Следует отметить, что в большинстве своем работники ООО «АВАЛЬ» работают в соответствии специальностям и полностью справляются со своими обязанностями, так как имеют большой опыт в работы в консалтинговом бизнесе. Руководителям в условиях кризиса приходится работать в условиях минимизации затрат, а соответственно возрастает роль и значение сотрудников, рабочее время которых уплотняется и дополняется новыми функциями. Важнейшим качеством персонала должна рассматриваться его лояльность как осознанное соблюдение принятых правил и соответствующая требовательность к другим. Кадры ООО «АВАЛЬ» – это команда, коммуникация внутри коллектива исследуемого предприятия формирует его имидж и дает результат. Итак, результаты работы компании ООО «АВАЛЬ» самым прямым образом зависят от качества управления и работы персонала. Одним из главных направлений реализации стратегических целей, стоящих перед исследуемым предприятием в настоящее время, является отношение к своему персоналу как к основе организации, её главной ценности и источнику благополучия предприятия.На данный момент ООО «АВАЛЬ» осуществляет оказание услуг по бухгалтерскому и юридическому сопровождению деятельности предприятий, а также оказывает консультационные услуги в перечисленных областях. Основными потребителями являются предприятия и предприниматели (рисунок 2.2).Рисунок 2.2 – Структура потребителей ООО «АВАЛЬ»Целесообразность передачи сторонним организациям услуг по обслуживанию юридическому и бухгалтерскому сопровождению процесса хозяйственной деятельности в настоящее время обусловливается целым рядом факторов:сложностью указанных процессов, необходимостью наличияопределенной квалификации;экономической целесообразностью;возрастающей конкуренцией;процессами глобализации экономики;возрастанием требований к качеству услуг.На данный момент ООО «АВАЛЬ» предприятие осуществляет оказание услуг по бухгалтерскому и юридическому сопровождению деятельности предприятий, а также оказывает консультационные услуги в перечисленных областях. Соотношение видов консалтинговых услуг отразим в таблице 2.2.Таблица 2.2 – Анализ видов консалтинговых услуг.Вид услугСумма, тыс. руб.Удельный вес, %Услуги по бухгалтерскому сопровождению1,01541%Услуги по юридическому сопровождению0,51521%Консультационные услуги0,94538%Итого:2,475-Итак, наибольшей удельный вес имеет услуги по бухгалтерскому сопровождению.Стоимость предприятия, вложенная в основные фонды в процессе их полезного использования, совершает непрерывный кругооборот. Основные фонды эксплуатируются на предприятии длительный период времени и переносят свою стоимость на стоимость изготовленной продукции, выполненных работ или оказанных услуг по частям при этом сохраняя свою вещественную форму.Основные средства ООО «АВАЛЬ» – это средства, предназначенные для осуществления производственного технологического процесса. Основные средства многократно участвуют в процессе деятельности организации. Они изнашиваются и постепенно переносят свою стоимость в виде амортизационных отчислений. Единица бухгалтерского учёта основных средств – это инвентарный объект. Инвентарный объект – это законченное устройство, предмет или комплекс предметов с учетом принадлежностей и приспособлений. Признаком отличия видов инвентарных объектов служат выполнение им самостоятельных функций. В состав основных средств входят следующие группы:оборудование: компьютеры, различные приборы;транспортные средства;инвентарь.Структуру основных средств ООО «АВАЛЬ» по балансовой стоимости отразим в таблице 2.3.Таблица 2.3 – Структура основных средств предприятия ООО «АВАЛЬ»ПоказателиУд вес, % 2013гУд вес, % 2014гИнструмент0,691,03Машины и оборудование13,3021,15Хозяйственный инвентарь0,010,31Транспортные средства86,077,51Итого100,0100,00Из таблицы 2.3 видно, что структура основных средств изменилась незначительно. Следует отметить увеличение удельного веса машин и оборудования на 7,85% и снижение удельного веса транспортных средств на 8,49%.Аналитические данные по статьям плановой себестоимости, приведены в таблице 2.4.Таблица 2.4 – Плановая себестоимость услугСтатья издержек обращения 2014г, тыс. руб.2. Расходы на оплату 2 5503. Отчисления на социальные нужды 7654. Расходы на аренду помещения7006. Амортизация основных средств 4012. Прочие расходы 76Итого себестоимость 4 132Себестоимость услуги представляет собой стоимостную оценку используемых при ее оказании сырья, материалов, топлива, энергии, основных средств, трудовых ресурсов, а также других затрат, необходимых для оказания услуг. Исходя из этого, формирование себестоимости услуги представляет собой суммирование затрат организации, сопряженных с процессом оказания услуги и относящихся к определенному отчетному периоду..С точки зрения формирования себестоимости услуги интерес, конечно же, представляют именно расходы по обычным видам деятельности, так как именно они участвуют в процессе ее формирования. Предприятию надо ежегодно анализировать динамику себестоимости и принимать грамотные управленческие решения в части снижения затрат. Выполним анализ основных экономических показателей деятельности предприятия ООО «АВАЛЬ» на основании данных финансовой отчетности за 2014 г в табл. 2.5.Бухгалтерская отчетность предназначена для отражения достоверных и полных сведений об имущественном и финансовом состоянии организации ООО «АВАЛЬ» и о финансовых результатах ее деятельности. Бухгалтерская отчетность составляется за отчетный год - период с 1 января по 31 декабря календарного года.Таблица 2.5 – Основные экономические показатели ООО «АВАЛЬ»№Показатели2013г2014гИзменение, тыс. руб.Темп прироста, %1Выручка, тыс. руб.40034 212+209+5,22Полная себестоимость, тыс. руб.31294 132+1003+32,053Прибыль от продаж, тыс. руб.7280+8+11,14Рентабельность продаж, % (стр. 3/стр.1)1,791,90-+6,15Бухгалтерская отчетность ООО «АВАЛЬ», которое является субъектом малого предпринимательства, состоит из бухгалтерского баланса формы и отчета о финансовых результатах. Отчет о движении денежных средств и отчет об изменении капитала ООО «АВАЛЬ» не формирует и не представляет, так как является субъектом малого предпринимательства. Сдает бухгалтерскую отчетность ООО «АВАЛЬ» « в налоговые органы по телекоммуникационным каналам связи (систему сдачи электронной отчетности «Аргос»).Правильная организация труда специалистов по ведению бухгалтерского учета очень важно. Труд бухгалтеров организован так, чтобы потери рабочего времени были минимальны. Эффективность труда должна сочетается с соблюдением норм управляемости, норм условий труда и рациональным планированием рабочего дня. Для оптимальной работы имеется три автоматизированных рабочих места, которые состоят из компьютера Intel, монитора LCD и принтера HP LaserJet P1102w RU. Перечисленная техника приобретена в 2012г и не нуждается в обновлении на настоящий момент.Основанием для отражения в бухгалтерском учете информации об активах и обязательствах, а также операций с ними являются первичные учетные документы. По порядку составления документы ООО «АВАЛЬ» разделяют на первичные, которые составляются на каждую отдельную операцию в момент ее совершения и сводные – оформляются на основании первичных однородных документов. Поступающие в бухгалтерию ООО «АВАЛЬ» документы проверяют по форме и по существу. Бухгалтерский учет ведется автоматизированным способом. Внедрение автоматизированной формы учета предполагает создание на предприятии бухгалтерской информационной системы. Отражение и ведение бухгалтерского учета предприятий клиентов осуществляется в программе 1С Бухгалтерия 8.2. Бухгалтерский учет автоматизированным способом при помощи программы 1С 8.2 позволяет создавать аналитические отчеты, бухгалтерские регистры быстро и качественно. Регистры бухгалтерского учета, формируемые в программе 1С - оборотные ведомости по счетам, карточки бухгалтерских счетов, анализ счета и др.Формирование финансовых результатов на предприятии показано на схеме (рисунок 2.3).Доход от реализации продукции в действующих ценах без НДС и акцизовСебестоимость продукции (работ, услуг)Валовый доход (убыток) Расходы периода Доход от основной деятельности Подоходный налог Налогооблагаемая прибыль ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ +=Доход от не основной деятельностиДоход от реализации продукции в действующих ценах без НДС и акцизовСебестоимость продукции (работ, услуг)Валовый доход (убыток) Расходы периода Доход от основной деятельности Подоходный налог Налогооблагаемая прибыль ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ +=Доход от не основной деятельностиРисунок 2.3 – Формирование финансовых результатов на предприятииИсточником финансирования является прибыль предприятия.1.Прибыль есть результат деятельности организации, который характеризует эффективность его работы. Прибыль предприятия в отчетном периоде – это величина прироста собственного капитала в результате финансово-хозяйственных операций, совершенных в данном периоде. 2.Величина прибыли от деятельности за определенный период времени определяется путем учета результатов всех хозяйственных операций, совершенных предприятием.Прибыль – основной источник прироста собственного капитала. В условиях рыночных отношений собственники и менеджеры, ориентируясь на размер прибыли, остающейся в распоряжении предприятия, принимают решения по поводу дивидендной и инвестиционной политики, проводимых предприятием с учетом перспектив его развития.2.