Предпринимательский потенциал частного медицинского центра

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1 Теоретические подходы к определению предпринимательства в здравоохранении и потенциала частных медицинских учреждений
1.1 Сущность предпринимательства и его роль
1.2 Предпринимательство в сфере здравоохранения
1.3 Особенности предпринимательского потенциала организаций здравоохранения
Глава 2 Анализ и совершенствование предпринимательского потенциала ООО Медицинский центр «Винцера»
2.1 Особенности предпринимательского потенциала ООО Медицинский центр «Винцера»
2.2 Направления повышения предпринимательского потенциала медицинского центра ООО Медицинский центр «Винцера»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Среди имеющихся на рынке отечественных программных продуктов медицинского назначения наибольшего спроса приобретают системы «Доктор Элекс» и «ЭМСИМЕД». Эти системы ориентированы не только на государственные, но и на частные медицинские учреждения. Они обеспечивают интеграцию ЭКП с разнообразным диагностическим оборудованием, а также получения данных непосредственно из лабораторных анализаторов. Внесение в электронную историю болезни, медицинских данных осуществляется на основе, разработанных врачами экспертами, протоколов. В системах встроен конструктор входных и выходных отчетных форм.Система «Доктор Элекс» разработана с учетом современных стандартов и принципов совместимости МИС [16]. Она основывается на построении врачебных осмотров на основе древовидных шаблонов осмотров.МИС "Доктор Элекс" является многомодульной и покрывает такие сферы деятельности: управление данными о пациенте (ЭКП), управления больницей, частным кабинетом, административное и финансовое управление, управление персоналом, управление лабораторией, управления отделением радиологии.«ЭМСИМЕД» - другая современная комплексная медицинская информационная система, направленная на максимальную оптимизацию и автоматизацию процессов деятельности лечебно-профилактических учреждений различных видов и форм собственности [17].Главными задачами данной МИС является:ведение электронной истории болезни,информационное сопровождение и поддержка лечебно-диагностических процессов,информационное обеспечение работы персонала медицинского учреждения,планирования и оптимизация лечебного процесса,задачи административно-хозяйственного и финансового характера.МИС « ЭМСИМЕД» содержит модули «Регистратура», « Амбулатория», «Лаборатория», «Стационар», «Скорая помощь», «Финансы», «Управление запасами», которые в свою очередь имеют несколько подсистем.Особенности МИС «ЭМСИМЕД» заключаются в следующем:- Разработана в тесном сотрудничестве со специалистами медицинской отрасли;- Обеспечивает работу удалённых подразделений медицинского учреждения в едином информационном пространстве;- Содержит решения для автоматизации отделения скорой помощи;- Использование сервера РАС8 для графических изображений обеспечивает быструю работу с файлами большого объема и предотвращающая торможения системы;- Предусматривает возможность поэтапного внедрения.Несмотря на проводимую большую работу по формированию теоретических основ и практического применения в здравоохранении новейших компьютерных технологий до сих пор остается нерешенным ряд проблем.Весомыми препятствиями на пути к информатизации отечественной системы здравоохранения является недостаточное финансирование медицинских учреждений.Россия финансирует в здравоохранение на 40-50 % меньше потребности. Перспективным направлением решения данной проблемы является привлечение страховых компаний в качестве основных партнеров по финансированию медицинских учреждений.Другой проблемой является отсутствие у руководства медицинских учреждений понимание возможностей высокой технологии для повышения качества работы медицинского обслуживания. Медицинские работники в основном не владеют информацией об имеющихся на рынке программные продукты медицинского назначения и ожидаемый эффект от их использования. В этом направлении целесообразно проведение работ по обеспечению высокого уровня доверия медперсонала и пациентов к применению медицинских информационных технологий. Это, прежде всего,проведения анализа стоимости, преимуществ и выгод от применения компьютерных технологий с регулярным представлением сведений в средствах массовой информации.Следует также отметить, что определенные проблемы возникают и там, где медицинские компьютерные технологии уже применяются. Значительное количество разработанных и используемых МИСограничена отдельными проектами, направленными на удовлетворение информационных потребностей медицинского учреждения. Следствием этого является сужение сферы использования таких систем. Перспективным направлением решения проблемы - является интеграция всех имеющихся МИС в единое медицинское информационное пространство [18].В процессе внедрения информационных систем особого внимания приобретают задачи надежности хранения информации о пациентах, быстрого доступа к данным, возможности взаимообмена информацией между различными лечебными учреждениями и проведения статистического анализа сводных данных. Это должно обеспечиваться совместимостью различныхМИС. Совместимость служит основным фактором для безопасного и надежного обмена медицинскими данными [19].Развитие совместимости МИСневозможен без разработки единых стандартов представления медицинских данных. Стандартизация позволит данным, которые созданы в одной системе, быть доступными и повторно использоваться в системах других производителей,сохраняющих начальную семантику.Серьёзными проблемами, стоящими перед национальной системой здравоохранения, остаются внедрения системы специализированных баз данных, создание инфраструктуры в регионах России[20].Неудовлетворительной является ситуация с Информированием городских управлений здравоохранения,санэпидстанций и других учреждений об эпидемиологической ситуации или текущее состояние заболеваемости, и наличии свободных коек в больницах и т.д.. Из-за отсутствия современной техники, программного обеспечения и средств связи такая Информация является неполной и запоздалой, что не дает возможности оперативно и адекватно предупреждать угрозы, а также реагировать на проблемы, возникающие в работе медицинских учреждений. Перспективным направлением решения данной проблемы является усиление взаимосвязей между МИС территориального уровня и МИС лечебно - профилактических учреждений.Важным фактором в решении проблемы предупреждения увеличения заболеваемости населения является применение в медицинской отрасли прогнозирующих медицинских информационных систем и технологий [21].Внедрение прогнозирующих информационных систем позволит получать оперативные данные об ожидаемой количество заболеваний на определенный вид болезни у детского и взрослого населения, что позволит повысить эффективность планирования медицинского обслуживания за счет своевременного обеспечения лечебного процесса необходимым оборудованием, лекарственными препаратами, постельным фондом и специалистами определенной специализации.ЗАКЛЮЧЕНИЕОсобое значение для современного производства имеет специфический экономический ресурс, который называется предпринимательской деятельностью. Предприниматель имеет несколько функций, которые делают его деятельность исключительно важной:1) он берет на себя инициативу сочетание всех других ресурсов в единый производственный процесс, выступает катализатором и движущей силой производства;2) принимает на себя ответственность принимать основные решения, определяет курс деятельности предприятия;3) он новатор, постоянно заботится об обновлении и совершенствования производства;4) он - человек, который идет на риск, рискуя не только своим временем, трудом и деловой репутацией, но и вложенным капиталом, как собственным, так и своих компаньонов.Усиление роли предпринимательской деятельности в производстве в современный период связано с изменением условий производства и повышением сложности условий управленческой деятельности под влиянием ряда факторов. Главным из них является то, что в современной экономике предприятие выступает как открытая система, на которую влияют условия внешней среды (политическая ситуация в стране, изменения в хозяйственном законодательстве, экономическая политика, условия конкуренции, научно-технические изменения и т.д.). Современная фирма рассматривается не только как экономическая, но и как социальная структура. Это заставляет руководителей переходить от производственного рационализма к поиску успеха во внешней среде, в налаживании благоприятного социально-психологического климата в коллективе, в нахождении нестандартных решений. От управленцев требуется умение ориентироваться в ситуации, быстро принимать правильные решения. Ибо в противном случае даже хорошо налажено предприятие не сможет удержаться в конкурентной борьбе. Тогда все капиталовложения будут напрасными, а предприятие обанкротится.Предприятия в рыночной экономике рассматриваются как открытыесистемы. Однако большинство отечественных предприятий является недостаточно совершенными как системы. На практике при их функционировании несовершенство проявляется в различных по частоте и амплитуде сбоях, отказах, авариях и даже катастрофах, понижающих технико-экономические показатели деятельности. Системные нарушения негативно влияют на качество производимой продукции, эффективность экономической деятельности и, как следствие, на конкурентоспособность. Причиной нарушений в системе являются сбои и отказы в работе её элементов и связей между ними. Поэтому без устранения системныхнарушений и их негативного влияния отечественные предприятия лишаются стратегической перспективы стать конкурентоспособными на мировом рынке.Итак, наоснове вышеизложенногоматериала можносделать вывод, что в контекстегосударственнойориентациина реформированиемедицинскойотрасли достаточноважным является исследованиедеятельностипредприятий сферымедицинскихуслуги изучение ихпотенциала, какосновного звенагосударственной системыздравоохранения.Проанализировавлитературные источникиможносделать вывод, что потенциалпредприятий сферыуслугисследован внедостаточном объеме, особенно учитываяразвитиепотребительскогоменталитета населения,какРоссийской Федерации,таки всего мира.Определивразновидностипотенциала предприятийсферы медицинскихуслуг, можнопровести достаточнополныйкомплексныйанализ потенциалаконкретногомедицинского учреждения, определитьего слабыестороныинарисоватьнаправлениедеятельности, которая быулучшилаего положение.ООО Медицинский центр «Винцера» зарегистрирован в 2007 году. Центр является многопрофильной клиникой, оказывающей медицинские услуги по специальностям: неврология, кардиология, эндокринология, офтальмология, ЛОР, психотерапия, акушерство- гинекология, урология, хирургия, терапевтическая косметология. В клинике работают высококвалифицированные специалисты, кандидаты и доктора медицинских наук. В медицинском центре «Винцера» используется современное оборудование, известных отечественных и зарубежных фирм. Деятельность центра направлена на раннюю и своевременную диагностику различных заболеваний и их лечение в условиях дневного стационара клиники. Центр является одним из немногих учреждений, где оказывается специализированная помощь больным сахарным диабетом, ожирением, глаукомой, гипертонической болезнью, нарушением сердечного ритма, рассеянным склерозом, полинейропатией, различными болевыми синдромами (головные боли, невралгии, боли в спине).Руководит медицинским центром — доктор медицинских наук Мария Николаевна Захарова.Среди наиболее важных факторов предпринимательского потенциала частного медицинского центра можно отметить три составляющие: уровень ценообразования услуг, доверие к врачебному персоналу и наличие современного оборудования.В нашей курсовой работе мы рассмотрели факторы повышения предпринимательского потенциала частного медицинского центра ООО Медицинский центр «Винцера». Повышение предпринимательского потенциала предлагается вести по трем направлениям – маркетинг, ассортимент услуг и информационное обеспечение управления.Мы убеждены в том, что только четко осознавая текущее состояние медицинского учреждения ООО Медицинский центр «Винцера», можно определить его цели и изменения, для достижения этих целей. Мы предлагаем определять степень соответствия медицинских услуг ООО Медицинский центр «Винцера» потребностям рынка в следующей последовательности: - Скорость оказания медицинской помощи (услуги); - Репутация, имидж медицинского учреждения, врача; - Свойства услуги; - Качество обслуживания и непосредственного оказания медицинской помощи; - Интерьер помещения; - Стоимость медицинского обслуживания, цена медицинской услуги. В процессе своей деятельности медицинский центр ООО Медицинский центр «Винцера» требует рекламно-информационной поддержки планирует дополнительно предоставлять свои услуги по следующим направлениям: - Аэробика;- Сочетание различных направлений аэробики;- Йога;- Танцы.Для предоставления новых услуг будет оборудовано просторный зал, специально спроектирован для наиболее комфортных занятий спортом и оборудованный тренажерами ведущих мировых производителей. Прежде всего - это аэробные или так называемые кардиоваскулярные тренажеры престижной фирмы LifeFitness - беговые дорожки, кросс и велотренажеры.С помощью психологов было подобрано сочетание цветов стен и потолка, которые успокаивающе действует на психику и стимулирует физическую активность. Звук мягко дополняет эту композицию. В зале поддерживается оптимальные для тренировки температура и влажность. Профессиональные тренеры подберут необходимые упражнения и научат пользоваться тренажерами. Также ООО Медицинский центр «Винцера» будет предоставлять комнату для ребенка. В то время, как взрослый клиент будет тренироваться, с ребенком будет находиться квалифицированная няня. В детской комнате для детей будут организованы увлекательные игры, разнообразные конкурсы, игрушки и здоровое питание. Услуга рассчитана на детей в возрасте от 1 года до 6 лет и будет бесплатной.Также актуальной задачей является получение информации о системномсостоянии предприятия как объекте управления, которая должна быть в составе информационно-аналитического обеспечения систем стратегического управления.Эффективность работы информационной системы предприятия напрямую зависит от качества данных, получаемых от АСУ ТП в реальном масштабе времени, системами бизнес-процессов и управления производством. На отечественных предприятиях имеется достаточно развитая «инфраструктура автоматизации» (т.е. автоматизации многих или основных установок и производств на предприятии). И на большинстве крупных российских предприятиях все острее становится вопрос о необходимости создания единой информационной системы масштаба завода, которая могла бы объединить все локальные системы автоматизации в едином информационном пространстве. Кроме того, одновременно с этим становится необходимым и создание корпоративных информационных систем для крупных компаний. Поэтому ожидается, что PISystemзаймет в российской промышленности такое же место, какое она заняла в промышленности развитых стран Запада.Проведен анализ проблем, негативно влияющих на внедрение МИС в здравоохранение. Это:- Недостаточное финансирование медицинских учреждений;- Недоверие многих руководителей медицинских учреждений современным к медицинским информационным технологиям;- Несовершенство разработанных программных продуктов, несовместимость информационных систем;- Слабые связи между уровнями здравоохранения и примененными МИС;- Низкий уровень внедрения прогнозирующих информационных систем.СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫСэй Ж.-Б. Трактат политической экономии. – М.: Солдатенков, 1896. – С. 60-62.Зомбарт В. Буржуа. – М.: Наука, 1994. – С. 45-49.Шумпетер Й. Теория экономического развития. – М.: Прогресс, 1982. – С. 189.Автономов В.С. Человек в зеркале экономической теории (Очерк истории западной исторической мысли). – М.: Наука, 1993. – С.148.Макконнелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс: принципы, проблемы и политика. - М.: ИНФРА-М, 1999. 974 с.Теория организации; Высшая школа менеджмента - Москва, 2010. - 608 c.Арустамов Э. А. Основы бизнеса; Дашков и Ко - Москва, 2011. - 232 c.Бунеева Р. И. Коммерческая деятельность. Организация и управление; Феникс - Москва, 2012. - 352 c.Бунеева Р. И., Кругляков Г. Н. Заготовительная деятельность в потребительской кооперации. Организация и технология; Феникс - Москва, 2008. - 400 c.Валигурский Д. И. Организация предпринимательской деятельности; Дашков и Ко - Москва, 2009. - 520 c.Всяких Е.И. Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов; Книга по Требованию - Москва, 2008. - 246 c.Гарина Е. П., Медведева О. В., Шпилевская Е. В. Основы предпринимательской деятельности; Феникс - Москва, 2010. - 352 c.Иванов Г. Г. Организация и технология коммерческой деятельности; Академия - Москва, 2010. - 272 c.Истомин Е. П., Соколов А. Г. Теория организации. Системный подход; Андреевский Издательский дом - Москва, 2009. - 314 c.КирцнерИзраэл Конкуренция и предпринимательство; Социум - Москва, 2010. - 288 c.Быковская И.В. Развитие предпринимательства в здравоохранении в Ставропольском крае // Российское предпринимательство. — 2006. — № 10 (82). — c. 134-136.Шварц В.А., Гриднев В.И., Киселев А.Р., Посненкова О.М. Клиническая эффективность технологии динамического амбулаторного наблюдения за больными артериальной гипертонией с использованием компьютерной системы и мобильной телефонной связи // Саратовский научно-медицинский журнал. 2009, Т. 5. №3. С. 358-362. Киселев А.Р., Шварц В.А., Посненкова О.М. и др. Профилактика и лечение артериальной гипертонии в амбулаторных условиях с использованием мобильной телефонной связи и Интернет-технологий // Терапевтический архив. 2011. №4. С. 46-52.KiselevA.R., GridnevV.I., Shvartz V.A. et al. Active ambulatory care management supported by short message services and mobile phone technology in patients with arterial hypertension // Journal of the American Society of Hypertension. 2012. Vol. 6. Iss. 5. P. 346-355. Martin-Lesende I., Orruño E., Cairo C. et al. Assessment of a primary care-based telemonitoring intervention for home care patients with heart failure and chronic lung disease. TheTELBILstudy // BMCHealthServicesResearch. 2011. Vol. 11. P. 56.  Ефремова, Л.И. Информационно-аналитическое обеспечение менеджмента предприятия [Текст] / Л.И. Ефремова, Л.И. Зинина // Проблемы теории и практики управления. – 2009. – № 8. – С. 87 – 93.  Мартьянова, А.В. Базы данных и знаний [Текст] / А.В. Мартьянова. – АГТУ, 2009. – 291 с.