Толерантность как ПВК будущего студента

-

В механике коммуникативной толерантности решающую роль играет со- вместимость или несовместимость одноименных качеств партнеров – ин- теллекта с интеллектом, характера с характером, привычек с привычками, мперамента с темпераментом. Иначе сказать, партнеры сопоставляют и оценивают качества, состояния друг друга на уровне отдельных подструк- тур личности. Коммуникативная толерантность проявляется в тех случаях, когда человек либо не видит особых различий между подструктурами своей личности и личности партнера, либо не испытывает негативных пе- реживаний по поводу различий. Таким образом, чем меньше неприятных и неприемлемых для себя различий находит один человек в другом, тем выше у него уровень коммуникативной толерантности, тем реже он осуждает ин- дивидуальность другого или раздражается по поводу его отличительных особенностей. Бойко В.В. считает, что повышение уровня толерантности происходит в том случае, если мы научимся двум вещам: во-первых, пре- одолевать или сглаживать негативные впечатления от различий между под- структурами своей личности и личности партнера; во-вторых, устранять обстоятельства, вызывающие или подчеркивающие эти различия . Основные подструктуры личности, обусловливающие коммуникативную толерантность, следующие: интеллектуальная, ценностно-ориентаци- онная, этическая, эстетическая, эмоциональная, сенсорная, энергодинамическая, характерологическая, алгоритмическая, функциональная. Харак- теризуя любого человека, можно определить уровень коммуникативной толерантности как ситуативной, типологической, профессиональной и общей коммуникативности.Достаточно интересным, по нашему мнению является подход В.А. Липатова, выделяющего три типа толерантности, формирующихся на разных этапах социализации. Так на первом этапе социализации, в процессе становления личности, ребенок естественно и безусловно принимает других людей. Это «Толерантность типа «А», связанная с отношением к человеку как к самодостаточному и самоценному существу. Такая толерантность имеет место в жизни маленького ребенка, у которого процесс становления личности (процесс персонализации) еще не привел к расщеплению индивидуального и социального опыта, то есть, нет четкого разграничения себя и окружающего мира, все воспринимается как некая целостность. Толерантность типа «Б» является производной процесса персонализации и в той или иной степени присуща большинству взрослых людей. «Толерантная» личность стремится сдерживаться. Однако за своим «фасадом» она скрывает собственную нетерпимость – нарастающее напряжение, невысказанное несогласие, подавленную агрессию. Можно утверждать, что толерантность типа «Б» по сути дела есть квази-толерантность – видимая, условная, искусственная толерантность: «мы терпим вас потому, что…»; «в данный момент я не могу быть полностью самим собой, и вынужден играть в терпимость…». Толерантность типа «Б» – это по сути дела скрытая, отсроченная внутренняя агрессия. Хотя такая «терпимость» выглядит на первый взгляд лучше, чем «нетерпимость», и то, и другое являются, тем не менее, однопорядковыми и одноприродными явлениями. Толерантность типа «В» построена на принятии человеком, как окружающих, так и самого себя, на взаимодействии с внешним и внутренним миром в принимающей, диалогической манере. В противоположность насилию и манипулированию такое взаимодействие предполагает как уважение ценностей и смыслов, значимых для другого, так и осознание и принятие собственного внутреннего мира, своих собственных ценностей и смыслов, целей и желаний, переживаний и чувств. Это подлинная, зрелая, действительно позитивная толерантность. По мнению Асадуллиной[13] , существует необходимость формирования толерантности типа «В» у будущих психологов. Для этого в процессе обучения и профессиональной подготовки будущих специалистов необходимо уделять внимание степени выраженности внутриличностного конфликта, корректировки самоотношения. Такая работа предполагает изучение индивидуально-психологических качеств будущих специалистов, развитиеи корректировку профессионально важных качеств. Это длительный путь личностного развития, а просто взятая на себя задача «стану терпимым!» может привести только к усилению моральной толерантности, толерантности типа «Б». Толерантная личность психолога - это специалист, профессиональная деятельность, отношения, профессиональное становление которого обусловлено взаимосвязью и интеграцией качеств толерантной личности [14]. Социально-психологические характеристики сущности толерантности раскрываются как индивидные, субъектные, личностные, индивидуальные характеристики, развивающиеся в процессе профессионального становления психолога. М.Н. Андреева указывает, что «социально-психологическим содержанием толерантной личности психолога является взаимосвязь толерантных качеств». В структуре толерантности психолога она акцентирует внимание на таких взаимосвязанных компонентах, как: «Принятие другого», «Коммуникативная позиция», «Эмоциональная устойчивость», «Профессиональная ответственность». Компонент «Принятие другого» содержит характеристики: умение прощать другим ошибки; креативность и гибкость в отношениях; терпимость к другой 2 позиции; безоценочность в понимании и принятии других; принятие индивидуальности другого. Компонент «Коммуникативная позиция» состоит из характеристик: внимательность к клиенту, возможность принять позицию клиента; направленность на другого; Компонент «Эмоциональная устойчивость» предполагает средние показатели эмоциональной стабильности, достаточную степень спокойствия и сосредоточения; адекватный самоконтроль, гибкость установок. В компонент «Профессиональная ответственность» входят такие показатели, как - ответственность и рефлексия, свобода от стереотипов, гибкость и принятие, нормативность поведения, достаточная проницательность психолога.М.Н. Андреевой сформулированы также компоненты толерантных-интолерантных отношений, кратко представленные в таблице 2.Таблица 2- Характеристики толерантных-интолерантных отношенийСоставляющие психологической структурыТолерантностьИнтолерантностьМотивационно-ценностныйПринятие - этических ценностей в работе. Преобладающие Мотивы: сотрудничества и взаимопомощи, любви, эмпатии, снисхождения, милосердия. содействия, Отсутствие принятия философских и этических ценностей человеколюбия, добра. Мотивы: непринятие, нетерпимость к инакомыслию, безразличие, желание воздействоать на поведение лругих людей с целью измененияКогнитивныйВысокое развитие механизмов понимания и принятия, способность к «взаимодействию разномыслящих»Низкое развитие механизмов принятия и пониманияЭмоционально-волевойРазвитые навыки эмоциональной регуляции и терпения, достаточный самоконтроль и эмоциональная устойчивостьНедостаточно развитые навыки самоконтроля, раздражительность, возможно безучастное отношение, агрессивность.КонатативныйРазвитые навыки ассертивного поведения, включающие умения убеждать, разьяснять, сотрудничать.Отстраненность и агрессивное поведение. Диктат и манипуляции как возможные стратегии поведения.Исходя из данных компонентов, составляющих структуру толерантности, можно выделить следующие функции толерантности: 1. мотивационная; 2. информационная; 3. регулятивная; 4. адаптивная. Российский философ В.А. Лекторский считает, что толерантность может быть выражена в четырех возможных формах: - безразличие. - уважение к Другому, которого я вместе с тем не могу понимать и с которым не могу взаимодействовать. - снисхождение к слабости Других, сочетающиеся с некоторой долей презрения к ним. - расширение собственного опыта и критический диалог [14]. Следует отметить, что практически все профессионально важные качества психолога имеют взаимосвязь с толерантностью. Например: эмоциональная устойчивость, выдержка, способность реально оценивать свои возможности, стрессоустойчивость и другие. Требования к интеллектуальным качествам также отличаются корреляцией с показателями толерантности- это логичность мышления и высокая сензитивность, чуткость, основанная и на умственных способностях и на развитой интуиции специалиста, творчество и проницательность- на личностном уровне - фасилятивность, социабильность, направленность на другого, профессиональная мотивированность, активность, коммуникабельность и великодушие к людям, тактичность и дипломатичность в общении, подчинение своих интересов интересам другого и группы, нравственность, добросовестность, ответственность, смелость в решении практических вопросов. Таким образом, толерантность в работе психолога - ведущий принцип, предопределяющий возможность или невозможность занятия профессиональной деятельностью в этой сфере. Здесь многое зависит от психофизиологических особенностей специалистов. Но толерантность можно рассматривать не только как социально-личностное качество, но также как процесс: формирование и развитие этого качества осуществляется на всем протяжении жизни специалиста, в процессе совершенствования его личности.ВыводыТолерантность является довольно актуальным психологическим феноменом, содержаниекоторого изучается в рамках как теоретических, так и прикладных исследований. Разные ученые делают свои акценты на сущности толерантности, предлагая сфокусироваться на таких подходах, как: лингвистический, философский, социологический, педагогический, психологический и др.Философский подход рассматривает анализ смыслового поля толерантности через призму учений философов,признание многообразия и многомерности человеческого бытия и человеческой культуры, норм, верований. Социологический подход рассматривает толерантность как терпимость к чужому образу жизни и как один из необходимых принципов на основании признания социальной свободы человека.Педагогический подход к исследованию сути толерантности заключается в обоснованиях возможности воспитать толерантность с помощью грамотно реализуемых технологий и методик воспитания.Психологическая сущность толерантности довольно широко представлена в работе Братченко С.Л. ивоспринимается как «ценность и жизненная позиция», характеризующаяся особым осмысленным отношением зрелой личности к совершаемой деятельности.Диверсификационный подход к изучению сущности толерантности, предполагает учет многообразия ее дефиниций. В психологическом контексте следует учитывать, что толерантность – это довольно многоаспектный феномен, имеющий несколько базовых измерений.Эмоциональный компонент толерантности связан с проявлением эмпатии, что особенно важно в профессиях типа «человек-человек». Поведенческий компонент толерантности связан с проявлением конкретных навыков и умений.Толерантность в структуре ПВК будущего психолога - представляет собой личностное образование, которое обуславливает индивидуальные способы взаимодействия специалиста с субъектами профессиональной деятельности. Данные своеобразные способы характеризуются, прежде всего, высокой степенью принятия, развитыми эмпатическими умениями, особенно необходимыми в условиях конфронтации, конфликта.Толерантность психолога напрямую связана с уровнем профессиональной компетентности и отражает степень освоения таких профессионально-коммуникативных компетенций, как ассертивность,навыки этического поведения,этнокультурная компетенция и ряда других.Библиографический список: Глоссарий психологических терминов / под. ред. Н. В. Губина. – М.: Наука, 1999. – 512 с.Акимова О.Б. Толерантность в педагогическом общении (к постановке проблемы): Академический доклад, прочитанный на заседании Ученого совета Уральского научно-образовательного центра.Даль, Владимир Иванович. Толковый словарь живого великорусского языка: избр. ст. / В. И. Даль; совмещ. ред. изд. В. И. Даля и И. А. Бодуэна де Куртенэ; [науч. ред. Л. В. Беловинский]. - М. : ОЛМА Медиа Групп, 2009. - 573 c.Лекторский В.А. О толерантности, плюрализме и критицизме // Вопросы философии. - 2007. - № 11. - С. 46–54. 5.Толстикова, С.Н. Феномен толерантности специалистов помогающих профессий// №3 (75), 2015 С.111-115.Пучкова Е.Б. К проблеме толерантности психологов // Вестник МГГУ им. М.А. Шолохова. Педагогика и психология. – 2010. - №Братченко, С.Л. Межличностный диалог и его основные атрибуты. // Психология с человеческим лицом: гуманистическая перспектива в постсоветской психологии. М., 1997. С.201-222.Рюмшина Л.И. Библиотека психологии и педагогики толерантности. // Вопросы психологии. 2002, №2.Носкова, О.Г. Психология труда: Учеб. пособие для студ. высш. учеб, заведений / Под ред. Е. А. Климова. — М.: Издательский центр «Академия», 2004. — 384 с.Климов Е.А. Введение в психологию труда.- М., 1998.Кочюнас Р. Психологическое консультирование и групповая психотерапия. - М.: Гелиос, 2005. – 136 с.Скрябина О.Б. Педагогические условия формирования коммуникативной толерантности у старшеклассников. Автореф. дисс. … канд. пед. наук. Кострома, 2000Асадуллина, Л.Ф. Толерантность как значимое качество личности психолога// тенденции и перспективы современного научного знания.- М, 2015.- С.90-93.Андреева, М.Н. Толерантность как профессионально значимое качество психолога//Теоретические и прикладные проблемы современной науки и образования.- Курск, 2016 г.- С 3-5.