ЗАБОТА РУКОВОДСТВА О ПЕРСОНАЛЕ КАК ОСНОВА ЭФФЕКТИВНОЙ МОТИВАЦИИ И УСПЕШНОГО УПРАВЛЕНИЯ НЕФТЕГАЗОВОЙ КОРПОРАЦИЕЙ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, выполнение поставленных исследовательских задач позволило получить следующие результаты исследования:
1. Раскрыта сущность и содержание мотивации трудовой деятельности как ключевого фактора обеспечения эффективности управления персоналом и успешной деятельности компаний.
2. рассмотрены особенности заботы о персонале в структуре мотивации сотрудников предприятий нефтегазовой отрасли;
3. произведён анализ организационной структуры ПАО «Газпром»;
4. выявлены основные тенденции и методы по управлению персоналом в компании «Газпром»;

...

ОГЛАВЛЕНИЕ
С.
Введение. ………………………………………………….. 4
Раздел 1 Мотивация персонала как индикатор повышения эффективности деятельности предприятий нефтегазовой отрасли. …………………………………...

6
1.1. Мотивация трудовой деятельности как фактор эффективности, управления персоналом и успешной деятельности компании. …………………………………..
6
1.2. Особенности заботы о персонале в структуре мотивации сотрудников предприятий нефтегазовой отрасли ……….
8
Раздел 2 Анализ организационной структуры и системы управления персоналом нефтегазовой корпорации ПАО «Газпром». …………………………………………..
13
2.1. Анализ организационной структуры ПАО «Газпром» …. 13
2.2. Основные тенденции и методы по управлению персоналом в компании «Газпром». ……………………………………...
15
2.3. Забота о персонале как фактор мотивации сотрудников в компании ПАО «Газпром»: анализ достижений и имеющихся проблем. ……………………………………...

17
Раздел 3 Разработка и обоснование проектно-практических рекомендаций по повышению эффективности мотивации персонала через заботу руководства о нём в российских нефтегазовых корпорациях. ……………


19
3.1. Разработка проектно-практических рекомендаций по повышению эффективности мотивации персонала через заботу руководства о нём в нефтегазовой корпорации «Газпром». ………………………………………………….


19
3.2. Обоснование социально-экономической эффективности предлагаемых проектно-практических рекомендаций. …
23
3.3. Анализ возможностей применения разработанных проектно-практических рекомендаций по повышению эффективности мотивации персонала через заботу руководства о нём в других российских нефтегазовых корпорациях. ……………………………………………….



25

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что на современном этапе развития экономики, человеческие ресурсы являются наиболее важным фактором успеха любого предприятия. Поэтому современные руководители предпочитают делать ставку на персонал и стремятся создать работоспособные и мотивированные команды единомышленников. Сегодня становится все более очевидным, что ни одна система управления не сможет успешно функционировать, если не будет включать в себя эффективную систему мотивации и стимулирования труда, побуждающую каждого конкретного работника (рабочего, техника, инженера, менеджера, служащего) работать производительно и качественно для достижения конкретно поставленной цели.

РАЗДЕЛ II.Анализ организационной структуры и системы управления персоналом нефтегазовой корпорацией2.1.Анализ организационной структуры ОАО «Газпром».ПАО «Газпром» — является глобальной энергетической компанией. Сфера деятельности ПАО обширна.Рис. 4. Основные направления деятельности ПАО «Газпром»Представим ниже миссию и стратегическую цель компании:Рис. 5. Миссия и стратегическая цель ПАО «Газпром»Представим ниже управленческую структуру ПАО «Газпром».Рис. 6. Управленческая структура ПАО «Газпром»В Администрацию ПАО «Газпром» входят:Рис. 7. Администрация ПАОПАО «Газпром» формирует систему корпоративного управления, отвечающую общепризнанным мировым стандартам и обеспечивающую реализацию всех прав его акционеров, позволяющую построить эффективные взаимоотношения с акционерами, инвесторамии иными заинтересованными лицами.Для осуществления контроля за финансово-хозяйственной деятельностью ПАО «Газпром» годовым Общим собранием акционеров избирается Ревизионная комиссия в составе девяти человек. Комитет Совета директоров по аудиту создается по решению Совета директоров ПАО «Газпром». Основными функциями комитета являются оценка кандидатов в аудиторы ПАО «Газпром», оценка заключения аудитора, а также оценка эффективности процедур внутреннего контроля ПАО «Газпром» и подготовка предложений по их совершенствованию.В «Газпроме» функционирует Департамент внутреннего аудита, который осуществляет свою деятельность с учетом ключевых принципов международных стандартов внутреннего аудита.В ПАО широко развита система внутрикорпоративных документов, регулирующих его деятельность:1. Устав 2. Кодекс корпоративного управления 3. Кодекс корпоративной этики 4. Положение об Общем собрании акционеров 5. Положение о Совете директоров 6. Положение о Правлении 7. Положение о Председателе Правления 8. Положение о Ревизионной комиссии 9. Порядок оформления предложений и требований акционеров, связанных с созывом Общего собрания акционеров 10. Дивидендная политика 11.Положение о раскрытии информации 12. Порядок ознакомления акционеров с информацией Таблица 2 – Основные результаты деятельности ПАО «Газпром» за 2010 – 2015 гг. (по международным стандартам отчетности)Показатель201020112012201320142015Выручка (нетто), млн руб.2 423 2453 285 4862 991 0013 597 0544 637 0904 764 411Прибыль от продаж, млн руб.701 7781 260 306856 9121 113 8221 656 8431 289 176Чистая прибыль, млн руб.694 985771 380793 793997 9931 342 4421 210 566Чистые активы, млн руб.4 313 0974 913 0995 649 3216 536 3617 760 9918 701 094Краткосрочные обязательства, млн руб.1 084 554964 8451 047 8921 011 2611 309 2551 489 817Долгосрочные обязательства, млн руб.1 394 9051 290 6241 671 3151 688 3711 830 4501 877 228Объем капитальных вложений, млн руб.576 886801 331810 8701 110 8341 628 1091 535 927Чистые активы на 1 акцию, руб.182,2207,5238,6276,1327,8367,5Прибыль на 1 акцию, руб.28,0731,4933,1842,2056,9551,53Дивиденды на 1 акцию, руб.2,660,362,393,858,975,99Таким образом, ПАО вполне стабильно и развивается с опережающими показателями.Таким образом, в первом подразделе второго раздела исследования нами установлено и показано:а) организационно-управленческая структура ПАО имеетсложный характер и регламентирована значительным количеством корпоративных документов;б) экономические показатели ПАО стабильны;2.2.Основные тенденции и методы по управлению персоналомОрганизационная структура системы управления персоналом представлена ниже.Рис. 8. Организационная схема системы управления персоналомКак следует из представленной схемы, департамент управления персоналом состоит из отдела управления персоналом и отдела кадров.Процесс подбора персонала в компании представим схематично:В компании существует электронная база данных, которая содержит информацию о вакансиях компании.Процесс отбора персонала состоит из нескольких последовательных этапов и представлен схематично ниже.Рис. 9. Схема подбора персоналаВ компании действует формально организованная система наставничества – в период прохождения испытательного срока – 3 месяца – сотрудник закрепляется за опытным сотрудником.Данная система практически не работает.Аттестации, согласно локальному нормативному акту работодателя – Положению об аттестации – подлежат все специалисты один раз в три года.Деловая оценка строится по следующей схеме.При оценке эффективности работы будет иметь значение «не только то, ЧТО вы сделали, но и КАК». Рис. 10. Деловая оценка персоналаТаким образом, одним из важнейших конкурентных преимуществ в бизнесе является квалифицированный персонал, однако большинство предприятий и организаций в настоящее время не достаточно уделяют внимание организации эффективной системы адаптации и подготовки персонала на первых порах, что и приводит к потере мотивации у работников и дезориентации в своих должностных обязанностях, правах и возможностях.Таким образом, во втором подразделе второго раздела исследования нами установлено и показано:а) структура управления персоналом ПАО носит сложный характер,б) в организации действует тщательно проработанная система отбора персонала; в)ПАО предъявляет к своим сотрудникам высокие требования и разработало систему оценки «по результату».2.3.Забота о персонале как фактор мотивации сотрудников в компании ПАО «Газпром»: анализ достижений и имеющихся проблемНа данном предприятии весьма развита система охраны труда.1.Протоколы (Протокол проверки знаний по охране труда., Протокол проведения дня охраны труда).2.Программы (Программа и лекция вводного инструктажа, Программа инструктажа на рабочем месте, Программа обучения по охране труда руководителей и специалистов служб охраны труда, Программа обучения по охране труда руководителей бюджетных учреждений, Учебный план по охране труда для руководителей и специалистов с билетами, Учебный материал для обучения по охране труда).3.Положения (Положение о службе ПБ, ОТ и ОС, Положение по организации работы в области охраны труда, Положение об организации работы по ОТ, Положение о стимулировании за ПБ и ОТ, Положение о проведении смотра-конкурса по охране труда, Другие документы по охране и безопасности труда).В организации идет процесс формирования организационной (корпоративной) культуры – определенные стандарты к внешнему виду и поведению, поздравления с Днями рождения, совместные празднования Нового года, 23 февраля и 8 марта.Представим также ниже рекомендации по удовлетворению потребностей сотрудников, сгруппировав их согласно А. Маслоу.Таблица 3 - Рекомендации по удовлетворению потребностей сотрудниковГруппаРекомендацииФизиологическиеВведение питания для сотрудников. Программы развития ЗОЖ.Индивидуально-ориентированные программы здоровья работников.В безопасностиДанная сфера не требует совершенствованияСоциальныеПредлагается дальнейшее развитие организационной культуры – совместные пикники и отмечание традиционны праздников, тренинги по развитию культуры обслуживания, введение обязательного навещания заболевших сотрудников и т.д.ПрестижныеПредлагается следующее.Подготовка, переподготовка кадров и повышение квалификации - важное звено в управлении производительностью труда и качеством продукции. Так как, чем выше квалификация работника, тем больше производительность труда и выше качество выпускаемой продукции. Поэтому, предприятию посредством различного вида стимулов необходимо поощрять стремление работников на развитие ими своего профессионального мастерства. И для этого необходимо выбрать формы и методы подготовки, переподготовки и повышения квалификации с отрывом или без отрыва от производства; изыскать средства для финансирования обучения в необходимом количестве и с требуемым качеством. Потребность в обучении руководящего состава является также достаточно острой. Руководители - это наиболее ценный ресурс любого предприятия. Невозможно достичь высокой эффективности в работе организации без руководителей, владеющих современными знаниями и навыками успешного решения управленческих задач. Если ошибку рядового работника часто можно исправить или чем-то компенсировать, то ошибки руководителей иногда бывают роковыми для организации.Следовательно, формируем прозрачную систему премирования и отмечание лучших работников, оплачиваем обучение сотрудников.ДуховныеПредлагается опять же обучение сотрудников – при их желании. Второе – совместные походы в театр и т.д.Кроме того в ПАО «Газпром» в настоящее время разработана корпоративная индивидуально ориентированная программа здоровья, которая также мотивирует сотрудников (Приложение 1).Таким образом, в третьем подразделе 2 раздела исследования нами установлено и показано:а) необходимо тщательно учитывать потребности персонала;б) выделен ряд проблемных аспектов в управлении персоналом ПАО;в) предложены направления совершенствования управления персоналом ПАО на основе потребностей персонала.Выводы по второму разделу:Таким образом, по второй части работы нами было установлено, что проведение такой работы, как рассмотрена выше, приносит свои плоды: люди становятся лучше, начинают качественнее и технологичнее работать, у многих появляется желание развиваться, снижается количество уволенных по собственному желанию. Такие показатели говорят о том, что «не стоит рубить тот сук, на котором сидишь».Во второй части работы были установлены следующие причины, затрудняющие создание эффективной системы мотивации:– далеко не очевидно, какие методы можно использовать в конкретной ситуации;– сложность и противоречивость системы потребностей персонала организации;– недооценка либо переоценка персонала, который является участником мотивационного процесса.В связи со всем этим организации ищут новые методы решения этих проблем. При разработке новых систем мотивации персонала фирмы важно использовать новейшие методы в этой области.РАЗДЕЛ 3Разработка и обоснование проектно-практических рекомендаций по повышению эффективности мотивации персонала через заботу руководства о нём в российских нефтегазовых корпорациях3.1.Разработка проектно-практических рекомендаций по повышению эффективности мотивации персонала через заботу руководства о нём в нефтегазовой корпорации «Газпром»Итак, на основе представленных выше результатов исследования разработаем программу совершенствования с использование планирования и проведения корпоративных мероприятий.Целью данной программы является создание командного духа, особого сообщества сотрудников вне зависимости от занимаемой должности и разработка системы мероприятий, которые будут способствовать мотивации сотрудников через проведение корпоративных мероприятий – не протокольных, а действительно интересных и интересующих их (интересы выявлены в процессе проведения исследования).Таблица 3 - Программа корпоративных мероприятий на апрель 2017 года – март 2018 годаМероприятиеДата проведенияОтветственныйМесто проведенияПримечаниеВстреча весны12.04.201422.03.2015Отдел социального развитияВыезд за город Отдых и прогулки на природе, шашлыкиСубботник22.04.201421.03.2015Заместитель директора по хозяйственной частиПроведение совместной уборки территории – уборка листьев, высадка и уход за растениями, деревьямиС одной стороны, мероприятие трудовой направленности, с другой – совместное озеленение и сближает, и это возможность пообщаться сотрудникам в неформальной обстановке и взаимодействовать с природойСпартакиада17.05.201417.06.201417.07.201417.08.201417.09.2014Профсоюзный комитетВыезд на стадион Проведение спортивных соревнований сотрудников с семьями,«Веселые старты» (17.06 – 17.09)День единения31.05.2014Ученый секретарьТеатрЧествование сотрудников, достигших определенных результатов, получивших награды, окончивших научные труды, получивших образование (вспомогательный и технический персонал) и т.д.День рыбака07.06.2014-08.06.2014Отдел социального развитияВыезд за город С семьямиДень именинника29.06.2014Профсоюзный комитетТеатрШтат сотрудников велик, поэтому нет возможности совместно отметить день рождения каждого, поэтому раз в году отмечается день рождения всех совместноВыезд на природу26.07.201423.08.2014Отдел социального развитияВыезд за город Проведение спортивных соревнований сотрудников с семьямиДень первоклассника – для детей сотрудников Эрмитажа06.09.2014«Школьный центр»Зал Поздравление первоклассниковВстреча осени20.09.2014 Профсоюзный комитетВо дворе-День поэзии14.10.2014Профсоюзный комитетВо двореДень театрала25.10.2014Научно-просветительский отделТеатрПостановка спектакля сотрудникамиДень живописца10.11.2014Научно-просветительский отделТеатрРассказ сотрудниками о жизни и творчестве великих живописцев Встреча зимы22.11.2014Профсоюзный комитетБольшой двор Вспоминаются старорусские традиции, связанные с встречей зимыКапустник сотрудников 26.12.2014Отдел социального развитияТеатрРежиссура и постановка силами сотрудниковСовместное отмечание Нового года26.12.2014Отдел социального развитияКафе Елка для детей до 8 лет сотрудников 08.01.2015Профсоюзный комитет театрНовогоднее поздравление и подаркиЕлка для детей до 14 лет сотрудников 09.01.2015Профсоюзный комитеттеатрНовогоднее поздравление и подарки Совместное отмечание Старого Нового года13.01.2015Отдел социального развитияКафе -Поздравление мужчин – сотрудников с 23 февраля22.02.2013Заместитель директора по персоналутеатрТоржественное собраниеПоздравление женщин-сотрудников с 8 марта06.03.2015Заместитель директора по персоналутеатрТоржественное собраниеEvent-менеджмент неразрывно связан с корпоративной культурой компании, которая в свою очередь играет важную роль в мотивации ее персонала. Event-менеджмент относится к типу нематериальной мотивации, которая основана на воздействии неэкономических морально-психологических стимулов.Таким образом, в первом подразделе третьего раздела исследования нами установлено и показано:а) применение нестандартной системы нематериальной мотивации сотрудника посредством использования Event-менеджмента; б) разработан проект мероприятий на годовой период.3.2.Обоснование социально-экономической эффективности предлагаемых проектно-практических рекомендаций Представим в таблице ниже планирование расходов на разработанную выше программу.Таблица 4 - Калькуляция затрат на проведение мероприятий№ п/пНазвание мероприятияДата проведенияНеобходимые затраты, тыс. руб.Источник финансирования1Встреча весны12.04.201422.03.2015175 + 175Профсоюз2Субботник22.04.201421.03.201550 + 50Профсоюз3Спартакиада17.05.201417.06.201417.07.201417.08.201417.09.2014450Следующие спартакиады проводятся в форме «Веселых стартов», их бюджет минимален – по 20 тыс. руб.Бюджет компании,Профсоюз4День единения31.05.201470Бюджет компании5День рыбака07.06.2014 – 08.06.2014450Бюджет компании, профсоюз6День именинника29.06.2014250Бюджет компании7Выезд на природу26.07.201423.08.2014350350Бюджет компании, профсоюзВторой выезд - профсоюз8День первоклассника – для детей сотрудников 06.09.2014150Профсоюз9Встреча осени20.09.201420Бюджет компании10День поэзии14.10.201430Профсоюз11День театрала25.10.2014500Бюджет компании12День живописца10.11.201430Профсоюз13Встреча зимы22.11.201420Профсоюз14День Рождения 07.12.2014700Бюджет компании, профсоюз, спонсорские средства15Капустник сотрудников 26.12.201450Профсоюз16Совместное отмечание Нового года26.12.2014100Бюджет компании, профсоюз17Елка для детей до 8 лет сотрудников 08.01.2015550Спонсорские средства18Елка для детей до 14 лет сотрудников09.01.2015550Спонсорские средства19Совместное отмечание Старого Нового Года13.01.2015100Бюджет компании, профсоюз20Поздравление мужчин – сотрудников с 23 февраля22.02.2013250Профсоюз21Поздравление женщин-сотрудников с 8 марта06.03.2015250ПрофсоюзИтого за год6 150Бюджет компании, профсоюз, спонсорские средстваСледовательно, предполагается провести за год 28 мероприятий, мероприятия одного вида были нами сгруппированы вместе.Таким образом, программа совершенствования мотивации сотрудников Газпрома, спланированная на период один год предполагает затраты 6 150 тыс. рублей, при этом предполагаемые источники финансирования - бюджет компании, профсоюз, спонсорские средства.Приведем ниже сетевой график реализации мероприятий.Таблица 5 - Сетевой график реализации мероприятийМероприятие20172018мартапрельмайиюньиюльавгустсентябрьоктябрьноябрьдекабрьянварьфевральмартВстреча весны 12          22Субботник 22          21Спартакиада  1717171717      День единения  31          День рыбака   7-8         День именинника    29          Выезд на природу    26 23       День первоклассника – для детей сотрудников       6      Встреча осени      20      День поэзии       14     День театрала       25     День живописца        10    Встреча зимы        22    День Рождения          7   Капустник сотрудников          26   Совместное отмечание Нового года         26   Елка для детей до 8 лет сотрудников           8  Елка для детей до 14 лет сотрудников           9  Совместное отмечание Старого Нового Года          13  Поздравление мужчин – сотрудников с 23 февраля           22 Поздравление женщин-сотрудников с 8 марта            6Как следует из приведенных выше данных мероприятия распределены равномерно по месяцам и с учетом времени года, предполагается реализовать разносторонние интересы сотрудников.Таким образом, во втором подразделе третьего раздела исследования нами установлено и показано: а) расчет необходимых затрат на реализацию мероприятий; б) представлен график реализации мероприятий; в) обозначены источники финансирования мероприятий.3.3.Анализ возможностей применения разработанных проектно-практических рекомендаций по повышению эффективности мотивации персонала через заботу руководства о нём в других российских нефтегазовых корпорацияхКорпоративный досуг является инструментом формирования корпоративной культуры, способом повышения мотивации сотрудников и, в конечном счете, средством достижения целей коллектива. Существует несколько целей или задач, которые выполняет корпоративный досуг, причем организуя корпоративное мероприятие, организация может достичь сразу нескольких из них. Корпоративный досуг – отличный повод для компании и ее сотрудников выразить друг другу свою благодарность, признание и даже найти ответы на нерешенные задачи.Цели и задачи проекта:1. «Воспитательная». Такая задача корпоративного досугового мероприятия непосредственно связана с улучшением существующей корпоративной культуры, с передачей и приобщением сотрудников к значимым для организации ценностям, к стилю взаимодействия людей в организации, к пониманию сложившегося и поддерживаемого в коллективе поведения.2. Адаптационная. Корпоративный досуг может существенно ускорить процесс адаптации новых сотрудников, способствовать установлению и налаживанию коммуникаций, уменьшению коммуникационной дистанции.3. Мотивирующая. По различным исследованиям мотивации одним из ведущих мотивирующих факторов для сотрудника являются отношения в коллективе.