Разработка стратегии развития организации

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В теоретической главе данной работы выявлено следующее:
1. Стратегияэто единство «5Р»: план (plan), поведенческая модель (pattern), позиционирование (position), перспектива (perspective) и прием, отвлекающий маневр (ploy). Стратегия предприятия как план есть некоторый набор курсов действий, сформированных в соответствии с ситуацией. Стратегия как план приводит ученых к фундаментальному пониманию процесса человеческого познания - тому, что сначала намерения высшего руководства формируются в его сознании. 2. Видение и миссия – это идеалы организации, основа философии ее организационной культуры. Видение - это качественно определенная, вдохновляющая на движение вперед цель, образ желаемого будущего. Миссия - это краткое или многостраничное программное заявление руководства организа ...

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ 5
1.1.Сущность стратегии 5
1.2.Виды стратегий развития предприятия 7
1.3.Этапы и методы разработки стратегии 11
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ООО ТД «СКОРПИОН-АВТО» 14
2.1. Анализ внутренней среды ООО ТД «Скорпион-Авто» 14
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО ТД «Скорпион-Авто» 20
2.3. Анализ внешней среды ООО ТД «Скорпион-Авто» 23
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ООО ТД «СКОРПИОН-АВТО» 28
3.1. Выбор направлений развития фирмы на основе использованияметода «Поиск и анализ успешных комбинаций» 28
3.2. Стратегический план развития ООО ТД «Скорпион-Авто» 33
3.3. Эффективность реализации разработанных мероприятий 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 49
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 «БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС ООО «ТД «СКОРПИОН-АВТО» 53
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 «ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ» 55

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью развития торговых предприятий Российской Федерации, работающих в условиях жесткой конкуренции с целью эффективного использования хозяйственного потенциала для успешной торговли товарами с минимальными затратами.
Повышение конкурентоспособности российских торговых предприятий невозможно без применения элементов стратегического менеджмента. Рациональное управления стратегией развития компании обеспечивает достижение важнейших целей по закупкам, ценообразованию, управлению торговыми точками и т.д., что является основой конкурентоспособности любой современной компании.
Усиление рыночных требований потребителей к качеству сервиса и предлагаемых товаров на рынке автозапчастей, рост конкуренции между производителями товаров, тран сформация розничной торговли в on-line среду приводят к перестройке моделей торговых организации работ по разработке стратегий развития. В связи с этим необходимо рассматривать систему эффективной организации работ по разработке стратегий предприятия с позиций обеспечения и повышения конкурентоспособности компаний.
Цель работы – разработка стратегии развития на 2016 – 2020 гг. для ООО торговый дом «Скорпион-Авто».
Достижение поставленной цели предполагает решение следующего ряда задач:
- дать определение термину «стратегия» предприятия, определить его сущность;
- охарактеризовать стратегии развития предприятия, предложить их классификацию;
- предложить методику и провести анализ внешней и внутренней среды ООО «ТД «Скорпион-Авто», выявить недостатки;
- изучить финансово-хозяйственную деятельность на исследуемом объекте;
- разработать стратегический план развития для ООО «ТД «Скорпион-Авто»;
- рассчитать эффективность предложенных мероприятий.
Объект исследования – управленческо-хозяйственная деятельность торгового дома «Скорпион-Авто».
Предмет исследования – деятельность в области разработки стратегии в ООО «ТД «Скорпион-Авто».
В качестве информационной базы в работе использовались материалы научно-практических конференций, монографии и учебные пособия ученых и практиков, информация, опубликованная в периодической печати, сети интернет и материалы ООО «ТД «Скорпион-Авто».
Теоретической и методологической основой работы послужили научные труды отечественных и зарубежных специалистов в области стратегического менеджмента, инновационного управления предприятиями и экономико-математического моделирования.
В работе использованы труды таких ученых как И. Ансофф, Л.И. Абалкин, О.С. Виханский, Ф. Котлер, М. Портер, Г. Минцберг, Р. Каплан, Д. Нортон, Ж.Н. Тарасова, И.Л. Туккель и другие.
Методика данного исследования основана на системном анализе теоретических основ стратегического управления в отечественных и зарубежных компаниях и интерполяции выявленных тенденций на практическую деятельность ООО «ТД «Скорпион-Авто».
В ходе исследования использованы методыстратегического анализа, системного, структурного, логического, экспертного и сравнительного анализа.
Практическая значимость состоит в том, что методические рекомендации, содержащиеся в работе, могут быть использованы для развития торговый предприятий.

Однако особо следует выделить рост величины всех показателей в 1 и 2 кварталах 2015 года. Одной из причин роста эффективности экономической деятельности компании послужило заключение договоров с новыми поставщиками на более выгодных условиях, обучение менеджеров продаж, выход на новые рынки.Таблица 2.2.3Показатели темпов роста деятельности предприятия ООО «ТД «Скорпион-Авто»Показатели2014 г., млн.р.2015 г., млн.р.Отклонения, млн.р.Темпы роста, %Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, услуг (за минусом НДС)61,971,09,1114,70Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг41,246,45,2112,62Валовая прибыль20,724,63,9118,84Коммерческие расходы9,512,276,67129,16Прибыль от продаж11,2511,650,4103,56Чистая прибыль9,09,320,32103,56Как видно из таблицы 2.2.3, с течением времени эффективность деятельности исследуемого предприятия растет, все показатели имеют тенденцию к увеличению. За исследуемый период выручка предприятия выросла на 14,7%, себестоимость возросла на 12,6 %, за счет чего прирост чистой прибыли составил 3,56%. 2.3. Анализ внешней среды ООО ТД «Скорпион-Авто»К факторам внешней среды, которые оказывают наибольшее влияние на деятельность компании можно отнести следующие: Факторы прямого воздействия: поставщики; покупатели; конкуренты.Факторы косвенного воздействия: развитие и рост отраслей потребителей продукции ООО «ТД «Скорпион-Авто», таких как машиностроительная, химическая, и др., а также с торгово-сервисными компаниями, строительно-монтажными организациями, сельскохозяйственными предприятиями и более мелкими потребителями. Поставщиками ООО «ТД «Скорпион-Авто» являются заводы по производству Скорпион-Автоов, такие как ЗАО «Кварт», ОАО «ХитонПласт», ОАО «РИАТ», ЗАО «Автотор», ОАО «Нижегородский Завод Скорпион-Авто». Многолетняя работа с данными поставщиками дает следующие преимущества: лояльность ценовой политики; сокращенный срок размещения и обработки заказов; удобные отсрочки платежа; возможность изготовления эксклюзивных заказов по чертежам заказчиков; возможность использования инструкций по товару и рекламных материалов, каталогов товара, разработанных заводами. Основным недостатком являются высокие транспортные расходы. Всех покупателей продукции ООО«ТД «Скорпион-Авто» можно разделить на две большие группы: оптовые компании, которые приобретают товар для своих розничных магазинов и прямые потребители.Рассмотрим основных конкурентов «ТД «Скорпион-Авто».К ним относятся: ООО «ТД «Подмосковье»; ООО "Автостройкомплект"; ООО "Торгавто", г. Москва; ООО «Автолюкс».Рассмотрим уровень конкурентоспособности ООО«ТД «Скорпион-Авто» и его основных конкурентов. В качестве основных факторов успеха возьмем следующие: качество товара; уровень сервиса предполагает квалифицированную помощь клиентам при выборе товара; участие в профессиональных выставках, размещение информации на профессиональных журналах и каталогах; дистрибьюторская сеть – широта контактов с дистрибьюторами и количество крупных прямых потребителей; наличие собственных розничных магазинов; цена – является не маловажным фактором для российских предприятий. По результатам первого этапа были получены следующие экспертные оценки значений детерминант (0 – наихудшее значение, 6 – наилучшее значение). В таблице2.3.1 для каждой силы рассчитано среднее арифметическое значение ее детерминант и выведен общий индекс рыночной силы как среднее арифметическое значение всех сил (0-1-очень низкий; 1,1-2,5 - низкий; 2,6-3,5 – средний; 3,6-5 - высокий; 5-6 – очень высокий).Таблица 2.3.1Результаты оценки ООО «ТД «Скорпион-Авто» по модели «Пять сил конкуренции Портера»Наименование детерминантОценка (0 – 6)1. Рыночная власть поставщиков2,91.1. Дифференциация ресурсов11.2. Наличие ресурсов-субститутов11.3. Издержки смены поставщика51.4. Уровень концентрации поставщиков41.5. Значение заказов для поставщиков61.6. Стоимость поставок в соотнесении с совокупными затратами21.7. Угроза прямой и обратной интеграции фирм в отрасли11.8.Влияние цены ресурса на стоимость услуги или его дифференцирование32. Рыночная власть потенциальных покупателей 3,92.1. Концентрация покупателей в сравнении с концентрацией конкурентов62.2. Количество потенциальных покупателей52.3. Издержки переманивания учащихся в сравнении издержками смены поставщика12.4. Информированность покупателей22.5. Способность к интеграции вниз по сложности предоставляемых услуг 13. Услуги-заменители23.1. Соотношение цена/общая выручка23.2. Различия услуг/узнаваемость бренда ООО «ТД «Скорпион-Авто»43.3. Влияние на качество/уровень продаж33.4. Выгоды потенциальных покупателей13.5. Стимулы лиц, принимающих решения14. Власть существующих конкурентов3,74.1. Рост сферы бизнеса44.2. Постоянные издержки/добавленная стоимость24.3. Временная недозагрузка склада (периоды перенасыщения)14.4. Различия в услугах14.5. Узнаваемость бренда ООО«ТД «Скорпион-Авто»24.6. Издержки переманивания покупателей24.7. Концентрация и сбалансированность34.8. Информационная сложность24.9 Разновидности конкурентов24.10. Корпоративные долиПродолжение таблицы 2.2.24.11. Барьеры на выходе24.12. Угроза появления новых конкурентов2,44.13 Экономия, связанная с масштабом производства14.14 Запатентованные отличия товара14.15. Требования к объему капитала24.16. Доступ к каналам распределения34.17. Абсолютные преимущества по издержкам14.18. Доступ к необходимым ресурсам24.19. Собственная, отличающаяся низкими издержками модель14.20. Патенты и лицензии на бренд25. Угроза появления новыханалогичных услуг1,35.1. Относительная цена новых услуг15.2. Издержки переключения15.3. Склонность покупателей к новым услугам15.4. Возможность удовлетворять потребности и желания клиентов другим способом2 Таким образом, получается: рыночная власть поставщиков равна 2,9, рыночная власть покупателей равна 3,9, властью существующих конкурентов равна 3,7, угроза со стороны новых конкурентов равна 2,4, угроза со стороны товаров-субститутов равна 1,3. Общий индекс рыночной силы составляет 3,4. Такое положение можно интерпретировать как среднее (от 2,5 до 3,5). То есть, уровень конкуренции на рынке торгово-закупочной деятельности среди учреждений и фирм резинотехнических изделий оценивается как средний. Далее в таблице 2.3.2 проведем оценку уровня конкурентоспособности ООО «ТД «Скорпион-Авто» по сравнению с его основными конкурентами.Таблица 2.3.2Оценка уровня конкурентоспособности ООО «ТД «Скорпион-Авто» и его основных конкурентовПризнак сравненияЗначимость признакаОценка в баллахООО «ТД «Скорпион-Авто»ООО «ТД «Подмосковье»ООО "Автостройкомплект"ООО "Торгавто", г. МоскваООО «Автолюкс»1. Качество0,30998892. Уровень сервиса0,15988783. Активная реклама0,05578884. Дистрибьюторская сеть0,20889775. Собственные магазины0,107777-6. Цена0,2087988ИТОГО: Оценка конкурентоспособности8,207,958,307,557,30Из таблицы 2.3.2 видно, что ООО «Автолюкс» с более низкой ценой занимает лучшую позицию, чем ООО «ТД «Скорпион-Авто» с хорошим сервисом и качеством товара. ООО «Торгавто», г. Москва имеет более слабую позицию из пятерки лидеров. Для завоевания большей части рынка предприятием ООО «ТД «Скорпион-Авто» необходим тщательный анализ ценовой политики в области продаж. При сохранении текущего уровня цен необходимо развивать и активно использовать имеющиеся конкурентные преимущества: эксклюзивное товарное предложение, высокое качество продукции и хороший уровень сервиса.Решением сложившихся проблем, может стать проведение стратегического анализа повышения рыночной доли компании для решения следующих задачООО «ТД «Скорпион-Авто»: расширение рынков сбыта; разработка стратегии компании; выбор целевого сегмента; оптимизация продуктового портфеля. Обоснование данных рекомендации будет произведено в третьей главе данной работы.Вывод по аналитической главе.Таким образом, в аналитической главе работы проанализирована хозяйственная деятельность ООО «ТД «Скорпион-Авто».Основным видом деятельности ООО ТД «Скорпион-Авто» является: оптовая торговля автомобильными деталями, узлами и принадлежностями.Форма собственности – частная собственность. ОПФ – общества с ограниченной ответственностью.Предполагаемые виды продукции или услуг ООО ТД «Скорпион-Авто»: 1) новые прочие деталями, узлы и принадлежности легковых автомобилей; 2)бывшие в употреблении шины жилых автофургонов, прицепов и прочих туристических автотранспортных средств; 3) автомобильные шины; 4)шины жилых автофургонов, прицепов и прочих туристических автотранспортных средств; 5) автомобильные детали, узлы и принадлежности.Изучив сильные и слабые стороны внутри торгового предприятия можно сделать выводы, что предприятие является достаточно стабильным по оптово-розничной торговле автозапчастей с массой преимуществ. Для дальнейшего развития предприятия, необходимо повышать квалификацию персонала в области разработки новых методик стратегического анализа, которые помогут расширить ассортимент автомобильных деталей, узлов и принадлежностей, тем самым обеспечат привлечение новых клиентов ООО «ТД «Скорпион-Авто».Также торговому дому необходима программа по оптимизации ассортимента продаваемой продукции, с целью увеличения уровня доходности. Для завоевания большей части рынка предприятием ООО «ТД «Скорпион-Авто» необходим тщательный анализ ценовой политики в области продаж. При сохранении текущего уровня цен необходимо развивать и активно использовать имеющиеся конкурентные преимущества: эксклюзивное товарное предложение, высокое качество продукции и хороший уровень сервиса.ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ООО ТД «СКОРПИОН-АВТО»3.1. Выбор направлений развития фирмы на основе использованияметода «Поиск и анализ успешных комбинаций»По мнению автора работы, высоко действенным способом устойчивого развития и повышения конкурентоспособности ТД «Скорпион-Авто» является путь разработки стратегии развития. Крайне актуальным здесь является выявление проблем и особенностей разработки проектов развития ООО ТД «Скорпион-Авто», управление рисками, а также выбор методов, позволяющих их решить. Процедуры разработки стратегии имеют следующие особенности: уровень новизны решений; наличие будущего эффекта (масштаб прорыва; финансовый и социально-экономический результат и др.); реализация (этапы реализации стратегии); долгосрочность целей принимаемой стратегии; необходимость большей обоснованности решения; учет и управление повышенными рисками. Таким образом, для разработки и обоснования эффективности стратегии развития ТД «Скорпион-Авто» необходимо применять такие методы, модели и технологии, которые будут учитывать указанные особенности. В данной работе рекомендуется применить технологию – «Поиск и анализ успешных комбинации». Проблемы ООО ТД «Скорпион-Авто» перечислены в таблице 3.1.1Таблица 3.1.1Проблемы ТД «Скорпион-Авто»Лицо, формулирующее проблемные зоны ТД «Скорпион-Авто»Формулировка проблемыЭксперт 11. Невыгодные условия закупки товара у поставщиков. 2. За последний год ушел один крупный оптовый клиент к конкурентам. 3. Персонал загружен не на 100%, нарушается трудовая дисциплина. 4. Низкая рентабельность продаж. 5. Требуется увеличение объемов продаж.Лицо, формулирующее проблемные зоны ТД «Скорпион-Авто»Формулировка проблемыЭксперт 21. Высокие цены для клиентов, иногда выше чем у конкурентов по отдельным видам продукции. 2. Невыгодные условия поставки товаров от поставщиков – большой удельный вес аванса, большой срок поставки товара. 3. Непрезентабельный вид «точки» продаж. 4. Большая текучесть кадров среди менеджеров по продажам.5. Сложность в соблюдении правил тендеров и аукционов, если сумма контракта превышает 500 т.р. Большой объем документов, необходимый для соблюдения ФЗ №44.Эскперт 31. Потребители жалуются, что недостаточно позиций среди предложенного ассортимента. 2. Низкая рентабельность продаж, снизилась по сравнению с ранними годами. 4. Высокая конкуренция на рынке. 5. Клиенты жалуются на недостаточную квалификацию менеджеров по продажам. 6. требуется открыть еще один магазин для увеличения объемов продаж.2. Провести анализ известных способов решения поставленных проблемы, выявляя их преимущества и недостатки.Таблица 3.1.2Матрица альтернативных способов решения проблем для ТД «Скорпион-Авто»ПроблемаВариант 1Внутренние резервыВариант 2Внешние резервы1. Клиенты жалуются на «узкий» ассортимент товаровУлучшение ассортиментной политики за счет внедрения методики анализа ассортимента (собственного и конкурентов)Улучшение ассортиментной политики за счет расширения поставщиковПроблемаВариант 1Внутренние резервыВариант 2Внешние резервы2. Требуется увеличение объемов продажРасширение каналов продажУвеличение объемов продаж существующим клиентам3. Цены среди некоторых конкурентов ниже по определенным позициямОптимизация ценовой стратегииПоиск новых поставщиков с более выгодными условиями поставок4. Низкое качество сервиса в обслуживании клиентов розничных точекПовышение качества обслуживания клиентовПривлечение новых сотрудников в розничную продажу5. Низкая рентабельность продаж (Руководству требуется её повысить)Улучшение финансового состояния предприятия за счет повышения ценУлучшение финансового состояния предприятия за счет оптимизации издержекТаким образов, в таблице 3.1.2 предложены варианты решения поставленных проблем за счет внешних или внутренних резервов торгового дома «Скорпион-Авто». 3. Далее осуществляется выбор ключевых направлений (обычно не менее 3–5) поиска, определяющие поисковое пространство, его формат. Для ТД «Скорпион-Авто» ключевые направления следующие: 1. Улучшение ассортиментной политики. 2. Расширение каналов продаж. 3. Оптимизация ценовой стратегии. 4. Повышение качества обслуживания клиентов. 5. Улучшение финансового состояния предприятия. 4. На каждом направлении намечаются по несколько вариантов конкретных действий и средств их осуществления.Таблица 3.1.3Матрица конкретных действий при развитии ключевых направлений ТД «АСкорпион-Авто»Мероприятие 1Мероприятие 2Мероприятие 3Мероприятие 41. Улучшение ассортиментной политики1. Проведение ABC, XYZ –анализа ассортимента продукции2. Проведение маркетингового исследования среди постоянных покупателей с целью расширения ассортимента3. Поиск новых «прямых» поставщиков. Внедрение методики оценки поставщиков4. Посещение тематических выставок с целью внедрения новинок в магазинах торгового дома2. Расширение каналов продаж1. Открытие интернет магазина2. Модернизация розничного магазина (ремонт)3. Открытие розничного магазина в Московской й области4. Организация сети агентских продаж среди оптовых покупателей3. Оптимизация ценовой стратегии1. Снижение себестоимости продукции с целью снижения цены2. Поиск новых поставщиков с более выгодными условиями поставок3. Разработка бонусной программы для постоянных клиентов4. Удержание уровня цен 2015 года в новом 2016 году4. Повышение качества обслуживания клиентов1. Организация ежеквартальной аттестации сотрудников отдела продаж2. Организация тренинга по качеству обслуживания среди сотрудников отдела продаж3. Обучение руководителя продаж на курсах повышения квалификации по тематике «Сервис и клиенты торгового предприятия»4. Разработка системы KPI для сотрудников отдела продаж с привязкой по «качеству сервиса»5. Улучшение финансового состояния предприятия1. Разработка системы KPI показателей с привязкой по «росту прибыли»2. Оптимизация закупочной компании у поставщиков3. Оптимизация коммерческих и управленческих расходов 4. Увеличение объемов продаж автомобильных шинТаким образом, в таблице 3.1.3 находятся направления для разработки стратегии развития ТД «Скорпион-Авто» на 2016-2020 гг., которые выявлены методом мозгового штурма среди сотрудников торгового дома. Матрица 5Х4 содержит двадцать областей по которым может развиваться предприятие. Ценность данного инструмента в том, что в ней содержаться мероприятия, предложенные компетентными экспертами в области оптовой и розничной торговли автомобильными деталями, узлами и принадлежностями.5. Анализ принципиальной реализуемости полученных комбинаций. На этом этапе отсеиваются комбинацию, в которых по мнению экспертов действия несовместимы, и те комбинации, при которых не выполняются исходные ограничения. В таблице 3.1.4 представлена оценка разработанных мероприятий нашими экспертами.Таблица 3.1.4Экспертная оценка направлений развития ООО ТД «Скорпион-Авто» Мероприятие 1 Взвешенный индексМероприятие 2 Взвешенный индексМероприятие 3 Взвешенный индексМероприятие 4 Взвешенный индекс1. Улучшение ассортиментной политики4,74,42,93,72. Расширение каналов продаж4,92,83,24,53. Оптимизация ценовой стратегии3,74,34,63,34. Повышение качества обслуживания клиентов4,44,03,04,25. Улучшение финансового состояния предприятия4,23,14,63,6Чтобы получить взвешенные индексы в таблице 3.4, необходимо одну оценку эксперта взвесить с помощью другой оценки экспертов. Взвешивание – простая операция, но с концептуальной стороны бывает трудно определить, нуждается ли конкретная мера во взвешивании и что следует выбрать в качестве эталона веса. В общем случае формула для расчета весов имеет вид:Ig=wgnng(3.1)где Ig - вес по признаку g; wg - доля данных в генеральной совокупности, обладающих характеристикой g; ng- число респондентов, обладающих характеристикой g; n - общий объем оценок одной совокупности.6. Осуществление отбора нескольких (5–6) наиболее перспективных комбинационных решений – путем групповых экспертных оценок в сочетании с методом мозгового штурма. Так для торгового дома «Скорпион-Авто» выбраны следующие мероприятия для разработки стратегии развития на 2016 – 2020 гг.:1. Проведение ABC,XYZ–анализа ассортимента продукции (собственного и у конкурентов) с целью его расширения. 2. Открытие интернет магазина для увеличения объемов розничных продаж. 3. Организация сети агентских продаж среди оптовых покупателей. 4. Разработка бонусной программы для постоянных клиентов. 5. Организация ежеквартальной аттестации сотрудников отдела продаж. 6. Оптимизация коммерческих и управленческих расходов Таким образом, стратегия развития ООО «ТД «Скорпион-Авто» на 2016 – 2020 гг. будет состоять из шести основных направлений, которые будут более подробно охарактеризованы в следующем параграфе. 7. Итоговый вывод по выбору базового управленческого решения и разработка дополнительных рекомендации по его практической реализации (желательно, на основе соответствующего бизнес-плана). Для наглядности алгоритм выбора направлений развития ТД «Скорпион-Авто» на основе использования метода «Поиск и анализ успешных комбинаций» приведен на рисунке 3.1.1.Рис. 3.1.1. Алгоритм выбора направлений развития ТД «Скорпион-Авто» на основе использования метода «Поиск и анализ успешных комбинаций»Итак, в данном параграфе предложено профессиональное применение логико-эвристического метода «ПАУК» в ООО «ТД «Скорпион-Авто», которое принесет двойной синергетический эффект: как за счет успешной комбинации вариантов действий; так и за счет плодотворного взаимодействия различных методов – морфологического анализа, метода контрольных вопросов (на нескольких этапах ПАУКа), системного подхода, мозгового штурма. Технология «ПАУКа» позволит рационально выбирать и обоснованно рекомендовать принимать решения по совершенствованию деятельности предприятия. 3.2. Стратегический план развития ООО ТД «Скорпион-Авто»Далее в этом параграфе будет произведена разработка стратегического плана торгового дома «Скорпион-Авто».В методической главе данной работы приведена методика анализа внутренней и внешней среды торгового дома, а в рекомендательной главе использован метод «ПАУК» для выбора направлений развития ООО «Скорпион-Авто», которые рекомендуется применять на регулярной основе. Именно их применение, легло в основу разработки стратегии развития торгового дома на 2016 – 2020 гг.Стоит также учесть, что представленные в предыдущих разделах методики стратегического анализа, естественно, не являются исчерпывающими. В качестве формата стратегического автор рекомендует выбрать следующий: 1. Миссия торгового дома «Скорпион-Авто»; 2. Стратегическая концепция развития; 3. Постановка целей; 4. Формулировка стратегических задач; 5. Описание стратегических задач.