Организация и планирование отдела рекламы на предприятии

Содержание
Введение 3
1. Система рекламной деятельности предприятия 5
1.1 Формирование системы деятельности рекламного отдела 5
1.2 Варианты организации рекламной деятельности 6
2. Общая характеристика и анализ деятельности ООО «ГлорияТур» 9
2.1 Общая организационно-экономическая характеристика ООО «ГлорияТур» 9
2.2 Анализ рекламной деятельности ООО «ГлорияТур» 15
3. Организация отдела по рекламе в турфирме ООО «ГлорияТур» 25
3.1 Изменение организационной структуры 25
3.2 Разработка положения об отделе рекламы 31
3.3 Анализ экономического эффекта от внедрения отдела 38
Заключение 42
Список литературных источников 45

Ответственность
1. Ответственность за надлежащее и своевременное выполнение функций отдела несет начальник отдела рекламы.
2. На начальника отдела рекламы возлагается персональная ответственность в случае:
2.1. Несоответствия законодательству издаваемых отделом инструкций, приказов.
2.2. Выпуска рекламы с нарушением законодательства, использование которой привело к осложнению взаимоотношений с контрагентами, уменьшению прибыли предприятия, причинению ущерба деловой репутации предприятия, а также привлечению предприятия к ответственности.
2.3. Необеспечения или ненадлежащего обеспечения руководства предприятия информацией по вопросам работы отдела рекламы.
2.4. Несвоевременного, а также некачественного исполнения документов и поручений руководства предприятия.
2.5. Утечки информации, являющейся коммерческой тайной.
2.6. Несоблюдения трудового распорядка сотрудниками отдела.
3. Ответственность сотрудников отдела рекламы устанавливается должностными инструкциями.
3.3 Анализ экономического эффекта от внедрения отдела
Рассмотрим основные показатели экономической эффективности вложений, представив их в сопоставимом виде.
Чистый дисконтированный доход (ЧДД) определяется как сумма эффектов за весь расчетный период, приведенная к начальному шагу (превышение интегральных результатов над интегральными затратами). Величина ЧДД для постоянной нормы дисконта вычисляется по формуле 1:
(1)
Здесь чистый дисконтированный доход определяется как разность между суммой приведенных эффектов и приведенной к тому же моменту времени величиной капитальных вложений.
Одним из наиболее распространенных на практике способов определения ставки дисконтирования является кумулятивный метод. Данный метод предполагает учет не только поправки на риск (премии за риск), но и инфляции. Расчет нормы дисконта осуществляется по выражению:
E = d + h + r,
 где d - норма доходности, %;
h - равномерный цепной темп инфляции за один шаг, %;
r - рисковая премия, %.
При величине инфляции согласно прогнозу Минэкономразвития коэффициент дисконтирования, базовый период - 2015 год равен 1.1%.
Таблица 13 - Калькуляция расходов
Статья расходов Размер Комментарии Расходы на техническое содержание Ремонт/амортизация 500 Раз в месяц ПК 120000 2 шт. Принтер 2000 Струйный Сканер 1500 Офисная мебель 50000 5 копл. Расходные материалы картридж От 1200 Зависит от технического оснащения CD 100 руб. Раз в 3 месяца бумага От 200 Зависит от первоначальных задач ручки 50 руб. Раз в три месяца Мелкие расходы 200 руб. Раз в месяц Интернет Доступ в сеть 900 руб. Неограниченный доступ Договор с компанией 9000 Итого 185650 руб.
Итак, для реализации проекта турфирма «ГлорияТур» планирует воспользоваться собственными средствами в размере 185650 руб.
Все необходимые для расчетов данные приведены в таблице 14.
Таблица 14- Исходные данные для оценки проекта изменения штатного расписания турфирмы «ГлорияТур»
Показатель
Обозначение
Величина, руб.
Кап.вложения
К
185 650 Результаты
Rt
67 900
Затраты, не включающие капвложения
Зt
21 000
Норма дисконта
Е
1,1 % (0,011)

Рассчитаем ЧДД для проекта сроком до 1 года, шаг расчета берем равный одному месяцу.
Рассчитаем ЧДД для того, чтобы выяснить, с какого момента проект начнет приносить прибыль.
Проект сроком 1 месяц:
По формуле ЧДД = (Rt - З) * 1/(1+Е)1 – K (3)
Найдем, что ЧДД = (67 900 - 21 000) * 1/1,011 – 185650 =
= 46900 * 0,989 – 185650= -139265,9
Аналогично рассчитаем ЧДД для проекта на более длительные сроки с шагом 1 месяц (таблица 15).
Таблица 15- Расчет ЧДД для проекта на срок до 1,5 лет
месяц
проекта 1+Е 1/(1+Е)1
1/(1+Е)1
(67 900 -21000)* 1/(1+Е)1
ЧДД 1 1,011 0,989 0,989 46384,1 -139 265,90 2 1,022 0,978 1,967 92252,3 -93 397,70 3 1,033 0,968 2,935 137651,5 -47 998,50 4 1,044 0,958 3,893 182581,7 -3 068,30 5 1,055 0,948 4,841 227042,9 41 392,90 6 1,066 0,938 5,779 271035,1 85 385,10 1 1,011 0,989 0,989 46384,1 -139 265,90 2 1,022 0,978 1,967 92252,3 -93 397,70 3 1,033 0,968 2,935 137651,5 -47 998,50 4 1,044 0,958 3,893 182581,7 -3 068,30 5 1,055 0,948 4,841 227042,9 41 392,90 6 1,066 0,938 5,779 271035,1 85 385,10 7 1,077 0,929 6,707 314558,3 128908,3 8 1,088 0,919 7,626 357659,4 172009,4 9 1,099 0,910 8,536 400338,4 214688,4 10 1,1 0,909 9,445 442970,5 257320,5 11 1,11 0,901 10,346 485227,4 299577,4 12 1,12 0,893 11,239 527109,1 341459,10 13 1,13 0,885 12,124 568631,8071 382981,81 14 1,14 0,877 12,013 563388,0579 377738,06 15 1,15 0,870 11,904 558302,4666 372652,47 16 1,16 0,862 11,798 553334,3011 367684,30 17 1,17 0,855 11,695 548489,5712 362839,57 18 1,18 0,847 11,594 543774,1339 358124,13
По полученным результатам из таблицы 15 видно, что проект при 5-и месяцах работы отдела по рекламе получит доход в размере 41392,90 рублей.
В течение 6 месяцев данное мероприятие принесет турфирме «ГлорияТур» дополнительный доход в размере 85 385,10 тыс. руб., это составит 0,3% от чистой прибыли турфирмы за 2015г. (85,385/23160,40). Чистая прибыль увеличится на 85,385 и составит 23245,79 тыс. руб.
Заключение
Сложившаяся непростая экономическая ситуация сказывается на многих отраслях экономики России, особенно на выездной туризме.
В связи со снижением рубля по отношению к доллару и евро путешествия за рубеж для российских граждан стали более дорогими и не выгодными. Статистические данные по итогам 2014 года демонстрирует падение показателей выездного туризма на 15-20%. На 4 % сократился внутренний туризм. Все это привело к тому, что в итоге 28 российских туроператоров приостановили свою деятельность. Однако, изменение положения турфирм на туристском рынке и новый раздел ниш имеет и положительный момент, так как среди участников выездного туризма не будет демпинга, не будет недобросовестной конкуренции, и слабые участники, которые строили свою деятельность по принципу пирамиды, ушли с рынка.
Таким образом, непростая экономическая ситуация "очистила" туристский рынок, актуализировала маркетинговую и рекламную деятельность туристских компаний с целью завоевания новой целевой аудитории.
Реклама - наиболее яркое явление современного общества, она проникает во все его сферы жизни, рекламные материалы распространяются с помощью средств массовой информации: телевидения, радио, кино, печати и других коммуникаций.
В качестве базы исследования была выбрана компания «ГлорияТур».
ООО «ГлорияТур» находится по адресу: г Санкт-Петербург, пр. Славы, ТК «Южный полюс», 2 этаж, офис 202а. Турфирма «ГлорияТур» работает на туристическом рынке г.Санкт-Петербурга.
Цель развития турфирмы «ГлорияТур» в настоящее время – достигнуть высокой конкурентоспособности, увеличив в 2015 г. поток туристов по разработанным направлениям. Занять лидирующие позиции на питерском рынке тур услуг.
Основным видом деятельности ООО " ГлорияТур " является выездной туризм, однако активно развиваются и российские направления.
Компания предлагает своим клиентам широкий спектр направлений и туристических маршрутов для отдыха и экскурсий с вылетом из Санкт-Петербурга и Москвы, а также помогает организовать деловые поездки и индивидуальные туры по всем миру.
Анализ структуры объема продаж турпутевок показывает, что не зависимо от сезона продажи осуществляются. Это связано с тем, что турфирма «ГлорияТур» работает с разнообразными видами клиентов.
Анализируемое предприятие, турфирма «ГлорияТур» проводит гибкую ценовую политику на рынке услуг.
В период падения спроса оно быстрее отреагировало на изменение спроса, снизив уровень цены по сравнению с ценой основного конкурента, при этом качество услуг остается неизменным.
В процессе анализа деятельности турфирмы «ГлорияТур» были выявлены следующие недостатки в работе, которые необходимо решить, а частности: отсутствует отдела рекламы и ПР.
Анализ рекламного бюджета турфирмы показал, что в 2012-2014 годах наибольшая часть бюджета была запланирована на организацию рекламы на щитах, размещенных в черте города. Между тем, как показывает практика, 90% аудитории такой рекламы – горожане. Жители пригородных районов и отдаленных населенных пунктов такую рекламу практически не видят.
Реклама в СМИ, которая сегодня является одна из наиболее эффективных, используется фирмой крайне слабо, что приводит к снижению общей эффективности рекламы. Так, если в 2013 году бюджет по рекламе в СМИ был исполнен на 74%, то в 2014 году затраты на данный вид рекламы совсем не производились.
Наиболее полно исполнялся бюджет расходов на рекламу на буклетах, которые обычно раздаются посетителям фирмы. Как показывает практика, данный вид рекламы крайне неэффективен.
Таким образом, планирование рекламного бюджета было низкоэффективным.
Руководителем турфирмы было принято решение более серьезно занять позиционирование турфирмы на рынке услуг. Своими силами данные мероприятия проводить не удается, поэтому было принято решение о создании отдела реклама и ПР, который будет заниматься анализом рынка туризма и проводить рекламные компании.
В связи с тем, что данная компания набирает персонал в новый отдел, то предлагалось выбрать кадровое агентство в Санкт-Петербурге и заключить с ним договор. В работе был представлен результат анализа кадровых агентств и условия сотрудничества с ними. Также разработана структура отдела, описаны основные требования к нанимаемому персоналу.
Список литературных источников
Ferrer, Rodríguez E. El lenguaje publicitario en la comunicación [Text] / E. Ferrer Rodríguez // Revista de Occidente, 92, enero 1989. – P. 23-37
Chaney E. Building Relationship Branding [Электронный ресурс] // Mckenna Group. – 2013. – URL: http://www.mckenna-group.com/publications/chaney1.html (дата обращения: 15.05.2013).
Аги У. Самое главное в PR. /У. Аги, Г. Кэмерон, Ф. Олт – СПб: Питер, 2010. – 372с.
Аесэль Г. Маркетинг: Принципы и стратегия. Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2008. – 423 с.
Балабанов И.Т. Экономика туризма: Учебное пособие для студентов, обучающихся по экономическим специальностям и направлениям.- М.: Финансы и статистика, 2013.- С.15
Блюм, М. А. PR-технологии в коммерческой деятельности : учеб. пособие / М. А. Блюм, Н. В. Молоткова. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004. - С. 6
Владиславлев Д.Н. Особенности рекламы и пиара в условиях монополизации рынка услуг // Российское предпринимательство. — 2011. — № 12 (197). — C. 96-101.
Гаврилин Ю.Ф. Маркетинг. - Челябинск: ЧГТУ. 2009. – 382 с.
География рекреационных систем СССР. — М.: Наука, 1980. – 267 с.
Герчикова М.А. Практический менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2009. – 291 с.
Громов, Е. И. Системный подход к исследованию состояния и перспектив развития социо-эколого-экономических систем агро ориентированных регионов / Е. И. Громов, Н. В. Еременко, А. В. Мурдугов // Экономика и предпринимательство. - 2012. - № 5. - С. 79-85
Даринский А.В. География туризма в Российской Федерации. - СПб.: Питер, 2003. – 254 с.
Джефкинс Ф. Реклама. Перевод с англ. под ред. Б. Л. Еремина. – М., 2008. – 443 с.
Джугенхаймер Д.У. Основы рекламного дела. – Самара, 1996 С..34-40
Дмитриевский Ю.Д. Туристские районы мира. — Смоленск: СГУ, 2007. – 321 с.
Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М., 2008. – 372 с.
Доценко Е.Л. Психология манипулирования. /Е.Л.Доценко – М., МГУ, 2009 – 372с.
Дурович А.П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. –М.: ООО «Новое знамя», 2003 -С.38
Еременко Н. В. Организация малого бизнеса в аграрном секторе экономики: основные проблемы / Н. В. Еременко // Сборник научных трудов Sworld по материалам международной научно-практической конференции. -2012. - Т. 23. - № 3. - С. 55-56
Ермаченкова О. А. Маркетинговые исследования в туризме [Текст] / О. А. Ермаченкова // Молодой ученый. — 2014. — №4. — С. 513-515.
Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. - М., ИНФРА-М, 2008. – 322 с.
Завалько Н.А. Стратегические аспекты эффективного функционирования высшей школы в условиях рыночной системы. – Екатеринбург: Из-во Уральского государственного экономического университета, 2010. – С. 125.
Зорин, И. В. Энциклопедия туризма : справочник / И. В. Зорин. - М. : Финансы и статистика 2001. - 368 с
Программа развития перспективных направлений туристской индустрии Республики Казахстан на 2010-2014 года./www.tursport.akmol.kz
Рязанцев, И. Проблемы и противоречия оборота земельсельскохозяйственного назначения на региональном уровне / И. Рязанцев, Н.Еременко//Предпринимательство. - М. : НП «ИБК», 2009. - № 4. - С. 149-153.
Соколова М.В. Туризм в системе социальных отношений// Труд и социальные отношения. – 2006. - № 4. – С. 154-160.
Туватова В.Е. Повышение эффективности маркетинговой деятельности в гостиничном бизнесе// Маркетинг в России и за рубежом .— 2008 .— N 1. - С. 92-98
Калмыков А.А Системное описание PR-технологий. – Пермь: Игра, 2010. – С. 274.
Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2009. – 373 с.
Колотова Е.В. Рекреационное ресурсоведение. — М.: Советский спорт, 2009. - 135 с.
Коринская В.А., Душина И.В., Щенев В.А География материков и океанов. — М.: Дрофа, 2004. – 341 с.
Котлер Ф. Маркетинг: как создать, завоевать и удержать рынок - М.: Инфра-М - 2008. – 462с.
Курская Е.Н. Контроль качества в туристической отрасли//Менеджмент в России и за рубежом .— 2005 .— N 5. - С. 83-98
Кнышова Е.Н. Менеджмент гостеприимства: учеб. пособие / Е.Н. Кнышова, Ю.М. Белозерова. - М.: ИД «Форум»: ИНФРА – М, 2011. - 512 с
Мосеев, О. PR-технологии в туризме / О. Мосеев // «Лаборотория рекламы маркетинга и publicrelations». - М., 2005. - № 5
Музалевская Н.Б Туризм и культурное наследие.. Вып. 2. – М.: Финансы и статистика.- с.229-233
Нагапетьянц Н. Маркетинг индустрии отдыха и развлечений// Маркетинг. – 2003. - № 6. – С. 66-78
Основы рекламы: Учебник/ А.Н. Мудров. – М.: Экономисть, 2005. -С.41
Смирнова Е. Господа оформители или стратеги // Эксперт Северо-Запад. - № 34 (530). - 2011. – С. 23-25.
Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. /Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. - СПб., 2007. – 490 с.
Филиппов В. Специальные и корпоративные PR-мероприятия /В. Филиппов// Лаборатория рекламы, маркетинга и PR - 2009. - № 6 – с.67-68.
Хапенков В.Н. Организация рекламной деятельности: учеб. пособие. – М.: Издательский центр «Академия», 2005 С.73-74
Хлусов В.П. Основы маркетинга. - М.: Издательство, 2009. – 583 с.
Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э. Современный маркетинг. - М.: Финансы и статистика. 2008. – 433 с.
Чармэссон Г. Торговая марка: как создать имя, которое принесет миллионы – СПб: Питер, 2008.- 289с.
Щекин Г.Ю. Реклама как один из определяющих факторов современного туризма/ Г.Ю. Щекин// Известия Волгоградского государственного технического университета. Серия «Проблемы социально-гуманитарных знаний». Волгоград: Изд-во ВолГТУ 2010. - № 9 (69).-С.48
Экономическая стратегия фирмы. Под ред. проф. Градова А.П. Учебное пособие. - СПб.: Специальная литература, 2008. – 322 с.
2
Генеральныйдиректор
Главныйбухгалтер
Бухгалтеры
Кассир
Заместитель генерального директора
Начальникотдела приема
Водители
Гид
Специалистыпо туризму
Начальникотдела отправки
Начальникиотделов специализации
Специалистыпо туризму
Офисменеджер
Курьер
Охранник
Секретари
Начальниккомпьютерногоотдела
Системныйадминистратор
Уборщица
0
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
I
II
III
IV
I
II
III
IV
I
II
III
IV
2012
2013
2014
y практ
Y теорит.
Начальник отдела
Web –дизайнер
Менеджер по PR
Менеджер по рекламе
Художественный дизайнер
декоратор
Системный администратор
Копирайтер
Начальникотдела рекламы и ПР
Генеральныйдиректор
Главныйбухгалтер
Заместитель генерального директора
Начальникотдела приема
Начальникотдела отправки
Начальникиотделов специализации
Специалистыпо туризму
Офисменеджер
Начальниккомпьютерногоотдела