Управление поведением персоналом в организации. ООО «Арт Продакшн Групп»

Оглавление
Введение 3
Глава I. Теоретические особенности организации управления поведением персонала 5
1.1. Специфика стратегического управления поведением персонала 5
1.2. Регулирование организационного поведения в компании 8
Глава II. Характеристика специфики организации управления персоналом в ООО «Арт Продакшн Групп» 13
2.1. Особенности деятельности компании 13
2.2. Анализ управления персоналом в организации. Проблемы в системе регулирования деятельности сотрудников компании 15
2.3. Мероприятия по совершенствованию процесса управления поведением персонала в организации 19
Заключение 27
Список использованной литературы 29
Приложения 31
Глоссарий 31
Приложение А 33
Характеристика уровня образования сотрудников ООО «Арт Продакшн Групп» 33
Приложение B 34
Среднесписочная численность персонала в организации ООО «Арт Продакшн Групп» в период 2010 – 2014 годы (чел.) 34
Приложение C 35
Структура фонда рабочего времени в ООО «Арт Продакшн Групп» 35
 

Для привлечения новых талантливых сотрудников ООО «Арт Продакшн Групп» необходимо использовать все имеющиеся в их наличии источники информации. Это и объявления в СМИ, информационные сообщения служб занятости, рекламные материалы в специализированных журналах и изданиях, а также различные презентации в учебных заведениях, проведение в них «дней открытых дверей», бесед специалистов по персонал - маркетингу с потенциальными сотрудниками из различных организаций, с внешними партнёрами и т.д.Разнообразие источников для подбора сотрудников в ООО «Арт Продакшн Групп» необходимо дополнить двухступенчатой системой отбора их из числа кандидатов, наиболее подходивших по своим профессиональным и личным качествам.В специально созданную комиссию по отбору кадров должны входить руководители, специалисты в области PR. Кроме того,приглашаются специалисты по управлению производством и персоналом из различных высших учебных заведений. Ее члены рассматривают все поступившие отзывы напредставленные на конкурс материалы. Основные направления совершенствования работы с персоналом ООО «Арт Продакшн Групп»: - психофизиологическая адаптация (к условиям труда, в том числе к физическим нагрузкам, ритму и монотонности труда, санитарно - гигиеническим нормам, удобству рабочего места); - адаптация к существующему организационно - административному механизму и соответствующей структуре организации; - адаптация к существующему экономическому механизму функционирования предприятия, в том числе к организации управления системой стимулов, мотивов, условий оплаты труда и различных выплат; - адаптация к социально - гигиеническим условиям (знакомство с требованиями трудовой, производственной и технологической дисциплины, распорядком дня, с нормами санитарно - гигиеническими, техники безопасности, охраны окружающей среды).Помощь новым сотрудникам в адаптации к новому рабочему месту осуществляют специально выделенные для этого наставники. Ими теперь могут быть не только руководители подразделений, где трудятся новички (как это было раньше), но и опытные специалисты.Для их более плодотворной работы могут быть организованы специальные курсы для наставников и кураторов (для вновь созданных подразделений организации).Улучшению всей работы по адаптации новичков может содействовать принципиально новая система взаимоотношений между руководством организаций и их сотрудниками, которые возникли поле внесения изменений в устав. В соответствии с положениями наёмные работники превращаются в совладельцев. С ними заключается договор о совместной работе, и они в качестве совладельцев должны внести свой денежный вклад, который соответствует 25 - 30 процентам предполагаемого дохода предприятия, приходящегося на каждого работника за отчётный период. Вклад каждого предприятия составляет 70 - 75 процентов от прогнозируемого дохода.Работники организации (как его совладельцы) имеют право активно участвовать в управлении им, в разработке и принятии решений по всем актуальным производственным вопросам. Они заинтересованы в максимальном росте его рентабельности (доходности), поскольку распределение прибыли происходит ежемесячно пропорционально внесённым вкладам. О том, насколько это существенно, свидетельствует тот факт, что в настоящее время совладельцы на каждую вложенную ими в деятельность фирмы сумму денежных средств получают доход в 2,8 раза больше, чем сумма расходов. В таких условиях возможности новичков для проявления всех имеющихся у них способностей резко возрастают. И поэтому период адаптации проходит у них достаточно активно и быстро.Превращение наёмного работника в совладельца ООО «Арт Продакшн Групп» качественно меняет не только социально - экономические, но и чисто юридические связи между его руководством и персоналом, улучшает социально - психологический климат, расширяет возможности для проявления творческой инициативы, для использования наиболее эффективных коллективные форм организации труда. Сочетание в каждом работнике функций специалиста и менеджера обозначает позитивные последствия для лучшей организации производства и труда. Для креативного агентства это достаточно важно, когда сотрудник сам выбирает формы и методы ее реализации на рынке рекламно - информационных услуг. В то же время за ним сохраняется право самостоятельного выбора следующего проекта, который в результате прохождения внутреннего конкурса может быть принят к производству (реализации). Работникам разрешается продавать нереализованную продукцию другим заказчикам с согласия предприятия, если заказчик по каким - либо причинам отказался от нее. С целью расширения рынка продаж они могут продать реализованные предложения вторично с согласия организации, обновив свойства. При этом 10 процентов от полученного дохода отчисляются предприятию. Такой подход выгоден всем – и работнику, и предприятию, и заказчикам, потому что при этом расширяется и укрепляется взаимосвязь предприятия и его работников с другими организациями, совершенствуется их коммерческая деятельность.Стимулирование работы персонала ООО «Арт Продакшн Групп» может быть осуществлено, если обратить внимание на следующее: - тесные личные отношения (трудовые контакты) руководителей и подчиненных; - высокая заинтересованность каждого работника в результатах работы всего предприятия; - развитие чувства коллективизма; - широкое совмещение профессий и выполняемых функций; - повышенная ответственность каждого за выполнение должностных обязанностей».Конечно, те или иные из этих признаков могут проявляться в большей или меньшей степени и по - разному. Но их учёт при построении системы стимулирования труда обязателен. От этого зависит эффективность конструируемой системы в целом. В компании ООО «Арт Продакшн Групп» этот принцип может быть использован достаточно полно, что приведет к существенным положительным результатам. А разработанная и использованная методика формирования команд (бригад) на основе выдвижения на конкурс индивидуальных творческих проектов полностью себя может оправдать за счет повышения инициативности сотрудников агентства.ЗаключениеТаким образом, в современных условиях, с началом реального перехода мировой цивилизации от постиндустриального развития к информационному,вопросы наращивания инновационного потенциала сотрудников предприятий (особенно связанных с производством и реализацией разного вида рекламной информации) становятся весьма актуальными. В системе управления это направление деятельности реализуется в рамках управления развитием персонала. Это работа состоит из двух взаимосвязанных составляющих: внутрифирменной аттестации сотрудников и системы повышения их квалификации.В компании ООО «Арт Продакшн Групп» необходимо решать главную задачу – постоянно повышать инновационный потенциал сотрудников, особенно руководителей и специалистов. Как метод оценки персонала аттестация проводится на них не реже одного раза в два года для работников руководящего состава и один раз в три года – для специалистов. Кроме того, прохождение аттестации может быть предусмотрено ещё в трех случаях: во - первых, по истечении испытательного срока, после адаптации сотрудника на новом месте работы в конкретной должности. Во - вторых, при решении вопроса о продвижении аттестуемого работника по службе, занятия более высокой должности на основе выявления его потенциальных возможностей, возросшей профессиональной подготовки. В - третьих, при переводе сотрудника в другое структурное подразделение с изменением его должностных обязанностей.Ежегодно возрастающая экономическая эффективность работы ООО «Арт Продакшн Групп» позволяет разрабатывать и реализовывать планы дальнейшего стратегического развития, включая создание новых направлений деятельности, завоевание новых рынков сбыта. В этой работе решающая роль принадлежит ведущим менеджерам агентства.Создание эффективной системы маркетинга персонала позволяет приобрести опыт тактического и стратегического подходов к решению проблем успешного развития ООО «Арт Продакшн Групп» на рекламном рынке Новосибирска, гарантируя успех в дальнейшей деятельности.Этот опыт полезен для других предприятий, попадающих по тем или иным причинам в тяжёлое финансово - экономическое положение, грозящее подрывом успеха на рекламном рынке. Он показывает прежде всего, что такие предприятия реально способны решать возникающие проблемы, опираясь только на собственные силы.Список использованной литературыБабосов Е. Управление персоналом, М.: ТетраСистемс, 2012. – 288с.Барышева А. Мотивация. СПб.: Питер, 2014. – 208с.Башмаков В. Управление социальным развитием персонала. М.: Академия, 2014. – 240с.Бондаренко В.А. Методические подходы к определению лояльности внутрифирменного персонала в рамках внутреннего маркетинга//Практический маркетинг, 2010, №12. – С.2 – 5Евтихов О. Психология управления персоналом. М.: Речь, 2010. – 320с.Иванова С. Поиск и оценка линейного персонала. Повышение эффективности и снижение затрат. М.: Альпина Паблишер, 2014. – 130с.Кибанов А. Кадровая политика и стратегия управления персоналом. М.: Проспект, 2014. – 60с.Кибанов А. Управление персоналом. М.: КноРус, 2013. – 208с.Колбачев Е. Управление персоналом. М.: Феникс, 2014. – 384с.Коноваленко В. Психология управления персоналом, М.: Юрайт, 2014. – 478с.Литвинюк А. Организационное поведение. М.: Юрайт, 2013. – 512с.Маслова В. Управление персоналом. М.: Юрайт, 2014. – 492с.Мельников И. Кадровик: разработка концепции маркетинга персонала. М.: Синергия, 2014.– 140с.Сергеев А. Организационное поведение. М.: Академия, 2012. – 288с.Тебекин А. Управление персоналом. М.: Юрайт, 2014. – 182с.Трейси Б. Делегирование и управление. М.: иванов и Фербер, 2014. – 144с.Уитмор Дж. Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом. М.: Альпина Паблишер, 2013. – 312с.Шапиро С. Организационное поведение. М.: КноРус, 2012. – 352с.ПриложенияГлоссарийАктивность - многообразная и многосторонняя деятельность личности, направленная на познание, изменение и преобразование окружающего мира.Аттестация - процедура систематической формализованной оценки соответствия деятельности конкретного работника стандарту выполнения работы на данном рабочем месте в данной должности с применением методов оценки персонала.Внутриличностный конфликт - противоречие мотивов, интересов и потребностей личности, находящихся внутри ее психического мира.Группа - два человека и более, осуществляющие совместные действия и оказывающие взаимное влияние.Деловая оценка - инструмент, позволяющий определять индивидуальные особенности работников, их сильные и слабые стороны, мотивационные потребности и потенциальные возможности; выступает средством реализации как целей кадровой политики, так и целей деятельности всей организации.Единомыслие (групповое) - тенденция подавления отдельной личностью своих действительных взглядов, чтобы не нарушать гармонию группы.Закономерности управления - объективно существующие и систематически повторяющиеся взаимосвязи и взаимозависимости между отдельными процессами и явлениями в управлении.Квалификация - степень и вид профессиональной подготовленности работника, наличие у него знаний, умения и навыков, необходимых для выполнения им определенной работы.Образование - процесс и результат усвоения систематизированных знаний, умений, навыков и способов поведения, необходимых для подготовки человека к жизни и труду.Повышение квалификации - обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности.Система управления - обособленная совокупность взаимосвязанных элементов, обладающая новыми качествами, которые отсутствуют у этих элементов в отдельности. Единство субъекта и объекта управления.Типы организационных структур - вид взаимоотношения службы управления персоналом с руководством организации; выделяют элементарную, линейную, функциональную, линейно-штабную, матричную, продуктовую, процессную, корпоративную, неформальную и другие типы организационных структур.Функциональное состояние - фоновая активность нервной системы человека, в условиях которой реализуются его любые поведенческие акты.Целевые признаки - показатели, по которым можно судить о степени профессиональной пригодности индивида в конкретной области трудовой деятельности.Человеческий капитал - степень профессиональной подготовленности работника, наличие у него знаний, умений и навыков, необходимых для выполнения им определенной работы, или ценность компании, выраженная в наличии в ней высокопрофессиональных сотрудников.Экономическая адаптация - приспособление персонала к уровню и регулярности оплаты его труда.Приложение АХарактеристика уровня образования сотрудников ООО «Арт Продакшн Групп»Рисунок 1. Характеристика уровня образования сотрудников в организации ООО «Арт Продакшн Групп»Приложение BСреднесписочная численность персонала в организации ООО «Арт Продакшн Групп» в период 2010 – 2014 годы (чел.)Рисунок 2. Среднесписочная численность персонала в организации ООО «Арт Продакшн Групп» в период 2010 – 2014 годы (чел.)Приложение CСтруктура фонда рабочего времени в ООО «Арт Продакшн Групп»Рисунок 3 Структура фонда рабочего времени в ООО «Арт Продакшн Групп»